Текст книги "Метавнимание. Как сохранять продуктивность и удерживать фокус в цифровой реальности"

Глава 3. Типы внимания

Великая писательница и поэтесса Майя Энджелоу написала мемуары «Я знаю, отчего поет птица в клетке» в гостиничном номере. Она сняла его на месяц и ночевала дома, но приходила туда к половине седьмого утра, ложилась на кровать и работала до полудня. Она не разрешала менять постельное белье из страха, что горничные случайно выбросят клочок бумаги с важной мыслью. Чтобы не отвлекаться, она сняла со стен картины, а с собой брала словари, Библию, бутылку хереса, кроссворды и колоду карт.

Она говорила: «Мне надо было чем-то занимать свой умишко. Это слово я, наверное, услышала от бабушки, она так говорила про себя. В детстве, с трех до тринадцати лет, я думала, что есть Умишко и Умище.

Умищем мы думаем умные мысли, а Умишко занимаем, чтобы он не отвлекался. Я разгадываю кроссворды или раскладываю пасьянс, а Умищем размышляю о том, о чем хочу написать»[58]58
  Charney, Noah. “Maya Angelou: how I write.” The Daily Beast, April 10, 2013, https://www.thedailybeast.com/maya-angelou-how-i-write.


[Закрыть]. Оба – и Умишко, и Умище – участвовали в литературном процессе.

Умище был главным, но для передышки от работы использовался Умишко. Слова Майи Энджелоу согласуются с моим исследованием. Умишко и Умище – взаимодополняющие части целого.

Наличие разных типов внимания еще триста лет назад предположил философ Джон Локк. В своем «Эссе о человеческом разумении» он описал нечто похожее на то, о чем говорила Энджелоу: «Это различие между напряжением и расслаблением ума при мышлении в диапазоне великого множества разных степеней – от серьезного изучения до полного невнимания, – я думаю, каждый испытал на себе»[59]59
  Locke, John. An Essay Concerning Human Understanding. Philadelphia: Kay & Troutman, 1847.


[Закрыть], [60]60
  Пер. с англ. А. Н. Савина.


[Закрыть]. Локк, вероятно, первым предположил, что внимание сложнее, чем наличие или отсутствие сосредоточенности.

Уильям Джеймс тоже упоминал типы внимания. По его мнению, полный контроль над ним был противоположностью «спутанного, затуманенного, рассеянного состояния сознания, которое французы называют distraction, а немцы zerstreutheit»[61]61
  James, William. The Principles of Psychology. Vol. 1, New York: Holt, 1890.


[Закрыть]. Джеймс также говорил про «поток сознания», когда мысли и чувства приходят и уходят непроизвольно.

Цифровая эпоха отличается от обстановки, в которой жили и работали Джеймс и Локк. Количество и интенсивность отвлекающих факторов умножились, а устойчивость внимания снизилась и изменилась до такой степени, что возникла необходимость в новой теории. В этой главе я расскажу об исследовании, подтверждающем наличие у нас пяти типов внимания.

Терминология внимания

Слова, которыми мы описываем внимание, говорят о том, как мы его понимаем. Это может быть способ что-то узнать («пролить свет», «осветить», «рассмотреть под микроскопом») или механический процесс («фильтровать», «обрабатывать», «просчитывать»). Говоря «уделить внимание», мы подразумеваем, что оно ограниченно. Другие слова намекают, что мы можем управлять вниманием: «направить», «удерживать», «сфокусировать» или «потерять фокус». Но о внимании, связанном с устройствами, это ничего не говорит. Для этого нам нужны новые термины.

В обществе придается большое значение сосредоточенности, но что значит увлечься или погрузиться во что-то? Психологи считают склонность целиком уходить в занятие индивидуальной чертой, такой как интроверсия и экстраверсия. Степень погруженности оценивают по шкале Теллегена, для чего нужно согласиться или не согласиться с рядом утверждений, например: «Когда я слушаю музыку, то ничего вокруг не замечаю»[62]62
  Tellegen, Auke, and Gilbert Atkinson. “Openness to absorbing and self-altering experiences (‘absorption’), a trait related to hypnotic susceptibility.” Journal of Abnormal Psychology 83, № 3 (1974): 268.


