Текст книги "Предпринимательство в информационной сфере"

1.4. Типология информационной индустрии

В настоящее время предпринимательство в информационной сфере являет собой информационную индустрию со всеми существенными признаками, характерными для любой отрасли.

Специфической характеристикой информационной индустрии является характер производимых ИПУ (табл. 1.1). Каждый из указанных в табл. 1.1 классов ИПУ может быть детализирован на более мелкие подклассы. Например, научная документация, представляющая мощный пласт информационного ресурса в области научного производства, может быть разделена на полнотекстовую, библиографическую, аннотированную, реферативную и другие виды информации, в той или иной мере представляющие коммерческий интерес для потребителей [17].

Видовая номенклатура ИПУ имеет принципиальное значение для организации эффективного ИП, а особенно на первоначальном этапе предпринимательского пути, а также на его критических этапах.

Таблица 1.1. Типология продукции и услуг информационной индустрии

1.5. Жизненный цикл информационного предприятия

Информационное предпринимательство существует в форме информационного предприятия (ИПР) со своим жизненным циклом. В общем виде жизненный цикл ИПР состоит из следующих основных фаз:

• фазы концептуализации, на которой проводятся анализ и сравнение идеализированной и институциональной информации. Учредители пытаются соотнести свое идеализированное представление о будущем предприятии и бизнесе с институциональной информацией по решаемой задаче, создавая концепцию будущего ИПР. Идеализированное представление во многом определяется профессиональными знаниями и жизненным опытом учредителей и иногда не в полной мере адекватно ситуации вследствие своей субъективности. Институциональная информация представляется содержанием совокупности официальных нормативных документов – законов, указов, постановлений, инструкций, стандартов и др., регламентирующих порядок создания и функционирования предприятий и бизнеса в стране;

• фазы создания, которая предполагает такие действия: подготовку комплекта учредительных документов – учредительного договора, устава предприятия и др., регистрацию предприятия в установленном порядке; набор персонала; приобретение в собственность или оформление аренды производственных площадей; установка оборудования и оснащение площадей; проведение рекламной кампании; поиск партнеров; установление контактов; заключение договоров и формирование портфеля заказов; организация основного и вспомогательного информационного производства;

• фазы функционирования – основной и самой длительной фазы, на которой происходит жизнедеятельность предприятия, его развитие, связанное с решением комплекса задач по производству, маркетингу информационного товара, управлению информационным бизнесом и др. На этой фазе осуществляются модернизация оборудования, расширение номенклатуры ИПУ за счет разработки и внедрения инновационных продуктов и услуг, увеличивается штатная численность, повышается профессиональный уровень работников, улучшается качество ИПУ и конкурентоспособность ИПР;

• фазы ликвидации предприятия, когда принимается решение о прекращении деятельности ИПР по разным причинам (воля учредителей, кризисное состояние предприятия, решение властных структур и др.).

Разумеется, каждое конкретное ИПР имеет свою специфику как по характеру задач, так и по последовательности их решения. Особенности построения определяются характером ИПР, режимом функционирования, объемом финансирования и др. Для сравнительно крупных ИПР фазы жизненного цикла могут быть представлены более детально (табл. 1.2).

Таблица 1.2. Структура жизненного цикла ИПР

1.6. Основные принципы предпринимательства в информационной сфере

В методологии ИП принципы составляют системную основу решения задач и существования ИП. Эти принципы известны и инвариантны в широком классе систем [25]. Вместе с тем парадигма ИП вносит в их состав и содержание специфические аспекты.

Принцип системности является одним из основополагающих, определяя подход к созданию и эксплуатации ИПР как к единому целостному функциональному объекту. На этой основе требуется выявлять многообразие связей между структурными компонентами ИПР, обеспечивающими совместимость компонентов и целостность ИПР, установить цели, задачи, функции и другие системообразующие признаки ИПР. Принцип системности обусловливает анализ ИПР на уровне макро– и микроподхода.

Принцип развития предполагает прежде всего изменение параметрических и функциональных свойств ИПР в лучшую сторону в соответствии с программой развития.

