Текст книги "Когда горят твои провода. Эмоциональное выгорание глазами опытного HR"

Глава 4. Как спасти коллектив

Пролог

Пятница. Поздний вечер. Генеральный директор одной из компаний:

– Я тут 5 минут назад побывал в департаменте. Почему ещё только 10 часов вечера, а в офисе уже никого нет???

Маленькое путешествие на целый год

Быль от автора

Однажды, когда я ещё жила и трудилась в Ярославле, мне позвонила приятельница с моей малой родины и сообщила, что приезжает в город на Волгу на экскурсионный тур. Признаться, я удивилась. Оказалось следующее.

В районную больницу был назначен новый главный врач. Практически сразу он увидел, что коллектив работает только потому, что надо работать. Плывёт по течению. Ни одной искорки в глазах. А ведь когда-то эта больница была лучшей в области. Медперсонал – практически все стажисты, отдавшие профессии не по одному десятку лет.

Начинающий руководитель принял два очень простых, но волевых решения. Первое: он организовал внутрибольничный конкурс с главным призом – двухдневный тур на комфортабельном автобусе в г. Ярославль полностью за счёт работодателя (невиданное доселе дело!). Это был выстрел! Коллектив ожил, все засуетились, глаза засверкали. В жюри был приглашён даже региональный министр здравоохранения. Отделение-победитель не стало «жадничать» и пригласило в путешествие тех, кто занял 2 и 3 места, благо мест в автобусе было достаточно! В путешествие медики поехали с песнями, как в пионерской молодости. По возвращении сколько было разговоров! И этим коллектив жил целый год до нового конкурса.

Вторым метким выстрелом молодого главврача стало издание корпоративной газеты. Коллектив огромный (около 900 чел.), каждое отделение живёт своей жизнью, а газета смогла их сплотить. Теперь все новости узнавали из собственного печатного органа, поздравляли юбиляров и заслуженных врачей, отмечали, кто какой новой методикой овладел и т. д. Очередь на публикацию материалов занимали за три месяца.

Вот такая позитивная история. А всего-то нужно было проявить креативность, реализовать задуманное, поощрить и похвалить. Да, ещё убедить финансистов, что денег на такие дела жалеть не стоит. Медики увидели, что о них заботятся, и не задержались показать ответный результат.

Как вам такой руководитель? Как вы оцените его пример мотивации коллектива, а значит, предупреждения профессионального выгорания? Он молодец вдвойне, потому что поднимал мотивацию с самого дна и параллельно с эти поддерживал рабочий процесс: закрыть больницу даже на один день невозможно…

По данным некоторых исследований, ежегодные потери работодателей от последствий выгорания отдельных сотрудников исчисляются сотнями миллиардов долларов. А если горит весь коллектив? Посчитали? Трудно. Потому что цифра получится невообразимая. Как правило, такие коллективы характеризуются текучестью кадров, низкой производительностью и частыми уходами сотрудников на больничный. Вот и все слагаемые финансовых потерь.

К выгоранию целых отделов или команд приводит неумелое руководство коллективом. Да, именно так. Коллективное (корпоративное) выгорание – это всегда ошибки в менеджменте (плохое управление). Работодатель должен понимать свою ответственность за выгорание сотрудников и коллектива. Бесспорно, управлению и руководству можно (и нужно!) научиться. Но вот что касается стиля руководства, то единого универсального и идеального стиля руководства нет. Поэтому любой менеджер (среднего звена, топ-менеджер) должен, прежде всего, видеть и уметь анализировать конкретную ситуацию, управлять коллективом в зависимости от решаемых задач и конкретных исполнителей.

А теперь два образа современного российского руководителя:

Диалог №1.

– Иван Иваныч, что-то я устал, работа не ладится, думаю долго, по ночам не сплю, голова всё время болит…

– Сидоров, ты мне тут на что намекаешь? На отпуск?! А работать кто будет? Бери пять дней за свой счёт и ни дня больше! До свидания!

Диалог №2.

