Текст книги "Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко"

Основные убеждения, играющие решающую роль в общении

Психологическая реализация создает искаженные основные убеждения, а искаженные основные убеждения неизбежно проявляются в словах и действиях. Они формируют нашу жизнь и оказывают огромное влияние на наши отношения с другими людьми. Осознание этого заставило меня немного лучше понять жизнь. Я также стала лучше понимать жизни многих учеников, которым я помогала научиться общению. Многие люди, с которыми я занималась, говорили, что это помогло им понять, почему один человек в их жизни, которого они совсем не понимали, думал так, как он думал.

Поэтому иногда, когда я думаю о базовых убеждениях, у меня наворачиваются слезы. Я вспоминаю тяжелые события, которые привели к их формированию, и многие моменты, когда я ненавидела своего собеседника, находясь под их влиянием. Давайте рассмотрим следующие примеры.

«Я не такой уж хороший человек».

«Я нигде не могу приткнуться. В конце концов каждый останется в одиночестве».

«Люди меня используют».

«Все равно не получится».

«Выживают только сильнейшие. Нельзя показывать свою слабость».

«Никогда не знаешь, когда нагрянет несчастье».

Эти базовые убеждения в конечном счете становятся ловушками, в которые мы попадаем. Они вырываются наружу в импульсивных словах и действиях в ответ на множество раздражителей, которые мы встречаем в жизни. Искаженные базовые убеждения мешают вам видеть вещи такими, какие они есть на самом деле. Они мешают нам наблюдать за словами и действиями других людей. В свою очередь, это усиливает автоматические мысли, заставляя нас чувствовать себя более изолированным в отношениях с другими. Прежде всего, это большое препятствие для того, чтобы чувствовать себя здоровым и счастливым. Есть такая поговорка: «Не стреляйте в пианиста: он играет, как умеет». Я хотела бы переиначить ее так: «Если вы понимаете убеждения человека, вы сможете быть к нему великодушным». Наши убеждения и то, как мы живем и взаимодействуем с миром на основании этих убеждений, в конечном счете становится нашим характером. Вы, наверное, часто слышали слова о том, что люди не меняются. Правильнее будет сказать: «Убеждения просто так не меняются». Но я видела, как многие люди изменялись на глазах. Если вы точно знаете свои убеждения, правильно их используете, чтобы быть счастливым, и прилагаете усилия, которые приносят пользу вашим отношениям, ваши жесткие базовые убеждения постепенно разрушатся, и вы станете разумнее и взрослее.

Разговорное упражнение

«Мы видим мир через внутренние рамки, которые сами для себя создаем. Но нам нужно освободиться от них, действуя изнутри. Разорвите рамки и выйдите наружу».

Сфотографируйте эту схему на телефон и установите на заставку. В течение дня время от времени смотрите на картинку и выполняйте упражнения, приведенные ниже.

Если вам все время мешает одна и та же проблема, возможно, вы попали в порочный круг изоляции. Расскажите о подобном случае в вашей жизни, используя схему.

[1] Запишите повторяющуюся неприятную ситуацию, с которой вы сталкиваетесь, и мысль, которая вам приходит.

Пример: Официант в ресторане относится ко мне недружелюбно.

[2] Запишите свои автоматические мысли.

Пример: Я думаю, что он меня не уважает, что его поведение должно быть наказано.

[3] Запишите свои телесные ощущения и эмоции.

Пример: Сердце бьется чаще, становится жарко (гнев).

[4] Запишите свое защитное поведение.

Пример: Иду разбираться на кухню или начинаю громко критиковать официанта («бей»).

[5] Запишите, в чем состоит ваша психологическая реализация.

Пример: Какое-то время я чувствую облегчение, но потом сожалею, потому что людям это не нравится. Я не хочу показывать эту свою сторону, но в следующий раз снова терплю-терплю, а потом взрываюсь.

[6] Работа с базовыми убеждениями.

