Электронная библиотека » Олег Княжев » » онлайн чтение - страница 5


  • Текст добавлен: 6 декабря 2023, 17:11


Автор книги: Олег Княжев


Жанр: Общая психология, Книги по психологии


Возрастные ограничения: +16

сообщить о неприемлемом содержимом

Текущая страница: 5 (всего у книги 5 страниц)

Шрифт:
- 100% +
«Действия сотрудника при нештатных ситуациях»

В разделе даётся перечень нештатных ситуаций, таких как пожар, сбой в электроснабжении и т. п., и описывается порядок действий в краткой повелительной форме.


Пример:

При пожаре:

– необходимо обесточить помещение;

– применить огнетушитель;

– вызвать пожарную команду по тел. 101 или 112.

Раздел для сотрудников, работающих удалённо

Предназначен для снятия основных страхов работников вне офиса:

– некомфортное рабочее место;

– переживания о возможном увольнении;

– недостаток живых контактов с другими сотрудниками;

– ослабление связки «я – часть команды»;

– невозможность карьерного роста.


Примеры:

– Сотрудник, работающий удалённо, является частью команды. Он ничем не отличается от работников в офисе, обладает теми же правами, а также имеет аналогичные обязанности.

– Если вам некомфортно работать, например, неудобный стул или некачественное соединение с интернетом, сообщите своему руководителю.

– По желанию сотрудник, работающий удалённо, может выполнять свои обязанности в офисе, но не более одного рабочего дня в неделю, заранее сообщив об этом руководителю.

– Все корпоративные мероприятия проходят с участием удалённо работающих сотрудников.

– Обучение и профессиональный рост, увеличение заработной платы одинаковы как для сотрудников, работающих в офисе, так и для находящихся на «удалённом рабочем месте».

ГЛАВА 3. Что включать и что не включать в «Корпоративный справочник сотрудника»

Часть узконаправленной служебной информации, например, регламент проведения ревизии или алгоритм задержания недобросовестного работника службой безопасности, будет интересна и полезна в работе только сотрудникам данных служб. Соответственно, она не включается в справочник для общего пользования.

Информация о правилах поведения на предприятии является важной для всех и вносится обязательно.

В разделах справочника имеются описания схем бизнес-процессов, правила, которые принято соблюдать в компании. Эта информация помогает понять политику предприятия, цели, к которым стремится руководство. Сотруднику будет несложно сориентироваться, соответствуют ли его ожиданиям эти критерии или не тратить время и сменить работу.

В идеале работник (особенно это касается новичков) с помощью справочника должен ответить на 90% возникших вопросов, не отвлекая коллег, и только по 10% обратиться к другим источникам информации. Правильно изложенная информация не даёт возможности субъективного трактования. К тому же другие сотрудники не смогут манипулировать новичком.

Часть работников не захочет или не сможет применять правила, изложенные в «Корпоративном справочнике сотрудника» по стандарту Business process optimizer, и в этом большой плюс его внедрения. Раннее выявление нелояльных к фирме сотрудников позволяет вовремя заместить их новыми работниками или перевести на другую должность.

Единый для всего коллектива справочник предприятия отвечает на большинство спорных вопросов. Присмотритесь, каждый менеджер в отделе продаж имеет своё понимание, как продавать продукт. Если же ему предложить систему, показать дополнительные возможности и механизмы продвижения товара на рынок, то отдача от такого сотрудника резко увеличится.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Если после прочтения или прослушивания книги появилась убежденность, что в жизни предприятия настало время что-то менять, делать это стоит через достижение максимальной вовлечённости сотрудников, снижение неуверенности, выстраивание системы взаимного уважения между руководством и коллективом. Необходимо искоренение факторов, тормозящих процесс понимания механизмов работы предприятия. Позитивные перемены лучше не откладывать, всё это желательно организовать в кратчайшие сроки.

Крупные международные институты, такие как Gallup institute, создали опросники, а также разработали мероприятия по усилению вовлечённости. Правда, их внедрение – дорогостоящий и долгий процесс, который может растянуться по времени до двух лет. Есть ещё одна проблема, часто не имеющая решения – это субъективность опроса, сотрудники зачастую приукрашивают или обманывают, боясь не оправдать доверие.

Есть другой способ достижения цели. Он более простой, а результат можно увидеть уже через 2—3 месяца, причём практически без финансовых затрат. Специалисты «Института развития инновационных и информационных технологий» в сотрудничестве с психологом-практиком по межличностным трудовым отношениям помогут составить и внедрить «Корпоративный справочник сотрудника», основанный на алгоритмах повышения вовлечённости в бизнес-процессы. В этом поможет разработанная обучающая платформа. Благодаря системе Business process optimizer, основанной на этичном психологическом воздействии, справочник даёт максимально эффективный результат для конкретной компании.

Сотрудники получают алгоритмы выполнения своих профессиональных обязанностей. Даётся правильное описание товара или услуги, как это видит собственник или руководство предприятия. В справочник включаются: кодекс предприятия, история, миссия, цели, видение, принципы, ценности и многое другое, что необходимо для успешного вовлечения работника в бизнес-процессы.

Возможно очное и заочное консультирование.

Также в ближнем Подмосковье имеется тренингово-досуговый центр площадью более 700 кв. м, где в режиме интенсива за два дня можно составить «Корпоративный справочник сотрудника» по авторской методике и совместно со специалистами центра разработать схему по его внедрению.


Программу интенсива, условия консультирования, ответы на возникшие вопросы можно найти на сайте института iriit.ru или обратившись по эл. почте [email protected]


Успехов и развития Вашему бизнесу!


Страницы книги >> Предыдущая | 1 2 3 4 5
  • 0 Оценок: 0

Правообладателям!

Это произведение, предположительно, находится в статусе 'public domain'. Если это не так и размещение материала нарушает чьи-либо права, то сообщите нам об этом.


Популярные книги за неделю


Рекомендации