Текст книги "Психология управления"

Использование обратной связи при написании реферата

Обратная связь (развернутая оценка, отзыв) от преподавателей часто представляется в форме письменного комментария к вашей работе. Преподаватели могут обсудить реферат и свои замечания вместе с вами.

Полноценная обратная связь поможет улучшить ваши будущие рефераты.

Когда вы получаете отзыв своего преподавателя:

• Прочтите или прослушайте комментарии внимательно.

• Убедитесь, что вы понимаете комментарии. Если не уверены в этом – уточните.

• Обсудите с преподавателем аспекты вашей работы, на которых вам следует сосредоточиться при подготовке следующего реферата.

• Разбейте комментарии на блоки. Например: много ли замечаний сделано по вашим ссылкам, или – насколько удачно вы развиваете свою аргументацию?

Это подскажет вам, что и как делать в следующий раз.

• Перечитайте отзыв и все замечания перед разработкой следующего реферата.

• Составьте план совершенствования своей работы на основе обратной связи и полученного вами опыта.

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПРЕПОДАВАТЕЛЮ

При преподавании данной дисциплины используются следующие методы организации учебного процесса:

Методы организации и осуществления учебно-познавательной деятельности

Методы стимулирования и мотивации учебно-познавательной деятельности

Методы контроля и самоконтроля за эффективностью учебно-познавательной деятельности

Словесные методы:

1. объяснение;

2. рассказ;

3. беседа;

4. дискуссия;

5. работа с книгой;

6. инструктаж.

К самостоятельным методам относятся:

1. конспектирование;

2. составление плана текста;

3. тезирование;

4. реферирование;

5. цитирование;

6. аннотирование;

7. рецензирование;

8. составление справки (сведений о чем-либо, полученных после поисков;

9. составление формально-логической модели (словесносхематического изображения прочитанного;

10. составление тематического тезауруса (упорядоченного комплекса базовых понятий по разделу, теме;

11. составление матрицы идей (сравнительных характеристик однородных предметов, явлений в трудах разных авторов).

Основные разновидности самостоятельной работы (работа над книгой, наблюдение, эксперимент, конструирование, моделирование, решение задач) составляют содержание аудиторных и внеаудиторных форм работы на лекциях, семинарских, практических и лабораторных занятиях, при подготовке к экзаменам, написании рефератов, курсовых и дипломных работ (проектов) и др. Учебные задания для самостоятельной работы должны удовлетворять следующим требованиям:

1) иметь понятные для студентов цели заданий;

2) задания должны содержать алгоритм их выполнения и элементы новизны;

3) наличие возможности их своевременного контроля и коррекции.

Наглядные методы используются во взаимосвязи со словесными и практическими методами обучения.

Метод иллюстраций предполагает показ студентам иллюстративных пособий: плакатов, таблиц, картин, карт, зарисовок на доске и пр.

Метод демонстраций обычно связан с демонстрацией приборов, опытов, технических установок, кинофильмов, диафильмов, с использованием мультимедийной техники и др.

Практические методы.

Практические методы обучения основаны на практической деятельности студентов. Этими методами формируют практические умения и навыки. К практическим методам относятся:

1. упражнения;

2. лабораторные работы;

3. практические работы.

Форма организации.

Под формой организации понимается внешнее выражение учебного процесса на определенном отрезке времени его осуществления, характерное условиями и особенностями взаимодействия педагога и обучающихся. Наиболее распространенными формами организации профессионального обучения выступают занятия разных видов.

К числу их относятся:

1. лекция;

2. практические занятия;

3. самостоятельные занятия;

4. индивидуальное собеседование;

5. тестирование;

6. конференция;

7. экскурсия;

8. тренинг;

9. игра;

10. учение;

11. коллоквиум;

12. профессиональный тренинг (тренировка);

13. консультации;

14. формы педагогического контроля: экзамены, зачеты, рубежный контроль, самоконтроль.

Все формы обучения призваны одновременно выполнять основные педагогические функции: обучающую, образовательную, воспитательную, развивающую и дополнительные – активизирующую, направляющую, организующую. Эффективность занятий связана со стремлением и умением преподавателя реализовать максимальное число функций.

Все формы в своей структуре имеют вводную, основную и заключительную части. Они должны тщательно готовиться преподавателем, что в общем случае предполагает: продумывание целей, задач и функций занятия; отбор содержания, его структурирование и запоминание (или оживление в памяти); проработку методики, отбор (изготовление) средств обеспечения; написание плана, тезисов,, конспекта; непосредственную подготовку места занятия.

