Текст книги "Как стать ментором №1"

Игорь Вагин
Как стать ментором № 1

© Игорь Вагин

* * *

Введение

«Менторство – это как спасательный круг в океане жизни: иногда он нужен, чтобы не утонуть в волнах проблем и вызовов»

Для кого будет интересна и полезна эта книга?

• Для специалистов, помогающих профессий: менторов, коучей, бизнес-консультантов, бизнес-тренеров, психологов, педагогов.

• Для собственников бизнеса, топ-менеджеров, руководителей, кто активно практикует в своей практике менторинг и коучинг.

• Для тех, кто целенаправленно занимается саморазвитием.

• Для всех, кому интересны новые подходы к обучению и развитию, новые знания и практики.

Вы когда-нибудь задумывались, что такое менторство, и зачем оно нужно? Может быть, вы считаете, что это просто модное слово, которое используют в бизнесе или образовании? Или вы думаете, что это только для избранных, которые имеют особые таланты или связи? Если да, то вы ошибаетесь. Менторство – это нечто большее, чем просто тренд или привилегия, это древняя и мощная практика, которая имеет глубокий смысл и ценность для человечества.

Менторство – это процесс, в котором опытный и компетентный человек (ментор) помогает менее опытному и компетентному человеку (менти) достигать своих целей, развивать свои потенциалы и решать свои проблемы. Это не только передача знаний и навыков, но и поддержка, вдохновение, обратная связь и доверие. Не только обучение, но и взаимообогащение и взаиморазвитие.

Менторство существует с древних времен и в разных культурах. Слово "ментор" происходит от имени Ментора, друга и советника Одиссея из греческой мифологии. Среди известных менторов и менти можно назвать Сократа и Платона, Аристотеля и Александра Македонского, Фрейда и Юнга. Менторство играло важную роль в развитии науки, искусства, политики, религии и других областей человеческой деятельности.

Менторство актуально и в наше время – в условиях быстрых изменений, сложности и неопределенности помогает людям быстрее адаптироваться к новой реальности, находить свое место в постоянно меняющемся мире, реализовывать свои проекты и мечты. Менторинг также способствует развитию лидерства, творчества, инновационности, сотрудничества и социальной ответственности. Менторинг полезен для людей разных возрастов, профессий и интересов.

В США уже существует около 200 менторских сообществ, где менторов обучают и лицензируют их деятельность. В Англии – около 50 профессиональных объединений менторов, в Австралии – около 30. Многие компании мира развивают своих талантливых сотрудников и руководителей с помощью менторинга. В России менторинг используют транснациональные корпорации и государственные компании, такие как МТС, Ростелеком, Росатом, Северсталь, Сбербанк и другие.

В 2018 году журнал Harvard Business Review назвал менторинг главным трендом в HR-менеджменте, а ранее Forbs опубликовал данные исследования, подтверждающее, что менторинг является ключевым инструментом привлечения и удержания сотрудников поколения Y, которые к 2025 году составят 75 % работников по всему миру.

По результатам исследования Endeavor, у 30 % успешных нью-йоркских технологических стартапов были менторы. Их основателей обучали другие бизнесмены – менторы.

После смерти Стива Джобса Марк Цукерберг рассказал, что основатель Apple был бесценным наставником. Однажды Марк Цукерберг поделился с премьер-министром Индии Нарендрой Моди тем, что в моменты, когда у Facebook не все в порядке, его наставник Стив Джобс советовал ему посещать храм в Индии, в который ходил и сам основатель Apple в смутные времена.

Создателей Dropbox Дрю Хьюстона и Араша Фирдоуси наставляют успешные серийные предприниматели Силиконовой Долины – Али и Хади Партови.

Одним из примеров успеха менторинга – компания Google, где существует специальная программа менторства по обучению и развитию персонала, которая успешно работает уже много лет.

В IBM (США) широко применяется менторинг для развития руководителей и специалистов. Проект "Women in IBM" предоставляет программу менторства для женщин в организации.

Менторство является мощным инструментом, который способен значительно усилить и ускорить личный и профессиональный рост человека в современном корпоративном мире.

Менторы поддерживают не только предпринимателей. Опытные наставники помогают избавляться от старых привычек и внедрять новые, решать проблемы в семье, воспитании детей, строить команды и запускать проекты.

Менторинг – это не только возможность для менти получить помощь и поддержку от ментора, но и возможность для ментора получить удовлетворение и признание от своей работы, а также учиться у менти. Это не односторонний процесс, а взаимодействие на равных, это не диктат или подражание, а сотворчество и партнерство.

