Текст книги "Лайфхаки влиятельных людей. 50 способов стать лидером"

8
Учите

Настоящие учителя используют себя в качестве моста, по которому предлагают пройти своим ученикам. А потом, облегчив им переход, благополучно разрушают этот мост, побуждая их создать свой собственный.

Никос Казандзакис

Я начал считать, что великий учитель – это великий художник, и их так же мало, как великих художников. Быть может даже, преподавание – величайшее из искусств, поскольку является посредником между человеческим разумом и духом.

Джон Стейнбек

Влияние учителя вечно – никогда не знаешь, где оно заканчивается.

Генри Адамс

Истинный показатель вашего образования не в том, что вы знаете, а в том, как вы делитесь тем, что знаете, с остальными.

Кент Нербурн

Есть два типа учителей: те, которые закармливают вас так, что вы не можете двигаться, и те, которые всего лишь слегка подталкивают вас, и вы допрыгиваете до небес.

Роберт Фрост

Бо́льшая часть книг по самосовершенствованию делает акцент на важности обучения на протяжении всей жизни; авторы отмечают, что когда человек перестает учиться, его дни сочтены. Знания – это валюта, которая довольно быстро обесценивается. На что не так часто обращают внимание – на оборотную сторону медали: для того чтобы учиться, нам необходимы учителя. А в мире, где постоянно напоминают о темпе перемен и о том, что любая новинка может устареть за ночь, существует колоссальная возможность приобрести влияние, став успешным учителем. Жажда новых знаний, навыков и возможностей – просторный и неистощимый на открытия рынок.

Конечно, в погоне за обретением влияния выигрывают, может, и не самые блестящие идеи, но – самые мобильные. Как говорится, научите человека ловить рыбу, и он всегда прокормит себя – и вряд ли забудет того, кто преподал урок.

Наш опыт преображается и начинает привлекать новую аудиторию в тот момент, когда мы начинаем думать о нем как о сокровище, которым надо поделиться, а не хранить в тайне. Уверяю: кто-то где-то будет страстно желать, чтобы мы поделились нашими знаниями и умениями. Дело за тем, чтобы найти золотую середину между собственной компетенцией и аудиторией, готовой учиться.

Странно, что «преподавание» редко приносит урожай в качестве показателей успеха. Не видно, чтобы его упоминали в бланках аттестации. Быть может, это происходит, потому что организационное обучение стало прерогативой отдела кадров. Мало кто из нас – не входящих в научные круги – мог бы подумать о себе как о преподавателях.

И все же, каким бы мы ни обладали навыком, которого нет у других – а эти «другие» могут быть коллегами или совершенно незнакомыми людьми на другом конце земного шара, – возможность стать влиятельным появляется сама.

Если бы вам пришлось начать вести блог, скоро вы бы обнаружили верный способ привлечь небольшую аудиторию. Это – проверенная на практике формула, любимая блогерами всего мира, независимо от области деятельности.

Это – пост с рекомендациями, легко изложенными в виде пяти, семи или десяти простых шагов, который в деталях знакомит с тем, как сменить шину, переплыть Атлантику или заработать миллион за неделю. Сборник простых советов всегда победит. Скорее всего, на него будут ссылаться, он получит «лайки» и будет повторно использоваться, попадет в веб-приложение и сделает ваше имя более известным, чем любой ваш заумный пост из тех, в котором нет волшебной формулы.

Это – не просто явление цифровой эпохи. Один заголовок, впервые опубликованный в 1936 году, стал со временем одной из самых продаваемых книг всех времен. Он гласит: «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей».

Поэтому вы должны стать автором сборника рекомендаций, независимо от того, относится ваша профессия к реальному или к виртуальному миру.

Бет, младший исполнительный директор международного рекламного агентства, заявила о себе таким способом, хотя и не преднамеренно:

«Год-два назад мы открывали новые офисы и совершенно случайно столкнулись с коллегами, которые ехали через Лондон и не знали город. Так что я скомпилировала этот маленький проспект, всего две странички в формате pdf, на тему того, как извлечь максимум из кратковременного визита в город. Это было весьма просто оформлено и содержало всего несколько ироничных рекомендаций насчет мест, куда надо бы пойти, и тех, которых стоит избежать. И – вау! – какой эффект это произвело! Я каждую неделю получала сообщения на электронную почту со всего мира, потому что наши сотрудники передали этот проспект своим знакомым со словами: «Только что из Лондона и хотим, чтобы вы знали: мы воспользовались вашим гидом, и нам так понравились ваши рекомендации…». Бонус, который это дало моей репутации, оказался просто потрясающим – и совершенно неожиданным».

