Текст книги "Психологическая системная профессиография"

Согласно методологии системного подхода были определены общие принципы построения системной профессиографии, т. е. программы изучения конкретных субъектно-объектных взаимосвязей, обусловливающих взаимосоответствие человека и профессии: поэтапность, целенаправленность, селективность, структурированность, многоуровневость, иерархичность. Эти принципы, характеризующие стратегию исследования, строились, исходя из того что трудовая деятельность человека представляет собой сложноорганизованную полимодальную систему и ее изучение имеет многоаспектную направленность [130, с. 26–31].

Поэтапность познания трудовой деятельности задает определенную процессуальную последовательность сбора и анализа материала. В данной работе выделяются пять этапов: информационный, аналитический, синтетический, экспериментальный, результирующий. На первом этапе – информационном – собираются и описываются знания о субъекте и объекте труда. На втором – аналитическом – происходит осознание информационных данных, их дифференциация и структурирование. На третьем этапе – синтетическом – строится гипотеза исследования конкретной ситуации трудовой деятельности и осуществляется выделение субъектно-объектных взаимосвязей. Четвертый этап – экспериментальный. Здесь происходит планирование эксперимента на основе данных, полученных на трех предыдущих этапах. На пятом этапе – «результирующем» – осуществляется анализ экспериментальных данных, сопоставление их с гипотезой исследования, оценка результатов эксперимента и построение прогноза преобразования конкретной ситуации или действий субъекта труда и выдача конкретных рекомендаций в случае необходимости.

Целенаправленность познания – это принцип, соответствующий по смыслу принципу дифференцированного подхода в профессиографии к изучению трудовой деятельности человека. Его сущность заключается в том, что программа исследования должна строиться в зависимости от целей изучения (диагностических, информационных, методических и др.) и конкретных практических задач (профотбора, профориентации, повышения работоспособности субъекта труда, профессионального обучения и др.), специфики труда и условий его изучения. Именно данные факторы обусловливают выделение вопросов, включаемых в программу, глубину и детальность рассмотрения разных характеристик субъектно-объектных взаимосвязей, а также выбор методов, приемов, схем изучения и форм представления материала.

Селективность (избирательность) объекта познания задает направленность исследования именно на ту «зону» труда, в которой наиболее ярко выражена и как бы сконцентрирована основная специфика субъектно-объектных взаимосвязей данной профессиональной деятельности, т. е. задача, которую должен решать человек в процессе работы, объективно сложна (по точностным, скоростным, пространственно-временным и социальным параметрам) и требует осознанного отношения при ее исполнении. Методическим инструментарием для реализации данного принципа в настоящем исследовании является концептуальный аппарат теории деятельности А.Н. Леонтьева [178], где в качестве «единицы» анализа выделена «отдельная», особенная деятельность, характеристики которой соответствуют вышеизложенным признакам труда.

Структурированность предполагает реализацию поуровневого исследования системного объекта, на трех уровнях анализа: нормативно-параметрическом, морфологическом и функциональном.

Многоуровневость познания объекта обусловлена тем, что профессиональная деятельность человека является не просто системным, а и полимодальным объектом, так как ее подсистемы – «субъект труда» и «объект труда» – имеют разную «природу» строения и функционирования. Поэтому необходимо исследование не только «горизонтальных», субъектно-объектных взаимосвязей, но и «вертикальных» – объектно-объектных и субъектно-субъектных. Именно они опосредствуют в конечном итоге субъектно-объектное взаимосоответствие. Реализация данного принципа требует широкого круга теоретико-методических средств: методологии системного подхода и в его рамках – профессиографии, концепций субъектного и деятельностного подходов.

Иерархичность познания предполагает наличие динамики преобразования субъектно-объектных и субъектно-субъектных взаимосвязей в процессе формирования человека как субъекта конкретного труда, профессионала. Реализация данного принципа достигается при использовании следующих концептуальных аппаратов: теории деятельности [178], позволяющей «увидеть» трансформацию «единиц» анализа деятельности в процессе ее формирования; субъектного подхода [148], с помощью которого возможно исследование психических регуляторов труда и их соотношения с психологическими признаками труда, характеризующими уровень сформированности конкретных субъектно-объектных и субъектно-субъектных взаимосвязей.

Согласно выделенным принципам программа изучения профессиональной деятельности составлена в соответствии с профессиографическим подходом, но модифицированным с позиций системной методологии, т. е. таким, который обеспечит познание и описание как субъектно-субъектных и объектно-объектных, так и субъектно-объектных характеристик конкретного труда в их взаимосвязи. В данном случае объект труда – это конкретный трудовой пост, нормативно заданный. Субъект – это «носитель» предметно-практической деятельности и познания (индивид или социальная группа), источник и инициатор активности, направленный на объект. Структура субъекта труда требует двухаспектного рассмотрения. С одной стороны, она должна быть тоже нормативно задана, чтобы ее компоненты по содержанию и построению отражали в общих чертах процесс формирования субъекта труда. С другой стороны, важно учитывать индивидуальные особенности, присущие каждому субъекту труда по целому ряду показателей: возрастным, личностным, психологическим и психофизиологическим, которые позволяют рассматривать его как саморегулируемую, динамичную, сложноорганизованную, формируемую систему.

Реализация некоторых из названных принципов системного профессиографирования была осуществлена автором в 1992 г. при построении общей ориентировочной схемы системного профессиографирования [130, с. 32–33] и схемы комплекса методов профессиографического исследования [130, с. 39].

Проведенный анализ методологических и теоретических основ системного субъектно-деятельностного подхода к психологическому изучению профессиональной деятельности позволил выявить актуальную взаимосвязь этапов развития отечественной профессиографии с начала XX в. до настоящего времени. В результате была определена общая теоретико-методологическая и методическая стратегия психологического системного изучения профессиональной деятельности с позиций субъектно-деятельностного подхода, обеспечивающая построение новой концептуальной системы психологического профессиографирования.

Детальная проработка принципов системного субъектно-деятельностного подхода позволила разработать более совершенную ориентировочную схему системного профессиографирования и новую схему применения комплекса профессиографических методов. Применение этих схем с позиций дифференцированного профессиографирования можно рассматривать как ориентировочную технологию психологического системного профессиографирования, обеспечивающую решение различных практических и научно-методических вопросов в сфере профессионального труда.

Ориентировочная схема системного профессиографирования. Эта схема системного профессиографирования (рис. 1) раскрывает структуру профессиональной деятельности как системы, функционирование которой обеспечивается взаимодействием субъекта труда с объектом труда. Взаимодействие же обусловлено уровнем и направленностью развития мотивационных, когнитивных, образных, операторных и эмоционально-волевых компонентов структуры субъекта труда, а также организацией взаимодействия компонентов структуры объекта труда: трудового процесса, профессиональной среды и операционально-технической структуры труда. Профессиографирование в рамках данной схемы осуществляется следующим образом. Сначала изучается и описывается нормативно заданная структура труда, а затем уже могут быть выделены конкретные показатели (критерии) исследования структуры субъекта труда или построена гипотетическая модель его деятельности. Для определения показателей исследования субъекта труда требуется выделение только таких признаков труда, которые, с одной стороны, предопределяют успешность исполнения работы в целом, а с другой – требуют высокой мобилизации способностей и возможностей человека.

Рис. 1. Ориентировочная схема системного профессиографирования

Данная схема также обеспечивает изучение трудовой деятельности на трех уровнях анализа: нормативно-параметрическом, морфологическом и функциональном. На нормативно-параметрическом уровне изучаются признаки и характеристики компонентов структур объекта труда и субъекта труда. На этом же уровне анализа изучаются базовые характеристики субъекта труда. Морфологический уровень анализа раскрывает нормативно заданное построение компонентов структуры объекта труда: трудового поста и операционально-технологическиеой структуры труда. На функциональном уровне анализа нормативно-параметрические и морфологические характеристики субъекта труда и объекта труда интегрируются и «оживают» в реальной деятельности.

В ориентировочной схеме системного профессиографирования показаны объектно-субъектные взаимосвязи, обусловливающие функционирование профессиональной деятельности. Выделены именно те характеристики объекта труда, которые позволяют определить психологическую структуру субъекта труда, сформированность которой обеспечивает успешное исполнение профессиональной деятельности. Так, знания истории, перспектив и тенденций развития профессии, ее социальной структуры и направленности позволяют наполнить конкретным содержанием социально-когнитивно-мотивационную структуру субъекта труда. Знания структуры трудового поста позволяют выявлять профессионально-когнитивно-мотивационную структуру, на основании которой гипотетически можно определить и образно-когнитивно-операторную структуру профессиональной деятельности. Изучение операционально-технологической структуры объекта труда и характеристик продукта труда позволяет выделить психологическую структуру операторной (исполнительной) деятельности и определить единицы анализа когнитивно-мотивационно-эмоциональной регуляции структуры профессиональной деятельности субъекта труда.

Наряду с выделением объектно-субъектных (горизонтальных) взаимосвязей, в данной схеме выделены внутренние взаимосвязи объекта и субъекта труда (вертикальные), от характера и качества взаимодействия которых тоже может зависеть успешность профессиональной деятельности.

Данная схема может обеспечить реализацию принципа дифференцированного профессиографирования в рамках субъектно-деятельностного подхода. Кроме того, она раскрывает многоаспектность и сложность профессиональной деятельности как динамического процесса, что предопределяет многоплановость его изучения, требующего комплекса разнообразных методов (организационных, информационных, аналитических и интерпретационных) [19, 20, 39, 49, 53, 73, 74, 77, 90, 96, 109, 114, 133, 148, 158, 167, 170, 211, 218, 225, 229, 231, 243, 246, 262, 276, 298]. Для организации такого комплекса была применена систематизация методов научного исследования, предложенная Б.Г. Ананьевым [10, с. 296–316]. Она включает четыре группы методов: организационные; сбора и обработки эмпирических данных; интерпретационные методы – в комплексе они обеспечивают весь цикл психологического исследования. В схеме применения комплекса методов в профессиографии представлены все методы кроме организационных (рис. 2), характеристика которых дана в тексте.

Методы профессиографирования

Организационные методы: сравнительный, лонгитюдинальный и комплексный. Они обеспечивают общее планирование исследования профессиональной деятельности соответственно практическим задачам, а также предопределяют объем изучаемого материала, длительность и периодичность сбора информации и способы анализа данных, выбор методик и степень многогранности рассмотрения изучаемых явлений. Так, Б.Г. Ананьев характеризует сравнительный метод «как общий в организации исследования, направляющий ход и регулирующий взаимодействие всех методик…» [10, с. 298], например изучение трудовой деятельности человека с целью выявления эволюционных и инволюционных характеристик динамики какого-либо психического процесса, актуализируемого во время работы. Также иллюстрацией применения сравнительного метода может быть метод «возрастных срезов», который используется при изучении проблемы формирования профессионала на конкретных видах труда в разных возрастных группах.

Рис. 2. Схема применения комплекса методов профессиографирования

К другому методу этой же группы относится лонгитюдинальный метод – «способ организации многолетнего исследовательского цикла» [10, с. 301]. Он, например, позволяет спланировать программу исследования развития субъекта конкретного труда в целях прогностического решения задач.

Комплексный метод обеспечивает планирование междисциплинарного исследования, которое определяется «… общностью изучаемого объекта и разделением функций между отдельными дисциплинами…» [10, с. 302]. Так, при изучении функционального состояния человека в трудовой деятельности собирается информация как из психологии, медицины, физиологии, так и из социально-технических и социально-экономических областей знания.

Возможно и использование всей группы организационных методов или их различного сочетания при планировании исследования профессиональной деятельности, например эргономического.

Наряду с организационными методами, обеспечивающими общее планирование исследования профессиональной деятельности, целый комплекс других методов обеспечивает сбор, анализ и психологическую интерпретацию собранных данных соответственно поставленной задаче. В схеме (рис. 2) также показана последовательность применения этих групп методов. Выбор же методов из каждой группы зависит от целого ряда факторов: особенностей конкретной профессиональной деятельности; целей ее изучения и уровней анализа; от условий, в которых проводится профессиографирование; от степени владения исследователем теми или иными методами. Так, например, изучение профессий, требующих глубоких специальных знаний (технических, математических, инженерных и др.) может быть осуществлено методом экспертного опроса при сборе нормативной эмпирической информации, а не методом изучения документации. В тех видах деятельности, где по внешнему поведению работающего человека трудно проследить и понять сложность, особенность и правильность ее исполнения (хирург, пилот, оператор, менеджер, консультант), методом анализа продуктов деятельности заменяется метод наблюдения. Чтобы оценить готовность субъекта труда к успешному преодолению или правильному профессиональному поведению в нештатных ситуациях, может быть применен метод критических ситуаций (инцидентов). Также, например, изучение медицинской документации необходимо только при решении вопросов, связанных с профессиональным утомлением, профтравматизмом, аварийностью, профессиональной заболеваемостью, профконсультации и профотбора.

Методы сбора эмпирических данных обеспечивают сбор информации об объекте труда, о субъекте труда, особенностях из взаимодействия в профессиональной деятельности [39, 114, 130, 152].

Метод изучения документации используется для сбора нормативной информации о правилах исполнения трудовой задачи, об основных характеристиках предмета и средств труда, о требованиях к результату труда, о нормах труда, а также информации о нормативных условиях социально-психологического взаимодействия, информационного потока и условиях предметной среды.

Эти нормативные характеристики трудового поста зафиксированы в разных источниках: технологической и технической документации (технологические карты, «спецификации», расчетные записки, чертежи, предписания и др.), в инструкционной и юридической документации, в технических, навигационных и других справочниках, в специальной литературе, в правилах безопасности труда и др. Наряду с фиксированными нормативными источниками возможны отдельные словесные указания о требованиях и правилах выполнения конкретной работы или отдельных заданий (чаще это касается вновь появившихся видов деятельности или становления новых организаций).

Данный метод также может применяться и при сборе некоторой объективной информации о субъекте труда: о его возрасте, здоровье, успешности в обучении или работе, стаже работы, профессиональной подготовке и др. Здесь изучаются данные паспорта, аттестатов, дипломов, медицинской карты, трудовой книжки, медицинских журналов здравпунктов и др.

При сборе объективной информации об особенностях протекания профессиональной деятельности субъекта труда изучаются документы по браку, авариям, травмам, производительности труда, «нештатным ситуациям».

Ограничениями при применении метода изучения документации являются следующие моменты. Во-первых, то что из всей нормативной информации об объекте труда отбирается только та, которая одновременно является значимой и с точки зрения выделения ее субъектом труда, как наиболее информативной и объективно в большей степени необходимой для успешного выполнения деятельности. Кроме того, эта же информация должна обеспечивать определение профессионально важных качеств (мотивационно-личностных, психологических и психофизиологических), развитие которых необходимо для исполнения профессиональной деятельности на данном трудовом посту.

Во-вторых, не всякая техническая и технологическая документация трудового поста доступна для оперативного осмысления психологом, так как требует длительной специальной профессиональной подготовки.

В-третьих, необходимость в изучении документации по авариям, травмам, браку возникает лишь в специфических, аномальных случаях, приводящих к социально-экономическим, материально-техническим и человеческим потерям.

Метод опроса и его разновидности так же, как и метод изучения документации, используется при сборе эмпирических данных о профессиональной деятельности. В зависимости от целей и условий сбора информации могут применяться разные формы опроса. Сбор нормативной информации об объекте труда сначала может осуществляться посредством ориентировочной «пилотажной» беседы с экспертами (профессионалами изучаемой деятельности), а затем уже путем регламентированного опроса. При сборе ориентировочной информации о структуре трудового поста или информации об особенностях субъекта труда (когнитивных, исполнительных и эмоциональных; его интересах, склонностях, удовлетворенности работой, взаимоотношениями в коллективе, условиями труда; уровне готовности к самосовершенствованию и т. п.) могут применяться интервьюирование, или анкетный опрос, или беседа по заранее составленному плану. Причем содержание беседы или опроса должно быть строго направлено на изучаемый аспект: изучение мотивации, удовлетворенности трудом и др. Также можно использовать анкетный опрос или беседу для самооценки субъектом труда своих возможностей, профессиональной готовности, профессиональной успешности, отношения к себе и к коллективу, для получения информации о субъективных и объективных сложностях и способах их преодоления.

Опрос в форме вопросов, задаваемых исполняющему работу во время наблюдения за его деятельностью может быть средством сбора дополнительной информации о причинах ошибок, аварий, травм, раздражительности и др.

Преимуществом применения интервьюирования, беседы или устного опроса, даже по заранее составленному плану, является то, что в ходе беседы можно варьировать последовательность, формулировку и даже содержание вопросов в зависимости от индивидуальных особенностей опрашиваемого с учетом правил коммуникативного взаимодействия.

Ограничением использования данного метода в профессиографии на этапе сбора эмпирической информации является то, что анкетирование, интервьюирование и беседа не должны иметь жестко фиксированный альтернативный характер. Постановка вопросов должна обеспечивать свободную, а не закрытую форму ответов (да, нет) в связи с тем, что собираемая информация направлена на качественный анализ изучаемых данных и явлений, которые подлежат дальнейшему сопоставлению с количественными показателями.

Метод наблюдения. Применение данного метода в профессиографии возможно только после сбора информации об объекте и субъекте труда методами изучения документации и опроса, на основе которой и выделяется то, что необходимо наблюдать. Этот метод позволяет изучать процесс и характер протекания профессиональной деятельности: организацию работы, действия субъекта труда, его переживания, эмоционально-волевую регуляцию, взаимодействия с коллегами, особенности планирования и контроля и др. Наблюдение позволяет разбить трудовой процесс на отдельные операции для осуществления пооперационного анализа деятельности, который является основанием для психологической расшифровки «технологических» операций.

В зависимости от задачи исследования, наблюдение проводится непрерывно или выборочно. Непрерывное наблюдение проводится в тех случаях, когда необходимо составить полную картину протекания конкретного процесса труда с целью выявить специфические и неспецифические особенности его исполнения, составить фотографию рабочего дня. Выборочное наблюдение проводится в тех случаях, когда требуется изучить какой-либо элемент или этап процесса труда, чтобы определить его напряженность, сложность, длительность и характер исполнения, а также причины и частоту возникновения ошибочных действий и т. п.

Метод наблюдения включает непосредственное и опосредованное наблюдения. Непосредственным является наблюдение, проводимое визуально, без вспомогательной аппаратуры, а опосредованным – наблюдение, осуществляемое с помощью различной аппаратуры: секундомера, фотоаппарата, видеокамеры, различных регистрирующих устройств (самописцев, магнитофонов, видеомагнитофонов), на которые сигналы поступают с датчиков, установленных на органах управления, фотодатчиков, установленных над регистрируемым объектом, и др. Любому опосредованному наблюдению предшествует непосредственное, которое позволяет выделить то, что следует регистрировать.

Непосредственное наблюдение проводится по заранее подготовленным схемам (таблицам), составленным на основе данных технологической и технической документации, для наблюдения за исполнением технологический операций. Графы данных таблиц включают технологическое название операций, сгруппированных по назначению, например: подготовительные, исполнительные и контрольные способы их исполнения, приемы работы и помехи. Фиксируются также невербальные и вербальные эмоциональные проявления, возникающие у человека в процессе труда. На основании документации по оборудованию составляются схемы-таблицы для наблюдения за использованием индикаторов, органов управления и описания индивидуальной организации рабочих мест. Каждая таблица дополняется графой «примечание», в которую вносятся данные, не предусмотренные в таблице, но существенные для анализа процесса труда.

Наряду с табличными способами фиксации собираемых данных существует символическая фиксация внешних действий и так называемый алгоритмический, или операционно-структурный, метод описания трудового процесса, заимствованный из кибернетики [53, 233]. Алгоритмический способ фиксации трудового процесса применяется после пооперационного описания деятельности и только в том случае, когда порядок выполнения точно определен и регламентирован. Выделенные при пооперационном описании последовательно исполняемые операции (операторы) и условия их выполнения (логические условия) изображаются в той последовательности, в которой они протекают, отражая в компактной форме типичный алгоритм исследуемой профессиональной деятельности [111, 231, 265].

Применение алгоритмического способа фиксации трудового процесса позволяет установить частоту повторения операторов и логических условий; выделить логические условия, затрудняющие нормальное течение трудовой деятельности человека; выделить возможные варианты решения профессиональных задач, осуществить сравнительный анализ индивидуальных способов работы; прогнозировать наиболее оптимальный алгоритм работы и автоматизацию некоторых трудовых процессов, а также строить учебно-тренировочный материал и др.

Таким образом, непосредственное наблюдение позволяет описывать, как протекает деятельность профессионала на основе пооперационного анализа процесса труда, способов и приемов исполнения операций; индивидуальной и общей организации рабочих мест; оперативных сенсорных и моторных зон деятельности; помех и сбоев, возникающих в процессе работы; сложных, критических моментов работы; поведения работников в процессе деятельности в типичных и усложненных условиях; взаимоотношений с другими работниками при выполнении работы.

Опосредованное наблюдение проводится по схемам-таблицам, составленным по данным, зафиксированным путем непосредственного наблюдения. Регистрируются те элементы трудового процесса, которые должны характеризоваться качественно и количественно. К ним относятся следующие элементы: операции, длительность выполнения которых определяется посредством пооперационного хронометража; планирование работы, определяемое путем «фотографии рабочего дня», в которой фиксируется время, распределяемое самим работником, и время, затрачиваемое на устранение технологических и технических помех; оперативная сенсорная и моторная нагрузка, определяемая регистрацией зрительных и кинестетических фиксаций и движений, которые выполняются в определенный, выделенный для регистрации отрезок времени; помехи и ошибки, периодичность их возникновения и длительность устранения; критические и наиболее сложные моменты работы, периодичность и длительность их протекания.

При опосредованном наблюдении в зависимости от целей наблюдения и условий его осуществления можно использовать различные регистрационные методики. Много методик разработано для регистрации различных характеристик трудовых действий и операций. Так, хронометраж времени выполнения действий позволяет определить длительность, скорость и ритмичность их исполнения [21, 98, 109, 133, 134, 231]. Циклография [31], киносъемка и видеосъемка с последующим анализом кадров [19, 98, 167] позволяют зафиксировать траекторию, амплитуду и скорость трудовых действий, их ритм и силу. Методы регистрации кинематических трудовых действий (механические и электромеханические) позволяют определить их пространственные координаты, скорость, ускорения. усилия, прикладываемые к инструментам при исполнении действий и их отклонения от заданной траектории [57, 78, 87, 98, 234, 238, 256, 279].

Метод изучения трудовых задач. Задача в данном случае рассматривается как отдельная единица работы, включенная в деятельность и выполняемая субъектом труда, которую мы можем изучать как самостоятельную деятельность. С одной – объективной – стороны, она характеризуется нормативно обозначенной системой правил, инструкций, требований, условий, которые должны быть осознаны субъектом труда как ориентировочная основа деятельности. С другой – субъективной – она отражает определенную направленность субъекта труда, активизирует его способности, профессиональные знания, умения и навыки для достижения успеха в решении поставленной задачи [107, 114, 176, 262].

Этот метод может быть применен для изучения индивидуальных стратегий исполнения мыслительных, перцептивных, мнемических, сенсомоторных, коммуникативно-информационных и других задач. Кроме того, его можно использовать для сбора информации о причинах ошибок, аварий, травм, брака и других нарушений, отрицательно влияющих как на результат деятельности, так и на субъекта труда. Его применение обусловлено часто повторяющимися «типовыми срывами» при выполнении профессиональных действий определенной группой работников или одним работником.

Применение метода изучения трудовых задач возможно на основе эмпирических данных, собранных методами: изучения документации, нормирующей решение конкретной задачи, актов происшествий, опроса работающих и просьбой «думать вслух», а также экспертов; и наблюдения за процессом исполнения задачи.

Метод изучения продуктов деятельности применяется в тех случаях, когда невозможно или осложнено наблюдение за процессом исполнения профессиональной деятельности (разработчики, конструкторы, операторы, архитекторы, менеджеры и другие специалисты). Продукты труда могут быть не только вещественными, но и информационными (журналисты), и формирующими (педагоги, воспитатели), и законотворческими (юристы) [114, 153].

Этот метод позволяет по результатам труда определить качество выполненной работы посредством сопоставления продукта труда и нормативных требований, предъявляемых к его изготовлению. В результате такого сопоставления выясняется не только эффективность деятельности субъекта труда, но и некоторые причины – объективные и субъективные, снижающие ее.

Этот метод может быть также использован в тех случаях, когда требуется дополнительная информация о деятельности субъекта труда к данным, полученным методами наблюдения, опроса, эксперимента, изучения документации в целях постановки вопросов, требующих решения конкретных практических задач.

Трудовой метод применяется при изучении таких профессий, которые не требуют длительной теоретической и практической подготовки и не являются особо опасными. Он включает одновременно элементы сбора и элементы анализа информации о конкретной профессиональной деятельности [114, 128, 152, 158].

Сущность метода заключается в том, что психолог, изучая профессиональную деятельность непосредственно на конкретном рабочем месте, совмещает в одном лице и исследователя, и исполнителя, осуществляя самонаблюдение, которому предшествует изучение технической, технологической или какой-либо другой нормативной документации и наблюдение за исполнением трудового процесса профессионалом. Эти данные служат психологу основанием для построения протоколов самонаблюдения. При самостоятельном освоении деятельности или участии в исполнении основных элементов или задач трудового процесса удается выявить специфические сложности формирования профессиональных навыков и осуществления деятельности; неоптимальные приемы работы и организации обучения; нерациональную организацию труда. Кроме того, трудовой метод изучения профессии позволяет составлять психограмму профессии, т. е. выделять профессионально важные личностные, психологические и психофизиологические качества субъекта труда.