Текст книги "Управление интеллектуальным трудом"

1.4. Интеллект человека

Интеллект (лат. – ум, рассудок, разум) – устойчивая структура умственных способностей индивида, уровень его познавательных возможностей, механизм психической адаптации индивида к жизненным ситуациям, понимание существенных взаимосвязей действительности55
  Еникеев М. И. Общая психология. М.: Издательство «ПРИОР», 2000, с. 146.


[Закрыть].

Интеллект как умственный потенциал индивида является объектом психологической диагностики. Известен знаменитый тест Кеттела, направленный на выявление психических возможностей индивида, в том числе интеллектуальных.

В большинстве тестов интеллекта предлагаются задания на классификацию, обобщение, перенос знаний, экстраполяцию и интерполяцию. Могут включать в себя рисунки и геометрические фигуры. Успех определяется количеством правильно выполненных заданий.

Психолог Д. Гилфорд выделил 120 факторов интеллекта и представил его структуру в виде кубической модели66
  Там же, с. 147.


[Закрыть].

Рисунок 1.1 Кубическая модель интеллекта

Данная кубическая модель представляет собой попытку определить каждую из 120 специфических особенностей исходя из трех размерностей мышления – о чем мы думаем (содержание), как мы думаем (операция) и к чему приводит умственное действие (результат). В разных ситуациях вовлекаются разные типы интеллекта.

Трансформации – преобразования, Импликации – применения. Дивергентное мышление (расходящееся) – творческое, применяющееся при решении проблем и задач, заключающееся в разработке множества альтернативных вариантов. Конвергентное мышление (сходящееся) – характерным видом конвергентного мышления является аналитическое рассуждение, или вероятностное мышление, предполагающее наличие четко очерченной логической проблемы. Семантическое – выраженное с помощью слов (языковое).

Интеллектуальные возможности человека проявляются в той стратегии, которую он вырабатывает в различных проблемных ситуациях, в способности трансформировать проблемную ситуацию в проблему, а затем в систему поисковых задач.

К основным качествам человеческого интеллекта относятся:

1. Пытливость ума – стремление разносторонне познать то или иное явление в существенных отношениях. Это качество ума лежит в основе активной познавательной деятельности.

2. Глубина ума заключается в способности отделять главное от второстепенного, необходимое от случайного.

3. Гибкость и подвижность ума. Способность человека широко использовать имеющиеся знания и опыт, оперативно исследовать известные предметы в новых взаимосвязях и взаимоотношениях, преодолевать шаблонность мышления.

4. Логичность мышления характеризуется строгой последовательностью рассуждений, учетом всех существенных сторон в исследуемом объекте, всех возможных его взаимосвязей.

5. Доказательность мышления характеризуется способностью использовать в нужный момент такие факты и закономерности, которые убеждают в правильности выводов и суждений.

6. Критичность мышления. Предполагает умение строго оценивать результаты мыслительной деятельности, подвергать их критической оценке, отбрасывать неправильное решение, отказываться от начатых действий, если они противоречат требованиям поставленной задачи.

7. Широта мышления. Заключается в способности охватить вопрос в целом не теряя из виду всех данных соответствующей задачи, а также в умении видеть новые проблемы.

8. Ригидность мышления. Негативное качество интеллекта – негибкое, предвзятое отношение к сущности явления, преувеличение эмоционального восприятия, приверженность шаблонным оценкам.

Различное содержание деятельности требует развития определенных ведущих интеллектуальных способностей индивида, но всегда нужна чувствительность индивида к новому, креативность по отношению к актуальным проблемам, отсутствие ксенофобии – т. е. боязни нового, непривычного.

Показателем развитости интеллекта является несвязанность субъекта внешними ограничениями, способность увидеть возможность нового применения обычных предметов, предвидение возможного развития событий, последствий принимаемых действий.

Способность предвидеть, предупреждать и избегать ненужных конфликтов – признак развитости, ширины интеллекта.

Развитие интеллекта определяется как генотипом индивида, так и широтой его жизненного опыта, в том числе в социальным окружением и общественным строем.

Признаками нарушения интеллекта являются:

1) Неадекватность мотивов совершаемым действиям;

2) Нарушения в целеобразовании и программировании действий, контроля за их исполнением;

3) Нарушение смысловых связей, неадекватность средств поставленным целям;

4) Дефекты мыслительных операций (нарушение обобщения, классификации и т.д.)