[Закрыть].

У тех, кто набирает высокий балл по шкале, стираются границы между реальным и воображаемым. Скажем, когда они читают статью про океан, им грезится шум волн, а погрузившись в детективный роман, они слышат, как скрипят ступени под ногами убийцы. Виртуальные симуляции тоже кажутся им более реалистичными[63]63
  Lifshitz, Michael, Michiel van Elk, and Tanya M. Luhrmann. “Absorption and spiritual experience: a review of evidence and potential mechanisms.” Consciousness and Cognition 73 (2019): 102760.


[Закрыть].

Немногие рождаются с такой сильной врожденной увлеченностью, большинство набирает средний балл по шкале Теллегена (женщины в этом далеко обгоняют мужчин)[64]64
  Angiulo, Michael J., and John F. Kihlstrom. “Dissociative experiences in a college population.” Unpublished manuscript, University of Arizona, 1993.


[Закрыть]. Независимо от этого, погрузиться в выбранное занятие может каждый, но, скорее всего, переключится на новый стимул. Даже при наличии одного стимула внимание колеблется от глубокой сосредоточенности до рассеянности и обратно.

Мы чередуем действия, требующие повышенного внимания, с менее затратными или самыми простыми[65]65
  Webster, Jane, and Hayes Ho. “Audience engagement in multimedia presentations.” ACM SIGMIS Database: The DATABASE for Advances in Information Systems 28, № 2 (1997): 63–77.


[Закрыть]. Управление вниманием – это не только его удержание и сопротивление отвлекающим факторам, но и способность произвольно переключаться, например от Умишка к Умищу. Майя Энджелоу с головой уходила в работу Умищем и периодически занимала Умишко чем-нибудь непритязательным вроде пасьянса.

Иллюзорный поток

Потоком называют полное погружение в занятие, при котором, как писал Михай Чиксентмихайи[66]66
  Csikszentmihalyi, Mihaly. Flow: The Psychology of Optimal Experience. New York: Harper & Row, 1990.


[Закрыть], «все прочее теряет значение». Он использовал это состояние, чтобы не сойти с ума во время Второй мировой войны. В конце войны, когда Чиксентмихайи было одиннадцать лет, он со всей семьей попал в тюремный лагерь в Италии. Его отец служил генеральным консулом в Венеции и работал с бывшим венгерским правительством, замешанным в войне. Дабы отгородиться от ужасов войны, юный Михай целыми днями играл в шахматы, не думая ни о чем другом. Через семь месяцев отца оправдали, а их освободили. Чиксентмихайи не окончил школу, но позже, в 1956 году, эмигрировал в США, сдал школьные экзамены и поступил в Университет Чикаго изучать психологию. Опыт погружения в юные годы привел его к многолетнему изучению «оптимального переживания», как он его назвал.

Чиксентмихайи хотел узнать, что мотивирует людей заниматься делом без вознаграждения, например играть в шахматы или, рискуя жизнью, лезть в горы. Все эти люди описывали состояние, которое Чиксентмихайи назвал потоком. В этом состоянии человека увлекает внутренним течением – занятие само по себе становится наградой и безраздельно завладевает вниманием. Существует баланс между навыками и деятельностью. В потоке человек любознателен и готов к экспериментам, он забывает о себе, потому что все внимание направляет в дело и не замечает, как летит время[67]67
  Friedman, William. About Time: Inventing the Fourth Dimension. The MIT Press, 1990.


[Закрыть]. Поток – творческое состояние, оно уникально и дает такое большое внутреннее удовлетворение, что люди работают с полной самоотдачей.

Поток – субъективное переживание, но Чиксентмихайи решил узнать, что происходит в это время в голове, и придумал метод выборочного фиксирования опыта[68]68
  Hektner, Joel M., Jennifer A. Schmidt, and Mihaly Csikszentmihalyi. Experience Sampling Method: Measuring the Quality of Everyday Life. Thousand Oaks, CA: Sage, 2007.


