Текст книги "Экономика удаленки. Как облачные технологии и искусственный интеллект меняют работу"

Глава 4
Почему новаторы уходят в облако

Наш новый путь к самореализации

Чья это была идея запирать людей в клетке на восемь часов подряд? Может быть, вы думаете, что бесплатный кофе того стоит? Или пончики по пятницам? Что касается меня, я этого просто не понимаю. Я люблю кофейни. В частности, это кофейня на воде в моем маленьком родном городке под названием Plum Island Coffee Roasters. Я могу там покататься на велосипеде. Я могу пойти прогуляться или взять смузи на улице, когда наступит два часа дня. А если станет слишком шумно – не беда, в моих AirPods есть шумоподавление.

Но хотя мои рассуждения выглядят мило, реальность такова, что сама возможность работать в офисе – это большая удача, потому что для некоторых людей перспектива оказаться в офисе нереальна. Это, напрример, 99 % талантов, которые не живут в больших городах. Или таланты, которые не могут находиться на одном месте по восемь часов в день, например работающие родители, те, кто заботится о стареющих или больных родителях, или люди, которым не нравится быть собственностью компании. Дело в том, что, хотя корпоративные лозунги твердят об открытости и инклюзивности, офис не открыт и не инклюзивен. Если бы пиарщики был честны, то сказали бы, что офис просто навязчивый и закрытый.

К счастью, облако людей избавляет нас от этого, позволяя работать везде, где есть подключение к Интернету. Как сказал один писатель из Азии: «Благодаря Интернету и огромному количеству инструментов для совместной работы взаимодействие в нашей виртуальной команде ничем не отличалось от работы с людьми в одной комнате. И это просто потрясающе – иметь возможность общаться и сотрудничать с людьми со всего мира».

Но это лишь малая часть возможностей, которые нам предоставил Интернет. На моей любимой наклейке на ноутбуке написано: «Мне 20 гиг-лет». Дело в том, что в облаке время летит в несколько раз быстрее, и если в традиционном офисе вы станете ценным и востребованным специалистом лет через пять – десять, то в облаке на это уйдет несколько месяцев.

Возьмем один из моих любимых проектов – разработку стандартных операционных процедур (СОП) для виртуального общения и совместной работы. Это было несколько лет назад, когда такие технологии были гораздо менее распространены, чем сегодня. Клиент был на 100 % удаленным, с участниками на трех разных континентах. Тем не менее в течение четырех месяцев я работал с руководством и рабочими группами над планированием, тестированием и внедрением инфраструктуры с использованием G Suite, Trello и Slack. Этот опыт стал внушительным пунктом в моем портфолио, который не стыдно показать следующим клиентам (с выгодой для себя!). И что лучше всего, у меня был отзыв генерального директора, в котором говорилось: «С Мэттом очень легко общаться, он вносит ценные идеи во время встреч и погружается в процесс. Мы пригласили Мэтта в команду, чтобы он помог нам создать СОП для первой линии обслуживания и организовать внутренние коммуникации. Мэтту удалось создать и реализовать и то и другое менее чем за шесть месяцев. Я настоятельно рекомендую Мэтта любой команде, которая стремится к организованному и масштабируемому развитию». Это привело ко мне двух следующих крупных клиентов!

Это был мой типичный опыт работы в облаке людей. От помощи клиентам в составлении бюджета до операционного и стратегического консалтинга – у каждого проекта была куча ответственности, масса сложных проблем и рабочие отношения, сильно отличавшиеся от отношений с моими коллегами, – межконтинентальные, кросс-функциональные связи с лицами, принимающими решения. Я бы солгал, если бы сказал, что работать с руководителями просто. Но стоило заглянуть в душу руководителя – занятого, ориентированного на результат, но при этом человека, такого же, как мы с вами, – работа в облаке научила меня навыкам межличностного общения, которых вы просто не сможете получить в классе или из учебников. И это был лишь один из многих навыков, приносящих главную награду за работу в облаке людей, – рывок в развитии. Вот почему, когда я пришел в корпоративный мир в возрасте 26 лет, я вошел в него с ощущением десятилетнего управленческого опыта.

Но что я все рассказываю о себе. Позвольте мне поделиться опытом Ноэля, Сэма, Джей и Лианы – новаторов, на фоне которых я выгляжу бездельником, дремлющим на задней парте.