Таким образом, обобщая понятия в рамках данного курса, мы можем ввести два определения.

Интеллектуальный труд – это процесс мыслительной деятельности индивида, связанный с обработкой полученной информации, результатом, которого в зависимости от рода деятельности, является приращение нового знания и (или) принятие управленческого решения77
  Разработано автором.


[Закрыть].

Управление интеллектуальным трудом – это вид управленческой деятельности, направленный на обеспечение творческого процесса мышления и как следствие его позитивного результата, связанного с решением социальных проблем и базирующийся на организации и обеспечении соответствующих условий данного вида труда, мотивирующих работника к активизации своих способностей88
  Разработано автором.


[Закрыть].

В отличие от управления другими видами труда – интеллектуальный труд не должен подвергаться жесткой регламентации и заорганизованности – давая простор для проявления инициативы и творческого мышления.

В настоящее время к работникам, занимающимся интеллектуальным трудом можно отнести управленцев, ученых, программистов, работников творческих профессий и многих других. По мнению американского исследователя Т. Дейвенпорта «работники интеллектуального труда, это люди, работа которых ориентирована на знания»99
  Дейвенпорт Т. Зарабатывая умом. Как повысить эффективность деятельности работников интеллектуального труда – М.: ЗАО «Бизнес-Олимп», 2011, с. 29.


[Закрыть]

Однако необходимо постоянное развитие интеллекта работников как составной части общей системы развития персонала в организации. Несомненно, что оно способствует повышению трудовой мотивации, влияет на удовлетворенность трудовым процессом и в конечном итоге на эффективность труда работников.

Развитие интеллекта непосредственно связано с постоянным обучением и повышением квалификации. Кроме обучения выделяют следующие формы развития интеллекта работников:

1. Первичная адаптация и адаптация роста.

2. Оценка результатов труда и деловых качеств работника, проводимая как при отборе персонала, так и в процессе работы (текущая оценка).

3. Программы командообразования, развивающие коммуникационные навыки, способность к рефлексии и групповому мышлению.

4. Планирование карьеры работника как наиболее важный элемент развития персонала, включающего в себя целый ряд мероприятий, в том числе включение в кадровый резерв руководства с целью подготовки в области принятия управленческих решений.

Все эти формы развития интеллекта дают возможность работникам повышать эффективность своего труда, принимая решения на новом качественном уровне, в то же время развитие персонала должно носить стратегический характер, являясь элементом кадровой политики компании, о чем будет рассказано в следующей главе.

Практикум Главы 1.

Контрольные вопросы

1. Что представляет собой управление?

2. Что такое управленческое решение?

3. На какие интересы компании влияют управленческие решения?

4. Чем отличаются друг от друга управленческие решения как процесс и как явление?

5. В чем заключается сущность труда?

6. Какие аспекты трудовой деятельности вы знаете, и в чем они выражаются?

7. Что такое характер труда?

8. Какие виды умственного труда вы знаете?

9. В чем заключается сущность организации и гуманизации труда?

10. Что такое интеллект?

11. Что представляет собой кубическая модель интеллекта по Д. Гилфорду?

12. Какие качества человеческого интеллекта вы можете назвать?

13. Какие признаки нарушения интеллекта вы знаете?

14. Что такое интеллектуальный труд?

15. В чем заключается сущность управления интеллектуальным трудом?

Практическое задание 1. Составьте список примерно из 10 художественных произведений или произведений искусства разного периода, в которых главные герои занимались бы производительным трудом и (или) объектом повествования (изображения) являлась бы трудовая деятельность.

Практическое задание 2. Назовите несколько видов труда (профессий), которые Вы считаете интеллектуальными и объясните причины, по которым Вы сделали свой выбор. Считаете ли Вы свой труд (выполняемую Вами работу) интеллектуальным? Если да, аргументируйте свой ответ.

Практическое задание 3.

Пройдите тест на интеллект, применяемый в компаниях при отборе персонала.

Краткий ориентировочный тест (КОТ)

В. Н. Бузин, Э. Ф. Вандерлик

Инструкция. Вам предлагается несколько простых заданий. Познакомьтесь с образцами заданий и правильными ответами на них:

□ «Быстрый» является противоположным по смыслу слову:

1 – тяжелый,

2 – упругий,

3 – скорый,

4 – легкий,

5 – медленный.