Практический и максимально простой взгляд на вещи – вот победная формула.

Скудная репутация отдела подготовки кадров во многих организациях озадачивает. Люди округляют глаза, слыша о тренингах; по-видимому, распространен циничный взгляд на эффект, который он может оказать. И все же, начиная новую программу, я не ощущаю нехватки интереса – вижу новые лица и свежие умы, которые всё воспринимают адекватно.

Вы хотели бы оказаться перед толпой, позиционируя себя как «мудреца», оказывающего влияние? К сожалению, этих техник точно нет в списке приоритетных задач большинства старших менеджеров, которые считают себя слишком занятыми, чтобы задумываться об этом.

Причина иногда заключается в том, что организации проводили плохие тренинги. Это выставило в дурном свете и многих прекрасных инструкторов, но такому представлению стоит бросить вызов: тренинги могут принести колоссальную пользу.

Желание учиться все еще сильно, что бы вы ни читали о Поколении Игрек. Уделяя время и внимание тому, чему и как вы хотите научить людей, вы делаете одно из важнейших вложений и в собственную судьбу. Почему бы не овладеть этим? Будьте лицом профессионального развития в своей организации. Сотрудничайте с консультантами – моими любимыми клиентами являются те, которые разделяют со мной сцену на тренингах. Словом – приобретайте влияние.

Это не просто карьерная возможность. Жажда информационных продуктов в сети огромна. Пэт Флинн, автор Smart Passive Income, публикует в Интернете свой ежемесячный доход; бо́льшая часть суммы – пятьдесят тысяч долларов или около того – проистекает из продаж продукта, основанного на информации.

Так что если вы владеете знаниями, которые можете совершенствовать и с помощью Сети вывести в массы, ваше влияние и доход будут расти – пока вы спите.

Еще один из уроков, который надо уяснить блогерам-новичкам, заключается в том, что содержание – прежде всего. Единственный способ создать фундамент из преданных последователей – предоставлять им информацию с высококачественным содержанием, которое поможет достичь того, чего они хотят. И вы даете ее первым.

Брайан Кларк, гений, стоящий за организацией Copyblogger, в итоге получил бизнес с прибылью в миллионы долларов. Он сделал это, создавая аудиторию, которая продолжала возвращаться за содержательной информацией на его сайт.

Есть множество способов поделиться своим опытом в режиме онлайн: посредством комментариев к блогам и обсуждений, вступления в группы и ответов на вопросы.

Помогая людям решать их проблемы, предоставляя им свой опыт, вы можете создать значительную зону влияния – как онлайн, так и в реальном мире.

Вероятно, дело в ложной скромности или недостаточном самосознании, но мы неохотно признаем, что знаем то, что неизвестно другим. Однако демонстрация собственного опыта или квалификации не является признаком высокомерия или тщеславия, но наделяет немалой властью.

В образовательном подходе к созданию влияния есть двойная польза. Во-первых, вы демонстрируете свою компетентность на конкретном примере. Во-вторых, показываете собственную ценность.

Не позволяйте старой поговорке о том, что мир разделен на тех, кто делает, и тех, кто учит, помешать вам. Это высказывание устарело: сегодня те, кто умеет, учат.

• Какой сборник рекомендаций вы могли бы составить в ближайший час, приложив минимум усилий? Кто счел бы данную информацию полезной? Что вы могли бы сделать, чтобы люди увидели ее?

• Насколько вы вовлечены в тренинги, проходящие в вашей организации?

• Есть ли у вас информационный продукт, который вы могли бы развить для продаж онлайн? Когда вы в последний раз делились своим пониманием и опытом на благо другого человека?

9
Воображайте

То, что теперь бесспорно, когда-то было лишь догадкой.