Принцип самоорганизации реализуется на всех этапах функционирования ИПР. На первом этапе формирования ИПР нужно обеспечить условия и организовать структуру ИПР из нескольких отдельных компонентов в более сложные структуры и связи для достижения целостности ИПР. Второй этап характеризуется гомеостатичностью, когда организация ИПР зависит от изменения внешних и внутренних условий его функционирования, что обеспечивается за счет использования принципа обратной связи. На третьем этапе ИПР должно обладать возможностью самосовершенствования на основе использования накопленного опыта функционирования. Частным случаем самоорганизации можно считать принцип масштабируемости ИПР.

Принцип гармонизации проявляется в том, что в ходе создания и функционирования ИП должно на внутреннем и внешнем уровнях обладать такими свойствами, как связь, стройность и соразмерность. В решении задач организации ИП необходимо учитывать соразмерность элементов ИП, соединение их в форме ИПР в единую органичную целостность.

Принцип совместимости должен учитываться при создании ИПР, когда следует предусмотреть механизм его совместимости с другими системами как по уровням иерархии (филиалы ИПР, вышестоящие системы), так и между системами различных классов (партнеры, поставщики).

Принцип адекватности в решении задач ИП заключается в необходимости достоверного отображения изучаемых предметов и процессов – фактов, событий, работ, мероприятий.

Принцип полноты предполагает учет комплекса решаемых задач, методов и средств, принципов, требований, условий и других категорий, в той или иной мере влияющих на уровень качества ИПУ. В организации ИПР следует исходить из условий сложности внешней среды и обеспечить полный учет факторов, влияющих на состояние ИП.

Принцип унификации и стандартизации предусматривает применение типовых, унифицированных и по возможности стандартизованных компонентов при проектировании и эксплуатации ИПР с целью экономии ресурсов, например типовых проектных, технологических, программных модулей. Этот принцип позволяет значительно сократить временные, трудовые и финансовые затраты.

Принцип эффективности заключается в достижении рационального соотношения между уровнем затрат на информационное производство и уровнем параметров качества, целевых результатов функционирования ИПР. Одним из основных параметров ИПР должна быть экономическая целесообразность, а не просто производство ИПУ. Реализацию принципа эффективности обеспечивают частные принципы. Например, принцип декомпозиции применяется для изучения и рационализации ИПР и его компонентов; принцип автоматизации ИПР направлен на повышение эффективности информационного производства.

Принцип метаинформационности предусматривает, что в задачах создания и функционирования ИПР следует учитывать связь объекта и субъекта, т. е. управляемого информационного производства управляющей информационной системы как инструмента предпринимателя. В нашем случае в контуре управления ИПР, в частности на уровне взаимодействия информационного производства – обработки данных управляемой и управляющей систем, обработка информации будет определяться формулой «обработка информации об обработке информации» или редуцированной формулой «информация об информации», т. е. как метаинформационность, наличие которой должно постоянно учитываться на уровне принципа в методологии ИП. Свойство метаинформационности в практических задачах ИПР в отличие от аналогичных систем в области промышленного производства позволяет обеспечить создание и функционирование технологического процесса обработки данных ИПР на ресурсах управляемого ИПР.

Принцип формализации состоит в необходимости корректного методического подхода к решению задач ИПР, применения формальных методов моделирования изучаемых и проектируемых процессов, связанных с ИПР.

Принцип идеализации предполагает, что в управлении информационным бизнесом всегда есть ориентир, идеальная модель, построенная на основе идеализированного представления процесса или объекта. Соотнесение принимаемого решения с моделью позволяет минимизировать ошибки, избежать крупных потерь в бизнесе.

Принцип абстрагирования заключается в выделении наиболее существенных признаков ИПР и преднамеренном исключении его второстепенных характеристик в решении задач рационализации ИПР.

Принцип стабильности решений предписывает следование принятым решениям до логического завершения задачи. Нарушение этого принципа приводит к снижению эффективности выполняемых работ.

Принцип историзма предполагает учет исторического развития информационного предпринимательства и его компонентов в пространственном и временном отношениях. Необходимо знать эволюцию ИП на протяжении всего исторического цикла рассматриваемой проблемы, особенно по производимому виду ИПУ.

Выше приведены не все принципы построения, функционирования и развития ИПР [25], но они характеризуют методологическую основу решения указанных задач.

Вопросы для самопроверки

1. Дайте характеристику генезиса информационного предпринимательства.