Новая американская мечта

Ноэль Ареллано выглядит как образец для подражания – стипендиат Dell в Техасском университете A&M и первый в своей семье студент бакалавриата.

И все же Ноэль чувствовал себя в ловушке. Его вырастили для работы на фабрике. Все, от его обучения до сверстников, семьи и системы поддержки общества, было выстроено вокруг его подготовки к работе на заводе пивоваренной корпорации Anheuser-Busch в Бэйтауне, штат Техас. Поэтому, когда Ноэль оказался в университетском городке, вместо стеллажей с пивными бочонками и студенческих вечеринок он пытался получить фундаментальные знания. Например, когда большинство студентов начинают изучать высшую математику, мы считаем само собой разумеющимся, что они освоили школьный курс алгебры и геометрии, которые заложили фундамент математики. Примените это соображение к письменному языку, естествознанию и различным элективным курсам, предполагающим определенный уровень фундаментальных знаний, и вы начнете понимать, почему тот, кого готовили для работы на фабрике, не находится в равных условиях с остальными. Вот почему Ноэлю пришлось держаться подальше от вечеринок, чтобы оказаться на равных с другими студентами.

Едва Ноэль восполнил пробелы в образовании, как пришла новая беда. Знаете, зачем студенты ходят в колледж? Чтобы устроиться на работу. Вы помните свою первую ярмарку вакансий? Потные ладони. Неловкая светская беседа. Эх, если бы вы только могли пройти по кругу, положить свое резюме на каждый стол, а затем сорвать с шеи галстук на выходе. Но так нельзя. Вместо этого вы должны улыбнуться, крепко пожать руку и рассказать о своей прошлой работе так, чтобы вызвать интерес потенциального работодателя и заставить его отложить вашу анкету в отдельную папку. Но что, если вам нечем похвастаться? Возможно, потому, что вы наверстывали упущенное в школе, или потому, что просто нет подходящего опыта. Что ж, вы здорово облажались. Или, как сказал Ноэль: «Пока другие разговаривали с рекрутерами более 20 минут, у меня, казалось, не было даже 20 секунд».

К счастью для Ноэля, вскоре после этого он увидел рекламу веб-семинара Паркера Дьюи по облачной платформе занятости для студентов. Ноэль подписался, просмотрел 43 предложения работы, и уже через неделю он начал свою первую микростажировку – проект по расширению продаж.

Микростажировки не совсем похожи на обычную стажировку. В то время как типичных летних стажеров, нанятых на полный рабочий день, награждают поездкой в Диснейленд или билетом на концерт рок-группы, стажировка Ноэля привела его ко второй микростажировке. Затем к третьей и четвертой, и не успел Ноэль осознать происходящее, как рекрутеры в кадровых агентствах уже знали его по имени и приглашали на кучу разных собеседований.

Но было и кое-что важнее, чем просто работа. Каждый проект предоставлял Ноэлю моментальный отклик для профессионального роста. Он говорит: «Каждый проект дал мне необходимые знания о себе и реальном мире, которых я в противном случае никогда бы не достиг. Это была тяжелая работа, на которую я потратил бесчисленное количество часов, но она дала мне новый уровень уверенности в своих способностях как профессионала». Он освоил навыки, необходимые для работы, и навыки межличностного общения, необходимые для отношений с клиентом. Например, как донести информацию до очень занятого руководителя. Или как эффективно задавать вопросы и воспринимать конструктивную критику. А лучше всего то, что он познакомился с разными профессиями, отраслями и компаниями, в которых он мог бы захотеть работать. Он работал на стартапы. Он работал в крупных компаниях. И вместо того чтобы чувствовать себя слепой землеройкой в офисе корпорации, он непосредственно участвовал в проектах, видел, как они работают изнутри, учился работать на результат и находил новые возможности.

Старый мост рухнул (но есть надежда)

Ноэль, как и каждый из нас в свое время, оказался в тупике. Компаниям нужны хорошие работники. Хорошему работнику нужна хорошая работа. И все же мост между ними рухнул.

Что происходит? Американская мечта стоит на распутье. Старая американская мечта – лицемерное рукопожатие и бумажное резюме – мертва. Новая американская мечта обитает в облаке людей.

