Текст книги "Десять правил, которые помогут вам получить продвижение"

Преграды, которые необходимо преодолеть

Начиная делать шаги на пути к руководящей должности, человек неизбежно столкнётся с множеством преград. Ему придётся покорить много вершин, прежде чем он доберётся до заветной вершины. Одна из вершин, которую должен одолеть любой потенциальный руководитель, – это умение подчиняться вышестоящим людям и правильно воспринимать критику. Это нелёгкая задача.

Помню, когда я был моложе и только начинал свой путь в служении, мой пастор время от времени вызывал меня к себе на разговор. Я всегда знал, что ничего хорошего меня не ждёт.

Я пытался защищаться и отстаивать свои права. Однако Господь стал учить меня подчиняться власти пастора и правильно реагировать на его критику, даже если то, что он говорит, мне не нравится или кажется несправедливым. На эту «горную вершину», мне и предстояло тогда взобраться.

Ещё одна вершина, которую обязательно нужно покорить любому лидеру, – это умение строить отношения с людьми. Временами люди ведут себя непредсказуемо. Ты их опекаешь, отдаёшь им всего себя, а они наносят тебе удар в спину. Это может стать очень тяжёлым эмоциональным потрясением. Если человек не в состоянии моментально взять себя в руки, дьявол посеет в его сердце семена негодования и обиды. Поэтому так важно научиться помогать людям с радостью, независимо от того, как они себя ведут по отношению к вам.

Новоиспечённый руководитель сталкивается ещё с одной серьёзной задачей – поиском средств для осуществления поставленной цели. Лично у меня никогда не было денег для реализации того или иного задания или проекта. Но всё, что мне было нужно, – это слово от Бога. Если вы будете послушны Богу, ваше послушание станет чем-то вроде магнита. Оно принесёт вам необходимую сумму, чтобы вы довели начатый труд до конца. Когда вы только начинаете делать шаги веры и послушания Богу, нехватка средств может показаться непреодолимым препятствием. Но вы способны-таки его преодолеть. Научитесь покорять такие вершины. Приобретя немного положительного опыта, вы поймёте, что и деньги не являются для Бога проблемой.

Вы и члены вашей команды могут встретить на своём пути немало «горных вершин». Чтобы всякий раз успешно их преодолевать, вам необходимо иметь на то желание. Если ваше желание сильнее любого препятствия, если велико стремление добиться чего-то, если вы непоколебимы в своём решении идти до конца, если вы упорны и несгибаемы, – то вы справитесь со всеми проблемами и выйдете победителем из любой ситуации.

Если же вам недостаёт упорства, стойкости и решимости, не понадобится особых усилий, чтобы отправить вас в нокаут или даже навсегда удалить с ринга. Один небольшой удар противника – и вы сдадитесь. Столкнувшись с незначительным сопротивлением, вы вернётесь в своё убежище, где будете чувствовать себя в полной безопасности. Без сильного желания, превосходящего мощь оппозиции, вы обречены на множество проблем.

Поскольку на пути потенциальных руководителей непременно возникнут многочисленные препятствия и «горные вершины», вам нужно посоветовать им позаботиться о «снаряжении скалолаза». Им придётся взобраться на эти вершины, если они хотят перейти на другую сторону. Если им не очень-то будет хотеться добраться до самого верха, они до него и не доберутся.

Чтобы добраться до вершины, необходимо сильное желание

Несколько лет назад я на собственном горьком опыте убедился в том, какую важную роль при подъёме на вершину горы играет желание. Правда, на этот раз гора была настоящей.

Однажды я увидел фотографию, сделанную с высочайшего пика канадских гор. Это была самая прекрасная фотография из всех, что мне доводилось видеть. Панорама была столь великолепной, что я решил непременно съездить в Канаду и взобраться на самую вершину этой горы, чтобы увидеть эту сказочную красоту воочию. Чем больше я думал об этом, тем сильнее хотел покорить эту горную вершину. Я часто представлял, как делаю это. Я и раньше всегда смотрел телепередачи об альпинистах и проявлял интерес к этому опасному занятию. Теперь мне уже было недостаточно просто смотреть, как другие взбираются на горные вершины, я хотел сделать это сам.

