Текст книги "Сожги свое портфолио! То, чему не учат в дизайнерских школах"

Два таких разных деда

Плохие вещи случаются и с хорошими людьми, это факт. Даже если вы талантливый и целеустремленный, с вами могут происходить мелкие неприятности на профессиональной почве.

• Вас могут сократить, и вы не сможете сразу найти новую работу.

• Вашим боссом окажется самоуверенный и наглый идиот.

• Вы можете потерять деньги, много денег.

• У вас могут не сложиться отношения с клиентами, и заказы уплывут от вас.

• Вас могут «кинуть» клиенты без всяких на то оснований.

• Вас могут надуть со счетом или с двумя, или с тремя…

• Вам иногда придется работать допоздна.

• Вашу систему могут взломать, операционка может рухнуть, так что вы за ночь поседеете.

• Ваши клиенты будут постоянно требовать что-то добавить или изменить в проекте, причем не собираясь повышать плату за вашу работу.

• Вам поступит команда выбросить лучшие из созданных вами вариантов дизайна на помойку и начать все заново.

• Вы станете козлом отпущения, и не раз.

От этого не уйти. Такое случается почти со всеми (во всяком случае, со мной происходило все из перечисленного). С неизбежностью бороться практически невозможно; единственное, что вы можете сделать, – это управлять своими эмоциями. Вы можете держать себя в руках. А в зависимости от того, как вы это делаете, вы становитесь либо дедом № 1, либо дедом № 2.

Деда № 1 все знают и втайне боятся. Возможно, когда вы были ребенком, он жил на одной с вами улице. Этот старый брюзга сидел на крыльце дома, и каждый раз, проходя мимо, вы чувствовали, что сейчас он начнет орать, чтобы вы не топтали его траву. Или он мог понапрасну обвинить вас в том, что именно вы помяли его цветы. А еще он мог сидеть с духовым ружьем, поджидая, когда на его лужайку «хоть одной ногой» ступит соседская собака. Дед № 1 – это сварливый старик, недовольный абсолютно всем. Все, что попадается ему на глаза, – плохо. По его мнению, мир катится в преисподнюю.

Дед № 2 другой, его знают почти все. У него есть ответы на все вопросы. Он может всех успокоить, и старших и младших, вплоть до праправнуков. Его обожают, его уважают. Он многое видел в жизни, поэтому может помочь вам хорошим советом. Он – мудрец, он – капитан, испытанный и настоящий лидер. Когда кажется, что все вокруг рушится, дед № 2 спокойно говорит: «Еще не вечер, все будет нормально».

Возможно, жизнь у деда № 1 и у деда № 2 была похожей. У обоих, как впрочем и у всех других, в жизни хватало неприятностей. Но разница в том, как они реагируют на неприятность. А это во многом связано с тем, что они говорят самим себе в трудные времена.

Дед № 1 в моменты, когда казалось, что мир рушится, говорил что-то вроде:

«А кто в этом виноват? Уж конечно, не я!»

«Кошмар! Еще что-то подобное, и с меня хватит!»

«Этот гад делает все, чтобы помешать моей карьере!»

«Мой босс – полный кретин».

Дед № 2, по всей вероятности, воспринимал ситуацию иначе и задавал себе такие вопросы:

«Какой вывод можно из этого сделать?»

«Что мне следует изменить в себе, чтобы подобное не повторилось?»

«Что нужно, чтобы уберечь других от такой ошибки?»

«Что мне сделать, чтобы исправить эту ситуацию?»

Эта разница в отношении означает, что дед № 1 за годы жизни превратился в невероятного брюзгу, а дед № 2 научился терпению и мудрости. То, кем мы становимся в жизни, связано с тем, как мы реагируем на неизбежные трудности и проблемы.

Обратите внимание на то, что вы скажете себе в следующий раз, когда босс вернет ваш проект на доработку или клиент устроит вам разнос. Кем вы будете, дедом № 1 или № 2?

Поработайте маляром

В начале моей трудовой деятельности, когда к нам приходил новый сотрудник, он обычно проставлялся, и мы коллективно обедали, празднуя приход нового человека. В то время у нас была традиция рассказывать новичку всякие страшные небылицы о работе. А он должен был поделиться рассказом о том, что ему меньше всего нравилось на старой работе, после чего победитель импровизированного конкурса страшилок рассказывал «самую страшную историю» из профессиональной жизни.

