Текст книги "Следуй за собой. Понять себя, чтобы найти правильный путь"

– Помните, что чувствующему особенно необходимы две вещи: признание и гармония. Деловой, формальный подход вызывает у него дискомфорт, он воспринимает эту манеру общения как резкость и начинает задумываться: может, он сделал что-то не так или просто вам не нравится? В лучшем случае он решит, что вы «сухарь», в худшем – испытает неприязнь. При этом на самом деле подобрать ключик к чувствующему довольно легко: просто будьте чуть более общительны, чем обычно. Сначала вам все равно придется делать это осознанно: старайтесь чаще улыбаться и хвалить, спрашивайте, как ваш собеседник себя чувствует, обращайтесь к нему по имени. Вы будете поражены тем, какого положительного эффекта сможете добиться с помощью этих небольших изменений в поведении, которые вскоре войдут в вашу плоть и кровь.

– Для чувствующего крайне важны эмоции – как его собственные, так и чужие. Не обесценивайте его рассуждения как слишком «мягкие» и «неблагоразумные». Постарайтесь взглянуть на ситуацию с его точки зрения и поставить себя на его место.

– Пожалуйста, не упускайте из виду тот факт, что соображения чувствующего не менее рациональны, чем соображения мыслящего. Чувствующий просто склонен уделять очень большое внимание отношениям между людьми, что, в зависимости от ситуации, вполне может оказаться лучшим способом решения проблемы.

– Кстати, о решении проблем: чувствующие часто ощущают себя заторможенными и непонятыми в своих рассуждениях, когда кто-то слишком быстро предлагает «рациональные» выходы из ситуации. Пожалуйста, воздержитесь от этого шага, чувствующий совершенно его не ожидает (вероятно, это одна из самых распространенных причин недопонимания между мужчинами и женщинами). Чувствующий хочет, чтобы вы вникли в проблему, он надеется, что вы выслушаете его и внутренне порассуждаете вместе с ним. Только после того как этот уровень понимания будет достигнут, на следующем этапе вы можете сформулировать свой взгляд на проблему и предложить возможные решения.

– Если вы критикуете чувствующего, пожалуйста, имейте в виду, что он впечатлителен и быстро принимает критику на свой счет. Подумайте заранее, как сформулировать свои замечания, чтобы они были приемлемы для чувствующего. Если вы оскорбите его слишком грубыми манерами, он не будет открыт для ваших слов. Например, если вам нужно оценить работу чувствующего, сначала похвалите то, что вам нравится, и только потом вносите предложения по улучшению. В противном случае может случиться так, что чувствующий «закроется» и отвергнет вашу критику как несправедливую и необоснованную.

– И наоборот, поощряйте чувствующих чаще высказываться откровенно, пусть даже всего в нескольких словах. Поскольку эти люди, как правило, неконфликтны, иногда они не решаются четко и ясно сформулировать свое мнение.

– Мыслящим руководит скорее рассудок, такой человек смотрит на вещи с некоторой внутренней отстраненностью. То же самое относится и к его манерам: он вежлив и дружелюбен, но не слишком сердечен. Осознайте, что это личный стиль мыслящего и против вас он не направлен. Примите его натуру и уважайте его личные границы. Пожалуйста, не пытайтесь покорить его преувеличенным обаянием и сердечностью – этим вы можете вызвать у мыслящего защитную реакцию. Ему нужна определенная дистанция: слишком большая личная близость и чрезмерное проявление чувств смущают его (особенно если он еще и интроверт). Также он может посчитать вас навязчивым и не умеющим соблюдать дистанцию в отношениях или подумать, что вы пытаетесь манипулировать им с помощью своего обаяния.

– Мыслящий обычно высказывает критику прямо и без обиняков. Он не так сильно зависит от гармонии в отношениях, как чувствующий, и потому не любит ходить вокруг да около. Предложения по улучшению слетают с его губ быстрее, чем похвала. Он вовсе не имеет дурных намерений, напротив, это его способ помочь. Высказывая предложения по улучшению или критику, он дает понять своему собеседнику, что относится к нему серьезно и ведет с ним конструктивный диалог.

