Читать книгу "Тайм-менеджмент для детей. Книга продвинутых родителей"

Очень хорошо помогает развивать мышление ребенка рисование интеллект-карт. Они еще иначе называются древовидными картами или ментальными картами (от их первоначального названия Mind Map – карта ума). Интеллект-карта – это наши мысли на определенную тему, выраженные в структурированной графической форме. Такая карта нужна для того, чтобы из хаоса разрозненных идей и соображений получилась понятная целостная картинка, иллюстрирующая проблему и дающая понимание того, как ее решать. Существует даже поговорка: «Нарисуй проблему – найдешь решение». Подробно прочитать о том, как составлять интеллект-карты, можно в книге Сергея Бехтерева под редакцией Глеба Архангельского «Майнд-менеджмент: Решение бизнес-задач с помощью интеллект-карт». Но это полезно, если вы сами захотите освоить данную технологию. А ребенку настолько глубокое погружение в тему пока просто не нужно.

Давайте попробуем нарисовать интеллект-карту по проблеме «Как быстро делать домашние задания»

1. Помещаем в центр карты главную мысль – суть нашей проблемы. Заключаем эту мысль в кружок.

2. Далее вокруг него начинаем располагать соображения, которые приходят в голову. Например, «Составить план их выполнения», «Начинать делать домашние задания сразу, как пришел из школы, пообедал и немного отдохнул»; «Не отвлекаться», «Не откладывать выполнение большой задачи», «Не тянуть с неприятной задачей», «Договориться, что как сделаю, так сразу пойду гулять». Располагаем мысли, начиная с правого верхнего угла. Выглядеть это будет так:

3. Теперь смотрим, в чем будет заключаться каждое из действий, которые мы наметили. Если оно требует детализации, расписываем его более подробно. Например, «Не отвлекаться» для нас будет означать «Не смотреть телевизор», «Не играть в компьютер», «Не говорить по телефону». «Не откладывать выполнение большой задачи» мы сможем, применив технику поедания «Шоколадного слона», то есть разделив задачу на части и ежедневно выполняя одну часть. Соответственно, у нас уже возникают два действия: «Разделить задачу на части» и «Ежедневно делать по одной части».

4. Иллюстрируем каждое действие для наглядности подходящим рисунком. Используем цветные карандаши, ручки, фломастеры. В результате наша карта будет выглядеть следующим образом:

Для чего применяются интеллект-карты? Когда ребенок маленький – то для развития образного мышления, структурирования проблем, размышлений, поиска идей.

Когда ребенок уже постарше, с помощью интеллект-карт можно облегчить подготовку к занятиям, например, создать опорный конспект, о чем мы с вами поговорим в главе 13. Значительно облегчается подготовка к написанию сочинения, поскольку карта помогает создать структуру и логику текста.

С помощью интеллект-карты ребенку очень удобно визуализировать свои ключевые области и цели.

Посмотрите примеры интеллект-карт, разработанных 8–10-летними детьми.

Объяснив ребенку, как составить интеллект-карту, предложите ему самостоятельно нарисовать свою карту. Пусть выберет проблему какую захочет, или предложите ему поработать над такими проблемами:

● «Как не терять зря время?»

● «Как начать лучше учиться?»

● «Как лучше провести выходной всей семьей?»

● «Как весело и интересно отпраздновать день рождения?».

Обратите внимание, что не бывает правильных и неправильных интеллект-карт, поскольку они все – способ отражения мыслей человека. Как человек мыслит, такая интеллект-карта у него и получается. Сколько людей – столько и интеллект-карт.

Предложите ребенку выполнить следующее задание. Если ему будет сложно справиться самому, подскажите и помогите ему сделать веселую карту с разноцветными рисунками, которая вечером порадует членов семьи.

Внимательно прочитай текст.

Отметь в тексте все варианты, предлагаемые героями.

Нарисуй карту, на которой отобрази все предложенные в тексте варианты.

Дополни карту своими вариантами.

Расскажи папе, бабушке, дедушке или друзьям историю, изложенную в тексте, пользуясь только нарисованной тобой картой.

Автор – Юля Наконечная, 8 лет

Ментальная карта «Как стать доктором», автор – Даня Москвичев, 10 лет

Что делать со злостью?[2]2
  Автор сказки: Теллеген Тоон. Неужели никто не рассердится? Сказки для взрослых / Пер. с нидерландского Ирина Трофимова. – М.: Захаров, 2005. – С. 41–43.


