Текст книги "Социальный интеллект. Как привлечь внимание, произвести сильное впечатление и повысить свой социальный статус"

Общение не безгранично

Хотя социальное взаимодействие стало движущей силой эволюции нашего мозга, у нас все же есть ограничения относительно масштабов социализации. Даже самые активные экстраверты в мире обладают лимитированными когнитивными возможностями и энергией для общения, а значит, мы просто не способны общаться вечно и со всеми.

Робин Данбар, автор гипотезы социального мозга, изучил антропологические записи в поисках конкретного числа (так называемого числа Данбара) – когнитивного лимита количества людей, с которыми человек способен поддерживать стабильные социальные отношения. В данном случае отношения считаются стабильными, если индивид знает всех людей, с которыми общается, и как они связаны с другими членами группы.

Данбар предположил, что среднестатистический человек может, не напрягаясь, поддерживать всего лишь 150 стабильных отношений. Сразу вспоминается количество друзей в социальных сетях, правда?

Число 150 – не точный показатель для всех людей, а среднее количество возможных стабильных отношений, которые могут насчитывать от одного до двухсот человек. Принято считать, что если контактов больше двухсот, то отношения нельзя назвать стабильными, если не ввести рестриктивные (ограничивающие) правила и нормы. Это число также не включает социальные отношения, которые вы уже не поддерживаете, а также непродолжительные знакомства.

Как же Данбар пришел к такому числу – 150?

Для начала он предположил, что сегодняшний размер неокортекса среднестатистического человека стал нормой примерно 250 000 лет назад, во время плейстоценовой эпохи. Затем Данбар изучил антропологическую и этнографическую литературу в поисках переписи населения древних обществ охотников и собирателей, надеясь выяснить наиболее точный размер типичной группы. Он нашел множество примеров групп, насчитывающих около 150 человек, – от фермерских деревень эпохи неолита и стандартных формирований профессиональных римских армий до современных поселений гуттеритов (обобществлявших имущество), появившихся еще в XVI веке.

Данбар обратил внимание, что древние общества можно разбить на три категории по размерам группы: небольшие объединения от 30 до 50 человек, родовые группы от 100 до 200 человек и племена, насчитывающие от 500 до 2500 членов.

Однако 150 осталось оптимальным числом, поскольку на его основе можно высчитать ряд других показателей по социальным способностям современного человека. Есть даже формула для их расчета – так называемое правило трех.

Если умножить число Данбара на три, получится примерное количество наших знакомых, а если умножить это число снова на три, мы получим абсолютный лимит наших социальных отношений – количество людей, которых мы можем удержать в памяти в конкретный момент времени.

Если разделить 150 на три, получится 50 более-менее близких друзей. Еще раз разделим на три и получим 15–20 человек, к которым мы можем обратиться за сочувствием и поддержкой. Наконец, разделим это число опять-таки на три, и получится количество самых близких друзей или родственников – людей, которые оказывают наибольшее влияние на нашу личность. Это наглядная иллюстрация показывает, кому следует уделять свое внимание и время – и почему не стоит распыляться на всех.

Хотя состав этих групп меняется, размеры в целом остаются постоянными. Люди переходят с одного уровня на другой – или вообще выпадают из круга общения, – но все пустые места в социальной иерархии заполняют новые люди.

Мы часто не осознаем, насколько систематичны наши социальные отношения, однако, поразмыслив над числами Данбара и их значением лично для вас, вы откроете для себя много нового. Представьте, что у вас группа друзей из восьми человек, и вы регулярно встречаетесь друг с другом. Даже если вы любите всех членов группы, можно с уверенностью сказать, что только несколько человек являются вашими близкими друзьями и доверенными лицами. Приятно быть частью большой, разноплановой группы, но невозможно обойти тот факт, что у всех нас есть ограниченная социальная энергия и ограниченные когнитивные силы.

Осознавать свои социальные лимиты полезно во многих сферах, одна из них – зависть. Учитывая, как важны для людей социальный статус и успех, не удивительно, что мы завидуем тому, как наши друзья и романтические партнеры проводят время и какие у них социальные ресурсы, если наши собственные желания не находят удовлетворения.

