Текст книги "Онлайн-продажи и маркетинг. «Введение в маркетинг». «Создаём свой интернет магазин». «Немного о дропшиппинге». «Ошибки бизнеса»"

глава 12
Юзабилити и комфорт сайта

Переходим на более детальное рассмотрение такого раздела, как юзабилити сайта. Довольно важное направление, ведь от него зависит продолжительность посещения ресурса, частота отказов в «Яндекс Метрике» более чем 20%, повод задуматься, что над ним нужно провести комплекс работ. Обычно создают свою площадку, а потом докручивают её в течении 1—1.5 месяца до хороших показателей, если вы отдали задание фрилансеру стоит проверить проделанные труды. Для самых продвинутых можно воспользоваться услугой «UX-Дизайн», популярное решение на рынке.

Сейчас плавно перейдём на моменты на которые стоит обратить внимание.

«Трудно добраться до товаров», иерархия позиций может быть выстроена разными путями, товары, а к ним подкатегории, в каждом разделе соответствующее релевантное фото высокого качества, у покупателя не должно уходить много времени, чтобы открыть новые карточки.

«Не подсвечивается количество товаров», такое можно часто встретить, никто не знает сколько в наличии той или иной модели, возможно заказчик указывает 5 штук, а на складе максимум 3, небольшое недоразумение которое снижает конверсии.

«Главная страница переполнена информацией», по принципу зашёл, увидел, убежал, действительно слишком большое количество различных элементов отталкивает надолго, инициатива разместить, как можно больше элементов наказуема.

«Отсутствие контактов, мессенджеров, электронной почты в шапке сайта», здесь речь идёт о самом банальном доверии, если их нет тогда предпринимателю просто не важны заявки, очень грубая ошибка, к счастью практически такого не встречается.

«Использование слишком мелкого непонятного шрифта», есть шрифты которые приятно читать всем, другие практически не подходят. В современных движках можно сделать выбор, или соответствующий заложен ещё при написании программы.

«Нет формы для поиска», той самой которая располагается вверху с правой стороны, поверьте ей действительно пользуются, это можно увидеть в Яндекс Метрике, поэтому не затягиваем и ставим, можно самую простую.

«Отсутствие сортировки товаров», бывает, что они располагаются без правильной структурированности, обычно делают цены по возрастанию, новизне или популярности. Можно добавлять 2—3 позиции, из одного каталога в другой, к примеру; «Туристические фонари» в раздел «Одежда». Это чисто маркетинговый ход.

«В названия категорий добавлены лишние символы», знаки в виде кавычек, лишние тире, разнообразные крестики, такое иногда можно встретить, не является грубой ошибкой, тут вопрос корректности, оформляем красиво и по делу.

«Слишком длинная корзина», покупателем при заказе заполняются поля, в идеале это 5—6 строк. Телефон, город, адрес, электронный адрес, и так далее. В этом случае уходит меньше времени, что увеличивает шансы на новый заказ.

глава 13
Внутренняя оптимизация

Для полноценной деятельности свой ресурс следует оптимизировать, это нужно для лояльного отображения, а также для «SEO» -продвижения. Индексация сайта после создания, обычно проходит быстро.

Первым делом начинаем собирать «Семантическое ядро», постоянных цифр в этом деле нет, можно сказать; «Больше лучше», подсказкой станет «Wordstat», например фразы; «Купить часы», «Купить наручные часы», «Купить наручные часы с доставкой» и тд. Используем программы парсинга для более быстрой работы, в заключительном этапе сделать кластеризацию, каждый из них будет продвигаться на отдельной посадочной странице. Можно ли без него обойтись? Да, конечно. Но однозначно поисковики его любят, и для лучшего продвижения лучше заранее позаботится об этом.