В чем разница? Облако людей не играет по правилам старого мира. У него нет времени на политику – поцеловать кого-нибудь в задницу, улыбнуться, а потом нанести удар в спину. И нет времени на игры в найм – разослать десятки резюме с одинаковым сопроводительным письмом, ждать месяцами, сидя как на иголках, а затем либо получить обычное письмо: «Мы нашли более подходящего кандидата», либо не менее обычное «Поздравляем, мы выбрали вашу кандидатуру» (только для того, чтобы уволиться шесть месяцев спустя, когда окажется, что реальная работа совсем не похожа на обещания). Если вы не выросли в правильном загородном клубе или не учились в одной из элитных школ, эта игра становится все более недоступной.

Вместо этого облако людей признает только результаты. И оно количественно оценивает эти результаты с помощью рейтингов, обзоров и размера оплаты.

Теперь у нас новое резюме

Ноэль знал, что он не выиграет в традиционной игре с резюме. Вместо этого он с головой погрузился в создание нового вида резюме: оно больше похоже на карточку товара в интернет-магазине, только намного более креативную и предназначенную для человека.

Свойства хорошего товара сводятся к двум вещам: быть уникальным и правильно работать. Помимо товаров массового потребления, товары на витрине интернет-магазина должны быть уникальными, чтобы выделяться, привлекать внимание и соответствовать нишевым потребностям конкретного покупателя. Прелесть рынка в том, что даже нишевый товар может найти множество потребителей из-за масштаба платформы. Например, я захотел приобрести некрасивый домашний свитер для работы, смешной, китчевый и чтобы он пугал детей во время лыжных прогулок. Через пять минут я нашел прелестный красно-белый свитер с белой ламой в пухлой шапке. Продано. Где еще такое совпадение могло произойти так быстро?

То же самое и с работой. Если не считать нескольких профессий, которые нужны всем, например врачей, остальным уже недостаточно просто иметь красивую бумажку из университета. Как и в случае с продажей товара, нам нужно стать сверхуникальными. Возьмем, к примеру, Эрику Сико Кэмпбелл, писательницу, которая специализируется на статьях о Леонардо да Винчи. Мы познакомились ней на платформе Upwork. Эрика – классный писатель. И у нее был уникальный навык для нашей потребности – абзаца о Леонардо и его знаменитой картине «Витрувианский человек». Подумайте, могло ли это случиться в старом мире офисов и компаний. Найти ее было бы почти невозможно.

Чтобы стать уникальными, нам нужно понять себя и выстроить свою уникальность по кирпичику. Я всегда спрашиваю студентов: «Чем вы себя развлекаете, когда вам скучно? Это имеет отношение к какой-то отрасли? Навыку? Типу компании? Или самой компании?» Этому трудно научиться в классе, но в следующей главе мы дадим вам инструменты для раскрытия собственной уникальности.

В интернет-магазине мало выложить фото товара, чтобы его купили. Так же и вам недостаточно просто сказать: «Эй, наймите меня! Я знаю, что надо делать!» Недостаточно сказать, что вы проработали в Microsoft два года. Вам нужно добиться результатов, на которые вы можете указать пальцем и сказать: «Эй, это сделал я. Хотите, чтобы я сделал это и для вас?» Репутация работает лучше, чем логотип в резюме.

Чтобы доказать, что товар работает, производители устраивают тематические выставки и демонстрации. Облако людей сохраняет рейтинги, обзоры и примеры работы. Вместо того чтобы просто указать два года стажа в консалтинговой компании ABC, облако автоматически расставляет приоритеты, показывает, кому и как вы реально помогли (рейтинги и обзоры) и что вы на самом деле создали (портфолио). В корпоративной среде, когда вы увольняетесь, львиная доля ваших заслуг достается компании. Но в облаке людей то, что вы создаете, навсегда остается с вами.

Прелесть этого нового резюме в том, что оно извлекает выгоду из моментальной обратной связи. Обычный продукт может стать вирусным, если обратит на себя внимание, а облако аналогичным образом стремительно раскручивает ваш маховик возможностей. Или, как сказал нам Ноэль:

Я прошел путь от неспособности получить хоть одно приглашение, не говоря уже об интервью, к более чем десяти собеседованиям и нескольким предложениям о работе на полную ставку. Я использовал эту недавно обретенную способность, чтобы устроиться на постоянную работу, когда я окончил Техасский университет A&M со степенью бакалавра наук в области химического машиностроения. Все это случилось за один год. Один год! Я потрясен тем, как сильно изменилась моя жизнь благодаря удачной возможности. Никогда бы не подумал, что все это возможно. Для меня переход от колледжа к карьере был одним из самых сложных испытаний в моей жизни, но каждый проект давал мне необходимые знания о себе и реальном мире, которых я бы иначе никогда не получил.