Чтобы подготовиться к восхождению, я сел на диету и сбросил изрядное количество лишних килограммов. Я читал книги об альпинизме и скалистых горах Канады. Наконец я отправился в Канаду, где встретился с группой верующих из одной канадской церкви, вместе с которыми собирался совершить подъём. Все участники восхождения были альпинистами, кроме меня. Все были в превосходной физической форме, кроме меня. Я не имел ни малейшего представления о том, насколько трудной окажется эта затея. Но мне так хотелось добраться до этой вершины!

За неделю до восхождения один верующий подошёл ко мне после служения, на котором я проповедовал, крепко обнял меня и сказал: «Брат Рик, спасибо тебе за твоё служение. Через тебя Бог изменил мою жизнь!» Я был рад услышать это, но он обнял меня с таким чувством, что сломал мне ребро! Тело моё ныло от боли. Ночью я корчился в муках, пытаясь повернуться на другой бок. Мне было больно даже поднять пакет с продуктами и занести его в дом.

По пути в Канаду, пока мы с Дэнис пересекали штаты Колорадо, Вайоминг и Монтана, она не переставала умолять меня: «Рик, не иди в горы со сломанным ребром». Но сломанное ребро не могло меня остановить. Я был намерен во что бы то ни стало добраться до пика. Со сломанным ребром, в плохой физической форме, с тяжёлым рюкзаком, доверху наполненным припасами, я взглянул на вершину горы и произнес: «Я иду!»

Трудное восхождение началось. Этот подъём не входил в категорию опасных, но для человека, не занимавшегося альпинизмом и неподготовленного, он представлял серьёзную опасность, и такой смельчак мог бы даже поплатиться жизнью. За несколько дней до нашего восхождения два профессиональных альпиниста попытались пересечь участок старого глетчерного льда в том самом месте, куда направлялись мы. Внезапно они сорвались и полетели вниз. Они пролетели много сотен метров и встретили смерть на леднике.

Острые выступы и крутые склоны – это ещё не все опасности, что подстерегали нас во время восхождения. Ещё одной опасностью была горная болезнь, но, к несчастью, об этом риске я даже не подозревал. Я шёл, тяжело дыша. С каждым шагом мой рюкзак становился тяжелее. Я взбирался на отвесные склоны, которые вели к ещё более отвесным скалам. Камни срывались под моими ногами. Я падал, скатывался вниз. Я пообещал Богу, что если смогу добраться до самого верха и вернуться живым, то больше никогда не пойду на подобную авантюру.

Схватившись за край зубчатой скалы, чтобы не сорваться вниз, я заметил горного козла. Он смотрел на меня так, будто спрашивал: «А ты-то что тут делаешь?» Я подумал: «Интересно, неужели я кажусь глупым не только себе, но даже этому козлу?»

И правда, что я делал на этой горе? Это восхождение для профессионалов со стажем, а я был новичком! Жаль, что с самого начала я не знал, во что ввязываюсь.

Вид с вершины горы стоил затраченных усилий

Наконец я стоял на самом верху и смотрел на лежащие внизу Скалистые горы. Передо мной открылась великолепная панорама горных вершин. Небо было чистым, поэтому взор охватывал сотни километров. Я любовался множеством красивейших горных пиков. Закат раскрасил небо в оранжевые, голубые и багряные тона. Я наблюдал закаты в Калифорнии и на Гавайях, но этот был неописуемо красив. Те фотографии сильно проигрывали в сравнении с тем, что я увидел воочию. На несколько минут я забыл об усталости, трудности и опасности, которые подстерегали меня на пути к вершине. Я покорил гору! Я добился цели! Я ликовал!

Но скоро радость победы омрачила горная болезнь. Меня тошнило, и кружилась голова. Приступы тошноты повторялись, и я так ослаб, что уже не мог держаться на ногах. В глазах у меня потемнело. Потом меня рвало до тех пор, пока в желудке не осталось ничего. Но даже и после этого моё тело продолжало содрогаться от рвотных позывов. Обезвоженный и ослабленный я не знал, переживу ли предстоящую ночь. Всю ночь я корчился от рвотных судорог, хотя желудок был пуст. Я плакал и молил о помощи. Никогда в жизни я не чувствовал себя так плохо.

На следующее утро я был настолько слаб, что мне требовалось собрать все свои силы, чтобы сделать хотя бы несколько шагов. Нам же пора было начинать спуск к тому месту, откуда мы начали вчерашнее восхождение. Никто из участников не представлял, как я смогу осилить этот спуск. Но я был полон решимости доказать, что гора меня не одолеет и я справлюсь со спуском так же, как справился с восхождением. Моё желание было сильнее моей немощи.