– Многим мыслящим тяжело хвалить кого-то: они считают излишним упоминать об очевидных вещах. Для мыслящего это было бы столь же банально, как заявить: «Нико Росберг[4]4
  Нико Росберг – немецкий автогонщик, чемпион мира «Формулы-1» 2016 года. – Прим. ред.


[Закрыть] хорошо водит машину». Еще он не хочет создавать впечатление, будто желает втереться в доверие. Наоборот, ему трудно принимать личную признательность, его это, скорее, смущает. Отнеситесь к его критике серьезно, но при этом сохраняйте спокойствие.

– Сильная сторона мыслящего – способность смотреть на вещи отстраненно. Позвольте себе отдохнуть от своей эмоциональной жизни. Может быть, полезно будет взглянуть на проблему под его углом зрения.

– Не требуйте от мыслящего понимать чувства другого человека во всей их полноте: такие претензии обычно игнорируются. Часто это выливается в соперничество, при котором каждый пытается отстаивать свою точку зрения.

– Если вы хотите чего-то добиться от мыслящего, придерживайтесь объективности. Ставьте во главу угла дело, а не межличностные отношения или личные ценности. Взывайте к его разуму, а не к чувствам. Аргументируйте, ссылаясь на законы, логические принципы, объективные критерии, категории и критический анализ.

– Мыслящий сохраняет ясность ума даже в состоянии стресса. Его сбивают с толку сцены, наполненные эмоциями, и всплески чувств.

– Если собираетесь критиковать мыслящего, скажите четко и ясно, что вы имеете в виду. Он пропускает мимо ушей и тонкие намеки, и скрытые призывы, поскольку не так чувствителен, как вы. Кстати, эта нечувствительность мыслящих относится к их самым приятным качествам: пусть они не очень чуткие, но их трудно обидеть, они редко капризничают и довольно толстокожи.

Четвертое измерение: организованный или спонтанный

«Только посредственности наводят порядок, гений не обращает внимания на хаос!» – вот девиз спонтанного.

«Не откладывай на завтра то, что можешь получить сегодня!» – считает организованный.

Последняя дихотомия в теории типов касается фундаментальных отношений и установок, с которыми человек подходит к миру и вещам. Здесь различаются организованно-структурированный и спонтанно-непредсказуемый подходы. В зависимости от того, как мы подходим к делам, можно говорить о разном «образе жизни». Эта часть теории типов не восходит к работам К. Г. Юнга, а является дополнением, которое внесли американки Изабель Майерс и Кэтрин Бриггс. Они выделили «судящий» (критик) и «воспринимающий» (наблюдатель) типы, однако теперь я решила дать им названия «организованный» и «спонтанный» соответственно. Эти термины я считаю значительно более понятными с точки зрения содержания.

Организованные люди демонстрируют сильное стремление завершать дела и достигать целей. Спонтанные люди склонны оставлять дела незавершенными и собирать еще больше информации. Они любят действовать внезапно и без каких-либо планов. Как и в случае с другими измерениями, речь идет о проявлении обоих полярных качеств – и организованности, и спонтанности – с разной степенью интенсивности. Кроме того, даже организованные люди могут пускать некоторые вещи на самотек, а спонтанные – действовать с высокой степенью собранности. Не устану подчеркивать, что мы говорим о склонностях: любой человек всегда проявляет оба качества, но все же подсознательно отдает предпочтение одному из них. Соответственно, эти различные склонности проявляются в повседневном поведении человека.

Организованные проявляют определенную настойчивость в том, чтобы все шло по плану, было структурировано и, что очень важно, доведено до конца. Это они изобрели и используют списки срочных дел. Многие из них не представляют себе жизни без составления таких перечней. Они записывают все, что должно быть сделано ежедневно или еженедельно, прорабатывают каждый пункт и вычеркивают его. Слово «сделано» придает им сил и улучшает самочувствие. Планирование и структурирование дарят организованным чувство уверенности и безопасности, ощущение того, что все под контролем. Это связано с тем, что организованные любят принимать решения больше, чем спонтанные, которые, скорее, склонны откладывать дела на потом. Организованным необходимо принимать решения, они чувствуют облегчение, сделав это, потому что так открывают себе путь к планированию и структуре. Поскольку организованные люди стремятся к достижению цели, отвлечь их труднее, чем спонтанных. Они, как правило, демонстрируют высокую дисциплинированность и самообладание, любят порядок.

