Текст книги "Стань лидером рынка! Техники ниндзя для революции в вашей нише"

Поскольку у каждого человека имеются дюжины уникальных физических особенностей, а датчики становятся дешевле и лучше в их распознавании, биометрия стала новым рубежом. Мы уже далеко ушли от использования отпечатков пальцев. А физиологические реакции, которые старые ненадежные детекторы лжи якобы должны были измерять, с помощью сегодняшних ниндзя-инноваций, воспринимающих несколько физиологических и поведенческих показателей, могут оцениваться намного эффективнее. Эти показатели могут быть использованы для установления или подтверждения личности, определения эмоций, оценки риска или оценки реакции. И да, они тоже могут распознать ложь: вместо полиграфа сегодня у нас есть технология, которая способна анализировать мельчайшие движения зрачков для определения того, откровенны мы или нет[94]94
  Matt McFarland, «The Eyes Expose Our Lies. Now AI Is Noticing». CNN, 4 октября 2017, https://money.cnn.com/2017/10/04/technology/business/eyedetect-lies-polygraph/index.html.


[Закрыть].

Многие люди, кажется, готовы пожертвовать некоторой приватностью ради безопасности там, где угроза нашей защищенности выше (аэропорты) или там, где находятся уязвимые группы населения (школы и больницы). Я – один из этих людей. По работе я часто оказываюсь за рубежом, так что я присоединился к программе Global Entry, которая сокращает мое время, затрачиваемое на паспортном контроле и на таможне. Я охотно отдал для распознавания свои отпечатки пальцев в обмен на это удобство. Многие системы безопасного доступа также используют отпечатки пальцев. Apple, Samsung и ряд других производителей смартфонов используют сканы отпечатков пальцев для доступа к телефону. Мы можем не дать ворам украсть наши данные, а нашим детям – спускать деньги на всякую ерунду.

Радужные оболочки наших глаз являются одним из самых уникальных человеческих идентификаторов: в то время как стандартный отпечаток пальца использует 13 точек идентификации, скан радужки может зарегистрировать более 200 уникальных идентификаторов[95]95
  Antonio Villas-Boas, «The Company Behind the Galaxy S8’s Iris Recognition Says It’s Superior to the FBI’s Fingerprint Tech», Business Insider, 13 апреля 2017, http://www.businessinsider.com/samsung-galaxy-s8-iris-scanner-fbi-fingerprint-tech-princeton-identity-2017–4.


[Закрыть]. Прошло более полутора десятилетий после того, как в «Особом мнении» кинозрителям были показаны пауки, сканирующие оболочки глаз, и вот здесь, в Америке, существует решение по сетевой безопасности Clear, предлагающее сканирование радужки (вместе с отпечатками пальцев) в качестве способа подтверждения личности. Eyelock – это еще одна техническая компания по управлению идентификационными данными, использующая радужку; ее проекты варьируются от предоставления безопасного доступа к серверным помещениям до усиления безопасности на пунктах пересечения границы. А на CES 2018 Gentex продемонстрировал свою новейшую бортовую биометрическую систему, которая сканирует радужку водителя, чтобы гарантировать на таможне безопасность, комфорт и удобство.

Распознавание лиц перешло от области фантастики к реальности. Facebook и Apple iPhoto используют его, чтобы сделать возможной автоматическую отметку людей на фото. Disney использует распознавание лиц в своих тематических парках в Токио, чтобы быстро сканировать владельцев клубных карт в своих парках. Службы безопасности используют его во время событий, связанных с высоким риском, таких как Супербоул, чтобы быть уверенными в том, что ни один человек из списка террористов не сможет проникнуть внутрь.

Некоторые исследователи думают, могут ли наши мочки ушей быть более точными идентификаторами, чем отпечатки пальцев. Марк Никсон, компьютерный ученый из Саутгемптонского университета, сказал журналу WIRED: «Когда вы рождаетесь, ваше ухо полностью сформировано. Мочка немного опускается, но в целом остается такой же. Это отличный способ для идентификации людей»[96]96
  Dave Mosher, «Ears Could Make Better Unique IDs Than Fingerprints», Wired, 12 ноября 2010, https://www.wired.com/2010/11/ears-biometric-identification/.


[Закрыть]. Отпечатки пальцев, как следует из доклада WIRED, могут быть повреждены из-за мозолей в результате тяжелых работ. И что самое практичное, отпечатки мочек ушей менее распространены (и следовательно, потенциально менее воспроизводимы), чем отпечатки пальцев. На CES 2015 Descartes Biometrics показали HELIX, технологию распознавания рисунка уха, которая использует камеру смартфона для идентификации.

