Текст книги "Психология в социально-экономической жизни общества."

3. Где и как фиксировать социально-психологические тренды

Стрелял в журавля, а попал в воробья.

Если признать, что один из важных трендов современного мира – компьютеризация и информатизация населения планеты, то становится очевидным, что стоит пользоваться специальными онлайн-сервисами, которые позволяют отслеживать быстро растущие поисковые запросы в нужной нам теме. Если смотреть в общем виде, то, чтобы зафиксировать тренд, необходимо «сканирование» всех информационных потоков в зависимости от области изучения с захватом смежных.

В Америке очень развита сфера фиксации технических трендов, созданы онлайн– и офлайн-системы, включающие и исследования, и тестирование, и целые сообщества, занимающиеся трендингом.

Для обнаружения трендов можно обращаться к любому виду информации: это могут быть академические статьи, патентные бюро, новостные потоки, собранные по определенным рубрикам, даже фильмы и сериалы, книги-бестселлеры.

Соцсети – отдельная категория исследований, тут возможна не только мгновенная связь с большим числом людей, но и на страницах друзей идет обсуждение идей и появляются материалы о разработках, новшествах, потребностях и прочее.

А если интернет отключили? Можно действовать по старинке, ее актуальность никто не отменял – проводить «ручные» исследования, сравнивать и искать те изменения в сознании и поведении людей, которые только начинают фиксироваться и могут иметь потенциал роста. Разговаривать с незнакомцами, пробовать на практике свои предположения.

ПОПРОБУЕМ

Алгоритмы поиска трендов. (Ольга Шаева, директор по исследованиям в трендвочинговом агентстве Algorithm).

«Можно долго спорить, является ли трендвотчинг алгоритмизированным процессом или нет. Некоторые практики считают, что это творчество, близкое к искусству, а насмотренность и экспертный опыт помогают замечать сигналы и правильно их интерпретировать. На мой взгляд, этот процесс алгоритмизирован, и у него есть пять этапов:

– поиск и фиксирование сигналов;

– описание и интерпретация каждого из них. К какой области он относится, почему значим, кем используется, на какую аудиторию рассчитан, какие задачи решает;

– кластеризация. Сбор сигналов в однородные группы, которые говорят о наличии какого-то заметного сдвига;

– верификация. Достаточно ли много сигналов, чтобы говорить о существенном сдвиге;

– формулировка тренда и интерпретация» [32]32
  Практика трендвотчинга: что помогает распознавать сигналы из будущего. – URL: https://trends.rbc.ru/trends/futurology/60d2f0db9a794726e9d1d3f6 (дата обращения: 14.02.2022).


[Закрыть].

Давайте попробуем пройти по алгоритму и сформулировать несколько социально-психологических трендов в современном мире по отношению к конкретным экономическим феноменам.

Важно отметить, что тренды – это именно фиксируемые изменения «содержимого сознания», которые наблюдается в настоящем, в отличие от прогнозирования.

4. О прогнозировании

Птицы низко летят – дожди к нам хотят.

Мы все делаем прогнозы, когда думаем о том, чтобы сменить работу, вступить в брак, купить дом, вложить во что-то деньги, запустить в производство новый продукт или уйти на покой. В таком случае мы принимаем решение, исходя из предположений, что принесет нам будущее. Это и есть прогнозирование, и зачастую мы занимаемся им самостоятельно.

Прогнозирование – построение предположений о том, что принесёт будущее. Прогнозирование предполагает использование эффективных способов мышления, которые помогают делать точные предсказания: правильно расставлять приоритеты, разбивать сложные проблемы на ряд мелких и вполне разрешимых, искать баланс между взглядом снаружи и изнутри проблемы.

Но в любом случае это процесс построения предположений с разным уровнем достоверности.

Тетлок Филип в своей книге «Думай медленно – предсказывай точно» объясняет, почему некоторые люди так хороши в прогнозировании, и предлагает пути, как научиться тому же. Он пишет, что предсказание – это не загадочный дар, дающийся при рождении; это результат определенного хода мысли, сбора информации, уточнения своих представлений [33]33
  Тетлок Филип, Гарднер Дэн. Думай медленно – предсказывай точно. – М.: Издательство: АСТ, 2018. – 382 с.


