Текст книги "Как развить силу ума"

Эгоизм, который окупается

Без здоровой степени эгоизма нет мотивации. Я упоминал об эгоизме раньше и писал, что здоровая доза эгоизма весьма полезна. Нездоровый эгоизм вреден для самого человека и для окружающих.

Но я прекрасно понимаю, что именно эгоизм дает человеку стимул, внутренний импульс и инициативность. Я работал во многих компаниях, практиковавших награды и поощрения для лучших сотрудников, и обратил внимание, что эти люди, как правило, достаточно эгоистичны и эгоцентричны для того, чтобы стремиться к вершине. Думаю, это хорошо.

Те же люди обладают удивительной способностью возбуждать энтузиазм и воодушевление в других, особенно в клиентах. Прочтите любую книгу, посвященную искусству продаж, и вы узнаете, что при работе с трудными клиентами первейшее условие – искренний интерес к ним, а не к собственной персоне или к комиссионным. Интересуйтесь их ситуацией и проблемами, и сможете понять, каким образом ваш продукт им поможет.

Я привожу торговых агентов в пример, поскольку все мы, в сущности, торговые агенты. Возможно, мы не продаем на улице, но всем нам приходилось и приходится продавать себя, свои идеи, мысли и философию. И неважно, чем вы зарабатываете на жизнь, вы – торговый агент.

Вернемся к исходной теме – интересу к окружающим людям. Поскольку разум не в состоянии работать над двумя вещами одновременно, думая о других, вы перестанете думать и беспокоиться о себе.

Говорят, что люди – не острова, однако многие из нас проживают жизнь именно так – как обособленные кусочки земли. Если вам безразличны проблемы и тревоги других людей, им тоже будет на вас наплевать.

Вас все время окружает воображаемая стена. Вы не можете выйти за ее пределы, и никто не может проникнуть внутрь. Перебраться через стену можно, лишь проявляя интерес к окружающим. Если кажется, что вы в тупике, проявите интерес к другим людям, а также к тому, чем занимаетесь вы. Попробуйте – и посмотрите, что получится!

Думать о других, а не о себе

Много лет назад я попросил одного человека, зарабатывающего миллионы долларов в год, вкратце поведать мне секрет своего успеха. Недолго думая, тот ответил: «Думать о других, не о себе». Его сферой деятельности был менеджмент, он управлял людьми, их финансами, налогами и так далее. И он оказался совершенно прав, ведь, делая счастливыми клиентов, он делал счастливым и самого себя.

Раздумывая над этим вопросом, я пришел к выводу, что этой философии следовал и придерживался всю жизнь. Когда я заключаю договор о написании книги, то в первую очередь думаю об издателе – мне хочется написать книгу, которая не залежится на полках, а будет иметь успех. Я думаю о своем литературном агенте – успешная и популярная книга принесет агентству большую пользу. И, конечно, я думаю о покупателе – человеке, который придет в книжный магазин и купит мою книгу. Я хочу дать ему нечто большее, чем стоят его деньги.

Очевидно, что если я достигну своей цели – то есть дам издателю книгу, которая будет хорошо продаваться, и сделаю счастливыми читателей – то, скорее всего, тоже стану счастливым.

Подобный образ мышления всегда помогал мне в жизни, во всех профессиональных обстоятельствах. Когда я отвечаю на вопросы журналиста, то моментально перестраиваюсь на нужную волну: «Я хочу помочь этому человеку написать качественную сильную статью. Мне хочется, чтобы редактор похвалил его за работу. Поэтому я выложусь максимально, постараюсь отвечать на вопросы обстоятельно, понятно и доходчиво» и тому подобное. Безотказный способ. Он помогает отвлечься от собственных проблем и выложиться на сто процентов, потому что вы думаете о другом человеке.

Когда я выступаю на корпоративных мероприятиях, то думаю о представителе компании или агентства, который меня нанял. Мне хочется, чтобы он завоевал всеобщее уважение, признание и поздравления за то, что заполучил самого Гарри Лорейна. Ведь если этот человек пригласит плохих ораторов раз или два, его ждут серьезные проблемы; агентство может потерять клиента. Поэтому я стараюсь изо всех сил. И это мне нетрудно! Так же я веду себя, участвуя в телевизионных передачах, – думаю о продюсере или координаторе. Убеждаю себя в том, что помогаю им достойно выглядеть.