АТТЕСТАЦИОННО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ ИЗМЕРИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ИТОГОВОГО КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ (АПИМ)

Аттестационно-педагогические измерительные материалы для итогового контроля знаний (АПИМ) составлены на основании дидактических единиц приведенных в учебном пособии Л.Д.Столяренко «Психология управления», Ростов-на-Дону, издательства Феникс, 2006, издание третье. Главы в тестах соответствуют наименованиям глав в вышеуказанном учебном пособии. Тесты выполняются после самостоятельной подготовки к практическим занятиям в тетради для практических занятий. Ключи находятся у преподавателя. Каждое практическое занятие начинается с текущего контроля знаний студентов.

Пример оформления:

23.09.08. Практическое занятие № 1

Тема: Предмет психологии управления.

1. а;

2. в; и т.д.

Глава I. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ

1.1. Предмет психологии управления

1) Что означает термин: ”Одна из важнейших отраслей современной социальной психологии, изучающей проблемы взаимодействия людей в различных социальных структурах, закономерности управления, как своей деятельностью, так и деятельностью других людей, групп, коллективов, закономерности социально-психологического влияния, воздействия на людей, на их мотивацию, мысли, чувства”:

а) психология управления;

б) управленческая деятельность;

в) цель управления;

г) задача управления.

2) Какое из определений наиболее точно определяет объект социальнопсихологической теории управления:

а) формы взаимодействия людей в структурах, группах, коллективах, реализующих правоохранительные, экономические, политические, производственные задачи;

б) формы взаимодействия людей в структурах;

в) формы взаимодействия людей в обществе реализующих правоохранительные задачи;

г) формы взаимодействия людей в структурах, группах, коллективах.

3) На чем основано управление:

а) на получении информации;

б) на обработке информации;

в) на передаче информации;

г) все ответы верные.

4) Структурно обозначенные объединения людей и руководители на персональном уровне, наделенные управленческими полномочиями и осуществляющие управленческую деятельность, это:

а) предмет управления;

б) объект управления;

в) субъект управления;

г) управление.

5) Что изучает психология управления?

а) психологические закономерности реализации управленческих функций;

б) психологические закономерности реализации управленческого содержания;

в) психологические закономерности реализации управленческих действий;

г) психологические закономерности реализации управленческих решений.

6) Кто выделил основные управленческие функции?

а) Э. Мэйо;

б) Г. Форд;

в) А. Файоль;

г) Б. Гейтс.

7) Что такое аутогенный менеджмент?

а) самоуправление;

б) анархия;

в) двоевластие;

г) нет верного ответа.

8) Психологические аспекты это:

а) отношение между людьми, группами и организациями людей;

б) осуществление общей деятельности людей для достижения определенных результатов;

в) необходимые меры влияния на группу;

г) формы взаимодействия людей в коллективах.

9) Из каких этапов переработки информации складывается функциональная система деятельности?

а) сбор и оценка информации, практическое действие по достижению цели, контроль исполнения;

б) сбор информации, исполнение, контроль;

в) оценка информации, постановка цели, контроль исполнения и оценка результатов;

г) сбор и оценка информации, постановка цели, практическое действие по достижению цели, контроль исполнения и оценка результатов.

10) Управление может считаться успешным при условиях, что:

а) субъект определил цель взаимодействия правильно, а объект имеет способы и возможности для ее реализации;

б) объект определил цель взаимодействия правильно, а субъект имеет способы и возможности для ее реализации;

в) объект управления выполняет команды субъекта управления;

г) субъект управления выполняет команды объекта управления.

11) Отдельные люди или группы, на которые направлены организованные, систематические, планомерные воздействия управления, это:

а) цель управления;

б) субъект управления;

в) объект управления;

г) психологические аспекты.

12) Для эффективного управления в сложных социальных образованиях необходимо четко:

а) определить конечную цель;

б) наметить возможные пути достижения;

в) предвидеть поведение управляемой системы при различных управляющих воздействиях и изменениях внешних ситуаций;

г) все варианты ответов верны.

13) Выделяют следующие основные управленческие функции:

а) целеполагание, мотивация, регулирование;

б) планирование и прогнозирование;

в) организация управления, контроль;

г) все варианты ответов верны.