Правильный ответ: 5

□ Бензин стоит 44 копейки за литр. Сколько (в копейках) стоят 2,5 литра?

Правильный ответ: 110

□ Слова минер и минор по смыслу являются:

1 – сходными,

2 – противоположными,

3 – ни сходными, ни противоположными

Правильный ответ: 3

□ Какие две из приведенных ниже пословиц имеют одинаковый смысл:

1 – первый блин комом,

2 – лиха беда начало,

3 – не красна изба углами, красна пирогами

4 – не все коту масленица

5 – старый друг лучше новых двух

Правильный ответ: 1,2

Тест содержит 50 вопросов, на выполнение теста дается 15 минут.

Ответьте на столько вопросов, на сколько сможете, и не тратьте много времени на один вопрос. Работайте как можно быстрее. Если какое-нибудь задание теста у вас не получается, не задерживайтесь на нем слишком долго, переходите к следующему.

Тестовый материал

1. Одиннадцатый месяц года – это:

1) октябрь,

2) май,

3) ноябрь,

4) февраль.

2. «Суровый» является противоположным по значению слову:

1) резкий,

2) строгий,

3) мягкий,

4) жесткий,

5) неподатливый.

3. Какое из приведенных ниже слов отлично от других:

1) определенный,

2) сомнительный,

3) уверенный,

4) доверие,

5) верный.

4. Верно ли то, что сокращение «н. э.» означает: «нашей эры» («новой эры»)?

1) да,

2) нет,

5. Какое из следующих слов отлично от других:

1) звонить,

2) болтать,

3) слушать,

4) говорить,

5) нет отличающихся слов

6. Слово «безукоризненный» является противоположным по своему значению слову:

1) незапятнанный,

2) непристойный,

3) неподкупный,

4) невинный,

5) классический.

7. Какое из приведенных ниже слов относится к слову «жевать» как «обоняние» к «нос»:

1) сладкий,

2) язык,

3) запах,

4) зубы,

5) чистый

8. Сколько из приведенных ниже пар слов являются полностью идентичными?

Sharp M.C. Sharp M.C.

Filder E.H. Filder E.N.

Connor M.G. Conner M.G.

Woesner O.W. Woerner O.W.

Soderquist P.E. Soderquist B.E.

9. «Ясный» является противоположным по смыслу слову:

1) очевидный,

2) явный,

3) недвусмысленный,

4) отчетливый,

5) тусклый.

10. Предприниматель купил несколько подержанных автомобилей за 3500 долларов, а продал их за 5500 долларов заработав на этом 50 долларов за автомобиль. Сколько автомобилей он продал?

11. Слова «стук» и «сток» имеют:

1) сходное значение,

2) противоположное,

3) ни сходное, ни противоположное.

12. Три лимона стоят 45 копеек. Сколько (в копейках) стоят 1,5 дюжины?

13. Сколько из этих 6 пар чисел являются полностью одинаковыми?

5296 5296

66986 69686

834426 834426

7354256 7354256

61197172 61197172

83238224 83238234

14. «Близкий» является противоположным по значению слову:

1) дружеский,

2) приятельский,

3) чужой,

4) родной,

5) иной.

15. Какое число является наименьшим:

1) 6

2) 0,7

3) 9

4) 36

5) 0,31

6) 5?

16. Расставьте предлагаемые ниже слова в таком порядке, чтобы получилось правильное предложение. В качестве ответа введите номер последнего слова.

1) есть

2) соль

3) любовь

4) жизни

17. Какой из приведенных ниже пяти рисунков наиболее отличен от других?

18. Два рыбака поймали 36 рыб. Первый поймал в 8 раз больше, чем второй. Сколько поймал второй?

19. «Восходить» и «возродить» имеют:

1) сходное значение,

2) противоположное,

3) ни сходное, ни противоположное.

20. Расставьте предлагаемые ниже слова в таком порядке, чтобы получилось утверждение. Если оно правильно, то ответ будет 1, если неправильно – 2.

Мхом обороты камень набирает заросший.

21. Две из приведенных ниже фраз имеют одинаковый смысл, найдите их:

1) Держать нос по ветру.

2) Пустой мешок не стоит.

3) Трое докторов не лучше одного.

4) Не все то золото, что блестит.