2. Назовите внутренние и внешние причины возникновения ИП.

3. Дайте определения понятий ИП «предпринимательство в информационной сфере», «информационный предприниматель», «субъект информационного предпринимательства», «объект информационного предпринимательства».

4. Назовите основные признаки классификации ИП.

5. Проведите классификацию ИП в соответствии с основными признаками.

6. Какие формы собственности распространены в ИП?

7. Из каких основных фаз и стадий состоит жизненный цикл ИПР?

8. Назовите состав этапов по стадиям жизненного цикла ИПР.

9. Перечислите основные принципы информационного предпринимательства.

10. Какую роль играют принципы в организации и развитии ИП?

Глава 2
Асоциальный статус предпринимательства в информационной сфере

2.1. Предпринимательство в информационной сфере как особый вид предпринимательства

Значение ИП обусловливается тем, насколько оно будет нужно как для общества в целом, так и для каждого гражданина. Государство и общество вправе предъявлять свои требования к ИП как социально значимой системе [25, 33], исходя из связи социальных проблем и назначения ИП.

Принципиально назначение ИП определяется в основном целями, задачами и функциями ИП, поэтому назначение ИП целесообразно рассмотреть следующим образом:

• назначение ИП в краткосрочной перспективе – предоставление разным потребителям доступа практически к любым источникам информации; организация доступа специалистов, работающих в различных отраслях, к деловой и коммерческой информации, без которой решение задач бизнеса невозможно. Получение массовой информации относится к задаче, которую решают отдельные люди в определенных жизненных ситуациях;

• назначение ИП в среднесрочной перспективе – удовлетворение информационных интересов общества. В этом аспекте для российских потребителей информации и информационных предпринимателей особое значение приобрел Интернет. Предпринимательская деятельность посредством этой сети обеспечила мощный поток деловой и массовой информации и ее использования в различных слоях общества;

• назначение ИП в долгосрочной перспективе связано с тем, что национальные информационные ресурсы являются частью духовной и материальной культуры общества. От их наличия и возможностей широкого и недорогого доступа к ним зависит потенциал развития не только экономики, но общества и страны в целом. Информационные предприниматели, участвуя в реализации этих проектов, способствуют развитию социальной сферы, здравоохранения, охраны труда, образования, культуры, фундаментальной науки, информатизации и др.

Одним из алгоритмов реализации назначения ИП в решении социальных проблем является алгоритм предпринимательской идеи, который состоит из следующих укрупненных этапов:

1) социально-экономическая проблема в информационной сфере;

2) возникновение предпринимательской идеи по проблеме;

3) оценка идеи (изучение спроса, предложения, емкости и динамики рынка ИПУ, цен и других параметров);

4) выбор формы предпринимательской деятельности (индивидуальное или коллективное предпринимательство), выбор организационно-правовой формы ИП;

5) оценка экономического результата будущей деятельности (расчет прибыльности, срока окупаемости, показателей эффективности деятельности и др.);

6) анализ и принятие решения о создании ИПР;

7) организация и реализация предпринимательской идеи;

8) анализ полученных результатов.

2.2. Социальное значение предпринимательства в информационной сфере

Значимость определенного вида предпринимательства зависит от его социального статуса – позиции, которую он занимает в структуре национальной экономики. В существенной мере значимость ИП определяется отношением к нему государства и общества. Для обеспечения результативности ИП государство выполняет следующие основные функции [25].

Создание правовой основы. Государство в законодательных и других нормативных документах определяет право-хозяйственного ведения ИП; определяет субъектов ИП – граждан РФ и других государств; определяет сферы деятельности ИП, предоставляя право действия субъектов не только на территории РФ, но и за рубежом. Вместе с тем государство вводит некоторые ограничения предпринимательской деятельности, например выпуск ИПУ надлежащего качества. Определяя статус потребителя информации, государство тем самым защищает его интересы и т. д.

Обеспечение надлежащего правопорядка в стране и национальной безопасности. Государство должно обеспечить права и безопасность всех субъектов предпринимательской деятельности. В противном случае в стране возможно развитие криминальной обстановки – уголовной преступности, мафии, коррупции, взяточничества и других негативных явлений, что пагубно влияет на предпринимательскую деятельность.