– Сан Саныч, жена жалуется, что семье время не уделяю, дети отца не видят, дома всё плохо, я нервным стал, раздражительным, мне кажется, что у меня всё болит, бессонница замучила…

– Вот что, голубчик, у меня дел и без тебя уйма. Твои моральные проблемы меня не интересуют! Придумал тут мне сказки про семейную драму! Так и скажи, что хочешь раньше с работы уйти.

Узнали себя? Если нет, то у вас, как у руководителя, а значит, и у вашего коллектива, ещё не всё потеряно. А примеры эти подтверждают данные статистики: примерно 60% российских начальников предлагают подчинённым с признаками эмоционального выгорания взять короткий отпуск за свой счёт, остальные 40% советуют оставить свои психологические проблемы дома (простыми словами, «отмахнулись»). А ведь в обоих случаях для руководства прозвучал сигнал: необходимо спасать коллектив и заняться профессиональной профилактикой выгорания.

Выгореть может любой коллектив: количество человек в нём (три или тридцать три) роли не играет. Выгоранию может подвергнуться как вся команда в полном составе, так и её части: отделы, подразделения, филиалы. Но причинами «болезни», ещё раз подчеркну, всё равно станут ошибки в управлении. Вот некоторые из них:

– «без права голоса»: коллектив испытывает жёсткое давление со стороны своего начальника, который придерживается авторитарного стиля руководства и не позволяет подчинённым высказывать своё мнение, излагать точку зрения или что-то советовать;

– «пойди туда, не знаю куда; принеси то, не знаю что»: коллектив решает совершенно бессмысленные задачи и не понимает, кому и для чего это нужно. Так продолжается уже значительный период времени;

– «задвинули»: коллектив долго работает над проектом, который стал для сотрудников делом жизни; но проект не получается, на его разработку требуется ещё время; руководитель принял решение начать другой проект, а этот свернуть. Коллектив разочарован, к тому же начальник высказался в адрес подчинённых, что «они тратят деньги компании»;

– «не успеваем выдохнуть»: у коллектива столько работы, что сотрудники не успевают отдыхать, работают в выходные и праздники. Вознаграждение же остаётся в прежних материальных рамках;

– «кто кого пересидит»: начальник сидит в офисе до позднего вечера и от подчинённых ждёт того же. Он всего лишь играет на их чувстве долга и вины за то, что закончили работу вовремя. Позволю себе немного развить эту тему. Всем известно, что санитарно-гигиенические нормы, в том числе продолжительность рабочего дня, определены на выводах такой науки как физиология. Ну что толку от того, что сотрудники сидят в офисе до 22 часов? Всем понятно, что после 18 час. нет настоящей работы, а лишь видимость занятости. Эффективность и производительность на нуле, внимание рассеяно, бессмысленное смотрение на монитор и «ползание» в интернете по непродуктивным сайтам. Никто не спорит: задержаться на работе можно и нужно тогда, когда этого действительно требует рабочий процесс. Но это не должно войти в ежедневную практику. Руководителю, который стремится соблюдать в коллективе правильный режим рабочего дня, его подчинённые будут безмерно благодарны и ответят качественной, продуктивной работой. Вы завоюете их сердца и души, если просто будете соблюдать закон, т. е. Трудовой кодекс.

Если вы стали руководителем, то помимо филигранного управления в своей профессиональной среде, вы должны и обязаны профессионально управлять коллективом! Вот здесь, в этой точке и возникает то самое противостояние. Принимая на себя руководство, вы вступаете в деловые отношения со своими подчинёнными. От того, как вы выстроите эти отношения, зависит в целом работа вашего учреждения (предприятия, организации) или компании. Это я о том, что играть в одни ворота «ОНИ – ВАМ» (подчинённые – руководителю) долго не получится. Руководитель должен иметь обратную связь с коллективом, воспитывать его. Для этого следует не пренебрегать некоторыми ценностями в отношениях с подчинёнными. Одна из них – беречь время сотрудника: оно во все времена стоило дорого.

