Текст книги "Сначала заплати себе. Превратите ваш бизнес в машину, производящую деньги"

Profit First создана для человека

Сколько раз Спок смотрел в глаза капитана Кирка и говорил: «Это в высшей степени нелогично»? Но, как и вы, капитан Кирк был человеком, а люди нелогичны. Мы – эмоциональные животные с мозгами обезьян. Нам нравятся блестящие объекты; мы обжираемся, когда есть бесплатная пицца; мы покупаем пять килограммов кошачьего корма только потому, что он продается со скидкой, хотя у нас нет кошки. (Хорошо, может быть, это только я так делаю.) Но мы также знаем, что доверяем нашей интуиции, следуем за своими инстинктами, ищем легкие решения и изобретаем на лету, чтобы двигаться дальше и делать больше.

Если бы вы были Споком, неустанно логичным героем из «Звездного пути», вдобавок к заостренным ушам и странной облегающей униформе вы должны были бы следовать всем инструкциям по бухгалтерскому учету, необходимым для определения ваших цифр. На еженедельной основе вы изучали бы отчет о доходах, соотносили бы его с балансовой ведомостью и, конечно же, анализировали свой денежный поток. Затем вы использовали бы критические коэффициенты, такие как OCR (операционный денежный поток) и привязывали бы все это к своему бюджету и прогнозам. Затем вы оценили бы связанные KPI (ключевые показатели эффективности). Вы сделали бы все это, и тогда вы бы точно знали, каковы ваши прибыли в любое время. Но вы этого не делаете, не так ли? Даже близко нет. Я не делаю. На самом деле я до сих пор не могу как следует вникнуть в эти документы. (Вот почему я нанимаю пару Споков – моего бухгалтера и экономиста.) Я человек. И вы тоже. И я сильно подозреваю, что вы – капитан Кирк. И это хорошо, потому что вы вполне подходите, чтобы с максимальной скоростью привести ваш корпоративный корабль к прибыли.

Как у всякого человека, у вас наверняка есть определенные тенденции. Скорее всего, вы проверяете свой банковский счет каждые несколько дней или, может быть, несколько раз в день, чтобы узнать, каков ваш банковский баланс. Вы, вероятно, принимаете решения на основе баланса, который вы видите. Много депозитов – и вы чувствуете себя хорошо. Бизнес кипит! Давайте устроим пикник для наших клиентов, угостим их пиццей «Маргарита» в неограниченном количестве! Давайте купим этот настольный футбол для офиса! Денег нет, и наступает паника. Нужно начинать обзванивать должников! Продайте настольный футбол! Продайте торговые автоматы! Продайте все стулья! В любом случае сидеть вредно! И все это молясь, что кто-то купит вам «Маргариту». Это и другие нормальные особенности человеческого поведения делают непредвиденные обстоятельства постоянным состоянием бизнеса.

Но у меня хорошие новости, люди. Я разработал Profit First, чтобы вам вообще не пришлось меняться. Это критический момент. У вас всегда была возможность измениться и прочитать свои финансовые отчеты, сопоставить кредиторскую задолженность и дебит, убедиться, что вы находитесь в пределах бюджета и что все финансовые коэффициенты верны. Если бы вы все это сделали, вы бы знали, какова ваша прибыль в любой момент. Но только Спок и бухгалтеры (да и то не все) могут и делают это. Большинство предпринимателей возвращаются к проверке своего банковского баланса и следуют интуиции. Почему?

Как объясняет Чарльз Дахигг в книге «Сила привычки. Почему мы живем и работаем именно так, а не иначе», человеческая натура возвращается к сложившимся привычкам во времена стресса. И угадайте что? Отличительной чертой предпринимательства является постоянный стресс. Поэтому мы ищем простые решения и быстрые ответы, особенно с нашими финансами. Отличная новость заключается в том, что Profit First находится на вашем естественном пути. Он прямо соответствует краткому обзору вашего банковского счета. Он неизбежно предназначен для дополнения вашего естественного человеческого поведения; поэтому он работает.

Сложившиеся привычки умирают тяжело, поэтому зачем пытаться изменить их? Вместо этого используйте систему, которая работает с вашими существующими привычками.