Спонтанные – натуры более увлекающиеся. Они скорее будут беспокоиться о том, чтобы чего-то не упустить, чем о том, чтобы что-то завершить. Их восприятие всегда готово к новым впечатлениям. Вот почему они чувствуют себя наиболее комфортно, когда могут оставить решение открытым, ведь всегда может появиться что-то еще лучше! Иногда они медлят до последнего момента, беспокоясь из-за того, что пока не собрали достаточно информации, чтобы принять решение. Они предпочитают пустить ситуацию на самотек, вместо того чтобы заниматься планированием и организацией. Такие люди испытывают некоторый дискомфорт, когда их заставляют определиться. Списки дел для спонтанных – в лучшем случае неизбежное зло. Если они и составляют такие перечни, то часто теряют их или забывают об их существовании.

Спонтанные любят исследовать неизведанное. Их внимание направлено на то, что вызывает у них интерес в данный момент. Они любопытны от природы и часто отвлекаются. Можно сказать, что спонтанные люди получают удовольствие от пути, то есть больше ориентированы на процесс, а организованные получают удовольствие от цели, то есть, скорее, нацелены на результат. Благодаря своей открытости спонтанные реагируют быстрее и более гибко.

Причина, по которой организованные любят завершать дела, а спонтанные склонны оставлять их открытыми, в некоторой степени связана с внутренним напряжением. Это внутреннее напряжение необязательно должно быть доступно сознанию: оно может создавать рассеянное давление на более глубоких уровнях. Независимо от того, воспринимается ли напряжение сознательно или бессознательно, человек всегда стремится его уменьшить. У организованных напряжение нарастает, когда дела пребывают в подвешенном состоянии, в ситуации неопределенности и незавершенности. Чем важнее решение, которое необходимо принять, или работа, которую необходимо выполнить, тем сильнее желание довести дело до конца. Поскольку организованный чувствует облегчение, приняв решение, ему нужно ровно столько информации, сколько необходимо для этого выбора. Спонтанные чувствуют, что напряжение растет, когда они вынуждены принять решение в пользу чего-то одного и, следовательно, против чего-то другого, и стараются снизить стресс, оттягивая принятие решения как можно дольше, чтобы избежать появления дополнительных вариантов.

Существенное различие между организованными и спонтанными людьми заключается в их чувстве времени. Для спонтанных время эластично, гибко и податливо. Время для них – это источник, из которого можно черпать по мере необходимости. Они не торопятся. Организованные люди планируют свое время. Поскольку спонтанные не так целеустремленны, они легче поддаются соблазнам, связанным с их текущей задачей. Так, они с удовольствием сворачивают в сторону, отвлекаясь на побочные дела, которым посвящают себя, – и время уходит. Нередко это приводит к тому, что в конечном итоге спонтанные испытывают нехватку времени, чаще опаздывают, и – это их особенность – делают многое в последний момент. А для организованных, которые любят регламент и порядок, время делится на отрезки: 15 минут, 30 минут, 60 минут. Они ощущают время буквально, словно им прямо в мозг имплантирован ежедневник. Время ценно и должно быть использовано. Организованные ненавидят тратить время впустую. Сроки для них тоже обязательны: организованные составляют график выполнения различных задач, который обычно им удается соблюдать. Конечно, они могут закончить работу в последнюю минуту, но при этом чувствуют себя некомфортно и с раздражением думают, как избежать такой нехватки времени в будущем. Для спонтанных установленные сроки – это, скорее, свободная договоренность или самый поздний момент начала выполнения задачи.

Очевидно, что различное восприятие времени создает много конфликтных ситуаций между спонтанными и организованными людьми. Организованные ненавидят, когда их заставляют ждать. Они воспринимают спонтанных как расхлябанных и безалаберных людей, при этом их особенно раздражает то, что часто именно им приходится расплачиваться за отсутствие у спонтанных собранности. В свою очередь, спонтанные часто ощущают давление со стороны организованных, воспринимают их как надзирателей, жестких и негибких.

