Текст книги "Работа психолога в кризисных службах"

Как отмечает С. А. Шефов [72], родители детей, переживших утрату, как правило, сталкиваются с четырьмя вопросами:

1. Сообщать ребенку о смерти его близкого или нет?

2. Включать его в процесс семейного оплакивания и в хлопоты, связанные с похоронами, или нет?

3. Брать его с собой на похороны или нет?

4. Вспоминать с ребенком умершего или нет?

Несмотря на сомнения, одолевающие многих родителей по поводу этих вопросов, в действительности все они имеют практически однозначный ответ «да». Автор отмечает, что решение каждого из четырех вопросов в отрицательную сторону чревато соответствующими неприятными последствиями:

1. В случае сокрытия случившегося обычно возрастает тревога, создается почва для страхов и недоверия к взрослым, поскольку ребенок, как правило, все равно ощущает утрату или даже догадывается о смерти близкого.

2. Исключенный из общего процесса, ребенок будет чувствовать себя покинутым, оставленным наедине со своими чувствами, что только усилит страдание от потери.

3. Если ребенок не присутствовал на похоронах, его отношения с умершим могут оказаться незавершенными, что нарушает работу горя; возможно также возникновение страхов.

4. Если взрослые избегают говорить с ребенком об умершем, то детское горе может быть не вполне прожитым, его «работа» остается незавершенной.

Положительное решение четырех проблемных вопросов и его реализация в соответствующих способах поведения, с точки зрения С. А. Шефова, позволяет не только предотвратить указанные нежелательные последствия, но, в противовес им, добиться определенных позитивных результатов, а именно:

• облегчения проживания утраты, снижения психоэмоционального напряжения;

• углубления взаимоотношений с близкими, эмоциональной поддержки друг друга;

• конструктивного освоения реальности смерти, расширения мировоззрения;

• приобретения важного жизненного опыта, выработки моделей поведения в случае смерти близкого человека;

• продолжения полноценной жизни, несмотря на испытание скорбью.

Участвуя в семейном трауре, дети, помимо всего прочего, познают то новое, неведомое и фундаментальное, с чем они сталкиваются в лице смерти близкого [72].

Канадский специалист Крис Бирн (Chris Byrne) [78] советует родителям, какую избрать тактику по отношению к детским вопросам о смерти близкого – это тактика правдивых, простых и понятных маленькому ребенку ответов на их прямые вопросы. Автор приводит также примеры возможных вопросов со стороны ребенка и предлагает варианты конкретных ответов на них. Эти знания, с нашей точки зрения, необходимы и родителям, и профессионалам, работающим с детским горем.

В своей работе «Психология горя» С. А. Шефов приводит вопросы детей, переживающих утрату, и ответы взрослых по C. Byrne:

• Смерть похожа на сон?

Смерть отличается от сна. Когда ты ложишься спать, твое тело продолжает работать. Ты по-прежнему дышишь, твое сердце бьется, и ты видишь сны. Когда человек умирает, его тело больше не работает». Помните, что у детей, которым говорят, что смерть подобна сну, могут развиваться страхи, связанные с засыпанием.

Случай из практики. «Бабушка умерла во сне»

За консультацией обратилась 35-летняя женщина по поводу тяжелого состояния своей пятилетней дочери. Девочка боится спать, плачет, сидит в кроватке и держит руками глаза, чтобы они не закрывались. Засыпает ненадолго и с криком просыпается, это происходит в течение двух недель. В процессе разговора с ребенком выясняется, что у девочки две недели назад умерла бабушка. Тетя, чтобы утешить ребенка, сказала: «Не бойся, твоя бабушка не страдала, она умерла во сне». Девочка не хочет умирать, поэтому старается не спать. В процессе консультации психолог и мама, которая поняла причину проблемы со сном, доступным ребенку языком объяснили, что смерть и сон отличаются. Девочка успокоилась немного и повеселела. Для закрепления результата психолог спросил у девочки: «Что тебе нужно, чтобы быть совершенно спокойной и чувствовать себя в полной безопасности?» Девочка попросила купить ей «волшебный фонарик». В магазине девочка выбрала себе «волшебный фонарик» – ночник, который мама разрешила поставить рядом с кроватью и зажигать, если опять будет страшно. Вскоре состояние девочки нормализовалось.

• Почему он(она) умер(ла)?