[Закрыть]. Он раздал участникам эксперимента пейджеры, запрограммированные издавать звуковой сигнал в определенное время. По этому сигналу участники должны были заполнить анкету с вопросами о сосредоточенности, увлеченности и погруженности в занятие. В момент звучания сигнала все занимались разными делами (возились в саду, готовили, работали) и не обязательно находились в потоке. Эксперимент длился одну неделю, информации набралось достаточно. Как вы догадываетесь, минус таких экспериментов в том, что людей отрывают от занятий. Тем не менее результаты помогли Чиксентмихайи понять, что такое поток, и описать его. Одноименная книга «Поток» оказала значительное влияние на теорию внимания.

Я часто входила в поток, обучаясь в институте искусств. Вечерами приемник ловил «Радио Гавана» (под него лучше работалось), и я писала картины, пританцовывая под кубинские ритмы. Я полностью погружалась в живопись, и абстрактные изображения обретали новые смыслы. Одну картину я даже назвала «Апофеоз» – в честь экстаза в момент творения. В творчестве время летело незаметно, и на часах внезапно оказывалось два часа ночи. В поток нетрудно войти во время занятий, требующих изобретательности и самоотдачи: живопись, музыка и даже катание на лыжах. Вообще это состояние зависит от характера деятельности. Сейчас я ученый и составляю программы преподавания, провожу исследования и пишу статьи. В ходе работы я чередую сосредоточенность с поверхностным вниманием, как Майя Энджелоу чередовала Умище с Умишком. Поток редко уносит меня – только во время мозговых штурмов с коллегами или ненадолго, когда я пишу, и все. Поменяла бы я свою нынешнюю профессию на художественную? Ни за что. Я получаю удовлетворение от работы, а если скучаю по потоку, могу порисовать или потанцевать. Для исследования окружающего мира нужна сосредоточенность, а не поток.

Со мной согласны многие. Недавно друг, менеджер крупной технологической компании в Кремниевой долине, сказал, что ни разу не входил в состояние потока на работе, потому что приходится жонглировать разными задачами. Иногда во время мозгового штурма вся команда может войти в поток. Раньше, работая кодировщиком, он часто испытывал это состояние.

Даже Майя Энджелоу описывает процесс работы как сосредоточенность, а не поток. В интервью журналисту Джорджу Плимптону для «Париж Ревю» она сказала, что пишется не всегда легко: «Я оттачиваю фразы, пока слова не начнут отскакивать от страницы. Читается так, будто мне это ничего не стоило, но на самом деле это труд. Некоторые критики, особенно нью-йоркские, пишут: вот, у Майи Энджелоу вышла новая книга, как всегда блестящая; ну конечно, у нее же врожденный талант. Хочется прижать их за горло к полу, потому что книга стоила мне огромного труда. Я работаю над языком»[69]69
  Plimpton, George. “Maya Angelou, the art of fiction.” The Paris Review 119, № 116 (1990), https://theparisreview.org/interviews/2279/the-art-of-fiction-no-119-maya-angelou.


[Закрыть].

К сожалению, состояние потока случается не так часто, как надеялись читатели бестселлера Чиксентмихайи. По данным опроса, который он провел вместе с Накамурой в середине 1990-х, 42 % американцев и 35 % немцев никогда не входили в поток или входили крайне редко[70]70
  Nakamura, Jeanne, and Mihaly Csikszentmihalyi. “The concept of flow.” In Flow and the Foundations of Positive Psychology, 239–263. Dordrecht: Springer, 2014.


[Закрыть]. В отличие от рисования, резьбы по дереву и игры на музыкальных инструментах, в технической сфере трудно войти в поток. Техническая деятельность несовместима с потоком, это привилегия творческих людей. Это не означает отсутствия удовлетворения, вовсе нет. Некоторые входят в поток за программированием или написанием статей. Но, как бы там ни было, характер работы и ответственность за несколько проектов создают барьер для потока. Это не так грустно, как кажется, потому что баланс и хорошее самочувствие достигаются в согласии с естественным ритмом внимания.

Теоретическая схема типов внимания

Мне повезло работать приглашенным исследователем в Microsoft. Летом в Сиэтле очень красиво, и я вовсю наслаждалась зеленью и возможностью участия в исследовании внимания. В центре Microsoft в Редмонде на входе огромный, всегда переполненный народом атриум. Там можно увидеть произведения цифрового искусства – например, большую скульптуру с камерами и сенсорами, цвет которой управляется искусственным интеллектом, когда кто-нибудь подходит. Из кафе неподалеку доносятся разговоры о нейронных сетях и новейших инструментах визуализации, а у лифта всех приветствует робот, умеющий объяснить дорогу.

