Текст книги "Как найти деньги для вашего бизнеса. Пошаговая инструкция по привлечению инвестиций"

5. Сам процесс переговоров имеет свои нюансы. Есть специальные навыки: с чего лучше начинать, как вести беседу, отвечать на возражения, заканчивать встречу, фиксировать договоренности и ускорять решения. Это самая муторная часть процесса привлечения инвестиционных денег, так как она требует больше всего времени. Вы будете попадать на публичные выступления, вести разговоры в лифте или бывать на личных встречах с глазу на глаз. В 80 % случаев это будет ваше общение с посредниками, брокерами и прочими представителями реального инвестора. А когда вы доберетесь до самого «кошелька» и убедите его, то можете стать жертвой саботажа «союзника» или развалить сделку на этапе deal breaker. На каждом из этих этапов существует длинный список методик, которые позволяют двигаться максимально коротким путем, не сбиваясь с курса.

6. Добравшись до юридического оформления сделки, неплохо иметь рядом с собой опытного юриста, который в связке с вами проработает полный пакет документов, учитывая все нюансы и тонкости ваших договоренностей в юридическом поле.

7. Ну и наконец, получив заветные деньги и перейдя к фазе «жизнь после сделки», полезно заранее знать о типичных ошибках, которых следует избегать, чтобы капитал, полученный с таким трудом, не просочился у вас сквозь пальцы из-за неверных решений или агрессивных посягательств на ваше успешное детище.

Эти семь шагов и есть основа движения от зачатия проекта до получения денег. Мы в InvestBazar следуем им с 2013 года.

Далее, во второй части этой книги, мы в деталях рассмотрим каждый из семи шагов.

Выводы: фундамент инвестиционных переговоров и мотивы инвесторов

1. Классическое заблуждение начинающего предпринимателя заключается в том, что встречу с инвестором он воспринимает как звездный час сделки. Мол, достаточно прийти, рассказать, и сразу деньги получу. В результате большинство инвестиционных переговоров похоже на шоу одного солиста, который рассказывает о себе любимом, а затем мается в ожидании вестей от инвестора.

2. Инвестиционные переговоры – это типичная продажа, где инвестор покупает или нет то, что пытается продать предприниматель. Фундамент любых продаж – выяснение мотивов покупателя. Не понимая мотивов покупателя-инвестора, невозможно ничего ему продать!

3. Любое согласие инвестора на вхождение в сделку предвосхищают четыре его базовые реакции. Инвестор должен поверить в проект, поверить в команду, увидеть в проекте выгоду для себя и выразить свое отношение к сделке словом «хочу!». Вызвать у инвестора эти четыре реакции – полностью задача предпринимателя. Если инвестор не проявил хотя бы одной из четырех реакций, сделки не будет.

4. Несмотря на то что все инвесторы рассчитывают на прибыль от своих вложений в бизнес-проекты, реальные мотивы могут быть очень многообразны. В целом есть 23 ярко выраженных мотива вхождения в бизнес-сделку финансовых и стратегических инвесторов.

5. Семь этапов алгоритма привлечения инвестиций включают: оценку проекта, поиск инвестора, упаковку пакета инвестиционных документов, подготовку к встрече, проведение встречи, юридическое оформление, жизнь после сделки. Все эти шаги в деталях будут рассмотрены во второй части этой книги.

Часть вторая. Семь шагов привлечения инвестиций в бизнес-проект

Глава 4. Шаг 1. Оценка проекта. Стоит ли инвестировать в ваш проект?

• Какую бизнес-идею выбрать для старта?

• Как уберечь себя от провала?

• Что делать, если нет опыта?

• Сколько денег просить у инвестора и что предлагать взамен?

Одетый с иголочки, Стас летел по осеннему Новому Арбату, еле успевая на назначенную им же встречу. До заветной «Чайхоны № 1» было еще метров четыреста-пятьсот. Слева проплывали вывески банков и кафешек – Сбербанк, «Теремок», «Шоколадница», чуть дальше виднелись Burger King, Dunkin’ Donuts и Baskin Robbins.