Если смерть наступила от болезни, объясните, что тело человека больше не могло бороться с болезнью, оно перестало работать. Убедитесь, что ваши дети понимают, что, если они заболевают гриппом или простудой или если папа или мама заболевают, то их организм может победить болезнь и выздороветь. Их тела продолжают работать. Объясните, что люди обычно не умирают, когда они болеют, большинство выздоравливает. Если смерть наступила от несчастного случая – объясните, что тело человека было повреждено настолько сильно, что перестало работать. Объясните также, что большинство людей, получивших телесные повреждения, могут поправиться и жить долгое-долгое время.

• Ты когда-нибудь умрешь? А я умру?

Дети ищут успокоения и подбадривания. Дайте вашему ребенку понять, что большинство людей живут на протяжении очень долгого времени.

В данном случае К. Бирн фактически предлагает уходить от ответа на вопрос, предполагая, что ребенок хочет заверений, что он и его близкие не умрут. Однако С. А. Шефов и ряд других специалистов считают, что ребенок почувствует, что взрослый увиливает от прямого ответа, и это может спровоцировать возникновение недоверия к собеседнику и усиление тревоги. Поэтому в таком случае лучше ответить честно: «Да, когда-нибудь в будущем это произойдет», а уже потом успокоить, что обычно люди живут долго. В то же время есть вероятность, что, услышав честный ответ, ребенок может заплакать, и здесь уже нельзя отказываться от своих слов и оборачивать их в шутку. Лучше сесть рядом с ребенком, обнять, побыть с ним и затем помочь вернуться мыслями к жизни, которая продолжается.

• Я сделал(ла) (или подумал(ла)) что-то плохое, что привело к смерти?

Может быть, у вашего ребенка был конфликт с человеком, который умер. Может быть, ребенок хотел, чтобы этого человека не было рядом, чтобы получить больше внимания от других членов семьи. Может быть, ваш ребенок сказал ему: «Я хочу, чтобы ты ушел прочь от меня». Или даже: «Я хочу, чтобы ты умер». Уверьте детей, что слова и желания не вызывают смерть.

• Он(она) вернется?

«Вечность», «навсегда» – сложные в плане понимания понятия для маленьких детей. Они видят, что люди уходят и возвращаются. Персонажи мультфильмов умирают и затем восстают снова. Маленькие дети могут нуждаться в том, чтобы им говорили несколько раз, что человек не вернется.

• Ему(ей) там холодно? Что он(она) будет есть?

Вам нужно объяснить ребенку, что тело умершего человека больше не работает. Он больше не может дышать, ходить, разговаривать или есть.

• Почему Бог позволил этому случиться?

Отвечайте на вопросы, касающиеся Бога и религии, в соответствии с вашими собственными убеждениями (верованиями). Вы можете также проконсультироваться у священников. Это нормально – не знать ответов на все вопросы. Дети могут принять, что вы тоже можете иметь трудности с пониманием некоторых вещей. Лучше избегать высказываний, что Бог «забрал» умершего, чтобы он был с ним, или что «только хорошие люди умирают молодыми». Некоторые дети могут испугаться, что Бог их тоже заберет к себе. Они также могут стараться быть «плохими», потому что они не хотят умереть.

Случай из практики. «Бог забирает всех, кто хорошо себя ведет?»

Клиентка – женщина, 30 лет. Обратилась за консультацией по поводу поведения сына пяти лет. Мальчик был веселым, добрым, послушным. В последнее время его не узнать. Он стал нервным, раздражительным, перестал слушаться родителей и бабушку. В семье произошло несчастье – умер дедушка мальчика, и он очень переживал эту смерть. В процессе консультации психолог предложил мальчику нарисовать то, что хочется больше всего. Мальчик нарисовал могилу дедушки. В процессе разговора по рисунку ребенок задал психологу вопрос: «А правда, что Бог забирает всех, кто хорошо себя ведет?» Этот вопрос позволил психологу и маме понять, чем вызвано было резкое изменение поведения ребенка. Психолог и мама понятным ребенку языком объяснили ему, что это не так. Состояние и поведение мальчика нормализовалось.

Детское горе достаточно часто бывает неочевидным, протекает скрыто, а ребенок оказывается не в состоянии внятно сообщить взрослым, что он тоже очень страдает, только по-своему. Тогда способы косвенного выражения и проработки горя становятся наиболее эффективными, а иногда – единственно приемлемыми вариантами психологической помощи горюющему ребенку.

