Текст книги "Победители. Хочешь быть успешным – мысли, как ребенок"

Точнее, он звучал как «не совсем то». Мы могли переделать пилотный выпуск и попробовать снова. И это означало, что нужно принять решение. У меня было несколько вариантов: переделать идею Yum Yum, развить другой телевизионный проект, над котором надо было бы параллельно работать с актерами, или же сосредоточиться исключительно на питании.

И тут мне помогла интуиция. В случае с Mpower отказаться от идеи спустя некоторое время было довольно просто: у меня не было связи с миром электронных технологий, позволившей бы мне развить этот проект. К тому же у меня к этому не лежала душа, хотя идея была интересной и, возможно, даже опережала время. С питанием все было иначе. У меня не было профессионального опыта, но связь с отраслью казалась гораздо сильнее, даже на уровне любителя, стряпающего дома на кухне. Как отцу, мне нужно было хорошо кормить своих детей. Это дело было очень близко мне, я был страстно увлечен и готов полностью отдаться ему.

Связь с телевидением была хорошей идеей, и мы вернулись к ней в другой форме, когда придумали оригинальную рекламу для Ella's Kitchen с распределением доходов – наши первые ролики показывали на канале Nickelodeon. Но на начальном этапе инстинкт подсказывал мне, что затея с телевидением вряд ли сработает. Одновременное создание телепередачи и продуктовой компании казалось слишком сложным и непоследовательным. В любом случае эту идею было бы непросто воплотить, и после девяти месяцев неудачных попыток подключить телевизионную составляющую я сфокусировался исключительно на продуктовом бизнесе. Итак, в январе 2005 года я сделал первые шаги, чтобы понять, как устроена пищевая индустрия, ездил на заводы и встречался с ритейлерами, чтобы узнать, во что все это обойдется. Ровно через год продукты Ella's Kitchen оказались на прилавках супермаркетов Sainsbury's.

Как видите, несколько инстинктивно принятых и отброшенных идей привели к созданию Ella's Kitchen. В 1999 году, несмотря на то что в создание бизнес-плана было вложено много усилий, я доверился инстинкту, осознав, что я не человек интернет-технологий, и отложил затею с Mpower. Четыре года спустя, также после немалых вложений, мне пришлось смириться с тем, что телевизионный проект не выстрелит. Важно, что оба решения были приняты до того, как в них было вложено слишком много времени, денег и связей. Это не значит, что решительность тождественна поспешности: на разработку планов, которым не суждено было реализоваться, ушло несколько месяцев. Но вполне вероятно, что вам придется действовать, не дожидаясь того момента, когда картина станет настолько ясной, насколько вам хотелось бы. Вам часто придется опираться в своих решениях на инстинкт и на ту неполную информацию, которая у вас есть.

Когда дело дошло до Ella's Kitchen, идея казалась настолько верной, что в моменты сомнений я всегда говорил «да». Поэтому, когда мы осознали, что нам придется заложить дом, чтобы вложиться в первую партию, заказанную супермаркетом, мы с моей женой Элисон решились пойти на это. Дело было рискованным, но мы зашли слишком далеко, чтобы отступать. В такие моменты вам сперва нужно спросить себя, сможете ли вы жить с риском и что случится, если все пойдет не так, а затем спросить себя, сможете ли вы жить с возможным разочарованием и сожалением от того, что не последовали за мечтой.

Еще один способ принимать инстинктивные решения был предложен Роном и Арни Коссами, близнецами, запустившими в 1980-х годах Earth's Best – одну из первых компаний в Америке по производству органического детского питания. Я познакомился с Роном и Арни на отраслевой выставке и спросил, что бы они посоветовали тому, кто хочет начать похожий бизнес. Один из двух важных советов, которые они мне дали, был таков: если перед вами стоит дилемма и придется послушать или голову, или сердце, – подбросьте монетку. Когда выпадет орел или решка, вы поймете, рады ли вы выпавшему жребию. Эта инстинктивная реакция поможет вам понять, что вы на самом деле ощущаете. Через несколько лет произошла удивительная вещь (даже жутковато думать об этом, а может, карма сработала): в 2013 году я продал Ella's Kitchen группе компаний Hain Celestial Group и занял пост исполнительного директора по младенческому и детскому направлениям в Hain Celestial, куда входили и Ella's Kitchen, и Earth's Best. В результате я возглавил компанию, чьи основатели когда-то помогли мне избрать свой путь.

