Текст книги "9 с половиной недель в черепной коробке. Марафон развития компетенций"

СРЕДА: ПРИШЛО ВРЕМЯ ОЦЕНИТЬ СЕБЯ

Компетенции наконец становятся похожими на компетенции и приобретают более уверенные поведенческие индикаторы для оценки. Тут все просто – вы или дивергентны, или нет) Но для начала:

Важно! Понять, насколько это важно и необходимо в моей жизни! Не обманываю ли я себя, говоря о своей дивергентности? Уверен ли я в том, что это действительно принесет мне пользу и поможет продвинуться на пути достижения поставленных целей?

Воспользуйтесь уже знакомой шкалой:

0 – ни холодно, ни жарко

1 – больше нет, чем да

2 – в этом есть смысл какой-то

3 – больше да, чем нет

4 – совершенно точно важно

В разрезе достижения поставленных целей дивергентное мышление основа основ) Поэтому у меня оценкой рисуется законная четверка. Уже на этом этапе начинаются разногласия в понимании важности и полезности)))

Оцените себя. Насколько ваше мышление дивергентно:

0 – совсем не про меня

1 – больше плохо, чем хорошо

2 – в половине случаев успешно

3 – хорошо

4 – я же нереальный гуру :)

Попросите коллег и родных оценить вас. Модель компетенции дивергентное мышеление ниже:

1. Вижу огромное множество решений одной проблемы/задачи. Нахожу нестандартное применение обычным вещам и предметам. В кризисной ситуации легко и быстро нахожу инструменты и действия, которые помогают выжить/реабилитироваться/решить задачу.

2. При постановке задачи всегда задаю много вопросов. Часто мои вопросы могут быть не связаны с предметом задачи, но это та информация, которая не важна сейчас, но может быть полезна и необходима в будущем. Иногда окружающие не понимают моих вопросов.

3. У меня ассоциативное мышление. Оно работает само по себе и запускается автоматически – как только я слышу слово/звук, вижу картину или пейзаж, человека/животного/предмет – в моей голове мгновенно формируется прочная ассоциативная связь с множеством других явлений и событий.

ЧЕТВЕРГ-СУББОТА: ГОТОВИМСЯ К УПРАЖНЕНИЯМ :)

ДИВЕРГЕНТНОЕ МЫШЛЕНИЕ – УПРАЖНЕНИЯ

Совершенно классический инструмент развития компетенции – заставить мысль двигаться в разных направлениях.

Сегодня попробуем с вами весело провести время))

Для работы возьмем три предмета:

1. Пустая пивная бутылка

2. Чистый носок

3. Пилочка для ногтей

Задача: придумать к каждому предмету в течение дня как можно больше вариантов применения. Не ограничивайте свою фантазию) Напишите наименование трех предметов на трех разных листах А4 и подходите к нему в течение дня, дополняя список вариантов. Поиграйте всей семьей – кто больше уникальных вариантов придумает. Как вариант: ограничьте себя по времени, например, в течение двадцати минут придумайте как можно больше вариантов применения.

А скорее подборочка упражнений на второй день практики)

Источник 4brain.ru

1. ТРИЗ – теория решения изобретательских задач. Один из методов развития дивергентного мышления. Лучше тренировать изобретательские задачи в парах и не пытаться подглядеть решение в интернете. К примеру, решите задачу Лампочка. Вообразите, что у вас перегорела лампочка. Чем вы её замените, чтобы в комнате стало светло? Придумайте около 10 реально подходящих для этой цели вариантов, и вы увидите, что из любой ситуации есть множество решений. Время на выполнение – 5 мин. Фиксируйте ответы на бумаге или планшете.

2. Напишите список из слов (существительных), которые заканчиваются на букву т. Следующим моментом тренировки может стать создание списка слов, начинающихся на букву л. Попробуйте также создать список из слов, в которых третьей буквой является а. Меняйте буквы и выполняйте упражнение за определённый промежуток времени, допустим, за 3 или 5 минут. Так вы увидите динамику развития вашего мышления.

3. Возьмите любое слово (к примеру, гобелен или манифест). Задание состоит в том, чтобы из начальных букв создать предложение/выражение. Например, гобелен – бог не гол, но бел. Манифест: ни мест, ни стен, а нимфа ест. Измеряйте время, которое потребовалось на выполнение задания: так вы отследите беглость мышления.

