Текст книги "Сожги свое портфолио! То, чему не учат в дизайнерских школах"

Я не писатель

Не так давно ко мне на собеседование пришел человек, желающий работать дизайнером в нашей компании. Отвечая на один из вопросов, он наивно выдал: «Я не писатель». Я тут же подумал (но вслух не сказал): «Хочешь стать графическим дизайнером? Тогда ты должен быть дизайнером, писателем, программистом, фотографом, а иногда и иллюстратором».

Дизайнеру часто приходится латать дыры за заказчика, потому что клиент не может сделать это сам. Кроме того, если вы хотите получить повышение, вам надо работать за двоих, удовлетворяя нужды клиентов; вам надо включить весь арсенал своих талантов и навыков, чтобы превзойти остальных выпускников художественных колледжей. Так что будьте готовы оттачивать свои навыки в каждой сделке, связанной с графическим дизайном, потому что они вам понадобятся.

Мало того – графический дизайнер, нанимающийся в небольшую компанию, должен понимать, что ему придется ремонтировать компьютер, отвечать на телефонные звонки, быть торговым представителем и маляром, двигать мебель, уметь повесить на стену картину и собрать письменный стол, выносить мусор… Понимаете, что я имею в виду? Чем больше ролей вы сможете исполнять, тем выше будет ваша ценность как члена команды. Сотрудники и начальство будут вас больше ценить, так как ваш вклад в успех компании не ограничится только вашими потрясающими дизайнерскими работами.

Мы, люди, созданы, чтобы идти по жизни, постоянно усваивая новую информацию, и наша способность расти, переваривать новое и все время пополнять наши природные навыки – это то, что отличает нас от животных в зоопарке, на которых мы ходим поглазеть в выходные. Было бы глупо думать иначе. Поэтому крайне важно, что мы стремимся к совершенству во всем, а не только в своей специальности.

Сам себя не похвалишь…

Мое детство прошло на озере в северной части штата Индиана, и с ним связаны мои первые уроки. Среди них всем известная истина – дерьмо не тонет. И действительно, на поверхности озера плавали такие богатства, как мертвая рыба, мусор и морские водоросли. Несомненно, в озере было и кое-что получше – на глубине обитали великолепные окуни и другие рыбы, но на поверхность они всплывали, только когда дохли и начинали гнить.

Организовав и возглавив собственное дело в сфере графического дизайна, я понял: истина о том, что «дерьмо не тонет», справедлива и в бизнесе. Если не ладится проект, слухи об этом идут снизу вверх по всей цепи инстанций. Если клиент недоволен, эта новость неизбежно дойдет до вашего босса. Если пропущен срок сдачи проекта, весть разлетится в момент. В дизайнерском агентстве «дерьмо» естественным образом всплывет на поверхность, и все его увидят. Нечасто клиенты звонят вашему начальству со словами благодарности за хорошую работу, а вот когда вы наломаете дров, они позвонят непременно.

К сожалению, чтобы люди узнали о «хороших вещах», требуется прикладывать усилия, тогда как «дерьмовые вещи» сами волшебным образом становятся известны всем. Поэтому нужно стараться, чтобы все то хорошее, что вы делаете, выполняя проекты, стало известно коллегам и руководству.

Предположим, клиент присылает вам по электронной почте комплимент относительно вашей хорошей работы. Это – та самая «хорошая вещь», для распространения которой в компании вам надо приложить усилия. Чтобы комплимент стал достоянием гласности, обычно достаточно просто разослать сообщение от клиента по электронной почте, снабдив письмо словами: «Только что получил это от клиента. Спасибо всем, кто приложил руку к этому проекту!».

В нашем агентстве мы время от времени проводим собрания под названием «Пятница откровений». По мере надобности мы выделяем приблизительно час в пятницу и даем каждому члену нашей команды несколько минут, чтобы рассказать о проектах, над которыми он работает. Это не только позволяет «хорошей вещи» всплыть на поверхность, но и дает возможность всем познакомиться с прекрасной работой, которую делают товарищи по команде. Такие встречи – отличное средство обнародовать положительные инициативы, и сотрудники чувствуют, что их ценят.

