Текст книги "Десять правил, которые помогут вам получить продвижение"

Завышенные ожидания в отношении подчинённых также приводят к разочарованию

Иногда руководители допускают ту же ошибку, имея завышенные ожидания в отношении своих подчинённых. Предположим, руководитель видит человека, который, на его взгляд, имеет невероятный потенциал и способен достичь больших успехов. Он надеется на него, и постепенно у него формируется далёкое от действительности мнение об этом человеке. Зачастую это мнение настолько нереалистично, что оправдать его практически невозможно. Я допускал подобную ошибку несколько раз. Я верю в людей и в их способность добиться в жизни чего-то поистине значимого. Однако в нескольких случаях я ошибся, наделив в своём воображении человека гораздо большими способностями, чем он обладал в действительности. Возможно, его потенциал и был феноменальным, но по причине отсутствия опыта и уверенности в собственных силах он не мог достичь того, что я от него ожидал.

Я научился избегать завышенных ожиданий в отношении людей. Да, я жду от них полной отдачи, но не рассчитываю, что они будут соответствовать моим далёким от реальности представлениям об их способностях. Это несправедливо по отношению к ним, а результатом становится разочарование.

Рано или поздно любой руководитель испытает разочарование и крушение иллюзий, обнаружив, что многообещающий работник не настолько совершенен, как он надеялся. Поэтому руководитель должен осознать, что и сам он далёк от совершенства, как и любой другой человек, на которого пал его выбор. Если руководитель рассчитывает, что подчинённые будут относиться к нему с пониманием, то и сам должен относиться к ним так же.

Ни один человек, которого вы поставите на руководящую должность, не будет делать всё идеально. Всегда будут моменты недопонимания, различия во мнениях и другие непредсказуемые факторы. Всё это является неотъемлемой частью взаимоотношений, и вы должны быть к этому готовы.

Подбирая человека на руководящую должность и видя его сильные стороны, не забывайте и о том, что у него есть недостатки. Когда они начнут проявляться, не разочаровывайтесь и не чувствуйте себя так, словно вас подвели. Помните, что ваши сотрудники, наверняка, обнаружили какие-то слабые стороны и у вас, что стало для них настоящим сюрпризом.

Очень хорошо, что мы верим в людей и ждём, что они проявят все свои способности. Особенно это касается христиан, поскольку всё, что они делают, они должны делать, как для Господа, прилагая максимум усилий (Ефесянам 6:7; Колоссянам 3:23). Но если ваши сотрудники не достигают тех высот, на которых вы их видите, то, возможно, они просто неспособны соответствовать этому уровню. Помните, что они, как и вы, созданы из плоти и крови. Как и вы, они учатся, растут и стремятся к новым вершинам. Дайте им ту же свободу дышать, развиваться и проявлять человеческие качества, какую вы даёте себе.

Завышенные ожидания как в отношении руководителей, так и в отношении подчинённых всегда приводят к разочарованию. Вы избежите ненужных разочарований, если будете оценивать окружающих реалистично.

Не торопитесь с решением

Испытательный срок очень полезен и для руководителя, и для подчинённого. В течение проверки и тот, и другой могут многое выяснить друг о друге, увидеть положительные и отрицательные стороны друг друга. По окончании испытательного срока руководитель, на основании более полного представления о человеке, может принять правильное решение.

Назначение испытательного срока для проверки нового руководителя – это мудрый шаг. Мы, например, научились тшательно подбирать сотрудников на руководящие должности.

Поспешно принятые решения зачастую оказываются неверными. Вопрос выбора человека на руководящую должность слишком серьёзен для того, чтобы решать его на скорую руку. Не торопитесь, удостоверьтесь в том, что вы и претендент на должность руководителя способны сотрудничать успешно.

Самое главное – сердце

Подбирая людей на лидерские должности, важно осознавать, что для Бога самое главное в человеке – это его сердце. Оно важнее способностей, таланта, образования и всего остального.