Специалисты отмечают, что психологическая помощь горюющим детям в определенной мере отличается от аналогичной помощи взрослым. Это отличие обусловлено в основном тем, что дети не в состоянии осмыслить случившееся несчастье на том уровне, на каком способны это сделать взрослые. Соответственно, роль бессознательных процессов в переживании горя ребенком существенно больше по сравнению с взрослыми. Данное отличие постепенно сглаживается по мере взросления, но, как правило, сохраняется вплоть до подросткового периода.

В процессе консультирования детей по поводу их реакций на смерть близкого могут применяться самые разные методы и методики, адекватные возрасту и уровню психического развития маленького клиента. В распоряжении психолога имеются методы арт-терапии, сказкотерапии, анималотерапии, игровой терапии, символдрамы и другие методы, позволяющие ребенку отреагировать свои негативные переживания, выразить все то, что переполняет его душевный мир в игре, рисунке, сказке и образе.

Глава 3. Кризисная ситуация насилия

3.1. Виды, факторы риска и механизмы насилия

По данным исследований, проблема насилия в обществе является одной из самых глобальных проблем нашего времени.

В самом общем виде насилие определяется как принудительное воздействие на кого-либо. Это любое насильственное действие: злоупотребление, унижение, оскорбление (психологическое, физическое, сексуальное). Основное содержание насилия – это унижение человеческого достоинства. В первую очередь насилие направлено на подавление индивидуальной воли человека. При этом субъект насилия (насильник) получает власть над объектом насилия (жертвой).

Насилие – применение индивидом или социальной группой различных форм принуждения (вплоть до вооруженного воздействия) с целью приобретения или сохранения политического, экономического, психологического господства, завоевания каких-либо прав и привилегий.

В литературе существуют различные классификации видов насилия. Наиболее распространены классификации, основанные на характере насильственных действий и на месте совершаемого насилия.

В зависимости от характера насильственных действий различают три основных вида насилия:

• психологическое;

• физическое;

• сексуальное.

Психологическое насилие – хронические паттерны поведения в виде унижения, оскорбления, высмеивания, издевательства над ребенком или взрослым. Некоторые авторы (Р. Соонетс, 2001; Н. О. Зиновьева, Н. Ф. Михайлова, 2013) выделяют эмоциональное насилие как отдельный вид насилия. Психологическое насилие как самостоятельный вид насилия было признано в международной психологической и юридической практике лишь в 1980 году. От воспитательных мер психологическое насилие отличает унижение человеческого достоинства ребенка или подростка.

Физическое насилие – умышленное нанесение ребенку (до 18 лет) или взрослому телесного повреждения. При этом насилием часто оказывается не только грубое и очевидно травмирующее применение силы по отношению к ребенку, но и многие привычные «традиционные» формы наказаний и воздействий на детей, унижающие их человеческое достоинство.

Сексуальное насилие по отношению к ребенку – использование ребенка другим совершеннолетним лицом для получения сексуального удовлетворения против желания ребенка или в условиях, когда он не в состоянии понять сексуальные действия по уровню своего развития, отказаться от них вследствие недостаточных душевных и физических сил.

Сексуальное насилие по отношению к взрослому – использование взрослым другого взрослого для получения сексуального удовлетворения против его желания либо принуждение его к неприемлемым для него формам сексуального взаимодействия.

В зависимости от места совершаемого насилия выделяют:

• семейное (домашнее);

• школьное;

• насилие на работе;

• социально-бытовое насилие.

Семейное (домашнее) насилие – психологическое, физическое, сексуальное оскорбление человеческого достоинства ребенка или взрослого в семье. Как отмечает И. Г. Малкина-Пых [37], семейное насилие это комплексный вид насилия, представляющий собой повторяющийся с увеличением частоты цикл физического и психологического (эмоционального, личностного и духовного) оскорбления с целью контроля, запугивания, внушения чувства страха. Это система поведения для сохранения власти и контроля над близким человеком.

Школьное насилие – это словесные оскорбления или применение физической силы во взаимоотношениях между детьми или со стороны учителей по отношению к ребенку. В современной школе появились случаи психологического и физического насилия учеников по отношению к учителю.