[Закрыть].

В своей работе он ссылается на эксперименты по прогнозированию, где показано, что легче всего поддаются предсказанию события, требующие заглянуть всего на год вперед. Но чем более далекое будущее эксперты пытались спрогнозировать, тем больше неудач терпели: точность их предсказаний на три-пять лет вперед приближалась к уровню играющей в дартс шимпанзе.

ИНТЕРЕСНО

Эдвард Лоренс, американский математик и метеоролог, один из основоположников теории хаоса, автор выражения «эффект бабочки», обратил внимание ученых на серьезную ограниченность предсказуемости.

В 1972 году Эдвард Лоренц написал статью с заголовком, приковывавшим внимание, – «Предсказуемость: может ли бабочка, взмахнувшая крыльями в Бразилии, вызвать торнадо в Техасе?». За десять лет до этого Лоренц случайно обнаружил, что крошечные вариации в компьютерной имитации погодных условий (например, округление 0,506127 до 0,506) могут вызвать существенные изменения в прогнозах на отдаленное будущее.

Прогнозирование чего-либо зависит от того, что именно мы пытаемся предсказать, на какой отрезок времени и при каких обстоятельствах. Но есть одна проблема, которая ограничивает «культуру точных прогнозов». В обществе производится огромное количество прогнозов, но дальше с ними ничего не происходит. Их точность если и проверяется, то определенно не с той частотой и тщательностью, чтобы можно было делать какие-то выводы. Каковы причины этого? Самая распространенная – особенности спроса на такие прогнозы. Потребители прогнозов – правительства, бизнесмены, публика – не требуют свидетельств точности, прогнозы никак не оценивают, а значит, и не исправляют.

И все-таки: если точность предвидения можно улучшить с помощью измерений и если получаемые в результате преимущества столь существенны, почему же измерения точности прогнозов не являются общепринятой практикой? По большей части ответ на этот вопрос лежит в области нашей психологии: мы убеждаем себя, что знаем то, о чем на самом деле понятия не имеем [34]34
  Тетлок Филип, Гарднер Дэн. Думай медленно – предсказывай точно. – М.: Издательство: АСТ, 2018. – 382 с.


[Закрыть].

ПОПРОБУЕМ

В современном мире, в интернете мы постоянно сталкиваемся с предсказаниями: программы-поисковики персонифицируют результаты наших запросов, помещая то, что нам должно быть интереснее всего, на верхние строчки, но так ненавязчиво, что мы редко обращаем на это внимание.

Какие риски возникают у человека и групп в таких лабораторных условиях («подбор информации по интересам»)?

Вообще нам, людям, свойственно желание заглянуть в будущее.

«Будущее глазами предков» – на канале «Наука» представлены пророчества о 2000-х годах, написанные в 1900-е. Мы можем познакомиться с тем, каким видели будущее наши предки и что из этого сбылось, а что нет [35]35
  «Будущее глазами предков». – URL: https://naukatv.ru/articles/505?fbclid=IwAR2KIkCJ6pqpFbTKFz4Sf13KYRzSX6CCkPLHWJTxfLv0SHENy8oL0KmY9wI (дата обращения: 22.02.2022).


[Закрыть].

ПОРАССУЖДАЕМ

Давайте познакомимся с пророчествами о 2000-х годах (вау, мы можем проверить, сейчас 2022 год), написанные в 1900-е: каким видели будущее наши предки и что из этого сбылось, а что нет?

«2000-й год… Роботы освободили людей от тяжкого труда, подарив время для путешествий и удовольствий. Каждый человек ежедневно проходит по 16 км пешком, при этом в его распоряжении практически любой транспорт: от личных крыльев до сверхскоростных поездов, пароходов и самолетов. Мы собрали пророчества представителей четырех стран о будущем, обнародованные век назад».