Когда я провожу семинар по развитию памяти, то ставлю себе цель – помочь участникам усовершенствовать свой ум, память, сделать то, о чем они раньше и не мечтали. Я хочу видеть, как светятся их глаза! Конечно, речь не идет о чистом альтруизме. Благодаря такому подходу, я обучаю своему предмету лучше всех прочих. Я точно знаю, что участники моих семинаров узнают много полезного; что они счастливы – и они говорят обо мне и моей системе. Мне это только на пользу.

Такой подход действует в любой области. Лучшие торговые агенты – те, кто искренне хочет услужить клиентам; кто хочет, чтобы покупатель – их клиент – хорошо выглядел в глазах своего работодателя. Когда страховой агент или риэлтор искренне хочет помочь своим клиентам и перестает думать о комиссионных, он внушает уважение и доверие и устанавливает с клиентами прочные и длительные отношения.

Я знаком с владельцем студии звукозаписи, выпускающей демо-записи молодых артистов. Он прежде всего думает о своем клиенте, это для него главный приоритет. «Как помочь ему звучать еще лучше?» И он помогает артисту звучать еще лучше, даже если для этого ему приходится вкладывать дополнительное время и деньги. От клиентов у него нет отбоя; люди из кожи вон лезут, чтобы попасть к нему, а все потому, что он руководствуется такой вот философией.

Вы никогда не проиграете, если будете жить согласно данной идее. Даже если она не принесет пользы, в чем я сильно сомневаюсь, хуже от нее все равно не будет. Не могу представить, что ваша жизнь не станет после этого лучше.

Помните: Очень важный момент, часть большого целого – как добиться, чтобы люди интересовались вами? Очень просто – интересуйтесь ими и не забывайте показывать свой интерес.

Глава 4 Думайте эффективно – и получите результат

Думать – самый тяжкий труд из всех возможных. Именно поэтому столь немногие им заняты.

Генри Форд

Что такое мышление? Вообще-то дать определение термину «думать» не так-то просто. Один словарь, в который я заглянул, содержал более тридцати определений глагола «думать».

Из всех определений три, приведенные ниже, представляются наиболее подходящими:

● взвешивать; размышлять, пытаться что-либо понять или принять решение; разрешать проблему;

● держать в уме; вспоминать или хранить в памяти;

● ожидать или предвидеть.

Эти три определения дают достаточно полную картину того, что значит думать. Думать сейчас означает решать проблему; думать в прошлом – значит вспоминать; а думать в будущем – значить предвидеть.

Все три вида деятельности, вне сомнений, имеют огромное значение. То, как мы решаем проблемы, крупные и мелкие, сказывается и на качестве нашей жизни. Воспоминание важно для разрешения проблем; из воспоминаний складывается опыт и знания, и, надеюсь, не надо напоминать, что решить проблему гораздо проще, если у вас есть уже некий соответствующий опыт. Предвидение – это умение планировать наперед. Чтобы эффективно разрешать проблемы или принимать решения, мы обязаны думать о результате, что и значит предвидеть.

Не вступая в неизбежные дискуссии по поводу того, счастлив ли человек, который удовлетворяет все свои потребности, мне бы хотелось отметить, что мы думаем ради удовлетворения некой потребности. Совершенно удовлетворенный человек не имеет потребности думать и, следовательно, не думает. Поскольку у каждого из нас свое определение счастья, подобные дискуссии бесплодны. Но, по моему мнению, тот, кто не думает, не может быть по-настоящему счастлив – может быть, удовлетворен, но не счастлив. А. Б. Алькотт сказал:

«Мысль – это жизнь, тот, кто не думает, не живет в истинном значении этого слова. Человеком его делает умение мыслить».

Умение четко и эффективно мыслить – величайшее достояние каждого человека. Нам постоянно напоминают, что единственное превосходство, отличающее человека от животных, – умение мыслить. Большинство животных способно лучше защитить себя; быстрее и свободнее они передвигаются по земле, воде или воздуху; некоторые живут дольше и обладают большей силой. Только умение думать отличает нас от животных.

Однако слишком многие принимают эту способность как должное. Им кажется, что мышление есть нечто, что происходит само; они не желают тратить на него ни времени, ни усилий. К сожалению, подобное отношение приводит к пресловутому порочному кругу, о котором постоянно твердят. Если вы не тренируете свой ум, не размышляете о том, как сделать его острее и эффективнее, то вы об этом, скорее всего, и не подозреваете, ведь вы никогда об этом не думаете. А если вы не задумывались над тем, что не умеете эффективно думать, то никогда не осознаете, что ситуацию можно изменить. Понимаете, что я имею в виду под порочным кругом?

Искусство эффективного мышления

Эффективное мышление – это искусство, а искусство следует поддерживать на должном уровне, постоянно практикуясь. Джордж Бернард Шоу однажды так сказал о себе: «Мало кто из людей думает больше двух-трех раз в год. Я завоевал мировую славу, потому что думаю пару раз в неделю». Не могу с ним не согласиться. Не в плане того, что он думал раз или два в неделю – к сожалению, не имел чести знать писателя лично, так что судить об этом не могу, – но действительно мало кто утруждает себя четким и эффективным мышлением.

Зачастую наше мышление слишком расплывчато и мутно. Может быть, это лучше, чем не думать вообще – но и хорошего в этом немного. Знание причин, источников и последствий неправильного мышления поможет вам повысить его эффективность. Некоторые из таких причин – те, что я считаю наиболее существенными, – будут описаны в этой и последующей главах.

Одна из причин – сумасшедший ритм жизни, который преследует нас в современном мире. Большинство людей проводит, по крайней мере, треть рабочего дня, занимаясь нудными утомительными занятиями, не требующими мыслительной работы, или, что более вероятно, им так кажется. Вторую половину дня они проводят перед телевизором. И здесь не приходится много и усиленно думать. В качестве альтернативы иногда выступают фильм ужасов в кинотеатре и чтение газеты в кресле – спортивные разделы для мужчин и раздел о моде для женщин. И вот пришла пора ложиться спать.

Что же здесь можно изменить? Нет, я не предлагаю запретить телевидение, кино или газеты. Не думаю, что мы сможем обойтись без них. Всего лишь пытаюсь подчеркнуть, как важно уделять время для тренировки ума. Да, уделять время для тренировки ума. Вам не кажется, что умение эффективно мыслить требует, по крайней мере, столько же времени, сколько чтение газеты?

Лично мне кажется: это особенно касается людей, о которых пойдет речь в следующей истории. Секретная служба в Сент-Луисе получила огромное количество писем с вопросами о том, действительно ли в стране наблюдается избыток двухдолларовых купюр. Этим людям предлагали покупать по двадцать пять двухдолларовых банкнот по цене 95 долларов за всю пачку. На пачках стояла пометка «излишек». Этим людям посоветовали подучить таблицу умножения.

Помните: Для работы мозга требуется не больше энергии, чем для его поддержания, так что не бойтесь его загружать. Очевидно, что жизнь порой – война умов; так зачем же вступать в сражение безоружными? Научитесь использовать самый фантастический механизм – свой мозг.

Как использовать «разумное невежество» себе во благо

Помимо дарованной Богом естественной способности думать, для эффективного мышления необходимы еще две вещи – знания и организованность. Причина, мешающая порой четко думать о неких проблемах, – отсутствие достаточных знаний или опыта, с ней связанных. Если вы не обладаете необходимыми знаниями по данному вопросу, вашим мыслям не от чего оттолкнуться; или вы станете руководствоваться неверной посылкой и, следовательно, начнете думать в неверном направлении. Поскольку мысль – тот «разрешительный сигнал» для действия, то, скорее всего, вы начнете действовать в неверном направлении и совершать неправильные поступки.

Очевидно, следующее, чем стоит озаботиться, – как приобрести все необходимые знания. Опять-таки, придется заняться их поиском и сбором, если они актуальны для проблемы, которую вам предстоит разрешить. Помимо решения конкретных проблем, знания можно прибрести и путем практики, изучая общество в целом, если внимательно слушать других и читать.

Не думайте, что если вы постоянно общаетесь с людьми и время от времени почитываете книги или газеты, то приобретаете все нужные знания. Возможно отсутствие весьма важного ингредиента – интереса. Если хотите узнать о каком-то вопросе больше, то следует проявить к нему искренний, неподдельный интерес или любопытство. Кстати, один из эффективнейших способов проявить интерес к другим – перестать постоянно думать о себе. Слушайте чуть больше, чем говорите, и узнаете массу интересного. Еще один способ накопить знания – читать с открытым разумом, не только с открытыми глазами.

Торговый агент, который хочет без запинки отвечать на любой вопрос или возражение, обязан знать свой продукт как свои пять пальцев. Он ставит перед собой цель – знать о нем как можно больше. Создается впечатление, что руководитель, славящийся умением моментально выдвигать оригинальные и практичные идеи, выхватывает их прямо из воздуха, однако это далеко не так. Наверняка он потратил предварительно уйму времени на изучение возможных проблем, вопросов и вариантов решения. Он не из тех людей, которые забывают о работе и закрывают разум сразу, как только переступают порог офиса. Он всегда стремится узнать как можно больше нового, ему все интересно. Отсюда мораль: хотите мыслить четко и эффективно в своей сфере деятельности (или в любой другой сфере), узнавайте о ней все, что можете узнать!

После того как вы соберете достаточно знаний о предмете – ведь вам известно, что мы никогда не перестаем учиться, – нужно организовать свои мысли. Организация так же необходима для эффективного мышления, как и для всего остального. Представьте, что вы знаете, как устроено радио и как оно работает. Однажды вы обнаруживаете, что оно барахлит, и у вас возникает непреодолимое желание починить его самостоятельно. Если уже есть опыт в данной области, то вам не составит труда организовать свои мысли, они уже будут организованы. Предполагалось, однако, что вы обладаете лишь незначительными знаниями о предмете.

То, что делает большинство людей в данной ситуации, – идеальный пример неэффективного мышления. Они покрутят резистор, пошевелят конденсатор, подергают пару проводочков и отвинтят несколько шурупов. Все знания лежат нетронутыми из-за дезорганизации. Тот, кто мыслит правильно, зрит в корень проблемы. Что не в порядке с радио: каков симптом и какова причина возникновения данного симптома, исходя из того, что мне известно в данной области? Ах да, конденсатор. Что ж, проверьте, но проверьте грамотно или попросите кого-нибудь проверить. Вы не знаете, как проверить конденсатор? Ну и что, выясните, как это сделать! Если вы сможете это сделать, то пополните свой багаж знаний, обогатите свой опыт, отточите инструмент, при помощи которого сможете мыслить. В следующий раз не понадобится обращаться за посторонней помощью.

Если вы понимаете, что не обладаете необходимыми знаниями для выполнения определенного задания, значит, вы на пути к познанию. Чарльз Кеттеринг так писал об этом:

«Человек должен обладать определенным объемом разумного невежества, чтобы достичь некой цели».

Сегодня нет оправданий обычному невежеству, однако без разумного невежества мы бы вряд ли о чем-либо задумывались.

Что касается организованности ума, то не помогут никакие знания, если вы не в состоянии организовать свои мысли или должным образом использовать свои знания. Если вы безуспешно пытаетесь выдернуть одну проволоку из пучка, то понимаете, о чем я толкую. Вам прекрасно известно, что металл не проходит сквозь металл, и, тем не менее, вы пытаетесь добиться именно такого результата, но тщетно. Если вы организуете ход своих мыслей, то в конечном счете сможете разъединить пучок и проволоку без особого труда.

Вы можете возразить, что невозможно не иметь в голове никаких мыслей. Мы всегда думаем о чем-либо. Да, это так, однако наши мысли не организованы до той поры, пока не направлены на конкретную цель. Не путайте мечты и мышление!

Если вы как следует не потренируетесь и не научитесь сосредоточиваться, то легко впадете в привычку предаваться пустым мечтаниям. А сделать это более чем просто, поскольку, чтобы направлять мысли к определенной цели, требуются усилия и концентрация. Мысль должна вести к действию, а фантазии редко к нему приводят.

Не нужно тренироваться годами, чтобы мышление стало четким и эффективным (некоторые упражнения на концентрацию вы найдете в восьмой главе). Есть выход, а именно: писать, когда вы думаете! Звучит просто, я знаю, однако не стоит недооценивать эту идею. В следующий раз, когда задумаетесь над решением проблемы или решите изобрести что-нибудь, но не продвинетесь далеко, попробуйте записывать свои мысли.

Действие начинается, как только вы начинаете писать. Вы двигаетесь вперед, поскольку, как только вы записали одну мысль, обязаны перейти ко второй, затем – к третьей и так далее – по направлению к цели. Размышления же о серьезной концентрации и записывании мыслей слишком расплывчаты и эфемерны, чтобы принести реальную пользу. Итак, перефразируя Г. Д. Бордмана: «Чтобы пожать действие, посейте мысль».