Наш неокортекс не будет расти в ближайшее время, так что оптимальный путь – понять и принять, что каждый человек имеет право распоряжаться своей ограниченной энергией и когнитивными силами так, как сочтет нужным. Мы также можем контролировать наш собственный выбор и решения, а если мы будем руководствоваться некими ожиданиями относительно других людей, это не сделает нас счастливыми и здоровыми.

В то же время многим из нас сложно проводить время так, как нам бы этого хотелось на самом деле. Числа Данбара подтверждают идею о том, что качество отношений важнее их количества. В конце концов, есть ограниченное количество близких друзей, которые могут быть у каждого из нас в конкретный период времени, и, учитывая это, имеет смысл выбирать друзей аккуратно и проводить время именно так, как мы хотим. Мы социальные создания, но со своими ограничениями.

Общение, как бы вы к нему ни относились, – фундаментальная черта человека. Именно оно стало движущей силой эволюции и роста нашего мозга и позволило создать современную цивилизацию, какой мы ее знаем. Благодаря технологиям мы можем общаться с беспрецедентным количеством людей и на беспрецедентных расстояниях, однако уровень одиночества и депрессии повышается с каждым годом. Следовательно, каждый из нас, как индивид, должен овладеть позитивными социальными методами, чтобы адаптироваться к стремительно меняющимся условиям.

Технологии развиваются, а наш мозг остается примерно таким же, как сотни тысяч лет назад. Значит, наилучший метод адаптировать свои социальные навыки к современным реалиям – понять основы социального интеллекта и разобраться, какие типы поведения ведут к изолированности и депрессии, а какие могут повысить социальное удовлетворение и возможности самореализации.

Люди – социальные животные. Причем настолько, что, как показывают научные исследования, социализация является основой человеческой эволюции, и человек, лишенный общения, непременно испытает на себе негативные последствия. Нашу социальную сущность, оглядываясь назад, можно проследить до доисторического периода. Развитие сложных социальных систем – общения и социализации – во многом определяет наше поведение сегодня.

Наличие широкой социальной сети, в которой вы пользуетесь большим уважением, не только приносит практические преимущества, но и является основой вашего благополучия. Активная социальная жизнь предотвращает умственные нарушения среди престарелых людей. Это также избавляет от продолжительного одиночества, которое может перерасти в полноценную депрессию.

Тем не менее невозможно общаться всегда и со всеми. Есть ограниченное количество людей, с которыми можно выстроить значимое, открытое взаимодействие. Робин Данбар называет число 150. Однако группа самых близких контактов насчитывает гораздо меньше людей.

Это заставляет задуматься о нашей жизни в социальных сетях. Это заставляет по-новому взглянуть на сотни и даже тысячи онлайн-знакомых. Несмотря на все удобства онлайн-социализации, мы не стали счастливее. Исследования указывают на прямо противоположный эффект.

Далее мы рассмотрим различные аспекты социальной жизни через призму научных и антропологических открытий. Наша цель – изучить, как максимально эффективно использовать то, что мы знаем, и то, что мы имеем, чтобы достичь престижного и весомого социального статуса. В следующей главе мы начнем с анализа такого понятия, как популярность.

Выводы

• Социальный интеллект – умение вписываться в коллектив, производить впечатление и общаться так, чтобы достичь своих целей, а не ставить себе палки в колеса. К счастью, для этого существуют проверенные методы и принципы поведения, которые удалось сформулировать благодаря накопленным данным и исследованиям поведенческих паттернов. Большинство методов так или иначе по сути своей восходят к первобытным инстинктам, которые позволили людям выжить в этом мире. Мы такие же, какими были миллион лет назад, – только одежда симпатичнее.

• Есть гипотеза, что наш мозг рос и развивался в результате потребности в социальном общении – для охоты, размножения и выживания в целом. Общение отличает нас от большинства животных.

