Текст книги "Управление репутацией: пошаговое руководство"

Как создать «подушку безопасности» в поисковой выдаче

Чтобы случайная негативная публикация или нежелательный отзыв не проникли в топ-10 и тем более не закрепились там надолго, нужно контролировать все десять позиций поисковой выдачи. Когда все потенциальные негативщики будут попадать на подконтрольные вам сайты и профили в соцсетях, ваша репутация будет полностью в ваших руках.

Для получения контроля над поисковой выдачей Яндекса и Google необходимо очистить выдачу от ссылок на неподконтрольные страницы (негативные отзывы, публикации в СМИ и др.), а также сформировать и вывести в топ-10 собственный пул управляемых площадок. Из чего формируют такой пул?

У компании с положительной контролируемой репутацией в сети в топ-10 поисковой выдачи должны быть: собственный сайт, блог и как минимум одна страница в социальной сети. Но как занять оставшиеся 7 позиций?

Подходящими для формирования топ-10 поисковой выдачи станут следующие ресурсы:

Для компании:

 
• корпоративный сайт
• карточка компании в поисковике
• аккаунты в соцсетях
• статья в Википедии
• публикации в СМИ
• отзовики и каталоги
• обзоры и рейтинги
• сайты с акциями и скидками
• популярные ресурсы
• сайты о карьере и вакансиях
• блок поиска по видео
• блок поиска по картинкам
• контекстная реклама
 

Для персоны:

 
• биография на сайте компании
• сайт на именном домене
• профили в соцсетях
• статья в Википедии
• персональный блог
• фотографии
• видео
• интервью в СМИ
• статья в онлайн-энциклопедии
•  подкасты
 

Разберём подробнее работу по этим направлениям.

Корпоративный сайт

Собственный сайт – это первая по убедительности ловушка для трафика. Правильная структура, щепетильный подход к наполнению и умелое SEO-продвижение сайта позволяют его владельцу получить сразу несколько бонусов:

• топ-1 по брендовому запросу («название компании», «бренд», «название товара»)

• топ-1 по репутационному запросу («бренд + отзывы»)

• топ-1 в поиске информации о руководителях

Если вы хотите, чтобы ваш сайт был в топ-10 Яндекс и Google, вам придётся оптимизировать его.

Что делать с сайтом для его продвижения в поисковиках:

1. При создании сайта постарайтесь купить доменное имя с «ключевым вхождением» в названии (vashbrand.ru).

2. В структуре сайта (в меню) должно быть не меньше 4—5 страниц.

3. Максимально наполните контентом главную страницу (3000—6000 знаков без пробелов).

4. Избегайте дублей контента. Один текст должен быть на сайте только один раз, на одной странице. Тем более он не должен повторять текст с другого сайта.

5. При наполнении сайта важно не лениться и тщательно заполнять служебные поля (title, description, alt и т. д.)

6. Загрузите минимум 2—3 изображения с ключевыми словами в названии – для поиска по картинкам. При этом изображения необходимо загрузить на сайт, а не вставить копированием с других источников.

7. Оптимизируйте картинки. Их «вес» не должен быть очень большим, иначе они будут долго грузиться (за медленную скорость загрузки поисковики могут пессимизировать сайт). Скрупулёзно заполняйте служебные поля с описанием картинок и подписями к ним.

8. Обязательно загрузите значок сайта – фавикон.

9. Установите Google.Analytics, Яндекс. Метрику, Яндекс. Вебмастер. С этого момента поисковики начнут индексировать вашу площадку. Следите за статистикой сайта.

10. Найдите 4 отличия:

– https://site.ru/

– http://site.ru/

– https://www.site.ru/

– http://www.site.ru/

Рядовые интернет-пользователи обычно считают, что здесь представлены варианты написания адреса одного и того же сайта, но алгоритм поисковика расценивает их как 4 разных сайта. Не распыляйте ваш трафик по разным направлениям, настройте «зеркала сайта» и направьте всех пользователей и все поисковики на один ресурс – https://site.ru/.