И тут он встал как вкопанный.

Если до этой минуты он шел почти на автопилоте, не переставая прокручивать в голове будущий разговор, выбирая лучшие варианты беседы, то сейчас вдруг реальность буквально заставила его врезаться в бетонную стену экстраординарного.

Было около 11:00. По Новому Арбату все то время, пока Стас шел, тянулась огромная очередь мерзнущих на осеннем ветру и перетаптывающихся, чтобы согреться, молодых людей. Но он только сейчас обратил внимание на эту организованно ждущую чего-то толпу. Картинку подобного ажиотажа он видел, пожалуй, только в зарубежных интернет-новостях о том, как массы фанатов ночуют перед стеклянным входом в салон Apple в надежде стать обладателями очередной вожделенной новинки любимого бренда. Но чтобы здесь, в Москве, на Новом Арбате, масса народу была чем-то привлечена настолько, чтобы часами стоять в длиннющей очереди?

Стас, напрочь забыв о встрече, с любопытством пошел туда, куда организованной змейкой двигались эти люди.

Подходя к заветной двери, заглатывающей очередь, он сразу все понял. Пару дней назад кто-то переслал ему ссылку на новость об открытии находящимся на пике известности рэпером Тимати своей первой бургерной под вывеской Black Star Burger. Событие произвело фурор в столице! Очередь «на премьеру» оказалась длиннее, чем в первый McDonald’s на Пушкинской 31 января 1990 года.

Стас повернул в нужную ему сторону и ускорился.

«Ничего себе! – завелась знакомая шарманка в голове. – Столько лет в инвестиционном банкинге, десятки сделок в год, сотни миллиардов рублей, размещенных в разных компаниях, хорошее образование, ясное понимание дюжин бизнес-моделей… а до сих пор лишь обычный наемный работник в хорошем костюме! Неужели я неспособен был бы открыть что-то подобное этой бургерной? Всего-то – договориться со звездой, опытным ресторатором и инвестором… и дело в шляпе! Пора! Пора начинать что-то собственное! Сейчас приду, возьму Олега за грудки и начну выпытывать, как он запустил свой Tornado Energy! Пусть он станет моим ментором… или как там это называется. Нужно, чтобы он помог мне выбрать бизнес-идею и запуститься с ней!»

В этой главе мы рассмотрим техники, способные ответить на два стартовых вопроса любого начинающего предпринимателя.

1. Как выбрать хорошую бизнес-идею?

2. Как еще до запуска протестировать ее, чтобы избежать провала?

Есть пять методик, которые нужно применить, чтобы выбрать и максимально «протрясти» бизнес-проект с пониманием того, с чем идти к инвестору.

Поиск и сортировка бизнес-идей

Что бы такого придумать?.. Нет идей… И готов бы я заниматься своим делом, да не знаю, чем именно…

Знакомо? Это только кажется, что должно снизойти некое божественное откровение. Собственное дело можно и нужно найти самому.

Мы часто ждем ответов извне, обращаемся за советами к неким гуру. Иногда это помогает, но иногда – мешает. На конференциях и семинарах мне часто задают вопрос, как найти крутую бизнес-идею, которая точно сработает. В такие моменты я, стараясь немного развлечь публику, надеваю маску серьезного дядьки и говорю: «Так… Все, кого волнует этот вопрос – берем блокноты, ручки… и записываем. Все готовы?» И после того как большая часть слушателей явно склоняется над листочками в ожидании древнехалдейской мудрости, я произношу одно слово: «Нефть». Как правило, по залу прокатывается волна хохота. И мы начинаем разбирать, что же произошло. Давайте откровенно: совершенно ясно, что как бизнес-концепция нефтяной бизнес давно и безоговорочно себя зарекомендовал. В нем зарабатываются огромные деньги. Никто же не станет этого отрицать? Но при этом важен вопрос: а при чем здесь я? Очевидно, что идея, оторванная от конкретного человека, не имеет практического применения. Да, в нефтебизнесе можно сколотить состояние… но не мне! Продолжая аналогии, это примерно то же, что сказать девушкам модельной внешности: «Торговля щебнем – это тема! Занимайтесь!» – или крепким парням посоветовать открыть сеть салонов шеллак-маникюра в Нижнем Тагиле. Поэтому важно осознать базовый принцип поиска: бизнес-идея заработает только в сочетании с конкретным человеком – с вами!