Пример: Я не хочу, чтобы меня использовали и относились ко мне неуважительно.

Если я буду казаться слабым, люди будут смотреть на меня свысока (базовое убеждение о недоверии).

Если вы получаете зарплату, но не выполняете свою работу, вы должны быть наказаны.

Потому что вы должны хорошо относиться к своим клиентам (базовое убеждение о наказании).

Разговорное упражнение

[1] Поделитесь своими уникальными базовыми убеждениями, позитивными и негативными.

1) Я.________________________________________________________________

2) Мир.________________________________________________________________

3) Люди.________________________________________________________________

4) Моя семья.________________________________________________________________

5) Моя жизнь.________________________________________________________________

6) Моя мама.________________________________________________________________

7) Мой папа.________________________________________________________________

[2] Подумайте, почему у вас сформировались такие убеждения. Поделитесь по парам и группам из четырех человек и обсудите в группе.

[3] Когда вы слушаете рассказы других людей, слушайте молча и с пониманием.

Убеждения – это признаки жизни, которые присущи только человеку.

Сейчас нам нужно ясное понимание убеждений и глубокое понимание и принятие себя и других, живущих согласно этим убеждениям.

Глава 2. Элементы объединяющего диалога, которые делают отношения счастливыми

• Осознание 1. Наблюдение

• Осознание 2. Эмоции и ощущения

• Осознание 3. Базовые потребности и ценности

• Осознание 4. Просьба и принуждение

• Осознание 5. Процесс самосознания

Осознание 1. Наблюдение: умение описывать то, что ты видишь и слышишь

Как отличить наблюдение от автоматических мыслей

Если бы мы могли видеть и слышать все как есть, мы могли бы обнаружить гораздо больше того, что нам говорят автоматически всплывающие в голове мысли. В последнее время все больше внимания привлекает концепция «осознанности (mindfulness)», в которой акцент делается на принятии собственных мыслей, ощущений и эмоций такими, какие они есть, то есть принятии, основанном на наблюдении.

Для здорового общения очень важно находиться в состоянии осознанности. Это значит без осуждения наблюдать за всем, как оно есть, включая внешний вид, мысли, явления и слова. Наблюдение является ключом к осознанности и применяется также к общению.

Будучи в осознанности, вы позволяете своим чувствам и мыслям быть такими, какие они есть, независимо от того, что приходит на ум. Практикуя такое состояние, вы узнаете, как сильно вас заставляют страдать мысли в вашей голове. Вы узнаете, насколько сильно вы ненавидели других, судя их по своим собственным меркам. Кроме этого, вы узнаете, чего так отчаянно хочет ваша душа, и поймете причину этого желания. Когда эти слова, кажущиеся красивой сказкой, становятся реальностью, люди начинают это понимать. Окружающая вас реальность не поменяется, но какое же умиротворение получит ваша душа, вновь сталкиваясь с этой реальностью! Поэтому в последнее время очень многие люди занимаются медитациями, чтобы практиковать осознанность. Они уходят в тихое место, чтобы оставить повседневную жизнь и провести время в одиночестве и тишине, надеясь на исцеление и восстановление.

Но для тех, кто глубоко разбирается в этом вопросе, медитация – это не сидение в одиночестве в укромном месте, а обучение, которое осуществляется в повседневной жизни через опыт общения с другими людьми. С помощью практики осознанности, когда вы наблюдаете за тем, что с вами происходит в данный момент, в том месте, где вы находитесь, вы можете распознать свой осуждающий настрой по отношению к себе и другим и отказаться от него, чтобы ваше сознание снова вернулось в момент «здесь и сейчас». И когда вы говорите и устанавливаете отношения с человеком, вы понимаете, насколько эффективной была эта практика. Я думаю, что практика осознанности через повседневную жизнь вызывает в нас сочувствие и сострадание (compassion). Потому что результатом этой практики становится способность через наблюдение принимать самого себя и испытывать сострадание к другим людям.