Что произойдёт с командой, если вовремя не устранить ошибки руководства? Два варианта развития событий:

Признаки эмоционального выгорания в коллективе:

• «одинаковость» сотрудников;

• общая апатия по отношению к происходящему;

• «отбывание на работе» всем коллективом;

• частые перекуры и чаепития;

• отсутствие у работников чёткого понимания целей организации;

• большая текучка кадров;

• неумение и нежелание руководителя и его сотрудников брать на себя ответственность за происходящее и выполненную работу;

• конфликты в коллективе;

• напряжённая и недоброжелательная атмосфера;

• участившиеся больничные;

• отсутствие инициативы и идей;

• отказ от нововведений, «глухая оборона».

Как же предотвратить командное выгорание? Думаю, ответ лежит на поверхности, и вы, уважаемые читатели, уже сформулировали его: прежде всего, пересмотреть действия руководителя и заняться формированием новой корпоративной политики (культуры). При этом необходимо помнить, что профилактика профессионального выгорания строится на заботе об эмоциональном и физическом здоровье сотрудников.

Советы по профилактике выгорания в компании:

– регламентируйте рабочее время (отпуска, перерывы, конец рабочего дня). В общем-то, просто начните уважать Трудовой кодекс;

– отпустите чрезмерный контроль;

– следите за атмосферой в коллективе: жалобы, лень и подставы могут быть вызваны выгоранием одного сотрудника, но сильно вредят всем;

– перераспределите нагрузку, сделайте функционал сотрудников конкретным и понятным. В этом вам поможет кропотливая работа над составлением должностных инструкций;

– дайте сотрудникам почувствовать их ценность, одобряйте их действия, сильные стороны: материальным благополучием нельзя заменить чувство значимости и вклада в общее дело;

– создайте ощущение причастности: рассказывайте коллективу о планах развития, о последних новостях, задачах и текущем положении, просите вносить предложения, дайте возможность выступления каждому;

– ставьте реалистичные задачи, но если всё же при выполнении поручения сотруднику потребовались сверхусилия, дайте ему отдохнуть;

– разберитесь с дедлайнами, донесите до сотрудников, что можно просить о продлении дедлайна: в целом, лучше разработать соответствующее положение, в котором будет точно указано, какие дедлайны строгие, а какие можно подвинуть без ущерба конечному результату;

– создайте, а потом поддерживайте комфорт на рабочем месте. Это так называемые «пижамные условия работы», когда в офисе создана и царит домашняя атмосфера;

– разрешите отгулы. По данным некоторых исследований, 3—4 отгула, предоставляемые сотруднику регулярно после выполнения сложных задач, помогают при выгорании лучше, чем двухнедельный отпуск раз в полгода;

– создайте среду здоровья (кабинет психолога, кабинет массажа, комната для релакса, вода, фрукты в офисе);

– поощряйте активность сотрудников вне работы, ведь увлечения (хобби) побеждают стресс;

– придумайте и внедрите внутреннюю систему мотиваций, в т.ч. повышение профессиональных компетенций;

– обучите противодействовать стрессу и выгоранию: для этого есть множество современных средств от приглашения с лекциями специалистов до проведения тренингов;

– предлагайте членам коллектива помощь. Имейте в своём распоряжении список специалистов, которые смогут эффективно помочь выгоревшим сотрудникам (психотерапевты, неврологи, психиатры, коучи). Их контакты должны быть у вас под рукой. Направить сотрудника к хорошему врачу, чтобы предотвратить проблемы, – это нормально;

– внедрите программу саббатикал: пусть каждый сотрудник знает, что при определённых условиях он сможет заслужить длительный отпуск с сохранением своего рабочего места (подробнее о саббатикал – в следующей части книги).

Из предложенных мной советов можно реализовать все или часть из них. Но лично мне нравится, когда культура трудовых отношений в компании имеет целостность. Одно дело следовать Трудовому кодексу, а другое – иметь хорошо продуманную корпоративную политику, в которой учтено если не всё, то почти всё.

Однажды на просторах Интернета я прочитала об удивительной программе. О ней я уже рассказывала своим подписчикам в соцсетях. Хочу, чтобы этот рассказ появился и на страницах моей книги.