Первая методика, которую мы в рамках InvestBazar советуем применять при поиске бизнес-идей, – таблица «50 ниш».

Как использовать эту таблицу?

Первое, что нужно сделать, – заполнить колонку «Ниша». Для этого необходимо выйти в интернет и начать поиск в определенных направлениях. Каких? Сначала смотрим в прошлое. Ищем историю компаний, которые были успешны в последние 5–10 лет в малом и среднем бизнесе. Вводим в строку поиска любые вариации словосочетаний «топ-50 успешных стартапов или бизнес-проектов России», «самые успешные бизнес-идеи» и т. п. Анализируем историю того, что уже показало хорошие результаты в пределах интересующей нас географии. Также полезно полистать деловые издания, литературу, например вестники McKinsey, публикации в деловой прессе, которые рассказывают о событиях и фактах, рассматривают тренды, фиксируют, кто и что сделал.

Покопавшись в прошлых успехах, обращаем внимание на будущее. Пользуясь, опять же, интернет-поисковиком, ищем ориентиры, на которые указывают эксперты, знакомимся с прогнозами, формулируя запросы по типу «топ самых перспективных бизнес-направлений на ближайшие десять лет» или «топ-направления на будущее, прогнозы», «10 бизнес-идей будущего» и т. п. Не оставляем без внимания и такие сегменты, как «купля-продажа бизнеса». Смотрим, что предлагают консультанты и продавцы готового бизнеса, на чем они делают акцент.

Понравившиеся бизнес-идеи вписываем в колонку «Ниша» нашей таблицы.

Даже действующим предпринимателям полезно каждые полгода-год проделывать подобную процедуру, «прокачивая» три основных навыка предпринимателя – поиск проектов, привлечение инвестиций и набор команды.

Алгоритм выбора бизнес-ниши

Первый шаг: внесение в колонку «Ниша» 50 бизнес-направлений, которые так или иначе вам приглянулись.

Почему именно 50?

Во-первых, потому что мы годами ломаем голову, пытаясь следовать принципу «нужно выбрать лишь одну идею, и тогда все получится». И это вводит нас в ступор. Ведь, последовательно попробовав две-три идеи, которые вначале казались хорошими, но в итоге не доказали свою состоятельность, мы можем впасть в отчаяние и сделать неверные выводы относительно своих предпринимательских навыков. Рациональнее готовиться к пересчитыванию и пробе десятков бизнес-проектов до того, как какой-то из них выстрелит. А для этого необходимо уметь формировать для себя большую воронку близких бизнес-идей для тестирования.

Во-вторых, выжать из себя 50 интересных бизнес-направлений с наскока сложно. Поначалу будет казаться, что вокруг «столько всего интересненького», однако, когда начнешь примерять идеи на себя, список потихоньку будет сужаться. Так что обязательно впишите в таблицу не менее 50 бизнес-идей, чтобы у вас было пространство для маневра и возможность максимально точно сфокусироваться.

Записывайте идеи в любой последовательности, не стесняйтесь! Пишите просто названия, не расставляйте по степени важности, не составляйте рейтингов. На этом этапе главное – генерация идей. Поэтому пока выключите в себе критика, а просто фиксируйте все, что приходит в голову.

Второй шаг: сортировка бизнес-идей по двум форматам в колонке «Формат».

Одну группу проектов рекомендуем назвать Paper Planes (или «бумажные самолетики»), вторую – «в дамках».