Нэйт, один из первых, кто пришел к нам на работу, до сих пор удерживает звание чемпиона по таким рассказам. Никому еще не удалось потеснить его с пьедестала. Что же он рассказал о «наихудшей работе»? Его обязанностью было готовить корм для собак. Для этого он надевал резиновый комбинезон и проводил целый день в холодильной комнате, швыряя замороженные куски мясных субпродуктов в огромную мясорубку. В начале рабочего дня субпродукты были еще подморожены, но постепенно они оттаивали, в результате все помещение и резиновый комбинезон превращались в нечто кошмарное, забрызганное кровью и кусками мяса. Отвратительный запах проникал через комбинезон, смешивался с запахом пота, так что даже горячий душ не помогал Нэйту вытравить этот мерзкий запах из кожи.

Эта работа (и, я уверен, многие другие) сделала из Нэйта одного из самых трудолюбивых, преданных своему делу и скромных сотрудников, с которыми мне доводилось работать.

Хотя в нашей компании он выполняет обязанности дизайнера и художника производства, если возникает какое-то непредвиденное дело, он почти всегда откликается первым. Он берется за него без жалоб, и я часто представляю, как он сравнивает свою работу в удобном кабинете с креслом перед компьютером с тем, что он имел, когда был вынужден готовить корм для собак. Нэйт первым в нашей компании получил приз «Лучший работник года», а его добросовестное отношение к работе делает его бесценным для нас.

Недавно я смотрел документальный фильм о Рэе Кроке, основателе закусочных «Макдоналдс». Меня поразил факт, что каждый восьмой американец работал в этих закусочных. Если вы – один из этих счастливчиков, я скажу: «Мои поздравления». Может быть, благодаря этой работе вы стали лучше.

Иногда я в шутку говорю своим коллегам: «Если клиенты потребуют, мы будем чистить их сортиры». Это шутка, но на самом деле я бы так и поступил. Я не гордый.

Я благодарен за те уроки, которые получил, работая на самых непрестижных должностях. Вот, что я делал:

• обрывал верхние листья с кукурузы на полях;

• нянчил детей;

• был воспитателем в дневном лагере Ассоциации молодых христиан;

• косил траву у соседей;

• был спасателем в дневном лагере Ассоциации молодых христиан;

• был инструктором по плаванию и нырянию в дневном лагере Ассоциации молодых христиан;

• был инструктором по фитнесу в дневном лагере Ассоциации молодых христиан;

• работал капельдинером в театре Wagon Will;

• был грузчиком в Walmart, работал в ночную смену;

• временно работал переплетчиком;

• трудился официантом в ресторане Ponderosa*;

• стриг газоны в школе;

• готовил сэндвичи в закусочной Arbis*;

• был кровельщиком;

• работал воспитателем в детском саду для детей рабочих – иммигрантов из Латинской Америки;

• был контролером на стадионе футбольной команды Индианского университета;

• был библиотекарем (представьте себе) в библиотеке при общежитии Индианского университета;

• продавал товары по телефону;

• работал оператором препресс в компании AlphaGraphics (это была моя первая работа после окончания колледжа);

• был младшим дизайнером в компании Reynolds Graphics;

• работал графическим дизайнером в маркетинговом агентстве Market Direct;

• исполнял обязанности креативного директора в компании Futech/oKID;

• исполнял обязанности старшего креативного директора на студии Fox, занимаясь дизайном, разработкой и редактированием сайтов Fox Kids и Fox Family;

• в компании Riser я являюсь основателем, генеральным директором, уборщиком и маляром*.

Звездочками я пометил те свои должности, занимая которые периодически занимался уборкой общественных туалетов. Я не считаю, что эклектичный список мест моей работы выделяет меня среди других. Однако знаю, что, если бы я не получил такого разнообразного опыта, вряд ли я стал бы лучше. Я ценю то, чем зарабатываю на жизнь, и знаю, что многие (если не большинство) не могут позволить себе роскошь превратить хобби в работу.

Я горжусь тем, что у меня нет никаких предрассудков… за исключением одного. Я считаю, что если вы когда-либо работали уборщиком общественных туалетов, вы лучше других. Эта черная работа дает много уроков, среди которых готовность делать все, что потребуется. Много раз я убеждался, что люди, готовые делать больше, чем надо, и выполнять все, что от них требует начальник, или клиент, или служебный долг, являются самыми ценными сотрудниками в компании.