Практика наблюдения показала мне, насколько трудно видеть вещи и слышать слова такими, какие они есть. Я узнала, что до сих пор во время разговора я всегда была занята оценкой себя или собеседника. Большинство этих оценок не имели ничего общего с действительностью, но я считала их истиной. Со временем эти мысли и оценки только укрепляются, а способность к наблюдению снижается.

После того, как мы что-то увидели, мы забываем, что именно увидели, и запоминаем только свое суждение об увиденном. Также мы не запоминаем речь собеседника дословно, мы запоминаем свое суждение о его словах.

До этого мы рассмотрели автоматические мысли как причину разъединяющего общения. Наверное, вы задумались о том, как хорошо было бы жить без негативных суждений и критики, которые лежат в основе автоматических мыслей? Но, скорее всего, вы не сможете избегать их всю оставшуюся жизнь.

Когда мы учимся вести беседу, желанным результатом является вовсе не избавление от автоматических мыслей. Мы стремимся осознать существование автоматических мыслей.

Между этими двумя целями есть четкая разница. Эту разницу можно объяснить так. В одном случае вы думаете: «Этот человек такой эгоист», – во втором случае вы думаете: «Я сейчас подумал, что этот человек эгоистичен». В первом случае мы утверждаем, что другой человек эгоистичен, во втором случае понимаем, что это только наши мысли. Другими словами, во втором случае мы 1) допускаем, что это человек может быть не эгоистичным, 2) признаем, что это только наши мысли и 3) понимаем, что даже если этот человек эгоистичен, он может быть другим в других обстоятельствах.

Я всегда был обижен на родителей за то, что они развелись. Я не мог вынести стыда, который мне принес их развод. Мысль о том, что «развод родителей – это позор», всегда висела надо мной, как ярлык, поэтому я не мог ни с кем нормально общаться. Одним из моих самых больших достижений в разговорном классе стало осознание того, что я все это время считал развод родителей чем-то постыдным. Просто осознав это, я стал думать о других возможностях. То есть это могло быть позором, а могло и не быть. Многие люди могут думать так же, как и я, а могут – по-другому. Сам факт, что другие люди могут смотреть на это иначе, подарил мне чувство освобождения.

В основе осознания лежит наблюдение. Усилие видеть вещи и слышать слова такими, как есть, – это и есть наблюдение. Стараться не примешивать к этим вещам и словам свои собственные мысли. Наблюдение – это самая важная отправная точка общения и в то же время мирный способ комфортно вовлечь другого человека в разговор.

Когда мы говорим, мы в настоящем рассказываем о прошлом. Даже то, что случилось только что, уже находится в прошлом. Наши воспоминания со временем стираются и искажаются нашим опытом, поэтому нам трудно на 100 % быть уверенным в их правдивости. Поэтому, даже если мы практикуем наблюдение и стараемся выражать вещи и слова точно такими, какими мы их видели или слышали, важно признать, что это тоже может не совпадать с действительностью. Поэтому отправная точка разговорной практики – выразить, что это только мое воспоминание, мое наблюдение, и быть готовым выслушать версию собеседника.

Теперь давайте узнаем больше о наблюдении и потренируемся различать суждение и наблюдение между собой.

Путь к душевному покою, практика наблюдения

Каждый день мы сталкиваемся с важными и не очень ситуациями, которые становятся для нас (неприятными или приятными) стимулами. Эти стимулы, как мы говорили ранее, могут принести нам счастье, но также могут причинить дискомфорт. То, как мы реагируем на эти повседневные раздражители, определяет качество нашего общения, поведения и отношений.

Но иногда, разбираясь с какой-то ситуацией, мы совершаем так называемую фундаментальную ошибку атрибуции. Обычно в своих проблемах мы виним мир и обстоятельства, а в проблемах других людей – их самих. Это называется «фундаментальная ошибка атрибуции (fundamental attribution error)». Сейчас часто приходится слышать фразу, описывающую двойные стандарты: «То, что у других интрижка, у меня – настоящая любовь». Это также относится к категории суждений.

