Текст книги "Теория социальной работы"

1. Выбрать наиболее правильный вариант ответа. Обосновать свой выбор. Социальная работа – это…

а) наука, изучающая пути и условия полноценной «здоровой» старости человека;

б) наука о населении, изучающая его численность, состав, структуру, распределение по территории и времени;

в) наука, изучающая социальные общности, социальные процессы, явления, взаимозависимости и взаимодействия социальных субъектов;

г) разновидность социальной деятельности, имеющая своей целью оптимизировать осуществление субъектной роли людей во всех сферах жизни общества в процессе совместного удовлетворения потребностей достойного существования;

д) процесс восстановления основных социальных функций личности, социальных групп, их социальных ролей как субъектов основных сфер жизни общества.

2. Определить объект теории социальной работы.

3. Выделить общее и специфическое в объекте теории социальной работы и следующих дисциплин:

– социологии;

– психологии;

– социальной психологии;

– социальной педагогика;

– конфликтологии;

– социальной медицины.

4. Определить предмет теории социальной работы.

5. Выделить общее и специфическое в предмете теории социальной работы и следующих дисциплин:

– социологии;

– психологии;

– социальной психологии;

– социальной педагогика;

– конфликтологии;

– социальной медицины.

6. Определить предметное поле теории социальной работы.

1. Объект и предмет теории социальной работы.

2. Глобальная модель социальной работы по Р. Рамзею.

3. Методологические основы теории социальной работы.

4. Теоретические подходы к классификации объектов социальной работы.

1. Демидова Т. Е. Социальная работа: теория и практика. М., 2003.

2. Основы социальной работы: Учебник/Отв. ред. П.Д. Павленок. М.,2009.

3. Социальная работа: Введение в профессиональную деятельность: Учебное пособие / Отв. ред. А.А. Козлов. М., 2005.

4. Социальная философия: Словарь / Сост. и ред. В.Е. Кемеров, Т.Х. Керимов. М.: Академический проект, 2003.

5. Степин В.С. Философия науки. Общие проблемы. М., 2006.

6. Топчий Л.В. Методологические проблемы развития теории социальной работы. М.: Изд-во РГСУ, 2010.

7. Фирсов М.В., Студенова Е.Г. Теория социальной работы. М., 2009.

8. Энциклопедия социальной работы / Под ред. В.И. Жукова. М.: Изд-во РГСУ, 2008.

Тема 2.9
Понятийно-категориальный аппарат теории социальной работы

Аннотация. В теме раскрыто понятие «понятийный аппарат науки», представлена история, теория и методология понятийно-категориального аппарата теории социальной работы, выявлены факторы, влияющие на формирование понятийно-категориального аппарата теории социальной работы.

Цель. Дать представление о понятийно-категориальном аппарате теории социальной работы и о проблемах его формирования.

Системный характер социальной работы как теории, учебной дисциплины, специфической социальной деятельности и профессии находит свое выражение в системе общенаучных, родовых, специфических категорий и понятий, отражающих сущность именно теории социальной работы, которыми пользуются специалисты разных отраслей социальных наук и практики.

Сегодня социальная работа рассматривается через систему смысловых знаков, определенные символы и терминологию специфического языка, сформировавшегося на протяжении XX столетия. Язык, как известно, похож на рыболовную сеть. Как рыболовные сети рассчитаны на улов рыбы определенного размера и качества, так и язык общезначимой научной парадигмы и теорий рассчитан на то, чтобы отслеживать и систематизировать развивающиеся знания определенным образом, проникать в сущность явлений все глубже и глубже.

Система категорий и понятий теории выступает как более или менее организованный экран, через призму которого воспринимается окружающий мир и место в нем человека, анализируются социальные поступки и действия людей, эмпирический опыт социальной работы и результаты экспериментов в области социального обслуживания населения, совершаются логические, абстрактные операции по освоению и преобразованию социальной действительности.

Теория социальной работы начала XXI в., которая в России постепенно формируется в многочисленные парадигмы, типы, виды и разновидности, в основном является прикладной теорией среднего уровня. В процессе становления отечественной теории социальной работы наблюдается развитие понятийного аппарата на трех уровнях: 1) эмпирическом уровне практики социальной работы; 2) общетеоретическом, формирующем поле категорий и понятий путем интерпретации, историко-логического, социологического анализа и операционной обработки первичных понятий и научных фактов; 3) прикладном (отраслевом). Понятийный аппарат пронизывает всю ткань социальной работы – от ее сущности, предмета, функций до критериев ее эффективности.