Profit First сидит перед вашей бухгалтерией. Она расскажет, когда вы в опасности и вам нужно вникнуть в сложный бухгалтерский материал (с квалифицированным бухгалтером или экономистом), и покажет вам в любой момент, какими именно деньгами вы располагаете. Вы узнаете свою прибыльность, свои резервы для налогов, что вам должны заплатить, и сумму, которая необходима для выполнения бизнес-операций. Все это и многое другое[11]11
  Чтобы найти квалифицированного бухгалтера, экономиста или коуча для поддержки вашего бизнеса, я призываю вас посетить ProfitFirstProfessionals.com и нажать кнопку «Найти». Я нашел лучших из лучших поставщиков по всему миру, обучил их нюансам Profit First и постоянно работаю с ними – поскольку они работают со своими клиентами, – чтобы повысить их навыки борьбы за прибыли. Моя команда с радостью познакомит вас с профессионалом Profit First, который, как мы полагаем, будет идеальным для вас. И если вы будете действовать в течение следующих пятнадцати минут, вы получите бесплатный набор ножей Ginsu. (Это шутка, люди. Я имею в виду, ножи Ginsu. Но профессионалы Profit First абсолютно реальны, уверяю вас.)


[Закрыть].

Долго и счастливо

Окончание Франкенштейна (предупреждение о спойлере) является одним из самых трогательных счастливых концов в литературе. Доктор Франкенштейн и монстр говорят об этом и, преодолев свои различия, становятся лучшими друзьями и объединяются, чтобы создать чрезвычайно успешную и любимую марку мороженого Frank&Stein’s. Каждый раз концовка оставляет меня в радостных слезах.

Просто шучу. Если вы читали книгу, то знаете, что монстр уничтожил все в жизни доктора Франкенштейна: его жену, семью, надежду на будущее – поэтому доктор намеревается отомстить и убить свое творение. Охота за монстром изнуряет доктора Франкенштейна, и он умирает измученным человеком, а монстр стоит рядом с ним. Франкенштейн – это страшная параллель с крайностями предпринимательства.

Предприятия-монстры убивали браки, раздирали семьи, а для некоторых предпринимателей уничтожали любую надежду на хорошую жизнь. Этот чудо-бизнес, который мы создали, может привести к невыразимым страданиям; когда это случается, ненависть, которую доктор Франкенштейн испытывал к своему монстру, слишком часто становится главной эмоцией предпринимателей по отношению к их бизнесу.

Но ваша история не должна заканчиваться таким образом. Вы можете быть достойны счастливого финала. Хорошей новостью является то, что, хотя ваш бизнес может казаться монстром, контролирующим вашу жизнь, он также очень силен. Независимо от того, составляет ли ваш годовой доход 50 тысяч, 500 тысяч, 5 миллионов или даже 50 миллионов долларов, он может стать прибыльной рабочей лошадкой.

Никогда не забывайте о силе вашего «монстра» – вам просто нужно понять, как направлять и контролировать его. Когда вы узнаете эту простую систему, ваш бизнес больше не будет монстром; он станет послушной, любящей пастбища дойной коровой. И при этом весьма сильной, черт побери.

То, чем я собираюсь поделиться с вами, сделает ваш бизнес прибыльным немедленно и определенно. Мне все равно, какой у вас размер бизнеса или как долго вы выживали от чека до чека и от паники до паники, месяц за месяцем и год за годом. Вы собираетесь быть прибыльными. Навсегда. Для вас больше нет остатков – пришло время вам наедаться в первую очередь.

Вот в чем дело. Существует только один способ исправить ваши финансовые показатели: повернуться лицом к вашим финансовым результатам. Вы не можете игнорировать их. Вы не можете позволить кому-то позаботиться о них. Вам нужно взять на себя ответственность за эти цифры. Но есть хорошие новости – процесс действительно очень, очень простой. Фактически вы будете фундаментально понимать его и реализовывать всего через несколько глав.

ПРЕДПРИМИТЕ ДЕЙСТВИЕ: ОТПРАВЬТЕ МНЕ EMAIL

Пришло время провести черту и получить определенную отчетность. Напишите мне прямо сейчас (моя электронная почта [email protected]) с темой «Я провел черту» и скажите мне, что теперь вы приверженец прибыльности. И сообщите, что вы сделаете все, что нужно, чтобы раз и навсегда стать прибыльным. Если вы собираетесь во все вникнуть, я хочу об этом знать. Напишите мне. Признайтесь. Давайте сделаем это.