Красота.

Новая мечта доступна всем

Облако людей приближает вас к мечте намного быстрее, чем постоянная работа в офисе.

Возьмем, к примеру, Саманту Мейсон, крутого пиарщика и редактора. Пока она двигалась по традиционному пути, ее жизнь была прекрасна. Она поднялась по карьерной лестнице от разработчика программного обеспечения до вице-президента бизнес-подразделения с оборотом в 40 миллионов долларов в публичной компании.

Затем у нее родились двое сыновей, и Саманта захотела направить ту энергию, которую она тратила на работу, на воспитание своих детей. Поэтому она ушла из корпоративной жизни. Она с головой окунулась в организацию сбора благотворительных средств, руководила шахматным клубом для школьников до 12 лет и кулинарной школой для старшеклассников и студентов колледжей.

Когда ее дети поступили в колледж, она захотела вернуться на работу, но обнаружила, что корпоративный мир не такой уж гостеприимный. Несмотря на то что она прошла переаттестацию в необходимых областях, двери для нее оставались закрытыми.

Не испугавшись (если вы знаете Саманту, то в курсе, что она не слышит слово «нет»), она вошла в облако людей несколько нетрадиционным, но удивительно эффективным путем. Она обратилась к автору книги, которую использовала для получения сертификата профессионального скрам-мастера (организатора командной работы). Благодаря многолетнему опыту, Саманта научилась узнавать перспективный контент. Но книга была написана не носителем английского языка, поэтому текст был не столь хорош и понятен, как мог бы быть. Чтобы начать новый путь хоть с чего-то, она обратилась к автору, предложив отредактировать книгу бесплатно, если он укажет ее как редактора. Он неохотно согласился. Перемотаем события вперед… Немецкое издательство покупает эту книгу, а Бостонский университет использует ее в качестве рекомендованной книги на одном из своих курсов в Школе бизнеса Questrom. А дальше сработало сарафанное радио и отзывы клиентов… Дело сделано.

Позже она зарегистрировалась на Upwork и нашла работу редактором постов в компании по ремонту домов. Начиная свой путь в облако, Саманта точно не знала, как добиться успеха в онлайн-мире или в чем состоит ее уникальная ниша, поэтому она скромно зарабатывала от 8 до 35 долларов за работу на час или два. Постепенно это превратилось в помощь людям в создании собственных блогов и в разработке личного бренда для клиентов, чтобы они могли найти работу своей мечты, поступить в колледж и получить стипендию. С каждым проектом Саманта оттачивала свои навыки, становилась более сильной и целеустремленной. У нее не было определенной ниши, зато сформировался образ идеального клиента – технического профессионала – из-за общего языка и отношения к работе. Как она сказала нам: «Все произошло так быстро. Что было самым захватывающим и впечатляющим, так это встречи с людьми, которым требовалась небольшая помощь в конкретном проекте. Забавно то, что три года спустя я все еще работаю в этой компании по ремонту домов. То, что начиналось как контракт на 8 долларов, превратилось в долгосрочную работу за более чем 10 000 долларов. И я даже побывала в гостях у них в Испании! Их генеральный директор встретил меня с распростертыми объятиями, пригласив на обед мою семью, меня и всю свою команду».

Тем не менее она предупреждает: «Я должна признать, что это не всегда было легко, особенно вначале. Постоянно чувствуешь неуверенность в себе, потому что у фриланса бывают приливы и отливы. Я прожила почти месяц без новых клиентов, лишь с небольшим количеством повторных заказов. Но в конце концов я научилась использовать такие паузы, чтобы улучшить свой веб-сайт, писать сообщения, обращаться к предыдущим клиентам и уделять время себе. Я поняла, что лучше проявить терпение, чем бросаться на потенциально опасную работу».