5) У семи нянек дитя без глаза.

22. Какое число должно стоять вместо знака «?»: 73 66 59 52 45 38?

23. Длительность дня и ночи в сентябре почти такая же, как и в:

1) июне,

2) марте,

3) мае,

4) ноябре.

24. Предположим, что первые два утверждения верны. Тогда заключительное будет:

1) верно,

2) неверно,

3) неопределенно.

A. Все передовые люди – члены партии.

Б. Все передовые люди занимают крупные посты.

B. Некоторые члены партии занимают крупные посты.

25. Поезд проходит 75 см за 1/4 с. Если он будет ехать с той же скоростью, то какое расстояние (в сантиметрах) он пройдет за 5 с?

26. Если предположить, что два первых утверждения верны, то последнее:

1) верно,

2) неверно,

3) неопределенно.

A. Боре столько же лет, сколько Маше.

Б. Маша моложе Жени.

B. Боря моложе Жени.

27. Пять полукилограммовых пачек мясного фарша стоят 2 рубля. Сколько килограммов фарша можно купить за 80 копеек?

28. Расстилать и растянуть. Эти слова:

1) схожи по смыслу,

2) противоположны,

3) ни схожи, ни противоположны.

29. Разделите эту геометрическую фигуру прямой линией на две части так, чтобы, сложив их вместе, можно было получить квадрат:

30. Предположим, что первые два утверждения верны. Тогда последнее будет:

1) верно,

2) неверно,

3) неопределенно.

A. Саша поздоровался с Машей.

Б. Маша поздоровалась с Дашей.

B. Саша не поздоровался с Дашей.

31. Автомобиль стоимостью 2400 рублей, был уценен во время сезонной распродажи на 33 1/3 %. Сколько стоил автомобиль во время распродажи?

32. Три из пяти фигур нужно соединить таким образом, чтобы получилась равнобедренная трапеция:

33. На платье требуется 2 1/3 м. ткани. Сколько платьев можно сшить из 42 м?

34. Значения следующих двух предложений:

1) сходны,

2) противоположны,

3) ни сходны, ни противоположны.

A. Трое докторов не лучше одного.

Б. Чем больше докторов, тем больше болезней.

35. Увеличивать и расширять. Эти слова:

1) сходны,

2) противоположны,

3) ни сходны, ни противоположны.

36. Смысл двух английских пословиц:

1) схож,

2) противоположен,

3) ни схож, ни противоположен.

A. Швартоваться лучше двумя якорями.

Б. Не клади все яйца в одну корзину.

37. Бакалейщик купил ящик с апельсинами за 36 рублей. В ящике их было 12 дюжин. Он знает, что 2 дюжины испортятся еще до того, как он продаст все апельсины. По какой цене за дюжину (в копейках) ему нужно продавать апельсины, чтобы получить прибыль в 1/3 закупочной цены?

38. Претензия и претенциозный. Эти слова по своему значению:

1) схожи,

2) противоположны,

3) ни сходны, ни противоположны.

39. Если бы полкило картошки стоило 0,0125 рублей, то сколько килограммов можно было бы купить за 50 копеек?

40. Один из членов ряда не подходит к другим. Каким числом Вы бы его заменили: 1/4 1/8 1/8 1/4 1/8 1/8 1/4 1/8 1/6.

41. Отражаемый и воображаемый. Эти слова являются:

1) сходными,

2) противоположными,

3) ни сходными. ни противоположными.

42. Сколько соток составляет участок 70 м на 20 м?

43. Следующие две фразы по значению:

1) сходны,

2) противоположны,

3) ни сходны, ни противоположны.

А. Хорошие вещи дешевы, плохие дороги.

Б. Хорошее качество обеспечивается простотой, плохое – сложностью.

44. Солдат, стреляя в цель, поразил ее в 12,5 % случаев. Сколько раз солдат должен выстрелить, чтобы поразить ее сто раз?

45. Один из членов ряда не подходит к другим. Какое число Вы бы поставили на его место? 1/4 1/6 1/8 1/9 1/12 1/14?

46. Три партнера по акционерному обществу (АО) решили поделить прибыль поровну. Т. вложил в дело 4500 руб., К. – 3500 руб., П. – 2000 руб. Если прибыль составит 2400 руб., то насколько меньше прибыль получил бы Т. в случае разделения прибыли пропорционально вкладам?