Четыре брата и семь небес

Думаете, что я поменяла сегодня тему нашего общения? Нет, речь вновь пойдёт об эмоциональном выгорании, с которым мир начинает открыто сражаться.

Какое чудо, что вы работаете в компании, которая имеет собственную корпоративную программу по повышению в крови персонала уровня ГОРМОНОВ СЧАСТЬЯ! Дофамин, окситоцин, серотонин и эндорфины – вот они, четыре гормона, четыре брата, которые ВСЕ ВМЕСТЕ отвечают за ощущение счастья у человека.

Посмотрите, к чему приводит низкий уровень каждого из гормонов:

– потеря мотивации, неуверенность в себе;

– желание изолироваться, недоверчивость;

– беспокойство, раздражительность, бессонница, паника;

– вялость, тревожность.

Как же повысить уровень этих гормонов, чтобы мы каждый день просыпались счастливыми? Ничего сложного здесь нет. Любая компания может проводить внутри себя различные мероприятия и внедрить правила, которые легко будут способствовать повышению уровня гормонов счастья. Например,

– создание условий для неформального общения сотрудников (душевная атмосфера);

– привлечение коллектива к разработке стратегии и перспективных планов;

– забота о здоровье сотрудников (комнаты отдыха, приёма пищи, короткие перерывы);

– пикники, тимбилдинговые мероприятия, корпоративы, неформальные встречи.

В целом, колесо изобретать не надо. Всё это известно.

А ещё сотрудников надо как можно больше хвалить. Но хвала эта должна быть ОБОСНОВАННОЙ. Она обеспечит выброс дофамина как реакцию на награду. Не зря в прошлой советской эпохе всем вручали грамоты: это было очень приятно, и ты от счастья улетал на седьмое небо…

А вас часто хвалят на работе?

Некоторое время назад я проводила опрос руководителей разного уровня (менеджеры среднего звена, топ-менеджеры, начинающие, опытные), где задавала один и тот же вопрос: «Что вы делаете в своей компании, чтобы снизить процент случаев выгорания сотрудников?». Их ответы станут заключительным моментом данной главы:

«Я всегда стараюсь убеждать сотрудников в том, что важен здоровый образ жизни. Правильно питаться. Следить, чтобы не было дефицита витамина D. Принимать по утрам контрастный душ, заниматься спортом. Это перенаправляет стресс с головы на тело и заряжает энергией»;

«Заставляю отдыхать! Поэтому у меня железное правило и договоренность со всеми сотрудниками и клиентами: после 18.00 мы не работаем. Если это не какой-то экстренный случай, то все вопросы решаются только в течение дня»;

«У нас всегда в работе несколько проектов параллельно, поэтому у разработчика есть возможность переключиться с одной задачи на другую и тем самым избавиться от рутины»;

«Выясняем, где и в чём произошёл дисбаланс: работа, семья, хобби? Предлагаем переосмыслить свой стиль жизни и работы. Если ответ, что в остальных сферах все в порядке и карьера важна, то даём рекомендации непосредственному руководителю этого работника»;

«Разгрузить, хотя бы на время, от сложных задач; уменьшить объем работы. Следить, чтобы у сотрудника не было переработок».

Я правильно догадалась, какой ответ вам понравился больше всего?

Часть 3. Если гореть, то как?

Глава 1. Помоги себе сам
Профилактика выгорания. Как выявить «болезнь» на ранних стадиях и что делать.

Начну эту главу сразу с побуждающего действия. Предлагаю ответить на следующие вопросы, чтобы понять, есть ли у вас симптомы выгорания.

10 вопросов самодиагностики выгорания:

• Ваши успехи на работе вас перестали радовать?

• Вы стали более рассеянными, не можете сосредоточиться на поставленных задачах?

• Вас начала мучить бессонница, а утром вы просто не можете оторвать голову от подушки?

• Вы начали больше есть, более того – увлеклись крепким алкоголем?

• Вы испытываете недостаток сил, быстро устаёте, чувствуете, что работаете не так быстро, как раньше?

