Текст книги "Котенок, ребенок и голая женщина. Психология влияния рекламы"

Евгений Запотылок
Котенок, ребенок и голая женщина. Психология влияния рекламы

© ООО Издательство «Питер», 2019

© Запотылок Е., 2018

* * *

Введение. Как устроен рынок рекламы (и как появилась эта книга)

Книга, которую вы держите в руках, – не просто пособие по изучению рынка, не схема работы для получения определенного результата. Это авторская методика, которая оттачивалась на крупных, средних и низких бюджетах, на «Первом канале» в прайм-тайм и на региональных каналах в офф-прайм. Это двенадцатилетний опыт продвижения брендов и создания эффективных рекламных кампаний, спрессованный в одну книгу. Ее цель – переложить мой ТВ-опыт по размещению рекламы на более доступные бюджеты в digital. Так, чтобы человек, у которого сильно ограничен бюджет, все равно смог бы как минимум протестировать каналы продвижения, а как максимум – организовать полноценную рекламу своему товару или своей услуге. И главное, чтобы сделать это все можно было самостоятельно.

Издание нацелено на действующих маркетологов, бренд-менеджеров. На людей, которые работают в рекламном отделе на стороне клиента. На тех, кто сейчас учится на факультете рекламы и хочет потом работать в этой сфере. На руководителей компаний и предпринимателей, а также на всех, кому интересно, как в рекламе все устроено. Собственник бизнеса зачастую думает: «Вот работают у меня маркетологи, но кто ж их разберет, что они там делают!» А прочтя эту книгу, он поймет азы и после этого сможет задавать своим сотрудникам вопросы: а знают ли они целевую базу, делают ли анализ перед размещением рекламы и после него или просто работают из года в год с одним-единственным каналом продвижения?

Точно так же и в малом бизнесе: если человек работает сам на себя, то и рекламу он должен уметь запустить самостоятельно. В общем, моя книга – для всех, кто хочет понимать, что такое реклама, но не желает при этом годами учиться. Она представляет собой некий экспресс-вариант, как поезд «Сапсан», который идет по тому же маршруту, что и обычные, но гораздо быстрее.

Структура рекламной кампании показана здесь на примерах из рынка рекламы на ТВ. После их рассмотрения мы перейдем к продвижению в Сети – новому перспективному направлению, где порог входа по цене заметно ниже, а возможности по отслеживанию статистики несравненно шире.

Три варианта работы с заказчиком на рынке ТВ-рекламы

Не откладывая в долгий ящик, поговорим о том, как все устроено на ТВ.

Первый вариант: телеканал (точнее сейлз-хаус, то есть компания, владеющая правами на эфирное время) продает это самое время. Раньше в стране было порядка пяти таких холдингов, теперь они объединились в один крупный. Данный вариант хорош тем, что ты покупаешь напрямую и может показаться, что так безопаснее работать. Но по факту независимые агентства, которые следят за своей репутацией, не менее ответственны (при более гуманном ценнике).

Второй вариант: сетевое агентство. Такая компания в основном работает по многолетним контрактам с западными брендами. Если Unilever подписала договор в Нью-Йорке, она обязана через эту сеть закупать рекламу по всем странам мира на пять лет вперед. Сетевые агентства ничего не продают, не ищут, они лишь обслуживают сделки, которые, как правило, заключены в центральных офисах на Западе. Они ведут около 80–90 % рынка: Nestle, Procter & Gamble, PepsiCo и т. д.

Третий вариант: российские агентства. Их преимущество в том, что они независимы, никем не контролируются, с их руководителями можно договориться об индивидуальных условиях. Это все равно как в случае, когда скорая помощь едет с «мигалкой» по выделенной полосе, ее движение происходит быстро и результативно по сравнению с другими автомобилями. В первых же двух вариантах такое исключено.