Ваш начальник, вероятно, очень занятой человек и, если вам повезет, нечасто будет вмешиваться в ваши проекты. Если вы хотите, чтобы весть о ваших заслугах дошла до него, скорее всего, вам придется постараться и взять все в свои руки. Мой тесть всегда говорил: «Сам себя не похвалишь – никто не похвалит». Если вы сами не продумаете систему информирования, чтобы подать товар лицом, то до вашего босса, вероятно, будут доходить только отрицательные отзывы о вашей работе. Действуйте не спеша, демонстрируя свою значимость, а ваша хорошая работа будет говорить сама за себя.

Не работайте в вакууме

Не я выдумал эту фразу, но когда я начал употреблять ее на работе, то, представьте себе, некоторые сотрудники почему-то решили, что речь идет об уборке[2]2
  По-английски vacuum – это не только «вакуум», но и пылесос (vacuum cleaner). – Примеч. ред.


[Закрыть]. Но это не так – я хочу, чтобы вы представили себе космическую пустоту: вот он, последний рубеж. Многие из нас смотрели фильм, где героя затягивает из космического корабля в космос, словно пылесосом. Его возлюбленная остается на корабле и не может ему помочь. Она прижимается лицом к иллюминатору и смотрит, барабаня пальцами по стеклу. По ее лицу текут слезы. Ее парень погибает. Пути назад нет, поговорить не с кем, дышать нечем. Он совсем один в пустоте безвоздушного пространства.

Вот и я пребывал три года в пустоте, сидя в подвальном помещении один-одинешенек. Ни поговорить, ни посоветоваться, ни узнать ничего новенького – штампую какую-то ерунду. Конечно, все то, что я делал и считал ерундой, вполне удовлетворяло моих клиентов и даже больше – они приходили ко мне снова и делали новые заказы. Они даже рекомендовали меня другим. Но я-то знаю, что способен работать гораздо лучше, когда делаю работу не один.

Когда я начал приглашать в свою компанию сотрудников, то вспомнил, как важно работать в коллективе – от этого качество дизайна только выигрывает. Время от времени я получаю подтверждение тому, что работа в коллективе помогает превратить просто хороший дизайн в отличный.

Простейший способ выбраться из пустоты – развернуть свое кресло и спросить коллег: «А что вы думаете об этом?» Если вы работаете в компании, то наверняка рядом с вами есть кто-то, кто откликнется на ваш вопрос. Не становитесь в позу и не считайте, что дельный ответ может дать только дизайнер. При таком отношении вас хватит только на то, чтобы сверстать справочник «Желтые страницы». Любой человек может дать вам совет. И наиболее ценные советы я получал от людей, которые были далеки от дизайна, но которые могли оценить мою работу с точки зрения потребителей.

Что касается производительности труда, то немалое значение имеет то, как часто вы интересуетесь мнением людей о своей работе. Ведь может случиться так, что вы попросили кого-то оценить сделанное только тогда, когда проект уже почти завершен. И выясняется, что вы упустили что-то очень важное, и теперь поздно что-то исправлять. Или вы не воспользовались чьей-то идеей, которая могла кардинально изменить всю картину. Поэтому я всегда обращаюсь к тем, кто находится рядом, и спрашиваю: «Вы не могли бы взглянуть на мою работу? Может быть, что-то нужно добавить или изменить?».

Из пустоты нужно выбираться не только дизайнерам. У нас в компании существует правило: советоваться с коллегами по любым вопросам. Если кто-то отправляет клиенту важное письмо, то перед отправкой он читает его коллеге, чтобы тот указал на возможные ошибки. Каждое ваше предложение перед отправкой читает кто-то еще. Обсуждению подлежат такие вопросы, как стоимость проекта и его сроки.

Конечно, время от времени в ответ вы будете получать порцию критики. Когда такое случается, улыбнитесь и скажите: «Спасибо». Помните, что девяносто процентов мозговых штурмов дают в результате полную ерунду. Но лучше получить плохой отзыв и не отреагировать на него, чем не получить никакого отзыва, в особенности в том случае, если десять процентов могут предложить вам что-то совершенно потрясающее.