В повседневной жизни специалисты социальной работы пользуются более общими понятиями, которые называются категориями, совокупностью основных понятий, отражающих существенные связи и отношения предметов и явлений, а также системой традиционных терминов, взятых из практики социального обеспечения и социального обслуживания населения, включающих аспекты как научного значения, так и обыденного представления о специфической социальной деятельности, социальных процессах, объектах и субъектах социальной работы.

Основу содержания любой социальной дисциплины составляют как фундаментальные, базовые, так и производные, вторичные, сопутствующие категории и понятия. Без понятийно-категориального аппарата по существу нет и в принципе не может быть самостоятельной науки и, конечно, учебной дисциплины. Междисциплинарный характер социальной работы как научной и учебной дисциплины находит свое выражение в том понятийно-категориальном аппарате, которым пользуются в курсе «Теория социальной работы».

Под понятийным аппаратом науки понимают совокупность понятий, категорий и терминов, которые позволяют в обобщенной форме отразить явления, изучаемые данной наукой, а также связи между ними путем фиксации их существенных свойств, признаков и закономерностей. Понятийный аппарат формируется в процессе обобщения результатов эмпирического наблюдения и эксперимента путем применения в познавательной деятельности исследовательских процедур абстрагирования, идеализации, обобщения, сравнения и других логических операций. Понятийный аппарат образует структуру теории социальной работы, включая определение ее сущности, объекта, предмета и функций, выявление критериев ее эффективности.

Роль основных категорий (наиболее важные, ключевые понятия любой науки, составляющие основу ее аппарата) и понятий (важнейшая логическая форма, позволяющая выявить существенные, наиболее устойчивые и повторяющиеся связи между явлениями и процессами) в становлении отечественных теорий социальной работы особенно велика. Исходя из поли-парадигмального подхода к практической социальной работе в различных странах мира, мы вправе считать, что профессиональная деятельность специалиста социальной работы должна опираться как на общенаучные категории, категории и понятия родственных научных дисциплин (социальная философия, социология, психология, социальная медицина, социальная педагогика и др.), которые развивались на протяжении нескольких веков, так и на понятийно-категориальный аппарат, разработанный собственно теоретиками социальной работы на протяжении последних 30–40 лет.

Использование в отечественных теориях социальной работы общефилософских, социологических, психологических, медицинских и педагогических категорий создает благоприятные условия для выработки специфических категорий и понятий, отражающих междисциплинарный характер теории, и обеспечивает прочную связь науки и практики в области социальной работы и социального обслуживания населения в Российской Федерации и ее отдельных регионах. Однако это создает дополнительные трудности. Особенно велика роль в становлении отечественных теорий основных понятий социологии (система социальных отношений, социум, социальная структура общества, социальная деятельность, социализация, личность, семья, социальная группа и др.).

Вместе с тем приходится объективно учитывать, что практика социальной работы опирается на взаимосвязанную систему ценностей, различных теорий и технологий, способствующих реализации социальных изменений в обществе ради всеобщего благополучия, решению проблем человеческих взаимоотношений и укреплению свободы человека в его правах на достойную жизнь. С момента своего зарождения социальная работа была сосредоточена на удовлетворении человеческих нужд и развитии человеческого потенциала, сущностных сил социально ослабленных людей. Отсюда становится понятным, что практика социальной работы, деятельность конкретного социального работника опирается на достижения не одной, а многих теорий, объясняющих функционирование социальных систем, стимулирование индивидуальных, групповых, организационных, социально-экономических и культурных изменений.

Специалисты социальной работы различных специализаций имеют в своем арсенале категории и понятия, которые, во-первых, имеют общенаучное и общепрофессиональное значение и используются в трудах исследователей многих стран мира независимо от национальных границ; во-вторых, отражают национальную, отечественную специфику, культурные традиции, менталитет, уровни, формы и методы социальной работы в чрезвычайных и кризисных ситуациях в рамках отдельных стран на различных этапах их развития, в условиях функционирования механизмов национальной психологии и традиций, в поддержке и социальной защите социально ослабленных слоев населения, в условиях различного уровня развития демократии, экономики и культурной жизни, духовности общества.

Нельзя забывать о национальных особенностях трансформации практики социальной работы в условиях действительности России и отражении этой трансформации в категориях и понятиях, учитывающих специфику русского языка, отразившуюся в отечественной терминологии, формирующейся на протяжении нескольких столетий, и вошедших в практику конструктивного общения в профессиональной или полупрофессиональной деятельности.