11. Соблюдайте уникальность текстового контента от 85%1111
  Проверку уникальности текста можно выполнить при помощи специальных сервисов: Текст.Ру, Content Watch, Copyscape и др.


[Закрыть].

12. Заголовки в текстах не должны повторяться.

13. Добавляйте новые тексты на сайт минимум 1 раз в месяц. Объём такого текста – от 3 000 до 6 000 знаков без пробелов.

14. Все тексты занесите в оригинальные тексты Яндекс. Вебмастера. Так вы закрепите право на собственный уникальный контент и обезопасите себя от кражи ваших текстов.

15. В текстах постарайтесь ставить как можно меньше ссылок на сторонние источники. Эти ссылки забирают вес вашего сайта. Чтобы этого не случилось, каждая ссылка на внешний ресурс должна быть снабжена кодом rel=«nofollow».

16. Ключевая фраза должна упоминаться в 3—7% каждого текста.

Чтобы сайт быстрее вышел в топ поисковиков, разместите как можно больше ссылок на него во всех ваших аккаунтах в соцсетях, на сторонних площадках, в материалах СМИ. Например, добавьте ссылку в раздел «Ссылки» ВКонтакте, в описание на Facebook или опубликуйте ссылки на страницу в Twitter.

Страницу «О нас» переименуйте в страницу «О … (укажите название вашего бренда)». Тогда у вас может быть сразу 2 позиции вашего сайта в топ-10: главная страница вашего сайта и специальная – о бренде.

Добавьте на сайт страницу с отзывами и модерируйте их очень аккуратно. Например, если на этой странице вы отказали в публикации негативщику, свяжитесь с ним и решите его вопрос, чтобы он не писал негатив в других местах.

Если руководитель вашей компании – человек публичный, то обязательно добавьте на сайт страницу о нём с биографией, фото и перечнем достижений. Так вы дадите поисковикам ещё одну контролируемую вами страницу, которую они будут показывать и по запросу «название компании», и по запросу «ФИО руководителя». Тем самым вы защитите главу компании от внезапных информационных нападок.

Если вы контролируете несколько сайтов, на каждом из них создайте страницы под ваши репутационные запросы. Тогда каждый из этих сайтов сможет занять место в топ-10 по запросу о вашей компании. Однако следите за тем, чтобы информация на разных сайтах не дублировалась – это может повлечь санкции со стороны поисковиков.

Здесь указаны только базовые минимальные рекомендации по быстрому продвижению сайта в топ своими руками. В остальном вы можете быть совершенно свободны при выборе ваших дальнейших действий с сайтом. Если вам достаточно того, что ваш сайт попадает в топ по нужному запросу, то можете остановиться. При необходимости дальнейшего, более интенсивного развития вашего проекта и при постановке задач более широкого спектра (например, развитие онлайн-продаж) привлекайте SEO– и других специалистов.

Именной сайт

Если нужно быстро сформировать поисковую выдачу о персоне, о которой раньше не было упоминаний в сети, на помощь может прийти именной сайт (или даже ряд сайтов). Подберите и зарегистрируйте несколько доменных имён, созвучных с именем этого человека. Например, если мы говорим об Алексее Соколове, то оптимальными доменами будут:

– Sokolov.ru

– Sokolov.com

– AlexeySokolov.Ru

– AlekseySokolov.Ru

– АлексейСоколов.рф

– СоколовАлексей.рус

Важные моменты при использовании именных сайтов:

• Домены должны быть зарегистрированы на разных лиц.

• Хостинг сайтов должен быть от разных провайдеров.

• Контент на сайтах должен быть разным.

• Сайты должны работать на разных CMS (Битрикс, Wordpress, Тильда и др.)

Эти требования должны обязательно выполняться. Если их не соблюдать, то поисковики выявят попытку манипуляции результатами поисковой выдачи и будут применять санкции. Варианты санкций: «склейка» (показ только одного сайта из всех – причём, может быть, не самого лучшего) или полный бан всего пула подконтрольных ресурсов.

