Текст книги "Теория социальной работы"

3. Операциональные принципы. Операциональные принципы выражаются через операциональные дефиниции. Они раскрываются через индивидуальные смысловые категории, принятые в той или иной профессиональной культуре. Операциональные принципы выстраиваются на основе индивидуального опыта социального работника в процессе его взаимодействия с клиентом.

Практика взаимодействий с клиентом выработала определенные подходы, ставшие аксиоматическими, например:

– клиент всему начало;

– начало контакта с клиентом – начало лечения;

– продвигаться вместе с клиентом и т. д.

Однако процесс взаимодействия с клиентом не ограничивается только практикой лечения или поддержки, он может иметь более сложные формы, такие как процесс социализации или обучения. В этом случае операциональные принципы имеют другое содержание и другую установку на взаимодействие.

Изменение в таксации операциональных принципов связано и с «проблемно-разрешающим» процессом поддержки клиента, когда в практике социальной работы выделяются специфические компоненты взаимодействия, такие как компоненты коммуникации, групповых дискуссий, процедуры разрешения проблемы.

Вместе с тем помогающий процесс априори стимулирует возникновение новых принципов на различных его уровнях и проявлениях – от программ исследования среды до систем государственной поддержки.

Иными словами, «моделируемая реальность», практика социальной работы представляет собой моделируемую реальность «социальных миров», каждый из которых будет существовать в логике своих закономерностей и операциональных принципов.

4. Этические принципы социальной работы. Этические принципы социальной работы определяют нормированное поведение социального работника. С одной стороны, оно выступает в процессе помощи как один из видов поддержки «человека-нуждающегося». С другой стороны, принципы являются тем ценностным континуумом, в котором проявляются отношения и взаимоотношения социального работника с миром профессиональной культуры, к которому он принадлежит.

Так, этические принципы, разработанные Национальной ассоциацией социальных работников США (NASW), охватывают различные стороны интеракций социального работника в процессе профессионального взаимодействия: профессиональное поведение и взаимоотношения с клиентами, обращение с клиентами и работодателями, отношение к профессии и обществу. При этом каждый вид профессиональных взаимоотношений имеет свои принципы и императивы.

Стандарты NASW для социальных работников, осуществляющих свою деятельность в системе здравоохранения, помимо общих принципов имеют принципы, относящиеся к их сфере компетенции. Среди них:

– содействие в поддержке физического и психосоциального здоровья;

– предотвращение физических и умственных болезней;

– содействие в усилении физического и психосоциального функционирования;

– внимание к социальным и эмоциональным ударам, приводящим к болезням и недееспособности.

Специальные стандарты профессиональной деятельности социальных работников, включающие в себя этические принципы профессионального взаимодействия, имеют и другие зарубежные организации социальных работников. В Российской Федерации в 1994 г. на конференции членов Межрегиональной ассоциации работников социальных служб был утвержден кодекс социального работника, который включает в себя следующие принципы:

– принцип компетентности;

– принцип моральной ответственности перед клиентом;

– принцип моральной ответственности перед обществом;

– принцип моральной ответственности перед профессией и коллегами.

Обоснование и раскрытие принципов социальной работы представляет также самостоятельную проблему специального научного исследования. Можно выделить разные аспекты исследования этих принципов в теории социальной работы.

Общефилософские принципы, лежащие в основе всех наук об обществе, человеке и механизмах их взаимодействия. К ним, прежде всего, относятся следующие принципы:

детерминизма. Он выражает существование объективной, закономерной обусловленности одного явления или процесса другими. Показывает причинную обусловленность социальных явлений экономическими и политическими факторами, определяющими состояние общественных отношений, специфику их формирования и проявления. Так, при работе с проблемой клиента важно выявить факторы (причины), которые и обусловили не только проявление (обозначение) проблемы, но и ее возникновение.

Отражения. Он характеризует:

во-первых, специфичность отражения различных фактов социальными субъектами. При этом следует учитывать, что факты бывают как природные, так и социальные. Далее, рассматривая социальные факты, можно говорить об экономических, политических, нравственных, социально-психологических и других фактах.

