Текст книги "Обретенное лидерство"

1.4. Как менеджеру стать лидером? Обретение лидерства

Руководителем вас могут назначить, повышая в должности, тем самым признавая ваши заслуги на предыдущем месте работы, либо вы займете руководящую должность после успешного собеседования на вакансию, либо по причине кадровых перестановок. Однако никто и никогда не назначит вас лидером. Эту роль вы добровольно берете на себя. Может случиться, что при этом ни вы, ни коллектив, которым вы руководите, не готовы к исполнению/признанию этой роли.

Мы будем исходить из того, что вы уже овладели навыками регулярного менеджмента и для повышения эффективности хотите увеличить свой лидерский потенциал, а значит, готовы пойти по пути обретения лидерства.

Обретение лидерства (мерилом данного состояния мы считаем признание коллективом и возможность именно через лидерские характеристики влиять на процессы и добиваться целей) – это сложный процесс развития и приобретения навыков и качеств, необходимых для эффективного руководства и влияния на других. Лидерство может быть обретено как через природную талантливость (или харизму) и индивидуальные характеристики, так и через систематическую подготовку и обучение.

Обретение лидерства – постоянный и непрерывный процесс, который требует самоотдачи и усердия. Он может быть достигнут через самоанализ, обучение, практику и открытость к новым возможностям.

Ключевым аспектом обретения лидерства является постоянное развитие лидерских компетенций.

Цель данной книги – помочь руководителям разобраться в своих сильных и слабых сторонах и, опираясь в том числе на инструменты регулярного менеджмента, поработать над различными аспектами лидерства, постепенно внедряя в работу новые инструменты.

В последующих главах мы коротко рассмотрим основные теории лидерства, затем подробно остановимся на лидерских компетенциях и рекомендациях по их развитию, разберем различные лидерские стили, их уместность и эффективность в разных управленческих ситуациях, а также рассмотрим современные подходы к решению лидерских задач.

Глава 2
Немного теории о лидерстве

2.1. Определение лидерства и лидера

«Лидер – это тот, кто знает путь, идет по нему и позволяет другим идти рядом с ним, следуя его примеру».

Нельсон Мандела

Теперь, когда мы разобрали основные отличия в ролях руководителя, давайте дадим более разностороннее определение лидерства и лидера.

В современной бизнес-литературе существует большое количество различных определений. Рассмотрим некоторые из них.

«Лидерство – это процесс воздействия и влияния одного человека (лидера) на других (подчиненных или участников группы), направленный на достижение общих целей и задач».

«Лидерство – это способность индивида или группы оказывать влияние на других людей с целью координации и направления их усилий в достижении общих целей и задач, основываясь на авторитете, знаниях, опыте или умениях».

«Лидерство – это отношение влияния и следования, доминирования и подчинения в системе межличностных отношений в группе».

«Лидерство – это умение и навык эффективно руководить, координировать и вдохновлять группу или организацию к достижению общих целей, обеспечивая оптимальную работу и сотрудничество между участниками».

«Под лидерством понимается искусство оказывать влияние на людей для достижения групповых целей».

Даже в этих достаточно простых определениях мы видим различные описания лидерства – лидерство как процесс, способность, отношение, умение и навык, искусство…

Во всех этих определениях общим оказывается то, что есть:

• цель, к которой нужно прийти;

• группа людей (команда), чей труд нужен, чтобы к данной цели прийти;

• человек (лидер) – тот, кто ведет к цели;

• влияние/воздействие – то, что лидер делает, чтобы люди двигались по направлению к цели.

Самый сложный и фундаментальный элемент формулы лидерства – это влияние, т. е. то, каким способом лидер воздействует на сотрудников. Это специфический, фундаментальный элемент лидерства, т. к. именно влияние определяет, есть лидерство или нет. Влияние не через властные полномочия и контроль, а посредством авторитета, профессиональной компетентности, эмоционального интеллекта и прочее. Далее мы разберем, какие компетенции нужны для эффективного лидерства.

Понятие лидерства включает в себя множество разнообразных и иногда внешне противоречивых аспектов, таких, например, как индивидуализм и коллективизм, власть и служение, директивность и эмпатия, стратегия и адаптация и т. п. Эти противоречия могут быть вызовом, но также представляют возможность лидеру развивать комплексные и эффективные лидерские навыки, способность адаптироваться к разным ситуациям и потребностям.

В целом понятно, что лидер, так же как и менеджер, в большинстве случаев не делает работу сам, а добивается (отличными от регулярного менеджмента средствами), чтобы работа была выполнена руками других сотрудников.