Делайте упражнения в группах, парах, с детьми, индивидуально. Главное делайте :)

Третьим упражнением хочется проработать навык задавать вопросы. Так давайте же попробуем задать как можно больше вопросов к какому-то предмету или событию в своей жизни. Предлагаю ограничиться 50 вопросами. Выберите одно событие/явление/предмет и задайте к нему 50 вопросов. Все просто) Результаты фиксируйте на бумаге или планшете.

МЕЖКУЛЬТУРНЫЕ КОММУНИКАЦИИ

Дивергентное мышление, надеюсь, даже как факт своего присутствия или отсутствия среди ваших компетенций помогло взглянуть на свои возможности и потенциалы с другой стороны. Для того, чтобы дивергентное мышление было реализовано в полной мере, как вы успели обратить внимание, необходимо расширять зоны своих познаний и интересов. Один из способов расширения границ своего мышления есть выход за рамки своей культуры.

Сегодня общение с представителями других культур является нормой, но при этом умудряется вызывать огромные коммуникационные дискомфорты и критические взаимоотношения.

Что есть культура?

Представители других кож, разреза глаз, религиозных предпочтений и сексуальных взглядов, комплекций, убеждений, форм таза, молодого поколения, большего статуса или высшего пилотажа…;) По сути, межкультурные коммуникации – это коммуникации, которые мы совершаем каждый день каждую минуту. Ну, у интровертов чуть реже)

Давайте сегодня и кусочек завтра понаблюдаем за собой. С кем мы общаемся? Кто перед нами? К какой культуре эта персона относится?

И обязательно в ходе наблюдения задавайте себе вопросы и фиксируйте ответы на них – в чем суть вашей культуры? Кто вы? Что вы есть? Что вы несете в мир?

ПОНЕДЕЛЬНИК: ПРОСТО НАБЛЮДАЕМ ЗА СОБОЙ!

Представьте себе, что вы попали на необитаемый остров. Вы восстанавливаете цивилизацию с нуля. Какой будет эта цивилизация? Кто будет там жить? Кого пустите?)) Как люди будут зарабатывать деньги? Откуда они у вас будут появляться?) Что из еды? Какая архитектура? Традиции? Законы? Что запрещено? Пофантазируйте. Этот остров – отражение вашей культуры. При общении с новым человеком помещайте мысленно его на ваш остров. Приживется?

А если нет, подумайте, как можно наладить политические коммуникации между разными островами;)

ВТОРНИК: ОЦЕНИМ, НАСКОЛЬКО ПОЛЕЗНА КОМПЕТЕНЦИЯ ДЛЯ МЕНЯ, КАК ДЛЯ ЛИЧНОСТИ?

Важно! Понять, полезен ли навык межкультурных коммуникаций в вашем случае.

0 – мне это не надо

1 – больше нет, чем да

2 – не могу разобраться

3 – больше да, чем нет

4 – совершенно точно надо

СРЕДА: ПРИШЛО ВРЕМЯ ОЦЕНИТЬ СЕБЯ

Шел третий день)

Не знаю, думаете ли вы об этой компетенции так, как думаю о ней я) Компетенция бесспорно важная, но в разное время ее важность колеблется от 0 до 4. Когда я работаю месяцами над книгой взаперти и самоизоляции – от компетенции ни холодно, ни жарко. Но когда в моей группе представители Анкары, Демократической республики Конго, Мюнхена, Севастополя и Владивостока, без межкультурных коммуникаций мне никуда. Оцените важность для себя в текущий момент времени.

Шкала для оценки важности:

0 – ни холодно, ни жарко

1 – больше нет, чем да

2 – в этом есть смысл какой-то

3 – больше да, чем нет

4 – совершенно точно важно

Сейчас, когда у меня есть полтора часа до сапсана, бокал кьянти и ризотто с белыми грибами, могу порассуждать на тему того, какие межкультурные коммуникации случились со мной за последние десять дней.

Собственники, наемный топ-менеджмент, геи, журналисты, музыканты, проститутки, студенты, коллеги, грузины, немцы, татары, бармены, бухгалтерия (отдельная каста), таксисты, массажисты, умные, странные, харизматичные, самоуверенные, сексуальные, разведенные, родившие и еще с сотню культурных групп можно назвать, стоит вспомнить предыдущие не так уж много дней)))

У каждой из перечисленных групп есть свои культурные особенности. Безусловно, в чистом виде они встречаются редко, да и в принципе это больше нонсенс. Часто это выглядит так: Самоуверенный грузин-топ-менеджер, странный умный музыкант, сексуальный умный уволившийся журналист, харизматичный немец-собственник, странный самоуверенный массажист-мастер спорта по вольной борьбе и т. д.

Но именно эти пазлики позволяют сложить общую картину, кажущуюся очевидной на первый взгляд.

Сегодня я могу сказать, что:

– компетенция межкультурные коммуникации важна для меня очень сильно. Прям на четверочку, и, однозначно, оцениваю ее наличие у меня с трудом на двоечку. Потому что основу составляет толерантность и открытость. Об этом чуть позже во время упражнений поговорим;

– полезность компетенции неоспорима – как в профессиональном плане, так и для оформления своего пространства социального. Законная 4.

Оцените себя. Насколько вы эффективны в межкультурных коммуникациях:

0 – совсем не про меня

1 – больше плохо, чем хорошо

2 – в половине случаев успешно

3 – хорошо

4 – я же нереальный гуру :)

Попросите коллег и родных оценить вас. Модель компетенции межкультурные коммуникации ниже:

1. Осознаю тот факт, что все люди разные, несут различный культурный код, принимают решение и формируют свое мнение через призмы различных культур и восприятий; принимаю тот факт, что различные культуры разные.

2. Чувствую и определяю маркеры различных культур в процессе коммуникации с людьми.

3. Умею гибко встраивать в свой культурный код виджеты других культур для налаживания контакта, поддержания такта и этики; гибко могу изменить стратегию коммуникаций в зависимости от культурной группы партнера/собеседника.

Мне видится эта компетенция одной из основных компетенций будущего. Сейчас самое время ее развивать. Пока я думаю над упражнениями, подумайте – какие культурные группы вы выделяете для себя? К какой группе себя относите? Какие факторы являются маркерными для разведения схожих групп?

Например, я руководствуюсь факторами-маркерами:

– уровень власти/влияния на окружающих

– уровень власти/вияния на себя

– модель ценностей

– модель личных устремлений (есть шаблон для работы – маякните, кому интересно)

– сексуальный интеллект

– эмоциональный интеллект

– интеллект :)))

ЧЕТВЕРГ-СУББОТА: ГОТОВИМСЯ К УПРАЖНЕНИЯМ :)

МЕЖКУЛЬТУРНЫЕ КОММУНИКАЦИИ – УПРАЖНЕНИЯ

Будем придерживаться логики развития по поведенческим индикаторам и первое упражнение пойдет на развитие индикатора: осознаю тот факт, что все люди разные, несут различный культурный код, принимают решение и формируют свое мнение через призмы различных культур и восприятий; принимаю тот факт, что различные культуры разные.

В качестве таргета определите представителя если не противоположной вашей культуре, то хотя бы существенно отличающегося. От внешности до образа жизни. Среда может быть корпоративной, а может вполне себе быть бытовой.

Пройдемся по следующему списку вопросов:

Кого я вижу? Кто этот человек? Что он делает по жизни? Как он выглядит? Как он говорит? Какие слова чаще всего употребляет в своей речи? как ведет себя со своими коллегами? Со мной? С представителями своего статуса? С представителями своего пола? противоположного?

Чем он отличается от меня? в чем мы кардинально разные?

В чем мы похожи? (в ход могут идти и биологические определения :)))

Вспомните кейс, в котором человек принял решение или совершил действие, которое вас возмутило. Подумайте, какие у него могут быть знания или опыт, на которые он опирался при решении ситуации? Пофантазируйте, как бы вы поступили в той ситуации? На какие знания и опыт вы опираетесь при мысли об этом? А теперь представьте, что у вас нет этих знаний и этого опыта. Как вы бы повели себя в той истории?

Допустите вариант, в котором вы могли бы принять такие возмутительные решения, как ваш субъект. При каких условиях это возможно? Какова вероятность (от 0 до 10), что это может произойти в вашей жизни?

Поразмышляйте над полученной информацией. Попробуйте синтезировать в некий единый образ. Каково ваше отношение к субъекту сейчас?

И в качестве небольшого дополнения к занятиям на сегодня:

Опросите несколько человек из своего окружения – какой порог холода у каждого? Насколько горячим кофе или чай должен быть, чтобы пить его с удовольствием? В каком виде предпочитают есть яйца?