Первые, Paper Planes («бумажные самолетики»), – это проекты, которые можно быстро сделать, запустить и начать получать деньги. По аналогии с бумажным самолетиком: каждый может сложить его из листа бумаги за минуту, запустить и любоваться, как он летает. В бизнесе то же самое. Есть направления, которые через два-три дня или неделю уже работают и приносят первые деньги.

«В дамках» – это бизнес-проекты, которые выводят на качественно новый уровень. При этом они, как правило, занимают гораздо больше времени: два-три-четыре и более года.

Для кого-то это миллионная капитализация в рублях, для кого-то – в долларах, для кого-то масштаб измеряется географией присутствия. В любом случае проект «в дамках» способен качественно повысить уровень вашей жизни.

Полезная практика. Наверное, все знают игру «Монополия». Есть поле, по которому ходят фишки. Игроки скупают сектора за игрушечные деньги, строят дома, отели. Игрок, попадающий на ваш сектор, платит вам за это деньги.

Во-первых, эта игра интересна тем, что большая ее часть происходит вне поля. То есть, когда у тебя еще нет никаких отелей, ты пытаешься договориться с другими игроками, на месте придумывая комбинации и предлагая сделки. Это очень здорово тренирует предпринимательские навыки выстраивания сделок на основе понимания выгоды сторон, а также технику ведения переговоров. Причем происходит все это в безопасной обстановке, так как в игре вы не теряете реальные деньги или отношения. Собирайтесь с друзьями, играйте, чтобы тренироваться в переговорах, придумывании механизмов проворачивания сделок: как остаться в выигрыше, что кому предложить, чем убедить и так далее.

Во-вторых, если вернуться к правилам этой игры и убрать фактор простого везения с кубиком, то в «Монополии» чаще выигрывают те, кто правильно поддерживает баланс между так называемым ростом капитализации (строительством домов и отелей) и ликвидностью (наличием на руках достаточного количества денег, чтобы расплатиться, когда сам попадешь на чужое поле). Другими словами, всегда важен баланс живых денег и активов.

В реальной жизни картина та же. Если посмотреть на любого успешного предпринимателя, то среди его бизнес-проектов всегда есть те, что сегодня приносят достаточно живых денег для обслуживания ежедневных потребностей. Но есть и другие направления, которые наращивают капитализацию и выводят предпринимателя на все новые и новые рубежи. То есть те, с помощью которых увеличиваются масштаб бизнеса и стоимость состояния.

В колонке «Формат» нашей таблицы необходимо сделать то же самое: определить, какие из 50 проектов принесут деньги сразу, а какие шаг за шагом, медленно, но верно будут поднимать ваш бизнес-уровень в целом.

Третий шаг: оценка каждой бизнес-идеи по шести критериям, которые помогут выбрать, на какой идее сфокусироваться в ближайшие два-три года.

Критерий № 1 – в чем-то романтический, неслучайно мы назвали его «любовь». Проверочный вопрос: «Буду я с гордостью всем об этом рассказывать или нет?»

Бизнес-кейс. Как-то раз меня наряду с другими предпринимателями пригласили выступить перед студентами. Среди нас было много бизнесменов, и, в частности, один молодой парень рассказывал про успешный бизнес своего отца. Отец создал интересную компанию по производству пластиковых контейнеров для медицинских лабораторных анализов. Кто-то, возможно, помнит, что раньше для сдачи анализов нужно было искать какие-то баночки, спичечные коробки, потом заматывать их какими-то пакетами, чтобы ничего не протекло и т. п. В общем, неловко, неудобно… Теперь, с пластиковыми контейнерами, все стало очень эстетично, гигиенично, просто. Это действительно очень хорошая бизнес-ниша.

Однако парень, рассказывая о бизнесе отца перед аудиторией, краснел, бледнел, запинался! Можете себе представить, что он сделает, управляя этим бизнесом, если ему неудобно и неприятно даже говорить о нем?