Я сделал один маленький шаг вниз по склону горы. Потом ещё один. Потом ещё и ещё. Каждый шаг давался мне с таким трудом, что я собирал силы в кулак, чтобы сделать следующий шаг. Альпинист из другой группы заметил, в каком я состоянии, и сообщил обо мне горным спасателям. Я не подозревал о том, что поисково-спасательная служба начала искать в горах ослабленного скалолаза, и этим скалолазом был я.

У подножия горы меня встретили горные спасатели, которые всё это время разыскивали меня в горах. Они взяли меня под руки, отвели к машине и отвезли на турбазу. По пути туда меня заставили выпить большое количество воды и всю дорогу читали мне лекцию об опасностях альпинизма. Мне дали понять, что я поступил легкомысленно, попытавшись совершить подъём без предварительной подготовки.

Другие члены группы знали о риске. Они предполагали, что о нём известно и мне. А я ничего не подозревал и был совершенно не готов. Знай я это, вряд ли моё восхождение было легче, но, по крайне мере, я бы понимал, что мне предстоит. Незнание привело к тому, что мне пришлось всё узнать на собственном горьком опыте. А это – самый трудный способ познания.

Зачем я рассказываю вам эту историю? Затем, что на своём пути вы тоже встретите множество препятствий, о которых вас никто не предупредил. И дело не в том, что кто-то сделал это намеренно. Возможно, люди полагают, что вы уже знаете об этом и, может, даже лучше подготовлены, чем они сами. Это касается не только вас, но и тех, кого вы принимаете в свою команду.

Когда вы или члены вашей команды неожиданно столкнётесь с проблемами, которые покажутся вам неразрешимыми, вспомните то, о чём говорилось в этой главе:

• Любое препятствие можно преодолеть.

• Любую проблему можно решить.

• Любую вершину можно покорить, ЕСЛИ у вас есть сильное желание достичь поставленной цели.

Вот почему столь необходимо наличие у человека желания действовать, и при выборе руководителей непременно следует обращать на это внимание.

Причины неудачи вполне объяснимы

Существуют конкретные причины, по которым люди добиваются успеха или терпят неудачу. Это вовсе не тайна за семью печатями. Церкви, служения, организации и отдельные люди часто не достигают успеха потому, что никто не рассказал им заранее о возможных рисках. Их неподготовленность не даёт им успешно преодолевать возникшие препятствия.

Если вы стремитесь к цели, ваша плохая подготовка не столь важна, поскольку ваша устремлённость восполнит этот пробел. Добравшись до вершины горы, как это сделал я, покорив один из пиков канадских Скалистых гор, вы можете подумать: «Как же здорово, что у меня всё получилось! Но лучше бы кто-нибудь подготовил меня к тому, с чем мне пришлось столкнуться». Именно поэтому я подчёркиваю: когда вы подбираете человека на руководящую должность, вы оказываете услугу и себе, и ему, если учитываете силу его желания как решающий фактор при определении его готовности к продвижению. Неслучайно Павел поставил желание в начале списка качеств, необходимых лидеру (см. 1 Тимофею 3:1). Наличие желания – основное условие, если человек намеревается преодолевать трудности и двигаться вперёд.

Очень хорошо, когда в команде есть одарённые люди, но иногда наиболее талантливые из них очень ленивы и не преданы общему делу. Гораздо лучше иметь в команде людей, которые менее одарены, но при этом так желают быть полезными, что ничто на свете не способно помешать им добиться цели. Если это присуще человеку, значит, он готов перейти на следующую ступень. Если желания человека хватает лишь для того, чтобы справляться с обязанностями, когда всё складывается хорошо, его рвение скоро угаснет. Тот руководитель будет успешен, который прикладывает максимум усилий, чтобы выполнить поставленную задачу на высочайшем, профессиональном уровне.

Вопросы для личного изучения или обсуждения в группах

1. Назовите два основных типа мечтателей. К какой группе мечтателей вы бы причислили себя в прошлом? К какой из них вы относите себя сегодня?

2. Назовите основной критерий определения того, какими стандартами руководствуется рассматриваемый вами претендент на повышение.

3. Какие шаги помогут вам стремиться к осуществлению своего призвания?

4. Как можно определить, есть ли у потенциального лидера желание добиться в своей жизни определённых целей?

5. Какое качество является наиболее важным условием для успешного преодоления всяческих препятствий – талант или желание?

