Книга: Секреты идеального магазина. Мемуары создателя розничной империи - Стэнли Маркус
Автор книги: Стэнли Маркус
Жанр: Зарубежная деловая литература, Бизнес-Книги
Возрастные ограничения: 12+
Язык: русский
Язык оригинала: английский
Переводчик(и): Ирина Радюшкина
Издательство: Издательство «Манн, Иванов и Фербер»
Город издания: Москва
Год издания: 2009
ISBN: 978-5-91657-025-0 Размер: 254 Кб
сообщить о неприемлемом содержимом
Описание книги
Что делать, если клиент сам не знает, чего хочет? Что важнее: оплата счетов или дружеские отношения? Как создать ажиотаж вокруг самых банальных товаров? Как быть уверенным в том, что ваш бизнес в точности исполняет желания клиентов? На эти вопросы отвечает Стэнли Маркус, блестящий бизнесмен, на протяжении многих десятков лет возглавлявший магазины товаров класса люкс Neiman-Marcus. Его магазины пережили Великую депрессию, Вторую мировую войну, стали одной из главных достопримечательностей Техаса и дали импульс к развитию города Далласа. Автор твердо следовал собственным принципам сервиса класса люкс, которые и изложил в книге.
Книга рекомендована: владельцам и управляющим розничными магазинами, специалистам в области маркетинга, PR и рекламы, всем, кто занят в модной индустрии.
Последнее впечатление о книге(фрагмент)
Правообладателям!
Данное произведение размещено по согласованию с ООО "ЛитРес" (20% исходного текста). Если размещение книги нарушает чьи-либо права, то сообщите об этом.Читателям!
Оплатили, но не знаете что делать дальше?Комментарии
- Eagle:
- 20-02-2010, 01:01
Блестящая история магазина. Эта семья основала свою концепцию на том что бы удовлетворять потребности клиента, и завоевала блестящую репутацию, среди своих клиентов.
- zoomiq:
- 16-08-2009, 21:28
Продажа никогда не будет считаться успешной, если клиент совершил неудачную покупку.
Жизненная философия создателей и последователей (сыновей) Neiman-Marcus вызывает безмерное уважение к этим людям.
- mikas:
- 16-04-2009, 10:39
великолепная книжка. но, название не отражает содержания - секретов не много, это не инструкция, а биография. тем не менее очень рекомендую всем розничным (и не только) торговцам
Полное название, конечно раскрывает суть книги - это мемуары. Но на обложке крупными буквами написано то, что эта книга про секреты идеального магазина, а это не совсем так.