Глава 2
Ключевые принципы стратегии Profit First

Вы могли подумать, что, когда моя дочь отдала мне свою свинью-копилку ради выхода из нашего финансового краха, это заставило меня измениться.

Вы ошибаетесь.

Конечно, тот День святого Валентина был определяющим моментом. Проблема в том, что я понятия не имел, с чего и как начать. В действительности звонки будильника редко выглядят в жизни так же, как в фильмах. Я не слышал, чтобы «Eye of the Tiger» звучал саундтреком к моей жизни, подталкивая меня к вдохновенному подъему; я не пил сырых яиц, пытаясь обуздать мои долги, и не бежал вверх по лестнице, чтобы вскинуть кулаки во славу предпринимательского оборота. Вместо этого я вошел в очень мрачный период депрессии и бессонницы. Позор, который я чувствовал, был ошеломляющим – я стыдился своего идиотизма, лжи и упущений, недостаточного мужества, чтобы рассказать жене правду о том, как плохо все стало по моей вине.

Я делюсь этим с вами не ради вашей жалости, а потому что я думаю, у вас может быть своя версия подобной истории, и я хочу, чтобы вы знали, что вы не одиноки. И, если вы не провалились в темноту, знайте, что этого можно избежать. Я решительно этому верю. Profit First – это решение неминуемых проблем в бизнесе.

Вот как я справлялся с депрессией: я «ударил по бутылке» (бутылке с пивом… и их было много). Я вообще почти непьющий. Но алкоголь помогал мне уйти от действительности. Этот выбор привел только к еще большему стыду, и я прятал его как можно глубже, если только его можно было скрыть, упав на кушетку, глядя рекламные ролики в окружении банок Bud Light. Представьте меня в белой майке, покрытой пятнами от читос. Это не слишком красивая картина. Да я и не люблю читос.

Почему я смотрел рекламные ролики, когда у нас есть 2976 каналов на выбор? Потому что, когда я все профукал, первым делом пострадало кабельное телевидение. Это оставило меня с комнатной антенной (погуглите, молодые падаваны, и поймете, о чем речь) и пятью сетевыми каналами, которые в три часа дня переходят к рекламе новейшей соковыжималки или электрической овощерезки – все обещает вам спортивную фигуру с кубиками на животе.

Устав от рекламных роликов, я включил PBS. Эксперт по фитнесу объяснял аудитории в студии, что быстрые достижения, одобренные инфорекламой вечерних диет, не работали и не были устойчивыми. Он сказал, что нам действительно нужно – так это простая корректировка образа жизни, которая изменит то, как мы едим, причем мы этого даже не заметим. И его первое предложение по корректировке? Тарелки меньшего размера.

Теперь, прикованный к экрану, я наблюдал, как человек объяснил, что наше естественное человеческое поведение состоит в том, чтобы заполнить тарелки пищей, и потому что мама так сказала, очистить эту тарелку, съедая все на ней без остатка. (Я до сих пор не понимаю логики мамы: в Африке есть голодающие дети, поэтому мне нужно все съесть?) Мне была привита привычка съедать все, что положили на тарелку, и, вероятно, вам тоже. Эта установка укоренилась насмерть. Не стоит и мечтать изменить эту привычку в течение дня. Но изменять ее изо дня в день? Это трудно. Вот почему так много людей, сидящих на диетах, вновь набирают вес; вот почему люди редко вспоминают в конце января об обещаниях, данных накануне Нового года; и вот почему так трудно быть дисциплинированным с расходами.

Я продолжал смотреть программу, а эксперт продолжал говорить, что, когда мы используем более мелкие тарелки, мы съедаем небольшие порции, тем самым потребляя меньше калорий, не меняя нашего укоренившегося поведения – привычки съедать все, что положено на тарелку.

Я выпрямился на кушетке: мой разум насторожился от этого нового откровения. Решение заключается не в том, чтобы попытаться изменить наши укоренившиеся привычки, которые действительно трудно вырвать с корнем – это почти невозможно выдержать, а вместо этого нужно изменить структуру вокруг нас и уравновесить эти привычки.

Именно тогда я понял: каждый пенни, заработанный моей компанией, попадал на одну огромную тарелку, и я все это поглощал, используя все до последней крошки, чтобы поддерживать бизнес. Каждый поступивший доллар попадал на один счет, мой операционный счет, и я «съедал все».