Идея потока вдохновляла меня, но я пришла к выводу, что он несовместим с моей работой. Мы с Мэри Червински и Шамси Икбалем задумались, как охарактеризовать внимание людей при работе с устройствами в офисе. Они переключаются между типами внимания, такими как Умище и Умишко?

Есть ли специальный тип внимания для действий в цифровой среде? Как выяснили мы с коллегами, недостаточно сказать, что человек больше или меньше погружен в свое занятие. Мы нашли еще один важный показатель. Важно, сколько умственных усилий требовалось для совершения действия, – допустим, составлять стратегический план сложно, а листать соцсеть легко. Мы решили разобраться, что такое увлеченность в цифровом измерении. Майя Энджелоу с разной степенью внимания решала кроссворды и писала стихи. Так же и любой человек может увлеченно играть в игру «Две точки», в которой почти не надо думать, и читать сложную финансовую статью, понимание которой требует значительных умственных усилий. Разум в обоих случаях работает, но с разной степенью загруженности. (В десятой главе я подробнее расскажу, почему все любят такие игры, как «Две точки».)

Если учитывать не только увлеченность, но и степень сложности, можно охарактеризовать степень внимания в разных действиях. Мы придумали схему внимания в цифровой среде (иллюстрация 3.1)[71]71
  Mark, Gloria, Shamsi T. Iqbal, Mary Czerwinski, and Paul Johns. “Bored Mondays and focused afternoons: the rhythm of attention and online activity in the workplace.” Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems, New York: ACM Press, 3025–3034. 2014.


[Закрыть]. Это временные состояния, в течение дня они меняются в зависимости от целей человека, задач, контактов, мыслей и других факторов. Для каждого состояния характерны определенные свойства, которые я опишу позже.

Иллюстрация 3.1. Схема состояний внимания

Сосредоточенность

Высокие увлеченность и сложность в сумме дают сосредоточенность – временное состояние погруженности в деятельность, до некоторой степени сложную для индивидуума. Состоянию свойственны мотивация, активность, креативность и удовлетворение[72]72
  LeFevre, Judith. “Flow and the quality of experience during work and leisure.” Cambridge: Cambridge University Press, 1988.


[Закрыть]. Но это не то же самое, что поток. Можно быть сосредоточенным, допустим, читая инструкцию, без обязательных условий потока: созидания, потери счета времени, оптимального использования навыков. Скорее это увлеченность, предшествующая потоку. Она требует большого объема умственных ресурсов.

Машинальное внимание

Высокая увлеченность и отсутствие затруднений – это машинальное внимание (иллюстрация 3.1) во время выполнения рутинных действий. С машинальным вниманием Майя Энджелоу раскладывает пасьянс. Можно быть увлеченным деятельностью, не требующей умственных усилий, например игрой Candy Crush (273 миллиона активных пользователей[73]73
  Curry, David. “Candy Crush revenue and usage statistics.” Business of Apps, 2021, https://www.businessofapps.com/data/candy-crush-statistics/.


[Закрыть], и более 9 миллионов играют более трех часов в день[74]74
  Sweney, Mark. “More than 9m play Candy Crush for three hours or more a day.” The Guardian, June 26, 2019, https://www.theguardian.com/games/2019/jun/26/more-than-9m-play-candy-crush-for-three-hours-or-more-a-day-addiction.


[Закрыть]). Сложностей нет, думать не надо, что объясняет, почему люди не устают после нескольких часов игры.

Скука

Отсутствие увлеченности и трудностей вызывает скуку (иллюстрация 3.1). Блуждание по интернету, переход с одного сайта на другой без задержек, достаточных для того, чтобы прочитать хотя бы пару предложений, или переключение телевизионных каналов – это скука. Умственных ресурсов это не требует никаких. Когда трудностей и увлеченности нет, не будет и мотивации, поэтому сосредоточиться на деятельности не получится[75]75
  Mikulas, William L., and Stephen J. Vodanovich. “The essence of boredom.” The Psychological Record 43, № 1 (1993): 3.