Уильям Блейк

Назначение воображения не в том, чтобы превращать странное в привычное, а в том, чтобы превращать привычное в странное.

Г. К. Честертон

Оставайся голодным. Оставайся безрассудным.

Стив Джобс

Настоящее открытие – это не поиск новых земель, это взгляд на мир новыми глазами.

Марсель Пруст

Часть моих главных проблем в физике могли бы решить дети, играющие на улице, потому что им присуще чувственное восприятие, которое я давно утратил.

Дж. Роберт Оппенгеймер

У Джона Кинга, директора маленького креативного агентства, расположенного в Лондоне, есть особая процедура создания образных ответов на особенно трудные случаи клиентов.

«Сначала я передаю случай младшему члену команды. В буквальном смысле – стажеру или новому администратору: я заинтересован в том, чтобы они взялись за это. Когда вам требуется по-настоящему свежий взгляд, вы обращаетесь к тем, у кого меньше всего опыта: в том, как они откликаются на задание, есть некое простодушное великолепие. В некоторой степени это печально; понимаешь, что чем больше опыта приобретаешь, тем больший удар это наносит свежести мышления».

Самые расстраивающие моменты в жизни – те, которые являются «белыми страницами»: требуется новое мышление и свежие идеи, но кажется, что нет ни того ни другого. В таких случаях влияние быстро приобретают как раз те люди, которые способны сдвинуть дело с мертвой точки. Джон Кинг полагает, что зачастую это – прерогатива молодых. У детей стол может в мгновенье ока превратиться в подводную лодку, темная комната – в логово дракона. Где-то по дороге к взрослению многие из нас теряют тот стимул к воображению, о котором говорил Стив Джобс в знаменитом обращении к выпускникам Стэнфорда. Его просьба к выпускникам «оставаться безрассудными» была призывом сохранять любознательность и образное мышление, свойственные ребенку. Из всех людей только он признавал, что в самых бурных скачках воображения можно обрести истинное величие.

Примечательно, что крайне мало взрослых людей считают себя одаренными воображением; еще меньше тех, кто счел бы воображение важным бизнес-инструментом, который необходимо использовать в ежедневной работе наряду с мобильным телефоном. На самом деле найти способы освобождения воображения довольно просто. Один из них – пробуждать его в других, то есть позволить окружающим нестандартно мыслить. Другой – обратить внимание на знаменитое эйнштейновское определение безумия: делать одно и то же и каждый раз ожидать иного результата. Ищите новые идеи в разном. Будьте активнее, чтобы освежить свое влияние – и, возможно, у вас зародится идея, которая впоследствии станет новым влиятельным подходом.

Мы – рабы привычек: пока удобно обходиться знакомым, вряд ли захотим будить воображение, чтобы иначе взглянуть на простые вещи.

Иногда может быть полезна смена сенсорных стимулов. Например, мы работаем с группами, которые устраивают мозговой штурм с использованием картинок вместо слов. В одном особенно успешном сеансе принимала участие команда, которая пыталась прийти к консенсусу с помощью изображения айсберга, чтобы продемонстрировать: их нынешний ассортимент соответствует потребностям целевого рынка, но существуют и скрытые возможности, которые не используются в настоящий момент. Смысл был в том, что людям потребовалось нарисовать свои мысли в перекидном блокноте, а не записать их. Занятие оказалось необыкновенно забавным; примечательно, что люди, которые не полностью выложились бы на традиционном собрании, при таком подходе продемонстрировали куда больше «присутствия» и креатива.

Другой менеджер, заинтересованный в том, что мнение его команды будет услышано, когда организация столкнулась с этапом перемен, дал коллегам необычное задание. Каждого из них попросили записать несколько предложений по преобразованию компании. Затем каждый из этих мини-манускриптов записывался другим членом команды в виде аудиотрека, а вся подборка была издана для команды в формате mp3-файла, чтобы его слушали в свободное время в течение недели. Здесь было два уровня фильтрования: слова были лишены авторов, прерываний и отвлекающих нюансов. Мнения оценивались объективно, и предложения из неизвестных источников в итоге были полностью одобрены.

Шансы на то, что по счастливой случайности возникнут новые идеи, повышаются при изменении компании, которой вы управляете. Ищите новых неожиданных помощников внутри своей организации – или внутри чужих.