Во-вторых, специфику отражения в зависимости от особенностей социального субъекта (которым может выступать и индивид, и группа). Необходимо иметь в виду, что существуют разные типы социальных групп (например, толпа, профессиональная группа, семья и т. д.), что обусловливает, в свою очередь, и особенности восприятия различных фактов представителями этих групп. Особенно важно это учитывать при работе с разными типами клиентов. Например, отношение бабушки-пенсионерки и молодого нетрудоспособного человека к различным формам помощи и поддержки будет, естественно, разным.

В-третьих, особенности отражения постоянных (константных) и эпизодических (временных) явлений социальными субъектами (разными типами клиентов). Выделение этих факторов важно при выяснении основных характеристик социального окружения, которое влияет на характер развития проблем клиента.

В-четвертых, особенности отражения факторов воздействия ближайшего социального окружения клиента и факторов более отдаленного окружения. В частности, эти проблемы важно учитывать при работе с представителями групп социального риска.

Развития. Он характеризует сложные взаимоотношения между элементами и компонентами системы и отношения данной системы к другим. Принцип развития предполагает учет единства количественной и качественной сторон при изучении любого объекта. Но следует иметь в виду, что не всякие количественные и качественные изменения приводят к развитию. Развитие предполагает сохранение генетических связей, базовых (основных) структур, предшествующих ступеней существования данного объекта, накопление определенных характеристик, которые сменяются с помощью количественного перехода новыми этапами функционирования и реализации конкретного объекта. В теории социальной работы большое значение имеет связь категорий «развитие» и «прогресс», которые рассматриваются как эффективность социальной помощи, поддержки, реабилитации и т. д.

Гносеологического подхода. Он ориентирует на тщательное изучение и сопоставление социально-исторического своеобразия процессов в обществе, учит видеть их специфику, тенденции развития и закономерности. Принцип личностного подхода требует при изучении социальных процессов учитывать, что их носителем всегда выступает конкретная личность с ее потребностями и интересами, ценностными ориентациями, чувствами и мыслями.

Единства сознания и деятельности. Он вооружает социальную работу правильным пониманием сущности того или иного вида деятельности, в которую вовлечен социальный клиент, и влияния уровня сознания на развитие этой деятельности, своеобразие ее формы и результата.

Общие принципы социальных наук. К ним можно отнести следующие принципы.

Историзма. Он тесно связан с принципом развития. Ни одно социальное явление, ни один социальный процесс не могут быть поняты без выяснения особенностей, условий, в которых эти процессы, явления возникли. Так, исследование эволюции форм помощи нуждающимся позволяет более эффективно применять те или иные технологии социальной работы в различных ситуациях по отношению к разным типам клиентов.

Социальной обусловленности. Суть этого принципа заключается в том, что в различные периоды развития общества те или иные группы клиентов могут выступать как приоритетные объекты социальной помощи и поддержки. Например, можно рассмотреть различные модели развития нашего общества, которые соответственно будут предполагать и различные модели социальной работы.

Первая модель – восстановление экономики и стабильность ее развития способствуют перестройке всей системы социальной защиты населения: осуществляется переход от системы преимущественно централизованно-государственного социального обеспечения к возникновению двух взаимодействующих между собой систем – государственной и негосударственной. Важнейшим элементом эффективности социальной работы станет создание надежной системы информирования населения о тех или иных формах поддержки и помощи. Произойдут изменения в механизме финансирования. Станет возможным введение персональных страховых счетов граждан. Все это будет способствовать переориентации системы социальной защиты, социальной помощи в виде денежных выплат на оказание социальных услуг.

Вторая модель – деятельность системы государственных органов социального обеспечения является основным фактором поддержки нетрудоспособных граждан и семей с детьми. В данном случае социальная защита должна идти по таким направлениям, как защита от абсолютной нищеты и угрозы голодной смерти; сохранение имеющегося уровня социального обслуживания; создание условий для усиления самозащитных действий для нетрудоспособных граждан и семей с детьми и т. д.

Третья модель – укрепление и прогрессивное развитие экономики и социальной сферы, что способствует повышению уровня жизни граждан. В этот период может быть реализован принцип «всеобщности социальной защиты», и приоритеты помощи и поддержки будут зависеть не от материального положения и благосостояния клиентов, а от значимости и важности тех проблем, которые у них имеются.

Социальной значимости. Он обязывает учитывать не только природу, но и роль, значение, функции тех или иных социальных и социально-психологических явлений, в частности потребностей, интересов, воли, настроений, мнений и т. п. различных типов клиентов. Принцип социальной значимости предполагает ценностный подход к характеристике социальных явлений с точки зрения клиента, с учетом его основных характеристик и особенностей восприятия предоставляемой помощи и поддержки.

