Текст книги "Как не стать жертвой мошенников и аферистов за границей и дома"

В Королевстве кривых зеркал…

Возможно, вам кажется, что вы сможете объясниться за границей (дешево купить сувенир, найти работу, познакомиться для секса и т. д.) и без иностранных слов, а просто с помощью жестов. Но язык жестов, к сожалению, не очень универсален. Один и тот же жест в разных странах иногда имеет противоположное значение.

Даже тривиальное покачивание головой из стороны в сторону в Албании, Болгарии, Турции, Индии и Греции означает – «да», а кивание – «нет». Не зная этого, можно оказаться в глупом положении или даже подвергнуться жестокому мордобою.

В проспектах многих английских авиакомпаний, в частности British Airways, даже написано предупреждение: «Будьте осторожны – ваша жестикуляция может поставить вас в неприятное или двусмысленное положение!» Ведь Великобритания многонациональная страна, а Лондон – главный мировой перекресток цивилизаций (иначе говоря – религий, рас и народов). Вам не помешает маленький «ликбез», даже если вы безвылазно живете у себя в Тьмутаракани… И если Магомет не идет к горе, то гора идет к Магомету! Даже в самом глухом уголке России становится все больше гастарбайтеров и туристов.

Итак, француз, недовольный умственными способностями собеседника, стучит себе по голове, немец – шлепает ладонью по лбу. А англичанин или американец тем же жестом показывает, что он доволен собой. Когда голландец, стуча себя по лбу, вытягивает указательный палец вверх, это означает, что он по достоинству оценил ум собеседника. Но если палец направлен в сторону, то это означает, что у собеседника «не все дома». Если русский крутит указательным пальцем у виска, то показывает, что некто «не в своем уме». А вот перуанец таким образом показывает, что усиленно думает.

Если информация секретна, то русские и немцы прикладывают палец к губам, англичане – к носу, а в Италии тот же жест служит предупреждением об опасности. Так, большой палец, поднятый вверх при сжатом кулаке, в США, Англии, Австралии, Новой Зеландии означает одобрение или «все в порядке». А вот для горячего араба (турка, курда или иранца) такой жест означает чрезвычайно малоприятный намек, за который «одобряющего» ударят по голове без каких-либо предварительных словесных разборок.

Раскрытая ладонь – знак дружеского приветствия для большинства народов планеты и даже инопланетных существ. Но вот нашим земным грекам этот жест показывать нежелательно. Ведь растопыренная пятерня, резко направленная в сторону потомка Геракла считается грубым оскорблением, чем-то типа «заткнись»!

В упомянутых англоязычных странах кольцо из большого и указательного пальцев означает «о'кей». Однако в Японии этот жест означает просьбу дать денег в долг, в Италии и Бразилии – сексуальное домогательство, а во Франции, Бельгии и странах Латинской Америки – оскорбление типа «ноль» или «ничтожество». Подозрительными турками или греками этот жест может быть воспринят не как символ цифры «О», а как намек на их раздолбанный анус…

Известная комбинация из пяти пальцев в России означает «ничего не получишь». У немцев такая же фига – приглашение заняться сексом. Обидный кукиш от португальца или бразильца следует трактовать как пожелание счастья и отваживание злых духов…

Постарайтесь запомнить и учитывать все эти особенности и не попадать за границей впросак!

Кражи денег с банковских счетов

Волшебное заклинание «Сезам, откройся»!

Как-то раз в трамвайной давке Шура Балаганов украл у дамочки сумочку, в которой была пудреница из панциря черепашки да 1 рубль 70 копеек. Вагон остановили, и мстительные москвичи потащили бывшего «копытного уполномоченного» к милиционеру.

По подобному сценарию Аушра из Литвы лишилась кошелька в вечерней толчее лондонского автобуса № 279. Кошелек хранился в наружном кармане кожаного рюкзака и не «уйти» просто не мог, тем более что этот маршрут проходит по районам, густо населенным мигрантами из Африки! Горсть монет (около трех фунтов стерлингов) и банковская карта банка Barclays попали в шаловливые лапки одного из чернокожих «балагановых».

