Текст книги "Лидер у доски. Для тех, кто не хочет учить и учиться"

Издательство, даже самое уважаемое, – не знак качества. Даже марка моего любимого издательства не гарантирует, что книга точно хорошая.

Теперь, вооруженные этими знаниями, вы уже не растеряетесь и будете сразу искать на полке книги Станислава Логунова.

Как я учил читать других

В самом начале этой главы я уже писал, что считаю чтение лучшим инструментом для самообразования. Поэтому в какой-то момент я начал учить своих сотрудников этим инструментом пользоваться. Я проводил многочисленные эксперименты по развитию культуры чтения и в организациях, которыми руководил, и просто помогая другим компаниям. С попеременным успехом, надо признать.

Осознав, какую пользу можно извлечь из бизнес-книг, и будучи уверен, что все разделяют мою страсть к чтению, я начал с того, что призвал всех последовать моему примеру – начать читать деловые книги. Дело было в государственной строительной экспертизе Санкт-Петербурга. Люди там работали вполне цивилизованные и отлично образованные, но по какой-то загадочной причине моего энтузиазма они не разделили и призыв проигнорировали.

Несколько разочаровавшись, я прибег к альтернативному методу убеждения – принуждению. Это вроде бы сработало, но в какой-то момент ко мне подошел в коридоре глубоко уважаемый мной специалист и со слезой в голосе попросил избавить его от этой пытки. Он буквально мучался, продираясь сквозь книжку, которую я требовал прочесть. Такое нельзя было проигнорировать.

Я решил, что вся проблема в объеме, и стал писать для сотрудников то, что сейчас называется саммари – короткие версии самых полезных, на мой взгляд, книг. Это помогло мне научится быстро печатать на компьютере, вернуло былую прыть в выделении главных мыслей и структурировании текста. Читать мои переработки было проще, чем оригинал книги. И многие их читали – но все равно без особого энтузиазма. Сложность заключалась в том – это я понял значительно позднее, – что книги, которые интересовали меня, оказались намного менее полезны для руководителей второго уровня, не говоря уже об исполнителях.

В итоге, уже в «МегаМейде», мы пришли к формату книжного клуба. Началось с корпоративной библиотеки, которая пережила несколько этапов: сначала туда ставили все книги, которые мне понравились, потом в какой-то момент туда, наоборот, стали попадать «лишние» книги, от которых я хотел избавиться (но это быстро исправили), и наконец, лет пять назад библиотеку структурировали – я подобрал правильные книги по разным темам, после чего их расставили на соответствующие полки.

А когда мне попадается действительно полезная для сотрудников книга, мы закупаем пачку в корпоративную библиотеку и организуем обсуждение. Чтение книг стало важным элементом индивидуальных планов развития руководителей.

Подготовка к обсуждению сопровождается необходимостью написания эссе, в котором излагаются вынесенные из книги мысли и предложения, что из прочитанного мы можем применить в работе компании. Помимо пользы для самих сотрудников компания получает информацию о способностях сотрудника к чтению, письму, выделению главного и переносу информации на свой предмет деятельности.

Вариантов того, как проводить заседания книжных клубов, десятки. Но информации о клубах, демонстрирующих конкретные результаты, нет. Или мне она неизвестна. Мы пришли к варианту, который мне кажется единственно эффективным с точки зрения компании, когда книги становятся поводом для обсуждения дел в компании. Фактически коллеги учатся по моему методу «думать об книги», используют их как повод поразмышлять о том, что и как можно и нужно изменить. Такой подход требует глубокой работы с книгой, но в итоге клуб помогает вовлекать сотрудников в совершенствование рабочих процессов, строить общий понятийный аппарат, повышать управленческую грамотность и снижать коммуникационные издержки. В ходе обсуждения мы вместе выбираем, что именно из прочитанного будем применять. Кстати, руководитель проекта «ВкусВилл Практика» Евгений Щепин во время интервью для «Путей развития» рассказал мне, что по аналогичному принципу организован клуб в этой известной сети магазинов.

У книг как инструментов самообразования есть множество достоинств, но, как вы уже поняли из описания моих первых попыток внедрить этот инструмент в руководимую мной организацию, у них есть ограничения.

Например, люди, которые в обычной жизни со школы не открывали книг, столкнувшись с необходимостью вдруг начать это делать, испытывают культурный шок и впадают в ступор. У меня был одногруппник С., который с гордостью рассказывал, что последней прочитанной им книгой был рассказ «Муму» писателя Пушкина, и рассказ этот был про корову. Это не помешало С. успешно закончить университет, и полагаю, он сделал вполне успешную карьеру – парень уже тогда был деловой.