14) Для того чтобы добиться поставленной цели в оптимальный срок, необходимо:

а) четкая формулировка того, чего именно вы хотите достичь;

б) наметить конкретные цели;

в) подумать об организационном обеспечении;

г) все варианты ответов верны.

1.2. Управленческая деятельность

1) Системообразующий фактор, обеспечивающий целостное функционирование, сохранение и развитие группы людей, организации, это:

а) коммерческая деятельность;

б) управленческая деятельность;

в) политическая деятельность;

г) экономическая деятельность.

2) Профессионально подготовленный руководитель, специалист, занимающийся организацией работ коллектива людей на основе специальных методик и процедур, это:

а) менеджер;

б) экономист;

в) продавец;

г) бухгалтер.

3) На каких функциях базируется управленческая деятельность менеджера:

а) целеполагание и прогнозирование;

б) планирование и организация;

в) мотивация и контроль;

г) все ответы верные.

4) Будущее желаемое состояние объекта воздействия, конечный ожидаемый результат процесс управления, это:

а) решение;

б) планирование;

в) цель;

г) организация.

5) Предвидение субъектом конечного результата системы в будущем, построение образа цели и способов, необходимых для ее достижения, это:

а) прогноз;

б) планирование;

в) цель;

г) задача.

6) Создать эффективную организацию и затем менять ее так, чтобы она соответствовала меняющимся задачам и обстоятельствам, это:

а) управленческая деятельность;

б) целеполагание;

в) цель менеджмента;

г) постановка цели.

7) Обозначение желаемого результата, который должен быть получен после осуществления действий управления:

а) постановка цели;

б) цель менеджмента;

в) целеполагание;

г) цель.

8) Начало и основа управленческой деятельности, это:

а) цель;

б) планирование;

в) постановка цели;

г) прогнозирование.

9) Стратегическое планирование это:

а) управленческий процесс разработки решения;

б) обеспечение функционирования решения и поддержания развития цели;

в) разработка целей, предвидение субъектом конечного результата;

г) управленческий процесс создания и поддержания соответствия между целями фирмы.

10) Пусковой механизм в психологической структуре действия, означающий переход от анализа ситуации к практическому действию, которое осуществляется в соответствии с планом, это:

а) прогноз в управлении;

б) прогнозирование;

в) принятия решения;

г) планирование.

11) Полномочия – право принимать решения. Выделяют полномочия:

а) линейные, штатные, функциональные;

б) линейные и функциональные;

в) первичные и вторичные;

г) линейные, штатные, первичные, вторичные.

12) Отношения субординации выражают:

а) подчиненность одного субъекта другому в процессе управления единым субъектом;

б) подчиненность одного объекта другому в процессе управления единым объектом;

в) субъект определил цель, а объект имеет способы для ее реализации;

г) объект определил цель, а субъект имеет способы для ее реализации.

13) Управленческие отношения подразделяются на:

а) формальные, неформальные;

б) вертикальные, горизонтальные;

в) вертикальные, горизонтальные, формальные, неформальные;

г) нет верного ответа.

14) Совокупность приемов и процедур подготовки и принятия, организации и контроля выполнения управленческих решений, это:

а) цель менеджмента;

б) принципы управления;

в) цели управления;

г) методы управления.

15) Для придания стойкости организационным связям в системе управления в процессе выполнения управленческих задач применяется:

а) метод распоряжений;

б) административный метод;

в) прямой метод;

г) правовой метод.

16) Какой метод управления персоналом носит косвенный характер управленческого воздействия?

а) административный;

б) экономический;

в) правовой;

г) социально-психологический.

17) Какой метод управления основан на использовании морального воздействия и социального механизма управления?

а) экономический;

б) правовой;

в) административный;

г) социально-психологический.

18) Отношения соревнования представляют собой:

а) совокупность приемов и процедур подготовки и принятия, организации и контроля выполнения управленческих решений;

б) предвидение субъектом конечного результата работы системы в будущем, построение образа цели и способов;

в) связи между самостоятельными субъектами управленческих отношений при выборе наиболее эффективных способов достижения общественно необходимых целей;

г) постановку конкретных вопросов подлежащих решению и последовательно приводящих к достижению цели.

19) Менеджмент – это:

а) система действий, обеспечивающих слаженную работу коллектива людей с оптимальными экономическими затратами;

б) целенаправленная работа менеджера;

в) эффективная организация производства, соответствующая меняющимся задачам и обстоятельствам;

г) верны ответы «а» и «б».