А самое печальное, что в кошельке был листик бумаги с ПИН-кодом (персональный идентификационный номер). Так, кстати, делают многие, ведь запомнить длиннейшую последовательность из четырех арабских цифр – задача сложная, особенно для женщин! И многие записывают свое волшебное заклинание «Сезам, откройся!», вернее, ПИН-код прямо на карте, или в записной книжке, или в мобильном телефоне. Если карта утеряна или украдена (обычно вместе с бумажником, сумочкой или рюкзачком), то у вора оказывается банковская карта с персональным кодом! И конечно, вор входит в вашу пещеру, где сокровищ негусто, но все же…

Самое ужасное, что кража произошла в день зарплаты (правда, недельной), а Аушра обнаружила ее только следующим утром. Но девушка успела пройтись по магазинам, и на счету осталось всего пять фунтов стерлингов. Мотать нервы полиции из-за такого пустяка она воздержалась, тем более что пудреница и прочая ценная косметика не пропали!

Подобный случай произошел с одной блондинкой из Латвии на торговой улице около станции подземки Walthamstow Central. Свой пухлый кошелек она надежно припрятала в авоське на манер знаменитого Семена Семеновича Горбункова. Исчезли пачка банкнот и несколько кредитных банковских карт, на каждой из которых аккуратно был написан (либо выцарапан!) ПИН-код. Надо ли говорить, что полиция вора не нашла, а банки (владельцы карт) дружно отказали «любительнице живописи» в возмещении понесенного ущерба (около 600 фунтов).

Такой фарт у воров, когда ПИН-код «лежит на блюдечке с голубой каемочкой», бывает не всегда. Поэтому неплохим местом для их работы являются кассы в крупных магазинах, особенно в часы пик. Там вор легко может подсмотреть ПИН-код карты и место, куда вы потом засунете портмоне. Ну а выудить его, например, из не застегнутого наружного кармана куртки дело плевое! Да и застегнутый карман легко открывается бритвой… Тем более что вы будете катить груженую тележку либо тащить тяжелые пакеты. В магазинной сутолоке заметить легкое движение руки жулика, которым вы из человека превращаетесь в лоха, не так просто!

Прекрасное место найти себе приключения – любой банкомат на многолюдной торговой улице, поближе к вечеру. Например, на отрезке от станций лондонского метро Turnpike Lane до Wood Green. Если вор увидел ПИН-код карты (а вы не спрятали бумажник в потайной карманчик распашонки), то он будет дальше тенью следовать за вами, надеясь на свою удачу и ваше благоразумие.

Какое именно? Во-первых, что вы не растратите снятые деньги на всякую ерунду – типа приобретения вещей или пьянку в ресторане с подружкой либо другом. Во-вторых, что на счету остались не только одни грустные нолики. А в-третьих, что вы не уедете в гордом одиночестве на велосипеде или такси, а втиснетесь в переполненный автобус или вагончик подземки. А дальше – простая ловкость рук и никакого мошенничества. Вор выкидывает бумажник, проверяет ваш баланс в банкомате, укоризненно качает головой, снимает наличные, не превышая примерного однодневного лимита, покупает электронику на остаток суммы на счету, ну и так далее!

Итак, как же не лохануться дома или за рубежом? Как не выдать свое волшебное заклинание для электронной пещерки с тугриками?

1. ПИН-код набирайте средним пальцем, остальными пальцами и ладонью прикрывая клавиатуру. Так подглядеть ПИН-код будет очень сложно.

2. Приобретите «туристский» кошелек, для банковских карт, паспорта и банкнот, который вешается на шею, и носится под одеждой.

3. Никогда не записывайте свой ПИН-код на бумаге, допустимо замаскировать «пароль» в цифрах телефонного номера вымышленного абонента своего мобильника!

4. Подключитесь к системе информирования (мобильный банкинг) – такую услугу предлагают во многих банках. Тогда о каждой операции с вашим электронным кошельком вас будут информировать через sms-сообщения. В случае несанкционированного доступа можно будет сразу блокировать карту, позвонив в банк.

Слепок «золотого ключика» от квартиры, где деньги лежат

В 11.30 утра в Старгород вошел человек. За ним бежал беспризорный и весело кричал: «Дядя, дай 10 копеек!» Остап вынул из кармана яблоко и подал его беспризорному, но тот не отставал. Тогда Бендер остановился и иронически сказал: «Может быть, тебе дать еще ключ от квартиры, где деньги лежат?» Бендер солгал: у него не было ни денег, ни квартиры, ни даже ключа.