В-третьих, в каждой стране теоретики социальной работы, точнее, те исследователи, которые разрабатывают теоретические основы практики социальной работы, используют понятия из социологии и социальной психологии, экономики и права, криминалистики и генетики, социальной медицины и социальной педагогики, которые, при всей их значимости, не являются специфическими, собственными категориями теории социальной работы.

Категории и понятия, используемые в отечественных теориях социальной работы, можно сгруппировать, структурировать, а затем классифицировать на основании следующих критериев.

В первую группу категорий и понятий можно включить те из них, которые основаны на международном опыте разработки различных теорий, оказывающих существенное влияние на практику социальной работы. Эту группу базовых категорий и понятий можно отнести к фундаментальным международным категориям и понятиям.

Во вторую группу можно отнести категории и понятия, используемые в отечественных теориях социальной работы (философские, общенаучные, междисциплинарные собственные категории теории социальной работы). В то же время данную группу можно расчленить на основе таких критериев, как уровни социальной работы (первичные и вторичные), по содержанию (организация социальной работы с различными категориями населения; организация социальной работы в различных секторах социальной сферы и производства, социальная защита, образование, здравоохранение, пенитенциарная подсистема и др.); организация социальной работы в специфических особо сложных ситуациях (экологические и техногенные катастрофы, военные и этнические конфликты, социально-экономические кризисы и пр.).

Целесообразно структурирование категорий и понятий на основе отражения сущности профессиональной и непрофессиональной социальной работы. Видимо, такой подход позволяет говорить об использовании в отечественных теориях социальной работы категорий, которые не являются специфическими категориями теории социальной работы, а обозначаемые ими явления и процессы изучаются другими науками, категорий, которые по существу являются понятиями теории социальной работы, но используются другими науками. Наконец, использование в теории категорий и понятий, являющихся собственными категориями социальной работы, и этот факт признается другими науками.

В учебной литературе выделяются и другие группы понятий на основе существующей специфики социальной работы с отдельными клиентами, социальными группами и общинами, а также с учетом теоретических подходов к социальной работе (социологический подход, психологический и комплексный подходы) и различных акцентов, которые делаются в отношении объектов, субъектов, форм и методов социальной работы.

На основе представленных критериев мы можем выделить следующие группы основных категорий и понятий теории социальной работы, которая сформировалась в России в последнее десятилетие.

Во-первых, в отечественных учебниках и учебных пособиях используются международные категории социальной работы. Это такие категории и понятия, как «социальная работа», «структурная социальная работа», «профессиональная социальная работа», «модели социальной работы», «социальный работник», «клиент», «методы социальной работы», «клиническая социальная работа», «семейная терапия», «консультирование», «индивидуальная социальная работа», «групповая социальная работа», «психосоциальная работа», «социальная работа в обществе», «технология вмешательства», «этика социальной работы» и др.

Во-вторых, категории и понятия, используемые в отечественных парадигмах социальной работы. Их можно подразделить на три группы. Как правило, в учебниках и учебных пособиях по теории социальной работы используются базовые общенаучные категории, которые имеют междисциплинарный характер: «человек», «личность», «социальная сфера», «социальная группа», «семья», «дети», «молодежь», «пожилые и старые люди», «население», «социальные отношения», «социальное поле», «социальная деятельность», «социальная активность», «социализация личности», «социальные конфликты», «типы социальности», «становление социальности», «самореализация индивидуума» и др.

Во вторую группу можно отнести категории и понятия, находящиеся на стыке (пограничные) с содержанием понятий других научных дисциплин, нередко они являются производными категориями: «социальная реабилитация», «психосоциальная работа», «социально-медицинские услуги», «психосоциальная терапия», «социальные патологии», «социальное здоровье», «семейный патронат», «семейный патронаж», «социальное право» и др.

В-третьих, правомерно выделение группы специфических категорий, которые являются собственными категориями теории социальной работы. К собственным категориям и понятиям отечественной теории социальной работы можно отнести такие, как «социальная защита», «социальная поддержка», «социальная помощь», «социальное обеспечение», «социальное обслуживание», «социальное страхование», «специалист социальной работы», «социальный работник», «социальные сети», «благотворительность», «общественное призрение», «социальные службы», «социальное обслуживание» и др.

Изучение литературы последних лет показывает, что происходит постоянное развитие системы категорий и понятий:

1. Система категорий и понятий обогатилась за счет федеральных законов и национальных стандартов социальных услуг.