Каждому из нас приходится принимать непростые решения, и это касается не только карьеры. То же самое происходит, когда вы хотите позвать кого-то на свидание или решаетесь купить дом, который стоит чуть дороже, чем вы можете себе позволить. Ваш внутренний ребенок хочет принять положительное решение: сделайте, раз так хочется, это вас осчастливит! Взрослый же оценивает риски и последствия, если решение окажется неверным. В жизни и бизнесе всегда будут присутствовать сложные ситуации, и не существует волшебной формулы, которая поможет принять правильное решение. Оно всегда индивидуально и полностью зависит от вас, но отдайте право его принять своему внутреннему ребенку.

Не усложняйте

Почему же некоторые решения о себе и о жизни кажутся такими сложными? Философ Рут Чанг утверждает, что наши тревоги отчасти вырастают от неправильного подхода к оценке важности вещей, которыми мы дорожим в жизни, – мы пытаемся их взвесить и измерить, словно овощи и фрукты. Но сделать это, разумеется, невозможно. Мы не можем с точностью предсказать, как одно конкретное решение, последствия которого зависят от бесконечных будущих решений и обстоятельств, повлияет на нашу жизнь.

В мире несовершенства информации многие пытаются собрать как можно больше сведений. Мы ищем опору, чтобы оправдать свои решения, – для самих себя и для других. Мы хотим чувствовать себя разумными существами, знать, что наше решение основывается на информации не меньше, чем на инстинкте.

Во взрослом возрасте мы становимся странным сочетанием прагматиков и идеалистов. Мы претендуем на рациональность, но при этом опираемся на иррациональную идею о том, что существует один-единственный выход из сложной ситуации. Мы идеализируем информацию и стремимся к недостижимой проницательности.

Сравните себя с детьми: они тоже взвешивают бесконечное число решений, но основываются на инстинкте, а не на информации. Это гораздо менее замысловатый, бинарный выбор: хочу я это сделать или нет? Нравится мне это или нет? Вы можете подумать, что это чересчур упрощенный взгляд на жизненно важные решения, которые повлияют на ваше будущее и будущее вашей семьи. И я не говорю, что это единственное, о чем вам нужно думать. Но вам все же стоит почаще задавать себе этот вопрос. И если ответ – «нет», то разве вы уже не приняли решение?

Самая ценная способность маленьких детей – видеть вещи ясно и просто и действовать соответственно. Они – уверенные прагматики, которыми мы обычно считаем взрослых, хотя на самом деле мы, как правило, все чересчур усложняем. Удивительно, как детям иногда удается видеть простоту, недоступную другим.

Прекрасным примером является одна из моих любимых книг – «Письма Сэму: уроки дедушки о любви, потерях и дарах жизни» Дэниэла Готлиба, которая представляет собой сборник писем, написанных парализованным дедушкой внуку-аутисту. В одном письме Дэниэл рассказывает Сэму о том времени, когда его матери было шесть лет. Дэниэл попал в автомобильную аварию, парализовавшую его, и однажды вечером, вскоре после того, как он вернулся к работе психиатром, он смотрел в зеркало, переживая о том, на кого стал похож. И вдруг он заметил, как его дочь, которая должна была уже спать, беззвучно стоит рядом и наблюдает. Как он вспоминает:

«Наконец очень серьезным голосом она сказала:

– Папа, почему ты всегда переживаешь о том, как выглядишь, перед приходом пациентов?

– Я не знаю.

Она задумалась на мгновенье.

– Похоже, тебе всегда нужно выглядеть безупречно.

– Не знаю, никогда не думал об этом.

Я все еще пытался причесаться и начал ощущать неловкость от ее вопросов.

– Они – твои единственные знакомые».

Это было так тонко подмечено, просто и правдиво. Такое мог заметить и осмелиться произнести вслух только маленький ребенок. В этом прелесть детского взгляда на мир: они говорят что видят, потому что еще не знают, какие это может повлечь последствия.

Это может быть смешным, может быть неловким или очень глубоким. В день референдума о выходе Британии из состава ЕС летом 2016 года мой друг услышал, как пятилетняя девочка Матильда сказала: «А может, это ошибка? Все страны в мире должны быть вместе. Мне кажется, им всем стоит посмотреть "Короля-льва" и очень внимательно слушать». Смешно, неловко или глубоко – вам решать.