Оцените свои ощущения. Уверена, что вы не сильно переживаете из-за того, что кто-то не любит омлет так, как любите вы :)

А теперь подумайте о тех различиях, которые вас бесят. Религия? Политика? Сексуальная ориентация? Образ жизни? Поразмышляйте на тему того, в чем принципиальное отличие этих факторов от омлета и, если это вас раздражает, то почему тогда так не выводят из себя любители глазуньи :)

Клиент говорит: «Ирина, Вы зануда. Особенно на сессии. Особенно с генеральными». Это межкультурные коммуникации в действии) Давайте порассуждаем в рамках второго упражнения. А второе упражнение – уметь действовать в ногу с культурным кодом партнера.

Стратегические сессии и консалтинговые проекты – первое, что пришло мне в голову. Ясен перец, потому что это моя работа. Но еще и потому, что там проявление межкультурной гибкости прямо вот ярко проявлено.

И точно так же эта тема проявляется если вы юрист, врач, продавец, преподаватель, сутенер, руководитель, парикмахер – суть гибкости в общении с людьми и каждым человеком в отдельности по-разному, с индивидуальным подходом, но, порой, с одинаковой целью. Такая себе социальная клиентоориентированность.

Я нудная с генеральными, потому что с ними по-другому нельзя, если хочешь получить от них сроки и ответственных) Но с ними можно по-другому, если просто ешь стейк и пьешь вино. Аудитория одна, да цели разные. А вот с линейными специалистами во время сессий для получения сроков и ответственных быть нудной нельзя. Цель одна, аудитории разные.

То есть, культурный код есть производная: аудитория * цель * рынок (атмосфера/ситуация/обстоятельства).

Теперь, собственно, вот что сделаем для проверки своей гибкости:

1. Определите три аудитории, с которыми чаще всего пересекаетесь. Разные группы, конечно же, культурные. Найдите отличия (не менее пяти) в своем поведении при взаимодействии с этими группами.

2. Возьмите одну группу, с которой вы пребывали в трех разных ситуациях. Например, друзья. С ними и в бане, и в театре, и в суде) Как менялось ваше поведение? В чем именно отличие? Почему они появились? С чем это связано?

3. Вспомните одну из распространенных/частых социальных целей. Покупка цветов/оплата счетов/лечение зубов. Как вы ее достигаете в разное время при разных обстоятельствах? Определите ключевые отличия.

После упражнения меня посетила странная мысль, с которой я сегодня живу:

быть собой и не меняться под влиянием культурных изменений – культурное невежество и социальная необразованность

Что у вас с выводами?) Насколько вы гибкие?

Поиграйте сегодня в театр) Выходной день – прекрасное время для прокачки своих актерских способностей. На 15 минут в течение дня переключайтесь в следующие образы:

– Принцесса из Демократической республики Конго

– Программист из Индии

– Уличный танцор из вьетнама

– Королева Дании

– Трансгендер (представьте, что тот пол, который есть у вас сейчас – приобретенный всего два года назад)

– Жена иранского посла

Итого вас ждет увлекательных полтора часа :)

Для удобства заведите будильники с описаниями образов.

СЕТЕВОЕ ЛИДЕРСТВО

Неоднозначная пятая компетенция :) Надеюсь, она введет вас в ступор так же, как и меня, когда я впервые увидела этот термин.

Позаимствовала я его у SHL – не знаю уж, кто автор первый, но у них на сайте я провела какое-то время в осознании этого типа лидерства.

А осознала я это так:

сетевое лидерство – это способность лидера наладить сеть контактов – внутреннюю и внешнюю – таким образом, чтобы максимально эффективно использовать возможности и потенциалы свои лично, команды в целом и каждого ее участника в отдельности с целью реализации заданных стратегий

Компетенция будущего? Для меня бесспорно. Акцент или ударение именно на сеть контактов. Мы не говорим о поведении в социальной сети. Мы говорим об управлении своими связями.

Иногда телефонная книжка – не просто телефонная книжка :)

Вот, что говорит www.shl.ru, приводя результаты исследования корпоративного лидерства, состоящего из четырех слагаемых, два из которых относятся к метрикам сетевого лидерства:

1. Результат сетевого лидерства на индивидуальном уровне руководителя: успешное решение собственных сетевых задач – включение других людей в свою работу и причастность к деятельности коллег.

2. Результат сетевого лидерства на уровне управления командой: руководство с целью решения командных сетевых задач – поддержка команды в построении внешних контактов и внутреннем сотрудничестве с другими командами.