[Закрыть]

Жаба злилась, и муравей объяснял ей, что можно сделать со злостью.

Жаба могла бы ее сдуть, как сдувают пылинки. Муравей сдул воображаемую злость со своего плеча.

Еще она могла бы разбить ее на осколки, а потом растереть в порошок.

Можно было закопать ее в землю и поставить сверху каменную глыбу.

– Каменную глыбу? – переспросила жаба. – И где же мне ее взять? А кроме того, я не могу поднимать тяжести.

– Маленькой глыбы вполне достаточно, – сказал муравей.

– Значит, будет очень маленькая каменная глыба, – пробурчала жаба.

Можно забыть свою злость, продолжал муравей.

А еще можно построить вокруг нее стену.

– Но это должна быть высокая стена, жаба, – сказал муравей, – через которую нельзя перелезть.

Еще муравей считал, что злость вполне можно съесть.

– Съесть? – переспросила жаба.

– Да, – сказал муравей, – так тоже можно. Только если ее быстренько проглотить, потому что у нее вряд ли приятный вкус.

Еще можно было спрятать злость так далеко, чтобы потом ни за что не найти. Можно было отправить ее дрейфовать в открытое море, чтобы ее потом утихомирил прибой.

Или скомкать так сильно, чтобы потом нельзя было разглядеть.

А можно было ее всю до конца пропеть…

Злость можно было отдать кому-нибудь, кто хочет ужасно разозлиться.

А можно ее высмеять.

Жаба кивнула. Это ей понравилось.

Можно было скатать злость в круглый шарик, а потом отфутболить.

Можно перекрасить ее в другой цвет.

А можно с ней станцевать.

– Танцевать со своей злостью? – удивилась жаба.

– Да, – сказал муравей. – Дело в том, что злость этого не выносит. Она сразу чахнет.

– Чахнет… – сказала жаба задумчиво и попыталась себе это представить.

А еще злость можно было лелеять.

– Лелеять? – спросила жаба и выпучила глаза.

– Да-да, так тоже можно, – сказал муравей. Он вздохнул, и в его голосе послышалось раздражение. – Дай же мне договорить, – сказал он.

– Хорошо, – сказала жаба.

Злость можно было расплавить, а потом выпарить. Ее можно было прогнать прочь. А можно думать о ней так долго, пока от злости ничего не останется.

Муравей замолчал. Некоторое время было тихо.

– Так как же мне поступить? – спросила жаба, которая все еще злилась.

– Я бы на твоем месте ее выбросил, – сказал муравей.

– Ладно, – согласилась жаба и выбросила свою злость.

Потом они ели сладкую крапиву и говорили о том, как здорово чувствовать себя довольным, и с этим чувством, считал муравей, делать ничего не надо.

– Не надо? – спросила жаба.

– Нет, – заверил ее муравей.

Когда ребенок только пошел в школу, мы должны делать все возможное, чтобы ему было легко и интересно учиться. Для этого нужно учить ребенка логически мыслить и эффективно работать с информацией. Развивать фантазию, творчество и воображение ребенка. Учить ставить цели и планировать дела. И все это в игре и на личном примере.

Благодаря вам, родителям, ребенок должен научиться:

1. Понимать, как превратить свои мечты и желания в реальную цель.

2. Применять прием «Переименование» для изменения своего отношения к событиям, людям и самому себе.

3. Планировать день, эффективно организовывать время.

4. Развивать мышление, решая задачи на логику.

5. Структурировать свои размышления с помощью интеллект-карт.

Что могут сделать для этого родители:

1. На личном примере показывать ребенку эффективность целеполагания и планирования.

2. Обсуждать с ребенком мировой опыт, приводить примеры из жизни ярких личностей, постановки ими достойных целей и их достижения. Подбирать для ребенка книги и фильмы с интересными примерами целеполагания, обсуждать их с ребенком.

3. Научить ребенка волшебному приему переименования и обсуждать результаты его применения.

4. Рассмотреть с ребенком технологию планирования дня, замотивировать его на планирование в течение нескольких дней, чтобы закрепить умение и убедиться в том, что это помогает выиграть время.

5. Подобрать ребенку учебную литературу, направленную на развитие логического мышления.