47. Какие две из приведенных ниже пословиц имеют сходный смысл:

1) Куй железо, пока горячо.

2) Один в поле не воин.

3) Лес рубят, цепки летят.

4) Не все то золото, что блестит.

5) Не по виду суди, а по делам гляди?

48. Значение следующих фраз:

1) сходно,

2) противоположно,

3) ни сходно, ни противоположно.

A. Лес рубят щепки летят.

Б. Большое дело не бывает без потерь.

49. Какая из этих фигур наиболее отлична от других?

50. В печатающейся статье 24 000 слов. Редактор решил использовать шрифт двух размеров. При использовании шрифта большого размера на странице умещается 900 слов, меньшего – 1200. Статья должна занять 21 полную страницу в журнале. Сколько страниц должно быть напечатано мелким шрифтом?

Обработка результатов и интерпретация

Правильные ответы к тесту

В таблице даны правильные ответы на все задания. За каждое совпадение вашего ответа с правильным начисляйте себе один балл. Подсчитайте сумму ваших правильных ответов. Чем выше вы получили оценку по этому тесту, тем выше на сегодняшний день уровень вашего интеллектуального развития, тем лучше ваши способности к дальнейшему обучению и познавательной деятельности.

Если полученная оценка составляет 24 балла и более, то уровень ваших интеллектуальных способностей позволяет Вам хоть сейчас приступить к освоению широкого круга профессий. Кроме того, уровень Вашего интеллектуального развития достаточен для того, чтобы Вы могли рассчитывать на довольно высокую успешность выполнения деятельности в любой профессии творческого класса.

Менее 16 баллов низкая оценка. Низкий результат может быть недостаточно надежным вследствие возможных ошибок в соблюдении условий тестирования и понимании инструкции. Поэтому невысокий результат тестирования по данному тесту ни в коей мере не может быть признаком психологической профессиональной непригодности к какой бы то ни было специальности. Только тестирование с помощью других методов, может дать и достоверную информацию о психологических противопоказаниях к тем или иным профессиям. Или недостаточно высокая оценка по данному тесту говорит о том, что вы будете испытывать определенные затруднения в процессе профессионального обучения и дальнейшей практической деятельности в сфере профессий творческого класса.

Глава 2. Кадровая политика как стратегическая линия развития предприятия

Как отмечалось ранее, управленческий труд, является одним из видов управленческого труда. Кроме этого, интеллектуальный труд ее работников направлен на стратегическое развитие организации. Стратегическое развитие в области персонала реализуется через кадровую политику компании. Следовательно, управление интеллектуальным трудом, в свою очередь является важным элементом стратегического управления предприятием. Поэтому в рамках данной главы мы рассмотрим различные аспекты стратегического управления персоналом компании, воплощаемого в жизнь, через осуществление кадровой политики.

2.1. Кадровая политика организации и ее элементы

Кадровая политика – это совокупность принципов, методов, средств и форм воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в достижении целей, стоящих перед организациями, на которых они работают1010
  Шапиро С. А., Шатаева О. В. Основы управления персоналом в современных организациях. М.: ГроссМедиа, 2008, с. 21.


[Закрыть].

Кадровая политика на предприятии тесно связана с производственной и управленческой политикой, проводимой руководством. Она реализуется через систему работы с персоналом, т.е. конкретные меры по организации кадровой политики. К таким мерам относятся:

– Кадровое планирование;

– Организация, подбор и расстановка работников;

– Формирование кадрового резерва руководства;

– Организация труда;

– Оценка деловых и профессиональных качеств работников;

– Мотивация и стимулирование работников;

– Подготовка и повышение квалификации работников.

Характеристики кадровой политики

Кадровая политика характеризуется следующими положениями.

Во-первых, она должна быть гибкой, т.е. уметь приспосабливаться к меняющейся с течением времени экономической ситуации, а также к тактике развития организации. Однако в то же время основным качеством выбранной кадровой политики должна быть стабильность. Стабильными должны быть такие моменты, которые направлены на удовлетворение ожиданий и интересов работников, например, выбранная политика заработной платы.

Во-вторых, кадровая политика должна быть эффективной с экономической точки зрения, так как формирование квалифицированного трудового потенциала организации связано с существенными финансовыми издержками.