Бывают моменты, когда подобные размышления имеют грандиозный эффект, а внезапное детское откровение становится рабочей идеей. Один из лучших примеров этого – изобретение фотоаппарата Polaroid. Этот бренд остается узнаваемым спустя десятилетия после того, как компания была на вершине и пережила два банкротства в 2000-х годах. Основателем компании и изобретателем одноименного фотоаппарата, делающего моментальные снимки, был физик Эдвин Лэнд. И все же самое важное изобретение в его карьере могло не появиться на свет, если бы не его дочь Дженнифер.

На одном из семейных праздников она спросила, почему они сразу не могут посмотреть на снимок. И она спросила нужного человека: Лэнд был изобретателем, экспериментировавшим со световой поляризацией – от очков до ранней цветной анимации. Позже он написал:

«Я помню тот солнечный день в Санта-Фе, когда моя дочь спросила, почему она не может сразу посмотреть фотографию, которую я только что сделал. Бродя по городу, я принялся разгадывать эту загадку. Через час фотоаппарат, пленка и химический процесс стали невероятно понятными».

Из первой искры детского вдохновения вышел один из ведущих потребительских брендов середины XX века, бывший в обращении у половины американских семей 1960-х годов.

К 1973 году делался триллион полароидных снимков в год. Механика камеры Лэнда в первоначальном варианте, может, и была сложной, но озарение, вдохновившее его, было замечательно простым и детским.

Еще один прекрасный пример детского вдохновения – серия книжек Mr Men: легендарная серия иллюстрированных книжек, полюбившаяся нескольким поколениям детей, включая моих сверстников, в 1970-х годах. К Роджеру Харгривзу, рекламному копирайтеру, создавшему эту серию, вдохновение пришло от его сына Адама, который задал простой вопрос: «Как выглядит щекотка?» В ответ на этот вопрос появился Мистер Тикл[6]6
  Mr Tickle, в вольном переводе на русский «господин Щекоткин» – от англ. tickle – щекотка.


[Закрыть], положив начало франшизе, по которой было продано более 120 миллионов книг. Новые выпуски с новыми персонажами, среди которых Мистер Хипстер и Мисс Реалити Шоу, продолжают появляться и по сей день.

Урок от Polaroid и Mr Men заключается в том, что успешные идеи часто рождаются из простого взгляда на вещи – того самого, который у нас был в детстве, когда мы задавали глупые вопросы, принимали быстрые решения и следовали инстинктам, сами того не зная. Во взрослом возрасте мы не можем в полной мере вернуться в безмятежную наивность бесстрашия или незнания последствий. Но мы можем попробовать вернуться в детское состояние, сбросив опыт, сопровождающий нашу карьеру и жизнь, и посмотреть на вещи с детской непосредственностью. Если вы стоите перед сложным выбором, попробуйте отказаться от соблазна взвесить все «за» и «против». Во-первых, вам это неподвластно – вы все равно не сможете узнать и предсказать все факторы. И даже если бы вы их знали, их было бы так много, что они увели бы вас очень далеко от принятия решения. Не пишите длинный список всех «за» и «против» – сократите его. Всегда старайтесь сделать все проще.

Мир становится быстрее, наши жизни – более занятыми, переплетенными и сложными, поэтому стремление к простоте может показаться странным. Но все же именно потому, что наши жизни так загружены, нам нужно стараться их упростить.

Ни одна карьера или бизнес больше не уникальны – стоит только забить пару слов в поисковик, и вы найдете сопоставимые данные, истории и тренды, которые могут пролить свет на любую проблему, с которой вы столкнулись. Информации будет даже больше, чем вы в состоянии переварить и усвоить.

И хотя современные информационные технологии совершили огромный прогресс в разных направлениях, у них есть свои недостатки. Мы не только загружены несопоставимо большим объемом информации по сравнению с нашими предками, но и само ее существование создает бремя ожиданий. При таком количестве информации и советов было бы безответственно действовать, не проведя самого тщательного расследования, не так ли? И да и нет. Быть информированным хорошо, но только до того момента, пока информация помогает и защищает вас. Риск заключается в том, что знание обездвиживает нас и мы перестаем доверять нашим инстинктам.