6. Научить ребенка рисовать интеллект-карты.

Глава 13. Тайм-менеджмент для учащихся основной школы (5–9 классы): развиваем интеллект и задумываемся о будущей профессии

В основной школе в жизни ребенка происходят значительные изменения. Появляется много учебных дисциплин, много учителей, а, следовательно, и много домашних заданий. Соответственно, нам нужны инструменты, которые позволяли бы ребенку легче запоминать, быстрее настраиваться на работу, творить и развиваться. Кроме того, именно в этот период времени у ребенка наступает так называемый переходный возраст, когда он наиболее уязвим для нежелательных контактов и поступков. Поэтому ему необходимо знание технологии вежливого, корректного, но категорического отказа всему дурному. Рассмотрением этих вопросов мы с вами и займемся в этой главе.

Мы уже познакомились с интеллект-картами и технологией их создания. Теперь посмотрим, как их можно применить при подготовке домашних заданий. Например, в заданиях по литературе нередко требуется переработать большой объем информации и рассказать ее содержание. Или требуется запомнить сложное правило по русскому языку. Это непросто само по себе. Однако информация запоминается ребенком гораздо лучше, когда она нарисована, то есть содержание отображается картинкой. На этом основывалась методика создания опорных конспектов по каждому предмету, которая была очень популярна в школах и колледжах (тогда еще техникумах) в 1970–1980-е годы. Опорный конспект – это представленный в виде схемы материал урока с рисунками, определениями, датами и формулами. Он содержит наглядные причинно-следственные логические связи, по которым легко восстановить в памяти содержание изучаемой темы и рассказать его. Автор методики, Виктор Федорович Шаталов, показал, что с использованием опорных конспектов учащиеся намного лучше воспринимают, запоминают и излагают информацию.

Пример 1. Интеллект-карта по произведению М.Ю. Лермонтова «Панорама Москвы»

Сегодня, когда количество информации в мире растет в геометрической прогрессии и так же быстро устаревает, существенно более ценно не умение запомнить информацию, а умение найти нужную и работать с ней так, как требуется. В нашем случае, найдя требуемую информацию, нужно нарисовать такой опорный конспект, который бы воспроизводил логику текста, и по которому легко было бы его вспоминать и рассказывать. Этой задаче прекрасно отвечают интеллект-карты.

Ниже представлена интеллект-карта, нарисованная ребенком с использованием программного продукта MindManager. Она разработана по произведению, занимающему две страницы текста. Сопоставьте объем текста и объем интеллект-карты, и вы увидите, насколько проще и нагляднее ребенку работать с картой, нежели с текстовой информацией.

Пример 2. Интеллект-карта к уроку русского языка на тему «Описание как функционально-смысловой тип речи» (6 класс)

Обе карты нарисовал Иосиф Гитарц, а помогала ему в этом его мама, Лариса Эпштейн, преподаватель кафедры журналистики Института массмедиа РГГУ.

Нередко ребенок, даже очень старательный, никак не может настроиться на домашнюю работу. Проблема эта не только детская, взрослые люди тоже часто испытывают трудности с тем, чтобы быстро включиться в работу. Особенно это касается тех, кто периодически работает дома. Они часто жалуются на то, что дома к ним никак не приходит рабочее настроение, и это естественно, ведь дома они привыкли отдыхать.

Для настроя на учебу очень удобен инструмент, называемый в психологии якорем.

Якорь – это некая метка в сознании человека, которая отвечает за вызов у него конкретного состояния. Например, школьный звонок на урок сразу же собирает и сосредотачивает детей, а школьный звонок с урока, наоборот, сразу же отключает их от учебного процесса. При слове «контрольная» у многих из нас до сих пор возникает неприятный холодок в животе. Мы увидели лимон, и у нас стало кисло во рту. Услышали свое имя и оборачиваемся, хотя знаем, что зовут не нас.

В основе якорения лежит идея, что любое наше переживание окружено какой-то информацией. Мы в этот момент слышим какие-то звуки, видим какие-то образы, ощущаем какие-то запахи. Наше переживание сцепляется с этой информацией, и они начинают составлять единое целое. Поэтому впоследствии, когда вдруг нечаянно или сознательно воспроизводится та информация, воспроизводится и переживание, связанное с ней. То есть, видя, слыша или ощущая то, что сопровождало наше переживание, мы вновь испытываем его.