[Закрыть], [76]76
  Fisher, Cynthia D. “Boredom at work: a neglected concept.” Human Relations 46, № 3 (1993): 395–417.


[Закрыть]. Неподвижность и бездеятельность сами по себе, как во время йоги или медитации, не вызывают скуку. В потоке люди не замечают, как летит время, а в скуке, наоборот, считают минуты, которые тянутся, как часы. Интересно, что по-немецки скука Langeweile буквально переводится как «большая продолжительность времени».

Разочарование

Трудности при отсутствии увлеченности приводят к разочарованию (иллюстрация 3.1). У всех бывали моменты разочарования на работе, когда кажется, что уперся головой в потолок, что прогресс остановился. Мы не можем бросить трудное дело, потому что надо сделать его в срок, начальник заставил доделывать или потому что мы сами этого хотим. Разработчики ПО чувствуют разочарование, когда не могут найти баг. Когда не получается сложить пазл, тоже бывает разочарование. Это состояние внимания требует больших умственных ресурсов.

Как внимание меняется в течение дня

Ритм – часть жизни. В природе он проявляется в смене сезонов, продолжительности светового дня, восходе луны и приливах, а в нашей физиологии – во сне, температуре тела, обмене веществ, колебаниях инсулина, нейротрансмиттера серотонина и гормона стресса кортизола. У всех людей разные циркадные ритмы, бывают ранние пташки (жаворонки), которые лучше всего чувствуют себя по утрам, и совы – у них день начинается гораздо позже.

От циркадных ритмов зависит температура тела: с утра она ниже, а к вечеру поднимается. Эти ритмы также объясняют колебания бодрости и внимания в течение дня[77]77
  Valdez, Pablo, Candelaria Ramírez, Aída García, Javier Talamantes, Pablo Armijo, and Jorge Borrani. “Circadian rhythms in components of attention.” Biological Rhythm Research 36, № 1–2 (2005): 57–65.


[Закрыть]. Гомеостатические ритмы, отсчитываемые с момента пробуждения, связаны со снижением продуктивности к вечеру, как подтверждается исследованием с задачами на память[78]78
  Carrier, Julie, and Timothy H. Monk. “Circadian rhythms of performance: new trends.” Chronobiology International 17, № 6 (2000): 719–732.


[Закрыть]. Также есть нейрофизиологические свидетельства того, что ритмы электрической активности мозга влияют на зрение[79]79
  Busch, Niko A., and Rufin VanRullen. “Spontaneous EEG oscillations reveal periodic sampling of visual attention.” Proceedings of the National Academy of Sciences 107, № 37 (2010): 16048–16053.


[Закрыть]. В лабораторном эксперименте участники должны были смотреть на левую или правую сторону экрана компьютера – на какую, указывал индикатор. Потом участников опрашивали, видели ли они световой стимул. Оказалось, колебания нейронной активности влияли на то, видел ли участник свет, и на степень нейронной реакции на свет. Таким образом, зрение колеблется вместе с нейронной возбудимостью – электрическими импульсами внутреннего ритма. Результат эксперимента позволяет предположить, что внимание состоит из периодов восприятия, и заставляет задуматься о ритме внимания в повседневной жизни. Есть ли у внимания свои пики и плато?

Ритмы сосредоточенности

Мы с коллегами из исследовательского центра Microsoft решили изучать ритмы внимания в реальных условиях. Была только одна проблема: как узнать, что у человека в голове? В предыдущих исследованиях я пользовалась объективными параметрами: логами действий на компьютере и пульсометрами, но теперь нам нужен был субъективный опыт внимания.