Наконец, лучшие дизайнеры прячут свою гордыню подальше и признают, что их замыслы не всегда хороши, поэтому они готовы сотрудничать с другими дизайнерами, чтобы их работа стала лучше, а их ошибки остались там, где им место.

Мегазорд графического дизайна

Мне навсегда запомнилось время, проведенное в компании Fox Kids: там я нашел замечательных друзей и получил возможность работать над потрясающими проектами самых известных фирм. В то время мои дети были малышами, а «Могучие рейнджеры» были тогда одним из хитов, выпущенных Fox Kids. Я был буквально завален всякой всячиной с эмблемами «Могучих рейнджеров» – футболки, коробки из-под видеокассет, блокноты, книги, костюмы, – мой кабинет и дом трещали по швам от всего этого. Сыну тогда было три года и он не мог оторваться от этого мультсериала.

Формула, использованная во всех сериях «Могучих рейнджеров», такова: каждую неделю их чуть не уничтожает отрицательный герой. Этот персонаж превращается в гигантского монстра (типа Годзиллы), и рейнджеры начинают понимать, что в одиночку с этим монстром им не справиться. Поэтому они забираются в свои машины и образуют гигантского робота Мегазорда. Корабль красного рейнджера составляет тело. Корабли синего и желтого рейнджеров становятся ногами робота, а корабли розового и зеленого превращаются в его руки. У него по волшебству появляется огромный меч, после чего Мегазорд готов сразиться со злодеем и снова спасти мир.

Мир графического дизайна похож на мир «Могучих рейнджеров». Вроде бы кажется, что одного вашего таланта и навыков хватит, чтобы в одиночку решить самые жуткие проблемы дизайна. Но даже самые великолепные дизайнеры чувствуют себя увереннее в коллективе. В нем, работая слаженно, вы можете решать задачи, которые не под силу одному человеку.

Концепция Мегазорда графического дизайна состоит в следующем: некий коллектив получает задание. Коллектив состоит из руководителя проекта, старшего дизайнера, младшего дизайнера, программиста и специалиста по контролю качества. В разных проектах и компаниях состав коллектива может быть разным. А смысл в том, что коллектив способен на большее, нежели один исполнитель: ведь в сутках только двадцать четыре часа, и один человек не в состоянии за это время поработать и дизайнером, и руководителем проекта, и креативным директором, не напортачив в чем-то.

А потому, рейнджеры, объединяйтесь в Мегазорда и создавайте свои шедевры в коллективе!

Жить и погибать вместе

Пять лет спустя после начала собственного дела я начал понимать, насколько мы зависим друг от друга в бизнесе. Эта мысль пришла мне на ум, когда мы проводили наш первый корпоратив в «Лагуне» – парке аттракционов. Каждый сотрудник с семьей пришел на обед в арендованный павильон. Мы впервые собрались таким составом. Я начал считать собравшихся по головам и даже смутился от мысли, что владею компанией и даю работу своим сотрудникам, то есть даю им возможность содержать семьи (дюжина моих сотрудников плюс их семьи – всего 52 человека).

Но я быстро понял, что и мое благополучие, и благополучие моей семьи – все это зависит от каждого из моих сотрудников и от их добросовестной работы. И не только я – каждый сотрудник зависел от других сотрудников. Если проект пойдет наперекосяк, то мне придется принимать неприятные решения и выбирать, кто останется работать в компании, а кому придется уйти.

Реальность такова, что каждый должен нести ответственность за успех каждого проекта независимо от того, участвует этот человек в проекте или нет, потому что если Джейн наломает дров и мы потеряем клиента, то работы может лишиться Джон.

Когда финансы начинают «петь романсы», приходится принимать непростые решения. А когда работодателю нужно понять, кто чего стоит, он учитывает нижеследующие факторы.