• Вы испытываете какую-то непонятную вам раздражительность к коллегам и даже к клиентам?

• Вы идёте на работу с трудом, говоря себе: «Как мне всё надоело!»

• Вы стали замечать в себе цинизм, постоянное плохое настроение, грубую критику в адрес коллег и знакомых?

• Вас замучили головные боли, вам кажется, что у вас вообще всё болит, вы постоянно жалуетесь на своё здоровье?

• Вы больше никому не рассказываете о своей работе с воодушевлением, не делитесь своими достижениями?

Ответили? А теперь подведём итоги: если вы ответили «да» на три или более вопроса, возможно, вы испытываете синдром выгорания. Всё! Поздравляю вас: вот таким нехитрым способом за пару минут вы выявили у себя наличие/отсутствие «болезни века». Кроме того, можно вернуться в первую часть книги и ещё раз проанализировать относительно себя признаки выгорания.

Кто стучится в дверь ко мне?…

(С. Я. Маршак «Почта»)

Было время, когда вы сворачивали горы. У вас горели глаза, вы работали без устали. Бежали впереди паровоза (в хорошем смысле). И всё это ради любимой работы. А сегодня вас под руку взяли моральное и физическое истощение, хроническая усталость, рассеянное внимание, раздражительность. К тому же в вашу дверь стучатся ощущение собственной некомпетентности, раздражительность, тревожность, агрессия, отсутствие радости от собственного труда, ухудшение общего состояния здоровья и снижение качества работы. Это гости пришли от эмоционального выгорания.

Главное, заметить этих гостей вовремя. Заинтересованный в построении успешной карьеры человек просто обязан что-то предпринять!

Очень эффективной будет экстренная помощь:

– сходите к терапевту, сдайте все анализы: он оценит ваше физическое состояние. Посмотрите, каких витаминов или микроэлементов не хватает вашему организму;

– обратитесь к психотерапевту: он оценит ваше моральное состояние;

– прямо скажите руководителю о вашем выгорании, начните отвоёвывать у него нормальный рабочий график, откажитесь от авралов, попросите о возможности перевести вас временно на «удалёнку»;

– дома не думайте о работе, отключите телефон, не проверяйте почту, не читайте сообщения;

– просто выспитесь, пересмотрите любимый фильм, посетите баню и начните ходить пешком;

– научитесь никуда не торопиться.

В общем, надо восстановить баланс работа / дом, отдых, семья, друзья.

Отдыхать! Отдыхать! И ещё раз отдыхать!

(по мотивам классика революции

«Учиться, учиться и ещё раз учиться»)

Одно из главных правил избежать выгорания – это НЕ пренебрегать отдыхом! Ну нет человека, который может вообще не отдыхать! Нет человека с бесконечным ресурсом!

Я не приемлю, когда говорят: «Я не был в отпуске два года» (или даже больше). Это неправильно!

– У меня 72 дня отпуска не отгуляны.

– Это нарушение Трудового кодекса.

– А у меня 79 дней не отгуляно!

– Возмущаюсь поведением вашего работодателя!

– Написала заявление на отпуск с последующим увольнением, и была в отпуске три месяца!!! Этой неожиданной свободы хватило на то, чтобы больше не быть в найме. И даже поменяла регион проживания.

– Это был спонтанный шаг или подготовленный?

– Нет, не готовилась. Просто в один день из этих 3 месяцев поняла, что не могу и не хочу больше работать с начальником-деспотом. А уже сейчас, общаясь с вами, что Бог уберёг меня от страшного выгорания. Мысли о переезде пришли как раз в это время свободы.

(из личной переписки с подписчиками)

Не забывайте, что продолжительность рабочего дня, количество отпусков, дополнительные дни за ненормированный рабочий день – всё это не с неба взялось, а уже достаточно давно просчитано физиологами, равно как и продолжительность школьного урока и академического часа. Жаль, что мы сейчас сплошь и рядом нарушаем рекомендации учёных. Среди причин профессионального выгорания на одном из первых мест стоит работа без отдыха, переработки.

Пришла пора подумать о себе – научиться отдыхать! Кстати, для этого нужна немалая сила воли, ведь оторваться от всепоглощающей, всепожирающей работы так сложно! Но всё же – полюбите себя! В течение рабочего дня старайтесь устраивать небольшие перерывы, в обед выходите из офиса, научитесь говорить «Нет!», купите абонемент в спортзал (билеты в театр, на выставку, на детский спектакль) – это будет дополнительным «козырем», чтобы вовремя уйти с работы. А дома выработайте для себя такое правило: сразу снимайте рабочую одежду – вместе с ней уйдут тревоги дня.

Нельзя быть загнанной лошадью. Во всём надо знать меру. Единственный способ продлить творческий марафон – оставлять время на отдых

(Владимир Зельдин, народный артист СССР, полный кавалер ордена «За заслуги перед Отечеством», долгожитель)

Отдельно хочется поговорить о программах саббатикала. Саббатикал – это оплачиваемый, частично оплачиваемый или неоплачиваемый длительный отпуск продолжительностью от трёх месяцев до года (и более) с гарантированным сохранением места за сотрудником.

С английского sabbatical переводится как «перестать что-либо делать, взять перерыв». Происхождение слова восходит к еврейской культуре, где земледельцам каждый 7-й год предписывалось давать отдых земле. Ну и себе тоже (мудро, не правда ли?). Первыми, кто начал применять саббатикал, стали университеты. Для того чтобы профессора занимались научной деятельностью без отвлечения на преподавание, их отправляли в долгосрочный оплачиваемый отпуск. Первопроходцем в этом деле был Гарвард. Случилось это ещё в 19-м веке.

О саббатикале вспомнили спустя 100 лет, когда мир лицом к лицу столкнулся с проблемой эмоционального выгорания. Тогда McDonald*s продекларировал у себя программу длительных отпусков. За ним, преследуя цель уберечь особо ценных сотрудников от выгорания, подтянулись, например, Google, Citi, Intel. В России практика применения саббатикала появилась лишь в 2021 году, когда «Сбер» предложил своим сотрудникам неоплачиваемую версию сроком от 1 до 12 месяцев.

Понятно, что говорить о каких-то результатах саббатикалов в российской действительности пока не приходится. Думаю, что это случится уже в другой жизни. Хотя сама идея долгосрочного отпуска имеет место быть и лично мне импонирует, ведь на самом деле это «перезагрузка с пользой», которая призвана «вырвать» сотрудника из многих лет рутинной работы. Подразумевается не только лежание на пляже и сон долгими часами, но и смена рода деятельности. Например, кто-то становится волонтёром и вкалывает не меньше, чем на своей работе. Кто-то успевает начать новый бизнес, а кто-то – написать бестселлер. Такой отпуск необходим и сотруднику, и работодателю. Выгоревший работник создает много проблем для компании: малопродуктивен, совершает массу ошибок и даже может испортить репутацию компании.

Саббатикал по-российски испытывает две существенные проблемы:

1. «Доступен» ли он малому бизнесу? Пока саббатикалы – это прерогатива крупных компаний.

2. Запущены ли внутренние локальные акты в компании по программам саббатикалов?

Чаще всего такие акты не существуют, поэтому решение о длительном отпуске принимается индивидуально и на основе личного мнения руководителя. Зато саббатикал здесь выступает приятным бонусом для найма хороших специалистов.

Ну что же, пожелаю всем, кто хочет взять саббатикал, понимающего руководителя и оплачиваемой версии программы. Для компании это способ не потерять лучшего сотрудника, а для сотрудника – перезагрузиться без волнений, зная, что есть рабочее место, куда он точно вернётся, где его ждут.

«Уходя – уходи»

(название советского кинофильма)

«Токсичная компания ускорит выгорание». Вот такая рифмованная фраза сложилась в моей голове.

Интересно наблюдать, как слова «токсичный, токсичность» примеряют на себя новый образ в нашем мире. Токсичность перенесли на сферу общения. И сегодня токсичными называют те взаимоотношения, когда у одного из общающихся людей остаётся неприятное эмоциональное послевкусие от собеседника. Сравните: здоровое общение подразумевает положительные эмоции, позитивную энергию, полезную информацию. А за токсичностью, как правило, скрывается позиция манипулировать.

Хорошо, когда общение с токсичным человеком ограничилось, допустим, одной деловой встречей. Гораздо хуже, когда вы работаете в токсичной компании. Согласитесь со мной, что в нашей действительности практически невозможно найти на 100% комфортную работу: всё равно периодично возникают сложности, которые мы сейчас называем рабочими моментами. Большинство сотрудников думают так: «Переживу, пройдёт, забуду». Всё верно. Но вам станет невмоготу, когда эти рабочие моменты будут зашкаливать. А это значит, что вас начала поглощать токсичная культура вашей компании, и вы на грани выгорания.

На основе своего профессионального опыта могу отметить, что над токсичностью компании мало кто задумывается. Многие впервые слышат этот термин. И тут же сами легко находят причину своего выгорания: токсичная атмосфера в коллективе.

А дальше следует извечный вопрос: что делать? Можно попробовать действовать самому: контролируйте свои эмоции, установите рамки, отстаивайте свои интересы, сократите общение с «заводилой» токсичности. Но есть и радикальное средство: если не хотите выгореть до конца и разрушить своё здоровье, уходите, меняйте работу.

Конечно же, нельзя принимать такие важные решения спонтанно, без предварительной подготовки, нельзя бежать с работы. Надо оценить своё состояние, выявить все причины и составить план выхода из профессионального выгорания.

Проанализируйте свою компанию на токсичность прямо сейчас

Признаки токсичности:

• напряжённая атмосфера в коллективе, сотрудники недоброжелательны, шутки и улыбки не приветствуются;

• все зациклены на должностях: кто станет начальником?;

• глупые корпоративные правила;

• переработки каждый день и авралы;

• руководство не хвалит сотрудников, озвучивает только негатив;

• сотрудники никак не выражают своё несогласие с правилами руководства, продолжают молча терпеть;

• отсутствие коммуникаций между начальниками и подчинёнными;

• постоянное беспокойство за сохранение своего рабочего места.

Из переписки с коллегами в соцсетях

«С темой выгорания и восстановления работаю несколько лет, провожу практические интенсивы с практиками и техниками. Есть три основы стабильности нашей системы: Тело – Мысли – Эмоции. При выгорании необходимо понимать, как каждая работает, и как они взаимодействуют.

Самый простой способ восстановиться (если у вас не 3—4 стадии) – это природа: прогулки, выезды, звуки природы. Добавим массаж лица и тела в четыре руки, сон (заснуть до 22.30), ванна с английской солью (магний), витамины, магний 800—1000 мг в сутки минимум неделю на ночь. Также сдать анализы у эндокринолога, посмотреть гормоны и состояние печени. Подобрать восстановительную терапию… Вообще, выгорание – это серьёзный вопрос, особенно если вам за 30».

«Открыла для себя секрет выгорания: когда-то ты вошёл в свою цель и застрял в ней, главное – вовремя выйти и определить для себя новое стремление. Многим известна модель Т. О. Т.Е. *

А восстанавливаться помогает ароматная ванна со свечами (или вообще день СПА), сериалы в стиле ТВ-канала «Домашний», wingwave и его музыка, общение с детьми, полежать с пёсиками на кровати и долго гулять по Москве, если погода позволяет…»

В заключение приведу высказывание одного из моих подписчиков в соцсетях. Думаю, вы с ним согласитесь: «Господа работодатели, просто соблюдайте Трудовой кодекс! В части отпусков, графика работы, соблюдения должностных инструкций, оплаты за дополнительный объём работ, оплаты сверхурочных, работы в выходные и праздники… Уверен, что это ощутимо снизит выгорание сотрудников».

А ещё каждому своему читателю хочу напомнить, что САМОЕ ЦЕННОЕ, ЧТО У ВАС ЕСТЬ – ЭТО ВЫ САМИ.

* Test 1 (триггер) – Operate (действие) – Test 2 (проверка) – Exit (выход)