Сравните ваши мысли, когда вы сами опоздали на работу и когда опоздал ваш коллега.

«Я не мог не опоздать – пробки ужасные».

«Судя по тому, что он опаздывает, он совсем не привержен компании».

В такие моменты нам было бы полезно понаблюдать за нашими стимулами. Однако мы привыкли наблюдать и в то же время предаваться автоматическим мыслям, анализируя и оценивая ситуацию. Поэтому нам нужно начинать тренировать наблюдение за небольшими ситуациями, а потом переходить на наблюдение за повседневной жизнью и людьми.

Окружающие нас предметы и люди, сказанное другим человеком слово, воспоминания о прошлых событиях и все, что мы видим, может стать для нас важным в настоящий момент. Когда что-то приходит вам на ум, присмотритесь к этому, прислушайтесь внимательно. Что-то значимое, что привлекает наше внимание, что-то, что пробуждает наши чувства, – это стимул. Давайте немного потренируемся вместе.

→ Выберите один из предметов вокруг вас, который бросается в глаза, и возьмите в руки.

Пример: кроссовки

→ Посмотрите на предмет и обратите внимание на ваши суждения и наблюдения о нем.

→ Суждение: Кроссовки старые. / Эта обувь вышла из моды.

→ Наблюдение: Я купил их на свой день рождения три года назад. / В последнее время я не видел никого в таких кроссовках.

• Суждение:

• Осознание:

Когда мы видим или слышим что-то значимое, мы верим автоматическим мыслям, которые приходят нам в голову, и говорим их собеседнику. Если возникающая в это время автоматическая мысль касается не вещи, как в примере выше, а поведения или личности человека, велика вероятность, что собеседник, вместо того чтобы принять участие в разговоре, станет нападать, уклоняться или оправдываться, оказывая большее сопротивление.

«Ты ленивый грязнуля».

→ Мне вчера просто некогда было сходить в душ. – оправдание

→ А ты что, чистюля? – нападение

Обычно люди интерпретируют текущую ситуацию одним из двух способов.

1. Интерпретация на основании информации, полученной и накопленной за какой-то период времени.

Пример: Ты не мылся и носил одну и ту же одежду несколько дней.

2. Интерпретация на основании ситуации или состояния, в котором вы находитесь прямо сейчас.

Пример: Смотри, какие у тебя грязные кроссовки.

→ Поэтому ты ленивый грязнуля.

Как видно из примера, мы оцениваем ситуацию, основываясь на субъективном состоянии, которое переживаем. Но зачастую другой человек не согласен с нашей оценкой ситуации. Поэтому для того, чтобы беседа была естественной и комфортной, а ваши слова были мягче и встречали меньше сопротивления, лучше начинать со слов, основанных не на автоматических мыслях, а на наблюдении. Другими словами, тренируя навык наблюдения для распознания стимулов, вы можете сократить разрыв между собственной точкой зрения и точкой зрения вашего собеседника. Это действительно важный процесс для выработки правильного отношения и освоения навыков разговора.

В комнате грязно. → «Разве это грязно?» (не согласен)

Носки лежат на столе. → «Да, верно». (можно согласиться)

Наблюдать – значит замечать то, что вы видите и слышите, таким, как оно есть. Это волевое усилие, объективный взгляд на предметы, собеседника, действия, слова и даже мысли и эмоции. Профессор Джон Кабат-Зинн (Jon Kabat Zinn), создатель Программы снижения стресса на основе осознанности (Mindfulness Based Stress Reduction Program: MBSR), рассказал, что значит обращать внимание на стимулы и видеть их такими, какие они есть.