Для этого подходил метод выборочного фиксирования опыта Чиксентмихайи. Поскольку эксперимент предстояло провести в офисе, мы сделали анкету на компьютере в виде всплывающего окна с вопросами. Оно появлялось через три минуты работы в почтовом клиенте, через минуту чтения ленты в соцсетях, вскоре после включения компьютера и через пятнадцать минут любых других действий. На ответы уходило всего несколько секунд. Вопросы были такие: что вы делаете прямо сейчас, насколько вы увлечены и насколько это трудно. Еще были вопросы про настроение (подробнее об этом – в десятой главе). В течение недели на вопросы отвечали тридцать два человека, примерно восемнадцать раз в день. Нам нужно было получить максимально подробный ответ, не слишком отвлекая участников от работы, и восемнадцать казалось нам предельно допустимым числом. Конечно, от нас не ускользнула ирония, что мы отвлекаем людей, чтобы спросить, насколько они увлечены, но ответы на вопросы занимали всего несколько секунд, после чего участники могли сразу вернуться к своим делам. Мы пояснили, что, если всплывающее окно раздражает, надо отвечать исходя из того, что они делали, прежде чем почувствовали раздражение. Все оказались молодцами, на раздражение пожаловались всего несколько человек, но они заверили нас, что это не повлияло на их ответы. Помимо этого, мы следили за логами активности и использовали SenseCams – портативные камеры, о которых я еще расскажу.

Данных за полную рабочую неделю было достаточно, чтобы оценить колебания внимания в течение этого срока и ежедневно. В эксперименте участвовали сотрудники разных профессий: административные ассистенты, управленцы, технические специалисты, инженеры, дизайнеры и исследователи.

Собрав данные, мы классифицировали их по схеме на иллюстрации 3.1. К нашему удивлению, разочарование встретилось всего семь раз, поэтому даже не попало в график. Вероятно, причина в том, что разочарование быстро расходует ресурсы, поэтому его избегают.

Мы обнаружили ритмы сосредоточенности. На иллюстрации 3.2 видно, что в течение дня она чередуется со скукой и машинальным вниманием[80]80
  Mark, Gloria, Shamsi T. Iqbal, Mary Czerwinski, and Paul Johns. “Bored Mondays and focused afternoons: the rhythm of attention and online activity in the workplace.” Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems, New York: ACM Press, 3025–3034. 2014.


[Закрыть]. У представителей всех профессий обнаружилось два пика сосредоточенности – около 11:00 и 15:00. Люди не приходят на работу готовыми, им нужно время, чтобы настроиться. После обеда сосредоточенность усиливается, а с 15:00 начинает снижаться, вероятно в соответствии с расходом ресурсов. У машинального внимания другой ритм, оно усиливается с 09:00 до 14:00, после чего начинает снижаться. Скука достигает пика к 13:00, сразу после обеда. Радует, что в целом в течение дня люди чаще были сосредоточены, чем скучали. Но печально, что скуку они испытывали чаще механического внимания. Позже я расскажу о том, что скука портит настроение.

Иллюстрация 3.2. Колебания типов внимания в течение дня

Идею ритмов внимания подала девушка из похожего исследования, назовем ее Мира. Она работала администратором в большой компании и описала сосредоточенность, используя слова «пик» и «плато». Пик сосредоточенности она наблюдала около 14:00, когда занималась перепиской. Далее до 16:00 следовало плато. Она всегда боялась, что в этот промежуток случится что-нибудь экстренное, например понадобится срочно найти какой-нибудь документ. Тогда ей пришлось бы действовать с той же продуктивностью, что в пиковый период, но ни тело, ни разум не были на это способны. Наскрести ресурсы было бы очень сложно.

Взаимодействие с устройствами тоже подчиняется ритмам. Компьютерные логи помогли нам с точностью до секунды отслеживать действия сотрудников, которые мы позже сопоставили с их ответами. Это помогло нам увидеть, как состояние внимания связано с действиями за компьютером.

На иллюстрации 3.3 приводятся колебания ритмов компьютерной активности[81]81
  Mark, Gloria, Shamsi T. Iqbal, Mary Czerwinski, and Paul Johns. “Bored Mondays and focused afternoons: the rhythm of attention and online activity in the workplace.” Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems, New York: ACM Press, 3025–3034. 2014.


[Закрыть]. Работа с почтой и календарем (в 10:00 и 14:00) примерно совпадает с пиками сосредоточенности. Использование программ Microsoft Word, Excel и Power Point следует тем же ритмам. Коммуникация и поиск в интернете происходят постоянно. В соцсети тоже заглядывают регулярно, но сразу после обеда чаще, чем до.

Иллюстрация 3.3 Колебания активности за компьютером в течения дня, по данным логов[82]82
  ^◊ Здесь и далее: название социальной сети, принадлежащей Meta Platforms Inc., признанной экстремистской организацией на территории РФ.