Мы часто слышим: «маркетинг и финансы не общаются друг с другом». Если вы позаботитесь о том, чтобы приглашать новых людей и получать взгляд со стороны, новое восприятие освежит вашу собственную точку зрения; результатом может стать более оригинальная реакция.

Влиятельные люди не всегда должны сами предлагать великие идеи. Есть разновидность влияния, заключающаяся в том, чтобы создавать условия для процветания других. Медичи во Флоренции эпохи Возрождения покровительствовали искусству, граф Саутгемптон участвовал в становлении Шекспира как драматурга – великие творческие люди часто полагались на помощника или благодетеля.

Говоря современным языком, роль кино– или телевизионного продюсера крайне важна, ибо освобождает актеров от ненужных обязательств, позволяя свободно творить. Одним из самых знаменитых продюсеров британского телевидения был покойный Билл Коттон, которому произносят восторженные эпитафии многие величайшие звезды кино, телевидения и радио. Вот что говорит Брюс Форсайт:

«Билл знал, как обращаться с артистами, знал, как разговаривать, как заставить их что-то сделать, даже если они не хотят. Он уговаривал их, потому что знал, что для них это будет лучшим выбором».

А что можете предпринять вы, чтобы убедиться, что условия для процветания ваших талантов максимально благоприятны? И снова слова Джона Кинга:

«Все дело в том, чтобы не мешать. Невозможно контролировать каждый шаг работы воображения: как только начинаете насаждать ограничения и требовать обновлений, убиваете творческий процесс. Я извлекаю из наших творческих талантов максимум, стараясь быть тактичным».

Разделение образных мыслей с миром, бесспорно, ведет к колоссальной уязвимости. Если вы предлагаете что-то, совершенно отличное от общепринятых норм, то понятия не имеете, как это воспримут. Необходимо, чтобы вы привыкли к этому. Если позволите страху или смущению задушить вас, плоды вашего воображения никогда не увидят свет.

Известно, что Дж. К. Роулинг отказали двенадцать раз, прежде чем она добилась, чтобы издатель принял ее рукопись. Если бы она вернулась в свою квартиру в Эдинбурге после первого же отказа и швырнула рукопись в мусорную корзину, мир никогда не узнал бы Гарри Поттера, а саму писательницу не назвали бы самой влиятельной женщиной Великобритании в 2010 году.

Как говорит один из младших сотрудников Джона Кинга:

«Мне приходит множество идей, и обычно у меня нет подсказки, какие из них хороши, а какие – отстой. Так что я просто говорю, что приходит в голову. Если это плохая идея, ладно: никто не умер. Но если она хороша, это действительно может привести нас к чему-нибудь интересному».

Если вы хотите приобрести влияние, предлагая новые творческие идеи, нет смысла делать то же, что всегда, – и ждать, когда придет вдохновение. Необходима принципиально иная процедура, которая вызовет неожиданные ассоциации и обеспечит влияние новых тенденций. Наберитесь смелости поделиться новой мыслью с миром.

Если же хотите получить влияние, формируя культуру команды или организации, для начала найдите способ пробудить креативность окружающих.

• В чем вы по-другому видите вещи? Каким восприятием редко пользуетесь? С какими людьми вы не склонны общаться?

• Кто в вашей команде наиболее творческий человек? Что вы делаете, чтобы убедиться, что атмосфера в компании способствует творчеству?

• Когда вы в последний раз предлагали на суд критиков нечто оригинальное? Как вы себя чувствовали? Сделаете это снова?

10
Бунтуйте

Учите правила, как профессионал, чтобы вы могли нарушать их, как художник.

Пабло Пикассо

Во времена повсеместного хаоса и смятения создание порядка было долгом более развитых человеческих существ – художников, ученых, клоунов и философов. Однако во времена, подобные нашим, когда вокруг слишком много порядка, слишком много управления, слишком много программирования и контроля, долгом начальников становится вставлять свои любимые палки в колеса всеобщей машине. Чтобы уменьшить давление на человеческий дух, они должны сеять сомнение и разрушение.