Например, девочка поссорилась с приятелем, будучи одетой в какое-то платье, и теперь терпеть не может его надевать, поскольку оно напоминает ей об этой ссоре. Или, наоборот, будучи одетой в определенный костюм, успешно написала контрольную работу и теперь всегда ходит на зачеты и экзамены только в этом костюме.

Якорем может быть все что угодно: детская фотография, определенный жест, тон голоса, игрушка, хлопок по плечу, какое-то необычное рукопожатие, которое используют отец с сыном и которое вызывает определенный настрой у обоих, сказка перед сном и т.д.

Якорь очень хорошо действует при настройке на работу и отдых. Например, многим из нас для того, чтобы включиться в работу, необходимо выпить чашку кофе или зеленого чая. Кто-то открывает ноутбук, и все – он уже сосредоточен и готов к работе.

Расскажите ребенку о якорях и вспомните вместе свои примеры якорей. Какие якоря вызывают у вас определенные состояния? Наверняка, ребенок идет на ответственное мероприятие с каким-то талисманом. Возможно, перед тем, как приступить к выполнению уроков, ребенок всегда слушает какую-то определенную песню или ест яблоко? Может быть, перед занятиями он всегда точит карандаши, а вам кажется, что он просто медлит. Это может быть тот самый якорь, который лучше всего настраивает ребенка на выполнение уроков.

Если какой-то предмет или музыка хорошо настраивает ребенка на работу, это не стоит использовать в какой-либо другой ситуации. Например, если помогает определенная песня, не нужно ее слушать в моменты отдыха. И наоборот, если под какую-то музыку чудесно отдыхается, не нужно включать ее перед уроками.

Обратите внимание, что вы сами можете стать якорем своему ребенку. Если с раннего возраста вы приучите ребенка к тому, что когда он делает уроки, вы все время сидите рядом и делаете их вместе с ним, то вы и будете делать это до тех пор, пока он совсем не вырастет. Ваше присутствие рядом с ним будет ему просто необходимо, без вас он не сможет ни настроиться на работу, ни эффективно выполнять домашние задания. Поэтому помогать – помогайте, а вот постоянно рядом во время уроков лучше не сидеть – не стоит формировать подобный якорь.

В пятом классе моя дочь перешла в другую школу и немедленно заболела. Заболела, как говорится, «с погружением», всерьез и надолго. Ситуация, надо сказать, была незавидной. Все незнакомые люди – и учителя, и одноклассники. Предметы новые, тоже незнакомые. Пережив острый период, дочь стала наверстывать упущенное. В школу ее по-прежнему не выписывали, и она была вынуждена звонить однокласснице, заметьте, не подруге еще, а просто знакомой девочке, спрашивать домашнее задание и, если что-то не получалось, просить объяснить материал. Это продолжалось ежедневно, почти целую четверть. Девочка терпеливо и приветливо объясняла материал. Когда я на родительском собрании встретила ее маму, я бросилась благодарить и извиняться. Мама улыбнулась и спокойно сказала: «Знаете, я подумала, ведь когда она объясняет, она и сама все усваивает гораздо лучше».

Надо сказать, что мама была права. Если от прослушивания лекции наш ребенок усваивает всего 5% материала, то, обучая других, он усваивает 90% материала (табл. 11).

Таблица 11. Методы обучения и процент усвоения материала

Следовательно, если мы хотим, чтобы ребенок лучше усвоил учебный материал, надо попросить его объяснить нам, как решается та или иная задача. Только делать это надо не в форме контроля, дескать, а ну-ка расскажи, как ты понял правило буравчика, а в форме обучения: «Слушай, я никогда это правило не могла понять, объясни, пожалуйста». И по-настоящему пытаться разобраться.