Больно признаться в этом, но я никогда не был особенно хорош в управлении деньгами. Пока мои дела шли в гору, мне было легко думать, что я отлично знаю, как распоряжаться деньгами, но, оглядываясь назад, я понимаю, что это никогда не соответствовало действительности.

Я думал, что я в принципе бережливый или что я был подкованным предпринимателем. Но на самом деле я был экономным только под влиянием обстоятельств. Когда я основал свою первую компанию, компьютерный сетевой интегратор (сегодня ее можно было бы назвать управляемым поставщиком услуг), у меня не было денег. Я мог продавать, обслуживать, содержать офис – я нашел способы делать все это практически без денег, потому что у меня их не было.

По мере того как бизнес рос, я начал тратить. Чем больше денег поступало, тем больше я тратил и внутренне был убежден, что все эти расходы необходимы. Нам нужно лучшее оборудование, лучший офис (недоделанный подвал – не место для ведения бизнеса) и больше сотрудников, чтобы выполнять работу, а я мог бы сосредоточиться на продажах. Каждый шаг вперед в направлении роста продаж требовал аналогичного шага в инфраструктуре, людских ресурсах, офисных помещениях класса А – все эти причуды влекли за собой расходы.

Потеряв все это, я обнаружил, что я трачу все, что у меня появляется. Дайте мне сто долларов, и я потрачу. Дайте мне в сто раз больше, я и их потрачу. И хотя легче вести бизнес, имея сто тысяч долларов в руках, но с ними также легче делать ошибки. Полностью растратить несколько сотен долларов, когда в вашем распоряжении есть сто тысяч, легко – вы ничего не почувствуете. Полностью потратить несколько сотен баксов, когда на ваше имя поступило всего несколько сотен, – вы ощутите эту боль быстро и тяжело.

СООТНОШЕНИЕ ДОХОДОВ И СТОИМОСТИ

Оглядываясь на мои компании, я понял, что они быстро росли, но я все еще выживал от чека до чека, заработав реальные деньги только тогда, когда я их продал. Когда мои входящие денежные средства увеличивались (пунктирная линия на графике), мои расходы увеличивались с той же скоростью (сплошная линия). Единственный раз, когда я получил прибыль, случился так: доход подскочил, и у меня не было времени потратить его с той же скоростью (пункт A). Тем не менее я быстро наращивал расходы, чтобы обслуживать свой «новый уровень продаж» (пункт B). Когда продажи стабилизировались или падали, в то время как мой новый уровень расходов оставался высоким (пункт C), это означало, что я начинал накапливать убытки, и это заставляло меня отчаянно продавать больше и быстрее любой ценой (что, в свою очередь, означало дальнейшее увеличение моих расходов).

Когда шоу PBS сменилось ранними утренними программами для детей, я выключил телевизор и начал соединять точки (чем также занимался Граф фон Знак, вампир из «Улицы Сезам», буквально соединяя точки на экране). Если бы я уменьшил «размер тарелки» операционного счета моего бизнеса, я бы тратил средства по-другому. Поэтому вместо того, чтобы пытаться обуздать мою привычку к расходам, я пришел к получению меньшего количества наличных денег, чем у меня на самом деле, и затем нашел способы заставить бизнес по-прежнему работать. Как я узнал, что это сработает? Потому что это уже работает для миллионов людей с каждой их зарплатой – вспомните, отчисления по 401 (k)[12]12
  401 (k) – накопительный пенсионный счет в пенсионной системе США. Взносы на данные счета не облагаются налогом и могут быть инвестированы на фондовом рынке. (Прим. ред.)


[Закрыть]. Как объясняют Ричард Талер и Касс Санштейн в своей увлекательной книге «Nudge. Архитектура выбора», когда люди начинают участвовать в 401 (k), они редко останавливаются. Главное – начать, и тогда накопление сбережений и образ жизни приспособятся к тому, чтобы соответствовать остаточной оплате.

Если бы счета 401 (k) были похожими на обычные сберегательные счета, для пользователей было бы слишком заманчиво и легко запустить руку в свои сбережения в любое время, когда им этого захочется. Причина, по которой они этого не делают, состоит в том, что инвестиционные счета взимают штрафы и затрудняют вывод денег в любой момент, когда вы захотите. Точно так же я мог заставить себя поверить и вести себя так, как будто у меня была только «маленькая тарелка» денег, с которыми можно было работать (а не маленькая тарелка плюс большой горшок с горкой на столе).