20) По содержанию на предприятии контроль не бывает:

а) маркетинговым;

б) контроль за выполнением годовых планов;

в) стратегический контроль;

г) тактический контроль.

21) К формальным структурам организации не относятся:

а) линейная структура организации;

б) функциональная структура организации;

в) иерархическая структура организации;

г) штабная структура организации.

22) В психологии принято различать несколько видов целей. Какие?

а) краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные;

б) стратегические и тактические;

в) цели-задачи и цели-ориентиры;

г) нет верного ответа.

23) К главным мотивам мотивации работников не относятся:

а) престижность;

б) личный профессиональный рост;

в) вознаграждения;

г) рабочая среда.

Глава IV. Руководство и лидерство

4.1. Менеджер: типология и психологические требования

1. Что буквально означает термин «менеджмент»?

а) «руководство людьми»;

б) «ведущий за руку»;

в) «главный во всем»;

г) «стоящий во главе».

2. Какие основные управленческие функции выполняет руководитель?

а) организация, планирование, контроль;

б) планирование, мотивация, стимулирование;

в) планирование, организация, мотивация, контроль;

г) организация, стимулирование, контроль.

3. К биологическим качествам менеджера относят:

а) пол, возраст;

б) здоровье, темперамент;

в) способности;

г) все верно.

4. Умение человека предвидеть наступление вполне конкретных событий – это…

а) гибкость;

б) оригинальность;

в) прогностичность;

г) доминантность.

5. Авторы работы «Раскрепощенный менеджер»?

а) Л. Якокк;

б) М. Вудкок, Д. Френсис;

в) Ф. Фенмарк, А. Иглин;

г) Р.Блейк, Д. Мутон.

6. Какой тип менеджеров преобладал в годы кризисов (когда капиталистические организации страдали от перепроизводства)?

а) менеджер – маклер;

б) менеджер – директор;

в) менеджер – патерналист;

г) менеджер – организатор.

7. Какой тип менеджера «ведёт за собой людей»?

а) менеджер – дипломат;

б) менеджер – лидер;

в) менеджер – воспитатель;

г) менеджер – инноватор.

8. Умение быстро перестраиваться и отказываться от усвоенных ранее шаблонов – это:

а) быстрота ума;

б) гибкость ума;

в) оригинальность мышления;

г) прогностичность.

4.2. Власть, авторитет менеджера и стили управления

9. Кому принадлежит определение: « Власть – это воль и доминирование определенной воли, способность проводить в социальном отношении собственную волю вопреки сопротивлению других»?

а) М. Вебер;

б) З. Фрейд;

в) Т. Парсонс;

г) Б. Рассел.

10. Средства, использование которых обеспечивает влияние субъекта власти на подчиненного – это?

а) механизмы власти;

б) ресурсы власти;

в) средства лидерства;

г) механизмы управления.

11. К социальным ресурсам власти относят:

а) деньги;

б) звания, грамоты;

в) свободы;

г) все верно.

12. Кто автор вероятностной модели эффективности руководства?

а) Т. Парсонс;

б) З. Фрейд;

в) М. Вебер;

г) Ф. Фидлер.

13. Создание взаимной направленности на разумное и справедливое решение конфликта с учетом обоснованных интересов обеих сторон – это:

а) компромисс;

б) уступчивость;

в) сотрудничество;

г) избегание конфликта.

14. Какой блок не включает в себя сфера руководства?

а) организационные формы, распределение обязанностей в постановке задач, создание информационных структур;

б) работа с отдельными людьми и группами;

в) использование власти;

г) использование силы принуждения в процессе принятия решения.

15. Какое определение власти дал Макс Вебер?

а) власть – устойчивая возможность достигать поставленной цели;

б) власть – особый тип поведения, при котором одни люди командуют, а др. подчиняются;

в) власть – это столкновение и доминирование определённой воли, способность проводить в социальном отношении собственную волю вопреки сопротивлению других;

г) власть – это способ самоорганизации человеческой общности, основанный на целесообразности распределения функций управления и использования.

16. К унитарным ресурсам власти относятся:

а) материальные ресурсы, социальные блага;

б) штрафы, взыскания, выговоры;

в) средства воздействия на внутренний мир, ценностные ориентации;

г) устная похвала, повышение в должности.

17. Какой авторитет определяется компетентностью руководителя, его деловыми качествами, отношением к профессиональной деятельности?

а) формальный авторитет;

б) моральный авторитет;

в) личный авторитет;

г) функциональный авторитет.