Итак, мы остановились на просьбах. Нередко дети стесняются просить и пытаются решить свою проблему самостоятельно. Есть семьи, в которых это является установкой: «Не проси другого сделать то, что можешь сделать сам». Но это если можешь сделать сам. А если нет? Или если у тебя одного это займет очень много времени, а если друга попросить помочь, то справишься быстро? Поэтому ребенок должен понимать, что просить о помощи – это нормально. Существует товарищеская взаимовыручка, и прийти на помощь другу в сложной ситуации, с которой он не может справиться сам, – это вполне естественно. В любом случае очевидно, что умение просить в жизни все равно пригодится. Поэтому стоит освоить это умение, а применять его в обычном порядке или в исключительных случаях – дело выбора каждого. Давайте рассмотрим формулу просьбы, которую рекомендуют психологи:

1. контакт;

2. формулирование просьбы;

3. рациональное обоснование (аргументы);

4. обоснование эмоциональной значимости;

5. индульгенция (если откажешь, отношения останутся прежними).

Пример:

1. Здравствуйте, Татьяна Петровна! Вы можете уделить мне несколько минут?

2. Пожалуйста, разрешите мне переписать контрольную работу по математике.

3. У меня в дневнике одни пятерки и только одна тройка за эту контрольную, мне хотелось бы ее исправить.

4. Мне так неприятно, что я схватил тройку. И я очень переживаю, что родители расстроятся.

5. Но если это невозможно, то ничего не поделаешь. В конце концов, я получил то, что заслужил.

Потренируйтесь с ребенком формулировать просьбы друг другу по данной схеме. Обсудите, что получилось.

Если мы настраиваем ребенка на то, что просить – это нормально, что товарищеская взаимовыручка – это не пустые слова, а норма поведения, то должна иметь место и обратная норма: когда тебя просят – помоги. То есть ребенок должен понимать, что если к нему обратятся с просьбой, то и ему желательно пойти навстречу своему другу и эту просьбу выполнить.

Однако ситуации бывают разные. Давайте рассмотрим пример. Пусть это будет просьба, произнесенная по всем правилам:

1. Привет, Мишка! У меня к тебе очень важное дело. У меня появился котенок. Вернее, не совсем у меня, родители ничего о нем не знают, но я его поселил в своем подъезде и каждый день кормлю. Он уже считает меня своим хозяином, все время бегает за мной.

2. А сейчас родители отправляют меня на каникулы к родственникам в другой город. Возьми котенка к себе домой, пожалуйста, на время каникул.

3. А то он убежит и пропадет совсем или даже погибнет.

4. А я уже здорово к нему привык. Это такой классный кот. Мне он так нравится, я у него блох все время вычесываю.

5. Но ты не подумай, что если что, я с тобой дружить перестану… Если твоя мама не разрешит котенка взять, мы все равно с тобой друзья.

Это уже просьба, которая затрагивает интересы всех членов семьи, а не только ребенка. Если в семье ничего не имеют против, если ребенок готов брать на себя столь серьезную ответственность и жертвовать своим временем, если все осознают, что у его друга могут измениться приоритеты за время каникул и он передумает забирать котенка обратно, то нет ничего плохого в том, что ребенок согласится выручить своего друга.

Если же ребенок много занимается, ходит на различные секции и ему совсем некогда заниматься котенком, то ситуация выглядит уже по-другому, когда и ребенок, и другие члены семьи просто будут вынуждены зря потратить массу своего времени.

Но на самом деле все еще серьезнее. И в детстве, и в отрочестве как никогда легко из-за неумения отказать, из-за ложного стыда пойти на поводу у дурного человека, совершить гадкий поступок, ввязаться во что-то недостойное.

Таким образом, становится очевидным, что нам необходимо учить наших детей не только правильно просить, но и правильно отказывать.

Давайте рассмотрим ситуацию, когда не вашего ребенка, а непосредственно вас попросили о чем-то весьма нежелательном, например, организовать у себя в квартире прием с проживанием этак в течение недельки-другой соседских дальних родственников. Вы, разумеется, намерены отказать, но не собираетесь портить отношения с соседями. Давайте подумаем, какой из этих вариантов ответов вам больше нравится.

1. Вы скажете, что заболел кто-то из домашних и вы боитесь всех перезаразить (при этом вы по-тихому плюнете трижды через левое плечо, чтобы, не дай Бог, никто не заболел по-настоящему) – этот вариант называется «Военная хитрость» или «Вранье с форс-мажором».

2. Вы объясните, что у вас и так повернуться негде, что вполне соответствует действительности, – этот вариант называется «Логическая аргументация».

3. Вы предложите разместиться в очень недорогом и приемлемом по своим условиям общежитии и дадите адрес – этот вариант называется «Третий путь».

