Электронная библиотека » Ланна Камилина » скачать книгу Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера

Книга: Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера -

  • Добавлена в библиотеку: 31 августа 2020, 10:43
обложка книги Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера автора Ланна Камилина


Автор книги: Ланна Камилина


Жанр: Управление и подбор персонала, Бизнес-Книги


Возрастные ограничения: +16
Язык: русский
Издательство: Альпина Бизнес Букс
Город издания: Москва
Год издания: 2020
ISBN: 978-5-9614-3938-0 Размер: 3 Мб

сообщить о неприемлемом содержимом

Описание книги

Сервис класса люкс – это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения. Ланна Камилина около 20 лет работает в сервисном обслуживании и почти половину из них – управляющим арт-менеджером и тренером персонала. В изящной форме она рассказывает об особенностях работы в этом бизнесе, о конфликтах и перспективах, об искусстве создания атмосферы изысканности и умении продавать мечту.

Последнее впечатление о книге
  • jane_mitchel:
  • 12-12-2013, 00:50

Действительно розовая книга, призывающая начать сервис с себя, изнутри. Зажечь внутренний свет и не просто оказывать людям услуги, а дарить атмосферу, в которую хочется окунуться ещё раз, и ещё.

Ещё





Правообладателям!

Данное произведение размещено по согласованию с ООО "ЛитРес" (20% исходного текста). Если размещение книги нарушает чьи-либо права, то сообщите об этом.

Читателям!

Оплатили, но не знаете что делать дальше?

Комментарии
Добавить комментарий
Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера
Популярные книги за неделю


Рекомендации