Очевидно, что формальное определение лидера относится к человеку. Вот некоторые определения лидера в контексте бизнеса:

«Лидер – это индивид, который обладает способностью влиять на других людей, направлять их действия и вести их к достижению общих целей. Лидер проявляет высокий уровень коммуникационных навыков, принимает решения, вдохновляет и мотивирует других, создает и поддерживает позитивную организационную культуру и обладает навыками управления конфликтами. Лидер также может обладать формальной властью и должностью, но может проявлять лидерские качества и вне формальных структур организации».

«Лидер – это человек, который выделяется из группы своими способностями, навыками и качествами и обладает способностью влиять на других, вести их и вдохновлять к достижению общих целей. Лидер проявляет власть и авторитет, оказывает положительное влияние на своих последователей, стремится к развитию команды и достижению коллективного успеха».

«Лидер – это человек, который обладает формальной властью и авторитетом, предоставленными организацией или группой, и обязанностью принимать решения, оказывать руководство, координировать действия и достигать поставленных целей».

«Лидер – это человек, который обладает способностью эффективно влиять на других, организовывать и координировать их действия и вести их к достижению поставленных целей. Лидер проявляет видение, стратегическое мышление, мотивирует свою команду, развивает потенциал участников и создает сильную и эффективную рабочую атмосферу».

Итак, лидер в бизнесе – это человек, который способен организовать условия труда и влиять на сотрудников таким образом, что производительность подчиненных и команды в целом повышается.

2.2. Истоки и краткая история лидерства

Лидерство является существенным аспектом человеческой истории на протяжении тысячелетий. Уже в самых ранних обществах люди сталкивались с необходимостью организации и координации групповых усилий, а это требовало присутствия лидеров.

Например, в первобытных обществах, где охота и сбор пищи были жизненно важными, лидерами становились опытные охотники или те, кто обладал знаниями о местах нахождения пищи. Лидеры обеспечивали координацию действий группы, принимали решения и руководили охотой или сбором пищи.

С течением времени возникали более сложные формы организации общества: города и государства. В этих условиях лидерство стало необходимым для управления сложными социальными структурами, принятия решений и обеспечения безопасности и процветания общества.

Исторические примеры лидерства можно найти во многих древних цивилизациях, таких как Древний Египет, Месопотамия, Китайская империя, Римская империя и другие. В каждой из этих цивилизаций были лидеры, которые играли важную роль в управлении и влиянии на общество.

Лидерство существовало и развивалось вместе с развитием человеческого общества, отражая потребности и требования каждого времени и культуры.

Лидерство в бизнесе начало формироваться вместе с развитием коммерческой и предпринимательской деятельности.

Возникновение бизнес-лидерства: в зарождающейся эпохе коммерции лидерство в бизнесе было чем-то новым и едва ли не спонтанным. Компании создавались, предприниматели боролись за место на рынке, и в этой буре первобытного предпринимательства лидеры формировались практически без всяких правил.

Перемены в конце XIX – начале XX века – индустриализация: с появлением промышленности и увеличением масштабов бизнеса важность эффективного управления стала очевидной. Разрастающиеся организации требовали более сложных организационных структур и управленческих решений. В этом контексте начали появляться лидеры, которые умели «читать» рынок и управлять крупными командами.

Научное управление и «железная дисциплина» – развитие лидерства в начале XX века: Фредерик Тейлор представил миру свою концепцию «научного управления». Это была эра «железной дисциплины», где управление основывалось на тщательном планировании, стандартизации и контроле рабочих процессов. Лидеры становились инженерами труда, разрабатывая процессы и методы оптимизации.

Психология и ситуационное лидерство – развитие лидерства в середине XXвека: с середины XX века начался новый этап, связанный с изучением психологических аспектов лидерства. Исследователи стали задавать вопросы о том, как стиль лидерства зависит от ситуации, понимая, что лидерство – это не однообразное понятие.

Расцвет многообразия – роль женщин в современном лидерстве: с конца XX и в начале XXI века мир бизнеса стал свидетелем эволюции восприятия лидерства. Женщины начали занимать все более важные посты в мире бизнеса, разрушая стереотипы и открывая новые возможности для разнообразия в лидерстве.

Лидерство 4.0 и цифровая трансформация – современные вызовы: в нашем цифровом веке лидерам приходится бороться с новыми вызовами. Термин «Лидерство 4.0» происходит из концепции «Индустрия 4.0», которая обозначает четвертую промышленную революцию. Этот термин связан с переходом от традиционных методов производства и управления к современным технологиям, таким как цифровизация, искусственный интеллект, интернет вещей и другие инновации.

Лидерство 4.0 означает, что лидеры должны быть способны адаптироваться к новым вызовам и возможностям, связанным с использованием передовых технологий в бизнесе. Они должны быть готовы к управлению в условиях быстро меняющейся информационной среды, где данные и аналитика играют важную роль в принятии решений.