18. Какой управленческий стиль характеризуется дезорганизацией нормальной работы, ведёт к конфликтам, недовольством в коллективе?

а) деловой;

б) авторитарной;

в) авральной;

г) либеральной.

4.3. Теории и типы лидерства

19. Способность оказывать влияние как на отдельную личность, так и на группу, направляя усилия всех на достижение целей организаций?

а) руководитель;

б) лидер;

в) менеджер;

г) власть.

20. Какие типы лидерства различают в политологии и социологии?

а) формальный и неформальный;

б) индивидуальный и коллективный;

в) эмоциональный и разумный;

г) харизматический и ситуативный.

21. Кому принадлежит концепция интеллигентности?

а) Ф. Фидлер;

б) М. Вебер;

в) Э. Хартли;

г) Гизели.

22. Какой лидер представляет собой концентрированное и самое яркое воплощение ценностей группы?

а) харизматический;

б) ситуативный;

в) универсальный;

г) эмоциональный.

23. Как можно рассматривать в зависимости от направленности влияния лидерство?

а) конструктивное, деструктивное;

б) конструктивное, нейтральное;

в) деструктивное, нейтральное;

г) конструктивное, деструктивное, нейтральное.

24. Какой ученый определил лидерство как «положение в обществе, которое характеризуется способностью занимающего его лица направлять и организовывать коллективное поведение некоторых или всех его членов»?

а) Ж. Блондель;

б) Л. Даунтон;

в) В. Кац;

г) Л. Эдингер.

25. Всегда ли руководитель является лидером в коллективе?

а) да;

б) нет;

в) только в определённых ситуациях, требующих его вмешательства.

26. Какой тип лидерства характеризуется чувством долга, ответственностью, соблюдением традиций, правил, стремлением занять достойное место в социальной структуре?

а) «Дионисий» сенсорно-воспринимающий;

б) «Эпитемей» сенсорно-решающий;

в) Прометей – интуитивно-логический;

г) Аполлон – интуитивно-эмоциональный.

4.4. Мышление руководителя и принятие решения

27. Сколько выделяют уровней принятия решений?

а) два;

б) три;

в) четыре;

г) пять.

28. Какие управленческие навыки требуются на селективном уровне принятия решений?

а) установка целей;

б) идентификация проблем;

в) контроль;

г) стратегическое планирование.

29. Какой метод наиболее эффективен для выработки идей?

а) «мозговой штурм»;

б) метод Гордона;

в) анализ;

г) метод Дельфи.

30. Кем разработан технический прием использования неожиданных мыслей?

а) Ф. Фидлером;

б) Э. Хартли;

в) Т. Парсонсом;

г) Дж. Гордоном.

31. Какой тип людей контролирует время?

а) воспринимающий;

б) решающий;

в) эмоционально-чувствующий;

г) сенсорный.

Глава V.(1) Формирование групп в организации и управление коллективом

5.1. Взаимодействие в группе (формирование групп)

1. Фактором, который усиливает тенденцию к формированию социальной группы, является:

а) общее отождествление вне рамок организации;

б) сходный образ мышления;

в) символы и эмблемы;

г) все ответы верны.

2. «Реформаторами» с точки зрения психологии управления называют:

а) невосприимчивых к отношениям в рабочей группе людей;

б) людей, решительно приверженных некоей широкой цели, ради которой они готовы пожертвовать своими друзьями или даже своими семьями;

в) лица, чья лояльность направлена на крупные, нежели на более мелкие подразделения организации;

г) нет верного ответа.

3. Лица, которые считают, что их достижениям лучше всего послужит проявление лояльности более крупному подразделению за счет того первичного коллектива, в который они входят, называют:

а) «реформаторы»;

б) «асоциальные» лица;

в) «антиреференты»;

г) несовместимые лица.

4. Коллектив – это:

а) группа людей, которые каждодневно работают вместе;

б) сообщность;

в) люди, связанные общими интересами;

г) фанаты какой-либо группы.

5. Руководящий аппарат организации – это:

а) группа людей, издающая приказы;

б) группа людей, у которых в подчинении находится основная часть рабочих;

в) главы различных подразделений организации, служащие связующими звеньями между «низкими уровнями»;

г) нет верного ответа.

5.1. Взаимодействие в группе (Классификация групп)

1. Малые группы классифицируются:

а) естественные и лабораторные;

б) условные номинальные и реальные;

в) формальные и неформальные;

г) реальные и лабораторные.

2. