Текст книги "Понять себя и других: Психологические знания, которые нужны каждому человеку"

Маска 1: Каменное лицо, или Покерфейс

Чаще всего эту маску используют шизоиды, люди, у которых замкнуто-углубленный характер выражен в крайней степени. При полной внешней невозмутимости внутри у них кипят страсти, за фасадом мнимого безразличия скрываются довольно сильные чувства, которые очень сложно выражать. В данной плоскости возможна психологическая работа по узнаванию, пониманию и отреагированию чувств, что, в сущности, означает развитие эмоционального интеллекта. Одним из базовых упражнений является «Дневник чувств и эмоций», которое подразумевает распознавание и называние чувства, а также регистрацию его продолжительности и интенсивности.

Можно управлять только тем, что мы осознаем.

То, что мы не осознаем, управляет нами.

Публилий Сир, древнеримский поэт

Упражнение «Дневник чувств и эмоций»

В течение дня записывайте информацию о своем эмоциональном состоянии (таблица 1). При необходимости можно изменять и добавлять параметры (чувства, ощущения, мысли, потребности, удовлетворенные или нет, роль, которую вы выбираете в том или ином событии, и т. д.).

؂

Таблица 1

Дневник чувств и эмоций

Маска 2: «У страха глаза велики»

Маска, присущая людям с тревожно-сомневающимся характером. При крайней степени выраженности (психастеник) они чаще других переживают тревогу, прокручивая в голове мысли: «А вдруг случится то-то…», «А как быть, если…» и т. д. Поскольку сам психастеник живет опасениями, то и других склонен запугивать, чтобы не бояться в одиночку. Работа с этой маской направлена на приобретение навыков расслабления, развитие психологической устойчивости и далее – на исследование собственной агрессивности и принятие своей силы.

Упражнения на релаксацию и успокоение представлены далее, в главе 17, посвященной паническим атакам и тревоге, а сейчас предлагаю выполнить арт-терапевтическое упражнение на совладание с тревогой творческим способом.

Арт-терапевтическое упражнение «Моя тревога»

Нарисуйте свою тревогу. Придумайте цвет, форму, размер. Посмотрите на нее. Вот вы, а вот ваша тревога, вы разделены. Если вы выполняете упражнение в паре, посмотрите на рисунок партнера. У каждого своя тревога, но могут быть и сходства. У кого-то в рисунке больше линий, динамики, энергии, у кого-то – минимум элементов. Вы не одни со своей тревогой.

Придумайте способ совладания с тревогой и нарисуйте, как вы ее успокаиваете, сглаживаете, смягчаете, ограничиваете и т. д.

Затем запишите слова действия – глаголы, которые описывают, что́ вы сделали с тревогой, как трансформировали ее на рисунке. Эти действия – ваши стратегии самопомощи. Для анализа можно задать себе вопрос: как и где я применяю эту стратегию?

Обратите внимание на свои ощущения на разных этапах выполнения задания – что и как вы чувствовали.

Например: некая Аня нарисовала свою тревогу в виде клубка сплетенных линий, сила ее нажима была велика, как и скорость выполнения рисунка. Это говорит о том, что у Ани очень много энергии, но в ней нет порядка, она хаотична, линии спутались между собой. И если спросить Аню, как ее тревога проявляется в жизни, то она могла бы ответить, что совершает множество действий и часто упускает какие-то важные вещи, устает в процессе, а когда присаживается отдохнуть, мысли о недоделанной работе преследуют ее, и в итоге расслабиться не получается. Как бы Аня могла успокоить свою тревогу на рисунке? Например, можно четче прорисовать спутанные линии, чтобы у них появились начало и конец, – эту работу Аня делала бы более осознанно и, соответственно, медленно. Она могла бы заметить, что чувствует себя при этом более спокойной, собранной, и сделать важный вывод: ей комфортнее закончить одно дело, а затем браться за другое. И хотя сделать все и сразу не получится, всегда можно выполнить самое главное.

Маска 3: Нахмуренный лоб с морщинкой между бровей

Это маска отличает людей с напряженно-авторитарным характером (крайняя степень выраженности – эпилептоид). Хмурая гневливость и недоверчивость часто мешают людям с этим типом характера строить близкие отношения. Из-за своей природной вспыльчивости они часто инициируют крупные ссоры. В данном случае имеет смысл уделить особое внимание управлению гневом и развитию эмпатии.