«Москва через 200–300 лет. Россиян ожидает экологически чистое будущее: «Лишенный микробов и пыли, совершенно чистый воздух прорезывают дирижабли и аэропланы… Зима такая же, как и при нас 200 лет назад. Снег такой же белый и холодный». «Петербургское шоссе целиком превращено в кристально-ледяное зеркало, по которому летят, скользя, изящные аэросани». «Центральный вокзал воздушных и земных путей сообщения» доставляет пассажиров по земле и воздуху «с быстротою телеграмм». Москва-река превратится в мировой торговый порт с прозрачной водой и будет служить только для мирных кораблей, военные корабли будут упразднены за ненадобностью[36]36
  «Будущее глазами предков». – URL: https://naukatv.ru/articles/505?fbclid=IwAR2KIkCJ6pqpFbTKFz4Sfl3KYRzSX6CCkPLHWJTxfLv0SHENy8oL0KmY9wI (дата обращения: 22.02.2022).


[Закрыть].

Что вы пророчите миру? России? Германии? США? Или любой другой стране. Запишите. Проанализируйте ваши представления о будущем с помощь методики контент-анализа. Дайте содержательную интерпретацию выявленных числовых закономерностей.

В будущее мы пытаемся заглянуть не только через представления и воображение, но и через исследования. Например, опрос 20 млн рабочих мест в Великобритании в 2021 г. компанией ElectricalDirect показал, какие профессии могут быть заменены роботами или автоматическими системами. В результате перечень возглавили официанты: у них вероятность быть замененными автоматикой (меню с сенсорным экраном, мгновенные бесконтактные платежи и самообслуживание) составила 72,81 %. На втором месте оказались раскладчики товаров на полки в супермаркетах. Вероятность их замены составляет 71,7 %. Третье место у продавцов в магазинах – 70,69 %.

На другом конце шкалы находятся профессии, наиболее «защищенные от автоматизации», которые требует наибольшего обучения и разнообразия повседневных задач: медики разных специализаций, университетские и школьные преподаватели, психологи[37]37
  Could a robot take your job? – URL: https://www.dailymail.co.uk/sciencetech/article-9626601/Waiters-shelf-fillers-retail-assistants-likely-replaced-robots.html (дата обращения: 15.02.2022).


[Закрыть].

Выше мы с разных сторон подступились к понятию «тренды» и даже прикоснулись к магии прогнозирования. В психологии тренд – еле заметное изменение «содержимого сознания» и поведения, которое еще не стало массовым и очевидным для всех. Тренды изучаются (а иногда и целенаправленно создаются) для разных практических целей, но с главной задачей – предвосхитить будущее, уловить его на кончиках пальцев, например, чтобы определить конкурентов, разбогатеть на новом бизнесе или просто выбрать наиболее востребованную профессию.

ПОРАЗМЫШЛЯЕМ

Сколько бы мы ни заглядывали в будущее (любыми способами), мы живем в настоящем и каждое действие, совершенное сегодня (прямо сейчас), и есть будущее. Любой прогноз, любой взгляд «вперед» – своего рода программирование, проект, который с разной степенью вероятности, но воплощается в нашем реальном мире.

Посмотрите, к примеру, фильм «Фантомас», 1964 г., почитайте братьев Стругацких или познакомьтесь с экспериментами по прогнозированию в работах Ф. Тетлок. Многое встанет на свои места. И не забывайте: чем более определено будущее, тем меньше неожиданностей, тем скучнее жить (в замкнутый системе идёт постепенное снижение энергии).

Бойтесь/любите трендов/тренды – они неизбежно влияют на процесс принятия нами решений.

Литература

Общие работы:

Алексеев Н. Е. Реальность как отражение дисфункций экономической наук // Наука о человеке: гуманитарные исследования. – 2020. – Т.14. – № 3. – С. 166–173.

Иглицкая Е. А. Политика государства на рынке труда – важнейшее направление модернизации экономики России // Социально-гуманитарные знания. – 2011. – № 1. – С. 323–329.