Необходимо в какой-то момент закончить обсуждения и принять наилучшее решение на основе имеющихся данных. Всегда найдется убедительная причина еще потянуть и пройтись еще разок по всей информации. Всегда будут мнения, которые вы не узнали, и информация, которую не достали. Часто это похоже на попытку спланировать парусную поездку, имея только приблизительный прогноз погоды. Собранная информация никогда не будет настолько ясной или однозначной, как вам бы того хотелось.

И неважно, пытаетесь вы получить новую работу или вывести свой бизнес на новый рынок, – я много раз сталкивался с этим в Ella's Kitchen. В конце концов, единственным хорошим решением является само решение. Как когда-то в детстве, вам нужно либо взять игрушку, либо отбросить ее и найти другую. Если вы сможете научиться прислушиваться и доверять своим инстинктам, быть уверенным в своих идеях и использовать информацию, чтобы прояснить, а не запутать ваше решение, то вы сделаете свой первый маленький шаг на пути к внутреннему ребенку.

Недетские выводы

• Запомните – любое решение лучше, чем его отсутствие. Сократите риски любыми способами, но не воображайте, что существует объективно правильное решение. Примите решение и следуйте за ним.

• Когда вы принимаете важное решение, вам часто придется работать с неполной информацией. Доверьтесь инстинкту.

• Не превращайте сложные решения в запутанные. Как правило, везде можно найти простоту, если избавиться от информационного шума и тревог о том, что подумают люди. Упростите себе задачу: вы хотите сделать это? Вам кажется это правильным? Сможете принять последствия?

Улыбнитесь!

• Что бы вы сказали новорожденному о том, как устроен этот мир? Посмотрите уверенный совет от девятилетнего ребенка – Kid President[7]7
  В переводе с английского – «малыш-президент».


[Закрыть]. Найдите на YouTube ролик под названием 'Kid President's letter to a person on their first day here'[8]8
  В переводе с английского – «Письмо малыша-президента новорожденному».


[Закрыть].

Небольшое задание

• В следующий раз, когда перед вами будет стоять непростой выбор, проверьте себя по методу Earth's Best – подбросьте монетку. Ощутите, что вы по-настоящему чувствуете, когда выпадет результат. У вас наверняка проявится интуиция, если выпадет «не та» сторона.

Глава 3. Будьте изобретательным

«Соберитесь, ребята, нам нужны новые идеи!» Вероятно, вы были на подобном совещании, и даже не на одном. Битком набитая переговорная, неудобный стул, раздраженный начальник, требующий ответов. Разумеется, в такой ситуации никаких новых идей не появляется. Поджав губы и смотря в пол, люди стараются избежать разговора вместо того, чтобы включиться в обсуждение.

Впрочем, за последние годы рабочие стратегии заметно изменились: наиболее просвещенные компании вкладывают деньги в то, чтобы создать рабочее пространство, где людям будет проще думать и работать. Хорошие руководители не требуют от своих подчиненных результатов с пистолетом у виска.

И хотя все эти переговорные постепенно стираются из памяти, они все же иллюстрируют наш подход к творчеству. Даже то, что я сейчас написал, уже говорит о многом: сам факт того, что у нас есть слово, в которое умещается такой широкий и необозримый спектр мыслей, вдохновения и действий. Даже само слово может возвести стену – многие люди прячутся за фразу «я не творческий человек». Заключая множество эфемерных вещей в три слога, мы изолируем одну из важнейших составляющих успеха – личностных и корпоративных – и начинаем ее избегать. Обратитесь в другой отдел. Это чья-то еще задача.

Во взрослом возрасте мы ставим креативность на пьедестал. Мы чествуем изобретателей и мечтателей – предпринимателей вроде Стива Джобса, Ричарда Брэнсона и Илона Маска – словно это какой-то отдельный вид людей. Люди с обыкновенными головами и мыслями, такие как все мы, не могут и близко к ним подступиться. В каком-то смысле так оно и есть. Нейробиологические исследования показали, что в мозге творческих гениев содержится больше ассоциативных зон, и эти зоны помогают нам интерпретировать то, что мы видим, слышим, думаем, чего касаемся и что нюхаем.

