Текст книги "Бизнес в цитатах и афоризмах"

Исследования

Задача эксперта заключается не в том, чтобы быть умнее других людей, а в том, чтобы ошибаться из-за более сложных причин.

Дэвид Батлер (David Butler, 1924), английский псефолог (специалист, изучающий результаты голосования)// Цитата из газеты Observer (London) (1969).

Самое важное в бизнесе – факты. Исследуй факты и делай больше, чем от тебя ожидают.

Фредерик Хадсон Экер (Frederick Hudson Ecker, 1867–1964), американский бизнесмен, административный директор страховой компании и председатель совета директоров Metropolitan Life // Цитата из некролога. New York Times (March 20, 1964).

Мы не доверяем рыночным исследованиям в вопросах, связанных с абсолютно новыми товарами. Поэтому мы никогда их не проводим.

Акио Морита (Akio Morita, 1921–1999), японский административный директор // Высказывание, объясняющее, почему он не соглашается с инженерами компании, считающими, что его идея плеера Sony Walkman исследована недостаточно. Сделано в Японии (Made in Japan, 1986).

Я твердо убежден, что если компания хочет узнать свое будущее, то 80 процентов нужной ей информации она почерпнет вне своей отрасли.

Гари Хэмел (Gary Hamel, 1954), американский профессор, автор книг о бизнесе, консультант // Интервью, Strategy + Business (October – December 1997).

Это люди, которые забирают у вас часы, чтобы сказать вам, который час, и потом с ними уходят.

Роберт Таунсенд (Robert Townsend, 1920), американский писатель, административный директор // Замечание о консультантах. Вверх по иерархической лестнице (Further Up the Organization, 1984).

Капитализм

Двадцатый век создал демократическое и совместное управление, ставшее доминирующей моделью политической организации. Теперь частью доминирующей риторики стали концепции прав человека и политической свободы.

Амартья Сен (Amartya Sen, 1933), индийский экономист, лауреат Нобелевской премии по экономике за 1998 г. // Развитие как свобода (Development as Freedom, 1999).

Хотя у рыночной экономики есть свои успехи, ее необходимо дополнить некоторыми другими элементами, связанными с участием общественности, участием политических партий и т. д.

Амартья Сен (Amartya Sen, 1933), индийский экономист, лауреат Нобелевской премии по экономике за 1998 г. // Интервью, NewsHour, Online Focus (TBS; October 15,1998).

Распространение капитализма должно сдерживаться общественными целями, для чего могут быть использованы политические приемы, институты и соглашения, задающие бизнесу и людям четкие рамки, в которых они должны действовать… То же самое должно быть сделано и на глобальном уровне.

Лоренс Саммерс (Lawrence Н. Summers, 1954), американский экономист и политик, ректор Harvard University // Выступление в School for Advanced International Studies, Вашингтон. «Соответствие вызову глобальной экономической интеграции» («Rising to the Challenge of Global Economic Integration», 20 сентября 2000 г.).

Идеология капитализма делает всех нас ценителями свободы, то есть бесконечного расширения возможностей.

Сьюзен Зонтаг (Susan Sontag, 1933), американская писательница, романист и эссеист // Виды помощи и их метафоры (Aids and its Metaphors, 1989), глава 7.

В моей критике глобальной капиталистической системы три основных составляющих. Во-первых, эта система благоприятствует финансовому капиталу: финансовые рынки и так изначально нестабильны, а тем более глобальные. Во-вторых, излишняя ставка на рыночные ценности и их перенос в те области, для которых они в полной мере не соответствуют, подрывает стабильность нашего общества. В-третьих, мы не можем иметь глобальной экономики без глобального общества.

Джордж Сорос (George Soros, 1930), американский финансист, предприниматель и филантроп // Выступление на Совете по международным отношениям, Нью-Йорк. «Кризис глобального капитализма: Опасности для открытого общества» («The Crisis of Global Capitalism: Open Society Endangered», 10 декабря 1998 г.).