В истории нашей компании много наград, одну из них, от штата Юта, – «Лучшая компания штата», – мы завоевывали уже не раз и гордимся этим. Каждый год на получение этой награды выдвигаются компании в разных категориях бизнеса, а мы, как и можно было бы ожидать, участвуем в категории «Графический дизайн». Для некоторых графических дизайнеров может оказаться удивительным то, что эта категория отнесена к разделу «Сфера услуг». Словари определяют слово «услуга» как действие по оказанию помощи, содействие в чем-либо, как акт обслуживания различных лиц.

Для того чтобы добиться абсолютного успеха на своем поприще, основной целью графического дизайнера должна быть услуга. Ваша задача – облегчить жизнь клиентов. Они обращаются к вам, потому что нуждаются в вашей помощи. Они сами не могут спроектировать то, что им нужно. На них давят внешние обстоятельства, и в ваших силах снять с них этот груз. В конечном счете, уборка общественных туалетов в начале карьеры – не единственный способ познать, что такое благодарность и смиренное служение другим. Многие, к счастью, получают такие уроки у себя дома. Кое-кто рождается с готовностью услужить другим. Независимо от того, как вы стараетесь научиться умению оказывать содействие, старайтесь и старайтесь хорошо. Графический дизайн является сферой услуг, а это требует терпения с вашей стороны и соблюдения трудовой этики.

Работать с огоньком можно на любой должности

Три вещи на свете я люблю больше всего: свою семью, команду Chicago Bears и мой джип. В каком порядке их расположить, решайте сами. Девин Хестер – возвращающий в Chicago Bears. В 2006 и 2007, два года подряд, он был рекордсменом НФЛ по количеству возвратов за сезон. В своих двух первых сезонах в НФЛ у него было 11 полных возвратов, что лишь на два меньше, чем за всю историю НФЛ, а рекордные 13 принадлежат Брайану Митчеллу (чтобы установить этот рекорд, Брайану Митчеллу понадобилась вся его карьера в НФЛ).

Девин Хестер – человек, который способен переломить игру.

Теперь давайте пробежимся по списку и вспомним других ярких игроков в истории НФЛ (на ум приходят Пейтон Мэннинг, Барри Сандерс, Рэнди Мосс, Уолтер Пэйтон и Джо Монтана). Для тех из вас, кто немного отстал от футбольной статистики, напомню, что в список входят квотербек, бегущий и принимающий. Обычно на эти роли назначают игроков, которые могут задавать тон и влиять на ход игры. В сезоне 2006 года Девин Хестер из Chicago Bears проявил себя как самый потрясающий игрок в НФЛ за все годы ее существования, а он был всего лишь ВОЗВРАЩАЮЩИМ! А сейчас подумайте еще минутку и постарайтесь вспомнить других возвращающих в НФЛ. Может быть, припомнили одного или двоих… (и это из 31 команды). История не видывала такого, чтобы любой другой возвращающий сделал то, что сделал Девин Хестер в двух первых сезонах.

Так к чему это я?

Выражаясь языком футбола: в НФЛ необязательно быть квотербеком, чтобы войти в историю. Пример Девина Хестера показывает, что возвращающий может сделать для команды не меньше, чем самый лучший квотербек, бегущий или принимающий. Девин Хестер действовал так, что заставлял своих соперников менять тактику игры. К концу сезона 2007 года многие игроки команд-соперников старались держать от него мяч подальше, чтобы он не переломил игру в свою пользу.

Выражаясь языком графического дизайна: не обязательно быть художественным или креативным директором, техническим директором или вице-президентом какого угодно агентства, чтобы вас считали ключевой фигурой. Любая роль и любая должность в любой организации может оказывать огромное влияние на ее деятельность. За все годы работы мне довелось видеть младших программистов и младших дизайнеров, определявших успех всей компании. Стремясь приумножить свой вклад в работу компании, вы приносите ей пользу независимо от занимаемого положения.

Предлагаю вам ответить на несколько вопросов, которые помогут вам работать с огоньком.

• Что сделать, чтобы работать еще лучше?

• Что в этой компании нуждается в усовершенствовании и чем я могу помочь?

• Чему мне нужно научиться, чтобы улучшить свои навыки?

• Чем я могу помочь своим коллегам?