Сердце человека всегда играет для Бога решающую роль. Именно поэтому Он часто выбирает людей, которым недостаёт опыта и образования, которые не производят на окружающих сильного впечатления. Они во многом уступают другим, но Бог видит их сердце и считает их подходящими для осуществления Своих целей. (Настоятельно рекомендую вам прочитать мою книгу «Избрали бы себя, будь вы на месте Бога?». Она побудит вас найти своё призвание и осуществить его. В ней говорится о том, что Бог смотрит на сердце человека больше, чем на всё остальное, когда ищет того, кого может задействовать в осуществлении Своих замыслов).

Призванные, но ещё не готовые

Люди, призванные Богом, могут быть ещё не готовы сейчас осуществлять своё предназначение. Возможно, время ещё не пришло или у них проблемы в семейной жизни, которые необходимо разрешить, прежде чем занять руководящее положение. А может быть и такое, что эти люди талантливы, но не подчиняются вышестоящим. Таковых нельзя повышать до тех пор, пока они не справятся с этими проблемами. Работать с этими людьми будет очень трудно, поэтому прежде им необходимо научиться ладить с окружающими и поддерживать с ними дружеские отношения.

Бывает и так, что люди, призвание которых очевидно, недостаточно уверены в себе, чтобы приступить к осуществлению своего призвания. Их не нужно подталкивать и возлагать на них большую ответственность – так им можно только навредить. К сожалению, я и сам несколько раз совершал эту ошибку, проявляя излишнюю поспешность. Этот урок дорого стоил и мне самому, и тому человеку, которого я поторопился поставить на руководящую должность. Если человек призван, это ещё не значит, что он может исполнять своё призвание без всякой подготовки. Важным фактором при определении того, повышать ли человека в должности и возлагать ли на него дополнительную ответственность, является выбор подходящего момента.

В процессе избрания человека на ответственную должность непременно следует принимать во внимание все эти обстоятельства. Однако, прежде всего, необходимо, насколько это возможно, понять сердце человека и его отношение к людям и делу.

То, что находится внутри человека, однажды станет явным

Мы с вами не можем видеть сердце человека так, как Иисус, но мы способны видеть его поступки и отношение. Господь дал нам ориентир, сказав: «От избытка сердца говорят уста» (Матфея 12:34). По Его словам, совсем не трудно выяснить, что в сердце человека, – нужно лишь послушать, о чём он говорит. Красноречив ли человек, осторожен ли в выборе выражений, его слова всё равно выдадут его. Иисус учил: всё то, что находится в сердце человека, непременно всплывёт. Даже если он пытается утаить свои истинные чувства или мотивы, однажды это проявится в его словах и поступках. То, что внутри человека, непременно станет явным.

И тогда обратите внимание на его слова и поступки, так как в 99 % случаев они выявляют то, что у человека в сердце. Наблюдайте за тем, что он говорит, как реагирует и как поступает с другими людьми. Это подскажет вам, что от него ожидать в случае, если он присоединится к вашей команде.

Мы с Дэнис не раз долго думали над тем, готов ли человек к новой должности. Главный вопрос заключается не в том, призван ли он, а в том, готов ли он приступить к его осуществлению в данный момент. Даже апостол Павел был призван задолго до того, как Бог отделил его на служение. Иногда мы с Дэнис считали, что человек уже готов, но впоследствии замечали в нём то, что нас огорчало.

Каждому человеку необходимо постоянно работать над своими привычками и чертами характера. Если вы подмечаете в потенциальном руководителе какие-либо негативные склонности, это должно послужить вам сигналом к тому, чтобы ещё немного подождать с его назначением. Вот, например, какие его качества могут навредить всей команде:

• не подчиняется власти;

• исполняет только те задания, которые сам сочтёт нужным;

• постоянно причиняет неудобства другим людям, опаздывая на собрания;

• не способен ладить с людьми;

• бездействует, пока другие трудятся;

• проявляет эгоизм в тех вопросах работы, за которые несёт ответственность.