2. Вышли в свет научные и учебные труды отечественных авторов, в которых изложена система понятий и терминов, ставших составной частью категориально-понятийного аппарата. Интерес представляют изданные труды по относительно новым для России направлениям развития теории социальной работы – социальная работа в пенитенциарных учреждениях, социальная работа с детьми и молодежью. Достаточно обратиться к книге В.К. Криворученко «Молодежь и молодежная политика: термины, понятия» (В 2-х частях. М.: МосГУ, 2005) и учебному пособию под ред. А.Н. Сухова «Социальная работа в пенитенциарных учреждениях» (Москва – Воронеж, 2008), чтобы убедиться в том, что арсенал основных терминов и категорий постоянно пополняется, постепенно создается упорядоченная система терминов и понятий, которыми оперируют исследователи и практики социальной работы. Интерес представляет учебник для вузов «Психология социальной работы» под ред. М.А. Гулиной (Питер, 2010), хотя указанные выше книги нуждаются в конструктивно-критическом разборе.

3. Система категорий и понятий пополняется терминами, которые используются в международном законодательстве, в международных документах Международной федерации социальных работников (МФСР) по вопросам этики, «Этика социальной работы: принципы и стандарты» (1994), «Международная Декларация об этических принципах социальной работы» и «Международные этические стандарты поведения социального работника».

Безусловно, в этом процессе велика роль национальных стандартов в области социальных услуг, справочников и словарей, так как они отражают определенный уровень развития социальных наук. Например, в среде специалистов системы социальной защиты населения вызвал интерес Национальный стандарт Российской Федерации «Социальное обслуживание населения. Термины и определения» (Изд. официальное. М.: Стандартинформ, 2006), в котором для каждого понятия установлен один стандартизированный термин. При этом следует учитывать, что стандарт всегда имеет консервативный характер. Традиционные стандарты, как правило, отстают от потребностей современной теории и практики.

Надо знать, что предложенная классификация основных категорий и понятий теории социальной работы имеет относительный характер и является отражением процесса становления теории социальной работы в условиях российской действительности. По мере развития теории социальной работы и ее различных видов, накопления данных эмпирических исследований и опыта практической социальной работы система категорий будет обогащаться, уточняться и расширяться. Совершенно правильно отмечается в Национальном стандарте Российской Федерации «Социальное обслуживание. Термины и определения», что приведенные определения можно при необходимости изменять, вводя в них производные признаки, раскрывая значения используемых в них терминов, указывая объекты, входящие в объем определяемого понятия. Система терминов, категорий и понятий, естественно, будет существенно изменяться, корректироваться в зависимости от уточнения предмета исследования и потребностей реальной практики во всем ее разнообразии.

1. Понятийный аппарат науки.

2. Проблемы формирования и развития понятийно-категориального аппарата теории социальной работы.

3. Роль национальных стандартов в области социальных услуг в процессе формирования понятийно-категориального аппарата теории социальной работы.

4. Факторы, оказывающие влияние на формирование понятийно-категориального аппарата теории социальной работы.

1. Роль основных категорий и понятий в становлении отечественных теорий социальной работы.

2. Условия развития понятийно-категориального аппарата теории социальной работы в настоящее время.

1. Демидова Т. Е. Социальная работа: теория и практика. М., 2003.

2. Основы социальной работы: Учебник/Отв. ред. П.Д. Павленок. М.,2009.

3. Социальная работа: теория и практика: Учебное пособие / Отв. ред. Е.И. Холостова, А.С. Сорвина. М., 2005.

4. Топчий Л.В. Актуальные проблемы развития теории социальной работы. Историко-социологические очерки. М.: Изд-во РГСУ, 2007.

5. Топчий Л.В. Методологические проблемы развития теории социальной работы. М.: Изд-во РГСУ, 2010.

6. Топчий Л.В. Основные категории и понятия теории социальной работы: Доклад методологического семинара. М.: Изд-во МГСУ, 1998;

7. Фирсов М.В., Студенова Е.Г. Теория социальной работы. М., 2009.

Тема 2.10
Принципы, закономерности, функции и методы теории социальной работы

Аннотация. Тема раскрывает сущность, содержание и роль принципов, закономерностей, функций и методов теории социальной работы – важнейших структурных элементов социальной работы как науки.

Цель. Дать типологию и классификацию принципов, закономерностей, функций и методов теории социальной работы.