Когда капитализм снимает перчатки, начинается война.

Том Стаппард, Травестии (Travesties, 1974), акт 1.

Частная собственность – это необходимый институт, по крайней мере, в не самом лучшем из миров; люди работают больше и спорят меньше, когда товары являются частными, чем в тех случаях, когда они принадлежат всем.

Ричард Тауни (Richard Tawney, 1880–1962), английский историк экономики и критик социальных вопросов // Религия и подъем капитализма (Religion and the Rise of Capitalism, 1926), глава 1.

Сущность капиталистической конкуренции в основном сводится к выдавливанию других компаний из бизнеса и получению рыночной доли. Эффективность и более низкие цены – это производные экономической борьбы в варианте «жизнь или смерть».

Лестер Туроу (Lester Thurow, 1938), американский экономист, теоретик менеджмента и писатель // «Пример Microsoft наглядно свидетельствует о хорошей практике капитализма – выдавливать конкурента из бизнеса» («Microsoft Case is about a Good Capitalist Practice: Running Your Competitor out of Business», www.lthurow.com, November 3, 1999).

Экономические сделки перестали быть способом удовлетворения материальных потребностей человека. Такой подход, очевидно, стал ведущим принципом капитализма, хотя он чужд всем людям, не находящимся под воздействием капитализма.

Макс Вебер (Max Veber, 1864–1920), немецкий экономист и социолог // Протестантская этика и дух капитализма (The Protestant Ethic and the Spirit of Capitalism, 1904–1905).

На человека давит необходимость зарабатывать деньги, так как различные покупки становятся конечной целью его жизни.

Макс Вебер (Max Veber, 1864–1920), немецкий экономист и социолог // Протестантская этика и дух капитализма (The Protestant Ethic and the Spirit of Capitalism, 1904–1905).

Капитализм ломают и в конце концов сломают сами же капиталисты.

Раймонд Уильямс (Raymond Williams, 1921–1988), английский ученый, критик и романист // Лояльность (Loyalties, 1985).

Для афроамериканцев в капитализме есть черты, которые им сложно признать.

Дебора Райт (Deborah Wright, 1958), американский бизнесмен, главный исполнительный директор Carver Federal Savings и президент Upper Manhattan Empowerment Zone // «Игроки» (Eileen Gunn, «The Players», Fortune, April 1997).

Карьера

Возникающий в настоящее время парадокс, связанный с миром работы, определяется тем, что единственный приемлемый вариант долгосрочной карьеры – контракты о временной занятости.

Автор неизвестен // Цитата из журнала Management Today (February 1995).

Молодой человек, вступающий в ряды рабочей силы в 2000 году, почти не имеет шанса проработать в одной и той же компании даже десятилетие. В нынешнем мире люди сами должны принять на себя ответственность за свое будущее. Они просто не могут рассчитывать, что будут автоматически подниматься по карьерной лестнице.

Питер Друкер (Peter F. Drucker, 1909), американский ученый, консультант в области менеджмента // «Нынешние большие ставки в расчете на Интернет» («Putting More Now Into The Internet», www.Forbes.com, May 15, 2000).

Сейчас начинают работать портфолио.

Чарльз Хэнди (Charles Handy, 1932), британский административный директор и писатель // Высказывание по поводу изменения прежних путей построения карьеры. Эпоха безрассудства (The Age ofUnreasan, 1989).

Завтра типичная карьера не будет ни линейной, ни непрерывной, к тому же она не будет постоянно растущей. Скорее профессиональная жизнь любого человека будет напоминать зигзагообразный курс.

Том Хортон (Tom Horton, 1926), председатель совета директоров American Management Association // Management Review (1990).

Традиционная корпоративная карьера вскоре может разделить судьбу семьи, в которой папа работает, а мама находится дома и занимается двумя детьми: этот часто провозглашаемый идеал теперь становится приемлем для все меньшего числа людей.