Правило второе
Осознаёт ли человек важность умения общаться с людьми?

Лидерство связано с общением. Кому-то эта истина может показаться избитой, но хороший лидер отличается от плохого умением взаимодействовать с людьми. Умение общаться – ещё одно из условий успеха. Проанализируйте причины проблем, часто возникающих в церквях, служениях и организациях, и вы обнаружите, что большая их часть коренится в неумении общаться.

• Планы не выполняются.

• Инструкции не соблюдаются.

• Детали теряются.

• Сроки завершения проектов не воспринимаются всерьёз.

Пастор или руководитель недовольны своими помощниками и сотрудниками, а те, в свою очередь, недовольны, что их руководитель никогда не бывает доволен результатами их работы.

• Напряжение нарастает.

• Эмоции кипят.

• Разгорается конфликт.

• Между руководителем и подчинённым растёт недовольство.

Всё это признаки неумения наладить общение и доходчиво объяснять свои мысли. Или руководитель плохо доносит распоряжения, или подчинённые плохо слушают. И в том, и в другом случае мы имеем дело с неналаженным общением.

Из многолетнего опыта я знаю, что большинство людей стремятся угодить своему начальнику. Они хотят выполнить всё как надо, и делают в точности так, как им было сказано. Но если люди уверены в том, что поняли указания руководителя правильно, а на самом деле это не так, чаще всего это говорит о том, что руководителю нужно научиться излагать свои мысли более ясно. Не страшно, если время от времени сотрудники неправильно понимают своего руководителя, но когда в 99 % случаев они неверно понимают указания начальника, это означает, что тот не умеет доносить свои требования чётко. Сотрудники не могут ошибаться каждый раз. Так что, если подобное недопонимание возникает постоянно, руководитель должен научиться давать указания так, чтобы его понимали. Пусть он задаст себе вопросы:

• Дал ли я указания своим сотрудникам настолько ясно, что они вполне успешно их выполнят?

• Понял бы я свои указания, окажись я на их месте?

• Умею ли я выражать свои мысли так, чтобы сотрудники не терялись в догадках о том, что же я им сказал?

• Остаются ли у людей вопросы после моих указаний, или после того как я дал инструкции, они чётко видят направление, которому нужно следовать?

• Даю ли я сотрудникам возможность уточнить у меня те моменты, которые они недопоняли?

• Записываю ли я свои указания, чтобы у сотрудников был перед глазами поэтапный план действий?

Как быть в том случае, если большинство сотрудников понимают указания начальника, а кто-то один постоянно всё путает? Это говорит о том, что сотрудник невнимательно слушает. Он не слышит то, что слышат другие.

Умение слушать следует развивать. Если ваша голова так забита мыслями, упустите важные факты и детали, а в результате, выполняя порученное задание, совершите серьёзные ошибки.

Научитесь слушать, чтобы чётко понимать, чего от вас хотят. Заверяю вас: если вы невнимательно слушаете своего начальника, вы допустите промахи, из-за чего ваш труд будут ценить меньше.

Когда говорить, а когда молчать?

«Итак, братья мои возлюбленные, всякий человек да будет скор на слышание, медлен на слова, медлен на гнев» (Иакова 1:19). Греческое слово tachus – «скорый», описывает атлета, бегущего с максимально возможной для него скоростью, чтобы первым пересечь финишную черту. Он отбрасывает все ненужные мысли, полностью сосредоточивается на финишной черте и бежит что есть сил. Отсюда можно сделать вывод: Иаков призывает нас слушать так, чтобы занять по слушанию первое место. Как бегун устремляется вперёд изо всех сил, чтобы оказаться первым, так и вам порой придётся прикладывать усилия, чтобы сосредоточиться и слушать внимательно.

Чтобы всё услышать и правильно понять, вам нужно отбросить все посторонние мысли и сконцентрироваться на обращённых к вам словах. Это будет нелегко тем, чей разум постоянно занят мыслями о том о сём. Например, я постоянно что-то обдумываю, поэтому если я не сосредоточусь на том, что мне говорят, то непременно упущу детали. Я пастор церкви, руководитель служения, я записываю телевизионные программы, много езжу по всему миру по делам служения. Я постоянно пишу книги. Кроме того, я муж и отец. У меня практически не бывает моментов, когда бы я не размышлял о каком-нибудь важном деле. Я понял: мне нужно научиться сосредоточиваться, чтобы услышать, что мне говорят. Иначе человек будет уверен в том, что я его слушаю, в то время как на самом деле я буду мысленно очень далеко. То, что вы смотрите в глаза говорящему, ещё не значит, что вы его слушаете. Чтобы его услышать, вы должны отбросить свои мысли и полностью сконцентрироваться на разговоре. Мне пришлось этому научиться.