Менторство – это не сложно или дорого. Вы можете стать ментором или менти в любой момент своей жизни. Можно найти ментора или менти в своем окружении: среди друзей, коллег, знакомых или онлайн. Вы сами выбираете формат и продолжительность вашего менторства: от неформального общения до официальной программы, от одноразовой встречи до длительного сотрудничества.

Менторство – это не скучно или нудно. Вы можете сделать менторство интересным и увлекательным. Здесь используются разные методы и техники менторства: от беседы и дискуссии до игры и эксперимента, от кейс-стади и ролевой игры до проектной работы и хакатона. Вы сделаете менторство не только полезным, но и веселым и захватывающим.

Менторство – это не просто тренд или мода, это ценность и смысл, это способ развивать себя и других, делать мир лучше и счастливее. Это подарок, который вы можете давать и получать.

В этой книге я изложил свой многолетний опыт менторства, которым я занимаюсь уже более 25 лет, работая с людьми разных профессий и социального статуса: врачи, юристы, ученые, предприниматели, архитекторы, дизайнеры, инженеры, топ-менеджеры, руководители компаний, государственные служащие, военные, преподаватели, бизнес-тренеры, психологи, спортсмены и студенты.

Немного о себе

По первому высшему образованию я врач-психиатр, канд. мед, наук. Закончил 2 МОЛГМИ, ординатуру по психиатрии и аспирантуру по судебной психиатрии, защитил кандидатскую диссертацию.

Второе высшее образование – клинический психолог.

Третье высшее образование – политология.

Закончил МВА.

Являюсь сертифицированным коучем IСС.

Тьютором развития эмоционального интеллекта.

Я УЖЕ 40 лет провожу психотерапию.

35 лет – бизнес-тренинги.

30 лет – коучинг.

25 лет – менторинг.

Автор 63 книг по психологии и бизнес психологии.

В этой книге пять частей. Первая часть посвящена менторингу головного мозга. Как ментор, в формате менторинга, воздействует на головной мозг менти. Здесь представлены современные данные нейробиологии.

Вторая часть подробно описывает, что такое современный менторинг: принципы, цели, инструменты, особенности программ и сессий, психологическое тестирование, поддержка менти.

В третьей части я рассказываю о своем персональном опыте и «фишках» в проведении менторинга.

Четвертая часть описывает, как можно оптимально использовать нейросети в роли вашего ментора.

Пятая часть самая интригующая, как нейросеть может обучать вас менторству.

Я пишу в этой книге не только о своих успехах, но и о своих неудачах, Возможно, что сейчас, по прошествии многих лет, я проводил бы менторинг совсем по-другому, чем раньше.

Эта книга для всех, кто уже ментор, и для тех, кто собирается стать ментором. Кто пока еще не думал об этом, но ему эта тема интересна.

Если вы хотите узнать больше о менторстве, его истории, теории, практике, примерах и перспективах, то эта книга для вас. В ней вы найдете все, что вам нужно знать о менторстве, а также много полезных советов, рекомендаций и упражнений, которые помогут вам стать лучшим ментором или менти. Эта книга – ваш путеводитель в мире менторинга, который ждет вас!

Часть I. Менторинг головного мозга

Глава 1. Как ментор влияет на головной мозг, чтобы человек мог адаптироваться и развиваться

Менторство – это не мода, а необходимость. В современном мире постоянных изменений и конкуренции менторство помогает адаптироваться, развиваться и выживать, яркий пример: Джек Уэлч, бывший генеральный директор General Electric.

Как происходит влияние ментора на головной мозг менти? Как ментор может влиять на работу головного мозга? Как ментор перестраивает нейронные связи и создаёт новые нейронные сети в мозге клиента?

Вот об этом пойдет разговор в следующих главах. Прежде всего, мы знаем, что мозг обладает уникальной нейропластичностью, то есть возможностью к перестройке нейронных сетей под воздействием внешних влияний, включая и общение с ментором и влияние самого хозяина мозга.

В процессе менторинга ментор может воздействовать на различные зоны мозга, которые связаны с когнитивными функциями, эмоциями, мотивацией и поведением. Вот несколько основных зон, на которые ментор может оказывать свое влияние в процессе работы с менти:

– префронтальная кора. Эта область мозга отвечает за решение проблем, принятие решений, постановку целей, планирование, аналитику, контроль поведения и эмоций. Ментор помогает менти развивать навыки анализа и решения проблем, планирования, оценки и принятия обдуманных решений.

Ментор дает возможность самому менти формулировать и достигать своих целей, а также развивать свою способность к анализу, критическому мышлению и творчеству. Ментор использует различные техники, такие как обратная связь, поощрение, моделирование и рефлексия, чтобы стимулировать префронтальную кору менти.