Предубеждение: вера в то, во что вы хотите верить

Конечно, следует признать, что человек стал жертвой своих эмоций задолго до того, как научился мыслить. Злость, разочарование, удовольствие и страх слишком глубоко и прочно укоренились, чтобы от них можно было легко или полностью отмахнуться. Но пытайтесь думать разумом, а не эмоциями. Наши эмоции делают нас уязвимыми узниками предрассудков и привычек. Все мы так или иначе подвержены предрассудкам, а предрассудки неизбежно искажают мышление.

Английское слово «prejudice» означает то, с чем это слово созвучно – «pre-judge» – заранее судить о ком-либо или о чем-либо неблагосклонно. Сегодня слово «предрассудок» нередко используется как синоним к слову «нетерпимость», в то время как прилагательное «нетерпимый» употребляется как синоним слову «фанатичный», обычно в религиозном или расовом смысле. Все равно имеется в виду, что человек, думающий в таком направлении, думает неэффективно.

Однако в данном контексте я использую слово «предрассудок» в его словарном значении. Не выносите поспешных решений (сложно судить верно, когда не располагаешь всеми фактами), если хотите эффективно организовать свое мышление.

Не предлагаю полностью избавиться от эмоций. Это не только невозможно; это нежелательно. Если бы не эмоции, мы бы напоминали героев научной фантастики – роботов-разумных.

Нет, мы не можем избавиться от эмоций, но можем научиться контролировать их и держать в узде. Перестаньте думать эмоционально, и, может быть, вы перестанете думать крайностями. Если вам повстречалась одна глупая женщина и вы после этого думаете: «Какие глупые создания эти женщины», вы приверженец крайностей. Если отзываетесь о знакомом как о «худшем карточном игроке в мире», это впадение в крайности. Если у вас что-либо не получается и вы говорите себе: «У меня никогда это не получится», что ж, подобные рассуждения – помимо того, что они отрицательны, – тоже своего рода крайность. Мышление крайностями – эмоциональное и предвзятое мышление.

Затронув тему предрассудков и эмоций в мышлении, не могу продолжать, не упомянув рациональность. Все мы пытаемся давать рациональные объяснения своим поступкам и, скорее всего, будем это делать всегда, но если мы осознаем, что это мы делаем, такое осознание поможет хоть немного ослабить силу этой привычки.

Если вам когда-либо доводилось слышать, как человек называет гольф «игрой, где взрослые люди тратят время на то, чтобы лупить клюшками по дурацкому белому мячику», можно с уверенностью говорить, что этот человек – плохой игрок. Если он лысый и чувствительный, то будет высказывать что-нибудь вроде этого: чем выше лоб, тем умнее человек, или чем дольше человек думает, тем больше увеличивается лоб, и тем быстрее выпадают волосы. (Альберт Эйнштейн, кстати, умер с пышной шевелюрой.) В 1961 году, когда я писал первый вариант этой книги, я говорил: «Наверное, сейчас вы понимаете, что я сам немного рациональный – у меня густые и пышные волосы, по крайней мере, в настоящий момент». Сейчас, к сожалению, все изменилось.

И если женщина утверждает, что лысые мужчины – лучшие, добрейшие и нежные любовники, могу поспорить: она замужем за лысым мужчиной и жалеет, что он потерял всю шевелюру.

Большинство из нас не переносят критики, направленной на наши отношения или близких друзей. Мы будем всеми силами оправдывать их некрасивые поступки. Нет-нет, я не намекаю на то, что это неправильно; просто именно такое мышление не помогает нам видеть правду или верить в нее.

Вне сомнений, мы всегда охотнее замечаем, когда другие приписывают своим действиям ложные мотивы или убеждения, чем тогда, когда мы делаем это сами. Рациональность – способ подпитывать наше эго, так что небольшая ее доза не принесет особого вреда.

Осознание того, что все мы пристрастны, поддаемся внушению и склонны искать рациональные оправдания своим мотивам, должно привести и приводит к более ясному и четкому мышлению. Одно влечет за собой другое. Ваши усилия по обретению четкого мышления помогут избавиться от некоторых предрассудков, а признание своих предрассудков ведет к ясности мышления.

Все мы неизбежно склонны верить в то, во что хотим верить. Если вы всегда будете помнить о том, что предрассудки – не более чем желание поверить в истинность чего-либо, можно сказать, что вы встали на путь избавления от ограничивающих уз.