Если кто-то хочет сказать мне что-то важное, я должен его выслушать. Даже если я не согласен с его словами или не хочу делать то, о чём он меня просит, я всё равно должен проявить уважение и выслушать его. А притворяться, что слушаешь человека, просто неприлично.

Быть внимательным слушателем я учился на протяжении многих лет. Желая убедиться, что я действительно услышал всё сказанное, я часто задаю собеседнику вопросы по теме нашей беседы, например, такие:

• Вы сказали мне то-то, я правильно вас понял?

• Если я не ошибаюсь, вы просите меня сделать то-то?

• Вы ждёте от меня таких-то действий?

• Может быть, вы мне ещё что-то хотите сказать?

Если я упустил какие-то важные детали, высказанные собеседником в ходе разговора, или неверно его понял, я выясняю это, задавая ему вопросы. А мой собеседник убеждается в том, что я был весь внимание. По окончании разговора я хорошо понимаю, что мне хотели сообщить, поскольку был сосредоточен и внимательно слушал, что мне говорили.

Люди, которые умеют слушать, способны эффективно работать в команде, потому что знают взгляды других людей. Такие люди прочно стоят на пути к успеху, так как умение слушать является общения.

Учиться слушать необходимо с детских лет. Я постоянно учу этому своих детей, потому что хочу, чтобы они добились в жизни успеха.

Бывало так, что я, глядя им в глаза, говорил что-то важное, а потом выяснялось, что они не услышали ни слова. Они просто делали вид, что слушают, смотрели мне в глаза, молчали, пока я говорил, а в это время их мысли витали где-то в другом месте. И тогда я останавливался, возвращался к началу разговора и повторял всё сначала. Я хочу, чтобы мои дети умели слушать, иначе они будут делать неправильные выводы, неверно понимать данные им указания и никогда не смогут полностью раскрыть свой потенциал. Ещё раз повторю: умение слушать собеседника – это основное условие продуктивного общения.

Поспешные предположения мешают полноценному общению

Предположения – это ещё одна причина того, что люди не внимают собеседнику. Не нужно предполагать, будто вы заранее знаете, что вам хотят сказать.

Следуйте приведённым ниже советам, чтобы убедиться: вы не предполагаете, а в точности понимаете, что начальник от вас ожидает:

• Задайте ему вопросы по теме беседы.

• Уточните требования начальника и сроки выполнения его задания.

• Если у вас возникли сомнения относительно указаний начальника, не делайте следующий шаг, пока не проясните все вопросы.

• Если вы заканчиваете беседу с начальником, притворяясь, что всё поняли, вы несёте ответственность за все ошибки, которые допустите впоследствии.

• Повторите своему начальнику его слова. Если вы что-то поняли неверно, он поправит вас, и тогда вы не сделаете ошибок, приступив выполнять его указания.

Поверьте: ваш начальник будет приятно удивлён, когда вы зададите ему уточняющие вопросы с целью удостовериться в том, что вы всё поняли правильно. А когда вы суммируете всё сказанное им, он подметит в вас умение внимательно слушать.

Если вы неспособны повторить данные вам указания, значит, вы их не поняли. В таком случае попросите объяснить их ещё раз. Начальник оценит ваше желание хорошо всё понять, вам же это поможет избежать ошибок и сэкономить немало времени при выполнении задания. А взявшись за дело, не прояснив ряд вопросов, вы не будете уверены в том, что делаете всё как надо. Вы будете беспокоиться, что не справитесь или сделаете что-то не так и получите выговор. Так не лучше ли избавить себя от тревог и переживаний, переспросив начальника? И когда он будет давать вам пояснения, слушайте в оба уха и не отвлекайтесь.

Неспроста Иаков призывает нас быть «скорыми на слышание», ведь от услышанного зависят дальнейшие действия. Вы не выполните задание должным образом, если не поняли указания. Понять же их можно, если внимательно слушать. Причиной недопонимания между сотрудниками является неумение внимательно слушать друг друга. Следовательно, хороший член команды должен уметь слушать других.