– височная доля. Эта зона мозга отвечает за память, язык, эмоции и социальное взаимодействие. Ментор подсказывает менти, как улучшать свою память и языковые навыки, а также управлять своими эмоциями и строить доверительные отношения с другими людьми. Ментор, используя, различные техники, такие как повторение, ассоциации, аналогии и рассказы, активирует височную долю мозга.

– теменная доля. Эта зона мозга отвечает за ощущения, движения, пространственное мышление и внимание. Менти под руководством ментора развивает чувствительность к окружающей среде и своему телу, а также координацию, гибкость и баланс. В этом случае ментор применяет различные техники, такие как демонстрация, практика, сенсорная интеграция и игры, чтобы активизировать теменную долю.

– затылочная доля. Эта зона мозга отвечает за зрение и визуальное восприятие. Ментор помогает менти улучшать визуальную память, а также свою способность к распознаванию образов, цветов и форм. Ментор может использовать различные техники, такие как иллюстрации, графики, схемы и видео, чтобы активизировать затылочную долю.

Как видите, менторинг – это не просто передача знаний или опыта от одного человека к другому. Это сложный и интегративный процесс, который влияет на разные аспекты работы мозга менти. Менторинг помогает не только учиться новому или улучшать существующие навыки, но и развивать потенциал и повышать личностный рост.

Лимбическая система. Лимбическая система – это часть мозга, которая отвечает за эмоции, память, мотивацию и социальное поведение. Ментор объясняет менти, как регулировать свои эмоции, улучшать свою память, повышать мотивацию и развивать социальные навыки. Вот некоторые способы, как ментор может влиять на лимбическую систему.

Ментор создает безопасную и доверительную атмосферу для менти, в которой он может выражать свои чувства, страхи, сомнения и желания. Это способствует выработке гормона окситоцина, серотонина, которые укрепляют социальные связи, снижают стресс и повышает самооценку.

Ментор дает менти положительную обратную связь, поощряет его достижения и признает его ценность, как личности. Это способствует выработке нейрогормона дофамина, который отвечает за удовольствие, наслаждение и награду. Дофамин также стимулирует процессы обучения, память и творчество.

Ментор объясняет подопечному, как эффективно ставить реалистичные и конкретные цели, а также разрабатывать план действий для их достижения. Это способствует выработке нейрогормона серотонина, который отвечает за настроение, уверенность и удовлетворенность. Серотонин также регулирует аппетит, сон и либидо.

Ментор поддерживает клиента в трудных ситуациях, помогает ему справляться с проблемами и преодолевать препятствия. Это способствует выработке нейрогормона эндорфина, который отвечает за обезболивание, расслабление и благополучие. Эндорфин также уменьшает болевые ощущения, тревогу и депрессию.

Как видите, менторинг – это не только обмен знаниями и опытом, но и воздействие на лимбическую систему ученика. Менторинг помогает не только развивать профессиональные навыки, но и улучшать эмоциональное состояние и качество жизни клиента.

Остановимся подробнее на отдельных зонах лимбической системы

Гиппокамп играет ключевую роль в формировании и сохранении памяти. Менторинг способствует развитию навыков активного запоминания, улучшению способности к ассоциативному мышлению, воображению и фантазиям.

Амигдала регулирует эмоции, особенно связанные с тревогой, страхом, паникой. Ментор помогает клиенту развивать эмоциональный интеллект и навыки управления своими эмоциями в стрессовых ситуациях, контролировать свои чувства и настроение.

Центры удовольствия. Менторство может влиять на центры удовольствия, стимулируя мозг с помощью поощрения и позитивной обратной связи, что способствует мотивации и усиливает желание менти развиваться. Центры удовольствия в мозге – это определенные области, которые играют ключевую роль в регуляции чувств удовольствия, вознаграждения и мотивации. Две основные области, связанные с центрами удовольствия, это:

1. ядро аккумбенса (nucleus accumbens) – это часть базальных ганглиев, находящаяся в глубине головного мозга. Она связана с ощущением удовольствия и вознаграждения, а также с регуляцией мотивации.

2. вентромедиальная префронтальная кора (ventromedial prefrontal cortex). Эта область расположена в передней части мозга, и она также связана с ощущением удовольствия, оценкой рисков и принятием решений.

Как можно воздействовать на центры удовольствия в процессе менторинга?

Через позитивный опыт и достижения целей. Достижение поставленных целей и ключевой позитивный опыт активизируют центры удовольствия. Ментор помогает клиенту устанавливать маленькие промежуточные цели, чтобы он мог переживать радость от прогресса в их достижении.

