Текст книги "FOMO sapiens. Как избавиться от страха упущенных возможностей и начать принимать правильные решения"

FOMO присутствует в человеческой психике с рождения до смерти. Если вы когда-нибудь пытались уложить спать ребенка, которому непременно хочется еще поиграть, или закончить наконец телефонный разговор с бабушкой и дедушкой (у них так много вопросов!), то уже поняли, о чем я говорю. Однако пока что основное внимание сосредоточено на миллениалах. Серьезное исследование FOMO, проведенное в 2011 году международной рекламной фирмой J. Walter Thompson, показало, что 72 % взрослых миллениалов так или иначе испытывают влияние FOMO, при этом 41 % опрошенных переживают приступы этого страха либо время от времени, либо часто[38]38
  “Study: Millennials Want Experiences More Than Anything,” Eventbrite (blog), December 8, 2014, https://wphub.eventbrite.com/hub/uk/millennials-want-experiences-ds00/.


[Закрыть]. Хотя на момент этого исследования FOMO, возможно, был меньше распространен, чем сегодня (приложений вроде Instagram, Snapchat и Tinder еще даже не существовало!), результаты говорят о многом. Группа людей, которую я называю поколением FOMO, – это первая волна истинных цифровых аборигенов.

Большинство миллениалов США, да и Европы, никогда не знали мира без интернета, ведь они живут в сети всю жизнь. Именно на них тестируются все новые цифровые продукты, которые закрепляются в коллективном сознании – от Yik Yak до Tumblr, от Vine до TikTok и всех прочих сайтов или приложений, в которых их родители так толком и не разобрались. Сложное отрочество миллениалов, их беззаботная студенческая юность и практически все прочие моменты жизни прошли в сети. Стремясь получать максимальное число лайков, они почти инстинктивно стали специалистами по формированию своих цифровых личностей и готовы вылезти из кожи вон, чтобы поддерживать собственный идеальный образ. Но, хотя внимание и в самом деле приковано к этой группе населения (недаром ворчуны жалуются, что опять эти миллениалы тянут одеяло на себя), ясно, что это касается не только их. То же самое исследование компании J. Walter Thompson показало, что FOMO также может затрагивать более половины представителей поколения X и треть беби-бумеров.

Если вспомнить, что FOMO связан в первую очередь с принятием решений, все начинает обретать смысл. Хотите верьте, хотите нет, но первые приступы беспокойства случаются в раннем детстве. Едва вы начинаете осознавать окружающий мир и все предлагаемые им возможности, как тут же ощущаете давящие на вас ограничения и отсутствие полной свободы воли: не вы решаете, когда ложиться спать, не вы выбираете для себя еду, не вы устанавливаете правила. Это длится все ваше детство и продолжается в подростковом возрасте, когда вы начинаете узнавать вкус свободы – хотя пока еще в определенных рамках, если вы не испорчены до мозга костей. Наконец, наступает молодость, вы покидаете родительский дом (или нет) и начинаете жить по своему усмотрению.

Независимость опьяняет. А еще ошарашивает, особенно если поддаться соблазну сравнивать себя со всеми новыми людьми, которых встречаешь, – из разных слоев общества и с разным опытом; их жизнь порой кажется куда привлекательнее собственной. Так много нужно совершить, а времени так мало, вы пытаетесь делать все одновременно – и ничего не выходит. Девиз «Живем только раз» в это время прочно укореняется в сознании, и вы продолжаете мыслить в этом ключе и после колледжа, когда в вашей жизни не слишком-то многое меняется. Вы по-прежнему окружены сверстниками, находитесь в своей компании, это побуждает сравнивать себя с другими и подталкивает к веселью и приключениям. Вот тогда-то и возникает большой соблазн прекратить думать самостоятельно и начать принимать решения на основе внешних сигналов, которые подает вам окружение.

Пик FOMO приходится на молодость и начало среднего возраста, а потом эта проблема обычно отступает. Вы до предела заняты на работе и дома, у вас меньше времени на мысли об упущенных возможностях, вы устаете. Вечеринки до утра уже не проходят без последствий. Кроме того, асимметрия информации, способная вызвать FOMO, уже не так сильна, как раньше. Вы накопили большой жизненный опыт, поэтому, когда перед вами начинают маячить новые возможности, уже имеете представление о том, что именно упускаете. А так гораздо легче двигаться вперед, выбирая самое важное для себя и игнорируя остальное. Можно вздохнуть с облегчением. Борьба окончена. Или нет?