[Закрыть]

Мы внимательно изучили данные в поисках связи деятельности с состоянием внимания. Судя по ритмам, за перепиской люди больше сосредоточены. Блуждая по интернету и переключая окна, они чаще всего скучают. В соцсетях людям или скучно, или у них работает машинальное внимание, но в любом случае сосредоточенность отсутствует. Результаты подтвердили наши предположения.

Мы также обнаружили недельный ритм: сосредоточенность выше по понедельникам, когда все приходят на работу, отоспавшись и восполнив умственные ресурсы за выходные. Во вторник сосредоточенность падает до недельного минимума, но уже в среду немного поднимается. В четверг доминирует машинальное внимание, вероятнее всего с целью восполнения ресурсов, что объясняет новый рост сосредоточенности в пятницу.

Состояние внимания и отвлекающие факторы

Почему мы отвлекаемся? Все думают, что, если сосредоточенного человека отвлечь, ему трудно будет вернуться в прежнее состояние и он заскучает. Но что, если мы отвлекаемся только в определенном состоянии внимания?

В статье под названием «Сосредоточенный, возбужденный, но отвлекающийся» мы с Мэри Червински и Шамси Икбалем изучили три основных отвлекающих фактора: почту, соцсети и личное общение[83]83
  Mark, Gloria, Shamsi Iqbal, Mary Czerwinski, and Paul Johns. “Focused, aroused, but so distractible: temporal perspectives on multitasking and communications.” Proceedings of the 18th ACM Conference on Computer Supported Cooperative Work & Social Computing, New York: ACM Press, 903–916. 2015.


[Закрыть]. Все факторы подразумевают коммуникацию в той или иной форме. Письма по большей части связаны с работой, но бывают и личные. В соцсетях в основном происходит дружеское общение. Камеры SenseCams, которые сотрудники носили на шее, делали снимки примерно раз в пятнадцать секунд. Для распознавания лиц мы использовали программу. Но она иногда ошибалась и принимала за лицо писсуар (так мы узнали, что некоторые участники мужского пола забывали отключить камеру в уборной).

Скучая, люди чаще заходят в соцсети и болтают с коллегами. Занимаясь машинальной деятельностью, они тоже не прочь отвлечься. Из этого следует, что мы чаще отвлекаемся во время скуки и машинального внимания. То есть проблема в состоянии внимания. Почему? Потому что у нас нет цели, когда нам скучно, а в машинальной деятельности она недостаточно мотивирует (если цель просто в листании постов). Вниманием управляет цель, и без нее наше внимание подобно флюгеру на ветру.

Ритм – это новый поток

Наши данные доказали, что между сосредоточенностью и ее отсутствием есть целый спектр оттенков внимания. Почему сосредоточенность колеблется и мы переходим в другое состояние внимания? В течение дня степень внимания зависит от объема умственных ресурсов, циркадных ритмов[84]84
  Abdullah, Saeed, Elizabeth L. Murnane, Mark Matthews, Matthew Kay, Julie A. Kientz, Geri Gay, and Tanzeem Choudhury. “Cognitive rhythms: unobtrusive and continuous sensing of alertness using a mobile phone.” Proceedings of the 2016 ACM International Joint Conference on Pervasive and Ubiquitous Computing, 78–189. 2016.


[Закрыть], продолжительности бодрствования[85]85
  Valdez, Pablo, Candelaria Ramírez, Aída García, Javier Talamantes, and Juventino Cortez. “Circadian and homeostatic variation in sustained attention.” Chronobiology International 27, № 2 (2010): 393–416.


[Закрыть] и, вероятно, гормонов (этот фактор еще изучается). Но, помимо всего этого, у ритма внимания есть еще и психологические предпосылки.