Насилие на работе – это словесные оскорбления, психологическое давление во взаимоотношениях между коллегами или руководства по отношению к подчиненным. В литературе появился специальный термин, отражающий такой вид насилия, – моббинг.

Впервые исследование такого явления на рабочих местах в Швеции провел психолог и врач Ханц Лейман в 1980-х. С точки зрения автора, моббинг – это такое поведение коллег, руководства или подчиненных по отношению к кому-либо из работников, когда они периодически на протяжении недель, месяцев или даже лет осуществляют целенаправленное преследование, нападки, ущемляющие его/ее чувство собственного достоинства, подрывающие репутацию и профессиональную компетентность. Ханц Лейман назвал такое поведение «моббингом» и охарактеризовал его как «психологический террор».

Социально-бытовое насилие – это психологическое, физическое и сексуальное унижение человеческого достоинства в процессе взаимоотношений малознакомых или незнакомых людей: в транспорте, в магазине, на улице и в других общественных местах.

Где бы ни происходило насилие, оно представляет собой серьезную социальную проблему. Но особую роль в развитии личности, с точки зрения исследователей, играет семейное или домашнее насилие, так как оно оказывает воздействие на неокрепшую психику ребенка и фактически обучает законам взаимодействия между людьми.

Интегрируя различные подходы в комплексную модель, семейное насилие можно трактовать как многомерный феномен, порождаемый взаимодействием сразу нескольких элементов. Это и личностные особенности родителей и ребенка, и внутрисемейные процессы, и стрессы, вызываемые социально-экономическими условиями, обстоятельствами общественного характера.

Факторы риска насилия в семье (по Н. О. Зиновьевой и Н. Ф. Михайловой [22]):

Социально-экономические факторы риска насилия в семье:

• низкий доход; безработица или временная работа;

• низкий трудовой статус (особенно у отцов);

• многодетная семья;

• молодые родители;

• неполная семья;

• принадлежность к меньшинствам;

• отсутствие социальной помощи от государства и общественных организаций.

Факторы риска, обусловленные структурой семьи и моделью общения:

• семья родителя-одиночки, а также многодетные семьи;

• отчим в семье или приемные родители;

• конфликтные или насильственные отношения между членами семьи; проблемы между супругами;

• межпоколенная передача (родители, испытавшие или видевшие в детстве насилие, склонны к нему в обращении со своими детьми, с раннего возраста родители-жертвы усвоили паттерн агрессивного поведения по отношению к другим людям и членам семьи в частности);

• проблемы взаимоотношений родителя и ребенка;

• эмоциональная и физическая изоляция семьи.

Факторы риска, обусловленные личностью родителя:

• ригидность, доминирование, низкая самооценка, импульсивность, низкий уровень эмпатии и открытости, низкая стрессоустойчивость, эмоциональная лабильность, агрессивность, замкнутость, подозрительность и проблемы самоидентификации;

• негативное отношение родителя к окружающим и неадекватные социальные ожидания в отношении ребенка (в этом случае родители оценивают поведение ребенка как сильный стрессор);

• низкий уровень социальных навыков, отсутствует умение вести переговоры, решать конфликты и проблемы, совладать со стрессом, просить помощи у других;

• психическое здоровье родителя: выраженные психопатологические отклонения, нервозность, депрессивность, склонность к суицидам увеличивают риск применения насилия в отношении детей;

• алкоголизм и наркомания родителей и вытекающие из этого психофармакологические проблемы и аффективные нарушения: агрессивность, гиперсексуальность, раздражительность, ослабленный контроль над своим поведением, изменения личности и др.;

• проблемы со здоровьем: патологически протекающая беременность, прервавшаяся беременность, тяжелые роды;

• эмоциональная уплощенность и умственная отсталость, родитель не всегда понимает состояние ребенка – особенно больного, поэтому может оставить ребенка без необходимой помощи.

• неразвитость родительских навыков и чувств, дефицит родительских чувств и навыков чаше всего характерен для молодых, умственно отсталых, психически больных родителей.