Рекомендации по управлению гневом

Гнев – это очень активная эмоция, обычно сопровождающаяся повышенным кровяным давлением, учащенным сердцебиением и дыханием. Прежде всего следует нормализовать ритм дыхания.

Упражнение «Замедление дыхания»

Обратите внимание на свое дыхание, сделайте вдох и выдох через нос, а затем задерживайте дыхание после каждого вдоха и выдоха (см. таблицу 2).

Первый раз выполните это упражнение в спокойном состоянии, лучше прямо сейчас, а затем сделайте его ежедневным утренним или вечерним ритуалом и доведите до автоматизма. Осваивать технику успокоения в состоянии гнева невозможно, а использовать уже отработанную – вполне под силу каждому. Например, Пол Атрейдес, герой романа Фрэнка Герберта «Дюна», выполнял дыхательные упражнения на сосредоточение, успокаивая свое сознание. Благодаря этому ритуалу Пол оставался рассудительным в любой ситуации и не поддавался сильным эмоциям. Упражнение «Замедление дыхания» позволит вам при необходимости выровнять дыхание, замедлить сердцебиение и обуздать гнев.

؂

Таблица 2

Схема дыхания

Рекомендации по развитию эмпатии

Эмпатия – это сопереживание, безоценочное принятие и понимание другого человека. Начать развивать это качество можно с помощью простых упражнений, например, перечислить общие черты у вас и вашего собеседника. Полезно практиковать эмпатические высказывания: когда человек допускает какую-то ошибку или делает что-то не так, уничижительные комментарии лучше заменить на фразу: «Сочувствую. Можем вместе подумать, как это исправить» или «Понимаю, ты очень расстроен(а)». Найти подходящие слова поможет следующая практика: мысленно поставьте себя на место собеседника и представьте, что бы вы почувствовали. «Воображаемыми» переживаниями тоже можно поделиться, например: «Представляю, как ты сейчас раздосадован(а). Я бы на твоем месте очень злился(-ась)».

Упражнение «Сострадательное воспоминание»

Сядьте поудобнее, сделайте несколько спокойных вдохов и выдохов. Закройте глаза и вспомните ситуации, когда вы испытывали сострадание к живому существу – человеку или животному. Может быть, вы предлагали помощь другу, коллеге или бездомному, придержали дверь, заботились о заболевшем домашнем питомце. Это ситуация, в которой вы из сострадания захотели что-то сделать для другого существа, проявили доброжелательность. Вспомните свои чувства, обратите внимание на ощущения в лице и теле или даже слова, которые вы произнесли в той ситуации, и тон голоса. Затем постарайтесь прочувствовать свое сострадательное намерение – что именно вы хотели сделать для другого. Сможете ли вы снова установить связь с чувствами, которые испытывали в тот момент? Уделите некоторое время этому воспоминанию. И как только вы будете готовы отпустить его, снова переключите внимание на дыхание, прежде чем открыть глаза и вернуться к настоящему.

После того как вы вспомните это состояние, прочувствуете его, попробуйте разговаривать и взаимодействовать с другими людьми с позиции сострадания и доброжелательности.

Маска 4: Восторг или отвращение

Это маска, используемая обладателями крайне выраженного демонстративного характера (истериками). Любого человека истерик может возвысить до небес и низвергнуть в пучины ада, но то же самое он проделывает и с самим собой – то обесценивая, то возвеличивая собственную персону. В глубине души истерик не хочет быть ни ангелом, ни дьяволом, он нуждается в понимании и принятии. Зона развития – поиск точек баланса и трансформация самокритики в самоподдержку.

Если вы болезненно реагируете на критические замечания, вас периодически посещают различные мысли на тему «я плохой(-ая)», очень важно научиться разделять себя и свои поступки. Почувствуйте разницу между утверждениями «я совершил(а) ошибку» и «я ужасный человек, я сам(а) ошибка». Предлагаю прямо сейчас еще раз прочитать эти два утверждения и обратить внимание на эмоциональные и телесные реакции, которые они вызывают. Вы заметили, насколько они разные? Попробуйте еще раз, главное – не спешите и внимательно прислушивайтесь к чувствам и ощущениям.