Том Роббинс

Подорвите их напыщенную авторитетность, откажитесь от их нравственных стандартов, сделайте анархию и беспорядок своей торговой маркой. Создавайте столько хаоса и разрухи, сколько возможно, но не позволяйте им брать вас ЖИВЬЕМ.

Сид Вишес

Если бы я соблюдала все правила, я бы никогда ничего не добилась.

Мэрилин Монро

Настоящая разруха означает угрозу вашей существующей ныне линии продуктов. Революционные продукты разрушают нынешние очертания бизнеса.

Питер Диамандис

Как напоминает старая поговорка, без труда не выловишь и рыбку из пруда.

Последовательные бунтари – сорт людей, которым нужно все что угодно, только не бизнес. Бунт – это могущественная смесь созидательного и разрушительного, а еще – крайне рискованная тактика влияния. Не выбирайте данный подход, если хотите, чтобы все вас любили. Впрочем, награда соразмерна риску: зачастую именно тот, кто меняет правила игры, срывает большой куш.

Бунт отличается от новаторства тем, что в нем всегда есть элемент шока: старые образы действий жестко искореняются, и их место занимает что-то принципиально иное. Разумеется, классический пример – компания Apple и преобразования, которые она привнесла в музыкальный бизнес вместе с iPod.

Исторически именно люди творческого склада становились величайшими бунтарями. Сравните на контрасте работы Пабло Пикассо начала и конца первого десятилетия ХХ века – и обнаружите необыкновенный переход от традиционной живописи с изображением людей к диким крайностям кубизма. Аналогично, если вы послушаете первый альбом Боба Дилана, а сразу после него – Blonde on Blonde, альбом, вышедший всего четыре года спустя, то услышите ясное свидетельство необыкновенного музыкального путешествия. Когда в 1966 году Дилан ушел в «электронику», он оставил позади свою первоначальную аудиторию – ярых поклонников фолка. Если же прежняя аудитория насмешливо улюлюкала, когда он врубал свою электрогитару, в ответ он велел своей группе «играть громче, черт побери!». Также группа Sex Pistols бунтовала против всего, чего только можно, чтобы в 1977 году попасть в поп-чарты; их влияние продолжало распространяться и на группы, возникающие почти четыре десятилетия спустя.

Суть бунта – в утверждении неприятных истин, нарушении запретов и вытягивании людей из атмосферы самодовольства. Ив Энцлер, автор противоречивой пьесы «Монологи вагины», говорит об этом так: «То прекрасное «последнее слово», когда люди достаточно обеспокоены, чтобы начать думать о делах».

Таким образом, толстокожесть и защитная каска являются обязательными требованиями для будущих бунтарей. И, если вы переживаете краткосрочную критику, возможно, ваши долговременные перспективы начинают улучшаться.

Чтобы суметь воплотить свою бунтарскую идею в жизнь, необходимо тщательное понимание того, что и как работает в настоящий момент. Широко распространен миф о том, что у значительных перемен есть шанс на воплощение только в самом начале проекта, работы или перспективы – так называемая «стодневная» стратегия бунтарских перемен. На самом деле, если вы попытаетесь нарушить статус-кво прежде, чем полностью поймете его, то вызовете недовольство – достаточное, чтобы ваша идея никогда не была реализована.

Вот что сказал по этому поводу один опытный генеральный директор из некоммерческого сектора:

«Первое, что вы должны сделать, когда входите в новую роль или присоединяетесь к организации, – смотреть, слушать и учиться. Вы не можете пойти и начать мгновенно менять что-то, потому что не знаете, кому принадлежит власть, каковы параметры приемлемого риска и побуждения людей. Так что сидите на месте и внимательно смотрите, каково сегодняшнее положение дел».

Если что гарантированно и надоедает участникам дискуссионной группы или форума в виртуальном мире, так это новичок, который заходит – и тут же хочет все поменять. Следовательно, сначала важно привыкнуть к основным участникам и тону общения и начать вносить небольшой собственный вклад. Как только выстроите некоторые отношения, люди дойдут до того, чтобы доверять вам, и вы будете им нравиться. Как только будет достаточно знаний о статус-кво, который вы сможете авторитетно критиковать, тогда – и только тогда – сможете двигаться вперед.