Для проверки этой идеи мне нужен был специалист по ритму. Я пообщалась с барабанщиком Барри Лазаровицем, он играл джаз, фолк и рок со Стэном Кентоном, Леонардом Коэном, Лу Роулзом и Джуди Коллинз, а также исполнял барабанную партию в композиции, получившей премию «Грэмми», для оскароносного саундтрека к фильму «Весь этот джаз». Лазаровиц считает, что у всех есть свой внутренний ритм. Мы чувствуем внутренний отклик на темп шестьдесят ударов в минуту маршей Джона Филипа Сузы и диско-песен Донны Саммер, потому что с такой частотой бьется сердце и мы ходим со скоростью примерно шестьдесят шагов в минуту. Другие музыканты с этим согласны. Лестер Ланин, руководитель популярных оркестров в 1950-х и 1960-х, знал о реакции на ритм и аранжировал композиции в ровном двухбитном ритме, его еще называют ритмом бизнесменов. Если человек не учился танцевать, он точно умеет ходить, а ходьба ритмична[86]86
  Behrens, John. America’s Music Makers: Big Bands and Ballrooms: 1911–2011. Bloomington: AuthorHouse, 2011.


[Закрыть]. Популярность Ланина приписывают тому, что все любят танцевать под двухбитные ритмы.

Но у человека есть более глубокие внутренние ритмы, которые не нарушают даже отвлекающие факторы. Лазаровиц рассказывал, что тенор-саксофонист Джон Колтрейн написал восемь или двенадцать нот (своего рода мантру) известной композиции A Love Supreme и импровизировал тридцать пять минут в свободной форме, а потом вернулся к изначальному ритму, не пропустив ни доли. У него был свой внутренний метроном. Но найти свой ритм может каждый. Мы чувствуем прилив и отлив умственных ресурсов и знаем, когда пора отдохнуть, чтобы не израсходовать их без остатка. Согласие с внутренним ритмом помогает восстановить психологическое равновесие, но об этом позже. Управление вниманием – это контроль уровня ресурсов и способность переключаться с восстановительной целью.

Кажется, что поток решит все проблемы цифровой эпохи, но, увы, он несовместим с родом деятельности большинства людей. Многие хотели бы испытать это состояние, но оно может мешать достижению рабочих целей.

Лазаровиц днем занимается менеджментом и контрактами и согласен, что возможность потока зависит от специфики работы. Днем он сосредоточенно работает с документами: созванивается с клиентами, просматривает договоры и ведет базы данных. Только вечерами, за инструментом и в кругу коллег, он входит в поток. Ежедневно работая с компьютером и смартфоном, не гоняйтесь за неуловимым потоком, он – редкое явление, что подтверждается многочисленными исследованиями. Лучше уравновешивайте разные состояния внимания, то есть не расходуйте зря умственные ресурсы. Найти свой внутренний ритм можно и без потока.

Как же уравновесить внимание, пользуясь устройствами? Чувство внутреннего ритма подскажет, когда переключиться в другое состояние внимания, чтобы поддерживать высокий уровень умственных ресурсов в течение дня. «Метод помидора» построен на ритме: каждые двадцать пять минут работы делается пятиминутный перерыв. Информации о научных исследованиях метода я не нашла. Вы можете найти подходящий ритм, основываясь на собственных ощущениях (подробнее об этом позже). Больше всего ресурсов расходуется на сосредоточенность, а машинальное внимание и скука в этом смысле почти ничего не стоят. Сосредоточенность представляется нам идеалом продуктивности, но машинальное внимание и скука нужны для хорошего самочувствия. Мысль о том, что поверхностный интерес (даже в некоторой степени рассеянность) полезен, противоречит общепринятому мнению о ценности глубокой концентрации. Порой нас не отвлечь от дела никакими коврижками, но иногда надо грезить и скучать. Пусть Умишко тоже немного поработает. Это как перейти с бега на ходьбу: движение вперед продолжается, но можно отдышаться и набраться сил. В обычной жизни мы способны найти равновесие и ищем занятий, заскучав, а перенасытившись стимулами, стремимся отдохнуть.

Всякое состояние внимания важно и нужно для поддержания баланса умственных ресурсов. Невозможно весь день без перерыва трудиться ни головой, ни мышцами. Надо делать перерывы для восстановления сил. Мы можем следить за уровнем ресурсов и, когда их становится мало, переключаться на скуку или машинальное внимание. Пора научиться управлять кинетическим вниманием и целенаправленно и рационально переключаться из одного состояния внимания в другое, чтобы сохранить продуктивность и хорошее самочувствие. Но, оказывается, переключать внимание не всегда полезно, как вы узнаете в следующей главе.