Когда человек анализирует свое поведение в конкретном моменте, у него есть шанс что-то изменить, но при тотальном самобичевании сделать это невозможно. Страдание с лейтмотивом «я плохой(-ая)» контрпродуктивно. Но если перевести то, что вас в себе не устраивает, в категорию задач, и шаг за шагом двигаться к цели, можно достичь хороших результатов и решить проблему. Начните со следующего упражнения.

Упражнение «Определение своего реального и идеального образа»

Закройте глаза, сделайте несколько расслабляющих вдохов и выдохов. Представьте, что вы находитесь на берегу моря и видите вдалеке человека, который неспешно приближается к вам. Чем ближе он подходит, тем отчетливее вы понимаете, что это вы сами – именно такой(-ая), каким(-ой) вам всегда хотелось быть. Рассмотрите эту идеальную версию себя, обращая внимание на каждую деталь. Как вы выглядите? Какими качествами обладаете? Чем ваш идеальный образ отличается от реального? Спросите свое «зеркало»: как их объединить? Как вы могли бы изменить свое поведение? Какие навыки нужно освоить для этого?

Откройте глаза и запишите ответы. Можете нарисовать свой идеальный образ. Как вы относитесь к этому образу? Какие ощущения испытывали, когда рисовали его? Запишите ответы.

Каждый раз, когда вам в голову приходят негативные мысли о себе, определяйте, что конкретно вас не устраивает, и переводите это в категорию задач, как показано в таблице 3.

؂

Таблица 3

Работа с я-образом

Маска 5: Сытый, радостный, довольный или голодный, злой, раздраженный

Человеку с крайне выраженным синтонным характером (циклоиду) иногда недостает эмоционального баланса. Живой, чувствительный циклоид часто страдает колебаниями настроения от печали к радости и наоборот. Его состояние и поведение зависят от пищевых, сексуальных и других земных наслаждений. Захлестнувший циклоида сиюминутный порыв в долгосрочной перспективе оказывается не лучшим выбором в конкретной ситуации.

Но есть и хорошие новости: во-первых, благодаря синтонному характеру такой человек быстро восстанавливает баланс между эмоциональным и рациональным, когда есть возможность выговориться; во-вторых, когда нет возможности поделиться переживаниями с поддерживающим человеком, можно использовать упражнение для самостоятельного принятия взвешенного решения.

Упражнение «ПлюМин»

Чтобы объемно, со всех сторон посмотреть на ситуацию и сделать правильный выбор, британский психолог Эдвард де Боно предложил применять метод оценки вариантов решений: «Плюс – минус – интересно» (ПМИ)[4]4
  Боно Э. де. Шесть шляп мышления. – Мн.: Попурри, 2006.


[Закрыть].

Вспомните ситуацию, в которой вы испытываете трудности в принятии решения. Возьмите лист бумаги и расчертите на три колонки. В первой поставьте в верхней части «+» и напишите все положительные последствия предполагаемого решения. Вторую колонку обозначьте знаком «–» и напишите в ней все отрицательные последствия предполагаемого решения. В третьей колонке напишите те последствия, которые вы пока не можете отнести ни к положительным, ни к отрицательным. Данную категорию последствий оцените как «интересно». Подсчитайте количество пунктов в каждой колонке.

Такая работа поможет увидеть затруднительную ситуацию более объемно и найти ранее неочевидные решения.

Все вышеизложенное поможет лучше понять свой тип характера или черты, наиболее вам присущие. В случае затруднений и сомнений используйте следующее упражнение, чтобы уточнить и дополнить эту информацию.

Творческое упражнение на диагностику характерологических черт

В книге итальянского психиатра Роберто Ассаджиоли «Психосинтез: Принципы и техники» описано упражнение «Круг субличностей», которое я творчески переработала для самоисследования черт характера.

1. Запишите на листе бумаги свои желания – все, что приходит вам в голову. Можно включать то, чего вы уже достигли, и то, что хочется иметь в будущем, даже самые нереалистичные идеи и фантазии. Не стесняйтесь и не ограничивайте себя!

2. Когда вы почувствуете, что записали все желания (не менее 20 пунктов), попробуйте категоризировать этот список, то есть разделить желания на категории. Например, «заняться плаванием» и «заняться йогой» можно объединить в категорию «занятия спортом». Напротив каждой категории укажите количество желаний, которые в нее входят.