Любовь – очень важный критерий. Может быть, даже главный! Именно любовь к делу будет постоянно наполнять вас энергией, когда вы станете им заниматься, а ее отсутствие – убивать вас. Помните приведенный в начале главы пример про нефть, щебень и шеллак? Если тебе стыдно рассказывать про свой бизнес ближайшему окружению, то рано или поздно ты загубишь и закроешь дело. Поэтому не надо искать просто абстрактной выгоды. Подходы из серии «сейчас потерплю, зато заработаю, а потом открою что-то для души» всегда плохо заканчиваются. Искать проект надо сразу исключительно «для души». Что больше всего тебе подходит? На что откликается твое сердце? От чего мурашки по коже? О чем хочется рассказать всему миру?

Оцените, насколько у вас лежит душа к каждой из 50 ниш в таблице, по шкале до 1 до 10, и внесите соответствующий балл в колонку «Любовь».

Критерий № 2 – компетенции. Проверочный вопрос: «Мне за это уже платили когда-нибудь?» или «Я этому учился или нет?» Давайте на чистоту: практически у каждого из нас есть любимая привычка устремляться мыслями туда, где, как нам кажется, и трава зеленее, и деньги легче достаются, и в целом все лучше и вкуснее! При этом мы так же часто обесцениваем то, что лежит под ногами, что мы уже умеем. Нам кажется, что то, что мы знаем или умеем, является базовым багажом для всех, это знают и умеют все. Далеко не так! Опыт каждого человека уникален. У каждого свой набор того, чему он учился, что читал, где работал, за что получал зарплату… Уникальность этой комбинации и дает большую глубину компетенций в известных только вам областях знаний или умений, что может позволить вам избежать огромного количества ошибок.

Как показывает практика, более глубокое погружение в какое-то направление всегда приводит к большему пониманию деталей. Здесь тоже все очень просто. Если кто-то когда-то мне за это платил или я этому обучался, то рейтинг такого проекта в таблице «50 ниш» выше. Если вообще ничего об этом деле не знаю – соответственно, его оценка в таблице будет ниже.

Оцените ваши бизнес-идеи по критерию «компетенции» от 1 до 10 баллов.

Критерий № 3 – реализуемость. Здесь проверочный вопрос: «Это до меня кто-то уже сделал?» То есть реализовал ли в России, в интересующей меня географии, могу я это скопировать или нет?

Для многих это сложный и больной критерий. В России, как мы уже говорили ранее, к огромному сожалению, воспитывается традиция поднимать на щит нищего героя-мученика-изобретателя, который противопоставляется не нормальному, рациональному, взрослому и ответственному предпринимателю, а обязательно «бездуховному дельцу», который меркантильно тянет свою лямку годами, буднично зарабатывая миллионы. Эта ментальная традиция приводит к тому, что начинающие предприниматели часто путают мотивы запуска проекта, акцентируя внимание на идеях, которые могут принести им славу и общественное признание, вместо бизнес-проектов, приносящих деньги.

Изобретатель – про идеи. Предприниматель – про деньги.

Предприниматель умеет создавать экономически устойчивые, независимые финансовые системы. Это тот, кто производит, невзирая на вдохновение. Без предпринимателя идеи изобретателя могут навсегда остаться лишь патентами, заброшенными на пыльные полки. Предприниматель умеет определять потребности, создавать бизнес-модели, которые рождают финансовые потоки и формируют устойчивые экосистемы со своими правилами, принципами, командой, партнерами, поставщиками и клиентами. Предприниматель умеет создавать свою независимую экономическую вселенную и постоянно играет на ее расширение до все больших и больших размеров. Основа этой вселенной – экономика, а основа экономики – деньги.

Поэтому человек, впечатленный и вдохновленный великой бизнес-идеей, которая способна мир перевернуть (если, конечно, в нее инвестировать несколько десятков миллиардов хотя бы рублей), но при этом ему самому завтра нечего будет есть, кроме быстрорастворимой лапши, выглядит заблудившимся в мотивах «слава – деньги». Предприниматель – человек максимально рациональный и ответственный. Он живет в мире взаимозависимостей: он зависит от многих, и при этом многие зависят от него и его решений. При этом он осознает базовый принцип взаимодействия с миром: ты не можешь дать другому то, чего у тебя нет. Поэтому сначала я кормлю себя и свое нынешнее окружение, и только потом мое окружение начинает расширяться.