• По сути, это значит, что люди – животные социальные. Если мы будем жить изолированно, мы сойдем с ума. Если мы будем ощущать одиночество в течение продолжительного периода, это буквально убьет нас. Чем больше мы общаемся, тем мы счастливее, это особенно ярко видно на примере престарелых людей.

• Однако есть ли ограничения для социального взаимодействия? Как найти наиболее эффективный способ тратить свои силы и время? Согласно одной гипотезе, верхняя граница нашего круга контактов, то есть людей, которых мы способны удержать в уме, – около 150 человек; это число рассчитано по эволюционным паттернам поведения. До того как люди одомашнили животных и занялись сельским хозяйством, они вели в основном кочевой образ жизни, причем племена состояли примерно из 150 человек. Очевидно, что в наше время ситуация коренным образом изменилась, и неудивительно, что это сложное, тревожное и даже депрессивное время для многих из нас, поскольку наш мозг не обновлял свое «программное обеспечение» вот уже несколько тысяч лет.

Глава 2
Хотите быть крутым?

А теперь вернемся к подростку, о котором мы говорили в главе 1, – к этому неуклюжему созданию, мучительно переживающему стремительный физический и эмоциональный рост. Вспомните себя в старшей школе. С кем вы дружили? С кем враждовали? Вот надоевший вам хулиган со своей бандой, который вечно вас задирает. Девчонки-чирлидерши и их соперницы. Ребята, у которых всегда все получается, – всеобщие любимчики. Лидер школьного правления, наиболее вероятные кандидаты в президенты школы. И не забудьте изгоев – тех, у кого почти нет друзей или кто дружит только с другими изгоями.

Значение социального статуса наиболее ярко проявляется в детском и подростковом возрасте. Для многих кульминацией процесса формирования социальных ролей является общение со сверстниками в старшей школе, когда кажется, что крутые и популярные ребята творят все, что хотят, а нормальные или менее популярные живут в совершенно другой реальности.

Именно на этом этапе развития мы оказываемся – отчасти по собственному выбору, но в основном по воле общества – в своеобразном сосуде, емкости наподобие чашки Петри, где формируются наше отношение к людям и наши убеждения, которые затем влияют на наш социальный успех и статус. Именно эту «чашку Петри» изучают ученые, чтобы собрать ценные данные о социальных аспектах человека.

Уверен, у вас немало приятных, веселых воспоминаний о старшей школе. Конечно, бывали и жутковатые эпизоды. Однако, оглядываясь назад, будучи взрослыми, нам уже легче проанализировать ситуацию и понять подспудные социальные оценки, которых мы тогда придерживались.

Вспоминая свои подростковые убеждения, подумайте, насколько они обоснованны в нашей сегодняшней жизни. В этой главе мы сравним некоторые из этих убеждений с результатами исследований и научными постулатами. К концу нашего анализа мы сможем наметить для себя нюансы, искаженные представления и обязательные требования популярности.

Принято считать, что популярные в школе ребята обладают более развитыми социальными навыками и чувством юмора, чем их менее популярные одноклассники, но разве этого достаточно, чтобы достичь высокого статуса в старшей школе? Популярность, как бы мы ее ни определяли, – это статус, которым люди хотят обладать, независимо от обстоятельств. Но неужели нам достаточно быть известными, пусть даже знаменитыми, и больше ничего нам не нужно? Неужели это лучший показатель нашего успеха и счастья?

Мотивация и популярность

Если бы у нас был выбор, скорее всего, практически все предпочли бы популярность и сопутствующую ей социальную поддержку, чем альтернативный вариант. Приятно же, когда тебя любят и уважают. Чтобы достичь традиционной популярности, нужно приложить некоторые усилия – общаться с людьми, добиваться взаимопонимания, а эти усилия требуют энергии. У нас с вами ограниченная энергия. Следовательно, мотивация тратить эту энергию на общение играет важную роль в достижении популярности.

На самом деле не все хотят быть одинаково популярными – то есть тратить свою энергию на социализацию, так сказать. Однако оказывается, существует сильная взаимосвязь между удовлетворением, которое приносит популярность, и степенью этой популярности.