В-третьих, кадровая политика должна обеспечивать индивидуальный подход к различным социальным группам, работающим на предприятии, что особенно важно при осуществлении политики мотивации и стимулирования персонала.

Следовательно, выбранная кадровая политика должна быть направлена на получение социально-экономического эффекта в работе с персоналом, способствующего высокопроизводительной деятельности всей организации.

Кадровая политика или политика работы с персоналом это система работы с персоналом, осуществляемая руководством организации, объединяющая различные способы воздействия на персонал и имеющая своей целью создание высокопроизводительного коллектива, с хорошим социально-психологическим климатом, для реализации целей стоящих перед предприятием, в сочетании с удовлетворением потребностей, стоящих перед работниками.

Наиболее перспективным видом кадровой политики, направленной на повышение эффективности работников является мотивационная политика, т.е. такая, которая учитывает интересы и потребности работников, осуществляя по возможности индивидуальный подход к каждому сотруднику, демонстрируя отношение к нему как к личности, и применяя те методы управления персоналом, которые позволят наиболее быстрым и эффективным путем удовлетворить как цели, стоящие перед предприятием, так и сообразуемые с ними цели, стоящие перед персоналом.

Важнейшее условие, которое необходимо учитывать при формировании политики управления персоналом на предприятии, так это то, чтобы она соответствовала государственной социально-экономической политике, правовым и общественным нормам. Помимо этого необходимо учитывать и такие обстоятельства, как сочетание тактических и стратегических целей, стоящих перед предприятием, и средств их достижения, сбалансированность элементов стимулирования и эффективности деятельности работников. Основой политики управления персоналом является демократичный стиль управления, индивидуальный подход к людям с учетом знания их потребностей, интересов и ценностных ориентаций, учет интересов социальных групп в организации, соблюдение справедливости в отношении персонала.

Содержание кадровой политики составляют ее элементы: политика занятости, политика обучения и развития персонала, политика стимулирования и оплаты труда, политика благосостояния (социальная политика) и политика трудовых отношений.

Рассмотрим эти элементы более подробно.

Политика занятости во многом проявляется через наем персонала из внутренних источников. Политика занятости заключается в обеспечении компании высококвалифицированным персоналом, создании привлекательных условий труда и обеспечения его безопасности, а также предоставления возможностей для служебного и профессионального роста работников с целью повышения их мотивации к трудовой деятельности.

Внутренние источники для замещения вакантных должностей – это люди, работающие в организации. Передовой опыт зарубежных стран, например, японский, показывает, что в фирмах сначала объявляется внутренний конкурс на замещение вакантных должностей и только в случае отрицательного результата, принять участие в конкурсе приглашают специалистов из внешней среды. Такие методы укрепляют морально-психологический климат в коллективе, формируют чувство приверженности компании, повышают мотивацию к эффективной деятельности на благо компании.

Внутренний конкурс является одним из методов набора персонала из внутреннего источника. Кадровая служба рассылает по подразделениям информацию об имеющихся вакансиях, извещает об этом всех работников и предлагает принять участие в конкурсе.

Другим методом является совмещение профессий. Этот метод целесообразен при совмещении должностей работников организации, особенно если объем работ небольшой или исполнитель требуется на короткое время, например, на время отпуска другого сотрудника. В российских производственных организациях в последнее время достаточно часто встречается совмещение профессий и должностей. Так мастер одного производственного участка одновременно выполняет обязанности другого мастера. Это позволяет ему получать дополнительный приработок в условиях низких ставок заработной платы.

Весьма эффективным и распространенным, как в России, так и за рубежом методом является ротация кадров. Ротация – это перемещение специалистов или руководящих работников с одной должности на другую в рамках одной организации. Ротация кадров предусматривает: повышение в должности с расширением полномочий и круга должностных обязанностей; повышение уровня квалификации, сопровождающееся поручением руководителю или специалисту более сложных задач, без повышения в должности, но с увеличением заработной платы; смена задач и обязанностей в связи с переводом на равноценную должность без повышения в должности и заработной плате.

Ротация кадров способствует повышению кругозора, управленческой квалификации и в итоге способствует продвижению сотрудников по служебной лестнице.