Специфические принципы социальной работы.

Гуманизма. Он носит общий характер и выступает одним из принципов философии. Однако как бы много ни говорили об универсальности его содержания, нам представляется, что никакая другая наука в отличие от теории социальной работы не рассматривает его в виде базового принципа и не выходит на связь технологий защиты индивида и группы, поиски конкретных форм реализации их социальной и индивидуальной субъектности в конкретном социуме.

Социального реагирования. Он позволяет повысить эффективность социальной работы, ускорить процесс реабилитации клиентов, а также способствует профилактике тех или иных негативных процессов. Например, с начала 1990-х гг. появилось много беспризорных, бездомных детей. Кроме форм непосредственной помощи, оказываемой им в виде горячей пищи или одежды, необходимо разрабатывать социальные программы их реабилитации, которые могли бы включать новые технологии освоения такими детьми школьного курса, а также овладение профессиональными навыками и социальными нормами.

Этот принцип предполагает пересмотр социальных нормативов, лежащих в основе социальных гарантий, в связи с ростом сложности жизни, повышения минимального размера оплаты труда и прожиточного минимума.

Коммуникативности. Говоря о принципе коммуникативности, можно, вероятно, особо сказать и о принципе общения, который также является одним из принципов социальной психологии. Общение – один из главных факторов формирования психики людей, а также средство проявления их психических возможностей и, конечно, индивидуальных особенностей каждого человека (так, мы часто говорим об агрессии, но бывают разные типы агрессий, и иногда она является защитным механизмом человека, особенно в раннем возрасте).

Этико-культурной обусловленности поддержки жизненных сил населения. Он выражается в том, что любая помощь и поддержка представителей различных социальных групп будут эффективны только в том случае, если при этом учитываются социальные ценности этих групп, представления их членов о социальных идеалах и смысле жизни, справедливости и достоинстве. В соответствии с этим для оптимизации практики социальной работы, повышения эффективности всех ее форм на профессиональном и непрофессиональном (добровольческом) уровнях важно учитывать логотерапевтический контекст социальной помощи.

Вариативности социальной помощи. Он выражается в том, что кроме денежной существует и натуральная помощь (продукты, услуги, товары и т. п.). Источниками натуральной помощи является продукция производственных предприятий региона (независимо от форм собственности) и услуги, оказываемые службами и учреждениями региона также независимо от формы их собственности. Категория малообеспеченных, кроме общей характеристики уровня их прожиточного минимума, имеет широкий спектр социально-психологических особенностей, учет которых очень важен для повышения эффективности социальной помощи. Поэтому необходимо внутри этой категории населения дифференцировать объекты социальной помощи.

Основания для такой дифференциации могут быть самые различные. Например, можно выделить группы, нуждающиеся еще и в специальной социально-психологической помощи, такие, как дети из малообеспеченных семей, одинокие престарелые люди, больные-хроники, безработные матери-одиночки, студенческие семьи, беженцы и т. д. Каждая из этих «слабых» групп населения нуждается в дополнительной помощи и поддержке, которые могут быть оказаны через специальные социальные службы на основе адресных социальных программ, предусматривающих предоставление помощи конкретным группам населения с учетом их индивидуальных потребностей. Специфические принципы социальной работы подразделяются на содержательные, психолого-педагогические, методические, организационные.

Основные направления в подходах к принципам социальной работы в отечественной и зарубежной теории социальной работы можно представить следующим образом:

1. За рубежом практика социальной работы является формой модификации социальной реальности, отсюда в ее принципах доминируют ориентированные на практику установки к изменению.

В России происходит осмысление социальной работы как понятийной реальности, отсюда принципы, используемые для выделения наиболее существенных связей, имеют дескриптивную и прогнозно-ориентированную направленность. Поэтому приоритет в структуре принципов социальной работы отдается философским принципам и принципам социальных наук. В контексте этих подходов некоторые исследователи подразделяют принципы социальной работы на общефилософские принципы, общие принципы социальных наук, специфические принципы.

2. Принципы социальной работы за рубежом отражают течения и направления школ социальной работы, которые в результате исторического развития стали едиными принципами в подходах к ее теории и практике.