Даже если кажется, что опасность миновала, FOMO может сильно обостриться на более поздних этапах жизни. Во-первых, существует такая штука, как кризис среднего возраста. Вы столько лет работали не поднимая головы, а потом наконец оглядываетесь вокруг и понимаете, что позади у вас больше лет, чем впереди. Типичный порыв в такой ситуации – купить узкие джинсы и пафосную спортивную машину. А потом, когда вы выйдете на пенсию, появится гораздо больше свободного времени, которое нужно чем-то заполнять. К тому же вы острее осознаете свою смертность и невозможность вечно делать то, что хочется. Неважно, мечтаете вы о неповторимой поездке в Индию или просто планируете свозить внуков в Диснейленд, лучше сделать это сейчас, пока хватает здоровья. Хотя от подобных мыслей становится невесело, вы знаете: в какой-то момент снова придется следовать правилам, установленным другими, точно так же, как в детстве. Кто-то другой – ваши взрослые дети или сиделка – возьмет на себя принятие решений, и ваша жизнь перестанет от вас зависеть. Так что сейчас или никогда!

Теперь, когда вы знаете, как проявляется FOMO, то наверняка поняли: если не живешь в уединенной пещере, почти невозможно избежать виртуальных или реальных факторов, которые вызывают этот страх. Единственный выход – научиться им управлять. Начать следует с чистосердечного признания в том, что FOMO меняет ваше поведение и формирует решения. Чтобы понять, как обстоят дела, можно пройти диагностический тест, созданный командой психологов и опубликованный в академическом журнале Computers in Human Behavior в 2013 году. Этот набор утверждений часто цитировался в научном сообществе, а впоследствии перекочевал и в интернет-культуру. Сейчас он часто встречается в сети, и подозреваю, что его популярность по иронии судьбы объясняется FOMO. Если ваши друзья прошли тест, разве вы упустите возможность сделать то же самое?

Работая с нижеследующим тестом, вы заметите интересную вещь: только один пункт содержит прямое упоминание интернета, а в остальном в нем описаны универсальные формы поведения. Тем не менее в цифровую эпоху поддаться своему скрытому FOMO особенно легко и даже заманчиво. Достаточно взять в руки телефон, и вы невольно откроете путь своему страху и даже дополнительно подпитаете его.

УТВЕРЖДЕНИЯ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

В каждом пункте поставьте себе оценку по пятибалльной шкале: от 1 (совершенно не верно для меня) до 5 (абсолютно верно для меня).

1. Я боюсь, что у других в жизни происходит больше полезного и интересного, чем у меня.

2. Я боюсь, что в жизни друзей больше приятных впечатлений, чем в моей.

3. Я начинаю беспокоиться, когда узнаю, что друзья развлекаются без меня.

4. Я начинаю беспокоиться, если не знаю, чем занимаются друзья.

5. Мне очень важно понимать шутки «для своих» в кругу друзей.

6. Иногда я задумываюсь, не слишком ли много времени трачу, чтобы быть в курсе происходящего.

7. Я беспокоюсь, когда упускаю возможность встретиться с друзьями.

8. Когда я хорошо провожу время, мне важно поделиться подробностями в интернете (например, обновить статус).

9. Я беспокоюсь, если пропускаю запланированную встречу.

10. Когда я уезжаю в отпуск, то продолжаю следить за тем, что делают друзья.

А теперь сложите баллы по всем пунктам и разделите на 10, получив средний балл.

О чем говорят результаты? Прежде чем делать далекоидущие выводы, имейте в виду следующее. Даже если вы набрали в среднем 5 баллов, помните: это всего лишь самопроверка, а не официальная оценка дипломированного психотерапевта. Вместо того чтобы считать результат теста окончательным вердиктом, рассматривайте его как способ понять положение дел. Теперь, когда мы это прояснили, можно интерпретировать результаты. Авторы исследования, опросив 2000 испытуемых в возрасте 22–65 лет, обнаружили, что средний балл равен примерно 2,9; значит, если вы набрали меньше 3 баллов, то более или менее вписываетесь в средний уровень. Если ваш результат превысил 3 балла, то вы вступили в ряды FOMO sapiens. Если это так, не волнуйтесь. В двух последних частях книги вы узнаете, как изменить ситуацию.