Факторы насилия в семье на уровне личности ребенка:

• нежеланные дети, а также те, которые были рождены после потери родителями предыдущего ребенка;

• недоношенные дети, имеющие при рождении низкий вес;

• дети, живущие в многодетной семье, где промежуток между рождениями детей был небольшой (погодки);

• дети с врожденными или с приобретенными увечьями, низким интеллектом, с нарушениями здоровья (наследственный синдром, хронические заболевания, в том числе и психические);

• с расстройствами и нетипичными вариантами поведения (раздражительность, гневливость, импульсивность, гиперактивность, непредсказуемость поведения, нарушения сна, энурез);

• с определенными свойствами личности (замкнутый, апатичный, равнодушный, зависимый, внушаемый);

• с привычками, действующими на нервы родителям;

• с низкими социальными навыками;

• с внешностью, отличающейся от других, или с неприемлемыми для родителей особенностями (например, «не того» пола);

• дети, чье вынашивание и рождение было тяжелым для матерей, а также дети, которые часто болели и были разлучены с матерью в течение первого года жизни.

Механизмы насилия

В психологии насилия важное место занимает изучение его механизмов. Анализ литературы по психологии насилия позволяет выделить три основные его механизма:

• фрустрация базовых потребностей;

• социальное научение;

• социальные полоролевые стереотипы.

Фрустрация базовых потребностей как механизм насилия. Впервые идею об агрессии как основном следствии фрустрации базовых потребностей высказал основатель психоанализа З. Фрейд.

К базовым потребностям человека относят:

• физиологические потребности (в пище, воде, тепле, сексе);

• потребность в безопасности (чувство защищенности, комфорт, постоянство условий жизни;

• потребность в автономии, свободе;

• потребность в общении (в принадлежности к общности, в привязанности, любви);

• потребность в самоуважении и уважении со стороны значимых людей.

С точки зрения З. Фрейда, неудовлетворенность базовых потребностей человека вызывает накопление энергии возбуждения, приводящее к росту уровня нервно-психического напряжения, требующего разрядки. И такой разрядкой является проявление агрессии.

Одной из центральных идей фрустрационной теории агрессивности является эффект катарсиса. Катарсис (от греч. katharsis – очищение) – это процесс освобождения возбуждения или накопившейся энергии, приводящий к снижению уровня напряжения.

Наиболее раннее употребление данного понятия встречается в период античности у Аристотеля, подчеркивавшего очищающее, «катартическое» воздействие трагедии на человека, совершающееся путем сострадания и сопереживания чувствам героев: страху, вине, гневу и другим.

В психоаналитической литературе этот термин впервые появляется в работах Ж. Брейера и З. Фрейда. Суть идеи состоит в том, что физическое или эмоциональное выражение враждебных тенденций приводит либо к временному, либо длительному облегчению, в результате чего достигается психологическое равновесие и ослабление готовности к агрессии. Ж. Брейер добивался устранения симптомов истерии, побуждая пациентов в состоянии гипноза оживлять или вспомнить забытые события детства – часто, но не всегда травматические, – и связанные с ними чувства. Когда в гипнотическом состоянии в сознание вводится ранее вытесненное воспоминание и связанный с ним аффект, последний тем самым разряжается и симптом исчезает. Этот процесс аффективной разрядки получил еще одно название – «отреагирование».

З. Фрейд и другие психоаналитики отмечают большое значение эффекта катарсиса, часто объясняя им потребность человека очиститься от агрессивных тенденций. В частности, существуют данные, которые свидетельствуют о том, что если человек, являясь объектом агрессии, не может ответить тем же, то у него поднимается кровяное давление, тогда как при непосредственном агрессивном ответе оно значительно снижается. Однако многие экспериментальные данные не позволяют однозначно оценить эффективность выражения агрессии: установлено, что в ряде случаев агрессивное поведение снижает уровень дальнейших агрессивных проявлениий, а в ряде случаев, наоборот, повышает. В современной психотерапии вне психоаналитической традиции словом «катарсис» в общем смысле обозначают терапевтическое высвобождение эмоций или снятие напряжения, включающее и то, что могло осознаваться или быть связано с осознаваемыми переживаниями.

Как и другие теории происхождения агрессии, фрустрационная теория не избежала замечаний в свой адрес. Больше всего критики вызвала гипотеза о жесткой предопределенности самой схемы «фрустрация – агрессия». Было замечено, что люди довольно часто испытывают фрустрацию, но необязательно при этом ведут себя агрессивно, и наоборот. Следует отметить, что в процессе своего развития фрустрационный подход претерпел значительные изменения.