В России, в силу исторических причин, теоретический плюрализм в подходах к социальной работе отсутствует. Отсюда принципы социальной работы имеют тенденцию отражать установки государственных концептов.

3. За рубежом демократические и гуманистические идеалы социальной работы являются необходимыми атрибутами ее философии, они отражают уровень общественного сознания гражданского общества. Гуманистические принципы – установка к активизации профессиональной деятельности, к организации новых подходов в социальной работе.

В России идет процесс интериоризации идей и принципов гражданского общества, которые выступают как отдаленная перспектива идеологии социальной работы. Поэтому указанные принципы находят определенное отражение в теоретических подходах к социальной работе, не имеют выхода на широкую практику. Данную тенденцию наглядно демонстрируют подходы, которые сочетают в себе принципы социальных наук и принятые в мировом сообществе специфические принципы социальных работников.

При таких подходах принципы социальной работы классифицируются на общефилософские принципы, социально-политические, организационные, психолого-педагогические и специфические. Группа специфических принципов реализуется в сфере оказания социальных услуг населению, включая в себя принцип универсальности, принцип охраны социальных прав, принцип социального реагирования, профилактической направленности, клиентоцентризма, принцип опоры на собственные силы, максимизации социальных ресурсов, конфиденциальность, толерантность.

4. Особенности различных парадигм проявляются в том, что в зарубежной теории социальной работы находят отражение принципы из практических концептов социально-психологических областей познания, например принцип «здесь и теперь». В российской практике доминирующими являются теоретические принципы психолого-педагогической области познания, например «принцип индивидуального подхода».

Следующим важным компонентом социальной работы как науки являются закономерности. Одни авторы утверждают, что закономерности социальной работы являются формой концентрации знаний предмета и занимают центральное место в структуре науки. «Они выражают прочные, повторяющиеся, объективно обусловленные связи между сущностями явлений и процессов в социальной работе». Большинство авторов предлагают закономерности социальной работы разделить на две группы. «Первая – закономерности функционирования и развития субъекта социальной работы, вторая – существенные связи между субъектом и объектом социальной деятельности и их диалектика».

Содержание первой группы закономерностей определяется тем, что социальная работа – это специфический вид деятельности организаций и должностных лиц по социальной защите населения, по проведению протекающих в обществе процессов посредством своих воздействий в соответствии с интересами и потребностями людей, требованиями конкретной обстановки, природой социального субъекта.

Закономерности второй группы формируют характер взаимодействия субъекта и объекта социальной работы, связи между ними, способность этих связей обеспечить эффективное достижение целей социальной защиты. К ним относится целостность воздействия субъекта на объект; реализация общих интересов через особые; соответствие носителей и выразителей интересов объекта социальной работы.

Этот второй подход к выделению закономерностей теории социальной работы является более обоснованным, но в то же время он охватил лишь несколько сторон объекта теории социальной работы. Поэтому совокупность закономерностей (о системе на данном этапе исследования теории социальной работы говорить рано), зафиксированных на данном этапе развития научного знания и практики в целом, следует разделить на определенные группы, причем основания для классификации этих групп могут быть самыми различными. В частности, можно говорить:

во-первых, о таком основании для классификации, как клиент социальной работы (клиентом может быть и индивид, и группа, и общество). В этом случае можно говорить, например, о закономерностях сохранения и реабилитации социального здоровья субъекта (на уровне индивида, группы, общества).

Во-вторых, основанием для классификации могут быть механизмы воздействия среды обитания на клиента социальной работы. В связи с этим можно говорить о закономерностях формирования социально-педагогического воздействия общины на индивида.

В-третьих, основанием может являться характер взаимодействия общества и личности. В данном случае можно, например, говорить о закономерностях формирования и потребления социальных услуг. Стоит заметить, что закономерности социальной работы наиболее полно выражают в интегрированном виде характер и направленность совокупности социальных связей и явлений, имеющих отношение к социальной ситуации клиента.

Таким образом, можно отметить, что закономерности социальной работы имеют свою специфичность, тесно переплетаются с общесоциологическими и общепсихологическими законами.

Теория социальной работы, как любое системное образование, имеет свой функциональный аспект, выполняет ряд функций, который, однако, неадекватен сумме функций компонентов этой системы. Функции социальной работы имеют сложную интегральную природу, раскрытие и анализ которой представляет собой важное и относительно самостоятельное направление теории.