Всё это практически всегда свидетельствует о том, что у человека большие изъяны в характере и, в конечном счёте, он станет причиной неприятностей и конфликтов.

Слишком часто мы с Дэнис допускали ошибку, игнорируя вопиющие недостатки в том или ином человеке, потому что для нас важнее были его способности и мы верили в его потенциал. Позже мы сожалели, что убедили себя в том, будто человек с таким тяжёлым характером может без особой подготовки стать нашим ценным сотрудником. Нам следовало обращать внимание на его слова, отношение и поступки, ведь это верный знак, указывающий на его внутреннее состояние.

За долгие годы мы хорошо усвоили: внутреннее состояние человека практически всегда проявляется внешне.

Истина познаётся по плодам

В Евангелии от Матфея 7:16–20 Иисус учил, что хорошее дерево приносит хорошие плоды, а плохое дерево приносит плохие плоды. Плод никогда не обманет. Но как часто мы смотрим на дерево, а не на его плоды! Даже высокое и величественное дерево может приносить негодные плоды. Бывает и так, что плоды уже виднеются, но они ещё не созрели. Если вы сорвёте их неспелыми, на вкус они будут горькими или кислыми, как, скажем, несозревшее яблоко, а подожди вы ещё немного, и яблоко созрело бы и стало очень вкусным. Не срывайте плоды раньше времени!

То же самое можно отнести и к людям. Если вы поспешно назначаете человека на руководящую должность, а он ещё не созрел, это вряд ли окончится чем-то хорошим как для него самого, так и для вас. И ускорить процесс созревания вы не сможете. Если человек пока не готов, не подталкивайте его к ответственности, с которой он ещё не в силах справиться, иначе однажды вы оба пожалеете о досадной ошибке.

Хорошим тому примером служит Иоанн Марк. У этого молодого человека был огромный потенциал, и Павел с Варнавой стали брать его с собой в миссионерские путешествия (Деяния 13:5). Однако по какой-то причине в самом начале путешествия Иоанн Марк оставил апостолов и вернулся в Иерусалим. В Библии точно не сказано, почему это произошло. Возможно, он скучал по дому. А может, потому что оказался недостаточно зрелым и преданным человеком. Каков бы ни был повод ухода Иоанна Марка, этот эпизод оставил у Павла неприятный осадок и в следующий раз, когда Варнава снова решил взять с собой в путешествие этого юношу, Павел отказался. Судя по всему, Иоанн Марк вызвал у Павла такие неприятные ощущения, что он разгневанно спорил о нём с Варнавой. Павел предпочёл расстаться с Варнавой, лишь бы не брать с собой этого молодого человека. Причину ухода Иоанна Марка Павел, должно быть, счёл незначительной отговоркой, поскольку в тот момент он отнёсся к нему с презрением.

Но позже произошло нечто удивительное. Через несколько лет Павел написал Тимофею: «Марка возьми и приведи с собою, ибо он мне нужен для служения» (2 Тимофею 4:11). Того самого Иоанна Марка, от которого Павел когда-то отказался. Теперь он считал юношу не просто подготовленным, но и весьма полезным для служения. Вероятнее всего, когда Иоанн Марк отправился в первое путешествие с Павлом и Варнавой, он ещё не был готов к служению вместе с такими выдающимися людьми. И вот тот же самый человек, который раньше был Павлу неприятен, теперь стал ему необходимым.

Как это часто бывает, проблема с Иоанном Марком случилась не потому, что он был якобы не призван Богом. Просто было ещё не время ему приступить к служению, поскольку он был недостаточно зрелым для полноценного служения, предполагавшего серьёзную ответственность. Однако годы спустя он был уже не просто к этому готов, но и стал очень полезен для Божьей работы.

Руководители должны брать на себя ответственность за тех, кого назначают на ключевые должности

Иоанн Марк был подобен яблоку, сорванному с дерева раньше срока. Плод ещё не созрел, вот почему эпизод с ним оставил у Павла неприятное послевкусие. Однако в этом была вина не только самого Иоанна Марка. Люди, которые решили взять его в свою команду, тоже совершили ошибку, поспешив с его избранием. Им бы следовало взять на себя часть ответственности за назначение на служение незрелого человека.