Хотите признания всего мира? Не проблема. Потихоньку развивайте свою идею. Но начните с того, чтобы обеспечить хотя бы себя и свой ближний круг. А для этого выберите из 50 бизнес-ниш ту, которая начнет приносить деньги прямо сейчас. Научитесь зарабатывать на малом и шаг за шагом повышайте планку, запуская все более и более крупные проекты.

При этом важно не изобретать велосипед. Как бы странно это ни прозвучало, но все давным-давно придумано. И для вас в этом нет ничего уничижающего. Малый бизнес потому и малый, что здесь несложные технологии, небольшой штат персонала и практически все возможные бизнес-модели уже отработаны тысячу раз. Даже если вы считаете, что изобрели нечто абсолютно новое, ваша задача как предпринимателя разделить свою идею на «запчасти» и по каждой найти уже успешно реализованный опыт. До тех пор пока сам не вырастишь свой бизнес до размера среднего, самый короткий и правильный путь к росту в малом бизнесе – копировать чей-то успешный опыт.

В колонке «Реализуемость» расставьте баллы от 1 до 10 по каждой из выбранных 50 ниш.

Критерий № 4 – ликвидность. Проверочный вопрос: «Смогу ли я когда-нибудь продать этот бизнес?» В главе о мифах мы уже говорили, что ключевая разница между малыми предпринимателями и крупными бизнесменами в том, что первые мыслят денежными потоками, а вторые – активами. В таблице мы применим тот же принцип.

Если мой бизнес приносит мне деньги, только пока я хожу на работу, а когда перестаю, то и бизнес прекращается, – это, конечно, обычная самозанятость. Работать на себя, безусловно, уже лучше, чем на дядю, но это сложно назвать бизнесом. Бизнес – это прежде всего актив, который вы всегда можете оценить. Вы понимаете, на что нужно влиять, чтобы его оценка вырастала, был спрос и то, что вы строили годами, в конечном итоге можно было бы кому-то выгодно продать.

Если вы видите, что на порталах по продаже бизнеса достаточно много предложений, аналогичных вашему, что происходят сделки и, соответственно, проект ликвиден, это означает, что по шкале вашей оценки рейтинг у него выше, чем у того, который вообще не фигурирует на торговых площадках и который сложно продать, если вы в нем не участвуете.

Критерии № 5 и № 6 – размер спроса и размер среднего чека.

Представим, что рынок – это океан, в котором происходят приливы-отливы, штормы, торнадо, полнолуние влияет на уровень воды и т. п. Океан живет своей жизнью, на которую влияют законы природы. Есть огромные лайнеры, которые специально созданы, чтобы по любым волнам, сквозь шторма проплывать океан, не снижая скорости. Продолжая аналогию: такие лайнеры – это крупный бизнес в океане мировой экономики. А малый бизнес – серферы. Что делают серферы в океане? Ловят волну, прыгают, скатываются, падают, могут иногда и об скалу удариться, и воды нахлебаться. При этом задача серфера – удержаться на волне и прокатиться на ней максимально долго. Создает ли сам серфер волну? Конечно, нет. Он ее ловит. Каждую ли волну ловит серфер? Нет, не каждую. Он очень внимательно выбирает подходящие… не забывая, однако, получать удовольствие от серфинга .

Так и малый предприниматель должен понимать, особенно делая первые шаги, что, даже следя за трендами и будучи экономически подкованным, он тренды не создает. Он их ловит и использует силу этих «волн».

А это значит, что 100 000 запросов в месяц по продукту или услуге в Yandex или Google явно лучше, чем два. То же самое и с размером среднего чека: там, где клиенты платят более крупные суммы за товар или услугу, стоит ожидать более высокого абсолютного заработка.