Неопределенность в современном мире становится нормой. Лидерам приходится принимать решения в условиях неполной информации и быстро реагировать на неожиданные события. Внедрение гибких рабочих моделей, удаленной работы и цифровых технологий требует от лидеров адаптации к новым стилям управления и обеспечению мотивации сотрудников для работы в новых условиях.

Современные компании все чаще создают разнообразные и многоуровневые команды, члены которых могут находиться в различных частях мира. Управление такими командами требует от лидера умения эффективно координировать и вдохновлять людей с различным опытом и культурными особенностями.

Современные технологические изменения происходят с высокой скоростью. Лидерам необходимо постоянно обновлять свои знания и умения, чтобы эффективно управлять компанией в условиях постоянного технологического развития.

Глобальные рынки и комплексные цепочки поставок усложняют управление компанией. Лидерам приходится адаптироваться к разнообразным культурам, правовым системам и экономическим условиям.

Бизнес-среда становится все сложнее из-за растущей конкуренции, изменений в законодательстве, социальных требований и других факторов. Лидеры должны быть способны адаптироваться к быстро меняющимся условиям.

Сложность роли лидера в современной компании требует высокой степени гибкости, обучаемости и способности эффективно реагировать на разнообразные вызовы, стоящие перед современным бизнесом.

2.3. Теории лидерства

Изучение теоретических основ лидерства включает в себя по большому счету изучение теорий и классификаций лидерства.

Как и любое сложное качественное явление, лидерство можно изучать с различных точек зрения, ракурсов, подходов. Эти подходы не противоречат друг другу, как может показаться с первого взгляда, а отражают разные грани явления, показывают, насколько оно глубокое и неоднородное.

Для примера возьмем такое, казалось бы, всем известное явление, как здоровье… Его можно изучать с позиции разных наук – медицины, психологии, физиологии, философии и т. п.; строить модели и разрабатывать теории, например, медицинская модель здоровья, психосоциальная, экологическая, социокультурная модель, теория социальных детерминантов здоровья, теория биологического старения и т. п. Этот список показывает, насколько может отличаться научное понимание от нашего бытового понимания. То же самое можно сказать и про лидерство.

Изучение теорий лидерства – это исследование корней и сущности лидерства. Это подобно углублению понимания того, что делает лидера эффективным и какие инструменты и навыки могут быть им использованы. Теории лидерства также служат практической цели, помогая развивать навыки, необходимые для успешного управления командой. Это как набор ключей к разгадыванию головоломки – каждый ключ предоставляет доступ к новой стороне лидерства.

Для тех, кто стремится к карьерному росту и лидерским позициям, теории лидерства представляют ценность в виде богатого ресурса знаний. Они могут стать основой для разработки личной лидерской философии, стратегии и тактики, для создания более успешных рабочих отношений в разнообразных контекстах.

Теории лидерства представляют собой системы и модели, разработанные для объяснения природы и функций лидерства, а также для понимания того, как и почему некоторые лидеры успешны, а другие нет. Они обычно предоставляют концептуальные исходные пункты, основанные на исследованиях и теоретическом анализе, помогающем понять факторы, влияющие на лидерство, и динамику «лидер – подчиненный».

В современном бизнесе лидерство является одной из ключевых тем в области управления. В дополнение к существующим теориям регулярно появляются новые теории и модели, которые отражают современные подходы к изучению лидерского поведения.

Рассмотрим наиболее широко известные теории.

Данная теория, ее еще называют «теорией великих людей», предполагает, что существуют определенные личностные характеристики, черты характера (traits), которые делают человека более подходящим для роли лидера. Она акцентирует внимание на врожденных качествах, которые способствуют успешному лидерству. Данная теория была одной из первых попыток научно изучить лидерство, однако используется до сих пор и имеет как положительные аспекты, так и ограничения.

Одним из основных авторов теории характеристик личности в лидерстве является Ральф М. Стогдилл (Ralph М. Stogdill). Он внес значительный вклад в развитие этой теории в 1940–1960 годах. Стогдилл и его коллеги провели большие исследования, проанализировали многочисленные черты характера лидеров, пытаясь выделить определенные характеристики, которые могли бы быть связаны с успешным лидерством. Его работа «Лидерство: история и развитие» (Leadership: Its Nature and Its Development), опубликованная в 1948 году, считается одной из ключевых публикаций по данной теории.

Наиболее важными качествами Стогдилл считал интеллектуальные способности, знание дела, уверенность в себе, энергичность, преобладание над другими.

Положительные аспекты теории характеристик личности в лидерстве:

• Исследовательская основа.

Теория характеристик личности была первой попыткой систематически изучить лидерство с научной точки зрения. Она способствовала пониманию важности личных качеств в роли лидера.

• Подход к подбору лидеров.