Я пытаюсь представить переживания С., если бы ему на пятом десятке приказали прочесть «Дао Toyota» Джеффри Лайкера и написать сочинение о том, что он из этой книги вынес. Не уверен, что вероятнее: что С. назавтра написал бы заявление по собственному или попробовал бы покончить с начальником-садистом. Наверное, все-таки второе.

Такие С. есть практически в любом коллективе, и совершенно не обязательно они плохие работники. Все зависит от должностных обязанностей. Можно быть малограмотным, но очень эффективным. Поэтому важно не перестараться, склоняя людей к чтению, чтобы не потерять полезные кадры. С их нелюбовью читать придется смириться – в конце концов, есть пороки и посерьезнее.

Кстати, фанатичные любители чтения тоже испытывают сложности с бизнес-книгами. У них обычно завышены требования к качеству текста (а деловая литература, как мы помним, не особенно литературна), и у них нет времени на такое чтение – они предпочитают его тратить на книги, которые им нравятся. Вот тут потребуется небольшое принуждение – если малочитающие и хотели бы, но не могут, то многочитающие вполне могут, просто не хотят. Значит, их можно убедить.

Увы, саммари спасают положение только отчасти. Ни у одного активного руководителя нет времени на то, чтобы переработать все необходимые сотрудникам книги.

А книжные выжимки, которые можно найти в интернете, использовать опасно. Никогда не знаешь, кто их составлял, насколько этот человек компетентен и имеет ли его пересказ в принципе какое-то отношение к исходной книге.

Деловые и художественные

Художественную литературу я, к сожалению, читаю реже, чем деловую. Чтобы погрузиться в большой роман, мне элементарно не хватает времени. А если книга захватывает, то читать ее урывками – лишать себя половины удовольствия.

Но всегда остаются выходные, праздники и каникулы, так что совсем без художественных книг я не остаюсь. И если вдруг остро захочется настоящей литературы, всегда можно прочесть рассказ-другой. Однажды мне на день рождения подарили томик любимого О. Генри на 1200 страниц альбомного формата с картинками из первых изданий, на пару лет мне его точно хватило.

Я часто противопоставляю деловую и художественную литературу по признаку цели. «Художку читают для удовольствия, а бизнес-книги для пользы», – говорю я. Как любая максима, это не совсем правда. На самом деле от художественной литературы пользы, разумеется, тоже очень немало.

Не буду углубляться в ее образовательно-воспитательную роль, о которой нам прожужжали мозги еще в школе. С точки зрения бизнеса главное, что нам дарит хорошая проза (и поэзия, конечно), – углубленное понимание психологии человека. Никакой учебник не даст такого осознания разных сторон человеческой натуры, как «Братья Карамазовы» или «Анна Каренина», «Оно» или «Маленькая барабанщица», «Обрыв» или «Убить пересмешника».

Что интересно, уроки психологии, которые дают нам великие книги, при перечитывании меняются – ведь и мы со временем меняемся, начинаем замечать новые идеи или смотреть на вещи по-другому.

Был период, когда я решил, что уже прочитал все, что должен прочесть каждый человек, считающий себя образованным. И расслабился, тем более что времени на что-то, кроме документов, тогда не было вообще. Но потом одумался.

Образованный человек – не тот, кто прочитал некий «список обязательной литературы». Это тот, кто умеет выбрать книгу и извлекает из прочитанного не только удовольствие, но и пользу. А это достигается только упорными тренировками.

5. Скрытые опасности и достоинства самообразования

Бессистемность

У самообразования – и книжного, и любого другого – есть обратная сторона. Какую бы систему человек себе ни выстроил, занимаясь самообразованием, оно все равно останется бессистемным.

Главное, что дает своим ученикам профессиональный преподаватель, – система знаний. По умолчанию мы исходим из того, что он изучил все доступные публикации по теме, проанализировал их, рассмотрел через призму своего опыта и знаний. И составил учебную программу, в которой, применив свои профессиональные навыки, учел все важное, разрешил возможные противоречия и изложил в доступной форме.

Каким бы умным ни был самообучающийся, ему такой подход недоступен. Он находится на стадии накопления знаний, а значит, рассматривает каждую последующую книгу только в сравнении с собственным опытом и ранее прочитанной литературой, которой пока не так много.