Стабилизация экономики, т. е. устойчивое развитие экономики, когда достигаются и поддерживаются на адекватном уровне основные макроэкономические показатели – объем валового национального продукта, национальный доход, уровень инфляции и уровень безработицы и др.

Обеспечение социальной защиты и социальной гарантии – сущность активной социальной политики государства, которое обязано гарантировать всем работающим заработную плату не менее минимальной.

Защита конкуренции – одного из основных регулирующих инструментов в рыночной экономике. Конкуренция – основа прогресса во всех сферах экономики, она заставляет производителей товаров и услуг внедрять все новое и передовое, улучшать качество продукции.

Совершенствование налоговой системы оказывает существенное влияние на ИП, особенно на малые предприятия.

Создавая условия для информационного предпринимательства, государство вправе рассчитывать на выполнение требований, которые оно и общество выдвигают в адрес ИП. Развитие и усложнение науки, техники и бизнеса, формирование межотраслевых и проблемно-ориентированных знаний порождают потребности в увеличении объемов, улучшении качества ИПУ, создании новых видов ИПУ, применение которых обеспечит повышение производительности труда и эффективности работы ИПР.

Особую социальную значимость ИП приобретает как экономическое явление, как экономический процесс и как особый вид предпринимательского дела.

Как экономическое явление ИП отражает:

• весь комплекс отношений – экономических, социальных, производственных, управленческих, организационных и др., связанных с созданием, ведением и развитием предпринимателем собственного информационного дела;

• систему отношений, которые возникают у предпринимателя со всеми другими субъектами рынка ИПУ. Как экономический процесс ИП:

• создает новые информационные товары, услуги, обладающие особой значимостью для потребителя, являющегося элементом информационного общества;

• добивается максимальной эффективности информационного производства на основе применения рациональных методов решения задач, комбинирования факторов производства, эффективного использования имеющихся ресурсов;

• генерирует творческие идеи по созданию инновационных информационных продуктов и услуг и реализации их на информационном рынке с получением повышенной прибыли.

Как особый вид предпринимательского дела ИП характеризуется:

• особым видом производимой продукции – информационная продукция и услуги отличаются повышенной востребованностью обществом в силу его интеллектуально высокого уровня;

• ответственностью за принимаемые решения, повышенным риском ИП в силу его интеллектуального и вероятностного характера;

• ориентацией на повышенный коммерческий успех и стремлением к получению повышенной нормы прибыли за свой интеллектуальный труд;

• повышенным профессионализмом, информированностью в теории и методологии бизнес-процессов, независимостью и оперативностью в принятии нужных решений.

Критерием успеха ИП, видимо, является соответствие потребностей общества и деятельности ИП. Частными критериями выступают производство ИПУ адекватного содержания, диверсифицированной номенклатуры, ее хорошего качества, обоснованной цены и др.

2.3. Социальный статус информационного предпринимателя

Социальный статус самого важного компонента в структуре ИП – информационного предпринимателя как субъекта правоотношений определяют общество и государство [5]. В этом плане между государством и информационным предпринимателем существует как бы социальное соглашение. Согласно закону, информационный предприниматель может позиционировать себя как юридическое лицо. Статус юридического лица в общем случае предполагает: имущественную обособленность, самостоятельную имущественную ответственность, самостоятельное выступление в хозяйственном процессе от собственного имени, организационное единство. Только при этих условиях возможна реализация информационного предпринимателя как креативного субъекта экономической системы.

Государство устанавливает права и ответственность информационного предпринимателя, порядок его деятельности, реализации произведенной продукции и др. Предприниматель должен соблюдать требования социального соглашения: он организует и осуществляет свой бизнес в правовом поле и на основе этических стандартов.

Если говорить об отношении общества к информационному предпринимателю, то оно определяется отношением вообще к предпринимателям как социальной страте. Следует отметить, что это отношение не однозначно. Во-первых, само общество по своей сути неоднородно и каждый имеет собственное мнение о предпринимателях вообще и об информационных предпринимателях в частности. Во-вторых, часть общества относится положительно к информационному предпринимательству, особенно к таким его традиционным видам, как книжный бизнес.