Разумеется, после наполнения сайтов следует провести их оптимизацию в соответствии с приведёнными выше рекомендациями. Так вы создадите несколько совершенно разных сайтов, оптимизированных под поисковый запрос о вас. Эти сайты должны занять лидирующие позиции в поисковой выдаче.

Важно! Данный способ практически бесполезен при управлении репутацией публичной персоны, упоминания о которой регулярно появляются в СМИ. С точки зрения алгоритмов поисковика авторитет у цитируемой медиаплощадки заведомо выше, чем у небольшого, недавно созданного сайта. Поэтому поисковик ставит СМИ выше в выдаче, при этом именной сайт может не попасть даже в топ-50.

Социальные сети

Профили в соцсетях гарантированно попадают в результаты поисковой выдачи. Каждая соцсеть – Instagram, Facebook, Twitter, ВКонтакте и т. д. – это отдельная строка в поисковой выдаче. Поэтому если вы хотите выдавить негативный отзыв из топ-10, лучшим способом для этого будет создание аккаунтов в соцсетях.

Вытеснение негатива из поисковой выдачи с помощью аккаунтов в соцсетях – это лишь первый этап в работе с репутацией в социальных медиа (SMRM – Social media reputation management).

SMRM – это инструмент с той же механикой работы, что и SERM, но нацеленный на продвижение в социальных сетях.

К SMRM относятся следующие направления работы:

• Оптимизация соцсетей для заполнения поисковой выдачи.

• Модерация и отработка негатива в своих сообществах.

• Мониторинг соцсетей и отработка выявленного негатива.

• Создание хабов негатива в социальных медиа.

Порой даже у крупных компаний страницы в соцсетях не попадают на первые строчки в поисковиках и агрегаторах. Задача специалиста по управлению репутацией в данном случае – при помощи оптимизации вывести эти страницы в топ поисковиков.

Далее в рамках SMRM происходит отработка негатива в соцсетях. Это позволяет оперативно реагировать на негативные упоминания в социальных сетях и не допускать растаскивания негатива на другие площадки.

Лучшая стратегия управления репутацией в соцсетях – создание и продвижение максимального количества собственных качественных и контролируемых площадок. Создавайте площадки везде, где часто бывают ваши клиенты. Не забывайте, что собственные псевдонегативные площадки тоже нужны. Особенно остро эта необходимость проявляется для бизнеса, находящегося в зоне высоких репутационных рисков (инвестиционные компании, продавцы недвижимости, сетевые компании и др.).

Для управления репутацией крупных компаний могут быть созданы «независимые» отраслевые отзовики, к примеру – сайт отзывов об интернет-магазинах. Если ваш бизнес много лет развивается в одной отрасли и вы планируете работать ещё столько же, то собственный независимый отзовик – это хорошая инвестиция: с его помощью вы перехватите недовольных клиентов.

Другие примеры недорогого сосредоточения клиентов и сотрудников на вашем поле:

 
• сообщества в социальных сетях
• тематические форумы
• псевдонезависимые блогеры
• собственный псевдонезависимый отзовик
• псевдонегатив.
 

У самых известных брендов есть группки ненавистников. На конференциях по интернет-маркетингу спикеры уверяют, что не нужно обращать внимания на такие группы. Но если эти площадки находятся в пределах топ-10 поисковиков, то их просматривают десятки тысяч уникальных посетителей в год. Вам необходимо найти эти площадки и выдавить с верхних позиций поисковой выдачи.

Как это сделать? Перейдём от общих рекомендаций к техническим.

ВКонтакте и Facebook. Это самые результативные площадки из социальных сетей для вывода в топ-10. Создавайте сообщества здесь, если вам нужно вытеснить негатив и взять под контроль выдачу Яндекс и Google. Помимо самих сообществ отдельными позициями в топ выходят обсуждения с ключевыми словами ВКонтакте и посты с ключами на Facebook.

Создавайте как личные аккаунты, так и группы, наполняйте их интересным контентом с вашими ключами, и вы получите 4 позитивные площадки в топ-20 (по одному аккаунту и по одной странице в каждой соцсети).

Интересная особенность: в топ может выйти только один тип сообществ ВКонтакте, то есть самый популярный паблик ВКонтакте и самая популярная группа ВКонтакте. Почему бы не создать группу и паблик одновременно?