Уровень спроса можно изучить самостоятельно. По каждому из 50 проектов воспользуйтесь сервисом Wordstat «Яндекса» (www.wordstat.yandex.ru), где при вводе любого продукта или услуги в поисковую строку можно видеть количество запросов за последний месяц. Это даст вам понимание того, какое количество потенциальных покупателей искало этот продукт или услугу в интернете. Соответственно, ниша, которая вызвала больше запросов, имеет более высокий рейтинг, который и необходимо внести в нашу таблицу 50 бизнес-идей.

Для удобства расчетов можно поступить следующим образом: если по какой-то нише вы увидите минимальное количество в 10 запросов, а по другой – максимальное в 100 000 запросов, то в своей шкале можете принять 10 запросов за 0 баллов, а 100 000 запросов – за 10 баллов. Количество запросов по остальным бизнес-нишам распределится соответственно между 0 и 10 баллами.

С размером чека необходимо проделать то же самое. Составляем шкалу одной покупки от минимальной до максимальной суммы и пропорционально оцениваем каждую нишу. При этом понимая, что там, где суммы крупнее, есть для нас возможность более высокого заработка.

В итоге, заполнив все шесть колонок-критериев в нашей таблице «50 ниш», суммируем цифры в каждой строчке и получаем рейтинг каждого из 50 бизнес-проектов в колонке «Итого». А дальше – простая математика. На те ниши, которые набрали максимальное количество баллов, и стоит в первую очередь обратить внимание. Они по всем критериям заработали максимальное количество баллов. Это и есть отправные точки, с которых можно начинать.

Проверка бизнес-идей

После того как мы составили таблицу из 50 близких нам бизнес-идей и выбрали три-четыре, которые по сумме критериев более всего нам подходят, пора переходить к этапу тестирования, чтобы максимально снизить риск провала.

На этом этапе мы в InvestBazar рекомендуем использовать четыре методики «утряски» бизнес-идей: декомпозицию целей, экспертный совет, опрос клиентов «30 болей × 30 идеалов» и финансовую модель.

Рассмотрим каждую из методик по очереди.

Декомпозиция целей

Итак, у нас появились интересные бизнес-идеи, которые мы предварительно отсортировали по приоритетности запуска, разделив их по двум форматам: «бумажные самолетики», или деньги сейчас, и «в дамках», или терпеливый выход на новый уровень.

Теперь самое время подумать о том, как все это реализовать… особенно если у нас еще вообще нет бизнеса либо есть текущий, который недотягивает даже до того, чтобы обслуживать наши ежемесячные потребности.

Для начала разбиваем большую картину нашего светлого будущего на конкретные последовательные задачи. Это мы и называем декомпозицией цели.

Первый шаг. Отправная точка – это «я сам». Вспоминаем, что бизнес – всегда про деньги. Поэтому и начинаем с денег для себя. Например, мой текущий заработок – 100 000 рублей в месяц. Выбираем обозримый горизонт, например в три-шесть месяцев, и задаем себе вопрос: «Могу ли я за три-шесть месяцев увеличить личный доход до 300 000 рублей?»

Много это или мало? Непонятно… Правильного ответа здесь нет. Это баланс между «хочу», с одной стороны, и реальной оценкой возможностей – с другой. Верю – не верю, смогу достичь цели за названное время или нет? Проверкой может быть следующее: не вызывает ли у меня планируемая сумма гомерического хохота? Вот 10 млрд рублей в месяц, например, вызывает, особенно если до сих пор еле наскребал по 100 000 рублей. Хотя и 10 млрд – сумма, может, для кого-то тоже реальная, но не для тебя… По крайней мере, не в ближайшие три-шесть месяцев. Достижимые уровни внутренне интуитивно понятны каждому человеку. Вы чувствуете либо уверенность, задор, некий вызов, либо пустоту, страх, неуверенность, излишнюю защитную браваду сквозь самоубеждение.