Но биологические индикаторы могут больше, чем просто распознавать нас: они могут также анализировать нас. Технология распознавания голоса может как идентифицировать человека, так и предоставить информацию о его или ее уровне стресса. Бостонская компания Cogito разработала программное обеспечение, которое может определить, взволнован ли человек, что, в свою очередь, поможет колл-центрам справиться с потоком и направить звонки менеджерам, прежде чем ситуация выйдет из-под контроля. Это также может быть использовано каршеринговыми платформами для определения, обеспокоен ли чем-то пассажир и необходимо ли стороннее вмешательство.

Язык тела пока еще больше является искусством, нежели наукой, но ИИ, устанавливающий миллионы точек данных о положении тела до произведения действия, может предоставить предсказательному интеллекту информацию о наиболее вероятных действиях. Подобный анализ может быть применен к походке, потоотделению и мимике. Мелкие, практически незаметные движения лицевых мышц могут указывать на стресс. То, как вы держите свою голову, может показывать, насколько вы хотите спать. Избегание зрительного контакта может означать что угодно: от неуверенности до желания обмануть. Поппи Крам, старший ученый в крупной компании, занимающейся системами обработки звука Dolby Laboratories, подробно говорила и писала о биометрии как показателе эмоций, включая проводимость кожи и характер дыхания. Даже измерение содержания углекислого газа в окружающем людей воздухе может указывать на их уровень стресса и эмоций, говорит она. В ходе тура по штаб-квартире Dolby в Сан-Франциско в 2018 году она показала мне лабораторию, где женщина смотрела фильм, будучи подключенной к датчикам кожи и мозга для оценки ее эмоционального и психологического ответа на фильмы на основе транслируемого аудио и видео.

Axis Communications, одни из создателей сетевых проектов, постоянно проявляют себя в качестве инноваторов-ниндзя. Axis создали первую в мире камеру на базе интернет-протокола (IP). Как объясняет Lifewire, IP стандартизирует способ передачи данных по сети. В отличие от камер видеонаблюдения, цифровые IP-камеры могут отправлять и получать с помощью Интернета данные в режиме реального времени, что делает их намного более эффективной технологией для слежки[97]97
  Nadeem Unuth, «What IP Means and How It Works», Lifewire, 13 мая 2018, https://www.lifewire.com/internet-protocol-explained-3426713.


[Закрыть]. Среди прочих технологий Axis разработали передовые камеры, оснащенные умным анализом и способные проводить биометрическую проверку, такую как распознавание лиц. И Axis наверняка тоже будет ниндзя-компанией будущего. Предвосхищая потенциал биометрии, Axis работает в партнерстве с компаниями, чьи алгоритмы могут дать оценку физиологическим особенностям, чтобы оценить риск и принять решение касательно того, требуется ли дальнейшее наблюдение, человеческое взаимодействие или привлечение правоохранительных органов.

Правоохранительные органы и разведывательные службы, несомненно, проявят интерес к продуктам инноваторов-ниндзя, которые могут распознавать наши эмоции и намерения. Такой уровень доступности информации может беспокоить – представьте политика на телевидении, моментально анализируемого на предмет честности! Но подобным образом можно также выявлять и предотвращать действия потенциальных террористов или стрелков в местах большого скопления народа: в аэропортах, пунктах пересечения границ, школах или на особых национальных мероприятиях, создающих угрозу безопасности.

Когда я думаю о роботах, мои мысли часто переключаются на «Рози», домашнего универсального помощника, который готовит, убирает и автоматизирует бóльшую часть повседневных обязанностей в мультсериале «Джетсоны». Но область робототехники уже далеко не фантастическая. Любое механическое устройство, которое может распознавать окружающую среду, принимать решения на основе информации с датчиков и затем выполнять определенные физические операции, является роботом. Другими словами, роботы – это машины, которые логически и физически реагируют на переменные окружающей среды.

Первые настоящие роботы даже отдаленно не были похожи на людей. Многие состояли из одной «руки», которая многократно передвигала объекты с одного места на другое. Постепенно роботы стали выполнять более сложные задачи, такие как сборка и сварка, но они продолжали ограничиваться промышленным применением и имели очень специфические навыки.

Сегодня промышленные роботы весьма многофункциональны, но они не видят, не говорят и не двигаются как люди. Но в то же время роботы добились успехов в потребительских домашних хозяйствах. С падением цен на детали и с ростом возможностей программного обеспечения домашние роботы станут более умными, многофункциональными и представительными. Коммерческие роботы эволюционировали: сейчас они преуспевают в выполнении опасных и монотонных работ на фабриках, в зонах боевых действий и даже в дикой природе – одни из самых захватывающих, близко сделанных фотографий дикой природы сделаны как раз ими. Потребительские роботы занимаются менее опасными работами – моют полы и складывают вещи, но это утомительные дела, которыми многие из нас просто не хотят заниматься.