Розабет Мосс Кантер (Rosabeth Moss Kanter, 1943), американский теоретик менеджмента, профессор и писательница // Когда гиганты учатся танцевать. Мастерство управления изменениями в стратегии, менеджменте и карьере в 1990-х (When Giants Learn to Dance: Mastering the Challenges of Strategy, Management and Careers in the 1990^s, 1992), глава 11.

Судьба современных людей зависит не только от семьи, в которой человек родился или в которую он вошел благодаря браку, но и все больше от корпорации, в которой он проводит самые напряженные часы лучших своих лет.

Райт Миллс (L. Wright Mills, 1916–1962), американский социолог // Элита власти (The Power Elite, 1956), глава 1.

Во многих корпорациях менеджеры теперь работают, постоянно помня о своем резюме. Задания, которые в прошлом рассматривались с точки зрения их политической значимости в карьерном продвижении, теперь оцениваются с точки зрения их пользы для резюме.

Розабет Мосс Кантер (Rosabeth Moss Kanter, 1943), американский теоретик менеджмента, профессор и писательница // Когда гиганты учатся танцевать. Мастерство управления изменениями в стратегии, менеджменте и карьере в 1990-х (When Giants Learn to Dance: Mastering the Challenges of Strategy, Management and Careers in the 1990^s, 1992), глава 12.

Фактически вашим бизнесом является ваша карьера.

Теодор Левитт (Theodore Levitt, 1925), американский теоретик менеджмента, писатель и редактор // Только параноики выживают (Only the Paranaid Survive, 1996).

В скоре ставка будет делаться не на карьеру, а на жизнь, и работа будет рассматриваться как серия ангажементов или проектов.

Йонас Риддлштрол (Jonas Riddlestrole), шведский ученый и писатель // Бизнес в стиле фанки (Funky Business, 2000; соавтор Кьелл Нордстрём (Kjell Nordstrom)).

Компании, которые будут действовать через пятьдесят лет, будут для меня совершенно другим миром. Я вышла на технологическую арену в тот же год, когда была учреждена Microsoft. И эта арена всегда воспринималась как царство толковых людей, хотя там никогда не было много женщин.

Энн Уинблад (Ann Winblad, 1953), американский венчурный капиталист // «Женщины на новых видах работ» (Mica Schneider, «Women in the New Workplace», Business Week, 2000).

Качество

Больше будет означать хуже.

Кингсли Эмис (Kingsley Amis, 1922–1995), английский прозаик и поэт // Encounter (July 1960).

Стандарты всегда устаревшие. Это и делает их стандартами.

Алан Беннетт (Alan Bennett, 1934), английский драматург // В течение сорока лет (Forty Years On, 1969).

Забавно, что хорошие телешоу стоят не намного дороже, чем паршивые.

Уоррен Баффетт (Warren Buffett, 1930), американский предприниматель и финансист // Channels (November 1986).

Во всем мире люди думают, что все проблемы порождаются рабочими на фабриках. Что эти проблемы не твои. Но рабочим не позволено ничего с этими проблемами делать, потому что начальству нужны цифры и товар, а до качества ему нет дела.

Эдвардс Деминг (W. Edwards Deming, 1900–1993), американский консультант и писатель // Лекция (1983).

Качество должно определяться производством, а не контролем.

Филипп Кросби (Philip В. Crosby, 1926–2001), американский писатель и административный директор // Качество бесплатно (Quality Is Free, 1979).

Качество бесплатно.

Филипп Кросби (Philip В. Crosby, 1926–2001), американский писатель и административный директор // Название книги. Качество бесплатно (Quality Is Free, 1979).

Качество – это характеристика товара или услуги, которые кому-то нужны, и поэтому у них есть рынок.

Эдвардс Деминг (W. Edwards Deming, 1900–1993), американский консультант и писатель // Выход из кризиса (Out of the Crisis, 1992).