Живи комбинатор в наше время, то предложил бы дать беспризорному банковскую карту, которая является электронным ключиком от банковского счета или банкомата, то есть от «квартиры, где деньги лежат». И не обязательно именно свою банковскую карту. Известно, что для проникновения в чужой сейф с деньгами медвежатникам требовались кувалды, ломы, сверла, взрывчатка, отмычки или даже стетоскопы. А при возможности доступа к оригинальному ключу с него тривиально делался слепок на воске или пластилине, по которому изготавливался дубликат.

В наш прогрессивный XXI век из известных видов мошенничеств с банковскими картами лидирует частичная и полная подделка карты. Мошеннику (чаще всего из круга общения владельца карты) надо лишь скопировать внешний вид банковской карты будущего лоха. На любой найденной (или купленной) карте того же банка мошенник изменяет лишь номер либо фамилию. Информация о старом счете на карточке удаляется (термическим или механическим способом), а на ее место наклеивается, выдавливается или рисуется новая.

Многие продавцы в магазинах даже не утруждают себя сравнением данных, записанных на магнитной полоске с обратной стороны карты (имя владельца, номер счета, дата окончания срока действия), с информацией на ее лицевой стороне. На многих поддельных карточках эти данные не совпадают. Соответственно, товар (ювелирные изделия, электроника и т. д.) приобретается, но не оплачивается. Этот простейший метод получил настолько широкое распространение, что для него даже родилось специальное название: shave and paste («сбрить и наклеить»).

Поэтому, если вы обосновались в Великобритании и получили новую карту по почте взамен старой, которая обычно еще годна 2–3 недели, не просто ломайте старый «денежный ключик» пополам, а кропотливо порежьте ножницами на очень мелкие кусочки и только потом высыпайте их в коробку с пластиковыми отходами.

При полной подделке карты на заготовки фальшивых карточек наносятся логотипы банков, поле для проставления подписи, точно воспроизводятся подлинные реквизиты существующих карт и степени защиты. Внешне фальшивые карточки так похожи на оригинал, что даже не всякий банковский работник, не говоря о продавце или кассире в магазине, сможет заметить подделку. Но как современные жулики снимают слепки с банковской карты? Такое сомнительное счастье улыбнулось продюсеру рок-групп «Сплин» и «Би-2» Александру Пономареву.

Сорокалетие шоу-бизнесмен решил отпраздновать на испанском курорте Бенидорм. Ночью, тусуясь на набережной, ему потребовалось снять наличные в банкомате. Сразу обратил внимание, что карта туго вошла в прорезь. Тем не менее на экране высветилось на английском языке: «Добро пожаловать, введите свой ПИН-код». После ввода цифр экран замигал, и надпись исчезла. Попытка отменить операцию не дала результата, карта канула в недрах автомата.

В этот момент подошла компания молодежи. На английском языке они посочувствовали: «У нас были похожие проблемы, вчера наша карта также застряла здесь. Не волнуйтесь, недалеко находится техническая служба банка, сходите туда, вам помогут». Поговорив, компания удалилась. Никакой технической службы банка поблизости Александру и его друзьям обнаружить не удалось. Они вновь вернулись к злополучному банкомату и только тогда обратили внимание на объявление, гласившее: «Если возникли проблемы, звоните в службу безопасности банка». И указан номер телефона. На другом конце провода мужчина на испанском языке уточнил адрес нахождения банкомата, после чего успокоил:

– Действительно, там часто застревают карты. Приходите завтра в 9 утра в наш банк с паспортом, и мы решим все проблемы.

Наутро банковские служащие разводили руками, никакой карты в банкомате не обнаружилось. Да и бумажка с ночным объявлением бесследно исчезла. Продюсер связался с московским офисом банка, где получал карту, и попросил заблокировать счет. Ответ поверг его в шок: денег на счету не оказалось!

Как выяснилось позже, за одну ночь мошенники сняли со счета Пономарева больше 10 000 долларов США. Уже в полиции Александру объяснили способ, при помощи которого он лишился своих денег. Банда, орудующая на территории Испании не первый год, крепит навесное устройство на банкомат. В нем-то и застревает карта. К тому же к углу потолка ниши для банкомата мошенники подвешивают микрокамеру, фиксирующую последовательность набора цифр ПИН-кода. А в объявлении, как вы догадались, указывают номер телефона одного из аферистов. Пока владелец карточки ждет утра, денежки перетекают с его счета в карманы воров.

