» » скачать книгу Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг

Книга: Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг -

  • Добавлена в библиотеку: 13 марта 2018, 13:00
обложка книги Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг автора Мэттью Диксон


Автор книги: Мэттью Диксон


Жанр: Зарубежная деловая литература, Бизнес-Книги


Возрастные ограничения: +12
Язык: русский
Язык оригинала: английский
Издательство: Альпина Паблишер
Город издания: Москва
Год издания: 2015
ISBN: 978-5-9614-3010-3 Размер:

сообщить о неприемлемом содержимом

Описание книги

Удержание потребителя, постоянное увеличение количества преданных клиентов – важнейшие задачи любой компании, стремящейся к успеху. Службы по повышению лояльности разрабатывают программы, которые призваны восхитить покупателя, стремятся предвидеть его потребности, угодить любому желанию. Но горькая правда заключается в том, что все это не помогает: получая более интересные с точки зрения цены предложения, клиенты уходят. Авторы этой книги провели масштабное исследование и выяснили, что же является главным условием повышения лояльности потребителя.




Правообладателям!

Данное произведение размещено по согласованию с ООО "ЛитРес" (20% исходного текста). Если размещение книги нарушает чьи-либо права, то сообщите об этом.

Читателям!

Оплатили, но не знаете что делать дальше?

Комментарии
Добавить комментарий
Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера
Популярные книги за неделю

Рекомендации