Но что мне делать с «другими деньгами»? Могу ли я использовать их – вот уж настоящий шок, – чтобы заплатить себе зарплату? Оплатить мои налоги?

Эй! Эй, подождите. Подождите одну долбаную минуту. Могу ли я на самом деле отложить часть прибыли, прежде чем оплатить счета?

И вот когда это ударило меня – что, если бы я сначала взял свою прибыль?

Для парня, построившего два ориентированных на доход бизнеса, эта идея была откровением. В шесть утра, с пивной отрыжкой, пятнами от читос, покрывающими мою футболку, и волосами, растрепанными не хуже, чем у Эйнштейна, это звучало как речь сумасшедшего. Кто бы осмелился взять прибыль в первую очередь? Я.

Четыре основных принципа Profit First

Давайте поговорим о диетической науке. Не стоните, пожалуйста. Это весьма увлекательно.

В 2012 году в отчете Керта ван Иттерсума и Брайана Вансинка из Journal of Consumer Research был сделан вывод, что средний размер тарелок в Америке увеличился на 23 % в период между 1900 и 2012 годами – с 24 до 30 см. Выполнив математические расчеты, авторы статьи объяснили, что такое увеличение размера тарелки побуждает человека потреблять всего на пятьдесят калорий в день больше, и этот человек будет набирать лишние 2 килограмма веса ежегодно. Год за годом он будет превращаться в толстяка.

Но использование меньших тарелок – всего лишь один фактор. Твинки на маленькой тарелке – это все еще твинки[13]13
  Твинки (twinkie) – золотистый бисквит с кремовым наполнителем, американское пирожное, придуманное и производимое пекарней Hostess Brands. (Прим. перев.)


[Закрыть]. Существует более здоровая диета, и она основана на четырех основных принципах снижения веса и питания.

1. Используйте маленькие тарелки. Использование небольших тарелок запускает цепную реакцию. Когда вы берете небольшую тарелку, вы съедаете меньшую порцию, а это означает, что вы потребляете меньше калорий. Когда вы потребляете меньше калорий, чем обычно, вы начинаете терять вес.

2. Подавайте блюда по очереди. Если вы начнете прием пищи с овощей, богатых питательными веществами и витаминами, они начнут удовлетворять ваш голод. Когда вы перейдете к следующему блюду – вашим макаронам с сыром или картофельному пюре (они не считаются овощами!) – вы автоматически съедите меньше. Изменяя последовательность подачи блюд, сначала употребляя овощи, вы автоматически вводите баланс питания в свою диету.

3. Удалите соблазны. Удалите любое искушение из того места, где вы едите. Люди зависят от удобств. Если вы похожи на меня, когда на кухне есть упаковка доритос[14]14
  Кукурузные чипсы. (Прим. перев.)


[Закрыть], она постоянно взывает к вам, даже когда вы не голодны. Если у вас нет нездоровой пищи в доме, вы, вероятно, не побежите за ней в магазин. (Это означало бы необходимость надеть штаны.) Вместо этого вы будете есть здоровую пищу, которую вы запасли.

4. Принудительный режим. Если вы ждете, пока проголодаетесь, чтобы поесть, – будет слишком поздно: вы начнете переедать. Тогда вы, скорее всего, съедите слишком много, чтобы насытиться. Вы переходите от голода к обжорству и снова возвращаетесь к голоду. Эти пики и спады приводят к слишком большому потреблению калорий. Вместо этого ешьте регулярно (многие исследователи предлагают пять небольших приемов пищи в день), чтобы не проголодаться. Без пиков и спадов вы фактически будете потреблять меньше калорий.

Хотя они этого не осознают, люди в диетической индустрии знают много о растущем здоровом бизнесе. Давайте рассмотрим эти принципы один за другим.

1. Закон Паркинсона: почему ваш бизнес похож на тюбик зубной пасты. За годы, прошедшие с тех пор, как я обнаружил эти четыре принципа физического здоровья, я все больше и больше углублялся в вопрос, почему они имеют значение. Четыре принципа, которыми поделился эксперт по фитнесу PBS, основаны на поведенческой науке. Когда вы знаете, что заставляет вас клевать, это дает вам огромное преимущество перед собой. Изучение поведения дает вам преимущество, способное подчинить вашего самого крупного конкурента, а именно, вас самих.