Twitter. Используйте эту площадку для размещения ссылок на ваш блог, сайт, другие социальные сети – увеличивайте вес своих ресурсов для поисковиков. Используйте ключевую фразу в названии, никнейме и описании аккаунта.

Instagram и Pinterest. При наличии качественного визуального контента транслируйте его с ключевиками и хэштегами.

Блогосфера

Поисковики весьма неплохо индексируют блоги, поэтому они эффективны для продвижения персон и брендов.

Блоги можно разделить на личные и профессиональные.

1. Личные блоги. На них вся информация подконтрольна, не поддаётся цензуре площадки, пользователей или редакции:

• Собственный блог. Раздел со статьями на вашем сайте.

• Яндекс Дзен. Блог на Дзене с ключевыми вхождениями обеспечивает выход в топ-10 Яндекса.

• Blogger. Принадлежит Google, к нему можно подключить отдельный домен, и уже через месяц он будет в топе Google.

• Живой Журнал. Старая, но по-прежнему хорошо индексируемая блог-платформа.

• Cont и другие платформы со свободным доступом.

2. Профессиональные блоги. У этих блогов, как правило, есть редакция, они строго оцениваются профессиональным сообществом, возможен вступительный ценз, применяется институт «кармы» и другие ограждения от некачественного контента.

• Cossa.Ru. Темы – интернет-маркетинг, успешные кейсы. Постинг для новых пользователей достаточно свободный.

• VC.Ru. Темы – интернет-маркетинг, успешные кейсы. Свободная публикация авторского контента, но нужно быть готовым к пристальному вниманию аудитории и её критике.

• Хабр. Аудитория – в основном, айтишники. Тексты должны быть качественными, иначе есть высокий риск, что профиль с плохими текстами «заминусуют» пользователи сайта.

• Republic (бывший «Слон»). Площадка очень требовательна к авторскому контенту.

• Snob.Ru. Аккаунт стоит 20 000 рублей в год.

• Forbes. Непрозрачные условия для входа по «клубной» системе, но площадка авторитетна и хорошо цитируется.

Рекомендации к контенту соцсетей и блогов

Самостоятельно создавайте свой уникальный контент. Чем качественнее контент, тем его проще вывести в топ. Если мало идей для создания собственного контента, черпайте вдохновение из других источников:

• Сайты

• Новости

• Соцсети, которые слабо индексируются (Instagram, Pinterest, Tumblr)

• Сервисы по подбору популярных постов и групп:

– Pinme.Ru

– Postee.Ru

– Vktoppost.Ru

При заимствовании контента обязательно делайте рерайт – переписывайте тексты, чтобы они стали уникальными.

Обязательно добавляйте в тексты ваши ключевые слова.

Рекомендации к площадкам

Название и алиас (url) площадок в соцсетях должны соответствовать ключевым запросам пользователей.

Разные площадки должны иметь разное оформление: обложки, логотипы, аватарки. Так обеспечивается расширение представленности компании в блоке поиска по картинкам.

Частота обновлений:

• Максимум – 5 раз в день, если хотите привлечь новых клиентов через соцсети;

• Минимум – 2 раза в неделю в сообществах и 1 раз в месяц в блогах1212
  Это минимальное SEO-требование к обновлению площадок.


[Закрыть].

Для повышения активности пользователей можно смело применять:

• провокации в заголовках (кликбейт)

• соревнования в комментариях

• информ-поводы других пользователей (ньюс-джекинг)

• отметки людей, мест, хэштеги (в Instagram и Twitter).

Чтобы помочь нужной вам странице подняться в выдаче, необходимо регулярно:

• с разных IP заходить в поисковики, забивать ваши ключевые запросы (так параллельно с продвижением страницы вы формируете поисковые подсказки);

• из сформированной поисковой выдачи открывать нужную вам страницу;

• на странице проводить не менее 20 секунд, при этом скроллить и кликать, то есть создавать иллюзию активного чтения;

• при возможности – оставлять комментарий, ставить оценки или проявлять другую активность, допустимую на площадке;

• затем переходить на другую страницу того же сайта (не уходить с целевой страницы!).