Несколько лет назад я столкнулся с ещё одним случаем «слишком рано сорванного яблока». В то время я сотрудничал с одной христианской организацией. Человек, назначенный на руководящую должность, не был готов к повышению. У него были неполадки в личной жизни: невыплаченные долги, проблемы в семье. При этом он хотел быть полезным и исполнять обязанности руководителя. Но сигнальные знаки постоянно мигали, предупреждая: «Не повышайте этого человека! Он ещё не готов».

Настал день, когда он внезапно объявил о своём уходе, выразив нежелание продолжать сотрудничество с организацией. Он никого не предупредил о своих намерениях. Это стало настоящим шоком для всех. Весь штат сотрудников пребывал в недоумении, и все пытались осмыслить, что же произошло. К сожалению, в попытке избежать возможного хаоса были приняты поспешные решения. В спешке были назначены другие, как потом выяснилось, неподходящие люди, что сказалось на деятельности всей организации.

Во всём случившемся винили человека, который уволился так неожиданно. Безусловно, он поступил неправильно. Однако те люди, которые назначили его на эту должность, проигнорировав его проблемы, должны были тоже взять на себя ответственность за произошедшее. Это была не только его вина. Его не следовало повышать, ведь вся его жизнь свидетельствовала о том, что он не был готов исполнять обязанности руководителя.

Назначая человека на руководящую должность, нужно смотреть на его плоды, склонности и качества, поскольку от этого зависит то, что вы получите в итоге. Не пренебрегайте тем, что вы видите. Не игнорируйте сигнальные знаки, предупреждающие вас об опасности. Если вы слишком поспешно поручите этому человеку важное задание или поставите на руководящую должность, прежде чем он будет готов, вы должны будете понести ответственность в случае, если у него возникнут неприятности.

Иисус сказал: «Итак, по плодам их узнаете их» (Матфея 7:20). Рассматривая чью-либо кандидатуру на ключевую должность в своём служении или организации, мы должны обратить особое внимание на его плоды. Качество плода зависит от сока дерева. Какой сок, таковы и плоды. Отношение человека можно сравнить с древесным соком. Его внутреннее отношение проявится в его поведении.

Хотите узнать, что у человека внутри? Понаблюдайте за его поступками, отношением к делу и окружающим людям. Его плоды укажут на то, каков он на самом деле.

Причина, по которой я написал эту книгу

Будучи руководителем служения, я, как и любой другой пастор или руководитель организации, постоянно сталкиваюсь с необходимостью выбора. Поскольку я не могу видеть, что у человека в сердце, я наблюдаю за его поведением в тех или иных ситуациях. Его реакция и поступки помогают мне определить его внутреннее состояние, после чего я делаю вывод о том, следует ли мне включать его в руководящий состав нашего служения.

Многие руководители оказываются в том же положении, что и я, когда им приходится решать, кого повысить. Я написал эту книгу, желая помочь и руководителям, и потенциальным руководителям определять, готов ли человек к продвижению.

Итак, давайте перейдём к рассмотрению десяти практических советов, позволяющих оценить человека и определить его готовность к повышению в должности. Возможно, эти правила покажутся вам слишком жёсткими, но я тоже им следую, и они помогают мне делать правильный выбор и принимать мудрые решения. Вы можете вывести и собственные способы определять готовность человека к повышению.

Следуя приведённым советам относительно выбора руководителя, помните, что вам не удастся найти совершенного человека. А также учитывайте и то, что, если бы люди, которых вы проверяете, применили те же самые принципы к вам, вы бы обнаружили, что вы тоже далеки от идеала. Так что будьте снисходительны. И пусть предложенные методы проверки не превратят вас в фарисея, который выискивает в других всевозможные грехи и недостатки.