Стоимость

Во что вы обходитесь компании и сколько денег вы ей приносите? Чем больше выгоды вы приносите, тем больше шансов на то, что вас оставят, исключая случаи, когда дела у компании совсем плохи.

Сокращение штата

Если в вашей компании работают три дизайнера и один программист, то в силу финансовых обстоятельств вероятнее всего уволят одного из дизайнеров, даже если вина за провал проекта лежит исключительно на программисте.

Пригодность и соответствие

Когда в начале 2009 года страна вступила в период рецессии, нам пришлось принимать нелегкие решения. Нужно было сокращать людей, причем когда мы взвешивали, во что обходится каждый сотрудник нашей компании в сравнении с тем, какую прибыль он приносит, то во многих случаях эти цифры оказывались равными. Поэтому приходилось учитывать, насколько каждый сотрудник нужен компании и насколько он вписывается в ее атмосферу. Ваша компания будет взвешивать все «за» и «против» точно так же, как это делали мы.

Ситуация такова, что ни один из нас не хочет быть в роли судьи или подсудимого. Чтобы успешно решить задачу, мы все должны осознать роль и ответственность каждого человека и каждого проекта. Если какой-нибудь дизайнер из команды Салли плохо справляется с работой, может случиться так, что совсем другому дизайнеру из команды Ральфа придется обновлять свое резюме и искать новую работу.

Невозможно быть лучшим во всем

Когда мне было двадцать с небольшим, я жил какое-то время на северном побережье Колумбии. Мое сердце и по сей день там, так как там у меня появились замечательные друзья, и я полюбил культуру этой страны. Там я получил незабываемые уроки жизни. Один такой урок мне преподал мой дорогой друг из Боготы.

Однажды мы с ним разговаривали, и я вспомнил одного нашего общего знакомого, с которым у нас возникли некоторые трения. Мне казалось, что причина в нем, поскольку прежде всего мы склонны подмечать недостатки в окружающих. Это приводит к сложностям в отношениях и мешает коллективной работе, что срывает успешную деятельность в области графического дизайна.

Мой колумбийский друг дал мне совет, который я хорошо запомнил. Он сказал: «Невозможно быть лучшим во всем». Затем он пояснил, что, знакомясь с новым человеком, он пытается найти в этом человеке что-то «особенное», чтобы затем попытаться выработать это качество в себе. Такой подход изменил мои взгляды и восприятие окружающих, и я начал пользоваться этим методом.

Когда я чувствую, что выискиваю недостатки в других, то просто пытаюсь понять, что же тот или иной человек делает лучше меня. И я всегда что-то нахожу. Надо признать, что у одних найти эти особенности проще, чем у других, но всегда находится что-то, что этот человек делает лучше меня.

Выберите минуту и оглянитесь вокруг. Посмотрите на своих сотрудников. Если бы вы могли позаимствовать у них хотя бы одно качество, что бы это было? Что касается меня, то долго искать мне не пришлось.

• Если бы я владел компьютерными программами так, как Нэйт, то допечатная подготовка отнимала бы у меня меньше времени.

• Если бы у меня были такие же организаторские способности, как у Рэйчел, то я избежал бы многих стрессовых ситуаций в жизни.

• Если бы я знал программу ActionScript так, как наш программист Брент, то цены бы мне не было.

• Если бы я мог общаться с клиентами так же, как мой заместитель Джеф, то я был бы гораздо лучшим руководителем проектов.

• Если бы я мог рисовать, как наш иллюстратор Кристиан, то из меня получился бы прекрасный графический дизайнер.

• Если бы я работал так же быстро, как наш креативный директор Джош, то каждый день я приходил бы домой вовремя.

• Если бы я был таким же хорошим и добрым, как наш художественный директор Эндрю, то никто не захотел бы уходить из нашей компании, и клиенты всего мира стремились бы работать со мной.

Это упражнение дает три результата. Во-первых, вы не демонстрируете превосходство над другими. Во-вторых, это помогает вам оценить окружающих по достоинству и, в свою очередь, ведет к созданию продуктивной атмосферы в коллективе. В-третьих, вы получаете список того, что вам нужно улучшить в себе и как в дизайнере, и как в человеке.