3. Теперь представьте выделенные категории в виде персонажей, каждый из которых символизирует свою область желаний. Придумайте этим персонажам образ и название. Например: Авантюрист, Благоразумный, Беззащитная крошка, Здоровяк, Герой-любовник, Лекарь, Знаток, Девушка из провинции, Лесная фея, Мисс совершенство и др. Важно придумать свои собственные названия и образы, имеющие для вас особый смысл.

4. Наделите каждого персонажа определенными чертами и особенностями и сопоставьте их с описанными выше типами характеров. Например: Авантюрист азартный, уверенный в себе, легкомысленный – это соответствует демонстративному характеру; Благоразумный – кроткий, степенный, неторопливый, обладает хорошими аналитическими способностями, – близко к тревожно-сомневающемуся характеру; Здоровяк сильный, стойкий, напористый – авторитарно-напряженный характер и т. д.

5. На большом листе бумаги нарисуйте круг, разделите его на секции по числу персонажей, в каждую секцию впишите имя персонажа, а в скобках укажите его характер. Каждую секцию разделите на части по числу желаний, которые входят в данную категорию (см. пункт 2), и раскрасьте их разными цветами.

Таким образом, вы получите наглядное изображение своих характерологических черт.

Основой для дальнейшего роста может стать стремление к развитию наименее выраженных или отсутствующих черт характера. Например, тревожно-сомневающийся может развивать в себе уверенность, ощущение расслабленности и естественности, как у синтонного; заниматься физическими упражнениями, чтобы стать сильным, как напряженно-авторитарный. Демонстративный может учиться у замкнуто-углубленного анализировать ситуацию, у тревожно-сомневающегося – проявлять внимание и чуткость к другим людям и т. д.

Полезно посмотреть на разные черты характера с точки зрения поведенческого и эмоционального баланса. Для этого предлагаю выполнить следующее упражнение.

Упражнение «Характерологический баланс»

Запишите сильные и слабые, на ваш взгляд, стороны каждого из типов характера, а затем ответьте на вопросы.

1. Чем хороши сильные и чем плохи слабые стороны?

2. В каких ситуациях сильные стороны могут помешать?

3. В каких ситуациях или сферах жизни слабые, на первый взгляд, стороны характера могут сыграть на руку, помочь?

Итак, мы рассмотрели характерологические маски и зоны развития каждого из пяти наиболее распространенных типов характера. Помните: такие маски просто есть, они используются для того, чтобы выжить в противоречивом мире; они не хороши и не плохи до тех пор, пока не мешают вам взаимодействовать с окружающими.

С помощью упражнений вы станете более гибкими, научитесь проявлять себя с разных сторон, а также налаживать контакт с окружающими, выражая свои чувства и потребности социально приемлемыми способами. Любое понравившееся вам упражнение можно практиковать в повседневной жизни, без привязки к типу характера.

Продолжайте самоисследование, чтобы точнее определить, какие черты делают вас уникальной личностью!

Глава 4
Самооценка: как и насколько мы принимаем себя

Оля очень трудолюбивая и целеустремленная девушка. Она переехала в город-миллионник из провинции и всеми силами добивалась идеальных результатов в работе, а когда получила долгожданное повышение, была рада и взволнована. Теперь ей предстояло руководить небольшим отделом, но она не могла представить, как будет это делать, поскольку эмоции всегда отражались на ее лице в виде красных щек. В картине мира Оли руководитель должен все держать под контролем, в том числе и собственное эмоциональное состояние. И тогда она решила обратиться к психологу, чтобы раз и навсегда победить симптом своего волнения и беспокойства – красные щеки. Оля категорично и беспощадно заявила: «Эти красные щеки – стыд и позор! Меня никто не воспримет всерьез!» Психолог задала вопрос: «А вы всегда так строги к себе?» Оля опустила глаза и со вздохом ответила: «В последнее время, видимо, часто…» – на ее глазах выступили слезы. В ходе беседы с психологом выяснилось, что предъявлять требования к себе Оля может превосходно, а вот поддерживать и беречь себя не умеет. И ее щеки краснеют как раз тогда, когда она запугивает, критикует и стыдит себя, то есть не принимает такой, какая есть, – живой, ведь «кровь играет» только в живых людях. Со временем, научившись быть внимательной и заботливой по отношению к себе, Оля стала спокойнее относиться к своему волнению, а ее румянец стал появляться все реже и реже.

