Текст книги "Идеология: могущество смыслов"

Западные компании в России

Особенно яркий пример, который произвел на меня впечатление и который задал вектор для размышлений, нашел меня на рынке бизнес-авиации. Одна американская брокерская компания, весьма успешная, имеющая сеть офисов во многих странах показалась мне интересной, потому что она, несмотря ни на что, на протяжении многих лет была очень успешной. Менялись топ-менеджеры, сотрудники, а компания продолжала жить и развиваться. Мы познакомились с топами и линейными брокерами, и я был потрясен, насколько грамотно все организовано. Не только в области бизнес-процессов, а больше меня привлекла нематериальная составляющая, которая создавала определенный флер в офисе, определенную атмосферу и определенный «рассол» корпоративной культуры, который превращал любой свежий «огурчик» в идеально соленый. То есть простого человека «с улицы» в весьма успешного брокера в рамках его потенциала. Я долго ходил с расспросами в стиле «кто архитектор этой матрицы?». Но никто не понимал, о чем я. Вот тут стало понятно выражение, что рыба не замечает воды, в которой живет. Спустя многие месяцы я узнал, что главный архитектор – это основатель этого бизнеса, мужчина в уже преклонном возрасте, он создал бизнес в США еще в начале 90-х, затем организовал экспансию в остальные страны мира, включая Россию. Когда я это услышал, я спросил: «А осознает ли кто-нибудь из присутствующих тот факт, что человек создал бизнес в Москве более 20 лет назад, наладил ключевые процессы, дал свободу действий в рамках общей стратегии, а затем уехал. И больше не приезжал, все работает без него многие годы, и компания продолжает быть одним из лидеров на рынке!» К слову о рынке бизнес-авиации, аналогичные структуры, созданные российским менеджментом, редко доживали до празднования 10-летия компании. Я долго был под впечатлением, делился этим примером с разными людьми и пытался найти ответ на вопрос «Как?».

По итогам нескольких лет исканий я пришел к выводу, что западные компании все как один отдают в Россию и другие страны, где открывают офисы, только исполнительные функции. Стратегия остается за головной компанией. Более того, метастратегии, то есть стратегии стратегий, – это вообще табу для обсуждений. Филиалы лишь получают «брошюры» и sales kit. Упрощенно это набор аргументации и стратагемы для переговоров, планы продаж, маркетинга, тезисы по поводу предстоящих PR-акций и мероприятий и прочие весьма конкретные инструкции и наставления по ведению бизнеса. Удивительно, но созданием этой документации занимаются абсолютно непубличные люди, имен которых никто не знает, особенно в филиале. Таким образом, компания защищает свой бизнес на высшем уровне, не выпуская из-под своего контроля ключевые стратегические вопросы, при этом давая свободу только в рамках жестких рамок, прикрепляя под это систему контроля и поощрений. В итоге создается условный коридор, который при правильном исполнении с высокой долей вероятности приведет к целям компании. Важно, что головной офис всегда собирает обратную связь и анализирует с тем, что было запланировано, и корректирует стратегии на предстоящие периоды. Потрясающая система! Конечно, я описал собирательный образ западного бизнеса, работающего на международных рынках, и к этому стоит относиться как к идеальной картинке.

Горизонт планирования

Еще один нюанс, который был для меня удивительным открытием, – это горизонт планирования. Все вышеупомянутые компании планируют на десятилетие вперед, а затем уменьшают масштаб и создают план продаж на год, а филиалы дробят планы на квартальные и ежемесячные. Даже работая в России, компании всегда имеют долгосрочный план. Многие годы мои вопросы «Как?» оставались без ответа, не было достаточного уровня доверия. Однако потом ответы начали приходить.

Один из крупных швейцарских бизнесменов, оставивший глубокий след в моей жизни, как-то разоткровенничался и сказал, что у него всегда есть стратегический план, даже когда он начинал работу в России в середине 90-х. Хотя бы лет на 10—15. И это в 90-е годы! В то время вообще было неприятно планировать, потому что страна менялась с сумасшедшей скоростью. Да и сейчас большая часть российских предпринимателей не жалуют этот инструмент. Это связано с тем, что мы не помним этой технологии.