Структурные компоненты социальной работы как науки вносят определенный вклад в реализацию общих для научной теории функций, а именно:

информационная функция, поскольку теория социальной работы содержит сведения о реально происходящих социальных процессах, описывает их в обобщенной форме при помощи понятийного аппарата, закономерностях и принципах, присущих предмету области социальной работы.

Объяснительная функция, так как наука призвана не просто давать описание процессов и явлений, а объяснять сложный узел причинно-следственных связей, основные тенденции и направленность их развития.

Эвристическая функция, заключающаяся в том, что научная теория является не простым описанием действительности, а несет в себе новации, новые знания, которые расширяют горизонты наших представлений о проблемах социальной работы. Научная теория социальной работы эвристична, как и любая другая по своему предназначению, происхождению, формам и методам ее разработки, выражения и использования.

Практическая функция, состоящая в том, что она порождается потребностями практики, развивается на ее основе и, наконец, находит подтверждение своей истинности опять-таки в практике. Особенно ярко это проявляется в прикладных науках, к которым относится теория социальной работы.

Прогностическая функция, которая заключается в том, что выявляет тенденции, предсказывая направленность развития социальных процессов, объектов социальной работы и обеспечивая упреждающее воздействие на развитие социальных явлений и процессов.

Таким образом, функции социальной работы как системы научных знаний есть результат синтеза функционирования ее компонентов, интеграции структурных взаимосвязей. Они выступают как форма и способ проявления эвристической и творческой активности системы, оказывая обратное влияние на состав компонентов в системе с учетом возникающих новых целей и потребностей развития.

В большинстве изданий по теории социальной работы ее функции рассматриваются, исходя из особенностей ее эмпирического уровня. Так, последние издания приводят в обобщенном виде следующие функции:

диагностическая функция – изучение социальным работником особенностей группы людей (или отдельного человека), степени влияния на них (или на него) микросреды и постановка «социального диагноза»;

прогностическая функция – программирование и прогнозирование влияния на объекты социальной работы всех социальных институтов общества, выработка отдельной модели социального поведения этих объектов;

предупредительно-профилактическая (или социально-терапевтическая) функция – приведение в действие социально-правовых, юридических, психологических, социально-медицинских, педагогических и других механизмов предупреждения и преодоления негативных явлений, организация социотерапевтической, социально-бытовой, психологопедагогической, медицинской, юридической и иной помощи нуждающимся, обеспечение защиты прав семьи, женщин, подростков, детей, молодежи;

правозащитная функция – использование всего комплекса законов и правовых норм, направленных на оказание помощи и поддержки, защиту населения;

социально-педагогическая функция – выявление интересов и потребностей людей в различных видах деятельности (культурно-досуговая, спортивно-оздоровительная, а также техническое и художественное творчество, туризм) и привлечение к работе с ними различных учреждений, организаций, общественных, творческих и других союзов, специалистов, тренеров, организаторов культурно-досуговой деятельности и др.;

социально-психологическая функция – различные виды консультирования и коррекции межличностных отношений, помощь в социальной адаптации и социальной реабилитации всем нуждающимся;

социально-медицинская функция – организация работы по профилактике заболеваний, помощь в овладении основами первой медицинской помощи, культуры питания, санитарно-гигиеническими нормами, организация работы по планированию семьи, формирование ответственного отношения к репродуктивному и сексуальному поведению, содействие подготовке молодежи к семейной жизни, развитие трудотерапии, способствование формированию здорового образа жизни;

социально-бытовая функция – способствование в оказании необходимой помощи различным категориям населения (инвалидам, людям пожилого возраста, молодым семьям и др.) в улучшении их жилищных условий, организации нормального быта;

коммуникативная функция – установление контактов с нуждающимися в той или иной помощи и поддержке, организация обмена информацией, способствование включению различных институтов общества в деятельность социальных служб;

рекламно-пропагандистская функция – организация рекламы социальных услуг, пропаганда идей социальной защиты человека;

нравственно-гуманистическая функция (своеобразная концентрация определенных свойств всех других функций) – придание социальной работе высоких гуманистических целей, создание условий для достойного функционирования человека, групп и слоев в обществе;

организационная функция – способствование организации социальных служб на предприятиях и в учреждениях, а также по месту жительства, привлечение к их работе общественности, направление деятельности социальных служб на оказание различных видов помощи и социальных услуг населению, в первую очередь слабо защищенным слоям и группам, отдельным личностям.