Запрос об обретении уверенности в себе – один из наиболее популярных. От адекватной самооценки зависит восприятие нас другими людьми, а также личные и профессиональные отношения с окружающими. Если мы недооцениваем свои заслуги, то не достигаем результатов, на которые можем рассчитывать.

Самооценка в общих чертах означает представление человека о себе, своих возможностях и перспективах. Самооценка базируется на оценочных суждениях значимых взрослых в детстве, то есть на детском опыте.

Показателем плохих отношений с собой является обесценивающий, обвиняющий, стыдящий внутренний голос. Если человек постоянно оценивает себя как «плохого», «никчемного», значит, в нем превалирует Внутренний критик, который формирует неадекватную самооценку.

Составляющие неадекватной самооценки

● Внутренний родитель и Внутренний ребенок – образы, которые помогают осознавать психологические феномены, что, в свою очередь, способствует накоплению знаний о себе. Внутренний родитель формируется из образов заботившихся о ребенке взрослых. Например, наивный, добрый Внутренний родитель попустительствует, поддерживает быстрые удовольствия, зависимости, поощряет избегание повседневного напряжения при обучении и развитии, а агрессивный Внутренний родитель стыдит, требует и принуждает, не учитывая потребности ребенка и не создавая подходящих условий. Результат таких взаимоотношений – травмированный Внутренний ребенок. Хорошо заботиться о Внутреннем ребенке может только многогранный, зрелый и осознанный Внутренний родитель. Такой образ сформировать непросто, для этого необходимо учиться заботиться о себе, – сначала с помощью других людей, например, осваивая новый опыт на сеансах психотерапии, в безопасном пространстве и при поддержке специалиста. Это поможет начать работу с психологическими травмами.

● Детский эгоцентризм, то есть установка «мир вращается вокруг меня», которая во взрослой жизни трансформируется в убеждение «они все шепчутся обо мне, наверняка осуждают». Подобная мнительность означает, что фактически взрослый человек по-прежнему занимает инфантильную позицию. Взрослая позиция подразумевает выработку эмоциональной устойчивости и поиск интересного и значимого во внешнем мире.

Невозможно чего-то достичь с установкой «я плохой, никчемный человек, я неудачник(-ца)». Вспомните известное выражение: «Как вы лодку назовете, так она и поплывет». Только установка «у меня получится, я в порядке, я смогу» позволяет двигаться к цели.

Невротический самоконтроль и страх ошибок не позволяют человеку заявить о себе, расслабиться, рисковать и чувствовать себя живым.

Адекватная самооценка, напротив, делает человека устойчивым, позволяет ему ценить и принимать себя. Такой человек реально оценивает свои возможности, способности и перспективы.

Составляющие адекватной самооценки

● Интериоризация. Психика людей устроена следующим образом: сначала мы берем что-то извне, помещаем внутрь себя, а затем усваиваем новый опыт – это и есть интериоризация. Для формирования адекватной самооценки необходимо, чтобы кто-то из внешнего окружения оказывал поддержку: «Я всегда на твоей стороне»; в доброжелательной манере отражал поведение: «Ты отлично решил задачу по математике, а вот с сочинением немного недотянул»; способствовал развитию рефлексии: «А почему недотянул? Сил не осталось? Или с учителем поссорился? Может, фантазии не хватило?» При таких условиях человек интериоризирует полученный опыт, учится поддерживать себя в непростых ситуациях, адекватно оценивать собственное поведение, размышлять над тем, как улучшить свое положение, и т. д.

● Определение и развитие желаемых качеств и умений при внимательном и доброжелательном отношении к себе.

В качестве примера представим некоего Василия, который от обиды и злости на собственную мать построил бизнес-империю. В детстве мама все время твердила, что ее сын – никчемный двоечник и он непременно станет дворником. Пытаясь доказать себе и другим, что он чего-то стоит, Вася стал известным и богатым, но в сфере, куда он попал, всегда найдется тот, кто лучше него, и борьба с образом никчемного двоечника, навязанного матерью, никуда не делась. Важно сверяться с реальностью, ведь мама Василия могла поменять свое отношение к сыну, но главное даже не это, а то, что сам Василий так и не научился ценить свои заслуги. В его окружении не было и нет человека, который научил бы его отмечать, какой он старательный, упорный, сильный и как много делает для достижения своих целей. Именно доброжелательное отношение к себе способствует формированию адекватной самооценки, которая является непременным условием удовлетворенности жизнью.