И родители покупают роботов, которых нужно собирать, чтобы научить детей важным навыкам в НТИМ – одновременно оттачивая их способность решать проблемы и критически мыслить. Конструктор Lego Mindstorm EV3, например, помогает детям освоить основное и расширенное программирование, а также познакомиться с оборудованием и функциями регистрации данных. Мы углубимся в тему потребительского использования домашних роботов в Главе 5.

Блокчейн – это открытый, постоянно растущий «журнал», состоящий из связанных блоков информации, который надежно и безвозвратно записывает сделки между заинтересованными сторонами в режиме реального времени. Блокчейн – это способ установить доверие без необходимости действительно знать другую сторону и доверять ей. С помощью мощи шифрования блокчейн может быстро и безопасно установить разрешение на услугу (например, на медицинское обслуживание с помощью блокчейна страховой компании) или принадлежность к определенной группе (например, страну гражданства) без разглашения конфиденциальной информации. Это основа таких криптовалют, как биткоин, о которых мы подробнее поговорим в следующей главе.

Harvard Business Review характеризует блокчейн не как «подрывную», а как «основополагающую технологию: у нее есть потенциал для создания новых основ для нашей экономической и социальной системы»[98]98
  Marco Iansiti and Karim R. Lakhani, «The Truth About Blockchain», Harvard Business Review, 6 марта 2018, https://hbr.org/2017/01/the-truth-about-blockchain.


[Закрыть]. Воздействие технологии блокчейна на предпринимательскую деятельность и на социум колоссально. Джинни Рометти, генеральный директор IBM, сказала: «То, что сделал Интернет для коммуникации, блокчейн сделает для доверенных сделок»[99]99
  «What Is Blockchain? – IBM Blockchain», IBM Cognitive Advantage Reports, 2018, https://www.ibm.com/blockchain/what-is-blockchain.


[Закрыть]. От отслеживания доставки грузов в порты и из портов до передачи прав собственности на землю и до возможности удостовериться, что артистам выплачен гонорар за их работу: короче говоря, он способен оптимизировать процессы и ликвидировать злоупотребления.

Мы уже видим свидетельства этому. Наглядный пример – Всемирная продовольственная программа (ВПП) ООН. По подсчетам ООН, когда товары оплачиваются заранее, как это обычно происходит, примерно 30 процентов помощи теряется из-за коррупции. Судебные разбирательства в отношении платежей, осуществленных с помощью блокчейна, привели к 98-процентному сокращению операционных и других сборов, связанных с гуманитарной помощью в иорданском лагере для беженцев[100]100
  Russ Juskalian, «Inside the Jordan Refugee Camp That Runs on Blockchain», MIT Technology Review, 12 апреля 2018, https://www.technologyreview.com/s/610806/inside-the-jordan-refugee-camp-that-runs-on-blockchain/.


[Закрыть]. ВПП может вести точный подсчет закупок продовольствия, платить напрямую магазинам и поставщикам и – что особенно важно – оплачивать товары при получении. Основанная на блокчейне программа ВПП использует сканирование сетчатки глаза вместо бумажных ваучеров. Ваучеры, как и деньги, могут быть переданы от человека к человеку. Но с блокчейном помощь принадлежит только одному человеку – одной сетчатке, – что практически полностью предотвращает возможность кражи или незаконной продажи ваучеров на еду.

Преимущества блокчейна находятся и прямо у нас под носом. Мой врач может определить мою личность, и мне не обязательно разглашать мой номер социального страхования (а моему доктору не обязательно его хранить – что является частым источником хищения личных данных). Становится намного сложнее для компаний продавать информацию третьим лицам, например о моей зарплате или истории покупок. В теории выборы на основе блокчейна могут надежно устанавливать личность человека и правомочность голосования, не требуя необходимости совершать поход на избирательный участок. И, разумеется, блокчейн позволяет нам отправлять деньги, покупать и продавать вещи без необходимости делиться нашими банковскими счетами или личной информацией. Это отличный инструмент для музыкантов, которые, используя смарт-контракты – части кода, встроенные в блокчейн, – могут легче отслеживать и получать гонорары. Вся система становится более прозрачной и менее трудоемкой. Короче говоря, она дает уверенность, что за свою работу все получат деньги.

В мировой экономике будущие ниндзя найдут новые способы использования блокчейна во множестве индустрий – от игровой до финансовой и до умных домов и городов. Это преобразует бизнес-модели и поспособствует передаче товаров и услуг по всему миру.