Геосервисы и карточки компании в справочнике поисковика

Есть каталоги, в которых ваша компания должна присутствовать вне зависимости от сферы деятельности:

• Google. Карты. Интегрированы с Google. Мой бизнес.

• Яндекс. Карты. Интегрированы с Яндекс. Справочником, Яндекс. Услугами, Яндекс. Районом, Яндекс. Навигатором и другими сервисами Яндекса. Кроме того, Яндекс. Карты сотрудничают со сторонними сервисами, например, с Zoon.

• 2GIS. Интегрирован с Flamp.Ru.

Это удобные картографические сервисы, которыми пользуются миллионы. К ним добавились возможности навигатора, справочников, рекламных площадок. Они быстро развиваются и увеличивают свою аудиторию, поэтому важно следить за отзывами о вашей компании, которые появляются на этих площадках.

Важно! Справа от результатов поисковой выдачи по брендовым запросам Яндекс и Google выводят карточку компании и выдержки из неё, в том числе отзывы, рейтинг организации в виде звёздочек, фотографии и другие сведения. Карточка занимает большое место на экране, и пользователь обязательно обратит на неё внимание. Поэтому необходимо пристально следить за отзывами, попадающими на эту карточку, и добавлять новые положительные комментарии.

Карточка компании «Россети Урал» в поисковой выдаче Яндекса

Администрирование карточек производится через Яндекс. Справочник и Google. Мой бизнес. Информация из этих геосервисов, в частности, заимствуется в localpack при отраслевых геозависимых запросах («бары Екатеринбурга», «ближайшая парикмахерская» и т. д.).

Для мобильных пользователей, доля которых растёт каждый год, localpack подчас заменяет все остальные результаты поисковой выдачи. Эти пользователи просто не идут дальше, довольствуясь топ-3 локал-пэка.

Как минимум по этой причине стоит попасть в localpack!

Localpack по запросу «бары Москвы»

Видео

В результатах поисковой выдачи по брендовым запросам часто появляется раздел c видеороликами. При управлении репутацией бренда необходимо обращать внимание на то, какого характера ролики попадают в этот раздел. Это могут быть ролики самой компании, отзывы клиентов, телесюжеты либо материалы с клеветой конкурентов / анонимной дезинформацией. В большинстве случаев это будут ролики из YouTube.

YouTube уже стал третьим поисковиком наравне с Яндексом и Google, и он активно формирует репутацию брендов. Половина потенциальных клиентов перед принятием решения о сотрудничестве с компанией обязательно отправится посмотреть ролики о ней. Чем раньше бизнес начнёт обращать внимание на контент YouTube, тем проще будет предотвратить угрозы репутации в видеопространстве. К слову, удалить ролик с YouTube практически невозможно, поэтому необходимо работать на самом ресурсе, заранее формируя свою «репутационную подушку» на этом сайте.

Факты о YouTube, которыми не стоит пренебрегать (по данным webindex.mediascope.net и geniusmarketing.me):

• В России YouTube посещают 80 млн человек в месяц – почти как Яндекс и Google (по 82 млн человек в месяц).

• 40% пользователей YouTube ищут не игры, музыку или фильмы, а информационные ролики, среди которых могут быть данные о вас или о вашей компании.

• Почти 50% пользователей смотрят видео о товаре или сервисе перед заказом.

• Видеоролики с отзывами о бренде/компании часто интегрированы в первую страницу поисковой выдачи Яндекс и Google. Какие ролики о вашем бренде будут на YouTube, такие же, с высокой вероятностью, окажутся и в поисковой выдаче.

• Отзывы 20% ваших клиентов можно найти на YouTube.

• По данным Google, за час в русскоязычном интернете индексируются 320 текстовых отзывов и 60 видеоотзывов.

Иерархия значимости контента в глазах поисковика:

1. Видео

2. Инфографика и иллюстрации

3. Текст

Поэтому при формировании онлайн-репутации очень важно создавать и продвигать видеоконтент.