• Могу ли я что-то сделать, чтобы рабочая обстановка в нашей компании стала лучше?

• Какие предложения я могу внести, чтобы усовершенствовать производственный процесс в нашей компании?

• Есть ли у меня особые качества, которые я могу применить где-либо еще?

• Задумываюсь ли я каждый день о том, как привнести в свою работу что-то новое? Или же я просто выполняю то, что мне поручено?

Задайте себе эти вопросы и ответьте на них серьезно. Это путь к тому, чтобы стать ведущим игроком в команде своей компании.

Необязательно быть художественным, креативным, техническим директором или вице-президентом какого угодно агентства, чтобы вас считали ключевой фигурой.

Ведущий или ведомый?

Недавно я присутствовал на собрании, где выступающий говорил о программе подготовки бойскаутов. Он что-то рассказывал о новом вожатом отряда скаутов, с которым ему предстояло работать, и вот что меня удивило. Вожатому скаутов дали несколько инструкций по руководству деятельностью отряда, и он спросил: «А что из этого мне нужно прочитать». Ответ был таков: «Все зависит от того, кем вы хотите быть – ВЕДУЩИМ или ВЕДОМЫМ?».

Этот ответ мне очень запомнился. Из разнообразных качеств, которыми должен обладать лидер, нужно отметить, что лидер должен максимально владеть информацией по данному вопросу, лидер должен вести других и принимать решения на основании того, как подчиненные понимают соответствующую информацию.

Если вы хотите быть лидером, вы должны к этому готовиться и быть способным принимать решения и вести за собой людей. Все годы работы я всегда стремился получать знания, без которых невозможно сделать карьеру. Закончив колледж, я овладел языком HTML и затем стал ведущим сотрудником в моей первой компании. Там же я освоил Flash 2.0 и программу трехмерного моделирования, что помогло мне получить следующие две работы. На них меня несколько раз повысили в должности и там же я освоил Flash 3.0 и 4.0. Это позволило мне заняться созданием онлайновых компьютерных игр. А уже эти знания дали мне возможность получить новую работу в компании Fox, где я руководил большой группой программистов, дизайнеров и редакторов.

Там я занимался своим образованием в области управления персоналом и проектами, что необходимо для занятия руководящей должности. Впоследствии, когда я уже был бизнесменом, я прочитал массу книг по управлению бизнесом. Эта жажда знаний и помогла мне двигаться вперед и добиться успеха в выбранной области.

Если вы хотите быть лидером, вам необходимо определить, чего вы не знаете, и предпринять необходимые шаги, чтобы восполнить этот пробел, независимо от того, что это за область и что для этого потребуется.

Полпобелы

Молодого дизайнера легко узнать по тому, как робко он сидит на собрании и не смеет ничего сказать присутствующим. Это одна из серьезных ошибок. Немного скромности не помешает, она даже приветствуется. Но даже скромных начинают уважать, если они вносят стоящие предложения.

Некоторые люди рождаются с даром выступать на публике. У других этот навык развивается естественным и органичным образом с годами. А третьим приходится над этим работать, как работают, развивая в себе талант. Если это не происходит естественным образом, то следует заняться развитием в себе навыков выступления перед аудиторией. Эти навыки помогут вам получить работу графического дизайнера и привлекать клиентов.

Мой старший сын – бойскаут. Он хочет получить «Орла»[1]1
  Высший знак отличия у бойскаутов. – Примеч. перев.


[Закрыть]. Поскольку я вместе с сыном участвовал во многих мероприятиях, мне известен лозунг бойскаутов «Будь готов!». Какой простой, замечательный и мудрый совет! Нам всем стоит применять его в жизни.

Не только бойскауту он помогает выжить в полевых условиях, он может помочь и дизайнеру преуспеть в своей профессии. В следующий раз, когда вас позовут на совещание, не сидите, сжавшись от робости в комок, а приготовьтесь заранее.

• Принесите все необходимое для записи. Блокнот, записная книжка, лэптоп – неважно, что это, важно, чтобы вы своим видом демонстрировали интерес и готовность записывать информацию.

• Узнайте заранее, о чем пойдет речь на совещании. Если вы встречаетесь с клиентом впервые, разузнайте все про его компанию, покопайтесь в Интернете и изучите его веб-сайт.

• Запишите несколько умных вопросов и наберитесь смелости, чтобы задать их. Гораздо легче подготовить умные вопросы заранее, чем делать это впопыхах.