«Если вы заглянете в свою голову, то сразу заметите, что все, что там находится – это разного рода суждения. Это осознание полезно. Нет необходимости пересматривать или пытаться изменить эти суждения. Достаточно понять, что это именно суждения. Тогда у вас появляется истинная проницательность, то есть способность видеть (seeing), как есть».[1]1
  Джон Кабат-Зинн, «Медитация для начинающих»


[Закрыть]

Мы привыкли реагировать на стимулы, быстро вынося суждения на основе нашего прошлого опыта. Если смотреть на проблему с такой точки зрения, такой способ реагирования дает преимущество быстрого решения проблемы и, соответственно, эффективности. Но когда мы применяем такие поспешные суждения и неподтвержденные оценки к людям, наши отношения могут стать очень болезненными. Когда вместо того, чтобы судить, правда это или нет, или оценивать друг друга, мы начинаем наблюдать, мы начинаем видеть ситуацию и другого человека такими, какие они есть. В таким случае мы не только узнаем больше о своих потребностях и чувствах, но и можем найти лучшую альтернативу решения проблемы. Давайте будем постепенно изучать и применять эту практику.

Разговорное упражнение

Давайте потренируемся в наблюдении.

(Вы можете практиковаться самостоятельно, читая книгу самостоятельно. Но упражнения более эффективны, когда выполняются в группе из двух или более человек.)

Осознание – Практика «Наблюдение за объектом»

• В парах: Выберите предмет, наблюдайте за ним вместе с партнером, постарайтесь записать как можно больше наблюдений.

• В группе: После выступления каждой пары остальные делятся своими мнениями, согласны ли они с наблюдениями.

Пример: кроссовки.

1. Это белые кроссовки.

2. Шнурки черные.

3. Есть надпись ADIDAS на английском языке.

4. Форма носка круглая.

5. Они сделаны из кожи и имеют круглые отверстия.

6. Диаметр отверстия составляет около 2 мм.

7. На внутренней стороне написано 270 мм.

8. Подошва и нижний обод изготовлены из резины.

Разговорное упражнение

Осознание – Практика «Наблюдение за повседневной жизнью»

• В парах: Каждый записывает утверждение о собственной жизни и 5 наблюдений, подтверждающих это утверждение. Потом по очереди рассказывают друг другу.

• В группе: После выступления каждой пары остальные делятся своими мнениями, согласны ли они с наблюдениями.

Пример: Я был очень занят сегодня. – суждение

1. Я проснулся в 4:40 утра, когда выходил из дома, на часах было 5:20.

2. Я поехал на машине на Сеульский вокзал, приехал в 6:00, купил кимбап и сел на поезд в 6:20.

3. За 3 часа я ответил на 12 писем.

4. Сойдя с поезда, я сел в такси и 30 минут добирался до компании, в которой должен был читать лекцию.

5. Я вел занятия 6 часов, а потом приехал домой на поезде.

[1] Оценка моего дня (суждение):

[2] Мои наблюдения:

Разговорное упражнение

Осознание – Практика «Наблюдение за действиями»

• В парах: Каждый записывает утверждение о действиях партнера и свои наблюдения. Потом по очереди рассказывают друг другу.

• В группе: После выступления каждой пары остальные делятся своими мнениями, согласны ли они с наблюдениями.

Пример: Оценка поведения собеседника: Это сотрудник старается усердно работать.

→ Вчера он отправил мне личное сообщение в мессенджере: «Пожалуйста, научите меня хорошо работать, тогда я буду делать все возможное. И указывайте мне на мои ошибки, пожалуйста».

Пример: Оценка поведения собеседника: Мой коллега не понимает намеков и говорит всякую ерунду.

→ На совещании он сказал моему сотруднику, глядя на меня: «С ним нелегко работать, правда? Должно быть, у вас много хлопот, если ваш босс такой рассеянный».

[1] Оценка поведения собеседника (суждение):

[2] Мои наблюдения:

Дополнительное упражнение

Пример: Он слишком мало говорит.

→ Мы вчера вчетвером ужинали три часа. За это время он открыл рот всего три раза.