После трех лет работы в облаке Саманта точно знает, что нашла мир лучше, чем тот, в который она изначально хотела вернуться. Она стала больше работать? Ну да. Она все еще работает по выходным? Совершенно верно, но она делает это, потому что хочет. Недавно клиенту понадобилось, чтобы она срочно отредактировала резюме, что часто бывает, когда кто-то ищет работу. Она сказала клиенту: «Единственное время, которое у меня есть, – с 8:00 до 10:00 в воскресенье. Вы можете согласиться или отказаться». Большинство клиентов соглашались на такие жесткие условия. Вместо отказов в приеме на работу теперь у нее стабильная и прибыльная карьера фрилансера. И, помимо дохода, она завела множество контактов по всему миру, которые останутся друзьями на всю жизнь. «Я работала с мамами и их сыновьями, папами и дочерями, меня приглашали на свадьбы и помолвки. Я помогала предпринимателям начать свой бизнес, связывала их с патентными поверенными, у меня дома был удаленный офис, и я присутствовала при презентации стартапа венчурному инвестору, с которым я его связала. Да, я видела взлеты и падения, но я была свидетелем того, как люди шли к своей мечте. Я бы не участвовала в стольких жизнях, если бы работала на обычной работе. Не думаю, что когда-нибудь снова смогу работать в офисе».

И для Ноэля, и для Саманты традиционная работа с девяти до пяти была недоступна, но работа в облаке подошла идеально.

Для тех, кто даже не мечтал об этом

Что, если Саманта не захотела бы уходить с работы? Если бы вместо выбора быть классной мамой или работать полный день, она захотела бы быть классной мамой и работать полный день? Так обстоит дело с дизайнером презентаций Джеем Чимой.

Джей был более чем достоин карьеры в Nike. Он получил степень бакалавра в Университете Джона Хопкинса и степень магистра делового администрирования в Университете Северной Каролины в Чапел-Хилл (он намного умнее нас, не так ли?). Он был руководителем администрации Nike, состоящей из двадцати шести вице-президентов в девяти странах. Он также занимал должность директора по персоналу и стратегическому планированию на развивающихся рынках. Но чем выше он забирался по корпоративной лестнице, тем больше терял связь с тем, что действительно имело значение, – со своей семьей.

Итак, вместо того чтобы променять семейные воспоминания на корпоративные мили, Джей спросил себя: «Что, если бы я мог стать боссом самому себе и проводить больше времени с семьей?»

Как и Саманта, Джей не проснулся с шестизначным доходом благодаря этому прозрению. И у него не было станка для печати денег. Несмотря на то что он был широко известным руководителем, ему все же пришлось определить свою уникальность и заработать себе репутацию на улице. Размышляя о своей уникальности, он подумал о довольно необычном навыке работы в Nike – создании презентаций в PowerPoint – и задумался о том, может ли это быть его нишей. У него было отличное образование и опыт работы руководителем кадровой службы и директором по стратегическому планированию, и он явно обладал навыками управленческого и стратегического консультирования. Но что действительно отличало его, так это способность соединить свой опыт с идеальным чувством стиля и превратить это сочетание в потрясающие слайды презентации, достойные демонстрации самому высокому руководству.

Он установил свою ставку в 100 долларов в час и стал ждать. Он шутит: «Это длилось около трех дней. Я понял, что у меня нет опыта работы с платформой, хотя опыта у меня было больше, чем у большинства людей. Было унизительно не получать никаких предложений. Короче, я снизил свои запросы». Джей узнал о существовании сарафанного радио на собственном горьком опыте. Чтобы его воспринимали серьезно, сперва нужно было заработать отзывы. И хотя это было непростое решение, он снизил гонорар до 30 долларов в час. «У нас в то время была няня для нашего сына, и мы платили ей 20 долларов в час», – смеется Джей.

Как и в случае с Самантой и Ноэлем, это сработало. Сегодня Джей берет 250 долларов в час и заработал более 350 000 долларов в качестве внештатного дизайнера презентаций. Он является одним из лучших фрилансеров Upwork и работает с такими брендами, как ExxonMobil, Microsoft, YouTube, GE, Nasdaq, Blue Nile, LinkedIn, Adidas, Revolution Growth и Siemens. Но, по словам Джея, есть вещи важнее, чем пухлый кошелек: «Я выбираю своих клиентов и проекты, а также когда и где работать. Я полностью контролирую свой день».