Давайте начнем с маленьких тарелок. В 1955 году современный философ по имени Сирил Норткот Паркинсон придумал противоречащий здравому смыслу закон, названный в его честь: спрос на что-то расширяется, чтобы соответствовать имеющимся запасам. В экономике это называется вызванным спросом – именно поэтому расширение дорог для уменьшения пробок никогда не срабатывает в долгосрочной перспективе, потому что всегда появляется все больше водителей, чьи автомобили заполняют эти дополнительные полосы.

Другими словами, если вы пойдете в испанский тапас-бар, где еду подают на крошечных тарелочках, вы съедите меньше. Но если вы отправились в отель «Пондероза» со «шведским столом», где тарелки размером с крышку люка, вы будете есть, пока еда не полезет из ушей. (Это шведский стол «все-что-вы-МОЖЕТЕ-съесть…». Вызов принят!)

Точно так же, если клиент даст вам неделю на завершение проекта, вы, вероятно, потратите целую неделю, но, если вам дадут на это всего один день, вы справитесь за день. Вы видите, что чем больше чего-то мы имеем, тем больше мы потребляем. Это справедливо для всего: еды, времени и даже зубной пасты.

Сколько зубной пасты вы используете, когда у вас есть совершенно новый тюбик? Большое количество, верно? Я имею в виду, почему бы и нет? В конце концов, у вас есть полный тюбик зубной пасты. Таким образом, вы выдавливаете горошину на всю длину зубной щетки. Затем, прежде чем начинать чистку, вы включаете воду, чтобы немного увлажнить щетку. И тогда это происходит… черт возьми, паста падает в раковину. Но кого это волнует, верно? Ради бога, вы только что открыли этот тюбик! У вас полно пасты. Так что вы еще раз выдавливаете приличное количество пасты и чистите зубы.

Но когда вы открываете шкафчик в ванной и обнаруживаете почти пустой тюбик… о, как меняется игра. Все начинается с безумных попыток сдавливания, скручивания и поворачивания. Вы хватаете зубную щетку, мгновенно сдавливаете тюбик, из него появляется немного пасты, а затем, как голова черепахи, к которой приблизился трехлетка с палкой, паста прячется в тюбик. Вы могли бы выкрикнуть какие-то ругательства в этот момент, но вы не можете, потому что вы уже на второй стадии извлечения зубной пасты: вы кусаете тюбик снизу. С неустойчивым балансом кусания, сжимания одной рукой и скручиванием тюбика, в то время как ваша другая рука каким-то образом пытается щетиной кисти подцепить зубную пасту, вы одерживаете победу. Одна капелька зубной пасты. Этого вполне достаточно для ощущения свежести во рту.

Разве не смешно, насколько мы меняемся в зависимости от того, что доступно? Вот что интересно: закон Паркинсона вызывает два варианта поведения, когда предложение мало. Когда у вас чего-то мало, вы делаете две вещи. Первое очевидно: вы становитесь экономным. Когда в тюбике мало зубной пасты, вы используете меньше, чтобы почистить зубы. Это очевидная часть. Но происходит и что-то еще, гораздо более удачное: вы становитесь чрезвычайно изобретательным и находите всевозможные способы извлечения остатков зубной пасты из тюбика.

Если и есть одна вещь, которая навсегда изменит ваши отношения с деньгами, это понимание закона Паркинсона. Вам нужно сознательно иметь меньше зубной пасты (денег), доступной для чистки зубов (для работы вашего бизнеса). Когда их будет меньше, вы автоматически будете вести свой бизнес более экономно (это хорошо), и вы будете управлять им гораздо более инновационно (это здорово!).

Если вы сначала извлечете свою прибыль и удалите ее из виду, у вас останется почти пустой тюбик зубной пасты, чтобы вести ваш бизнес. Когда для вашего бизнеса доступно меньше денег, вы найдете способы получить те же или лучшие результаты с меньшими затратами. Забирая свою прибыль в первую очередь, вы будете вынуждены думать нестандартно и внедрять инновации.

2. Эффект первичности: почему первая часть Profit First особенно важна. Второй поведенческий принцип, который вам нужно понять о себе, называется эффектом первичности. Принцип таков: мы придаем особое значение тому, с чем мы сталкиваемся в первую очередь. Вот небольшой пример, который может помочь вам это понять.