1. Мой муж скупой человек.

→

2. Мой ребенок не может глубоко взаимодействовать со сверстниками.

→

3. Владелец магазина – добрый человек.

→

4. Помощник менеджера Пак пустоголовый.

→

5. Моя мама всегда обвиняет других.

→

6. Этот учитель действительно достоин своего звания.

→

7. Он благородный человек.

→

8. Мой босс – болван.

→

Осознание 2. Эмоции и ощущения: важные сигналы души и тела

Ощущения – первый признак того, что мы живы

Когда я сажусь в самолет, мне становится трудно дышать. Когда двери закрываются и самолет начинает быстро разгоняться по взлетно-посадочной полосе, ощущения в моем теле тоже начинают быстро меняться. Я с детства страдала от панических атак. Благодаря многолетней практике осознанности я стала чувствовать себя комфортнее, но до сих пор время, проведенное в самолете, для меня не очень приятное.

Несколько лет назад я вместе с подругой летела в Сингапур. Когда я села в самолет, я чувствовала себя намного комфортнее, чем раньше, но все так же нервничала в момент взлета. Когда самолет стал разгоняться по взлетно-посадочной полосе, я посмотрела на подругу и спросила: «Чо Ын, ты в порядке?» Подруга сразу поняла, к чему я это говорю, улыбнулась, взяла меня за руку, посмотрела мне в глаза и сказала: «Чже Ен, мы с тобой сейчас вместе. И все».

Услышав слова подруги, я поняла, что мои собственные мысли создают для меня дискомфорт («Самолет летит на очень большой высоте. Что будет, если он упадет? Что будет, если я никогда не увижу больше своего сына?»). Тогда я постаралась заменить их на мысль «Сейчас я просто проводу время со своей подругой» и несколько раз глубоко вдохнула и выдохнула. Вскоре мое тело снова согрелось, и я почувствовала, как мои мышцы расслабились.

Как я показала на своем примере, мысли создают ощущения, а таже меняют поведение. Я перестала сжимать подлокотник кресла и проверять ремень безопасности, посмотрела на подругу и стала обсуждать с ней, что мы будем делать на месте, когда долетим.

→ Запишите случай, когда у вас сильно забилось сердце, и поделитесь с классом.

→ Запишите случай, когда у вас было головокружение, и поделитесь с классом.

→ Запишите случай, когда вы почувствовали жар или озноб, и поделитесь с классом.

Наши ощущения и эмоции подобны сигнальным огням, которые передают нам определенную информацию. Они могут сигнализировать о том, что нам нужен отдых или что нужно позаботиться о других. Но иногда, если мы сильно зацикливаемся на мыслях, которые следуют за ощущениями (пример: «меня ни во что не ставят», «я скоро свалюсь от усталости»), наши тело и разум могут быть подвержены болезненным ситуациям.

Панические атаки (panic symptoms) – типичный пример влияния ощущений. Если вы воспринимаете какую-то ситуацию как угрожающую, помимо беспокойства вы очень отчетливо испытаете различные телесные ощущения (головокружение, озноб, одышка). Испытывая такие неприятные ощущения в теле, вы начинаете негативно их интерпретировать, предвосхищая тяжелые последствия (катастрофизация – боязнь смерти, боязнь сойти с ума). Вызванная этим тревога усиливает телесные ощущения, вы попадаете в порочный круг еще более экстремальных интерпретаций ситуации, что в конце концов приводит к панической атаке. Наши мысли долго удерживают и контролируют наши чувства и эмоции.

Когда мы что-то наблюдаем или думаем о чем-то, наряду с естественными ощущениями в теле мы чувствуем эмоции.