Действие этого механизма агрессии и насилия ярко можно наблюдать на примере поведения ребенка. Чем ребенок младше, тем скорее можно ожидать, что в ситуации фрустрации своих потребностей он будет реагировать непосредственным аффектом злости, сопровождаемым тенденцией устранить предмет, вызывающий фрустрацию, или плачем, причем в обоих случаях с неупорядоченной активностью. У подростков же агрессивные тенденции могут как проявляться непосредственно, так и быть скрыты и находить свое удовлетворение в фантазийной продукции. У взрослого могут наблюдаться самые различные реакции на фрустрацию его потребностей, зависящие от его стрессоустойчивости, самообладания, культуры, уверенности в себе и множества других факторов.

Социальное научение, как механизм насилия. Теорию социального научения как механизма насилия предложил канадский психолог украинского происхождения Альберт Бандура (A. Bandura). Первоначально А. Бандура (1973) под агрессией понимал импульсивную реакцию на фрустрацию, но затем убедился, что механизм может быть иной. Толчком к созданию теории социального научения как механизма агрессии послужил следующий факт. В 1973 году президентская комиссия по порнографии заключила, что распространение порнографии не имеет тенденции усиливать агрессию или другие формы асоциального поведения. Этот вывод был подвергнут сомнению, и А. Бандура провел исследование, показавшее, что многократное предъявление любых стимулов имеет тенденцию образовывать положительное отношение к этим стимулам. Автор предположил, что агрессивному поведению научаются большей частью через имитацию моделей, которые исходят в основном из трех источников:

• члены семьи и/или сверстники;

• культура и субкультура;

• средства массовой информации.

В процессе исследований А. Бандура обнаружил, что агрессивное поведение развивается у детей, которых воспитывают и с которыми взаимодействуют агрессивные взрослые. В частности, обнаружил, что отцы сверхагрессивных подростков служат им образцом такого поведения, поощряя их вне дома к проявлениям агрессии. Проводя исследование на маленьких детях, которым показывали фильмы с поощрением вербальной агрессии, автор обнаружил, что в этом случае дети склонны повторять увиденное. На основании этих исследований А. Бандура пришел к заключению, что гнев как проявление общего возбуждения, способствующего агрессии, будет проявляться лишь только тогда, когда в данных ситуационных условиях социально принимаются образцы гневных реакций. При этом, как показали исследования, награда и наказание недостаточны, чтобы научить новому поведению. Дети приобретают новое поведение благодаря имитации модели. Одно из проявлений имитации – идентификация – процесс, в котором личность заимствует мысли, чувства, поведение значимого для нее человека. Теория А. Бандуры раскрывает способы, с помощью которых люди приобретают разнообразные виды сложного поведения в условиях социального окружения. Такой механизм насилия согласуется с данными исследований психологического профиля заключенных, показавшими, что 70–80 % осужденных за изнасилование в детстве сами подвергались сексуальному насилию.

Многие исследования показывают, что чем чаще мужчины или женщины подвергались физическому насилию в детстве, тем выше была вероятность их жестокого обращения со своими детьми. Согласно тем же данным, мужчины, наблюдавшие в детстве драки родителей, становились агрессивными мужьями в два раза чаще, чем мужчины, в семье которых не наблюдалось подобных сцен.

Исследования показывают, что жестокое обращение с детьми обучает их агрессивному поведению по отношению к еще более младшим по возрасту детям или по отношению к животным. В этом случае можно говорить о проявлении сразу двух механизмов насилия: механизма фрустрации базовых потребностей (в тепле, принятии, безопасности) и механизма социального научения.

Случай из практики. «Кошка-дочка»