Я собираюсь предъявить вам два набора слов. Один набор описывает грешника, а другой – святого. Цель состоит в том, чтобы как можно быстрее определить, какой из них кого описывает. Поняли? Хорошо. Теперь взгляните на два набора слов ниже и определите, какой из них описывает грешника, а какой – святого.

1) ЗЛО, НЕНАВИСТЬ, РАЗДРАЖЕНИЕ, РАДОСТЬ, ЗАБОТА, ЛЮБОВЬ

2) ЛЮБОВЬ, ЗАБОТА, РАДОСТЬ, РАЗДРАЖЕНИЕ, НЕНАВИСТЬ, ЗЛО

На первый взгляд вы, вероятно, определили первый набор слов как характеристики грешника, а второй набор – святого. Если вы это сделали, это прекрасная новость, потому что она означает, что вы – человек и испытываете эффект первичности. Другими словами, вы будете процветать в рамках Profit First. Если вы попытались выяснить, в чем подвох, пока выполняли упражнение, это тоже потрясающая новость – она означает, что вы являетесь предпринимателем и более чем готовы разорвать старые системы (например, как чтение непременно слева направо), что также означает, что вы будете процветать в рамках Profit First.

Теперь снова взгляните на наборы слов. Вы увидите, что оба набора слов идентичны, только представляют их в противоположной последовательности.

Поэтому, когда вы видите ЗЛО и НЕНАВИСТЬ в начале набора слов, ваш ум придает больший вес этим словам и меньший вес – остальным. Когда набор начинался с ЛЮБОВЬ и ЗАБОТА, вы добавляете лишний вес этим словам.

Когда мы следуем обычной формуле Продажа – Затраты = Прибыль, мы ориентируемся на первые два слова продажи и затраты и относимся к прибыли как задней мысли. Потому мы и ведем себя соответственно. Мы продаем столько, сколько можем, а затем используем полученные деньги, чтобы оплачивать расходы. Мы остаемся в цикле продаж, чтобы оплачивать счета, снова и снова, удивляясь, почему мы никогда не видим прибыли. Кто теперь грешник?

Когда прибыль на первом месте, она в фокусе и о ней никогда не забывают.

3. Удалите соблазны: как только вы сначала возьмете свою прибыль, отложите ее. Моя самая большая слабость – это Chocodiles: пирожные твинки, покрытые темным шоколадом, наполненные кремом и завернутые в любовь. К счастью, они перестали их делать[15]15
  Для моих коллег, любящих Chocodile: предположительно, производитель повторно представил продукт, хотя и слегка измененный. Пирожные не всегда можно купить, но мне удалось отведать несколько. Если это новая формула, то они выглядят так, как будто валялись на полке с 1972 года… и они все еще восхитительны.


[Закрыть]. Но если бы одно из них прокралось в мой дом, хоть их и перестали выпекать в 1972 году, я бы сожрал этот восхитительный эликсир из любви и мононенасыщенных жиров. Теперь я всегда слежу за тем, чтобы у меня были здоровые варианты перекуса и ничего вредного поблизости.

Деньги работают так же. Когда вы внедрите Profit First, вы будете использовать мощную силу принципа «с глаз долой, из сердца вон». Когда вы генерируете прибыль (которая, помните, начинается прямо сегодня), вы должны удалить деньги из вашего немедленного доступа. Если вы не увидите их, вы не получите к ним доступа. И точно так же, как со всем, к чему у вас нет разумной степени доступа, вы найдете способ работать с тем, что у вас есть, и не беспокоиться о том, чего у вас нет. Затем, когда господин Баффет (гм, ваш бухгалтер по прибыли) выдаст вам деньги, они послужат бонусом.

4. Принудительный режим. Подобно тому, как режим удерживает нас от голода и обжорства, принудительный ритм также работает с деньгами. Входя в ритм (я объясню в главе 6 метод «дважды в месяц», который я называю правилом 10/25), мы не попадаем в реактивный режим сумасшедших расходов, когда получаем большие депозиты и не паникуем перед лицом больших денежных провалов. Я не говорю, что деньги автоматически появятся и у вас всегда будут в распоряжении наличные деньги, но установление ритма избавит вас от ежедневной паники.

Фактически установление ритма также станет отличным показателем общего денежного потока. Эта система является самым простым способом измерения денежного потока. Вместо того чтобы читать отчет о движении денежных средств (ну, если честно, когда вы в последний раз это делали?), вы можете измерить свой денежный поток, просто проверив свои банковские счета, что вы делаете в любом случае.