Доктор Диана Мартинес и ее команда исследователей из Колумбийского университета нашли доказательства положительной связи между высоким социальным статусом и социальной поддержкой и плотностью дофаминовых рецепторов второй и третьей степеней (D2 и D3 соответственно) в стриатуме, или полосатом теле, – области мозга, отвечающей за чувство удовлетворения и мотивацию, для которых дофамин (гормон удовольствия) играет важнейшую роль.

Здоровых волонтеров ранжировали по социальному статусу и социальным системам поддержки, а затем просканировали их мозг методом позитронно-эмиссионной томографии, которая позволяет увидеть рецепторы D2.

Волонтеры с более плотными рецепторами D2 имели более высокий социальный статус, а значит, популярные индивиды чаще испытывают удовлетворение и вдохновение от жизни, поскольку у них больше дофамина в полосатом теле. У этих людей, по сравнению с менее популярными участниками эксперимента, буквально другая структура мозга.

Доктор Мартинес резюмировала выводы исследования следующим образом: «Мы доказали, что низкий уровень дофаминовых рецепторов связан с низким социальным статусом, а высокий уровень дофаминовых рецепторов связан с высоким социальным статусом. Та же связь прослеживается в том, как волонтеры охарактеризовали свой круг социальной поддержки – то есть друзей, семью, вторую половинку».

Это противоречит нашему предположению, что личностные черты – основная причина популярности. Напротив, социальный статус намного больше влияет на работу мозга. В двух словах: структура мозга и количество вырабатываемого дофамина влияют на развитие определенных личностных черт, которые могут привести к популярности.

Редактор журнала Biological Psychiatry доктор Джон Кристал прокомментировал результаты исследования: «Эти данные проливают свет на наше стремление к социальному статусу как на стандартный социальный процесс. Можно предположить, что люди с более высоким уровнем рецепторов D2, то есть более мотивированные и активные в социальных ситуациях, достигнут большего успеха и получат более высокий уровень социальной поддержки».

Популярные люди хотят больше общаться и бывать в социальных ситуациях, что, естественно, делает их более экстравертными и привлекательными.

Действительно, здоровый объем дофамина открывает многие двери. Но как использовать эту информацию с пользой для себя? Есть ли способ безопасно увеличить плотность дофаминовых рецепторов в мозге?

Вообще-то есть. Химические соединения под названием антагонисты дофамина применяются для лечения психических заболеваний, искусственным образом снижая уровень дофамина и вызывая тем самым увеличение плотности дофаминовых рецепторов, чтобы восстановить баланс в мозге. Однако резкий спад дофамина ни к чему хорошему не приведет. Этот подход имеет массу нежелательных побочных эффектов и не приемлем для большинства людей.

Однако не отчаивайтесь. Есть вполне реальные методы повысить активность ваших дофаминовых рецепторов – или, лучше сказать, избежать снижения их чувствительности, – которые не имеют опасных побочных эффектов. По сути, нужно реже заниматься тем, что искусственным образом увеличивает уровень дофамина, это: многочасовое сидение в Интернете и перед экраном телевизора, увлечение порнографией, чрезмерное потребление кофе, легких наркотиков, алкоголя, а также сахара и переработанных продуктов питания.

В целом все сводится к привычкам и образу жизни. Если вы пристрастились к чему-то нездоровому, скорее всего, эта привычка вызвана тем, что она резко повышает ваш уровень дофамина. Какое-то время вам действительно будет хорошо, но это не избавит от долгосрочных последствий. Регулярное искусственное стимулирование уровня дофамина приводит к тому, что дофаминовые рецепторы теряют чувствительность. Мотивация и чувство удовлетворения тоже притупляются по мере того, как снижается восприимчивость к дофамину.

Смысл в том, чтобы придерживаться строгой дофаминовой «диеты», когда вы не общаетесь с людьми, и тогда вы получите еще больше удовольствия от общения. Примите осознанный выбор – реже заниматься тем, что дает быстрый всплеск дофамина, и это окажет долгосрочное положительное влияние на вашу мотивацию и удовлетворенность в социальных ситуациях, что, в свою очередь, поможет стать популярными.