Например, вы идете ночью по темной улице и осознаете (видите или слышите), что вслед за вами кто-то идет. Вы почувствуете дрожь, мурашки по коже и учащенное сердцебиение, которые могут превратиться в эмоцию «мне страшно, я боюсь». Ощущения и эмоции – как два брата-близнеца от одних родителей. Мы испытываем то же самое и в повседневной жизни. Если утром вы просыпаетесь и чувствуете, что энергии нет, за этим естественно следует мысль: «Сегодня будет тяжелый день». Если вы продолжаете сосредотачиваться на этой мысли, вы становитесь вялым и подавленным. И наоборот, если утром, открыв глаза, вы чувствуете прилив энергии, за ним следует мысль: «Сегодня я все смогу!» – и, концентрируясь на этой мысли, вы становитесь более энергичным. Тот факт, что мы можем испытывать ощущения, означает, что наше тело функционирует должным образом. Это признак того, что мы живы. Потому что, если тело умерло и больше не функционирует, мы не испытываем никаких ощущений.

Эмоции – второй признак того, что мы живы

«Мы не пытаемся понять свои чувства, мы просто пытаемся действовать в соответствии с ними».

Что будет, если кто-то ущипнет вас за руку? Любой почувствует это тактильно. Это определенное ощущение, верно?

1. Эмоции могут меняться в зависимости от мыслей.

Если вы знаете, что ущипнувший вас человек очень вас не любит, что вы почувствуете?

Вы можете подумать: «В чем его проблема?» – и вместе с тем чувствовать возмущение и дискомфорт.

Если же это ваш любимый человек или хороший друг, вы можете подумать: «Почему этот милый человек со мной шутит?» – и почувствовать любопытство и заинтересованность. То есть даже одинаковый стимул (щипок) вызывает разные эмоции, в зависимости от того, что мы думаем.

Я смогла поменять неприятные ощущения при посадке в самолет на приятные, потому что посмотрела на подругу и переключила свои мысли. Так же как и в ситуации со щипком, если это неприятный вам человек, вы подумаете: «Ты что щиплешься, идиот?» А если это ваш любимый человек, вы подумаете: «Он со мной заигрывает?»

2. Эмоции могут меняться в зависимости от нужд и потребностей.

Из-за потребности в уважении или физической безопасности вы можете почувствовать неудовольствие, но из-за потребности в понимании вы можете также почувствовать любопытство. В зависимости от того, что мы делаем из нужды (need), один и тот же стимул (щипок) может вызвать разные эмоции. Для меня при посадке в самолет была важна потребность в безопасности, поэтому я волновалась. Но в тот момент, когда осознала, что подруга рядом, моя потребность в безопасности была удовлетворена, и я почувствовала успокоение. То есть эмоции сигнализируют нам о том, удовлетворены наши нужды и потребности или нет.

3. Нужно уметь различать эмоции и мысли.

Когда вы ведете беседу, нужно уметь различать интерпретацию поведения и слов другого человека и ваши собственные эмоции. Зачастую при выражении эмоций мы путаем и смешиваем мысли и суждения. Или мы не осознаем свои чувства, подавляем их и выражаем только мысли. Поэтому мы делим эмоции на плохие и хорошие и стараемся подавлять и избегать их. Однако телесные ощущения и эмоции – это сигналы, которые могут нам честно что-то сказать.

Когда меня спросили, что я почувствовал, когда узнал, что меня повысили, я сказал: «Это было хорошо. Отлично». Больше на ум не приходило ни одного слова. Когда меня переспросили несколько раз, я все больше и больше приходил в недоумение. «Было хорошо, было здорово, было отличное настроение»… Я перепробовал все эти фразы, но преподаватель сказала, что это все мысли, а не чувства.

Так продолжалось до тех пор, пока меня не спросили, какие изменения произошли в моем теле. Я осознал, что сердце начало бешено биться, что повысилась температура, что можно описать как эмоции «возбуждение, ошеломление и взволнованность». Когда меня кто-то поздравлял и спрашивал: «Ну как тебе, после повышения?» – я по привычке отвечал: «Теперь нужно работать усерднее, чтобы соответствовать должности».