Вот так выглядит рынок: сейлз-хаус, представляющий канал; сетевые и российские агентства. Как это работает? Представьте, что реклама – это пакет молока. Вы приходите на молочный завод – это телеканал. Стоите в розничном ларьке (сейлз-хаус) в очереди. На улице 20 градусов мороза. Вы берете один пакет за 100 рублей, садитесь в троллейбус, а в нем вам кто-то на ногу наступил, матом вас обложили, вы упали, ногу сломали. В итоге дома вы оказываетесь с молоком за 100 рублей, переломом и в депрессии.

Как работает независимое российское агентство: закупается это молоко по 80 рублей оптом, потому что у нас фура подъезжает, пока вы стоите в очереди. И вы получаете в нашем фирменном магазине возле вашего дома пакет за 90, а не за 100. Ехать никуда не надо. А мы вам еще продадим в нашем фирменном магазине орешки, минеральную воду и другие продукты – то есть сам рекламный ролик, продвижение на YouTube, SMM. У нас есть лицензия, мы работаем напрямую. А еще мы можем предложить вам другое молоко, но уже не за 90, а за 75! То есть другой телеканал, где вашей аудитории больше, но за меньшие деньги. К примеру, клиент пришел за Первым каналом, а мы продали ему «Пятницу», тот сэкономил, а результат получил тот же.

Сейлз-хаус телеканалов заинтересован в том, чтобы продать оставшееся, или попросту то время, на которое у менеджера проценты выше. А у рекламных агентств задача – найти эффективное решение, тот медиаплан, который сработает, даст результат, продажи. И человек заново придет к ним. Это разные принципы работы, основанные на разных целях. Мы заботимся о продажах, о преимуществах, выстраиваем все под целевую аудиторию. А сейлз-хаус сбывает то, что выгодно лично ему, а не вам. У него есть обязательства по продажам перед каналами. Если они не выполнят определенный объем – могут лишиться дилерства. В общем, имейте в виду, что все крупные мировые бренды работают с рекламными агентствами, а не с сейлз-хаусами – это кое о чем говорит. И неудивительно, ведь агентства заботятся не только о реализации эфирного времени, но и о репутации, позиционировании, узнаваемости бренда, увеличении продаж и множестве других аспектов бизнеса клиента.

Дальше рассмотрим сетевое агентство. Его плюсы: реальный опыт работы с мировыми брендами. Такое агентство имеет доступ к глобальной системе рекламной аналитики, к международной практике рекламы, так как их головные организации расположены, как правило, в Нью-Йорке, Лондоне и других финансовых столицах. Но при этом сетевые агентства – это крупные монстры, в которых все процессы идут очень долго. Российские клиенты приходят в декабре и говорят: «Ой, нам прямо сейчас реклама нужна!» Им чаще всего отвечают: «Ребят, в декабре следующего года – о’кей». Других возможностей нет. В общем, это небыстро и обычно дороже, поскольку у крупного мирового игрока больше расходов.

Российские агентства. Их преимущество в отсутствии раздутого штата и головного офиса на Западе, куда нужно отправлять прибыль. Здесь надо быть внимательным, потому что часто встречаются компании, где нет людей с опытом работы на телеканалах. То есть в таких компаниях зачастую работают те, кто, к примеру, делал раньше сувениры, а потом их осенило: «Мы делаем товары за 30 тысяч рублей. А в телеке – миллионы. Давайте заниматься телеком!» И они начинают давать рекламу, к ним даже кто-то обращается. У таких нет ни VIMB-системы (софта, позволяющего удаленно бронировать эфирное время (видны наличие мест, рейтинги телепередач, оптовая стоимость размещения)), ни доступа к сервисам рекламной аналитики. И это непрофессиональная работа. Они занимаются, как говорят, перекладыванием денег. То есть клиент прислал запрос на миллион, они забрали себе 10 %, а 900 тысяч отправили на канал. Что-то там им предложили, что-то они там закупили и сказали: «Это круто, бери». Профессиональная работа – это когда в агентстве есть собственная система рекламной аналитики, когда установлена программа VIMB. Доступ к ней имеют ведущие сетевые и ограниченный пул российских независимых агентств, которые являются признанными профессионалами рынка – закупают телерекламу в крупных объемах в течение многих лет.