Поддержка и поощрение. Положительная обратная связь и поддержка от ментора также способствуют активации центров удовольствия. Это усиливает желание клиента продолжать учиться и развиваться.

Физическая активность. Умеренная физическая активность стимулирует высвобождение эндорфинов – натуральных «гормонов счастья», активирующих центры удовольствия.

Социальное взаимодействие – контакт с близкими людьми и положительные социальные взаимодействия активизируют центры удовольствия.

Творческие занятия. Участие в творческой деятельности, например, рисование, музыка, пение способствует высвобождению нейротрансмиттеров, связанных с удовольствием.

Питание. Употребление некоторых продуктов, таких как темный шоколад или орехи, может активировать центры удовольствия.

Сенсорные и двигательные области. Ментор стимулирует активацию сенсорных и двигательных зон мозга клиента через физические и практические задания, способствуя развитию моторных умений, навыков и координации.

Центры удовольствия в мозге играют важную роль в регуляции наших эмоций, мотивации и общего благополучия. Ментор может воздействовать на эти центры, создавая позитивную атмосферу, ставя перед менти вполне достижимые цели. Предоставляя поддержку, ментор помогает учиться менти на позитивном опыте. Это способствует укреплению мотивации, формированию позитивных нейронных связей и обеспечивает успешное продвижение вперед в обучении и развитии.

Ментор осознано и неосознанно воздействует на мозг активацией мышления, действиями, запуском эмоций, контролем эмоций и мыслей – что можно, а что нет.

Центры социальных взаимодействий. Менторство, особенно в социальной сфере, способствует активации центров мозга, ответственных за социальное восприятие и взаимодействие. Центры социальных взаимодействий в головном мозге – это участки, ответственные за обработку информации, связанной с социальными взаимодействиями, эмоциями, общением и пониманием чувств людей. Основные центры в этой области мозга следующие:

1. теменная доля (также известная как кора теменной доли) – это область, связанная с распознаванием лиц, выражений лиц, тонов голоса и другой социальной информации.

2. зеркальная нейронная система. Эта система активируется, когда мы наблюдаем действия других людей, как будто переживая их сами. Она играет важную роль в эмпатии и понимании чужих эмоций.

Лимбическая система, которая включает гиппокамп, амигдалу и другие структуры, ответственна за регуляцию эмоций, формирование памяти и обработку наград и удовольствия.

Эти центры в основном расположены в различных областях мозга. Например, теменная доля находится в верхней задней части головного мозга, зеркальная нейронная система распределена по разным областям коры. А лимбическая система включает структуры, расположенные в глубине мозга.

Работа этих центров обычно взаимосвязана и позволяет нам понимать и реагировать на социальные ситуации, воспринимать эмоции других людей и поддерживать социальные связи.

Центр осознанности. Осознанность и концентрация внимания могут быть стимулированы через воздействие на зону мозга, ответственную за осознанность и внимание к моменту. Что такое центр осознанности в головном мозге? Это область, связанная с осознанным восприятием и регулированием своих мыслей, эмоций и сознания. Осознанность (или медитация) активирует различные участки мозга, включая передний цингулярный кортекс, задний цингулярный кортекс и боковые фронтальные доли. Центр осознанности играет ключевую роль в способности человека обращать внимание на текущий момент, снижая отвлечения и повышая концентрацию внимания на актуальных объектах. Это улучшает эмоциональное благополучие, снижает стресс и тревожность.

Практика осознанности обычно включает в себя медитацию, внимательное восприятие своих ощущений и мыслей, а также практику управления дыханием. Развитие центра осознанности в мозге может содействовать лучшему саморегулированию, улучшению когнитивных функций и общему психоэмоциональному состоянию.

Центр осознанности в головном мозге не имеет специфического научно установленного названия. Однако различные части мозга, такие как передний цингулярный кортекс, задний цингулярный кортекс и другие, играют роль в регуляции осознанности и внимания. Эти области мозга активируются во время практик медитации и осознанности.

Важно отметить, что мозг – сложная и интегрированная система, и воздействие на одну область часто оказывает влияние на другие области. Менторский процесс может быть адаптирован для активации различных зон мозга в зависимости от целей и потребностей менти.

Ретикулярная формация. Отдельно остановимся на ретикулярной формации, которая как сеть оплетает ствол голоного мозга и связана со всем головным мозгом. Ключевыми функциями ретикулярной формации являются: поддержание активности головного мозга, повышение концентрации внимания, собранности, фокусировки реакции на то, что происходит во внешнем мире. По сути, формация, как сторожевой пес головного мозга. При повреждении головного мозга РФ теряет свою активность и пребывает в полудреме. Развивая концентрацию внимания, осознанность клиента, ментор тренирует ретикулярную формацию менти.