Нэнси Андреасен, нейробиолог, сделавшая это заключение, написала удивительное исследование, в ходе которого она проводила широкий круг неврологических и психологических экспериментов на высококвалифицированных творческих людях, от нобелевских лауреатов до обладателей Пулитцеровской премии. Она находила сходство в некоторых областях: эти творческие самородки, по ее словам, часто являются эрудитами с разнообразным опытом работы; многие из них самоучки; и большинство из них были необычайно настойчивы, отстаивая идеи, которые казались им очевидными, но противоречили существующему доказанному знанию. Мне кажется, всё это очень детские качества: малыши постоянно учатся и осваивают новые вещи; они выстраивают странные, часто смешные связи между разными вещами, не ограничиваясь поверхностным ознакомлением; и не сдаются, пока не получат то, чего хотят. К тому же их не так легко сбить с выбранного пути выдуманной или настоящей оценкой других людей.

Есть одно интересное и творческое упражнение, которое прекрасно это иллюстрирует. Я прибегал к нему, чтобы по случаю мотивировать и завести свою команду. Вы приносите пять случайных предметов ежедневного обихода в комнату и просите всех придумать совершенно новое применение для каждого из них. Например, это могут быть книга, ручка, стиральная машина, скрепка и наручные часы. Это упражнение просто взрывает сознание, поощряя нестандартное мышление и ослабляя запреты.

Интересно, что взрослым требуется уйма времени, чтобы отвлечься от известного им практического применения предмета и нырнуть в пространство свободного творчества, не стесняясь поделиться своими находками. Исследователи, проводящие подобные упражнения с маленькими детьми, напротив, обнаружили, что те гораздо легче придумывают альтернативные варианты использования вещей и охотно говорят о них.

Вы можете разделять или не разделять мнение о том, что одни люди по своей природе или воспитанию более творческие, а другие нет. Лично я вижу проблему в том, что слишком многие из нас вовсе отрицают способность творить – выпустить на свободу внутреннего ребенка с теми странными, дикими и замечательными идеями, которые были когда-то у всех нас. Понимание творческого гения как особого таланта, присущего лишь избранным, может с легкостью стать преградой для творческого отношения к повседневной жизни и работе, которое было у нас в детские годы. Я совершенно не согласен с утверждением о том, что существует некая черта, разделяющая творческих и нетворческих людей.

Я убедился в этом на собственном опыте, управляя бизнесом и наблюдая, как хорошие идеи появлялись со всех сторон и ото всех членов команды. Если в вашей компании за «креативность» отвечает лишь несколько человек, вы ее обедняете. Вы должны стремиться создать среду, в которой каждый может что-то предложить; такое разнообразие опыта, перспектив и вдохновения делает компании сильными и успешными.

Ну а если вам кажется, что некоторые люди просто не могут мыслить творчески, задайте себе вот какие вопросы: вы когда-нибудь видели двухлетнего ребенка, который читал инструкцию? Который играл со своими игрушками в строгом соответствии с задумкой дизайнеров? Который ел, не играя с едой?

Дети доказывают, что творчество – это не врожденный дар единиц, которым посчастливилось его получить.

Они ко всему подходят творчески: понаблюдайте, как они играют, учатся и исследуют мир! Почему эти качества крепнут или меркнут по мере взросления – вопрос для психологов и ученых в области образования. Но я твердо верю, что мы все можем стать более творческими личностями, изменив способ мышления – становясь снова маленькими и возрождая видение, которое у нас было в детстве, основанное на исследовании, игре и неподчинении условностям.

Не обещаю, что эта глава сделает из вас нового Томаса Эдисона, но надеюсь показать, что мы все можем стать чуть более творческими и что есть способы заново открыть и пустить в ход любопытство, которое было у нас в детстве.

Но прежде чем начать, давайте еще больше погрузимся в детство. Сделаем тест тридцати кругов. Это тест на творческие способности, разработанный Бобом Маккимом, профессором Стэнфордского университета, который в 1960-х годах одним из первых из современных ученых начал изучать творческие способности человека. Вас, конечно, не удивит, что маленькие дети в нем обычно дают фору взрослым – если не в качестве, то в скорости. Но не сегодня, правда? Не тогда, когда вы уже начали свое путешествие в мир детства. Возьмите ручку и давайте проверим. На следующей странице вы увидите тридцать пустых кругов. Ваша задача просто превратить их в узнаваемые объекты в течение следующих трех минут – вот и все. Засеките время, настройтесь на творчество и рисуйте…

Получилось? Легче или сложнее, чем вы думали? У вас закончились идеи (как у большинства людей)? Вы придерживались простых тем или все смешивали, нарушая логическую схему мышления? Вы сосредоточились на совершенстве в каждом круге или на скорости?