Метод контент-анализа в психологических исследованиях: учебно-методическое пособие / Федеральное агентство по образованию, ГОУ ВПО «Пермский гос. ун-т»; [А. Ю. Бергфельд и др.]. – Пермь: Пермский госун-т, (Пермь: Тип. Пермского госуниверситета), 2007. – 113 с.

Морошкина А. Словарь трендвотчера: что такое тренд и как он распространяется. – URL: https://trends.rbc.ru/trends/futurology/60798b539a79475149b2bb36 (запрос от 10.02.2022).

Ободкова Е. А. Основные тенденции развития общества, руководителя, сотрудника компании // Вестник Ярославского Государственного Университета им. П. Г. Демидова. Серия «Гуманитарные Науки». – 2012. – № 4. – С. 95–98.

Ободкова Е. А. Современные тенденции и перспективы подготовки специалистов для инновационной экономики: коллективная научная монография/ общ. ред. Е. А. Ободковой. – Ярославль: Изд-во Академии Пастухова, 2013. – 500 с.

Подзигун И. М. Глобализация как реальность и проблема // Философские науки. – 2003. – № 1. – С. 5–17.

Хмылёв, П.Н. Глобализация в социально-философском измерении. Сборник материалов конференции. – СПб.: Санкт-Петербургское философское общество, 2003. – С. 5–22.

Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: 2002. – 368 с.

Цитированная литература:

Асмолов А. Г. Отсутствие смысла стало страшнее смерти. – URL: https://www.if24.ru/aleksandr-asmolov-interview/ (дата обращения: 25.02.2022).

Асмолов А. Г. Психология неопределенности и вызовы современности // Московский государственный университет имени М. В. Ломоносова. Психологические исследования. – 2015. – Т.8. – № 40. – С.3. – URL: http://psystudy.ru/index.php/num/2015v8n40/1109-asmolov40.html (дата обращения: 05.01.2022).

«Будущее глазами предков». – URL: https://naukatv.ru/articles/505?fbclid=IwAR2KIkCJ6pqpFbTKFz4Sf13KYRzSX6CCkPLHWJTxfLv0SHENy8oL0KmY9wI (дата обращения: 22.02.2022).

Mobilis in mobili: личность в эпоху перемен / под общ. ред. Александра Асмолова. – М.: Издательский Дом ЯСК, 2018. – 546 с. – С. 195.

Ободкова Е. А. Моделирование стратегий профессионального и жизненного пути. Проект «Общественное просвещение» // «Знание», «Народный университет». – URL: https://www.youtube.com/watch?v=Zd3mGOnSQlU (дата обращения: 14.02.2022).

Ободкова Е. А. Основные тенденции развития общества, руководителя, сотрудника компании // Вестник ЯрГУ им. П. Г. Демидова. Серия «Гуманитарные науки». – 2012. – № 4. – С. 95–98.

Практика трендвотчинга: что помогает распознавать сигналы из будущего. – URL: https://trends.rbc.ru/trends/futurology/60d2f0db9a794726e9d1d3f6 (дата обращения: 14.02.2022).

Тетлок Филип, Гарднер Дэн. Думай медленно – предсказывай точно. – М.: Издательство: АСТ, 2018. – 382 с.

Could a robot take your job? – URL: https://www.dailymail.co.uk/sciencetech/article-9626601/Waiters-shelf-fillers-retail-assistants-likely-replaced-robots.html (дата обращения: 15.02.2022).

Материал для самопроверки

ЗАПОЛНИТЬ ПРОБЕЛЫ

1) Социально-психологический тренд – это изменение «содержимого _____________», которое наблюдается и фиксируется в настоящем моменте.

2) Схлопывание перспектив, дефицит доверия и дефицит… – основные психологические тенденции, по мнению А. Г. Асмолова.

3) Чем более далекое будущее эксперты пытаются спрогнозировать, тем больше неудач терпят: точность их предсказаний на три-пять лет вперед приближаются к уровню играющей в дартс ______________.

4) Прогнозирование чего-либо зависит от того, что именно мы пытаемся предсказать, на какой отрезок времени и при каких ____________________.