Принципы социальной работы выступают важнейшими структурными элементами логических форм научной теории и основополагающими правилами эмпирической деятельности. В принципах социальной работы находят отражение наиболее существенные связи и отношения, присущие практической и теоретической деятельности. Они отражают не только идеологию социальной работы, критерии эффективности практики, но и познавательные тенденции социальной работы как области научного познания. Складывающаяся отечественная теория и практика социальной работы и зарубежные школы социальной работы имеют собственные традиции в формулировании принципов и концептов. Однако их различие свидетельствует о многообразии форм исследовательской практики, степени разработанности проблемы, исторически сложившихся научных подходах к формализациям и классификациям объективной реальности.

В России происходит осмысление социальной работы как понятийной реальности, отсюда принципы, используемые для выделения наиболее существенных связей, имеют дескриптивную и прогнозно-ориентированную направленность. Поэтому приоритет в структуре принципов социальной работы отдается принципам философским и принципам социальных наук. Так, Л.Г. Гуслякова выделяет следующие группы принципов теории социальной работы.

Общефилософские принципы, лежащие в основе всех наук об обществе, человеке и механизмах их взаимодействия: принцип детерминизма, принцип отражения, принцип развития, принцип единства сознания и деятельности, принцип историзма, принцип неразрывной связи индивида и его социальной среды.

Социально-политические принципы выражают требования, обусловленные зависимостью содержания и направленности социальной работы от социальной политики государства: единство государственного подхода в сочетании с региональными особенностями социальной работы, демократизм ее содержания и методов, учет конкретных условий жизнедеятельности личности или социальной группы при выборе содержания, форм и методов социальной работы с ними, законность и справедливость деятельности социального работника.

Организационные принципы отражают сложность и многообразие организационных, функционально-иерархических связей и отношений (социально-технологическая компетентность кадров, принцип единства прав и обязанностей и др.).

Психолого-педагогические принципы выражают требования к выбору средств психолого-педагогического воздействия и взаимодействия с клиентом: комплексный анализ оценки условий жизнедеятельности клиентов и выбора форм и методов работы с ними; индивидуальный подход; целенаправленность и адресность социальной работы.

Специфические принципы социальной работы определяют основные правила деятельности в сфере оказания социальных услуг. К таковым относятся принципы универсальности, охраны социальных прав, социального реагирования, профилактической направленности, клиентоцентризма, опоры на собственные силы, максимизации социальных ресурсов, конфиденциальности, толерантности.

М.В. Фирсов разделяет принципы теории социальной работы на следующие группы: 1) общие принципы, отражающие стратегии социальной работы во всех ее познавательных и практических направлениях; 2) концептуальные принципы, характерные для теоретических школ и направлений; 3) операциональные, или имплицитные, принципы, реализуемые в процессе интеракций на различных уровнях; 4) этические принципы, отражающие нравственные императивы социального работника, выполняющего в обществе определенную миссию. В различных направлениях и школах данные принципы могут иметь свои типологии и классификации.

1. Общие принципы социальной работы. Эти принципы отражают общие, характерные для всех систем классификаций и таксономии социальной работы типологические связи и отношения, существующие независимо от формы проявления практики и субъектности нуждающегося клиента. Общие принципы выражаются в денотативных дефинициях, где описание и идентификация процессов осуществляется через ясные и доступные, прозрачные концепты. Они выражают философию социальной работы в аспекте ее теоретических концептов метауровня познания практики как изменяемой в нужном направлении реальности проблем и нужд клиентов. Такими принципами, отражающими сущность субъект-субъектных, субъект-объектных, объект-субъектных отношений, выступают следующие.

Принцип активизации исходит из идеи о равноправном партнерстве и равной ответственности субъекта и объекта социальной помощи. Цели активизации связаны как с определением самостоятельности объектов помощи в их политической, правовой, экономической независимости, так и с умениями определять, отстаивать и решать свои проблемы самостоятельно.

Принцип «среда – личность» связан с методологическими установками на процесс интеракции, где в качестве объекта изменения выступает среда. Среда может быть представлена различными объектами изменения – от общности до референтной группы. Он также выступает в качестве методологического принципа обоснования существенных связей и отношений субъекта и среды, изменяющей его индивидуальные стратегии развития, а также приводящие к стагнации.

Принцип «личность – среда» отражает сущность стратегий изменения и развития мезо– и макрообъектов помощи, где в качестве активного агента модификации выступает отдельный субъект. Принцип выражает философию социальной работы и процесс ее познания, предполагающий, что не существует фатальной зависимости человека от среды, которая также изменяется под воздействием индивидуальных преобразований отдельных субъектов.