Необходимо иметь развитое критическое мышление, чтобы воспринимать первые бизнес-книги сколько-нибудь адекватно. Иначе есть риск подхватить из них идеи, способные нанести реальный ущерб. И даже хорошие книги в руках неуемного энтузиаста могут оказаться разрушительными.

Мое возвращение к активному чтению после долгого перерыва имело свои нежелательные последствия. Победив «Дао Toyota» и проникнувшись идеей «постоянного совершенствования», я ринулся в море бизнес-книг со всей решительностью, на которую был способен.

Естественно, ни о какой системе речи не могло идти. Я читал все, что попадется под руку, не обращая внимания на репутацию авторов, актуальность темы, толщину книги.

Критическое мышление, не раз меня выручавшее в сложных обстоятельствах, на время отключилось. Я увлекался практически любой красивой идеей и на следующий день был готов не только проводить эксперименты, но и выходить с транспарантами на демонстрацию в поддержку этих идей.

Потом прочитывалась следующая книга, я влюблялся в следующую идею, и все повторялось. Сейчас я понимаю, что это было следствием длительного воздержания, я слишком долго «не ел ничего слаще морковки». Дорвавшись до кондитерской, я стал заглатывать все, до чего мог дотянуться. Конечно, несварение было вопросом времени.

Но тогда я этого не понимал, и мое новое увлечение активно генерировало трудности. Причем не только для меня, вынужденного выделять все больше времени на чтение и ресурсов на проведение экспериментов в попытке подружить информацию из книг и окружающую действительность.

Не легче пришлось моим сотрудникам, которым приходилось эти эксперименты проводить и разгребать последствия неудачных попыток. Я ведь был большим (во всех смыслах этого слова) руководителем, подойти ко мне и сказать, что я малость увлекся, люди опасались. Возможно, кстати, правильно делали. Говорить воодушевленному начальнику, что он бредит, не лучшая идея.

Но постепенно я все же их достал. Я уже рассказывал в «Лидере на катке», как двум моим заместителям, не слишком любившим друг друга, пришлось объединиться и создать коалицию под названием «Горшочек, не вари». Они набрались смелости, взялись за руки и пришли ко мне с предложением на некоторое время, желательно от полугода и больше, не генерировать новые идеи для экспериментов.

Понятно, что в той ситуации мне нужно было срочно прокачать начитанность в области менеджмента, и свою безграмотность я ликвидировал единственно доступным мне тогда способом. Но в сочетании с правами руководителя я определенно несколько увлекся.

К счастью, я избежал другой опасности – несистемное чтение деловой литературы не вызвало у меня отвращения к бизнес-книгам. Но я не раз и не два слышал от других людей, что они не читают бизнес-книги именно потому, что у них в прошлом был негативный опыт чтения.

Это было связано в основном с традиционным для этого направления литературы изобилием воды, в которой растворяются без остатка даже самые хорошие мысли (а там их может быть одна или две на 300 страниц) или сплошной рекламой в текстах. Ведь ни для кого не секрет, что с некоторых пор книга стала маркетинговым инструментом для продвижения авторов, их услуг или продукции их компаний. Контекстная реклама – неизбежное зло, но если она выглядит как реклама «Астон Мартин» в ранних фильмах о Бонде, то едва ли кто станет возражать. К сожалению, гораздо чаще она похожа на «Ночной дозор», который больше ничем и не запомнился.

Выбирая книги хаотически, руководствуясь исключительно интуицией и заголовками, нарваться на несколько плохих и решить, что все они плохие, – пара пустяков.

Выше я подробно разобрал, как правильно выбирать бизнес-книги. Если вы решили пропустить скучный список, все же рекомендую вернуться к нему и прочесть внимательно. Эти правила помогут избежать многих разочарований.

Мнимые авторитеты

Еще одна угроза для тех, кто занимается самообразованием, скрывается в излишнем уважении к авторитетам. Авторитетных авторов, несомненно, надо уважать. Только не забывая, что перед этим авторы должны заслужить авторитет, причем именно в ваших глазах. Факт публикации книги, например, не делает ее идеи полезными.

Приведу пример. Долгое время я страдал от постоянного недостатка времени. Жизнь чиновника руководящего звена состоит из непрерывной череды встреч и совещаний, на текущие дела остаются считаные часы. Поэтому можно или работать спустя рукава, передоверив свои рутинные обязанности заместителям и помощникам, или просиживать с документами вечера и выходные. Я вынужденно пошел по последнему пути, что не радовало ни меня, ни моих родных.