Представим, что вы нашли цифру, которая не вызывает у вас гомерического хохота и вам понятно, что она, в принципе, достижима. Далее выбирайте из таблицы «50 ниш» проект, с которым будете двигаться дальше, к фазе «утряски».

Второй шаг. В рамках выбранного бизнес-проекта необходимо выяснить, какой процент от выручки, как правило, составляет чистая прибыль в выбранной отрасли – как некая общая практика. Можно спросить об этом у знающих людей или обратиться к экспертам. Возможно, вы и так это знаете, поскольку уже работаете в этой отрасли. Возьмем для примера консервативную цифру в 10 % и представим, что сможем получать в нашем проекте от любой выручки не менее 10 % прибыли. Бывает и больше, бывает и меньше, но для расчета остановимся на 10 %. Отсюда следует: если наша цель – лично зарабатывать 300 000 рублей ежемесячно, то суммарная выручка должна составлять 3 млн рублей в месяц (300 000 разделить на 10 %). Мы рассчитали целевой ежемесячный показатель выручки от проекта, и нам необходимо будет достичь его, чтобы каждый месяц получать заветные 300 000 рублей личного дохода.

Третий шаг. Самостоятельно или с помощью экспертов зададим пять так называемых средних чеков. То есть определим, каков должен быть примерный денежный размер покупки продукта или услуги. Разброс может быть очень большим. К примеру, если говорить о продаже ювелирных изделий, то понятно, что здесь можно купить как бижутерию за 500 рублей, так и украшение из эксклюзивной коллекции за более чем 100 000 долларов. Мы для расчета среднего чека берем диапазон между двумя крайностями: самой дешевой и самой дорогой покупкой. Причем если определяем средние чеки самостоятельно, то разумно будет потом перепроверить эти варианты с помощью экспертного совета, о котором мы поговорим позже. Задача – сделать не менее пяти вариантов среднего чека, количество которых может измениться после общения с экспертами.

Следующий, четвертый, шаг. Имея на руках целевую выручку в 3 млн рублей в месяц и пять разных средних чеков, существующих в выбранной бизнес-отрасли, последовательно делим нашу выручку отдельно на каждый средний чек, чтобы получить целевое количество клиентов-покупок, которое наш бизнес-проект должен иметь, чтобы достичь выручки в 3 млн рублей в месяц и 300 000 рублей личного дохода. Например, если средний чек составляет 3000 рублей, то для достижения цели необходимо каждый месяц привлекать 1000 клиентов; если средний чек равен 300 000 рублям – соответственно 10 клиентов ежемесячно. В результате расчетов мы получим пять разных сценариев с разным количеством целевых клиентов, которых необходимо будет ежемесячно привлекать, чтобы выйти на целевые 3 млн рублей выручки в месяц.

Пятый шаг. После того как целевая картина в цифрах сложилась, пора подумать, какими должны быть бизнес-процессы, чтобы обслуживать такое-то количество клиентов с такими-то средними чеками. Причем каждый из пяти вариантов декомпозиции будет вносить свои коррективы.

Очевидно, например, что работа с потоковой дешевой бижутерией с ценником в 3000 рублей и целевым показателем в 1000 покупок в месяц потребует массовой воронки поступающих заявок или активных продаж. Это приведет к формированию активного кол-центра или отдела продаж с молодыми и рьяными продавцами, которые могут сидеть в удаленном, относительно дешевом офисе, обзванивая, а потом объезжая клиентов с образцами. Нужно будет составлять логистику поездок, следить за обучением, исполнительской дисциплиной и т. п.

С другой стороны, если выбрать модель работы с элитными ювелирными изделиями со средним ценником в 300 000 рублей и целевыми 10 покупками в месяц, это совершенно не будет сочетаться с предыдущей бизнес-моделью. Для начала продавать столь дорогие изделия должны менеджеры уже совершенно иного уровня, другого образования, с более интеллигентным стилем общения, одетые с иголочки. Скорее всего, для продаж таких изделий потребуется открыть ювелирные салоны в местах с высокими арендными ставками, соответствующие элитной целевой аудитории.