Принцип «здесь и теперь» – общая установка на процесс взаимодействия и познания социального работника клиента, где актуализируются мысли, чувства, события, имеющие место непосредственно в данное, конкретно-бытийное время.

Принцип «там и тогда» в общем виде представляет собой фокусирование социального работника на процессы взаимодействия и познания клиента, в которых актуализируются прошлый опыт, жизненные ситуации клиента, явившиеся причиной модификации его жизненных стратегий.

Принцип «Я и другие» – принцип, согласно которому процесс познания в социальной работе должен учитывать совокупность воздействий, ведущих к изменению стратегий развития объекта. Они могут быть представлены различными связями, отношениями, ситуациями и находиться в различных сферах и областях существования, непосредственно не связанных с объектом помощи. Согласно этому принципу раскрывается стратегия оказания помощи субъекту, при учете различных способствующих ей сил.

Указанные принципы универсальны, характерны для всех школ знания в социальной работе, независимо от их концептуальной и идеологической направленности. Они имеют исторически обоснованный характер, отражают определенный этап развития и познания социальной работы, они находятся в постоянном обновлении, уточнении и дополнении, в зависимости от исторических, социальных, познавательных потребностей и условий.

2. Концептуальные принципы социальной работы. Концептуальные принципы в теории познания социальной работы выражены через коннотативные и номинативные дефиниции. Коннотативные дефиниции отражают специфику познания концепций мезоуровня, определяют их особенные черты, присущие только данному уровню и направлению познания. Номинальные дефиниции представляют главные, качественные характеристики и приоритеты теоретических концептов в их понятийной оппозиции и пропозициях относительно других теоретических концептов социальной работы.

Многообразие теоретических концептов, направлений, которые постоянно находятся в процессе развития, затрудняет возможность отражения всего спектра этих принципов, однако подходы к их классификации и характеристика основных концепций дают представление о природе их функционирования.

Исходя из концепции М. Блума (М. Bloom) о компонентах научной теории, научные релевантные практике социальной работы концепции должны состоять из доказуемых, научно обоснованных и непротиворечивых компонентов. Каждый компонент отражает свой уровень познавательных задач, которому соответствуют свои таксации, он должен представлять свою единицу анализа реальности. Структура научной концепции, таким образом, состоит из концептов; классификации; нормативных моделей; принципов.

Принципы данного уровня познания связаны с базовыми феноменами, процедурами, смыслами концепции. Не имея универсального характера, они отражают связи и отношения определенной ветви практики и научного осмысления. Это можно показать на нескольких примерах.

Ситуативная теория социальной работы основывается на концепции поведения. Центральным концептом выступает ситуация. Спектр ее проявлений достаточно широк – от индивидуального кризиса до семейного и коллективного, что дает возможность для классификации нормативных и патогенных ситуаций. В этой связи принципы отражают поведенческие системные связи в координатах «жизнь и поведение». Отсюда формируется следующий принцип: ситуация реализуется через персональное развитие. Однако принцип является не только характеристикой по отношению к концептам теории, но и определенной гипотезой при распространении его на достаточно большой круг феноменов социальной работы, таких как сообщество, семейные и референтные группы и т. п., которые входят в систему классификации данной теории.

Аналогичные подходы могут быть реализованы и в отношении других теорий социальной работы.

Теория ролей исходит из детерминированности поведения людей их статусом, позицией в межличностных отношениях. Подходы, которые реализуются в социальной работе исходя изданных концептов, связаны с принципом ролевой дополнительности. Согласно этому принципу, модели помощи и поддержки субъекту возможны в пределах изменения его социально-ролевого репертуара.

Экологическая системная теория основана на концепции взаимного обмена в системе «личность – окружающая среда», представляющей собой «непрерывный процесс, где каждая сторона постоянно что-то изменяет и являет собой взаимодействие». Данный подход реализует принцип экологической дополнительности, и его принципиальное отличие состоит в том, что этот принцип заимствован из теории кибернетики и дополнительность рассматривается в оппозициях к различным микро-, мезо– и макросистемам, представленным в социальной работе индивидом, семьей, группой, сообществом, государственной системой. Принцип дополнительности конкретизируется соответственно своему уровню связей и системных оппозиций. Так, в системе «государство – сообщество» данный принцип понимается таким образом, что сообщество людей получает помощь от государства с учетом уровня их проживания, но пропорционально имеющимся натуральным ресурсам.