Мое агентство занимается рекламой на ТВ уже 12 лет. Я сам работал в «Газпром-Медиа» с каналами НТВ, ТНТ, «ТВ-Центр», «РЕН ТВ», Пятым каналом. Знание этого рынка очень круто помогает в работе.

Глава 1. Начало начал

Сперва немного о том, как появилась моя методика создания рекламной кампании. Раньше я работал в одной из структур холдинга «Газпром-Медиа» – сейлз-хаусе по продаже эфирного времени на телеканалах, с 10 до 19 часов, порой и до полуночи, как наемный сотрудник. Затем я создал свой бизнес и был в нем словно наемный руководитель – сам глубоко погружался в операционную деятельность. Позже одному из моих ведущих клиентов нужно было получать лицензию (по новому законодательству игроки Forex-рынка должны были проходить эту процедуру), и некоторое время у него не было возможности покупать рекламу. Я начал искать другие пути восполнить нехватку бюджетов, поступающих от постоянного клиента. Встретился с этим самым клиентом, Александром Калашниковым. И это был ключевой момент.

Он сказал мне простую вещь: «Жень, чего ты тратишь время непонятно на что? Ты ж сам классный продажник! Любая наша встреча заканчивалась тем, что я покупал у тебя рекламу, даже когда у компании особо не было денег! Ты что-то придумывал три дня, расписывал и присылал мне предложение, от которого я не мог отказаться. Ты приходишь: “Миллион?” – “Нет”. – “Сколько есть?” – “Триста тысяч”. А через три дня присылаешь то, что стоило миллион, но за триста и с какими-то бонусами вдобавок! И я это беру. Теперь сам езди на встречи и продавай!»

Я говорю: «Ты шутишь? Генеральный директор возьмет в руки телефон, будет звонить клиентам и назначать встречи? Что обо мне подумают заказчики?» Александр ответил, что это, наоборот, круто: «Люди будут работать с тобой, а не с каким-то рядовым менеджером. Потому что ты все знаешь, ты разбираешься, у тебя связи!»

И я перестроил работу. Стал ключевые заказы брать на себя, а потом, на стадии заключения договора, передавать. Этот способ сработал. Мы стали развиваться. Таким правилом я и руководствуюсь до сих пор: по самым важным моментам входить в курс дела надо самостоятельно. И даже если вы не планируете заниматься размещением рекламы лично, то на первый раз обязательно сделайте рекламную кампанию (РК) сами.

Кроме того, в своем агентстве «Формула Рекламы» я по сей день занимаюсь развитием. Хожу на форумы, выставки, тренинги. Езжу на мероприятия, ищу бизнес-связи. По сути, занимаюсь стратегическим ростом, удаленно контролируя работу. Из операционного управления на момент написания книги полностью не вышел, решил оставить на себе переговоры с ключевыми клиентами – просто потому, что мне это нравится. Получилось что-то среднее, уникальное для нашей сферы. У меня есть заместитель – девушка, которая когда-то пришла ко мне работать секретарем. А сейчас Виктория Мордовцева – моя правая рука. Прошла такой путь, что теперь я всегда могу уехать надолго и знаю: она даже без меня все сделает как надо. Сам я теперь пару раз в неделю бываю в офисе по несколько часов, просто по желанию или для проведения совещаний с командой.

Внутренний настрой перед созданием рекламной кампании

Если задуматься, реклама всегда стремится что-нибудь поменять. Сделать так, чтобы человек ее увидел и стал в чем-то поступать по-другому: получил свежий опыт, открыл для себя какой-то новый сегмент бизнеса, товар или услугу, ощутил себя как-то иначе. Неважно, о чем речь – о модном смартфоне, бритвенном станке или соке. Хорошая реклама всегда влияет на жизнь того, кто ее видит. И если вы хотите влиять на других людей своей рекламой, вы должны уметь влиять на себя.