В Англии мошенники часто используют менее технологичный, но столь же эффективный способ. Пока рядом с банкоматом никого нет, в щель приема карты вкладывают тонкую прозрачную клейкую пленку и отходят в сторонку. Банкомат заглатывает «пластик» несчастного лоха, а считать данные из-за ленты и отдать карту обратно не может. В этот момент злодеи подходят к бедолаге, проклинающему «адскую машину», и встают в очередь. Через пару минут участливо интересуются, что случилось. Потом советуют попробовать набрать ПИН-код еще раз. Само собой, ничего не происходит, кроме того что внимательные мошенники успевают запомнить комбинацию. И когда взбешенный клиент уходит, пинцетом вынимают карту.

Кстати, совсем недавно в Великобритании была задержана славянская банда, воровавшая деньги с кредитных карт с игнорированием ПИН-кода. Действовали воры с 1999 года! Одна группа мошенников жила в Болгарии и гастролировала по местным курортам. Туристы, известное дело, народ расслабленный. Этим и пользовались мошенники. Схема преступления была хитрой. У заселяющихся в отель счастливчиков подкупленный персонал «прокатывал» кредитные карты не один, а два раза. Причем второй – через специальную машинку, которая делает электронную копию «пластика». Снять копию с паспорта постояльца – дело, сами понимаете, плевое. А потом все эти данные по Интернету отправлялись в Москву, и наступал черед второй группы. Умельцы с помощью специальных приборов делали точную копию пластиковой карты – записывали на магнитную пленку информацию о состоянии счета, продавливали номера и наносили краску. Не думайте, что преступники для этого арендовали какую-нибудь типографию. Все нужное оборудование спокойно умещалось в кейсе. Оставалось только подделать паспорт (задача тоже не самая сложная), и – вперед за покупками!

Мошенники выбирали такие магазины, где не просят ввести ПИН-код карты. А если у кассира возникали какие-то подозрения, охотно демонстрировали паспорт. Брали компьютеры, телевизоры, дорогие мобильные телефоны и прочую технику. Сыщикам удалось установить, что только за пять месяцев хитроумные злоумышленники купили товаров на 8 000 000 рублей!

Кроме того, многие мошенники используют устройства, которые позволяют при установке на банкомате получить сведения о карточке. Например, специальная насадка надевается на настоящую клавиатуру и внешне повторяет оригинальные кнопки. Поддельная клавиатура запоминает все нажатые клавиши, в том числе и ПИН-код. А в отверстия для карт устанавливается скиммер – специальное устройство, которое считывает информацию с магнитной ленты или чипа вашей карточки.

В последнее время преступники воспользовались ростом числа банкоматов в цивилизованных и слаборазвитых странах и стали активно применять даже фальшивые банкоматы. Мошенники разрабатывают и производят новые фальшивые банкоматы либо переделывают старые, которые выглядят, как настоящие. Первый зарегистрированный случай установки поддельного «ATM» произошел еще в 1993 году, когда преступная группа известная как Buckland Boys, установила такой банкомат в торговом центре Манчестера. В феврале 2000 года в Брюсселе (Бельгия) был задержан уже российский кудесник, подделывавший банковские магнитные карточки при помощи скиммера и миниатюрной видеокамеры для съемки ПИН-кода.

Аналогичные устройства были зафиксированы правоохранительными органами в Бразилии, Канаде, США, России, Латвии, Литве, Эстонии, Малайзии и Японии. Интересно, что в США и Канаде любой гражданин может свободно купить банкомат, заключить соответствующие договоры на его обслуживание, установить и получать прибыль. Так же делают и мошенники. После введения карты и ПИН-кода копируется магнитная информация и сам ПИН. Затем они могут использовать утерянные или украденные карты для изготовления поддельных карт. Такие карты можно использовать в настоящих банкоматах, поскольку магнитная информация действительна, а ПИН-код верен. Так, совсем недавно в США был арестован мошенник, который купил и установил в Калифорнии, Флориде и Нью-Йорке 55 банкоматов! В результате этого он получил информацию о более чем 21 тысяче номеров банковских карт 1400 различных банков на сумму более 3,5 миллиона долларов США!