Как видите, независимо от того, начинаете ли вы карьеру, возвращаетесь на работу или увольняетесь с нее, унося бесценный опыт, новая американская мечта одинаково доступна для всех.

От облака людей к корпоративному облаку

Со стороны Лиана Скалт похожа на любого другого опытного ветерана корпоративной жизни. Белая Audi. Экологичный дом в пригороде. Но под глянцевой поверхностью у Лианы есть секрет. Хотя она выглядит как типичный корпоративный менеджер, в душе она работает так, как будто находится в облаке людей.

Причина в том, что до того, как работа в облаке стала крутой, Лиана была независимым подрядчиком. У нее не было глобальной сети потенциальных проектов, поскольку облако людей еще не придумали. Но она выполняла проект за проектом, без постоянной зарплаты или льгот.

Как и Саманта, когда Лиана родила детей, она уже знала, что работа по воле корпоративного босса – это не та обстановка, в которой она хотела бы их растить. Она хотела встречать их на автобусной остановке. Она хотела присутствовать на всех их футбольных матчах (не пропуская победный гол, потому что занята несколькими делами одновременно). Но ей нужно было как-то зарабатывать на жизнь, поэтому она связалась с агентством по краткосрочному найму, которое помогло ей на следующие шесть месяцев устроиться менеджером проектов и составлять техническую документацию 15 часов в неделю.

Задолго до того, как истек шестимесячный период, агентство продлило ее контракт до года, увеличило ей часы работы и, как в случаях Ноэля, Саманты и Джея, тем самым стремительно раскрутило ее колесо возможностей. По ее словам: «Что мне понравилось во фрилансе, так это контроль над тем, над какими проектами я работаю, с кем я работаю и моей оплатой. Это позволило мне отлично поработать над сложными проектами с замечательными людьми благодаря возможности отказываться от неинтересных или заведомо токсичных проектов». Работая в офисе мы все сталкивались с ситуацией, когда хочется сказать «ты издеваешься?», а вместо этого приходится соглашаться делать ненавистную работу по приказу начальника. Но Лиана, как только ее колесо возможностей раскрутилось, полностью контролировала свою работу.

Один из этих перспективных проектов побудил крупную международную компанию внедрить в производственный процесс облачные платформы. В то время когда облачные платформы для гибких команд были популярны и просты в применении для стартапов, их использовали лишь несколько крупных предприятий, поскольку платформы были совершенно не готовы к работе с ними – ни инфраструктуры, ни людей, ни технологий.

Хорошая новость – она увидела невероятную возможность.

Плохая новость – это должна была быть постоянная работа с широкими полномочиями, потому что для достижения успеха Лиане нужно было нарушить существующие правила, перестроить процессы и переделать внутреннюю структуру (об этом мы поговорим позже).

Как и я, Лиана пришла в крупную компанию после работы фрилансером. Но хотя вы можете вытащить Лиану из облака, вы не можете вытащить облако из Лианы (тупая шутка, согласен…). И слава богу, потому что она столкнулась с двумя огромными проблемами, но благодаря навыкам, приобретенным во время работы фрилансером, она знала, как их решать.

Во-первых, преобразования затрагивали почти все подразделения, от юристов до отдела закупок, а также различные группы продуктов. Большинство людей отпугнула бы работа в сложной и запутанной большой организации, но, к счастью, фриланс научил Лиану, как ориентироваться в толпе лиц, принимающих решения. «Поскольку у меня не было единственной узкой задачи, как у моих коллег с постоянной работой, я быстро влилась в работу компании и хорошо поняла ее структуру, особенности разных рабочих групп, их предназначение и перспективу взаимодействия на общее благо в новом направлении развития».

Во-вторых, у нее не было заранее написанного сценария, которому она могла бы следовать, – только требования, поступающие от разных команд. И как все мы знаем, у команд обычно противоречивые интересы и разные подходы, вытекающие из устаревших правил и процессов. Для некоторых такая рабочая обстановка означает провал. Нет четких обязанностей. Никаких наработанных процессов. Только право принимать решения и ответственность за то, что никто другой не умеет делать. Для нее это была возможность размять свои тренированные мышцы. У нее не было никаких образцов для сравнения, никаких предубеждений, никаких готовых технологий, которые она должна была использовать. И фриланс прекрасно подготовил ее к такой работе, поскольку она всегда меняла квалификацию, чтобы опережать спрос рынка, а это хорошо известная черта фрилансеров по сравнению с их штатными коллегами.