Когда вы войдете в ритм управления денежными средствами, вы будете постоянно держать палец на пульсе своего бизнеса. Вы будете следить за своим денежным положением каждый день, просто просматривая свой банковский счет. Зайдите. Потратьте две секунды, глядя на баланс. Выйдите. Так быстро вы будете знать, какова ситуация. Подумайте о своем денежном потоке, как о волнах, накатывающихся на пляж. Если денежная волна велика, вы заметите это и предпримете действие (это полезно при просмотре отчетов под руководством профессионала). Когда волны малы, вы тоже это заметите. В большинстве случаев я ожидаю, что денежные волны будут нормальными и никаких действий не потребуется. Но что бы вы ни делали, вы всегда будете в курсе. Потому что вы продолжите делать то, что вы обычно делаете: просматриваете свой банковский счет.

НО ЕСЛИ Я ОТЛОЖУ В СТОРОНУ МОЮ ПРИБЫЛЬ, ЗА СЧЕТ ЧЕГО МОЙ БИЗНЕС БУДЕТ РАСТИ?

Это вопрос, который мне задают очень часто. К настоящему моменту я надеюсь, что убедил вас в том, что гоняться за ростом ради роста – это значит разрушить свой бизнес. Но это не означает, что рост не имеет значения или что вы не должны к нему стремиться.

Стратегии роста были частью моей жизни в течение многих лет. Теперь я написал несколько книг по идее быстрого, органичного роста (например, книгу «Surge»). Но, как и большинство предпринимателей, я всегда думал, что возможно или одно, или другое. Либо вы можете расти, либо вы можете быть прибыльными – но вы, конечно же, не можете делать все одновременно. Я был неправ.

Я обнаружил, что самый быстрый и здоровый рост происходит на предприятиях, которые уделяют приоритетное внимание прибыли. И дело не в том, что они вкладывают деньги обратно в свой бизнес. Предприятия, которые вкладывают свою прибыль, не являются действительно прибыльными; они просто держат деньги временно (симулируя прибыль), а затем тратят их, как и любые другие расходы.

Profit First ускоряет рост, потому что заставляет вас пересматривать вашу рентабельность. Когда вы сначала возьмете свою прибыль, ваша компания сразу сообщит вам, может ли она позволить себе расходы, которые вы понесете; она сообщит вам, все ли в порядке; она скажет вам, правильная ли маржа. Если вы обнаружите, что не можете оплатить счета после получения своей прибыли в первую очередь, вы должны решить все эти вопросы и исправить ошибки.

Приоритетное снятие прибыли поможет вам понять, что из многих вещей, которые вы делаете, приносит деньги, а что – нет. Тогда направление очевидно: вы делаете больше того, что выгодно, и исправляете (или сбрасываете) то, что выгоды не приносит.

Естественно, вы сосредоточитесь на том, что приносит вам прибыль, и вы будете преуспевать все больше и больше. Когда вы станете делать лучше то, чего уже хотят и что нравится вашим покупателям, вы понравитесь им еще больше. Все это приводит к быстрому и здоровому росту. Бум!

Специалисты, такие как хирурги-кардиологи, знают секрет: продолжайте делать немного вещей (например, операцию на сердце) действительно очень хорошо, и вы привлечете лучших клиентов, сможете получать самые большие гонорары и увидите, что ваша практика становится всемирно известной. В качестве альтернативы, врач общей практики лечит все (от вросших ногтей до сыпи, кашля и простуды), но никогда не специализируется на чем-то одном и поэтому привлекает «общих» пациентов. И когда у пациента появляется что-то серьезное – кашель, на самом деле указывающий на заболевание сердца, – врач общей практики передает работу специалисту (который затем забирает все премиальные деньги за свои услуги). Специалисты владеют крупнейшими домами в городе, а врачи общей практики не могут погасить свои студенческие ссуды.

Чтобы стать самым крупным и быстрым, вам нужно быть лучшим в чем-то одном, что вы делаете. А чтобы стать лучшим в чем-то, вам нужно сначала определить, что у вас лучше всего получается, и делать это намного лучше. Чтобы достичь этого, вы сначала берете свою прибыль, и ответы на вопрос, в чем вы могли бы преуспеть, появятся сами собой.