Пытайся не просто что-либо сделать и продать, а измени конструкцию этого, чтобы держать под контролем процесс, приносящий все большую прибыль.

Эдвардс Деминг (W. Edwards Deming, 1900–1993), американский консультант и писатель // Выход из кризиса (Out of the Crisis, 1992).

Мы научились жить в мире ошибок и неисправных товаров, словно они необходимы для жизни. В Америке нам пора приспосабливаться к новой философии.

Эдвардс Деминг (W. Edwards Deming, 1900–1993), американский консультант и писатель // Выход из кризиса (Out of the Crisis, 1992).

Качество – это не программа, которую можно запросто применить к операции; скорее это способ работы, который проникает в бизнес и умы сотрудников.

Теодор Кинни (Teodore В. Kinni), американский автор, пишущий о бизнесе, и редактор // Лучшее в Америке (America's Best, 1997).

Людям можно доверять, и поэтому чеки можно отменить.

Маркус Зифф (Marcus Sieff, 1913–2001), английский предприниматель, президент Marks & Spencer // Принципы управления в Marks & Spencer (1982.)

Если мы не сможем найти лучших (томатов), тогда нам нечего делать в этом бизнесе.

Маркус Зифф (Marcus Sieff, 1913–2001), английский предприниматель, президент Marks & Spencer // Не спрашивай о цене, Джордж (Don’t Ask the Price, George, 1987).

Качество помнят долго, а вот о цене забывают быстро.

Семья Гуччи (Gucci), итальянские дизайнеры модной одежды // Девиз их бизнеса.

Небольшое пренебрежение может принести большие убытки… из-за одного гвоздя можно испортить целый ботинок.

Бенджамин Франклин (Benjamin Franklin, 1706–1790), американский политик, изобретатель и журналист // Серия ежегодных альманахов Бедного Ричарда (1732–1758), первоначально издававшихся под псевдонимом Ричард Саундерс (Richard Saunders). The Poor Richard's Almanack (1753).

Я и каждый наш руководитель стараемся в год посетить минимум сорок наших поставщиков.

Маркус Зифф (Marcus Sieff, 1913–2001), английский предприниматель, президент Marks & Spencer // Выступление (1982).

Нужна дорожная карта, показывающая последовательность шагов, которые следует сделать.

Джозеф Джуран (Joseph М. Juran, 1904), американский философ бизнеса // Планирование исходя из качества (Planning for Quality, 1988).

Качество общества будет оцениваться по тому, что в нем получают те, у кого меньше всего привилегий.

Роберт Гринлиф (Robert Greenleaf, 1904–1990), американский писатель, директор Management Research for AT&Т// «Слуга: Взгляд в прошлое и будущее», Лидерство слуг («Servant: Retrospect and Prospect», The Power of Servant Leadership, 1998; Larry Spears, ed.).

Гордость должна быть от того, что ты выполняешь свою работу наилучшим образом.

Джавахарлал Неру (Jawaharlal Nehru, 1889–1964), премьер-министр Индии // Цитата из книги Лучшие идеи Неру (N. В. Sen, Glorious Thoughts of Nehru, 1964).

Генри Форд делал отличные автомобили, но его модель «Т» машиной высокого качества не была.

Эдвардс Деминг (W. Edwards Deming, 1900–1993), американский консультант и писатель // San Jose Mercury News (April 1987).

Если аккуратно впитывать все нюансы, можно чуть лучше выполнить множество вещей.

Генри Киссинджер (Henry Kissinger, 1923), американский дипломат // Цитата из книги В поисках совершенства (Tom Peters and Robert Waterman, In Search of Excellence, 1982).

Что такое это чертово качество? Что это? Нам действительно надо, чтобы это нам объяснили?

Роберт Пирсиг (Robert М. Pirsig, 1928), американский писатель ⁄⁄ Дзен и искусство ухода за мотоциклом (Zen and the Art of Motorcycle Maintenance, 1974).