Насколько различно их отношение ко времени, настолько же расходится и их отношение к порядку. Любовь организованных людей к плану и структуре, а спонтанных – к гибкости и открытости проявляется не только в их поведении, но и в ближайшем пространстве. Рабочий стол спонтанного человека можно узнать по завалам из разбросанных записок, книг, папок, стопок документов, кофейных чашек и всего остального, что ему нужно (или не нужно) для работы. Короче говоря, это состояние, которое он назвал бы творческим хаосом, а организованный – катастрофой. Для рабочего стола организованного характерна девственная пустота, по крайней мере в нерабочее время. В крайнем случае на столешнице может лежать список дел на завтра (а если не там, то в верхнем ящике). Конечно, эти образы сильно утрированы, но, думаю, тенденция очевидна: организованные люди любят предсказуемость и порядок. Собственно говоря, спонтанные тоже их любят, но не настолько, чтобы этим заниматься – за исключением эпизодических вспышек желания прибраться. Кстати, одна из причин, по которой спонтанный склонен захламлять пространство вокруг себя, заключается в том, что ему трудно принять решение что-либо выбросить. А вдруг эта вещь ему еще понадобится? Кроме того, в этом проявляется игривая склонность спонтанных уделять внимание различным темам, которые затем в своей материальной форме «расползаются» по рабочему столу. Как правило, различающиеся потребности в порядке организованных и спонтанных не ограничиваются рабочим местом, проникая также и в жилую среду. Во избежание недоразумений замечу: необязательно, чтобы все организованные были фанатами порядка, а спонтанные – неряхами. Мы говорим о склонностях, тенденциях. Спонтанным в большинстве случаев не нужен дома безупречный порядок. Беспорядок вызывает у них меньше напряжения, чем у организованных, которым нравится, когда все разложено по полочкам.

Поскольку восприятие спонтанного настроено на «постоянный прием», он иногда может казаться немного рассеянным в разговоре. Для него типично следующее: когда он говорит или слушает, его взгляд блуждает по комнате, пытаясь уловить как можно больше. Конечно, он предпочитает делать это там, где есть на что посмотреть, то есть в ресторанах, пабах или других общественных местах. Эта привычка может явно раздражать и сердить организованного. Он уделяет максимум внимания своему собеседнику и ожидает того же. Склонность организованных сосредотачиваться на чем-то одном базируется на их стремлении завершать дела. Иными словами, они хотят закончить разговор, а не перескакивать постоянно с темы на тему.

Поскольку организованные принимают решения быстрее, чем спонтанные, для них характерна и более четкая точка зрения, поскольку принятию решения предшествует оценка ситуации. Свое мнение они выражают довольно внятно, особенно если они экстраверты. Человек, который одновременно является экстравертом и организованным, способен действовать весьма решительно. Если вы слышите, как после нескольких минут разговора кто-то говорит «Ты должен» или «Тебе нужно», скорее всего, это будет организованный. Эти люди также способны довольно быстро впадать в раздражение, когда дела идут не так, как они себе представляли. Спонтанные же более адаптивны и гибки, потому что они могут позволить вещам идти своим чередом и не будут так сильно стремиться к достижению четких целей. Поскольку они не склонны давать скоропалительных оценок, их мир состоит из большого количества полутонов и оттенков серого. От них чаще можно услышать: «На это можно посмотреть так или иначе»; «Возможно, тут все совсем по-другому…»