Оптимизация контента для YouTube

Любая SEO-оптимизация начинается с формирования семантического ядра, сбора интересных для вас ключей. Семантический анализ можно проводить, например, через сервисы Adwords и Advego. Если вы видите, что по выбранному ключевому запросу нет видео на первых трёх страницах выдачи Google или Яндекса, то данный ключ трогать не стоит. Если видео есть, значит работать можно. Даже с неинтересным для вашей целевой аудитории контентом вы можете краткосрочно появиться в топе выдачи. Однако имейте в виду, что надолго вы там не задержитесь.

При естественном, органическом продвижении роликов YouTube учитывает следующие факторы:

Кликабельность обложки (CTR). Обложка видео – это первое, что видит зритель, ещё до того, как он прочитал название. От её информативности зависит, кликнет пользователь на неё или прокрутит ленту дальше.

Название, которое должно включать в себя ключевой запрос. Если ролик с названием «MBA финансовый директор» набирает много просмотров, то по запросу «MBA финансовый директор» Google, скорее всего, предложит зрителю видео именно с таким названием.

Глубина просмотра. Это один из самых важных факторов для YouTube. Чем дольше зрители смотрят видео, тем это выгоднее YouTube как рекламной площадке, поэтому он сам начинает предлагать аудитории такие видео, которые остальные зрители досматривают до конца.

Совпадение названия, имени файла и содержания. Для максимально качественного органического охвата аудитории название видео в точности должно повторять имя файла, закачиваемого на YouTube. Кроме того, YouTube анализирует речь в ролике, поэтому спикер должен несколько раз чётко проговорить название в самом ролике.

Оформление канала

• Название канала. Вместо длинного сочетания букв и цифр сделайте короткое название для канала – алиас (желательно с добавлением в него ваших ключевых слов). Из названия пользователям должна быть понятна тематика вашего канала.

• Создайте плей-листы по ключевым запросам (например, «отзывы»).

• Создайте шапку для канала и обложки для отдельных видео. Желательно выполнять их в едином графическом стиле.

• Регулярно публикуйте свежий видеоконтент.

Оформление видео

• Создайте обложки для каждого нового видео в едином графическом стиле. На обложке напишите название или тематику видео. Это позволит пояснить зрителям содержание видео, что в итоге увеличит CTR.

Заголовок и описание видео

• Описание видео должно включать в себя ключевые запросы и название выпуска, быть ёмким и максимально раскрывать тему.

• В описании размещайте название видео, а также оригинальный текст с ключами и ссылками. Описание должно быть легко читаемым, написанным для людей.

• Одно и то же ключевое слово в описании видео можно использовать 2 раза (так называемый stacking). Например: «Реклама ВКонтакте. Как сделать рекламу ВКонтакте». При этом не повторяйте основную ключевую фразу несколько раз, если в тексте это смотрится нечитаемо.

• Если вы используете в описании ссылки, то они должны быть обязательно активными, обратными, то есть начинаться с протокола http или https: не vk.com, а https://vk.com/

• Используйте все 2700 знаков для описания видео.

• Первый и последний абзац описания видео начинайте с точного вхождения ключевого слова или ключевой фразы.

• Вставьте ссылку на свой ресурс в начале описания.

• В конце описания вставляйте название и ссылку на данное видео: направляя видео само на себя, вы получаете обратные ссылки.

• Прописывайте только целевые теги с ключевыми словами и их синонимами. Общие теги канала нужно дублировать во всех видео.

• В аннотациях к видео обязательно простимулируйте людей фразами: «Cтавьте лайк», «Оставляйте комментарии», «Добавьте в избранное» и обязательно – «Подпишитесь на канал» (ссылкой на виджет с кнопкой «Подписаться»).

Контент видео

Разработайте контент-план и график публикаций. Это позволит вам обеспечивать регулярный выход роликов, например, раз в неделю. Не спешите выкладывать видео, если они у вас готовы раньше – лучше придерживаться графика. Так обеспечивается «подогрев» постоянных зрителей, чтобы они ждали нового ролика.

Контент-план также необходим для того, чтобы заранее понимать, как будет называться следующий ролик. В самом ролике спикер должен несколько раз повторить его название. Так видео будет выше ранжироваться.

Аудитория любит вопросы. Используйте призывы к действию и втяните зрителей в коммуникацию. Известный факт: обычные фразы, которые понятны большинству пользователей («Подпишитесь на канал», «Поставьте лайк», «Добавьте видео в избранное», «Оставьте комментарий», «Нажмите колокольчик»), значительно повышают активность аудитории и канала. Чем выше такая пользовательская активность, тем лучше ранжируется видео в Google и в YouTube.

Кроме того:

• Для лучшего продвижения добавьте субтитры к видео.

• Разместите таймкоды – так называемые «якоря».

• Добавьте к вашим видео кликабельные подсказки с переходами на другие ролики вашего канала.

• Включите видео во все тематические плейлисты вашего канала.

Ваши действия после загрузки видео на YouTube

Начинайте продвижение в первые часы после загрузки контента. Основные действия проводятся в первые 48 часов.

Пропингуйте видео с помощью специальных сервисов типа googleping.com.

Внешними факторами продвижения на YouTube являются:

• лайки

• просмотры

• комментарии

• подписки

• добавление в избранное

• ссылки на видео

• вставка видео на сайты, форумы и блоги.

Используйте внешние факторы комплексно и сбалансированно. YouTube очень жёстко относится к так называемой «накрутке», то есть к искусственному повышению количества подписчиков, лайков, просмотров и т. д. Поэтому если вы всё-таки накручиваете лайки и просмотры, не забывайте о необходимости баланса в накрутке остальных факторов (подписок и комментариев).

Получив реакцию зрителей в виде комментариев, не останавливайтесь на достигнутом. Работайте далее. Наводящими или провокационными вопросами в комментариях к видео простимулируйте ваших комментаторов вернуться к обсуждению их мнений («Что вы имели в виду?», «Поясните, я вас не понял», «Расскажите в двух словах», «Это неправда»). Поблагодарите авторов хороших отзывов: «Спасибо, вы правы».

Аспекты внешнего продвижения видео:

• Рассылайте видео в соцсети: видео обязательно должно быть в Facebook, Twitter, ВКонтакте. Встройте видео в другие соцсети, на форумы, в свой блог, в ЖЖ и другие площадки.

• Размещая обратные ссылки на сторонних ресурсах, используйте полную ссылку на видео, а не ту, которую предлагает YouTube.

• Спамьте по социальным закладкам и по форумам. Чем больше профилей и ip-адресов будет использовано при этом, тем лучше. Если есть возможность, лучше спамить не только конкретное видео, но и канал целиком.

• Создайте в Google.AdSense рекламную кампанию по поддержке ролика.

• Посейте видео через сервис Onlywire.Com.

• Если вы используете биржи заданий1313
  Биржа заданий – сервис, на котором за небольшую плату пользователи выполняют различные задачи в интернете, в том числе просматривают нужные заказчику видео. Примерами таких бирж являются wmmail.ru, youdo.com.


[Закрыть], проконтролируйте, чтобы исполнители просмотрели ролики до конца. Так обеспечивается показатель досмотров видео.

• После просмотра целевого ролика пользователь не должен сразу уходить с YouTube. Пусть посмотрит другой ваш ролик.

Нетрадиционные видеохостинги

Не стоит ограничиваться только YouTube – расширьте своё представительство на нетрадиционных видеохостингах:

• Vimeo

• RuTube

• Яндекс. Видео

• Видео@Mail.Ru

• Myvi.ru

• Dailymotion

• Toxicbun

Разместите на них ключевые ролики с оптимизированными заголовками и описаниями. Ролики c этих ресурсов попадают в раздел поиска по видео в выдаче Яндекса и даже Google.

Каталоги организаций и сайты отзывов

Cайты отзывов и каталоги организаций всегда занимают хорошие позиции в топе поисковой выдачи Яндекс и Google по брендовым и репутационным запросам, то есть «название компании + отзывы». В среднем на долю отзовиков и каталогов приходится 40% выдачи по ключевым запросам. Поэтому работать с этими площадками необходимо, чтобы контролировать их влияние на вашу репутацию.