Помните, ваша задача – дорисовать ВСЕ круги в узнаваемые предметы.

Кто-то соединяет несколько кругов в одном рисунке, кто-то рисует что-то внутри круга. А кто-то использует все тридцать кругов, чтобы нарисовать один большущий рисунок. Обычно выходит много колес, шаров, лиц, солнц и часов.

В этом задании взрослый человек тратит на обдумывание и рисование одинаковое количество времени и сил.

Этот тест может показать все те преграды, которые мы, взрослея, выстраиваем вокруг своего творческого начала. Он демонстрирует, сколькому мы можем научиться у детей, которые справляются с заданием гораздо проще. В конце книги я приложил несколько страниц, заполненных моими коллегами и домочадцами.

Тест тридцати кругов – отличный пример того, насколько творческое мышление и выразительность даются взрослым сложнее, чем детям. Так чему же мы можем научиться у своих маленьких учителей? В этой главе я рассмотрю четыре составляющие детского опыта, которые мы можем перенести в нашу взрослую жизнь: не доверять условностям, экспериментировать со стратегиями, играть, исследуя, и жить в настоящем.

Не доверяйте условностям

«Это никогда не выстрелит». Так говорили о многих изобретениях, прославившихся на весь мир: о персональных компьютерах и велосипедах, текстовых и SMS-сообщениях, электрической лампочке и автомобиле. Многие предметы, ставшие частью повседневной жизни, были однажды раскритикованы каким-нибудь экспертом как бессмысленные и дорогие диковинки. Попытка предсказать, какая идея сработает на массовом рынке, а какая – нет, может выставить дураком даже самого уверенного судью. Тем не менее фразы вроде «Лошадь останется навсегда, автомобиль – просто временная причуда» или «В телефоне слишком много недостатков» не лишены смысла, хотя и кажутся смешными спустя столетия после того, как они были (предположительно) произнесены. Они отражают преобладающую тенденцию людей, по крайней мере взрослых, жить в соответствии с известным, удобным и привычным.

И только самые творческие умы, как показывает исследование Нэнси Андреасен, могут преодолеть эти условности и оставаться достаточно «толстокожими», чтобы не реагировать на критику и насмешки, которые неизменно встречаются у них на пути. В мире технологий идея дестабилизации – инновация, способная переместить или даже разрушить действующие организации, – стала разменной монетой, хотя ее часто оспаривают. Но я не хочу рассматривать здесь вспышки вдохновения, изменившие рынок. Быть творческим человеком не значит изменять мир или совершать головокружительные прыжки, меняющие правила игры. Это могут быть небольшие, постепенные, но важные изменения, открывающие новые идеи и улучшающие результаты – маленькие победы. Я хочу сосредоточить внимание на том, как мы можем стать более творческими, продавливая невидимые стены, в которые мы заточили жизнь и карьеру.

Вы можете и не ощущать, что чем-то ограничены. Но посмотрите на это с другой стороны: когда вы в последний раз пытались провести совещание непривычным образом? Взяли с собой документы, чтобы поработать где-то вне офиса? Или на выходных сделали что-то, чего никогда не делали раньше? Хотя рабочие места стали намного приятнее и технологии изменились до неузнаваемости, многие из нас все еще работают по старой памяти. Рабочие нормативы постиндустриального двадцатого столетия практически в неизменном виде проскользнули в наш цифровой век интернета и социальных сред. Мы рискуем стать жертвами рутины, выполняя одни и те же действия в одно и то же время.

В детстве у нас тоже было расписание (по крайней мере, родители пытались ему следовать), но это не значит, что каждый день ощущался нами одинаково. Мы играли и исследовали гораздо больше, задавали больше вопросов. Почему небо синее? Почему овощи вкусные? Почему у того человека толстая попа?

Играя и постоянно задавая вопросы, дети проверяют границы окружающего мира. Взрослые не только перестают играть, они принимают сложившийся порядок вещей. Наше любопытство уменьшается, когда в жизни появляются взрослые реалии.

В известной «иерархии потребностей» Абрахама Маслоу наши простейшие потребности – получать плату за труд, пищу, секс и сон. Порой ежедневные потребности требуют слишком много энергии, чтобы замечать еще что-то.