Как сказала Лиана: «Многие люди, не имеющие опыта фриланса, плохо справляются с хаосом. Они привыкли, что кто-то выше них по должности принимает за них решения. Очевидная выгода здесь в том, что у них есть список задач и остается только ставить галочки по мере выполнения. Во фрилансе этого нет. То, что я сделала, было на 100 % моим вкладом, а это означало, что мне пришлось не только ставить галочки, но и составлять списки задач». Поэтому, вместо того чтобы просить у руководства план действий, Лиана изучила различные технологии в пакете Microsoft 365, в частности Teams, Power Automate, SharePoint, PowerBI и Forms, и воспользовалась ими, чтобы реализовать программу внедрения корпоративного облака.

Программа имела оглушительный успех. Менее чем за два года ее предприятие перешло от полного отсутствия к более чем пяти тысячам проектов, выполненных внештатниками. В нашей индустрии нет турнира суперкубка. Но если бы он был, Лиана бы выиграла кубок кубков.

Более глубокий смысл для новаторов заключается в том, что время, проведенное в облаке людей, дало ей необходимые навыки для успешного выживания, будь то самостоятельно или в корпорации. Один из навыков фрилансера – это высочайшая ответственность. Как она выразилась: «Вас не просто пригласили разгребать лопатой навоз на чужой ферме – на карту поставлена ваша репутация, которая влияет на возможность получать выгодные контракты в будущем». Другой навык – обучение по ходу дела, или, как она говорит: «У вас нет бессмысленных часов на обязательные, но бесполезные тренинги».

Вы можете оставаться независимым фринлансером, как Джей, или заключить с корпорацией контракт, как Лиана, – это не имеет значения. Важно лишь то, что сегодня многие организации покидают старые офисы и становятся цифровыми, гибкими и ориентированными на результаты. Для нас, новаторов, пришло время показать себя во всей красе.

Не бойтесь нырять

Переход в облако людей – поступок не для слабонервных. Это так же страшно, как считать до трех, стоя на трамплине. Что, если вода холодная? Что, если мои плавки слетят?

А что, если нет?

Мой коллега не решился на это, и, хотя он чувствовал себя в безопасности, он с отвращением шел в офис, потому что хотел больше времени проводить со своими детьми и зациклился на том, чтобы увеличить свою продуктивность и меньше находиться в офисе. Я спросил его: «Зачем ты вообще ходишь в офис? Почему бы тебе не принести офис домой? И не впустить в этот офис детей?» Он озадаченно спросил, что я имею в виду. Тогда я продолжил: «Почему бы тебе не совмещать работу и общение со своими детьми? Например, у тебя будет доклад о ходе проекта в следующий четверг. Ты будешь делать карточки-шпаргалки, запоминать их, а затем использовать во время репетиции доклада. Почему бы детям не спросить тебя о том, что написано на каждой карточке? Тогда за каждую свою ошибку ты будешь давать им по блинчику с шоколадной крошкой. А еще лучше – сделай карточки вместе со своими детьми! И посмотрите, кто проявит больше фантазии». Теоретически это могло бы сработать. На практике это не так.

Вся беда в том, что Джей может так сделать, а мой коллега нет, потому что он не работает в облаке людей. Вместо этого он играет в корпоративную игру. И поскольку главное правило этой игры – послушание, а не результат, то Лиана, Саманта и Джей сами решают, что для них важнее, а мой коллега вынужден отказываться от общения с детьми в пользу интересов компании.

Что это значит для вас

Как видите, работа в облаке для разных людей устроена по-разному. Она персонализирована, и вы можете ее настроить под себя.

Представьте, что перед вами автомат с газировкой. Вы можете взять простую воду с газом. Или вы можете взять немного Sprite, смешать его с колой и добавить тархун. И вуаля! Шедевр, которому суждено поразить вашу маму.

Джей и Саманта обожают пить газировку и предпочитают работать только на себя. Ваши родители или бабушка и дедушка, вероятно, тоже питались одной газировкой, но предпочитали карьеру штатного сотрудника.