Вот пример. Я родился в Москве, на окраине, в Марьино. Это спальный район с не всегда спокойной обстановкой во дворах. Вырос в простой семье. До 17 лет мы жили в коммуналке, с соседом алкоголиком. Папа работал водителем, мама – продавцом в молочном магазине. У меня не было зимних ботинок. И я мечтал о «жигулях» модели 21099. А наша с сестрой комната была смежной с родительской. Чтобы зайти в нашу, надо пройти через маму с папой. И чтобы попасть на мою кровать, надо перешагивать через кровать сестры – такая маленькая была квартира! Не подумайте только, что я жалуюсь. Сейчас мне просто нужно, чтобы вы понимали мои исходные условия.

В какой-то момент я начал понимать, что эта жизнь меня не устраивает. Смотрел по сторонам и думал: почему мы так живем? Однажды попал на Кутузовский проспект. И понял, что машина, проезжающая мимо, стоит больше, чем все, что есть у нашей семьи! И это как-то несправедливо. Ведь у человека, чья машина проехала, есть еще что-то, кроме авто, а у нас ничего нет.

Я стал думать, почему так. Пришел к выводу, что Марьино – не центр вселенной, как мне когда-то казалось, а место, которое тормозит мое развитие. И можно игнорировать, что люди живут иначе, а можно это признать. Я понял, что есть другая жизнь в Москве, есть другие люди. И это значит не то, что они плохие, что они убили кого-то или обворовали, а то, что они больше делают или делают что-то более эффективно и продуктивно! Начала закрадываться мысль, что и мне надо что-то делать. Пришло понимание: нужно меняться самому и менять то, что меня окружает. Позже это стало одним из принципов правильной рекламной кампании: старайся всегда менять жизнь человека в лучшую сторону. Любая реклама должна стремиться как-то улучшить этот мир.

Я начал ездить по центру Москвы и звать с собой своих друзей. Но слышал от них только, что там нечего делать, там все дорого. Они оказывали мне сопротивление, потому что из зоны комфорта выйти сложно. Им хотелось тусоваться на окраине, а мне – в центре. Тогда же у нас и вышел первый конфликт, и компания начала разваливаться. А у меня появилось еще больше желания постигать новое.

Среднестатистический человек устроен очень просто. Он всегда живет по принципу минимального сопротивления. Чем меньше движения, тем лучше. Если можно не делать, он не делает. Поэтому большинство детей, рожденных в богатых семьях, зачастую ничего собой не представляют. Они до 30 лет нигде не работают, потому что и так уже все есть. А если что-то случится в семье – непонятно, что они будут делать. Ну и плюс играет роль стадное чувство: большинство людей настроены на то, чтобы встать, поесть, что-то поделать и лечь спать. Жить от зарплаты до зарплаты, то есть быть как все. Им не хочется что-то менять, завоевывать мир. Это не хорошо и не плохо.

Так и в рекламной кампании. Можно сделать ролик для галочки – он просто будет соответствовать техническим требованиям телеканала для выхода в эфир. А можно «съездить в центр», посмотреть на задачу другими глазами и, нестандартно подойдя к ее решению, получить отстройку от конкурентов, которая принесет сверхрезультат.

Не сочтите меня гордецом, но я уверен, что с детства отличался от других. Мне надо было больше, чем остальным. Причем в ранние годы это меня сдерживало. Бабушка, например, не отпускала в деревне погулять, потому что там меня могли научить пить или курить. Для всех людей поездка в деревню – счастье, для меня – почти тюрьма из-за строгого контроля со стороны родни. Когда я подрос, начал делать что хочу. Тогда и стала распрямляться моя внутренняя пружина, чему долгое время не давали произойти.