Содержание любой науки характеризуют и ее методы. О методах мы можем говорить в нескольких смыслах. В наиболее общем смысле слово «метод» (в единственном числе) – это комплекс интеллектуальных действий, при помощи которых данная наука предполагает установить истины, к которым она стремится, их доказывает и проверяет. Метод в общем смысле – это концепция логичной процедуры как неотъемлемой части любого научного действия, позволяющая рассматривать метод как комплекс правил, независимых от определенного исследования и его конкретного содержания.

Метод в широком смысле рассматривается, прежде всего, философией, которая определяет отношение человеческого сознания к изучаемому объекту (в частности, мы может говорить об эмпирических или теоретических методах познания).

Метод, рассматриваемый как конкретное отношение к данному объекту, диктует, прежде всего, конкретные формы планирования и организации исследования. Например, экспериментальный метод диктует свои требования на стадии наблюдения с точки зрения социологии, или психологии, или социальной работы. Обработка полученных данных является уже теоретическим методом.

Можно также говорить о методах, связанных с попыткой объяснения, интерпретации полученных фактов. Этот метод направлен на создание определенной объясняющей схемы. Интерпретация происходит в языке (категориях) конкретной науки. В соответствии с этим факты, свидетельствующие о неблагополучии и проблемности того или иного клиента, могут быть по-разному истолкованы социологом, психологом и социальным работником. Поэтому необходимо обращать внимание на язык интерпретации.

Большинство методов можно рассматривать как упорядоченный комплекс операций, применяемых для достижения одной или нескольких целей, как свод принципов, которыми руководствуются при любом организационном исследовании, как комплекс норм, позволяющих выбирать и координировать технические приемы.

Существуют, как известно, разные основания для выделения отдельных групп методов. Так, можно говорить, во-первых, о методах сбора информации и методах ее обработки; во-вторых, о методах эмпирического исследования и методах теоретического моделирования; в-третьих, об общенаучных методах и специфических методах конкретных наук и т. д.

Проблема классификации методов социальной работы как научной дисциплины также является пока во многом дискуссионной (более разработанными являются методики работы с клиентом). Нам представляется, что можно использовать все существующие подходы к классификации методов. Это позволит, с одной стороны, выявить специфику их использования в общенаучном плане, в качестве оснований методологии исследования проблематики теории социальной работы, а с другой – ее собственные методы. Так, среди основных методов сбора информации в социальной работе рассматривают анкетирование, стандартизированное интервью, опрос (используя при этом опросные листы, вербальный опрос, письменный опрос), наблюдение, тестирование.

Г. Бернлер и Л. Юнссон считают важным выделить такой метод сбора информации в исследованиях проблем социальной работы, как диалог, подчеркивая, что диалог – это прежде всего взаимодействие клиента и специалиста, при котором они оба могут задавать вопросы и давать ответы. Действительно, диалог выступает и как бы основой саморефлексии клиента, которая является значимой информацией. Диалог – это определенный процесс, в котором специалист, исходя из имеющейся информации, формирует свои гипотезы, осуществляет вмешательство, следя за реакцией клиента.

В настоящее время многие методы, используемые в социальных науках, являются междисциплинарными. Однако, естественно, специфика социальных теорий, особенности их понятийного аппарата, задачи, которые выдвигаются практикой, накладывают определенный отпечаток на использование конкретных форм и методов исследования. В соответствии с этим некоторые методы часто достаточно односторонне соотносят с определенными науками. Например, социометрию, групповую дискуссию, включенное наблюдение рассматривают прежде всего как социальнопсихологические методы исследования. Как характерные для социологии обычно рассматриваются анкетирование, экспертный опрос, контент-анализ текстов и др.

Особенности теории социальной работы, ее задач и места в системе социальных наук обусловливают во многом и специфику используемых ею методов исследования. Однако остается актуальным и сегодня вопрос: «Есть ли у теории социальной работы собственные методы исследования?» Проблема методов социальной работы как академической дисциплины является одной из основных тем дискуссий. Некоторые зарубежные исследователи (в частности, уже упоминавшийся Г. Бернлер) говорят о методах «преимущественно» теории социальной работы и относят к ним, прежде всего, метод написания «социальных биографий».