ПРИЗНАК ЗДОРОВОГО НОВОГО СЕКТОРА – КАК МНОГО ПРОДАВЦОВ АКСЕССУАРОВ СТЕКАЕТСЯ ДЛЯ СОЗДАНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПРОДУКТОВ.

ПРЕДЫСТОРИЯ БЛОКЧЕЙНА

В 2014 году CTA добавили легенду Голливуда Хеди Ламарр в Зал Славы потребительских технологий. Восхитительная история Хеди доказывает, что любой человек с хорошей идеей может изменить вектор истории. В данном случае Ламарр была соизобретательницей защитной технологии беспроводных частотных скачков – основы наших технологий беспроводной связи.

Ламарр родилась в Вене в 1914 году. Ее мать, Гертруда, профессионально играла на фортепиано, а ее отец, Эмиль, был банкиром. Оба были ассимилировавшимися евреями. В юном возрасте молодая красавица появилась в пяти фильмах, а в 1933 году вышла замуж за Фрица Мандля, австрийского производителя оружия, среди «клиентов» которого были Гитлер и Муссолини.

Ламарр сопровождала Мандля на встречах с учеными и конструкторами боеприпасов, что развивало в ней интерес к военным технологиям. Мандль, однако, был диктатором, так что Ламарр пришлось замаскироваться под свою служанку и в 1937 году совершить побег. В Лондоне ее обнаружил магнат MGM Луис Б. Майер. Вскоре она стала «той самой» голливудской девушкой.

Когда она не участвовала в киносъемках, Ламарр возилась в «уголке изобретателя», который она обустроила у себя дома. Однажды вечером она ужинала с кинокомпозитором Джорджем Антейлом и у них зашел разговор о войне в Европе и о желании Ламарр помочь США – принявшей ее стране.

Ламарр хотела покинуть шоу-бизнес и присоединиться к новому правительственному Совету изобретателей США. Она показала Антейлу некоторые идеи, над которыми работала. В 1940 году Ламарр прочитала о затоплении корабля City of Benares немецкой радиоуправляемой торпедой. Это натолкнуло ее на идею создания системы радиопередатчика и приемника, которые могли бы синхронизироваться и прыгать вместе с одной частоты на другую во избежание создания помех. Так родилась идея «частотных скачков». Но Ламарр находилась в растерянности касательно того, как добиться этой цели – заставить радиоприемники быстро менять каналы абсолютно синхронно с выглядящими случайными прыжками частот передачи.

Оказалось, что Антейл был также своего рода механиком. За пятнадцать лет до этого он написал короткий балет под названием Ballet Mécanique, где принимали участие необычные «инструменты», включая 16 синхронизированных механических пианино. Антейл взял две ключевые идеи из своего композиторского опыта. Во-первых, он предложил, чтобы трансмиттеры прыгали между 88 каналами – именно такое количество клавиш у фортепиано. Во-вторых, он предложил использовать технику, которую он применял, чтобы синхронизировать пианино, для синхронизации передатчика и приемника. По сути, передатчик и приемник работают по «одним и тем же нотам», где передатчик отправляет часть сообщения – или «ноту» – по одному каналу, а затем перепрыгивает на другой канал для следующей части сообщения. Пока приемник знает последовательность нот, он просто идет следом, переключаясь с одного канала на другой, по ходу заново собирая сообщение.

11 августа 1942 года правительство США выдало Патент 2 292 387 Антейлу и Хеди Кислер Марки – такое было имя у Ламарр в замужестве. Но правительство не было заинтересовано в применении технологии. Ламарр стала еще более крупной звездой во время Второй мировой войны, снявшись в более чем 20 фильмах, прежде чем покинуть кинобизнес в 1958 году. Два года спустя она получила звезду на голливудской Аллее славы.

Пока она снималась в кино, Отдел электронных систем Sylvania, не зная происхождения патента (так как Ламарр использовала фамилию мужа), разработал электронную версию технологии частотных прыжков. Превратившись в «расширение спектра», эта технология впервые была использована военными для связи между судами в течение карантина во время Карибского кризиса 1962 года без ведома Ламарр.

В течение следующих десятилетий расширение спектра было использовано правительством и коммерческими предприятиями в продуктах и платформах беспроводной голосовой связи и передачи данных, включая беспроводные домашние телефоны, мобильные телефоны, спутниковую связь, Wi-Fi и Bluetooth.

Ламарр умерла в 2000 году. Получавшая за нее награду в Зале Славы CTA Роуз Гангузза сказала: «Для Хеди это было единственным изобретением, родившимся из желания победить нацистов, которые захватили ее родину».