Вы – повелите ль своего времени

Каждый успешный дизайнер (или дизайнерское агентство) знаком с ситуациями, когда приходится работать допоздна и даже в выходные. Такие ситуации неизбежны и, увы, являются неотъемлемой частью нашей работы. Если вам повезло, то ваши руководители сделают так, чтобы вам не пришлось работать по вечерам, и вы сможете попадать домой вовремя.

У нас несколько лет подряд наблюдалось двукратное увеличение числа заказов. Как оказалось, при таком финансовом росте управлять людьми очень трудно. Чтобы справиться с ситуацией, я нанимал дополнительных работников, прибегал к услугам внештатных сотрудников, менял режим работы, поощрял сотрудников, покупал им обеды, раздавал бонусы, но ничего не помогало.

В результате мы заканчивали ближе к полуночи, что, честно говоря, меня очень угнетало. Я очень ценил своих сотрудников, с уважением относился к их семьям и их личному времени. Такие условия труда в моей компании меня не устраивали.

В течение одной недели мне довелось поговорить за закрытыми дверями один на один с двумя сотрудниками. Оба помогли мне увидеть, в чем причина нашей сверхурочной работы, но каждый из них сделал это по-своему.

Первый сотрудник вошел в кабинет, закрыл дверь и сел на стул. Накануне он надолго задержался на работе и начал разговор таким образом: «Наш боевой дух на нуле. Люди устали работать по ночам. Как вы собираетесь решать этот вопрос?» Ему был нужен человек, который мог решить проблему. Он же никаких решений не предлагал. Я тут же задумался о том, что уже делал (нанимал новый персонал, повышал оклады, давал премии, менял режим работы). Мне нужна была его помощь, но он ничего не посоветовал. Он просто еще раз дал понять, что дела с боевым духом в нашей компании плохи. Короче говоря, ответственность за сверхурочную работу он возлагал на меня.

Через пару дней ко мне на личную встречу напросился второй сотрудник. Накануне он тоже работал допоздна, чтобы в срок выполнить заказ крупной голливудской студии. Я мысленно приготовился к очередному нытью. Но второй сотрудник начал разговор так: «Я хочу, чтобы вы знали, что я люблю свою работу. Мне действительно нравится работать у вас, и я делаю все, что в моих силах». Вместо того чтобы винить кого-то за работу во внеурочные часы, он винил себя! Он боялся, что его уволят, если он не будет работать быстрее. Он видел свои недоработки, назвал их и сказал, что постарается их исправить. Я испытал облегчение и благодарность по отношению к этому сотруднику за его дополнительные усилия. Он это понял. Его желание лично поучаствовать в решении нашей проблемы позволило мне увидеть, что каждый сотрудник может найти баланс в работе.

Первый мой собеседник не задержался в нашей компании. Он и еще несколько человек перешли на другую работу, что неудивительно при такой нагрузке. А второй и по сей день продолжает успешно у нас трудиться.

Я многое узнал о людях и руководстве людьми во время этих трудностей. Один из полученных уроков состоит в том, что вы – хозяин своего времени. Прежде чем винить других за то, что приходится работать дольше, взгляните на себя. А все ли время вы используете эффективно? Вы нашли возможность исправить ситуацию на своем рабочем месте? Вы попросили коллег помочь вам? Вы передали часть задания вашим менее занятым сослуживцам? Ваше время – в ваших руках. Решайте проблему, а не становитесь частью этой проблемы.

Часть II
Тонкости дизайнерского искусства

Лучшие дизайнеры не полагаются на удачу. Умные действия, стратегии и приемы будут помогать вам раз за разом создавать шедевры.

Одержимость – это диагноз

Я навсегда запомнил, как моя работа первый раз пошла в печать. Я разработал брошюру для клиента из маркетингового агентства в Финиксе. Признаюсь, я был на седьмом небе от того, что у меня получилось. Я был настолько возбужден, что полтора часа езды от Тусона пролетели как один миг. Я был как ребенок, которого родители взяли на море и который с нетерпением ждет встречи с неизведанными чудесами. Работник типографии тепло поприветствовал меня и повел показывать мою брошюру. В типографии решили сразу отпечатать все копии, бумага была хорошей, а фальцовка безупречной. Работа была выполнена замечательно!