Существуют также альтернативы найму новых работников, тем не менее, это один из способов удовлетворения потребностей в персонале на внутренних рынках труда. К ним относятся такие меры как сверхурочная работа, когда организации требуется увеличить объем выпускаемой продукции. Преимущество сверхурочной работы состоит в том, что не требуются затраты на подбор и поиск нового персонала. Однако сверхурочная работа ограничивается требованиями Трудового Кодекса РФ (ст. 99). Сверхурочные работы не должны превышать для каждого работника четырех часов в течение двух дней подряд и 120 часов в год.

Другим альтернативным способом является временный наем персонала, например, в связи с сезонными работами, когда с увеличением объемов работ, временно производится добор персонала по мере увеличения объемов деятельности компании, кроме этого временный набор персонала является способом проверки деловых качеств работников, с лучшими из которых можно продлить контракт на постоянной основе.

Также могут привлекаться специализированные фирмы для осуществления отдельных видов деятельности, например, аудиторские компании для ведения бухгалтерского учета или юридические – для консультаций по различным вопросам хозяйственного права, а также кадровые агентства для набора персонала.

Политика обучения и развития персонала – это формирование соответствующей базы для обучения работников, реализующееся с той целью, чтобы повысить квалификационный уровень работников и как следствие, предоставить им возможность для профессионального и служебного продвижения.

Политика стимулирования и оплаты труда – это предоставление работникам возможности увеличения своего дохода на более высоком уровне, чем это может быть предложено другими фирмами, на данном сегменте рынка, в соответствии со способностями, опытом и ответственностью работников.

Политика благосостояния, реализуемая через осуществление социальной политики предприятия по отношению к своим работникам – это обеспечение более широкого набора услуг и льгот, чем у других работодателей на том же сегменте рынка, в то же время необходимо создавать такие социальные условия, которые были бы обоюдно выгодны как для нанимаемого работника, так и для предприятия-работодателя.

Политика трудовых отношений – это установление определенных процедур, применяемых при решении трудовых споров и конфликтов в трудовом коллективе. Она в большинстве случаев реализуется через систему социального партнерства, рассмотренную выше.

Таким образом, каждый из вышеперечисленных составных элементов политики управления персоналом, требует эффективного механизма выполнения, и охватывает такие направления деятельности, как анализ рабочих мест, методы найма персонала, способы отбора, продвижения по службе, увольнения работников и т.д., т.е. те мероприятия, которые реализуются в сфере занятости. Наряду с этим происходит реализация таких мероприятий как оценка новых работников, их практическое обучение и развитие их деловых и профессиональных качеств, т.е., меры, относящиеся к сфере обучения и развития.

В сфере оплаты и стимулирования труда происходит реализация таких мероприятий, как оценка деятельности работников, установление скользящих ставок оплаты труда, учет различий в уровне жизни различных социальных групп при реализации программ стимулирования работников предприятия и мероприятия, связанные с назначением корпоративных пенсий, пособий по болезни и нетрудоспособности, оказание медицинских услуг, оплаты транспортных расходов, предоставление жилья, улучшение условий труда, в частности организация питания и т.п., как меры, относящиеся к политике благосостояния работников. И, наконец, установление стиля руководства, удовлетворяющего условиям данной организации, соблюдение принципов социального партнерства, решение трудовых споров в области политики трудовых отношений.

В качестве примера предлагаем рассмотреть концепцию кадровой политики холдинга «Z», сферой деятельности которого является продажа и сервис высокотехнологичного оборудования1111
  Шапиро С. А., Шапиро А. Я. Управление персоналом как вид предпринимательской деятельности. М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2006, с. 75.


[Закрыть].

В связи с таким направлением деятельности компании, руководители подразделений привыкли получать информацию в четком и хорошо структурированном виде, данная информация построена по принципу «шаг за шагом» и определяет направления деятельности по работе с персоналом в определенной последовательности.

Концепция Кадровой политики Холдинга «Z»

Миссия Службы Персонала: «Обеспечение долгосрочного взаимного успеха сотрудников и Компании»

Основы кадровой политики

Стратегические цели работы с персоналом.

1. Повышение эффективности сотрудников в реализации целей Холдинга.

2. Количественное и качественное соответствие состава сотрудников стратегическим целям Холдинга

3. Высокий уровень мотивации сотрудников на реализацию задач Холдинга.

4. Высокий уровень удовлетворенности сотрудников работой в Холдинге.

5. Поддержка и развитие корпоративной культуры Холдинга, основанной на доброжелательной, энергичном и творческом взаимодействии сотрудников.