Отрадно сознавать, что можно взять под контроль принимаемые решения и тем самым нейтрализовать FOMO. Но, даже когда вы разберетесь с FOMO, это необязательно решит все ваши проблемы. В конце концов, он не единственный страх на свете. Есть еще и FOBO – страх лучшего варианта, который также ежедневно и ежечасно влияет на ваш выбор (или его отсутствие) как в личной, так и в профессиональной жизни. Однако, в отличие от FOMO, FOBO пока в основном прячется за кулисами, выжидая подходящий момент, чтобы сорвать аплодисменты. Меня это удивляет – я всегда считал, что FOBO не менее, если не более, серьезен, чем FOMO. Я также понял, что их следует считать двумя сторонами одной медали, потому что в их причинах много общего. В следующей главе вы увидите: как ни велика сила FOMO, второй страх, FOBO, заслуживает не меньшего внимания.

Глава 4
Знакомьтесь: FOBO – страх № 2

Лучшее – враг хорошего.

ПОСЛОВИЦА

Вам когда-нибудь приходилось тратить до нелепости много времени на то, чтобы выбрать один из двух равно подходящих вариантов? Или, может быть, вы пытались воспользоваться удачной социальной или профессиональной возможностью лишь для того, чтобы в последнюю минуту пойти на попятный? А случалось ли так, что вы пригласили кого-то на мероприятие текстовым сообщением и вдруг заметили, что адресат начал писать ответ, но вдруг остановился и стер его? Вы знаете, что человек начал вам писать, вы видели эти задумчиво мерцающие в строке ответа точки, и вдруг… молчание в эфире. Если подобное случалось, вы уже знакомы с FOBO – страхом лучшего варианта.

Если FOMO побуждает хвататься абсолютно за все, FOBO – прямая ему противоположность: он парализует. FOBO – это образ мысли, при котором, принимая решение, вы всегда стремитесь выбрать «лучшее». Но в поисках идеального варианта вы не отказываетесь от всех остальных. Вам неприятно, даже невозможно остановиться на любом из имеющихся вариантов, и вы продолжаете жить в мире неопределенности, а не в мире «да» и «нет». Но это нелегко. Вы тратите драгоценное время и силы на обдумывание разнообразных альтернатив только для того, чтобы оттянуть момент, когда пора уже принять решение и заняться другими делами. Может быть, откладывать решение в долгий ящик приятно (и даже комфортно), но расплата не заставит себя ждать. FOBO отнимает много времени, изматывает и не приносит результатов. Если от него не избавиться, страх лучшего варианта может нанести необратимый ущерб вашей карьере и даже больше – всей жизни.

Он может повлиять и на жизнь других людей. Человек, страдающий FOBO, становится обузой для окружающих, для всех, кто ждет, что он возьмет на себя хоть какие-то обязательства и не будет держать других в подвешенном состоянии. Пока решение не будет принято, ожидающие его люди не смогут спланировать отпуск, деловую поездку, встречу, стратегию переговоров, назначить срок сдачи проекта или день свадьбы. Они никогда не будут уверены, что на вас можно рассчитывать. Потому что, едва вам подвернется что-то «лучшее», вы передумаете, выразите сожаление и либо нырнете в кусты, либо кое-как сделаете вид, что пытаетесь сдержать слово, а в худшем случае просто перестанете отвечать на звонки и сообщения. Неважно, каким образом вы даете это понять, но вы не берете на себя никаких обязательств.

Поэтому FOBO гораздо вреднее FOMO. Страх упущенных возможностей не превращает вас в безнравственного человека, а страх лучшего варианта – да. FOBO заставляет говорить «может быть», когда нужно брать на себя ответственность; молчать, когда приходит время окончательно утверждать планы; отменять все в последнюю минуту, если впереди замаячило кое-что получше. Если FOMO вредит только тому, кто им страдает, от FOBO, а точнее его носителя, страдают все вокруг. К тому же FOBO куда более долгосрочная проблема, нежели FOMO. Эта болезнь вызвана изобилием возможностей, и она, как правило, усиливается по мере того, как вы становитесь старше, солиднее и богаче, поскольку все это дает больше вариантов выбора. Именно тогда FOBO выходит за рамки отказа от чашки кофе или ужина и проникает во все аспекты личных и деловых отношений. Чем больше в вашем распоряжении возможностей, чем шире становится выбор, тем сильнее соблазн сохранить ценность альтернативы, и неважно, что при этом вы впустую тратите время или обижаете других. А еще вас, скорее всего, всё меньше волнует, как ваше поведение влияет на окружающих. В конце концов, у вас есть выбор.