Если подумать, мне кажется, что никто никогда не спрашивал меня: «Какие эмоции ты испытываешь?» Все спрашивали, «что нужно делать», но не интересовались моими чувствами. А может, тоже не знали, что такое эмоции – одно из двух.

Я всегда уделял внимание мыслям, меня интересовало только то, хорошо это или плохо. Я старался не испытывать отрицательных эмоций или избавляться от них. Мне захотелось стать родителем, который, по крайней мере, сможет научить детей выражать свои эмоции.

Люди, выросшие в семьях, где было небезопасно открыто выражать свои чувства, часто подавляют эмоции или избегают показывать их.

Если вы хорошо понимаете свои эмоции, вам легче оправиться от искаженных мыслей, поэтому у вас есть психологическое пространство, чтобы слушать и слышать, что говорит другой человек. Это может дать вам фундаментальную силу понимать и действовать в соответствии с желаниями друг друга. Другими словами, люди, тонко понимающие свои собственные эмоции, могут правильно обращаться со своими чувствами и лучше доносят свою позицию в отношениях с другими. Поэтому они могут построить удовлетворительные человеческие отношения. То есть для того, чтобы восстановить отношения, нужно начать с понимания эмоций.

Теперь давайте немного попрактикуемся распознавать ощущения и эмоции.

Эмоции являются сигналами разума, возникающими в ситуациях, когда все сложилось, как вы хотели, и в ситуациях, когда произошло обратное. Посмотрите на таблицу, а потом выполните упражнения.

Список эмоций

Эмоции – это сигналы, которые ваш разум посылает вам, когда то, чего вы хотите, происходит или не происходит.

Разговорное упражнение

[1] Вспомните сильные переживания из прошлого.

1) Вернитесь к ситуации и попытайтесь вспомнить во всех деталях, как если бы это происходило прямо сейчас.

2) Подробно расскажите о том, что произошло, и по очереди поделитесь своим опытом.

3) Что я сказал и сделал тогда?

4) Что другой человек сказал и сделал?

Пример: Несколько дней назад мы вместе с другом смотрели фильм ужасов в кино, я сказал: «Давай уйдем», – и мой друг последовал за мной.

[2] Вспомните, какие ощущения и эмоции вы испытывали.

1) Какие ощущения в теле вы испытывали?

2) Какие эмоции вы испытывали?

Энергия для создания отношений, взаимодействие эмоций

Посмотрите на следующую картинку.

На эмоции влияют три вещи: мысли, поведение и физиологические реакции. А мысли, поведение и физиологические реакции влияют друг на друга.

1. Мысли.

У нас в голове постоянно появляются разные мысли.

Это могут быть воспоминания и образы, разговоры с другими и с самим собой, инструкции, команды, правила, убеждения. Давайте рассмотрим примеры того, как мысли приводят к действиям и физиологическим реакциям.

«Мне кажется, что я никому не нужен» → вызывает подавленность и тревогу

«Я думаю, что я крутой» → вызывает радость и возбуждение

Если мысль «я никому не нужен» вызывает подавленность, какими словами и действиями это выражается? Скорее всего, молодой человек с такими мыслями выберет не активно участвовать в собраниях и обществах, а оставаться одному дома. Видя это, его родители, скорее всего, скажут: «Выйди, погуляй». На что, возможно, получат ответ: «Я просто останусь дома, не обращайте внимания». И, наоборот, если молодой человек думает, что он крутой, в его голосе будет звучать сила, он сможет расправить плечи и громко выражать свои мысли перед другими людьми. Таким образом, наши мысли изменяют наши эмоции и управляют нашими действиями. А также обуславливают мотивацию в нашем общении.

2. Поведение.

К поведению относятся все внешние действия. Это способ поведения, такой, как спор с собеседником, уклонение и бегство или замирание без слов. К поведению относится не только телодвижения, но и речь. Эти действия могут также изменить наши чувства.