Функционирование нашего общества, особенно профессионального и рабочего сообществ, сильно регламентировано и осуществляется в рамках фиксированных отрезков времени. В таких условиях организованный человек может действовать без особых усилий, а вот спонтанные в этой среде оказываются в невыгодном положении. Многие из них с трудом приучили себя действовать более дисциплинированно. Тем не менее у обоих типов есть свои преимущества и недостатки. Любовь организованных к упорядоченности часто не позволяет им проявлять творческий подход, их сила редко заключается в импровизации. При всей своей организованности они не особо спонтанны. Спонтанные более хаотичны, но в то же время креативны и способны весьма гибко реагировать на ситуацию. Образно говоря, организованные – бухгалтеры общества, а спонтанные – бригада пожарных. Организованным людям нравятся спонтанные за их открытость, гибкость и креативность. Спонтанные восхищаются организованными за их решительность, эффективность и способность действовать планомерно. И только в крайних проявлениях эти качества могут вызывать дискомфорт. Тогда организованный действует чересчур жестко и бескомпромиссно, в то время как спонтанный не может утвердиться ни в личном, ни в профессиональном плане. Тем не менее большинство из нас поддерживают неплохой баланс между обоими полюсами.

– Правило номер один: будьте пунктуальны! Организованный будет на месте в назначенное время, и он ненавидит ждать.

– Организованный хочет знать, к чему движется ситуация: ему нужен план, и у него есть план. В нем нарастает неприятное внутреннее напряжение, когда дела слишком долго находятся в подвешенном состоянии и решение не принимается. Если вы хотите проявить к нему доброту, избавьте его от этого. Не оставляйте его слишком долго в неведении, просто зафиксируйте договоренности.

– Организованный человек, особенно если он экстраверт, может действовать крайне решительно. У него есть четкое представление о том, что правильно, а что неправильно. Не позволяйте его решимости оттолкнуть или даже отпугнуть вас. Относитесь к нему спокойно, он более восприимчив к альтернативным взглядам и аргументам, чем может сперва показаться. Четко выраженная точка зрения с вашей стороны, даже если она не совпадает с его позицией, будет для него гораздо лучшей мотивацией к действию, чем невнятное переливание из пустого в порожнее. Когда организованный сталкивается с чем-то непереносимым для себя, он тонет в бесконечных сомнениях и способен саботировать любое решение, постоянно взвешивая все за и против.

– Организованный человек любит добиваться цели, в том числе в разговоре. Когда речь заходит о предметах, которые ему интересны или затрагивают его лично, пожалуйста, не отвлекайтесь. Боритесь со своей склонностью переключать внимание на второстепенные темы или окружение. Если обсуждается дело, которое организованный считает важным для себя, и он чувствует, что его воспринимают недостаточно серьезно, то такое поведение во время интересных или необходимых предметных дискуссий кажется ему непродуктивным.

– Организованные любят порядок – пожалуйста, не сбивайте их с толку.

– Спонтанные любят тянуть с окончательным решением до последнего, потому что им необходимо больше информации, чем организованным, чтобы иметь возможность определиться. Не пытайтесь поспешно ловить спонтанного на слове, потому что это вызовет у него скорее недовольство, чем одобрение. Дайте ему столько времени, сколько вы готовы подождать, постарайтесь обуздать свое нетерпение и занять более спокойную позицию. На все нужно время. Быстрые решения не всегда верные, а некоторые проблемы вполне можно переждать – и таким образом решить.

– Спонтанному всегда нужно несколько вариантов и альтернатив. Если вам нужно о чем-то с ним договориться, будь то личное или деловое, постарайтесь предоставить ему выбор. Тогда он не будет чувствовать себя так сильно привязанным к какому-либо варианту, и вы избавите себя от ненужной борьбы за власть. Кроме того, вы сможете сократить процесс принятия решения, потому что так спонтанный не будет чувствовать, что сначала ему придется самому искать альтернативы. Примите тот факт, что он будет задавать много вопросов по поводу ваших предложений. Пожалуйста, имейте в виду, что побочным эффектом вашей сосредоточенности и потребности быстро продвигаться вперед может стать туннельное мышление. Взгляд спонтанного на ситуацию гораздо шире – доверьтесь ему, думаю, оно того стоит!

– Спонтанные – это любопытные, творческие и довольно увлекающиеся натуры. Постарайтесь не напрягаться из-за этого. Если спонтанный вдруг начнет отвлекаться, не принимайте на свой счет, а любезно укажите ему на это. Тогда он снова сосредоточится на деле.

– Расскажите спонтанному, насколько важны для вас обязательность, пунктуальность и порядок. Тогда ему будет легче настроиться на соответствующий лад.