Клиентка – женщина, 46 лет. Обратилась к психологу в связи со своей повышенной агрессивностью и вспыльчивостью в общении, особенно со своей дочерью. В процессе консультации выяснилось, что, когда клиентка была ребенком, в ее семье нормой было жестокое обращение по отношению к детям. В процессе «воспитания» детей унижали, запугивали, оскорбляли, били. Клиентка от консультации к консультации становилась все более открытой, она начала осознавать свое право на любые чувства, которые испытывает. На третьей консультации клиентка сказала, что хочет честно рассказать о себе нечто ужасное. Женщина сообщила, что в возрасте шести лет у нее была кошка. Так как родители запретили ей держать животное дома, девочка скрывала свою любимицу на чердаке. Девочка играла с кошкой, фантазируя, что это ее дочка. В те дни, когда девочку особенно жестоко избивали, она шла на чердак и мучила кошку, причиняя животному сильную боль. Кошка вырывалась, выла от боли, но девочка продолжала ее «воспитывать», приговаривая, что это для «дочкиной» пользы. В процессе консультации клиентке удалось увидеть и осознать четкую параллель, зеркальное отражение ее «воспитания» кошки-дочки и «воспитания» девочки ее мамой. В течение нескольких консультаций проходил процесс «отреагирования» сопровождающих психическую травму чувств: душевной боли, вины, стыда, обиды, гнева, ярости. Постепенно эмоциональное состояние клиентки заметно улучшилось. Женщина сообщила, что в общении с людьми стала спокойнее, доброжелательнее, а главное – ее отношения с дочерью нормализовались.

Научение у людей в значительной степени определяется процессами наблюдения, подражания и моделирования. Большая часть человеческого научения осуществляется без традиционного подкрепления, которого требуют принципы оперантного и классического обусловливания. Люди могут научаться в отсутствие как вознаграждения, так и наказания. Это не означает, однако, что подкрепление не имеет никакого значения. В действительности, как только поведение оказывается освоенным, подкрепление начинает играть важную роль в определении того, будет ли данное поведение возникать в дальнейшем. Научение через наблюдение не является ни постоянным, ни автоматическим. На то, будет ли происходить в данной ситуации такое научение, оказывают влияние многочисленные факторы. К числу таких факторов относятся возраст модели и компетентность. Уровень мотивации человека также может улучшать или ухудшать наблюдение, подражание и моделирование. Люди наблюдают и впоследствии осваивают широкое разнообразие социальных реакций, таких как агрессия, сексуальное поведение, способы эмоционального реагирования и многое другое.

В своей трактовке феноменов социального научения А. Бандура исходит из широкого использования людьми символических репрезентаций событий в окружающей среде. Без признания такой символической активности чрезвычайно трудно объяснить невероятную гибкость человеческого поведения. А. Бандура формулирует тезис о том, что изменения в поведении, вызываемые вследствие классического и инструментального обусловливания, а также угашения и наказания активно опосредуются когнициями. Важную роль в человеческом поведении играют также процессы саморегуляции: люди регулируют свое поведение при помощи наглядного представления его последствий. Образование связей между стимулом и реакцией находится под влиянием этих процессов самоконтроля.

Работы А. Бандуры сыграли чрезвычайно важную роль в разработке новых подходов к терапевтическому вмешательству. Наиболее заметным здесь явилось применение процедур моделирования в целях формирования новой когнитивной и поведенческой компетентности.

Социальные полоролевые стереотипы как механизм насилия. Семейное насилие – явление достаточно распространенное во всем мире и во всех слоях населения. Как показывают исследования, 95 % жертв семейного насилия – женщины. Семейное насилие имеет место, если партнер (муж, бывший муж, любовник) оскорбляет и унижает женщину, не разрешает ей видеться с подругами и родственниками, бьет или угрожает побоями и иным образом внушает ей страх, чувство вины и беспомощности.

Международные организации, такие как ООН, рассматривают насилие в отношении женщин именно как проявление гендерного неравенства в обществе. В 1979 году появился документ ООН «О ликвидации всех форм дискриминации в отношении женщин». В данном документе насилие в отношении женщин в частной и общественной сфере рассматривается как нарушение прав человека. На сегодняшний день в 89 государствах (в том числе и в некоторых бывших республиках СССР) действуют законы, непосредственно направленные на борьбу с насилием в семье, а в 90 государствах имеются те или иные нормы закона, направленные против сексуальных домогательств. В 1992 году ЮНИФЕМ представила сводный доклад о насилии по гендерному признаку, в котором обобщены статистические данные о случаях физического насилия по отношению к женщинам в семье по всем странам мира. Из доклада следует, что жестокое обращение с женами широко распространено в Бангладеш, Барбадосе, Гватемале, Индии, Норвегии, Чили и других странах. В США каждые 15 секунд избивают женщину. Более 50 % женщин хотя бы раз были избиты своими мужьями. В России от семейного насилия ежегодно погибает 14 тысяч женщин. Данная статистика раскрывает глубину и актуальность проблемы насилия по отношению к женщинам.