В мае 2005 года даже не блещущие умом румынские преступники полностью собрали первый фальшивый банкомат. В конструкции не имелось только емкости для купюр, а все остальное, в том числе и устройство для считывания кодов с карточки, было в наличии. Фальшивый банкомат несколько раз устанавливали в разных кварталах Бухареста. В 2007 году полиция Швеции разработала специальную инструкцию для держателей карт, когда обнаружилось, что в людных местах Стокгольма появились деревянные банкоматы. К настоящему банкомату прикреплялась передняя панель, изготовленная из дерева, за которой скрывалось устройство считывания информации с магнитной карточки, а также мини-камера, снимавшая ПИН-код. По Интернету давно уже продаются скиммеры для банкоматов, специальные видеокамеры и даже пластиковые заготовки для изготовления фальшивых карт. И неудивительно, что еще в 2005 году в мире отмечено уже 3143 случая скимминга на банкоматах!

Так, летом 2009 года хакеры, съехавшиеся в Лас-Вегас для участия в ежегодной конференции Defcon, едва не оказались жертвами неизвестных мошенников. В вестибюле отеля Riviera Hotel, где проходило мероприятие, был обнаружен фальшивый ATM-терминал, собиравший конфиденциальную информацию о банковских счетах клиентов. Кому-то из участников показался подозрительно темным глазок встроенной в терминал камеры наблюдения. Исследователь решил проверить свою догадку и направил в отверстие луч электрического фонарика. Оказалось, что внутри банкомата спрятан персональный компьютер.

Устроители конференции сразу сообщили о находке в правоохранительные органы, и банкомат был взят под стражу. Как показало последующее «вскрытие», устройство, внешне не отличимое от обычного терминала, считывало информацию с банковских карт гостей отеля, а также запоминало вводимый пользователями ПИН-код. В настоящее время следственные органы пытаются установить количество обманутых постояльцев и определить объем нанесенного ущерба.

Вероятно, во время установки терминала в отеле «Ривьера» злоумышленники и не подозревали, что под крышей гостиницы совсем скоро окажутся более 8000 специалистов в области информационной безопасности из разных стран мира.

Причем преступники позаботились о мерах предосторожности. Фальшивый банкомат был размещен на одном из немногих участков, который не просматривается камерами видеонаблюдения, неподалеку от входа в помещения службы безопасности.

Потери от данного вида мошенничества в США составляют не менее двух миллиардов долларов ежегодно! А в Великобритании потери за 2009 год составили не менее 60 миллионов фунтов стерлингов.

Что же надо делать, дабы не попасть в длинный список лохов? Выполняйте рекомендации шведских полицейских, в духе луддиста с моторчиком Карлсона: «Прежде чем вставить карточку в щель банкомата, ощупайте его со всех сторон, а также загляните в нишу в его верхней части. Если ничего подозрительного не обнаружили, попытайтесь раскачать коробку. И только убедившись, что она сидит плотно, можете снимать деньги». В общем, в банкомат надо ходить с ломиком (для раскачивания) и плоскогубцами!

Но не все так плохо. Возможно, вам повезет, и вы сохраните секреты своего электронного ключика. Правда, пачку банкнот у вас могут украсть. Как именно? В Лондоне известны случаи установки фальшивых накладок на окна выдачи наличных денежных средств банкоматов – cash trapping. После запроса вами суммы карта по-честному выдается обратно, но вот желанные купюры задерживаются злобным устройством! Далее мошенник подождет, когда вы закончите пинать, бодать и кусать банкомат и собственные локти (либо упадете в обморок), и снимет накладку вместе с вашими, извините, уже его – не честно заработанными, но вполне трудовыми! – фунтами стерлингов.

1. Никогда не оставляйте без присмотра банкомат, если он проглотил вашу карту или не выдал деньги, хотя трансакция была проведена. Сразу же звоните в банк с просьбой заблокировать карту либо помочь ее оттуда освободить.

2. Обращайте внимание на то, чтобы продавец в магазине не проводил вашу карту через считывающее устройство дважды, а еще лучше – рассчитывайтесь наличными деньгами, предварительно сняв в банкомате – если получится!