Решение индивида стать информационным предпринимателем далеко не всегда зависит от мнения общества. Кроме того, существуют и другие факторы: желание предпринимателя улучшить материальные условия семьи, осуществить собственный информационный проект, утвердить себя как личность, проявить солидарную ответственность и др.

От того, насколько информационный предприниматель будет социально ответственным в своем деле, зависит его положение в социальной структуре не только предпринимательства, но и общества в целом.

2.4. Социальный портрет информационного предпринимателя

Информационный предприниматель является субъектом и продуктом трудовой деятельности в обществе.

Успешность предпринимателя в значительной мере определяется тем, насколько он соблюдает нормы деловой этики, которые всегда связываются с честностью и порядочностью, насколько он толерантен, готов к развитию корпоративной культуры для всех категорий работников своего ИПР. В деловом мире и особенно в информационном, имеется много противоречивых идей, позиций, мнений. Поэтому предприниматель должен уметь понять и оценить мнение других специалистов, а следовательно, быть коммуникабельным.

Решая задачи, предприниматель выступает в нескольких ролях:

• управляющий, облеченный властью, руководящий трудовым коллективом;

• лидер, способный вести за собой подчиненных, используя свой авторитет, высокий профессионализм, положительные эмоции;

• дипломат, устанавливающий контакты с партнерами и властями, успешно преодолевающий внутренние и внешние барьеры;

• воспитатель с высокими нравственными качествами, способный создать коллектив и направляющий его развитие в нужное русло;

• инноватор, который может оценить роль науки в современных условиях, внедрить в производство то или иное новшество;

• человек, обладающий высокими знаниями и способностями, уровнем культуры, честностью, решительностью характера и в то же время рассудительностью, способный быть во всех отношениях образцом для окружающих, готовым понять проблемы подчиненных и оказать помощь в их решении.

Лидерство – это искусство влияния на людей, способность вдохновить людей на то, чтобы они по доброй воле стремились достичь целей информационного предпринимателя. Заметим, что в системе управления эффективные лидеры не всегда являются одновременно и эффективными управляющими.

Совокупность качеств информационного предпринимателя как руководителя можно разделить на три группы – профессиональные, личные и деловые.

К профессиональным относят качества, которые характеризуют любого грамотного специалиста и наличие которых является лишь необходимой предпосылкой для выполнения обязанностей руководителя:

• культура – общая, техническая, экономическая, правовая, информационная, психолого-педагогическая;

• способность предвидеть ситуацию, решительно и ответственно решать возникающие проблемы;

• высокий уровень образования, производственного опыта, компетентности в информационной профессии;

• широта взглядов, эрудиция, глубокое знание как информационной, так и смежных сфер деятельности;

• постоянное стремление к самосовершенствованию, профессиональному росту, критическому восприятию и переосмыслению действительности;

• инициативность, творческое начало, генерирование идей, поиск новых форм работы, помощь окружающим, их обучение;

• умение планировать свою карьеру и работу, заключать сделки. Личные качества руководителя в принципе не должны отличаться от личных качеств других работников, желающих, чтобы их уважали и с ними считались. Положительные качества – тоже всего лишь предпосылка к успешному руководству. Прежде всего это:

• честность и порядочность, предполагающие соблюдение норм общечеловеческой морали;

• скромность и справедливость к окружающим;

• физическое и психологическое здоровье;

• высокий уровень внутренней культуры;

• отзывчивость, заботливость, благожелательное отношение к людям;

• оптимизм, уверенность в себе.

Однако руководителем делают человека не профессиональные или личные, а деловые качества:

• умение создать организацию, обеспечить ее деятельность всем необходимым, ставить и распределять среди исполнителей задачи, координировать и контролировать их осуществление, побуждать к труду;

• энергичность, честолюбие, здоровое стремление к власти, личной независимости, лидерству в любых обстоятельствах, а порой и завышенной ценой, высокий уровень притязаний, смелость и решительность, напористость и воля, требовательность, бескомпромиссность в отстаивании своих прав;

• контактность, коммуникабельность, умение расположить к себе людей, убедить в правильности своей точки зрения, повести за собой;

• целеустремленность, оперативное решение проблем, умение быстро выбрать главное и сконцентрироваться на нем;

• стремление к преобразованиям, нововведениям, готовность идти на риск самому и увлекать за собой подчиненных.