К несчастью, в моей работе присутствовал изъян. Я это понял, как только пробежал глазами текст на первой странице. Вот он, мой первый урок: вместо ФАКС было написано ФУКС! Я заметил опечатку уже после того, как все было готово. Я не хотел в это верить. Как я мог ее пропустить? Как она от меня ускользнула? На обложке была размещена фотография, логотип клиента и всего десяток слов (ФУКС – одно из них). Итого – десять процентов брака. Насколько мне известно, такой процент опечаток вряд ли способен принести кому бы то ни было лавры в области дизайна. В конце концов все пришлось перепечатывать, а я с поджатым хвостом убежал из типографии.

С того дня я как одержимый начал проверять и перепроверять свою работу и работу других. Я как молитву повторяю слова: «Одержимость – это диагноз». Я понимаю, что одержимость – огромная проблема, с которой ежедневно сталкиваются многие, и я ни в коей мере не недооцениваю ее. Я просто пытаюсь показать, что в области графического дизайна надо быть одержимым и зацикливаться на деталях. Размещение каждого пикселя должно быть оправдано. Ни одну деталь нельзя оставить без внимания. Надо исправлять каждую опечатку. Если текст хоть чуть-чуть сместится относительно центра, он будет смотреться отвратительно.

Мы живем в мире, где компьютерные программы позволяют создавать идеальные проекты – от мельчайших пикселей и вплоть до самых крупных печатных форматов. Безупречный дизайн – не только возможность, но и первоочередное требование, предъявляемое к вашей профессии и к качеству вашей готовой продукции.

Маститые дизайнеры, как правило, с ходу видят все ошибки. В процессе правки надо обращать внимание на следующие основные элементы: разметка, тексты и цвет. Вот лишь несколько вопросов, которые надо задать себе при рассмотрении любого графического дизайна.

• Можно ли улучшить разметку?

• Как глаз охватывает композицию? В правильном ли порядке читаются все элементы?

• Проверьте тексты на наличие опечаток, орфографических и пунктуационных ошибок. Тщательно проверьте расстояние между буквами, разрядку и межстрочный интервал. Текст выровнен по краю? Нет ли коридоров, висячих строк или предлогов?

• Все элементы, которые должны быть однородными, действительно однородны? В порядке ли колонтитулы? Кнопки? Шрифты?

• Проверьте выравнивание. Что-то выпадает из сетки?

• Какие-то перекосы? Какие-то элементы налезают друг на друга или выходят за поля?

• Что с цветовой палитрой? Может, что-то лучше заменить?

• А как обстоит дело с качеством иллюстраций? Вы почистили их с помощью Фотошопа?

• Какие-то фотографии или рисунки получились зернистыми или некачественными?

Такая самопроверка, в ходе которой вам, возможно, придется ответить и на другие вопросы, должна войти у вас в привычку. Вы должны смотреть на свой дизайн и видеть недостатки почти автоматически. И как во всем остальном, в чем вы хотите добиться успеха, нужна практика и еще раз практика.

Разница между хорошим и великолепным дизайном заключается в том, насколько вы внимательно относитесь к мелочам.

Я превратил критическую оценку работ по графическому дизайну в постоянную игру. Я оцениваю критическим взглядом почти каждый журнал, меню в ресторане, газету и рекламное объявление. Вам я могу показаться занудой; возможно, так оно и есть. Но нет ничего более занимательного (хотя порой это портит настроение), когда вы находите опечатку в меню или замечаете нечеткую фотографию в газетной рекламе. Как интересно подметить ошибку в работе дизайнера, которого вы не знаете! Вот на ком можно отыграться, причем вам за это ничего не будет! Используйте каждую возможность, чтобы дать волю своей одержимости, и помните, что разница между хорошим и отличным дизайном заключается в том, насколько вы внимательны к мелочам.