Возвращаясь на пару абзацев выше, мы вспомним, что международные компании спускают в Россию только исполнительные функции, а планирование, особенно стратегическое, – это управленческая функция. Поэтому знания об этом сюда не спускаются, да и вообще не выходят за пределы головного офиса на Западе. А русские технологии были погребены под остатками Великой Страны и ее Госплана. Сначала обесценены смыслы страны, ее пятилетки, а позже похоронены важные навыки и знания по долгосрочному целеполаганию, которые в свое время, например, вывели страну на первые позиции в освоении космоса или обеспечили прорыв в атомной энергетике. Тот факт, что мы забыли, КАК это делать, не означает, что это невозможно.

В качестве первого шага предлагаю познакомиться, например, с технологией форсайта. К сведению, Google таким образом расписывает сценарии на ближайшие 50 лет. Либо давайте посмотрим на урок стратегического планирования от Илона Маска. Я помню 2015 год, когда о нем знали немногие. Именно тогда у меня произошел разговор в стенах Высшей школы экономики, где я учился на МВА и подобные разговоры были к месту. Я продвигал идею, что Tesla – это вообще не про автомобили! Это про высококлассный захват всего автомобильного рынка под себя и захват других рынков, причем даже не смежных! Рассказываю суть.

Урок от Илона Маска

Двигатель внутреннего сгорания имеет сравнительно невысокий КПД, менее 25%. Физика, школьная программа. Самый высокий КПД у электродвигателя – 90—95%. К тому же при использовании электродвигателя отпадает необходимость в коробке передач. А это очень сложный и дорогой узел в конструкции. То есть автомобиль на электродвигателе эффективнее, дешевле и проще. Значит, 99% автомобильной индустрии образца 2015 года обнуляется. Все лидеры оказываются аутсайдерами.

Далее. Технологии ИИ, которые тогда были диковинными, но над которыми в том же Google уже активно работали, в итоге привели к автономным автомобилям, которым не требуется водитель. Технически это уже реализовано. Все знают про автопилоты Tesla и достижения «Яндекса» в этой сфере. Значит, машина может ездить сама.

Тут подключается мой внутренний финансист. Следовательно, автомобиль, который вы купили и который стоит у вас под окнами, вместо того чтобы ездить по дорогам и зарабатывать для вас деньги, просто простаивает и теряет на амортизации, налогах, инфляции и стоимости денег, если машина в кредите. Потенциально машина может работать 24/7. Именно поэтому в Tesla разработаны модели с камерами, направленными в салон. Ведь это рейтинг пассажиров и прочие фишки такси будущего. Добро пожаловать в мир социальных рейтингов.

Далее. Машины нужно заряжать. Зачем отдавать этот большой и лакомый кусок на аутсорс? Давайте сами добывать электричество. Традиционные методы монополизированы государством, и тогда появляются продукты Tesla Powerwall и Solar roof. Они дают клиенту возможность не только заряжать свой автомобиль, использовать электричество для своего дома, но и продавать излишки выработанного электричества в общую сеть. Тема энергоэффективности просто бесконечная!

Далее. Умная машина будет активным инициатором трафика интернета. И этот кусок Tesla тоже хочет оставить за собой. Но они пошли дальше. Всемирный охват. Любая точка планеты. Создается Starlink. Здесь докручивайте сами, нет предела.

Далее. Чтобы спутники Starlink попали на орбиту, нужно их туда выводить. Зачем отдавать и этот кусок кому-то? Роскосмос? В начале 2000-х Маск прилетал в Россию и просил продать ему ракету. Любую. Но над ним посмеялись и послали. В итоге он создал SpaceX и многоразовые ракеты. Еще несколько лет назад мы читали «шутки» про доставку космонавтов через батуты, но в итоге SpaceX выходит в лидеры. Просто посмотрите на себестоимость доставки грузов в космос от SpaceX. Опустим пока про взаимодействие с Пентагоном, там не было реальных прототипов. Идеи и технологии на бумаге и идеи, воплощенные в оргструктуре и продукте, – это небо и земля.

Далее. Строительство космических кораблей – это глубокие знания в области материаловедения. Как спрашивал на всех экзаменах мой преподаватель по материаловедению и технологии конструкционных материалов, «что такое эвтектика? Не знаешь? Два балла!» Скорее всего, поэтому корпус Cyber track не будет покрашен, а будет произведен из космического металла. Ну так, для колоссальных исследований на предмет износа материала и создания спроса на высокотехнологичные материалы внутри компании.

И что в итоге? Один продукт, один электрокар Tesla, вытянул и замкнул на компанию целый ряд областей. И все лидеры – Mercedes, BMW и даже Роскосмос – уже находятся в позиции догоняющих. Это была первая часть мастер-класса по стратегическому планированию от Илона Маска. Скоро наблюдайте часть 2, связанную с человекообразными роботами и рынком труда.

Нематериальное и неочевидное

Давайте я продолжу мысль, потому что я бы хотел, чтобы вы приняли идею, что горизонт планирования критически важен, а долгосрочное планирование превращает организацию в атомный ледокол, идущий сквозь метровые льды к своей цели.

Практика показывает, что действительно выдающихся результатов можно достичь только на дальних горизонтах планирования. Посмотрим, сколько лет самым богатым людям в мире:

FR Бернар Арно: 73 года;

US Илон Маск: 51 год;

IN Гаутам Адани: 60 лет;

US Джефф Безос: 58 лет;

US Билл Гейтс: 67 лет;

US Уоррен Баффетт: 92 года;

US Ларри Эллисон: 78 лет;

IN Мукеш Амбани: 65 лет;

MX Карлос Слим Хелу: 82 года;

US Стив Балмер: 66 лет.

Поучительная история

Нувориши и модные блогеры сюда не входят. Важен не только факт заработка и сами суммы, но еще важнее – время. Дойти до вершины сложно, но еще сложнее удержаться на ней. Так мне сказал Майк Хорн – швейцарский профессиональный исследователь и искатель приключений, а еще наставник спортивных команд и известных бизнесменов. Человек создающий чемпионов.

Богатейший человек по версии Forbes в 2023 году Бернар Арно, глава французского холдинга LVMH, в который входит более 70 премиальных брендов – от Christian Dior и Louis Vuitton до Chandon и Dom Perignon, говорит следующее: «Когда мы обсуждаем бренд, я всегда говорю, что меня по-настоящему беспокоит, каким он станет через пять или десять лет, а вовсе не его прибыль в следующем полугодии. Возьмем, к примеру, Louis Vuitton, занимающий первое место на мировом рынке роскоши. Меня интересует не то, сколько мы заработаем на нем через год, а как нам сохранить его столь же почитаемым и успешным в ближайшие десять лет».

Но давайте не стараться с ходу запрыгнуть в премьер-лигу. Давайте попробуем разобраться, что такое горизонт планирования, на обычном, бытовом примере. Оглянемся на наше общество.

У людей без определенного места жительства горизонт планирования близок и ограничивается одним днем. Их основной целью является закрытие физиологических потребностей, нахождение и употребление спиртного. Их жизнь может быть полна талантов и умений, но они плотно привязаны к социальному дну из-за привычки жить «здесь и сейчас». Широкие массы трудящихся живут одним месяцем – от зарплаты до зарплаты. Что уже намного лучше. Кстати, банки, которые часто ругают в обществе как легальных грабителей, на самом деле делают жизнь трудящихся более комфортной. Даже если какая-то вещь стоит больше, чем зарплата за месяц, ее всегда можно купить в кредит, а жилье можно взять в ипотеку. Но за все нужно платить. Средний класс думает годами и десятилетиями. Они готовы учиться, копить деньги или строить карьеру несколько десятилетий. Высший класс может позволить себе думать на века вперед. Они часто имеют родословную, которая помогает им добиваться успехов благодаря хорошему старту в виде наследства, связей и воспитания. Примером может служить отец Дональда Трампа, который был очень богат, или отец Си Цзиньпина, который был ближайшим соратником Мао Цзэдуна. Но чтобы не затягивать перечисление примеров, скажу лишь, что высший класс мыслит глобально и стремится к достижению результатов в долгосрочной перспективе.

Когда речь заходит о планировании, то стратегический план на 10—15 лет выглядит скорее как набор принципов, а не как страницы из школьного дневника: «В понедельник физра, а во вторник – труды». К сожалению, чаще всего у предпринимателей я вижу лишь школьный дневник. И это связано с тем, что из планирования в нашей жизни была доступна лишь технология, которая помогала эффективно прожить лишь одну неделю. Недели под кальку складывались в четверти, а четверти – в учебный год. Но не более того. Все остальное было за рамками доступа учеников. Это была работа учителей и методистов. Естественно, с учениками никто не согласовывает методический план обучения с первого по одиннадцатый класс. Да и вообще, вся система образования – это в первую очередь система, рассчитанная на десятилетие, которая позволяет, пройдя сквозь нее, обрести всем гражданам новые возможности в жизни. Позволяет, но не гарантирует. И это нормально. А высшее образование – это еще более тонкий фильтр, который дает новый уровень возможностей. Дает, но не навязывает. Гарантий в жизни нет, есть лишь возможности.

Так как должна выглядеть модель долгосрочного планирования? Все просто. Если вы находитесь на уровне тактики, то слушайте инстинкты и позвольте вашим чувствам и реакциям вывести вас в нужную точку. Не нужно анализировать и думать. Просто будьте собой в моменте. Ваше тело знает намного больше, поэтому просто доверьтесь ему. Однако вы можете ему помочь быть более эффективным. Для этого воспитывайте нужные и полезные навыки. Спорт, чтение книг, правильное окружение. Прокачивайте нужные навыки. Изучайте, пробуйте и двигайтесь дальше. Тело запомнит все, что нужно, и в нужный момент вы будете удивляться, откуда вы это знаете или умеете. Посмотрите на бои Майка Тайсона. Все доведено до автоматизма, тысячи часов наработки, и в моменте ему не нужно раздумывать, тело реагирует автоматически.

Пример работы полезных навыков, подкрепленных идеей

Если речь о среднесрочном планировании, то, естественно, должны быть цифры и конкретика. Модель SMART и спецификация цели из НЛП могут стать отличным инструментом при разработке среднесрочных планов.

SMART – это акроним от конкретных, измеримых, достижимых, релевантных и временных, что обозначает ключевые критерии, которым должна соответствовать цель. Эти критерии позволяют сделать цель более конкретной и легко измеряемой, что помогает более четко определить, к какому результату нужно стремиться и как оценить достижение цели.

Спецификация цели из НЛП также может быть очень полезна. Она включает в себя конкретную формулировку цели с определенной датой завершения, описание желаемых результатов и признаков достижения цели. Это позволяет сформулировать цель более точно и подробно, что помогает развивать ясное представление о том, что нужно сделать для ее достижения.

Кроме того, использование SMART и спецификации цели могут помочь управлять ожиданиями и создать ясную картину о том, чего можно ожидать от конкретной цели. Они также могут стать инструментом мотивации и повышения продуктивности, поскольку определение конкретных и измеримых результатов помогает видеть прогресс и мотивирует работать на достижение поставленной цели.

Однако при переходе к среднесрочному и долгосрочному планированию помните важную особенность нашего мозга. Наш мозг начинает разрабатывать долгосрочные стратегии только после 40 минут «ничегонеделания». Ему нужно время, чтобы упаковать текучку, а затем перейти к главному. Однако, живя в постоянном инфопотоке, мы просто не даем этим важным механизмам даже запуститься. Физиологически не позволяем! У нас ведь столько важного – новости, мессенджеры, соцсети, а вдруг еще кто-то позвонит! Сколько времени за последнюю неделю вы были наедине с собой, просто ничего не делая? Пять минут? 10? Скука – это полезно! Те, кто сами водят машину, знают, что через какое-то время непрерывной езды мозг отключается и ты едешь на автомате. Приятное состояние. Это водительский транс. Это именно то состояние, в котором возникают озарения, новые идеи, происходит пересмотр подходов и открываются новые измерения. Именно так находятся качественно новые идеи, нечто, чего ранее не было, что-то, что кратно может повысить эффективность. Обычно такое состояние называют медитацией.

Думая, ты не решаешь проблемы – думая, ты их создаешь. Решение всегда возникает, когда ты выходишь из думанья и входишь в состояние Тишины и абсолютного Присутствия, пусть даже на мгновение. Тогда немного позже, когда мысль возвращается к тебе, внезапно происходит творческое озарение, которого прежде не было. Оставь чрезмерное думанье, и ты увидишь, как все вокруг меняется.

Экхарт Толле

Переход к долгосрочному планированию должен происходить после освоения навыка выхода из «думанья» и входа в состояние Тишины. Именно там у вас будет возможность познакомиться с Собой. Temet Nosce (лат.) – познай себя. Это не пустые и эфемерные слова. Есть конкретные технологии, помогающие четко осознать и сформулировать не только собственные принципы (читай «ценности»), но и свою главную роль, миссию (читай «роль в бОльшей системе»). Возможно, для этой работы вам понадобится внешний помощник – коуч или консультант, но оно стоит того. Подобный уровень осознанности кратно повышает вашу личную эффективность, ведь взгляд на ежедневную деятельность с позиции своей главной цели, главной роли в системе существенно упрощает понимание необходимых действий и позволяет четко сфокусировать усилия, сказав «нет» всему лишнему. А это освобождает!

Более того, смена горизонта планирования автоматически переводит вас в другой социальный класс. Другое дело, как долго вы сможете удерживать фокус внимания на этом. А если учесть инерционность материального мира, то потребуется некоторое время упорного фокуса внимания на новом горизонте, включая оценку ситуации и принятия всех решений с новой высоты.

Теперь подумайте, как изменится качество ваших бизнес-решений, если вы будете смотреть на сегодняшний выбор не с привычной позиции, а с позиции вечности? Ну или хотя бы с позиции ближайших десяти лет. Вы будете гордиться этим решением? Оно будет продолжать работать на вас? Баланс выгоды сохранится в вашу пользу? Мы же здесь собрались, чтобы совершить качественный скачок, и вот у вас в руках одна из зацепок.

Ответственность

Осознание понятия ответственности также существенно влияет на качество жизни. Когда мы осознаем свою ответственность, мы принимаем контроль над своей жизнью и перестаем ждать, что кто-то другой будет за нас принимать решения. Это может привести к более осознанному и продуктивному образу жизни, а также к улучшению качества наших взаимоотношений с другими людьми. Кроме того, осознание ответственности помогает нам принимать решения, которые лучше соответствуют нашим ценностям и убеждениям, что может повысить наше удовлетворение жизнью.

Я долго думал, с какой точки показать вам понятие ответственности, чтобы не сваливаться в общепринятый, но очень искаженный шаблон «ответственность – это вина и неизбежное возмездие за проступки». Ответ настиг меня в течение недели. И что это было за объяснение! Делюсь.

Индийское общество делится на четыре касты – брахманов (жрецов), кшатриев (воинов), вайшьев (торговцев) и шудров (земледельцев и слуг). Вне кастовой системы находятся неприкасаемые, которые занимаются черной работой. Таким образом, есть системная основа общества, разделение обязанностей и прав. Что-то похожее было у Платона – ремесленники и земледельцы, воины-стражники и мудрецы, философы-правители. Перед тем как судить, хорошо это или плохо, давайте зададимся вопросом: «А почему именно так сложились касты?»

Я вам отвечу. Все дело в ответственности. В той самой ответственности, в изначальном ее понимании, далеком от понятия «вина». Ответственности как способности дать ответ. Посмотрим на кастовую систему сквозь ОТВЕТственность.

Людей, которые не брали на себя ответственность за свою жизнь или за ситуации, в которых они оказывались, называли шудрами (земледельцами, слугами) – они брали ответственность только за свое выживание, не более того.

Вайшья – это тот, кто берет ответственность за себя, за свою семью и свою общину. Поэтому ему предоставлялась возможность торговать. В далекие времена торговец – это человек, который запасался зерном и всем необходимым, что могло понадобиться людям. А когда возникала потребность, торговец раздавал запасы общине. Поэтому в каждой общине были вайшьи, которые хранили товары и раздавали их, когда была необходимость. Это люди, которые брали на себя ответственность за свою семью и, в некоторой степени, за небольшую общину, в которой жили.

Кшатрии – это люди, которые брали на себя ответственность за всю общину или страну. Это были люди, которые с оружием в руках защищали свою нацию и общество и были готовы умереть, защищая свой народ. На них возлагалось управление, также в их ведении находился военный аппарат.

Брамины были ответственны за образование. Духовные процессы и религия были в их руках, потому что само слово «брамин» обозначает того, кто осознал, что он Брахман, или «Божественное». Таким образом, брамин исходит из высшего чувства ответственности, неограниченного чувства ответственности. Только человек, обладающий неограниченным чувством ответственности, должен заниматься образованием и религией, так как они считались наиболее важными в любом обществе.

Осознание такого взгляда на ответственность может потребовать времени. Поэтому я не буду торопить вас с ответами. Пусть вопрос про ответственность останется вопросом. Задавайте его себе в разных ситуациях – и вы можете увидеть, что ответы могут вас удивить. Я дам еще пару цитат, которые позволят осознать эту концепцию.

Ответственность – это признание эксклюзивного авторства.

Жан-Поль Сартр

Если вы не делаете того, что не можете, – это не проблема. Но если вы не делаете того, что сделать можете, ваша жизнь – катастрофа.

Садхгуру

Главный признак того, что вы верно интерпретируете это понятие, – ощущение легкости при упоминании ответственности. Это возможность проявляться и открыто взаимодействовать с миром, делать то, к чему лежит душа. Ответственность – это там, где легко. Понятие ответственности тесно переплетено с понятием собственной миссии и миссии вашей организации, поэтому я уделил этому отдельное внимание.