По результатам исследования только треть руководителей достигают успеха в этих направлениях. Но, тут многое зависит от целевых показателей :) В разных корпоративных средах и пятницы отличаются :) Поэтому просто согласимся, что эффективных сетевых лидеров меньше половины. Это ложится :)

ПОНЕДЕЛЬНИК: ПРОСТО НАБЛЮДАЕМ ЗА СОБОЙ!

Во время наблюдения обратите внимание вот на что:

– Как вы решаете обычные задачи? К кому обращаетесь?

– Представьте, что с вами произошло что-то невообразимое хорошее или плохое – без разницы), но вам самостоятельно с этим не справиться. Например, вы выиграли грант в австралийском университете и вам необходимо прилететь туда через неделю, а визы нет и денег на билет тоже. Событие отличное, а требует подключения дополнительных ресурсов. К кому обратитесь? Есть у вас такие контакты?

– Как вы ведете себя при первом знакомстве? Какие вопросы задаете новому знакомому? Что рассказываете о себе? Как думаете, исходя из предоставленной вами информации как можно записать ваш контакт в телефонной книжке?

ВТОРНИК: ОЦЕНИМ, НАСКОЛЬКО ПОЛЕЗНО БЫТЬ СЕТЕВЫМ ЛИДЕРОМ?

Я попрошу вас приготовить лист бумаги и цветные ручки. Но пишите черной. Все же о лидерстве говорим, а не шутки шутим)

Вспомните свои наблюдения понедельника – где не хватило сетевого лидерства? Где вы его проявили? Какие выгоды существенные для себя и своей карьеры получаете от активного проявления компетенции? Какие возможности упускаете при неиспользовании сетевого лидерства?

Важно! Различать лидерство и сетевое лидерство.

Поймем, насколько компетенция полезна:

0 – мне это не надо

1 – больше нет, чем да

2 – не могу разобраться

3 – больше да, чем нет

4 – совершенно точно надо

Я поставлю твердую 4. Совершенно точно полезно. Почему? Объясню свою позицию.

Сетевое лидерство дает фильтр контактов – неплохой инструмент тайм-менеджмента. Очень важно не тратить время на пустые разговоры :) И нелепое взаимодействие.

Развитая компетенция развивает и интуицию – смотришь на человека как на потенциал, ресурс. А это здорово упрощает процесс коммуникации)

Учишься видеть людей словно частями – у одного берешь логику, у второго креатив, у третьего выдержку – и вот она – проектная команда мечты :)

Формируешь вокруг себя максимально эффективную сеть, которая помогает оптимизировать общие издержки на реализацию задуманного. Особенно, когда выступаешь в роли харизматического лидера и зажигаешь всех даже на заведомо провальные проекты :)

Что у вас в списке выгод и преимуществ? Проанализируйте – на что больше всего обращаете внимание. Подумайте, на это ли должно обращать внимание истинному сетевому лидеру?

СРЕДА: ПРИШЛО ВРЕМЯ ОЦЕНИТЬ СЕБЯ

Тот факт, что мы оценили полезность компетенции, еще не гарантирует того, что эта компетенция в той же мере для нас важна. Я знаю людей, для которых выше описанные выгоды значат не больше, чем старые семечки.

Важно! Честно ответить себе – готов ли я нести бремя или огонь сетевого лидерства? Хватит ли моего запала на это? Гармонирует ли это с моими принципами и ценностями?

0 – ни холодно, ни жарко

1 – больше нет, чем да

2 – в этом есть смысл какой-то

3 – больше да, чем нет

4 – совершенно точно важно

Мне надо, но не на 4) Поставлю троечку. Пока ощущаю, что больше да, чем нет. Но к концу недели все может измениться.

Оцените себя. Насколько вы сетевой лидер:

0 – совсем не про меня

1 – больше плохо, чем хорошо

2 – в половине случаев успешно

3 – хорошо

4 – я же нереальный гуру :)

Попросите коллег и родных оценить вас. Модель компетенции сетевое лидерство ниже:

1. Активно подключаю коллег и знакомых в решение своих задач, в участие в своих проектов; активно принимаю участие в проектах коллег и знакомых; разделяю отношения личные и профессиональные.

2. Чувствую и определяю потенциалы и возможности как отдельных единиц, так и групп в целом в процессе коммуникации с людьми; быстро определяю компетенции, которые были бы мне полезны.

3. Умею гибко выстраивать отношения (управлять отношениями) внутри своей группы; умею интегрировать одну группу в другую или объединять части различных групп для увеличения синергетического эффекта.