• Поделитесь советом. Поделитесь недавним опытом с присутствующими, которые могут счесть его полезным. Если вы сделаете это тактично, то создадите себе образ опытного и знающего специалиста.

• Приготовьтесь сделать какой-нибудь комплимент. Вам понравилась торговая марка или товар вашего клиента? Скажите ему, при этом будьте конкретны. Ваш коллега помог вам закончить проект в краткие сроки? Расскажите об этом человеке на следующем совещании.

• Высказывайте свое мнение. Сделайте разумное замечание по поводу чьего-то дизайна. Не сидите и не ждите мнения окружающих. Высказывайте свое.

Любое действие лучше, чем бездействие. Если вы немного подготовитесь к совещанию, то этим сможете изменить впечатление окружающих о себе, и о вас станут думать не как о бессловесном существе, а как об опытном и компетентном профессиональном дизайнере.

Ценность свободных минут

В тот день, когда я закончил колледж и получил долгожданный диплом бакалавра в области дизайна, я был на седьмом небе. Университет Индианы – отличное учебное заведение, но я помню, что тогда с радостью подумал: «Больше никогда не буду учиться». К сожалению, потребовался приблизительно месяц, чтобы меня нашла моя первая работа и я понял, что диплом не гарантирует трудоустройства. Я также понял, что потенциальные работодатели без всякого восторга просматривают мое студенческое портфолио и резюме с пустой строкой об опыте работы. Наконец, наступил день, когда я получил свою первую «настоящую» работу оператора препресс в местной фирме AlphaGraphics с зарплатой чуть выше минимальной.

AlphaGraphics – хорошая компания, но никак не предел мечтаний амбициозного выпускника, мечтающего о карьере в области графического дизайна. Я был рад, что вообще нашел работу, и понял, что диплом бакалавра только научил меня учиться, но не дал мне всех навыков, необходимых, чтобы стать настоящим графическим дизайнером.

И тогда с одержимостью, свойственной Майклу Джанде, я взял на себя обязательство изучить все, что только можно, о тонкостях дизайна. В каждой компании, в которой я когда-либо работал, я стремился к этой цели – получить новые навыки. В середине 1990-х я многому научился самостоятельно, и это открыло мне двери в новые компании, куда меня приглашали на должность креативного директора (включая студию Fox). Я также постоянно слежу за новинками в журналах и галереях дизайна, чтобы быть в курсе современных направлений в дизайне. Когда я стал владельцем компании, то начал штудировать книги по бизнесу и прошел курс делового администрирования не в аудитории, а в реальной обстановке. Я использовал каждую свободную минуту, чтобы овладеть необходимыми навыками. Это открыло для меня бесчисленные профессиональные возможности, и я сделал удачную карьеру.

Я очень часто наблюдал, как сотрудники компаний, в которых я работал (да и в моей собственной), тратили драгоценное время на игры, просмотр видеофильмов и посещение социальных сетей. Постыдились бы тратить доллары работодателя! Но еще более стыдно им должно быть за то, что эти бесценные свободные минуты они могли бы потратить с пользой для своего профессионального роста.

Я хочу всем вам задать вопрос: а что делаете вы, когда у вас возникают паузы в работе? Какие у вас профессиональные планы? Что вы изучаете, чтобы эти планы осуществить? Я призываю вас осваивать новые навыки, делать все, что в ваших силах, чтобы идти в ногу с современными технологиями и тенденциями дизайна. Большинство работодателей рады, когда сотрудники по своей инициативе изучают что-то новое, поскольку эти навыки будут способствовать успеху их бизнеса.

Осмотрите свое рабочее место. Что в нем нуждается в улучшении? Что вы можете сделать? По своему опыту знаю, что даже самые плохие начальники, как правило, вознаграждают стремление и предложения сотрудников о путях решения той или иной проблемы, если это идет на благо компании. Можете помочь создать рекламу компании в Интернете? Можете внести предложение по улучшению деятельности компании и затем способствовать его внедрению? Да просто вынесите мусор, если уж на то пошло. Свободное время, за которое вы получаете деньги, должно использоваться, чтобы приносить пользу компании, которая оплачивает ваши счета и обеспечивает вас горячими бутербродами.

Чем вы занимаетесь, когда возникают паузы в работе? У вас есть планы? Что вы делаете для их осуществления?