Вообще, раньше у меня было ощущение, что меня в роддоме отдали не тем родителям. Потому что у нас в семье все какие-то гиперпростые, скромные, правильные. А я все время был неформатным. Стремился делать лишь то, что хотелось, а у меня спрашивали: «Зачем?» Меня с детства называли «директором». «Ты почему так себя ведешь?» А почему, собственно, нет?

Когда я с кем-то знакомился, у меня спрашивали: «Ты кто такой?» Наверное, думали, что я из богатой семьи или у меня папа полковник. Друзья отвечали: «Это Женя, обыкновенный парень». – «А почему же он такой дерзкий?!»

В какой-то момент, правда, я зазнался, возвысил себя над остальными. Но жизнь поставила меня на место. Было несколько ситуаций, например, когда я попал в аварию, въехал в столб на ровном месте. Остался цел, но выбраться сам не смог. Или однажды подрался на улице с хулиганом, у которого был кастет. На месяц в больницу попал.

У меня была одна коллега на работе, как крестная мама мне. Она сказала, что третьего раза может не быть. Надо менять жизненную позицию! Я задумался: а что я делаю не так? И обнаружил, что дошел даже до того, что начал делить людей: «Ты директор? Ты крутой. Ты уборщик? Ты никто!» Про себя же думал, что я где-то посередине. Я не директор, не владелец компании – они круче меня. Но и не дворник, я выше него! То есть перед кем-то я выделываюсь, перед кем-то – заискиваю. Почему так? Нельзя людей оценивать только по достижениям! Ведь кто-то хочет мести дворы, но не хочет вести бизнес, это его право, и это не значит, что он хуже тебя. А другой желает быть предпринимателем и готов брать на себя стрессы и ответственность. Это просто разная природа человека. И нельзя ни осуждать, ни хвалить. В нашем мире все гармонично: кто-то метет, кто-то строит, кто-то водит, кто-то летает.

Те события показали мне, что я оценивал людей свысока, не имея при этом никаких собственных результатов. Мне было 22 года, и я был менеджером по продажам. И к 25 годам стал мыслить с той позиции, что все люди равны! Я перестал чувствовать себя круче обычного человека, а люди уже не воспринимали меня как «офигевшего» и давали мне стимул для движения вперед. Например, если ты дружишь с дворником и он чувствует, что ты такой же человек, как и он, просто работа у вас разная, то он может рассказать что-то о нужном тебе жильце дома, двор которого он подметает. Но если ты приезжаешь к дворнику и говоришь: «Слышь, ты, как тебя там!» – конечно, никто тебе ничего полезного не скажет.

Выяснилось вот еще что. Есть, к примеру, человек, который казался мне крутым. Но когда я узнавал его ближе, то понимал, что он самый обычный. И если ты общаешься с человеком «выше» себя и он чувствует твое заискивание, то попросту не будет тебя воспринимать.

Понимание этого тоже круто начало работать на меня. Даже миллиардер из списка Forbes будет с тобой иначе разговаривать, если не увидит в тебе заискивания, прогиба. Он поймет, что перед ним достойный человек.

В рекламе также главенствует позиция равенства, даже когда вы продаете метлу для дворника. Уважайте тех, для кого работаете, это достойные люди!

Реклама действует, когда в ней даются реальные преимущества. Поэтому не пытайтесь создавать иллюзию бренда и казаться круче других. Здесь, как и в жизни, работает правило: «Будьте самими собой». Просто раскрывайте плюсы своего товара/услуги, отталкиваясь от настоящего, от реального, от того, что внутри вас. На этой силе вы сможете двигаться дальше, люди это оценят, а мыльные пузыри быстро лопаются, и аудитория это не прощает.