Чаще всего, когда я рассказываю о FOBO тем, кто никогда о нем не слышал, вижу одну и ту же реакцию. Слушатель начинает удивленно таращиться и тыкать себя пальцем в грудь, восклицая: «Это же про меня!» Знакомо? Хотя вы, возможно, никогда не слышали о FOBO до того, как купили эту книгу, вполне вероятно, что у вас или кого-то из ваших близких эта проблема уже есть. Но, чтобы ее осознать, необходимо слово, которым можно обозначить подобное состояние.

Теперь слово найдено, и это все меняет. Пора назвать FOBO по имени и заклеймить позором. Кроме того, пора дать этому слову верное определение, ведь я пока этого не сделал. Еще в бизнес-школе, впервые описывая его, я знал: будучи законченными FOMO sapiens, мои сверстники еще и отъявленные FOBO sapiens. Та же масса возможностей, что стимулировала культуру FOMO в нашей бизнес-школе, крайне затрудняла решительный выбор из множества вариантов. Поскольку и большинство моих однокурсников, и я сам к тому времени успели несколько лет поработать и скопить кое-какие деньги, мы, в общем-то, могли позволить себе делать что хотим, надеясь, что когда-нибудь возьмемся за ум и посвятим себя чему-то одному.

Из-за отсутствия точного определения FOBO до последнего времени был не только анонимным, но и несколько аморфным. Но все изменилось в конце 2018 года, когда Тим Эррера – ведущий рубрики Smarter Living в газете The New York Times охарактеризовал его в своей колонке так: «Это неустанное перебирание всех возможных вариантов в страхе упустить “лучший”, ведущее к нерешительности, сожалениям и постоянному снижению уровня удовлетворенности»[39]39
  Tim Herrera, “How to Make Tough Decisions Easier,” The New York Times, June 4, 2018, https://www.nytimes.com/2018/06/04/smarter-living/how-to-finally-just-make-a-decision.html?module=inline.


[Закрыть]. Хотя формулировка Эрреры мне нравится, я хочу ее расширить и дать исчерпывающее определение, из которого и буду исходить далее.

FOBO

Сущ., разг.

1. Движимая тревогой потребность искать что-то лучшее, основанная на ощущении, что существует более благоприятный вариант выбора. 2. Навязчивая потребность сохранять ценность альтернативы, откладывая принятие решения или затягивая его до бесконечности. 3. Поведение, которое превращает вас в настоящую сволочь.

Как нетрудно заметить, FOBO характеризуется двумя различными, но мощными импульсами:

• Во-первых, он основан на убежденности, что существует как минимум еще один лучший вариант, который только и ждет, пока его обнаружат. Если вы ждете чего-то получше, то будете его искать и искать, изо всех сил стараясь в это время избежать принятия любых решений.

• Во-вторых, при этом образе мысли сохранение ценности альтернативы не менее важно, чем сам выбор. Не отдавая предпочтения ни одному варианту, вы уверены, что сумеете выбрать на собственных условиях.

Объединив эти два типа поведения – стремление к чему-то получше и сохранение ценности альтернативы, мы обнаружим, что при таком сочетании почти невозможно действовать, по крайней мере в те сроки, что окружающие сочтут приемлемыми. Уверенность, что мир должен работать по вашему графику и удовлетворять ваши потребности, создает нездоровую атмосферу, способную оттолкнуть всех, кто волей-неволей страдает от ваших прихотей. Так, по сути, вы и становитесь сволочью.

Если вы подвержены FOBO, то убеждены, что лучшая альтернатива существует, даже если пока ее и не видно. Конечно, если среда богата выбором, вполне разумно предположить, что найдется что-то получше, и, сопротивляясь желанию успокоиться и остановиться, получить оптимальный результат. Неизменную веру в то, что лучшее обязательно отыщется, можно расценивать как разновидность оптимизма, пусть даже ее подпитывает асимметрия информации. Пессимист с наполовину пустым стаканом предположил бы, что дальше будет только хуже. Нужно быть оптимистом, чтобы поверить, что впереди ждут лучшие и светлые дни – и возможности. Такое мышление обычно называют позитивным взглядом на жизнь, но, когда оно вынуждает пускаться в бесконечный поиск альтернатив, становится ясно, что его источник – неприятие риска.