Многие «строительные блоки», которые мы обсуждали, уже широко применяются, обеспечивая работу сегодняшних технологий. Но «известные известные» на горизонте – такие, как технология квантового вычисления – могут резко ускорить наш рывок в будущее.

Традиционно компьютеры работали, используя микросхемы, которые быстро принимали бинарные или «да/нет» решения. По закону Мура – идее, что количество транзисторов в микросхеме удваивается каждый год или два, имея все более низкую цену, – инновации были движимы удвоением производительности процессоров каждые 18 месяцев. Так что в 2018 году наиболее мощная система на кристалле (СнК) компании Nvidia способна принимать до 30 триллионов решений в секунду[101]101
  Bill Visnic, «Nvidia’s Newest AV Processor: 30 Trillion Operations per Second on 30 Watts», SAE International, 11 января 2018, https://www.sae.org/news/2018/01/nvidias-newest-av-processor-30-trillion-operations-per-second-on-30-watts.


[Закрыть]. Процессор первого компьютера IBM имел 29 000 транзисторов[102]102
  Randy Alfred, «Aug. 12, 1981: IBM Gets Personal With 5150 PC», Wired, 12 августа 2011, https://www.wired.com/2011/08/0812ibm-5150-personal-computer-pc/.


[Закрыть]; у вашего смартфона их, вероятно, более 4 миллиардов.

Но даже закон Мура ограничен рамками физики: микросхемы могут только очень уменьшаться. Ученые занимались поиском альтернатив. Сейчас они предполагают, что можно добавить к осуществляемым решениям «да/нет» или «0/1» вариант «как/так и»: то есть выбор может быть одновременно «да» и «нет» или «ноль» и «один». Мы называем это квантовыми вычислениями. Существует даже мировая гонка за звание первого разработчика технологии квантовых вычислений.

Некоторые верят, что первая компания, которая осуществит этот прорыв, будет способна мгновенно раскодировать все существующие коды по всему миру. В 2018 году в Нидерландах на конференции по вопросам управления Интернетом Джая Балу, главная сотрудница по вопросам информационной безопасности в голландской телевизионной компании KPN, сказала: «Мое главное опасение заключается в том, что любой, кто научится делать квантовые вычисления, будет иметь возможность дешифровать все личные данные, которые есть у нас и у других». Она сказала, что верит, что Google и IBM, как и ряд других китайских компаний, подходят все ближе к решению загадки квантовых вычислений[103]103
  Katie Litchfield, «In the wrong hands, quantum computers have the potential to break modern encryption methods we thought it would take the lifetime of the universe to break», LinkedIn, 2018, https://www.linkedin.com/feed/update/urn: li: activity:6409723372774789120/.


[Закрыть].

Сегодня шифрование работает при помощи скремблирования информации с секретным ключом, который известен пользователю. Информацию легко расшифровать, если вы знаете ключ. Это как кодовый замок: владелец может запросто открыть его путем ввода кода, но все остальные должны пробовать случайные комбинации, пока замок не откроется. Благодаря особенности в виде наличия у него битов, которые могут означать «ноль» и «один» одновременно, квантовое вычисление теоретически может взломать сегодняшние шифры, пробуя все комбинации одновременно.

Это ошеломляющая и крайне «подрывная» технология. Само собой, она представляет серьезный риск. Но также нет сомнений в том, что если квантовые вычисления будут использованы во благо, то смогут помочь решить нерешаемые проблемы в разных сферах – от механики до медицины. Например, вместо того чтобы работать годами над тестированием того, как различные протеины, молекулы и химикаты влияют друг на друга, квантовое вычисление может провести множество тестов одновременно, в разы ускорив процесс[104]104
  Bernard Marr, «6 Practical Examples of How Quantum Computing Will Change Our World», Forbes, 10 июля 2017, https://www.forbes.com/sites/bernardmarr/2017/07/10/6-practical-examples-of-how-quantum-computing-will-change-our-world/#7f292d680c18.


[Закрыть]. И в то время как ИИ уже увеличил скорость многих механических систем, квантовые вычисления заставят их работать еще быстрее, увеличив скорость анализа данных, за счет которого работают эти машины.

Датчики, 5G, алгоритмы, большие данные, биометрия, робототехника, блокчейн и – совсем рядом – квантовые вычисления: это «строительные блоки» ниндзя-будущего. В сочетании с источниками энергии они могут быть использованы для создания продуктов и сервисов, которые радуют, вдохновляют и поражают нас, побуждая мыслить шире, чем когда-либо раньше. Так давайте же погрузимся глубже в эти технологии.