Основываясь на этой теории, организации и сегодня могут разрабатывать целенаправленные методы подбора и развития лидеров, опираясь на характеристики, которые считают важными.

• Развитие личностных качеств.

Теория характеристик личности может подтолкнуть руководителей к развитию определенных личных черт, важных для лидерства, таких как уверенность в себе, коммуникабельность, решительность и т. п.

Однако у этой теории есть и некоторые серьезные ограничения:

• Игнорирование контекста.

Теория характеристик личности уделяет мало внимания роли контекста и ситуации в формировании лидерского поведения. Хотя известно, что одни и те же черты могут проявляться по-разному в разных ситуациях.

• Комплексность лидерства.

Лидерство – это сложный и многогранный феномен, который не может быть полностью объяснен лишь через набор характеристик личности. Эффективное лидерство включает в себя также навыки, учет обстановки, задач и др.

• Субъективность в выборе характеристик личности.

Определение «идеальных» лидерских характеристик носит субъективный характер и во многом зависит от культурных, общественных и организационных факторов.

• Недостаток конкретности.

Теория характеристик личности не всегда предоставляет четкую инструкцию о том, какие именно черты и в каком объеме должны быть присутствующими у лидера.

В целом, теория характеристик личности в лидерстве служит важной отправной точкой для изучения лидерских качеств, но она, естественно, не может объяснить полностью все аспекты лидерства. Современные исследования уделяют внимание не только чертам характера, но и поведенческим, ситуативным и контекстным аспектам лидерства.

Оценки ранее выдвинутых теорий привели к выводу о необходимости нового подхода к проблеме лидерства. В первую очередь, не находило объяснение, что качества, в одних ситуациях делавшие людей лидерами, в других для лидерства не требовались. Новые теории отошли от индивидуальных качеств лидеров и сместились в сторону поведения, которое способствовало занятию лидирующего положения. Подобный подход оставался доминирующим в психологии лидерства следующие несколько десятилетий.

Теории поведения в лидерстве сосредотачиваются на конкретных стилях и видах поведения лидеров, а не на их врожденных характеристиках. Эти теории предполагают, что лидерство можно изучать через анализ того, как лидеры взаимодействуют с подчиненными, как они принимают решения и какие действия предпринимают для достижения целей. Вот некоторые из ключевых теорий поведения.

А. Теория лидерских стилей

Основателем поведенческой теории лидерства считается социальный психолог и исследователь Курт Левин (Kurt Lewin). Его с коллегами работа в 1930-х и 1940-х годах стала отправной точкой для развития этой теории.

Подход Левина к изучению лидерства сосредотачивался на анализе поведения лидеров и их влияния на групповую динамику. Это исследование изучало различные стили лидерства, включая авторитарные, демократические и свободные стили, и их влияние на производительность и эффективность групп.

Б. Теория управленческих решеток/сеток

Теория управленческих сеток, разработанная Робертом Р. Блейком (Robert R. Blake) и Джейн М. Моутоном (Jane М. Mouton), была представлена в 1960 году. Основная публикация, в которой они представили свою теорию, называется «The Managerial Grid», вышла в 1964 году. Эта работа описывает модель Блейка и Моутона «сетки или решетки», которая помогает классифицировать лидерские стили на основе двух измерений: «внимание к задачам» и «внимание к людям».

• Внимание к задачам (отношение к задачам).

Это измерение отражает, насколько лидер сосредотачивается на достижении целей, выполнении задач и результативности. Внимание к задачам может варьироваться от минимального до максимального.

• Внимание к людям (отношение к людям).

Это измерение отражает, насколько лидер обращает внимание на интересы, потребности и благополучие своих подчиненных. Отношение к людям может также варьироваться от минимального до максимального.

Сочетая эти два измерения, теория менеджерских сеток выделяет пять основных лидерских стилей:

• стиль «стремление» сочетает высокое внимание и к задачам, и к людям. Лидер, ориентированный на обе сферы, стремится сбалансировать эффективность выполнения задач и заботу о подчиненных;

• стиль «командная работа» характеризуется высоким вниманием к людям и низким внимание к задачам. Лидер сосредотачивается на удовлетворении потребностей и мотивации подчиненных;

• деловой стиль предполагает высокое внимание к задачам и низкое внимание к людям. Лидер ориентирован на результаты, эффективность и выполнение задач;

• стиль «стремление к человеку» показывает средний уровень внимания и к задачам, и к людям. Лидер стремится сбалансировать учет интересов подчиненных и выполнение задач;

• стиль «безразличие» характеризуется низким вниманием и к задачам, и к людям. Лидер проявляет мало интереса к этим аспектам.

Теория управленческих решеток предоставляет лидерам инструмент для анализа своих лидерских стилей и помогает более осознанно выбирать и развивать подходящие методы в зависимости от конкретной ситуации.