Какая реклама была раньше

В детстве я, как и все, с интересом смотрел рекламу. Если вы из числа тех, чей нежный возраст пришелся на 1990-е, то вы должны помнить ролики банка «Империал», снятые Тимуром Бекмамбетовым. Мне также врезались в память и истории про Леню Голубкова от АО «МММ». Все это делали российские ребята, которые задавали тон в то время. Из западных компаний помню чай «Липтон», «Макдоналдс», «Сникерс», но только названия, а не сами ролики, несмотря на то что это супербренды. Парадокс: к ним выстраивались очереди, а реклама не запоминалась вообще! А российские видео оставались в памяти, потому что в душу проникали! Они были понятны русскому человеку. Это все наш менталитет. «Сникерс», «Макдоналдс» – это где-то там, а Леня Голубков рядом. В каждом доме живет такой работяга, мечтающий купить жене шубу и сапоги. «МММ» как мечта русского человека, как скатерть-самобранка, которая сама стол накрывает, печь, которая сама везет, ковер-самолет. Ничего не делать, а оп – и готово!

Еще люблю современный ролик, в котором пьяненький мужик с пузиком поет: «8–800-^*** – проще позвонить, чем у кого-то занимать». И пританцовывает. Я сначала смотрел и думал: как такое вообще можно показывать по телевизору?! А потом до меня дошло, что это реклама кредитов, точнее – микро-займов в 1–3 тысячи, перехватить до получки. И если в такой рекламе будет накачанный спортсмен, то никто не обратится в эту компанию. Но в ролике – такой же Михалыч или Николаич! Ему до зарплаты не хватило, он все прогулял, пошел в эту компанию и взял. Это работа рекламы через эмоцию.

Спросите себя: какую эмоцию должна вызвать моя реклама? Страх? Чувство превосходства? А может быть, любовь и желание быть привлекательным?

В общем, ролики 1990-х дарили русскому человеку воплощение его вечной мечты – получить что-то на халяву. А реклама Бекмамбетова – «Время собирать камни», Чингисхан – была серьезной работой, рассчитанной на взрослую аристократичную публику. Итальянские сапоги и шубу мечтает купить любой рабочий, а ролики банка были направлены на аудиторию класса премиум, у которой уже все это есть. Исторические видео несут уверенность, доверие. Ведь в 1990-е и самые богатые люди смотрели телевизор, потому что YouTube не было.

Сейчас эти рекламные ролики все равно сработали бы. Если, конечно, их переделать под современный формат (потому что, слава богу, сейчас живем так, что сапоги у всех есть). Это раньше у меня зимних не было никаких, даже китайских, а по телевизору рекламировали итальянские! Но если тот ролик адаптировать под нынешнюю реальность, оставив посыл халявы, – сработает. Например, сделать про биткоины: «Купи биток сегодня, а завтра – жене сапоги!»

Да и ролики про банки не сильно изменились. Сейчас в их рекламе снимается известный человек, и люди думают, что он не может обманывать. Банки используют простую схему, основанную на психологии доверия. Ведь известному человеку всегда доверяют! Бекмамбетов для «Империала» делал, по сути, так же: показывал известную историческую личность, которая в далеком году сказала что-то мудрое…

Причем не только банки используют известных людей. Звезды встречаются там, где нужно выстроить доверие. Вот в рекламе клиники появляется врач в белом халате, потому что он тоже вызывает доверие, хотя его имя и неизвестно. Это же врач, а не просто человек с улицы, который дает какие-то советы.

Есть ли у вас знакомый, который был бы авторитетным для вашей аудитории? Подумайте хорошо, это не обязательно должны быть именитый спортсмен или звезда эстрады. Может быть, в числе ваших друзей имеется блогер-десятитысячник, который если и не бесплатно, то хотя бы по цене «для своих» сделает вам рекламу.

Продолжу свою историю. В данной книге она важна по двум причинам: во-первых, вы поймете, что за человек Евгений Запотылок, а во-вторых, увидите, какими причудливыми бывают судьбы. И если вас сейчас ничего не связывает с рекламой, это не значит, что она не станет вашим делом.