Для формирования адекватной самооценки прежде всего необходимо восстановить ощущение безопасности и утвердиться в базовых правах: на жизнь, на удовлетворение базовых потребностей, на любовь и защиту.

Далее вы найдете технику «Разговор с Внутренним ребенком» для налаживания контакта со своими чувствами, а сейчас я предлагаю несколько упражнений на восстановление ощущения безопасности.

Практика «Квадрат дыхания»

Эта практика помогает достичь устойчивого состояния равновесия, ощущения спокойствия и безопасности.

Обратите внимание на свое состояние и настроение в данный момент. Оцените уровень энергии по 10-балльной шкале, где 0 – совсем нет энергии, а 10 – максимальный уровень энергии. Запомните или запишите эту цифру.

Практика заключается в следующем: на четыре счета делаем вдох, на четыре счета пауза, на четыре счета выдох и на четыре счета пауза. Очень полезно при этом визуально представлять каждый этап в виде одной из сторон квадрата, вдох – первая сторона, пауза – вторая, затем выдох – следующая сторона и т. д. На выполнение упражнения отводится три минуты.

Сядьте поудобнее, найдите возможность опереться, облокотиться, если хочется. Сделайте глубокий вдох, поднимите руки вверх и на выдохе потрясите руками, чтобы сбросить все напряжение. Затем приступайте к выполнению упражнения.

После окончания упражнения дышите в свободном ритме. Можно потянуться, позевать. Обратите внимание на свое состояние – изменилось ли оно и насколько – и оцените уровень энергии сейчас.

Техника «Безопасное место»

Это упражнение хорошо выполнять после дыхательной практики, когда вы находитесь в максимально спокойном и расслабленном состоянии. Закройте глаза и представьте место, где вы когда-либо чувствовали себя спокойно и безопасно. Это могут быть воспоминания об отдыхе, какие-то эпизоды из детства или фантазийное, вымышленное место. Как вам представится, так и правильно, главное, чтобы в этом месте вы чувствовали себя в безопасности. Нужен ли безопасному месту Хранитель? Если ваш ответ «да», то вообразите такого Хранителя. Останьтесь на какое-то время в этом состоянии и в этом безопасном месте, рассматривая все его детали. Когда будете готовы вернуться, сделайте вдох и выдох и откройте глаза. После этого можно нарисовать свое «безопасное место» или сделать коллаж.

Анализ техники

1. Как изменилось ваше состояние?

2. Оцените свое настроение, физическое состояние и мысли после выполнения техники.

Арт-терапевтическое упражнение «Психологический герб»

Герб является отличительным знаком исторической принадлежности к некоему сообществу. Существуют гербы рода, городов, государств, профессиональных объединений и т. д. В этом упражнении предлагаю создать персональный герб, который выразит вашу индивидуальность, черты характера и достижения. Основой герба зачастую является щит, поэтому и созданный вами психологический герб будет обладать защитной функцией. Упражнение направлено на поиск и активизацию внутренних ресурсов для противостояния угрозам внешнего мира.

Для начала можно нарисовать или распечатать шаблон герба и разделить его на четыре секции.

Рис. 3. Шаблон герба

؂

В одной секции изобразите то, что вы умеете делать лучше всего.

Во второй – место, где вы чувствуете себя уютно и безопасно.

В третьей – самое большое свое достижение, которым вы гордитесь.

В четвертой – трех человек, которым вы доверяете.

Для заполнения этих четырех секций можно использовать рисунки, коллажи, фотографии, символы.

На ленте под гербом напишите слова, которые вы хотели бы слышать в свой адрес.

В трудную минуту психологический герб напомнит вам о ресурсах, которыми вы обладаете.

Надеюсь, с помощью этих упражнений вам удалось достичь ощущения спокойствия и безопасности и исследовать ресурсы своей личности, что в конечном счете ведет к более гармоничной самооценке. Мы еще не раз затронем тему внутренней устойчивости и выполним соответствующие упражнения, а сейчас перейдем к рассмотрению уровней развития личности.