Глава 2. Каналы воздействия на мозг, которые использует ментор

Менторство – это не слабость, а сила. Менторство показывает, что человек готов учиться, совершенствоваться и делиться.

Билл Гейтс, основатель Microsoft

Менторинг головного мозга – это эффективный подход к развитию личностных и профессиональных навыков у менти, сосредотачивающийся на активизации когнитивных процессов и улучшении ментальных способностей. Рассмотрим, как ментор может воздействовать на головной мозг менти, используя разнообразные инструменты, каналы и техники.

Менторство представляет собой неформальное общение и партнерство, где ментор верит в менти, предлагает ему информацию, совет и помощь в том виде, который придаст клиенту больше сил и уверенности, поможет достичь поставленной цели. Такие отношения основаны на поощрении, открытости, конструктивной обратной связи, взаимном доверии, уважении, готовности учиться и делиться опытом.

Ментор использует различные приемы и инструменты для воздействия на мозг клиента, которые можно разделить на несколько категорий:

1. Когнитивные. Это приемы и инструменты, которые направлены на развитие мышления, памяти, внимания, анализа, решения проблем и принятия решений. Например, ментор может использовать такие приемы и инструменты, как:

– Постановка целей. Ментор помогает менти определить свои цели, сформулировать их четко и конкретно, а также разработать план действий для их достижения. Это способствует активизации лобной доли мозга, которая отвечает за планирование, принятие решений и самоконтроль.

– Обратная связь. Ментор дает менти положительную и негативную обратную связь о его прогрессе, достоинствах и недостатках, а также предлагает ему способы улучшения. Это способствует активизации височной доли мозга, которая отвечает за память и эмоции.

– Рефлексия. Ментор помогает менти осмысливать свой опыт, выделять ключевые моменты и выводы, а также применять их на практике. Это способствует активизации теменной доли мозга, которая отвечает за ощущения и движения.

– Моделирование. Ментор демонстрирует менти примеры успешного поведения или действия, а также объясняет им логику и принципы. Это способствует активизации затылочной доли мозга, которая отвечает за зрение и визуальное восприятие.

2. Эмоциональные. Это приемы и инструменты, которые направлены на развитие эмпатии, самосознания, самоуважения, самооценки и самомотивации. Например, ментор использует такие приемы и инструменты, как:

• Поощрение. Ментор выражает свое одобрение, признание и поддержку менти, а также отмечает его достижения и успехи. Это способствует выработке гормона дофамина, который отвечает за удовольствие, наслаждение и награду.

• Вдохновение. Ментор делится своим опытом, историями, цитатами или метафорами, которые могут вдохновить менти, вызвать у него интерес, любопытство и желание действовать. Это способствует выработке гормона серотонина, который отвечает за настроение, уверенность и удовлетворенность.

• Расслабление. Ментор помогает менти снизить уровень стресса, тревоги и напряжения, а также повысить уровень благополучия и комфорта. Это способствует выработке гормона эндорфина, который отвечает за обезболивание, расслабление и благополучие.

• Доверие. Ментор создает безопасную и доверительную атмосферу для менти, в которой он может быть собой, выражать свои чувства, страхи, сомнения и желания. Это способствует выработке гормона окситоцина, который укрепляет социальные связи, снижает стресс и повышает самооценку.

3. Социальные. Это приемы и инструменты, которые направлены на развитие коммуникации, взаимодействия, сотрудничества и лидерства. Например, ментор может использовать такие приемы и инструменты, как:

• Активное слушание. Ментор внимательно слушает менти, показывает свое понимание и интерес к его словам, задает уточняющие и раскрывающие вопросы. Это способствует установлению раппорта (эмоционального контакта) и повышению качества общения.

• Обучение. Ментор передает менти свои знания, опыт и рекомендации по теме или задаче, которая интересует менти или является для него актуальной. Это способствует расширению кругозора и повышению компетенции менти.

• Коучинг. Ментор ставит перед менти вопросы, которые помогают ему самостоятельно находить решения, принимать решения и действовать. Это способствует развитию самостоятельности и ответственности менти.

• Менторинг. Ментор дает менти возможность попробовать себя в новой роли или ситуации, а также дает ему обратную связь о его поведении или действиях. Это способствует развитию навыков и уверенности менти.

Как видите, менторинг – это не просто передача знаний или опыта от одного человека к другому. Это сложный и взаимодействующий процесс, который влияет на разные аспекты работы мозга. Менторинг помогает не только учиться новому или улучшать существующие функции, но и развивать свой потенциал и личностный рост.