4. Вы пообещаете подумать об этом и отключите мобильный телефон, после чего будете пробираться в свою квартиру по-пластунски – этот вариант называется «Дать надежду».

5. Вы скажете: «Извини, но я не могу этого сделать» без объяснения – этот вариант называется «Твердое “нет”».

Наиболее распространенным вариантом отказа является определенно «Вранье с форс-мажором», хотя разумнее и эффективнее применять «Логическую аргументацию», «Третий путь» и «Твердое “нет”».

Почему же нам проще нагородить «пожар во флигеле» или «подвиг во льдах», чем сказать короткое слово «нет»? Потому, что наша культура скорее восточная, нежели западная, и мы все воспринимаем через призму личных отношений. Ты мне отказал – значит, не уважаешь! Значит, я тебе тоже в следующий раз откажу обязательно, пусть мне это и невыгодно, но чтоб знал!

Поэтому давайте с детства учить детей культуре отказа. Означает ли это, что ребенок теперь всем должен отказывать направо и налево? Совсем нет. Товарищество, дружбу и взаимовыручку никто не отменял. Но если ребенок считает более разумным и правильным отказать, он должен уметь это делать с легким сердцем.

А теперь давайте рассмотрим универсальную формулу отказа, которую рекомендуют психологи:

1. контакт;

2. просьба;

3. четкий отказ;

4. рациональное обоснование;

5. поддержка: сочувствие (я понимаю, как тебе сейчас, но у меня есть свои обстоятельства) или сожаление (ничего личного, я просто не готова взять на себя такую ответственность).

Например:

– Мишка, привет! Принеси мне завтра свой ноутбук, ладно?

– Нет, я не могу. У нас с сестрой он общий, и она не разрешает его уносить из дома. Я понимаю, что ты расстроился, но у нас с сестрой «железные» договоренности насчет ноутбука, и мы никогда их не нарушаем.

Как видите, мы применили вариант № 2 – объяснили причину, применили «Логическую аргументацию». Можно здесь же применить и вариант № 3 – предложить «Третий путь»: «А ты не хочешь прийти к нам домой и поработать на ноутбуке у нас?» или «А что тебе нужно сделать на ноутбуке? Может быть, попроситься остаться в школе после уроков и поработать в компьютерном классе?»

К сожалению, в жизни наших детей существуют и небезопасные просьбы. Например, приятель вашего сына говорит ему, что сегодня все ребята собираются во дворе за школой, чтобы покурить (вариация на тему – выпить и покурить), или звонят в дверь квартиры, когда в доме нет взрослых, с просьбой открыть дверь, да мало ли что еще…

Анна Москвичева, педагог-психолог, дает следующие рекомендации детям по стратегии отказа:

1. Надо уметь сказать «нет» плохому.

2. Лучше всего отказать четко и ясно. Ваше твердое «нет» можно повторить несколько раз, если вас не поняли или не слушают.

3. Прорепетируйте перед зеркалом свой отказ. В трудную минуту этот опыт вам пригодится. Скажите: «Я в этом не участвую». Ваше лицо должно выражать твердость и спокойствие.

4. Помните, только сильные, зрелые личности в состоянии твердо сказать «Нет».

5. Смело отказывайте, если то, что вам предлагают, мешает вам идти к своим целям.

6. Объяснять причину отказа не обязательно. Объяснение часто похоже на оправдание. Если вы все-таки решили объяснить причину – говорите кратко (4–5 слов)! И произносите ваши слова так же уверенно и твердо, как свое «Нет».

7. Варианты объяснений: «Мне это не интересно», «Я это делать не хочу и не буду», «Я ценю свое здоровье», «Я участвую только в добрых делах».

А теперь потренируйте вашего ребенка отказывать. Начните с веселых, шутливых ситуаций. Например, попросите ребенка на недельку поменяться с вами ролями – вы будете учить уроки, а он будет готовить обед, убирать квартиру, ходить в магазин, стирать и гладить и т.д. Потом скажите, что ваш товарищ попросил подержать у вас дома огромного удава или кровожадного крокодила в ванне. Пусть ребенок тоже попросит вас о чем-то забавном, а вы корректно откажите. А уже потом спросите у ребенка, какие ситуации, связанные с неприятными просьбами в школе или во дворе, его тревожат. Как он реагировал на эти просьбы. Разберите вместе каждую просьбу.