Внимание к тому, что ты делаешь, считается либо незначительным, либо само собой разумеющимся.

Роберт Пирсиг (Robert М. Pirsig, 1928), американский писатель // Дзен и искусство ухода за мотоциклом (Zen and the Art of Motorcycle Maintenance, 1974).

Голос – нечто особенное, его надо беречь и добиваться, чтобы его ничто не беспокоило.

Леонтина Прайс (Leontyne Price, 1927), американская оперная певица // Opera News (1985).

Если подходить к этой задаче широко, планирование необходимого качества предусматривает разработку товара и процессов так, чтобы они отвечали требованиям потребителей.

Джозеф Джуран (Joseph М. Juran, 1904), американский философ бизнеса // Планирование исходя из качества (Planning for Quality, 1988).

Таков классический разум за работой: он прекрасно делает свое дело, но внешне выглядит ужасно.

Роберт Пирсиг (Robert М. Pirsig, 1928), американский писатель //Дзен и искусство ухода за мотоциклом (Zen and the Art of Motorcycle Maintenance, 1974).

Качество – это прямой опыт, получаемый независимо от интеллектуальных абстрактных идей и предшествующий им.

Роберт Пирсиг (Robert М. Pirsig, 1928), американский писатель //Дзен и искусство ухода за мотоциклом (Zen and the Art of Motorcycle Maintenance, 1974).

В промышленную эру вы соревновались на основе цены, сейчас – на основе качества, но, чтобы выделиться, только качества не достаточно. Само по себе качество не дает вам преимущества.

Эндрю Нейл (Andrew Neil, 1949), английский публицист и комментатор // Marketing (October 2000).

Качество – это не вещь. Это событие.

Роберт Пирсиг (Robert М. Pirsig, 1928), американский писатель //Дзен и искусство ухода за мотоциклом (Zen and the Art of Motorcycle Maintenance, 1974).

Можно вполне обоснованно предположить, что цена совершенства непомерна высока.

Маркус Зифф (Marcus Sieff, 1913–2001), английский предприниматель, президент Marks & Spencer // Принципы управления в Marks & Spencer (1982).

К контролю качества у нас относились как к причуде, но на протяжении десятилетий это было частью японской философии бизнеса. Поэтому они смеются над нами.

Питер Сенге (Peter Senge, 1947), американский писатель, профессор // Пятая дисциплина. Искусство и практика создания обучающейся организации (The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization, 1990).

Команды

Хотя отдельный человек может быть очень важен для команды, ни один человек не может быть всей командой.

Карим Абдул-Джаббар (Kareem Abdul-Jabbar, 1947), американский баскетболист // Звезда (Star, 1986).

Формирование команды может осуществляться в самых разных формах, но у всех форм корни уходят в тюремную систему.

Скотт Адамс (Scott Adams, 1957), американский карикатурист и юморист // Принцип Дилберта (Dilbert Principle,1996).

Командный игрок: служащий, заменяющий собственное суждение мнением толпы.

Автор неизвестен // Fortune (February 15,1995).

Команда похожа на тигренка, которого вам дарят на Рождество. В течение двенадцати месяцев он отлично выполняет свою работу – отгоняет мышей от вашего дома, но затем начинает поедать ваших детей.

Автор неизвестен // Цитата из журнала Fortune (February 19,1996).

Верблюд – это лошадь, изобретением которой занимался комитет.

Алек Иссигонис (Alec Issigonis, 1906–1988), английский инженер // Цитата из газеты Guardian (London) (January 14, 2001).

Команда – это не просто группа людей, имеющих должности определенных названий, а совокупность личностей, каждая из которых исполняет роль, понятную для остальных.

Мередит Белбин (Meredith Belbin, 1926), английский психолог и эксперт по профессиональной подготовке // Роли, исполняемые в команде во время работы (Team Roles at Work, 1993).