В школе до 7-го класса я учился на пятерки. Потом понял, что мне это ничего не дает. Что пятерка, что тройка – я такой же, ничего не меняется. И с 8-го класса начались только «тройки», кроме физкультуры. Я начал играть в футбол с ребятами, гулять с девчонками. Понял, что на уроках мне неинтересно, ничего не получаю. Жил по принципу: «Что надо сделать, чтобы получить желаемое кратчайшим путем (но не легчайшим)?» Уже в институте понял, что именно это дало мне основу понимания принципа, по которому ведется бизнес. Есть точка А, в которой ты находишься, есть точка В, куда надо прийти. Все, что между ними, – промежуточное, лишнее. Если тройка мне позволяет идти дальше, зачем тратить время на пятерку? Меня уже не интересовала оценка, потому что, перестав тратить время на учебу, я в итоге все равно получал тот же результат, только мог еще чем-то заниматься. Так и в бизнесе. Бизнесмен идет кратчайшим путем. Он находит в большом препятствии маленькую точку, ударив по которой можно развалить всю конструкцию. Это точка результата. Как найти такую точку в рамках рекламной кампании? Об этом рассказывает книга, которую вы держите в руках.

Родители отдали меня в лицейский физико-математический класс. Папа, несмотря на то что работал водителем, был инженером по образованию, он и заставил меня туда пойти. И тут начались проблемы. Я начал плохо себя чувствовать, не успевал учиться, у меня стала часто болеть голова – она попросту не воспринимала материал. Врачи сказали, что у меня мозг растет быстрее, чем череп. Я был троечником, самым отстающим в математическом классе. Меня перевели в обычный класс – и там я стал успевающим. Все у меня списывали. Но я понял, что там деградирую, нет развития, вызова.

Тогда я перешел обратно в физико-математический 11-й класс. Это дало мне возможность сразу поступить на факультет прикладной математики и технической физики на кафедру машиностроения в Московский государственный индустриальный университет. Но я тогда еще не очень понимал, что это такое. Сдал экзамены – и пошел летом отдыхать. После первого семестра до меня дошло, что попал не туда. Я не инженер-гидравлик! Хотел перевестись на экономику управления предприятием. Но поскольку денег в семье не было, платить за учебу мы не могли. А идти на бесплатное – потеря года и куча «хвостов» на досдачу. Времени на это не было.

В итоге я мучился. Ездил по разным вузам, показывал свою зачетку, чтобы меня перевели. Все говорили одно и то же: либо платно, либо теряешь год. Через два года была бы уже потеря двух лет. Мама сказала: «Успокойся, получи диплом ради самого факта высшего образования и делай что хочешь».

Отсюда вывод: чтобы сделать карьеру в рекламе (или хотя бы просто качественную РК), вам не обязательно требуется профильное образование. Суть здесь в другом: практика в реальной жизни ценится всегда выше неподкрепленной теории. Мой принцип: на 3 с минусом сейчас лучше, чем на 5 с плюсом когда-нибудь потом. Поэтому считаю, что человек с образованием, но без опыта имеет меньше навыков, чем практик. 5 лет обучения ценю ниже, чем 1 год «в полях». Не бойтесь пробовать свои силы в новом!

Работать я начал в 16 лет – продавцом-консультантом, но по факту это мало чем отличалось от работы грузчиком. А основная трудовая деятельность началась со второго курса университета. Был мерчандайзером – занимался выкладкой товаров. Далее стал торговым представителем по алкогольной продукции: вставал в 6 часов утра, ехал на работу, собирал заказы, работал с дебиторкой, налаживал подачу товара в магазин. Затем ехал в институт на пары, которые нельзя было прогулять – например, на лабораторные. Лекции игнорировал, ехал обратно на работу. Вот так и крутился до 12 часов ночи. Учился на дневном отделении и трудился.