5) В разных странах существует дефицит понимания действий, связанных, например, с пандемией на разных уровнях: властей, врачей, учителей, и этот дефицит __________________.

ВЕРНО ИЛИ НЕВЕРНО

1) В общем смысле тренд – это устойчивое изменение чего-либо в одном направлении на определенном отрезке времени. _____

2) Чтобы зафиксировать тренд, необходимо «сканирование» всех информационных потоков в зависимости от области изучения с захватом смежных областей. _____

3) Книга Тетлок Филипа называется «Думай медленно – предсказывай быстро». _____

4) Прогнозирование не предполагает использование особых способов мышления, таких как правильно расставлять приоритеты, разбивать сложные проблемы на ряд мелких и вполне разрешимых, искать баланс между взглядом снаружи и изнутри проблемы. _____

5) Для фиксации тренда не стоит пользоваться специальными онлайн-сервисами, которые позволяют отслеживать быстро растущие поисковые запросы в нужной теме. _____

ВЫБРАТЬ ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ

1. Трендвотчинг – это: _____

а) практика отслеживания трендов в определённой области;

б) процесс торговых операций по покупке и продаже финансовых активов на рынке.

2. С точки зрения бизнесмена эти тренды самые значимые: _____

а) технологизация и монополизация бизнеса;

б) рационализация бизнес-процессов и деградация общества.

3. Прогнозирование – это: _____

а) фиксируемые изменения «содержимого сознания», которые наблюдается в настоящем;

б) построение предположений о том, что принесёт будущее.

4. По прогнозу компании ElectricalDirect, какие профессии в ближайшее время исчезнут из социально-экономической практики? _____

а) официант;

б) психолог.

5. Если точность предсказания можно улучшить с помощью измерений и если получаемые в результате преимущества столь существенны, почему же измерения точности прогнозов не являются общепринятой практикой? _____

а) потому что мы убеждаем себя, что знаем то, о чем на самом деле понятия не имеем;

б) потому что предсказание – это загадочный дар, дающийся при рождении.

ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ

Заполнить пробелы:

1 – сознания | 2 – смысла | 3 – шимпанзе | 4 – обстоятельствах | 5 – нарастает

Верно или неверно: 1 – В | 2 – В | 3 – Н | 4 – Н | 5 – Н

Выбрать правильный ответ: 1 – а | 2 – а | 3 – б | 4 – а | 5 – а

Глава 3. Роль и место биологии, нейроэкономики, квантовой физики в социально-экономической жизни общества

Данная глава – это плавное продолжение идей главы о трендах, об их поиске и влиянии на принятие наших решений.

В этом мире огромное количество физических, социальных, экономических и других связей, возможно, даже ВСЁ в этом мире связано!

Данной главой мне важно показать, что психологу, работающему с вопросами социально-экономической жизни общества, необходимо не только быть в контексте всех самых последних разработок других наук, но и иметь широкий кругозор и базовые знания биологии, физики, информатики, астрономии и пр.

Мне важно показать, что рядом с психологией «живет» огромное количество наук, призванных объяснить загадочные явления этого мира, мира, в котором человек и общество являются одними из создателей этих самых знаний.

Важно осознать не только междисциплинарность нашего взгляда. Важно научиться оперировать современными терминами и идеями для решения актуальных проблем.

«Кот и невидимое»

1. Возможно, всё взаимосвязано

Каково в дому – таково и самому.

Вместо вступления предлагаю поразмышлять. Мы, психологи, зачастую смотрим на решение проблем человека или общества с очень ограниченной позиции. У нас есть свое понимание, кто такой человек, что такое общество, мы знакомы с психоанализом и даже гештальт-терапией, но мы многое «не умеем». Например, рассматривать человека как маленькую крупицу огромного мира, состоящего точно из таких же крупиц. Мы ищем причины проблем и поведения внутри и вне человека, считая, что всё вокруг обусловлено, и ищем «виновника» (установка, стереотип, взгляд на жизнь, обида, экономические обстоятельства и прочее), ликвидировав которого можно решить и саму проблему. Может, оно и так, но мы, психологи, в любом случае запаздываем. Мы не можем изучать человека и общество без погружения в междисциплинарные вопросы нашего физического мира, да и сама психология как наука возникла лишь с развитием именно естественных наук. Естественные науки – это науки, изучающие природу в широком смысле слова, т. е. природу как материальный мир Вселенной.