Выбирая человека на руководящую должность, обращайте внимание и на его сильные стороны, и на недостатки. Возможно, вам попадётся очень достойный во многих отношениях человек, но у него будут и некоторые слабые стороны. В этом случае смотрите на его недостатки на фоне его хороших качеств. В большинстве случаев вы обнаружите, что сильных сторон у людей гораздо больше, чем слабых. Чаще всего их слабости вызваны страхом или неуверенностью в себе. Но эти слабости вполне преодолимы.

Развивайте у себя способность различать, кого стоит включать в свою команду лидеров. Если вы будете прислушиваться к голосу Святого Духа и использовать те методы проверки личностных качеств, которые я предлагаю в следующих главах, вы избежите многих ошибок в процессе избрания людей на руководящие должности.

Не торопитесь. Отдавайте себе отчёт в том, что вы делаете. Будьте внимательны и осторожны. А когда наконец вы будете готовы сделать выбор, действуйте без колебаний.

Вопросы для личного изучения или обсуждения в группах

1. Какой должна быть ваша реакция, когда вы обнаруживаете недостатки в своём руководителе?

2. Что вы можете подсказать потенциальному руководителю, чтобы помочь ему подготовиться к сотрудничеству с вами и правильно реагировать на ваши недостатки?

3. Как мудро поступить в том случае, если кто-либо из поставленных над вами людей имеет в отношении вас завышенные ожидания?

4. Как вы должны реагировать на заявления своих подчинённых о том, что вы предъявляете к ним завышенные требования?

5. На что в первую очередь следует обращать внимание, определяя готовность человека занять руководящую должность?

Правило первое
Выясните, насколько сильно человек желает повышения

Каждый человек мечтает об успехе. Каждая церковь молится о росте. Каждая организация стремится к реализации своих деловых задач. Бог вложил в человека желание добиваться великих целей.

Перспектива вывести церковь на более высокий духовный уровень или привести свою организацию к пику успеха, конечно, захватывает. Однако на пути к достижению этой цели придётся взять не одну сложную высоту, а для этого необходимо невероятное желание.

Хотя каждый человек мечтает об успехе – не каждый способен его добиться. Чтобы достичь успеха в какой бы то ни было сфере, требуется приложить немало усилий и тяжкого труда. Многие люди, мечтающие об успехе, никогда его не добьются, так как недостаточно сильно к нему стремятся и не желают прикладывать максимум усилий для достижения своей цели. В этой связи в книге Притчи 28:19 приводится важный принцип, который многие не замечают. Он гласит: «Кто возделывает землю свою, тот будет насыщаться хлебом, а кто подражает праздным, тот насытится нищетою». Согласно этому простому правилу, те люди, которые усердно трудятся и вкладывают всю энергию в достижение своих целей, будут вознаграждены.

Всю жизнь я стараюсь придерживаться этого библейского стиха. Все члены моей семьи тяжело трудились, приучали к тяжкому труду и своих детей. Берясь за какое-либо дело, они выполняли его наилучшим образом и доводили до конца. Достаточно было взглянуть на дом моих родителей, чтобы получить представление о нашей семье. Трава на газоне была всегда скошена, дорожки подметены, кусты и деревья аккуратно подстрижены. Клумба пестрела множеством красивых цветов. Дом моего деда выглядел так же безупречно, а в самом доме было настолько чисто, что можно было есть прямо на полу.

Я благодарен Богу за то, что вырос в семье, где во всём проявлялось стремление к совершенству. Родители привили нам желание соответствовать самым высоким стандартам. Тем не менее, я простой смертный, из плоти и крови, а потому у меня неоднократно возникали моменты, когда мне ничего не хотелось делать, и я зря тратил драгоценное время. Однако ничегонеделанье ни к чему полезному не приводит. Если же я хочу добиться грандиозных результатов и осуществить великие цели, мне нужно приложить все усилия. Поскольку этого я и хотел, я сформировал свою трудовую этику на основе принципа, приведённого в книге Притчи 28:19, где Бог обещает, что, если я буду трудиться, Он меня благословит.