Инженер я никакой, поэтому решил получать второе высшее образование – по экономике управления предприятием. Учился по выходным. Через полгода посмотрел на себя и понял, что почти позеленел! Устал, вымотался, ничего не хочу, ничего не надо. Прихожу на пары, а сам просто сплю. Стало ясно, что второе образование – это просто еще одна «корка». Зачем мне две? Новых навыков мне это все равно не даст. Надо было от чего-то отказываться, и я бросил учебу, потому что не работать не мог. Уже привык к каким-никаким деньгам и самостоятельности.

Институт научил меня еще одному принципу российского бизнеса: если завтра нужно платить за аренду и выдавать зарплату, клиент обещал выслать деньги, но не перевел – ты попал! Ты не заплатишь за офис – тебя выгонят. Не выдашь зарплату сотрудникам – от тебя уйдут. Надо как-то этот вопрос решить. То же самое в университете. Прошло полгода, ты не ходил на лекции, завтра экзамен, нужно его как-то сдать! Я так и делал. Общался со старшекурсниками. Они рассказывали, какой подход у преподавателей: здесь тебе поставят автоматом, здесь приди и подари что-нибудь, здесь расскажи какую-нибудь историю. Это как индивидуальный подход к каждому клиенту.

Как я сдавал физику: стоял в магазине, выкладывал продукцию. Чувствую – кто-то меня за плечо трогает. Оборачиваюсь – один из моих преподавателей по точным наукам, говорит: «Что ты тут делаешь, у тебя пара!» Отвечаю: «Э… да». Спрашиваю: «А у вас вроде тоже пара?» И тут я понимаю, что он находится в алкогольном отделе, которым я занимаюсь, а скоро Новый год! Говорю: «А может, к новогоднему столу кое-что хотите?» У меня был свободный продукт, который я использовал для подарков, тестов, презентаций. И я презентовал ему этот продукт к празднику! С этим педагогом дружил другой – заодно я получил лояльность и по химии. Так я и работал: выстраивал связи.

Был случай, когда все обучение чуть не пошло прахом. На комиссии я сдавал один из технических предметов, который купить было нельзя. За несдачу людей выгоняли из университета! Я не знал, что делать. Но наверное, у меня сильный ангел-хранитель, потому что ситуация решилась сама собой. Моя мама работала продавцом в магазине неподалеку. Совершенно случайно выяснилось, что к ней ходит за продуктами один из сотрудников хозяйственного отдела института. А ему должны были многие. Так мы вышли на нужного преподавателя с просьбой о лояльности. Соответственно, собрали корзинку с продуктами, пришли и сказали: «Помоги!» Он сходил к нашему преподавателю, попросил «закрыть вопрос с парнем», потому что имел рычаги. И мой преподаватель сделал для меня исключение. Если бы я выходил на «два», он бы задал мне три контрольных вопроса и вытащил бы на «три». Но возможность эта не понадобилась. Я сам сдал предмет на тройку и остался в институте.

Связи – вот что вам поможет. Самое лучшее, что можно сделать, – это получить совет от того, кто владеет информацией. Для читателей моей книги у меня создан отдельный почтовый ящик [email protected] – направляйте туда свои вопросы, постараюсь оперативно ответить. Единственная просьба – сперва дочитайте эту книгу до конца. Скорее всего, ответ на ваш вопрос есть на ее страницах.

Итак, чтобы действовать в рекламном бизнесе, специального образования не требуется. Мне в Instagram недавно написал человек, который хочет работать у меня, он занимается digital. При этом он тоже из МГИУ, с кафедры прикладной математики и технической физики. Я знаю кучу инженеров, которые стали банкирами, рекламщиками, кем-то еще. Мне кажется, если у человека гиперпродвинутые родители, которые могут каким-то образом определить талант ребенка, если найдут у него эту жилку – рекламщика, и он пойдет в специализированный вуз, то, может быть, и станет хорошим рекламщиком. Но я не верю, что это главное. Знаю кучу специалистов, которые специально учились рекламному делу, но у них вообще нет понимания, что такое реклама! Потому что в России, как я уже писал, больше работает практика. Чему бы ни учили, это все сильно отличается от реальности.