И все же Маслоу не просто так не ограничился физиологическими потребностями. Он также предположил, что для того, чтобы развить в себе желаемые качества личности и стать по-настоящему счастливым, нам нужно гораздо больше. И поэтому самые простые желания находятся в основании пирамиды. Но со временем, добившись осознания и приложив усилия, мы можем подняться от этих физиологических потребностей к большей самореализации.

На вершине пирамиды находятся творчество и решение проблем. Здесь, согласно теории Маслоу, мы максимально приближаемся к раскрытию своего потенциала и становимся лучшей версией себя. Благодаря творчеству мы не только приносим пользу компании, на которую работаем, но и удовлетворяем собственные личностные потребности.

Мне очень нравится упрощенная интерпретация пирамиды Маслоу.

Иерархия потребностей Маслоу

Эту схему нам показали в Уортонской школе бизнеса, мне кажется, она хорошо отражает потребности людей и организаций. Снизу вверх это выглядит так.

Жить: иметь средства для жизни.

Любить: быть любимым, получать внимание и поддержку.

Учиться: удовлетворение от непрерывного обучения и личностного развития.

Оставить след: добиться чего-то (как организация или личность), что останется после вас и что-то изменит.

Что бы вы ни думали о пирамиде Маслоу, нам всем нужно узнать себя, понять, отчего нам бывает не по себе и как мы можем изменить ситуацию дома и в карьере. Это часть личного развития, но относится и к тому, как вы создаете рабочую команду, понимая и поддерживая людей с помощью индивидуальной мотивации и общих ценностей.

Открыть в себе творческое начало – значит позволить себе и другим делать вещи непривычным образом и экспериментировать. Это важная составляющая пути становления личности или компании. Так мы узнаем себя и других и становимся лучше.

Если хотите стать более креативным, вспомните свои детские привычки. Задавайте больше вопросов. Это не значит, что вы будете ходить по офису, расспрашивая людей, что они ели на завтрак или возможен ли межгалактический перелет. Это значит, что можно стать более точным в оценке себя и других и внимательнее относиться к повседневным делам. Я занимаюсь этим, потому что мне искренне это нравится или просто по привычке? Это приносит нам пользу или мы просто тянем рутину, чтобы хоть чем-то себя занять?

Роберт Кеннеди часто цитировал Бернарда Шоу, чтобы выразить свою точку зрения (которую я разделяю) о том, что «…кто-то видит привычные вещи и спрашивает: зачем? Я мечтаю о вещах, которых никогда не было, и спрашиваю: почему бы и нет?». «Почему бы и нет?» – прекрасный вопрос, потому что ответ на него требует творческого подхода и оригинальности. Это важная особенность мировоззрения любого успешного изобретателя или предпринимателя, и я бы хотел, чтобы вы тоже посмотрели на мир, руководствуясь чисто детской логикой: никаких ограничений, одни возможности!

Нелогичное мышление часто может дать лучшие результаты. Прекрасным примером такого мышления со мной поделилась Карен, сотрудница нашей маленькой компании Paddy's Bathroom. Она не наказывает свою дочку за шалости, вместо этого у нее есть копилка «ты хорошо себя вела» – она поощряет хорошее поведение, а не наказывает за плохое. Так она перевернула с ног на голову привычную условность – прекрасный пример сработавшей установки «а почему бы и нет?»

Способность ставить под сомнение привычное начинается с любопытства, с поиска возможностей делать вещи по-другому, делать их лучше. Это может быть алгоритм действий в аварийной ситуации или изменение структуры совещания. Перемены могут быть как незначительными, так и серьезными, привычки – укоренившимися или же пустяковыми. Но делая это, вы совершаете что-то очень важное само по себе, проверяя на самом ли деле привычное полезно (или если когда-то оно было полезным, так ли это до сих пор).

Привычки – это не просто нечто личное или институциональное, они определяют целые рынки и индустрии. Именно поэтому вы можете бесконечно смотреть на полку в супермаркете, пытаясь отличить один бренд от другого. Возможно, будут незначительные отличия в упаковке и, конечно, сама продукция может быть очень разной. Но если вы, к примеру, покупаете йогурт, он практически всегда будет продаваться в пластиковом стаканчике с этикетками ярких цветов, на них, скорее всего, будет картинка с фруктами или зелеными полями, а низкое содержание или отсутствие жира будет обозначено крупным шрифтом.