Мы, психологи, развивающие научное знание и современную практику, просто обязаны знать самые новые разработки и идеи математиков, физиков, химиков, биологов и других ученых, чтобы создать собственные подходы, более точно решающие современные психологические проблемы человека и общества.

В том числе для усиления осознания мкждисциплинарности психологических проблем в социально-экономической жизни общества в нашем курсе есть глава, посвящённая изучению идей Нобелевских лауреатов (в нашем случае по экономике). Я призываю к использованию междисциплинарного подхода в нашем курсе (и не только), чтобы научиться решать серьезные социально-экономические задачи.

2. Роль биологии в социально-экономической жизни общества

Что кому за дело до чужого тела?

Давайте для начала чуть-чуть, для привития вкуса к новому, посмотрим на некоторые современные взгляды и принятые идеи в биологии. Тем более что за работы в области физиологии пищеварения физиолог Иван Павлов получил Нобелевскую премию в 1904 г. а в 1908 г. – за исследование иммунитета биолог и патолог Илья Мечников.

Современные работы Роберта Сапольски, американского нейроэндокринолога, профессора биологии, неврологии и нейрохирургии в Стэнфордском университете, четко демонстрируют, что мы, люди, принимаем решения на разных уровнях, в том числе биологическом. Ученый доказывает, что агрессивное, сексуальное, родительское, экономическое и другие виды поведения (любой процесс выбора) обусловлены биологическими факторами[38]38
  25 лекций Стэнфордского курса профессора Сапольски Р. Биология поведения человека. – URL: https://www.youtube.com/playlist?list=PLhOaCg3PsW6FcvrvUokA721U8F8bvkynL (дата обращения: 02.02.2022).


[Закрыть].

ПОПРОБУЙТЕ

Посмотрите любую лекцию профессора Роберта Сапольски и зафиксируйте 3 факта, которые вас удивили, аргументируйте.

Работы в области паразитологии – биологической науки, изучающей явления паразитизма как одного из видов взаимоотношений между организмами. Проводятся различные исследования, которые показывают, как наличие паразитов управляет поведением человека[39]39
  Цыганова Н. А., Дрождина Е. П. Основы паразитологии. Часть 1. – Ульяновск, 2011. – 92 с. – URL: https://www.ulsu.ru/media/documents/mu_osnov_parazitologii.pdf (дата обращения: 12.02.2022).


[Закрыть].

В работе K. D. Lafferty. Can the common brain parasite, Toxoplasma gondii, influence human culture? приводится доказательство того, что распространенный в человеческой популяции паразит (35 % населения планеты заражено) Toxoplasma gondii влияет на поведение не только конкретного человека, на котором он паразитирует, но и общества в целом. В чем суть? Пораженные Toxoplasma gondii мыши гораздо меньше боятся кошек, чем их «чистые» собратья, и с трудом уворачиваются от хищников. Если здоровые грызуны сторонятся запаха кошачьей мочи, то зараженных токсоплазмой, напротив, к нему тянет. Таким образом, для хищников они становятся легкой добычей и тем самым повышают вероятность инфицирования кошек. В обществе людей статистический анализ подтвердил: чем больше процент зараженных токсоплазмозом людей, тем выше значения невротизма в данной стране. Эта зависимость описывает причинно-следственную связь между присутствием паразита и его влиянием на человека. Важным выводом исследования называется: одна из основных психологических осей культуры человека определяется паразитом. И все это потому, что наша иммунная система имеет специфический ответ на Toxoplasma gondii, а именно: увеличение синтеза дофамина, что напрямую влияет на поведение человека [40]40
  Lafferty K. D., Can the common brain parasite, Toxoplasma gondii, influence human culture? // Proceedings of the Royal Society – B: Biological science, 2006.


[Закрыть].