Социальная чувствительность

Помимо биологической предрасположенности к тому, чтобы еще больше стремиться к популярности из-за повышенной плотности дофаминовых рецепторов, популярные люди обладают еще одним любопытным биологическим отличием от людей с более низким социальным статусом. Мозг популярных людей более чувствителен к социальной динамике в их окружении.

Возможно, вы задумывались, как люди, обладающие высоким социальным статусом, добились такого уровня популярности и влияния. На первый взгляд кажется, что они просто дружелюбные и с ними приятно общаться. Это действительно так. Однако исследование, опубликованное в журнале Proceedings of the National Academy of Sciences, анализирует этот вопрос на более глубоком уровне, не ограничиваясь этими двумя позитивными качествами. Ученые использовали метод визуализации мозга, который выявил общую закономерность среди участников исследования, считающихся популярными в своей социальной группе. Оказывается, дело обстоит намного сложнее, чем мы предполагали.

Исследование провели Ноам Зерубавель и его команда из Колумбийского университета. Они набрали двадцать шесть студентов-волонтеров из двух студенческих организаций и попросили каждого волонтера оценить, насколько ему нравятся члены его организации. Затем они суммировали результаты по каждому участнику и ранжировали членов студенческих организаций по их популярности и симпатии к ним.

Затем провели сканирование мозга участников, показывая им фотографии их товарищей по студенческой организации, а также «призраков», полученные путем наложения нескольких фотографий участников исследования. Студенты должны были нажимать на кнопку при взгляде на каждую фотографию и интуитивно определять, настоящий это человек или «призрак». На самом деле исследователи хотели проверить, как варьируется их мозговая активность в зависимости от популярности человека, фотографию которого им показывали.

Исследователи ставили перед собой два основных вопроса. Во-первых, они хотели проверить, изменится ли реакция мозга участников в зависимости от популярности человека на фотографии. Затем они сравнили реакцию мозга популярных людей и их менее популярных товарищей.

Результаты оказались интересными на обоих фронтах.

Независимо от их уровня популярности, когда участникам показывали фотографии более популярных товарищей, их мозг выдавал больше нейронной активности в «области социального познания», которая позволяет понять, как мыслят другие люди и как они воспринимают друг друга. Это значит, что чем больше нас заботит популярность человека, тем больше мы мотивированы интересоваться его мыслями и анализировать их.

Что же касается более популярных участников, их нейронная реакция показала, что они даже более чувствительны к социальной структуре. Их мозг более чутко реагирует на популярность других людей. Все участники показывали разный уровень активности в зависимости от популярности человека, на фотографию которого они смотрели. Однако у популярных людей эти уровни активности были значительно выше, чем у непопулярных. Значит, они обладают более развитым самосознанием, а также чувствительностью к социальным группам. Это также означает, что популярные люди стали таковыми именно потому, что стремились к популярности на фундаментальном уровне.

Кроме того, это объясняет, как популярные люди достигли своей популярности – остро чувствуя уровень популярности других людей, они выбирали для общения только тех, кто обладал высоким социальным статусом. Результаты этого эксперимента соответствуют результатам еще одного психологического исследования, которое показало, что популярные дети лучше чувствуют, кто популярен, а кто нет.

Подсластить такие факты сложно – чем выше ваш социальный статус, тем больше когнитивных ресурсов уделяют вам люди. Это объясняет, почему все хотят быть популярными, но это также настоящее проклятие для тех, кто достигает высокого социального статуса и не способен обуздать свое самолюбие, когда к ним неизбежно начинают относиться с большим уважением.

На фундаментальном уровне это показывает, как формируются социальные группы и почему новичку так сложно влиться в коллектив. Одно из последствий популярности – общение с другими популярными людьми; ваш круг общения играет важную роль в том, как вашу популярность воспринимают другие люди. Как стать своим в конкретной социальной группе – другой вопрос, о котором мы еще поговорим. А пока отметим, что понимание социального статуса и факторов, которые меняют его, – ключ к популярности.