Каталоги организаций – это сайты-справочники, в которых содержится контактная информация о компании и её краткое или развёрнутое описание. Часто в каталогах есть возможность оставить отзыв о компании или задать вопрос её представителям.

Пример каталога – Rosfirm.Ru

Сайты отзывов отличаются от каталогов тем, что размещают лишь самую основную информацию о бренде, но при этом на них содержится много пользовательских отзывов. Эти сайты созданы специально для того, чтобы клиенты делились своими мнениями о продуктах и услугах.

Самые посещаемые сайты отзывов в России и СНГ – это Otzovik.Com и Irecommend.Ru. Когда профайл вашей компании появится на этих сайтах, он гарантированно выйдет в топ. Поэтому если специфика вашего бизнеса грозит появлением негатива (сетевой бизнес, работа с недвижимостью, инвестиции и проч.), лучше откажитесь от работы с такими сайтами. Удалять негативные отзывы с них крайне тяжело.

После otzovik.com и irecommend.ru рассмотрите наиболее посещаемые универсальные каталоги организаций и сайты отзывов.

• Для кафе, ресторанов – flamp.ru и foursquare.com

• Для товаров – vseotzyvy.ru, kupilskazal.ru, imho24.ru

• Для крупных компаний – Rosfirm.Ru и другие каталоги организаций с внутренними рейтингами компаний.

Вот несколько крупнейших отзовиков и каталогов1414
  Регулярно обновляемый перечень крупнейших каталогов вы найдёте на сайте автора – https://ekuranov.ru/tpost/fdm8akcfe0-chek-list-97-saitov-otzovikov.


[Закрыть]:

 
• Zoon
• Каталокси
• Orgpage
• Gmstar
• Spravka.me
• Жёлтые страницы
• AllInform
• SPRAVKER
• Жёлтые страницы СНГ
• AllBiz
• Ruscatalog.org
• Найтико.Ру
• Flado
• ТвояФирма.РФ
• База фирм.Ру
• Mestam.info
• Единая справочная
• Моя справка.Ру
• Внутри
 

Зарегистрируйтесь во всех ведущих каталогах вашей тематики. После бесплатной регистрации вы получите возможность:

• Управлять настройками своего профиля.

• Актуализировать информацию в профиле вашей компании.

• Опубликовать оптимизированное для поисковиков описание вашего бизнеса.

• Следить за изменениями на вашей странице.

• Получать уведомления о новых отзывах и писать ответы от имени компании.

Будет очень полезно, если вы простимулируете появление на отзовиках по 2—4 отзыва с промежутком публикации 7—20 дней. Более подробно об отзывах мы поговорим в следующей главе.

В каких каталогах и на каких сайтах отзывов зарегистрировать профиль своей компании или бренда, чтобы быстро заполнить топ выдачи позитивными площадками, – выбирайте сами в зависимости от тональности отзывов, авторитета площадки и других факторов. Результаты будут заметны примерно через 2 месяца после регистрации.

Энциклопедии

Когда в поисковой выдаче по прямому запросу присутствует не просто официальный сайт и группы в Facebook или ВКонтакте, но ещё и статьи в справочниках и энциклопедиях с информацией о компании, это солидно выглядит и производит хорошее впечатление на пользователя.

Первое место среди всех сетевых энциклопедий несомненно занимает Википедия. Информация из неё может быть напрямую процитирована в поисковой выдаче.

При наполнении страниц Википедии нужно строго придерживаться правил написания и оформления статей1515
  Подробные правила русской Википедии – https://ru.wikipedia.org/wiki/Википедия:Правила_и_указания


[Закрыть]:

• В Википедии публикуются статьи только о реально значимых людях, событиях, явлениях и компаниях.

• Все утверждения должны быть подтверждены ссылками.

• В описаниях применяется только нейтральная безоценочная лексика.

• Всё, что попало в Википедию, не может быть из неё удалено без достаточных на то оснований.