Команда с необходимыми полномочиями может не согласиться с прежним положением вещей… в частном секторе команды заменят иерархическую структуру. А в органах власти команды могут сделать гораздо больше и с меньшими затратами для налогоплательщика.

Кеннет Бланчард (Kenneth Blanchard, 1939), американский писатель и теоретик менеджмента // Профили успеха Кеннета Бланчарда (Ken Blanchard's Profiles of Success, 1996).

Командная работа – это постоянный баланс между личными и групповыми интересами членов команды.

Сьюзан Кемпбелл (Susan Campbell), американская писательница и лектор // От хаоса к доверию (From Chaos to Confidence, 1995).

Разделение сил противника, чтобы ослабить его, – умный шаг, однако разделение собственной команды на отдельные группы – для бизнеса смертный грех.

Анри Файоль (Henri Fayol, 1841–1925), французский административный директор // Общий и промышленный менеджмент (General and Industrial Management, 1916).

Стать членом хорошей команды – большая удача, поскольку это воодушевляет, стимулирует, поддерживает и работает на успех. И наоборот, плохая команда – это ужас, своего рода тюрьма для человека.

Чарльз Хэнди (Charles Handy, 1932), британский административный директор и писатель // Внутри организаций (Inside Organisations, 1999).

При формировании команды людей, обладающих мотивацией, надо учесть два важных фактора: возможность учиться благодаря все более высоким усилиям и уверенность, что при необходимости руководители окажут всю возможную поддержку.

Том Фармер (Tom Farmer, 1940), английский бизнесмен, председатель совета директоров и главный исполнительный директор Kwik-Fit // Management Today (July 1999).

Самообман проявляется как на уровне отдельного человека, так и на уровне всей группы. Чтобы принадлежать какой-либо группе, надо вносить определенную плату: вы соглашаетесь подавлять собственные чувства беспокойства и опасений и, несомненно, не задавать вопросы, подвергающие сомнению то, как группа что-либо делает.

Дэниел Гоулман (Daniel Goleman, 1946), американский ученый-бихевиорист, журналист и писатель // Важная ложь, простые истины: Психология самообмана (Vital Lies, Simples Truths: The Psychology of Self-Deception, 1996).

Инструмент устойчивого и продолжительного успеха в менеджменте не отдельный человек, а команда.

Энтони Джей (Anthony Jay, 1930), английский писатель и бизнес-консультант // Цитата из книги Команды менеджеров. Почему они добились успеха (R. Meredith Bel bi n, Management Teams – Why They Succeed, 1984).

Самые сильные звенья в наших цепочках – те люди, с которыми мы тесно взаимодействуем, которым доверяем и к которым испытываем симпатию.

Дэниел Гоулман (Daniel Goleman, 1946), американский ученый-бихевиорист, журналист и писатель // Работа над эмоциональным интеллектом (Working with Emotional Intelligence, 1998). [На русском языке эта книга издана под названием Работа над эмоциональной грамотностью.]

Компании, имеющие высокиие показатели функционирования, все больше убеждаются, что основными строительными блоками для успешной организации являются команды, а не бизнес-единицы или отдельные люди.

Энтони Джей (Anthony Jay, 1930), английский писатель и бизнес-консультант // Цитата из книги Команды менеджеров. Почему они добились успеха (R. Meredith Belbin, Management Teams – Why They Succeed, 1984).

Вам необходимо обдумать, как вы будете справляться при управлении со сложностью крупных проектов и в то же время разрешать важнейшими их частями заниматься вашим основным командам самим.

Стив Джобс (Steve Jobs, 1955), американский предприниматель, совладелец и главный исполнительный директор Apple Computer Company, главный исполнительный директор Pixar // Цитата из статьи «Две работы Стива» (Michael Krantz, «Steve’s Two Jobs», Time, October 18,1999).

В настоящее время основная сила организации – команды. Конечно, при этом надо использовать… ум каждого члена команды.

Нэнси Клайн (Nancy Kline, 1946), американская писательница, преподаватель, консультант//Время думать (Time to Think, 1999).

Желание хорошо ладить с остальными людьми, так называемый человеческий инстинкт ассоциации, легко перевешивает простые отдельные интересы.

Элтон Майо (Elton Mayo, 1880–1949), американский психолог // Проблемы человека в промышленной цивилизации (The Human Problems of an Industrial Civilization, 1933).

Стремитесь понять проблемы друг друга и развивать чувство ответственности в отношении друг друга, используя для этого работу в небольших группах.

Per Риванс (Reg Revans, 1907–2003), английский профессор // Обучение через действия (Action Learning, 1979).

Люди не хотят оставаться вне команд. Вы не должны угрожать им этим или другими подобными наказаниями.

Джек Роуэлл (Jack Rowell, 1937), капитан британской команды по регби и тренер // Цитата из книги Рисковые капиталисты (Jeff Grout and Lynne Curry Adventure Capitalists, 1998).

Чтобы функционировать как группа, люди, которые собрались вместе, должны создать систему коммуникаций и язык, позволяющий интерпретировать происходящее.

Эдгар Шейн (Edgar Н. Schein, 1928), американский писатель // Организационная культура и лидерство (Organizational Culture and Leadership, 1992).

Люди могут быть самими собой только в небольших группах, в которых они могут во всем разобраться.

Э. Ф. Шумахер (Е. F. Schumacher, 1911–1977), английский экономист немецкого происхождения и защитник окружающей среды // Небольшое – это прекрасно (Small is Beautiful, 1973).

Команде драконов начальник не нужен.

Стэн Шин (Stan Shin, 1945), тайваньский бизнесмен, главный исполнительный директор Acer Group // Forbes (September 1998).

Чтобы создать человеческий капитал, компании необходимо помогать командной работе, выработке общих приемов и другим социальным формам обучения.

Томас Стюарт (Thomas A. Stewart, 1948), американский журналист и писатель // «Способности: У кого они есть… и какая от этого польза» («Brain Power: Who Owns It… How They Profit From It», Fortune, 1997).

Мужские узы.

Лайонел Тайгер (Lionel Tiger, 1937), канадский антрополог // Мужчины в группах (Men in Groups, 1969).

Для снижения числа конфликтов в команде и улучшения морального климата, взаимодействия и производительности в китайских организациях с успехом практикуется система стимулирования, ориентированная на команду с групповой ответственностью.

Зонг-Мин Вонг (Zhong-Ming Wang), китайский ученый и автор, пишущий о бизнесе // «Управление командными конфликтами», Международный менеджмент в Китае. Вопросы кросскультуры («Team Conflict Management», International Management in China: Cross-cultural Issues, 1998; Jan Selmer, ed.).

В области программного обеспечения формирование команды очень сложное дело.

Энн Уинблад (Ann Winblad, 1953), американский венчурный капиталист // «Наставничество в отрасли программного обеспечения, отвлекающий маневр» («Coaching in the Software Industry Playoff», Red Herring, 1997).

Вы не можете играть в игру, пока не расставите всех игроков на площадке… Команды должны собираться быстро и сразу же с самого начала играть как единое целое. Неспособность собрать сильную и хорошо взаимодействующую команду приведет к тому, что в этом сезоне вы будете среди последних.

Энн Уинблад (Ann Winblad, 1953), американский венчурный капиталист // «Наставничество в отрасли программного обеспечения, отвлекающий маневр» («Coaching in the Software Industry Playoff», Red Herring, 1997).

Управление командой рассматривается как китайский подход, способствующий во время работы усилению общей культуры в коллективе.

Зонг-Мин Вонг (Zhong-Ming Wang), китайский ученый и автор, пишущий о бизнесе // «Управление командными конфликтами», Международный менеджмент в Китае. Вопросы кросскультуры («Team Conflict Management», International Management in China: Cross-cultural Issues, 1998; Jan Selmer, ed.).