Поэтому, начав читать бизнес-книги, я проштудировал среднего размера библиотеку литературы по тайм-менеджменту. Фактически я прочитал все, что в тот момент предлагал книжный рынок на эту тему.

Понятно, что среди книг были произведения откровенных шарлатанов и прохиндеев, их я отсеивал сразу. Но были и вполне на первый взгляд здравые книжки, написанные солидными авторами. И я радостно бросался из стороны в сторону, от одной теории к другой, от модели к модели. При этом иногда забывая, что у меня есть свой собственный опыт и здравый смысл. А они должны были подсказать явную ошибочность большей части этих теорий или как минимум их неприменимость в моем случае.

В итоге я вынужден был потратить время на создание своей собственной системы тайм-менеджмента, которая, хотя в чем-то и напоминала классику, но тем не менее имела свои существенные особенности. Да, чтение книг мне пригодилось, но если бы я так серьезно не воспринимал ерунду, написанную разного рода авторитетными экспертами-тайм-менеджерами, и ограничился бы прочтением двух, а не двух десятков книжек, я пришел бы к такому же результату гораздо раньше.

Должен сказать, что преклонение перед авторитетами, присущее практически всем, кто плохо учился в школе и вузе, а затем осознал нехватку знаний, мешало мне довольно долго. Я ценил мнения внешних экспертов и консультантов, обладателей ученых званий выше, чем свои и своей команды.

Такое отношение к коллегам, к тому же несправедливое, невозможно скрыть, оно раздражает коллектив и вызывает совершенно ненужное напряжение. Это не говоря о потерях – вместо того, чтобы использовать знания и опыт людей, получающих в компании зарплату, я охотно платил посторонним дядям и тетям за их «экспертное мнение», часто бесполезное, если не вредное. А заниженная самооценка, внутренняя уверенность в том, что профессора и академики знают все лучше меня, значительно задержали мое становление как самостоятельного автора и преподавателя.

Я до сих пор ловлю себя на том, что придаю словам посторонних слишком большое значение и особенно остро реагирую именно на внешнюю, а не внутреннюю критику, но борюсь с этим. И, на мой взгляд, небезуспешно. Настоятельно рекомендую проанализировать себя и убедиться, что вы не повторяете мою ошибку.

Кстати, для таких, как я, не придававших внимания образованию в годы, когда их ровесники портили себе зубы гранитом науки, самообразование еще и способ нагнать потерянное время.

Умение быстро ориентироваться

Существует распространенное мнение, что в молодости людям гораздо проще учиться. Наверное, с физиологической точки зрения так и есть. Но, в то же время, с возрастом человек приобретает опыт и, главное, привычку анализировать и систематизировать информацию. Возможно, способность запоминать сведения со временем снижается, но это с лихвой компенсируется навыком понимать материал.

Мы легко запоминали физические и химические формулы, но они так же легко забывались после экзаменов, потому что не имели практического применения и были поняты на уровне логики. Практические знания, полученные в течение жизни, остаются с нами, так как они были приобретены осмысленно, на собственном опыте, и используются в реальности.

Поэтому, занимаясь самообразованием в тех областях, в которых нам реально необходимы дополнительные знания, мы можем легко догнать и перегнать тех, кто получал эти знания за партой и давно об этом забыл.

Как раз благодаря осознанию этого факта я смог если не избавиться от почтения к ученым званиям, то как минимум привести свое к ним уважение в разумные рамки. Когда в разговоре ты понимаешь, что легко можешь поддерживать беседу с многомудрым профессором и даже подсказывать ему значение каких-то забытых им понятий, самооценка естественным образом возрастает.

Конечно, для этого требуется владеть таким инструментом, как умение быстро ориентироваться и выделять главное, то есть, другими словами, быстро обучаться. Один мой приятель рассказывал, как оказался приглашен на свадьбу молодого физика. С невестой жених познакомился на какой-то научной конференции, так что, за исключением нескольких скучных родственников, гости молодоженов были сплошь их коллегами. Естественно, светская беседа быстро приобрела характер ученого семинара.

Мой приятель, человек со специфическим чувством юмора и умением быстро ориентироваться даже в самом странном материале, примерно полчаса просидел с расслабленным видом, внимательно вслушиваясь в разговор. А потом вступил в беседу – и успешно поддерживал ее весь вечер. Единственной сложностью для него оказалось столь популярное в этой среде пение туристических песен, которым завершилось мероприятие.