Хотя чрезмерное стремление к оптимальному результату и вредно, это не значит, что вы должны слепо принимать первое, что вам предлагают. Если вам подали холодный суп, в гостиничном номере сквозняк или зарплата слишком мала, не нужно страдать молча. Вы можете попросить желаемого и договориться о варианте получше, если этого требуют обстоятельства. Это не означает, что у вас FOBO, просто вы знаете цену своему времени и деньгам. Но поведение перестает быть нормальным, если вы начинаете искать вечно – в беспочвенной надежде, что вот-вот обнаружите нечто такое, что заставит принять решение мгновенно и сведет к нулю все недочеты. В теории это звучит хорошо, но ведь вы ни в данный момент, ни позже так и не сможете узнать, идеально ли принятое решение. А без точной информации любые расчеты будут субъективными. Но, если вы подвержены FOBO, это вас не остановит. Самое большое ваше опасение и главная движущая сила вашего мышления – то, что вы выберете не самый лучший вариант. И вы предпочитаете искать, пусть и теряя время. Так вы попадете прямиком в ловушку и в конце концов увязнете в трясине нерешительности.

Вы подвержены FOBO, если само наличие альтернативы для вас настолько важно, что парализует любые действия. Ваше главное правило – никогда не закрывать ни одной двери, не отбрасывать ни единого варианта. Независимо от того, строите вы планы на выходные, ищете спутника жизни или работу, вы с большой неохотой будете отказываться от имеющихся вариантов. Продолжая накапливать возможности, вы утешаетесь тем, что передумать можно в любой момент, вы ведь не закрыли ни одной двери. Процесс принятия решений в таком случае направлен не только на выбор наилучшего, но и на сохранение максимальной гибкости. Иначе ведь есть риск, что в итоге будет хуже, чем раньше. Вы пожалеете о пути, который не выбрали, и это сделает вас несчастным. Ваша жизнь не будет оптимальной, вот печаль-то!

Реакция на этот страх и состоит в том, чтобы держать все варианты под рукой, не отметать ни одного и тянуть до бесконечности. В каком-то смысле вы скряга. Но вы собираете не треснувшие чашки, не поношенную обувь и не старые газеты в надежде когда-нибудь их прочесть. Вы накапливаете возможности. Вы не хотите однажды проснуться и пожалеть, что когда-то согласились отправиться в лыжный поход или вложили деньги в недвижимость. Люди, ждущие от вас решения, могут устать от бесконечного потакания вам, но, если даже они надумают двигаться дальше сами, это будет их решение, а не ваше. Пока вы не сказали «нет», вам и жалеть не о чем. Еще есть шанс получить все, чего вы хотите и заслуживаете. Еще есть шанс жить долго и счастливо. Так нерешительность становится последним оплотом, защищающим от неправильных поступков.

Если вы уверены, что можете контролировать сроки принятия решений, то убеждены и в том, что у вас есть рычаги воздействия. При богатстве выбора легко уверовать, что ты хозяин своей судьбы. К сожалению, это заблуждение. Какое-то время FOBO может сходить с рук, но в конечном итоге ни к чему хорошему не приведет. Чем дольше тянуть с решением, тем больше риска, что многие из потенциальных вариантов просто исчезнут. Сроки приближаются или даже проходят – а мир совершенно спокойно обходится без вас. Вы быстро теряете контроль над ситуацией и понимаете, что уже не у руля. Чтобы предотвратить катастрофу, нужно действовать, причем быстро. И тут по иронии судьбы ваш образ мыслей меняется. Вы перестаете искать оптимальный результат или надеяться на лучший вариант и переходите в режим снижения рисков: хватаетесь за первое попавшееся, лишь бы получить хоть что-нибудь, лишь бы не остаться ни с чем.

В следующей главе мы разберемся, почему погоня за лучшим порой столь заманчива и этот соблазн трудно преодолеть. Вы увидите, как психология, высокие технологии и старый добрый нарциссизм объединяются, вдыхая жизнь в FOBO. Эта гремучая смесь тем опасна, что с виду порой выглядит совершенно безвредной. Напротив, кажется вполне логичным, что человек хочет иметь побольше вариантов выбора и остановиться на наилучшем из них. Но это, как вы увидите, не всегда ведет к свободе. Для очень многих FOBO становится тюрьмой.