Через пару дней ему позвонил новоиспеченный муж, который рассказал, что несколько коллег специально поинтересовались, в каком институте работает незнакомый им гость и почему они раньше с ним не сталкивались.

Конечно, мой приятель за полчаса не превратился в специалиста по квантовой теории поля и даже не приблизился к пониманию ее основ. За это время он выделил основные незнакомые ему термины, активно употреблявшиеся в разговоре, определил контекст их употребления и интонации, с которыми они произносились. Он запомнил фамилии третьих лиц, которые особенно часто упоминались в разговоре, и отношение разных гостей к этим лицам. А главное – он обратил внимание на вопросы, по которым у гостей не было единого мнения.

После этого ничего не мешало вести разговор на равных, предоставляя остальным участникам беседы определять ее направление, а самому вставлять реплики и комментарии. Поскольку при этом он оперировал принятыми в этом сообществе понятиями и не делал никаких утверждений, которые не высказывались бы кем-то ранее, не считая глубокомысленных фраз типа «ну это как посмотреть» и «в каком-то смысле вы правы», он без проблем «сошел за умного».

Объяснение, которое я сейчас дал – это постанализ. Для моего приятеля все произошло совершенно естественно. Он просто сидел и слушал до тех пор, пока не почувствовал, что может участвовать в беседе и сойти за своего.

Не поймите меня превратно, я вовсе не призываю вас изображать из себя того, кем вы не являетесь, чтобы произвести впечатление на окружающих. Но способность находить общий язык со специалистами практически в любой сфере – еще одно преимущество, которое дарит умение быстро думать и оперативно обучаться. Некоторым людям это умение дается от рождения, но, если вы не такой везунчик, не надо расстраиваться. Способность быстро обучаться можно развить.

Перед встречей со специалистами в предмете, в котором вы не слишком разбираетесь, достаточно быстро просмотреть несколько свежих статей, ухватить терминологию и предоставить этим специалистам самим вести беседу. И дальше просто участвовать в ней, демонстрируя уважение к собеседникам и общее понимание материала.

Это очень ценный навык для руководителя, вынужденного управлять людьми, значительно лучше его разбирающимися в их непосредственной работе. Например, мне он очень пригодился во время руководства Государственной экспертизой. Естественно, знания и опыт экспертов были несравнимо больше моих. Но они не должны были испытывать слишком сильное превосходство над своим руководителем. И, смею думать, не испытывали.

Как же развить в себе способность быстро ориентироваться в материале? Вы будете смеяться, но и в этом вам поможет чтение бизнес-литературы. Бизнес-книга – практически швейцарский армейский нож, там найдется инструмент на все случаи жизни.

Поскольку хорошая бизнес-книга имеет продуманную структуру и внутреннюю логику, ее очень удобно анализировать как систему. Прочитав книгу, обдумайте ее устройство. Объясните себе, как автор привел вас к тем или иным выводам, где он разместил триггеры, которые убедили вас в его правоте, почему была избрана именно такая система аргументации.

Если вы проделаете это упражнение несколько раз на книгах разных авторов, то постепенно вам перестанет требоваться читать бизнес-книги целиком. Вы интуитивно будете понимать, что нужно читать, а какие места можно пропускать или проглядывать по диагонали.

Когда вы этого достигнете, попробуйте переложить новоприобретенный навык на изучение узкопрофессиональной литературы. Вы заметите, что вам стало гораздо легче выхватывать главное и вы начали быстрее понимать принципы изложения. Это не скорочтение, а именно быстрое усвоение материала.

Теперь можно прислушаться к разговору коллег, предмет работы которых вам малоизвестен, и попытаться проанализировать его по тем же принципам. Скоро вы заметите, что начали постепенно понимать их беседу. Это напоминает эффект, который иногда применяют в кино, – только что вокруг вас говорили на иностранном языке и внезапно вы стали понимать, о чем говорят.

Завершая разговор о самообразовании, хочется подчеркнуть – это обязательный инструмент обучения, даже если вы предпочтете использовать в качестве основного способа один из более традиционных подходов, о которых мы будем говорить дальше.

Необходимых знаний во всех случаях больше, чем вы сможете получить на занятиях с преподавателями. И не всегда вам нужно знать предмет настолько глубоко, чтобы идти учиться у специалистов. Порой книги вполне достаточно. Но не всегда.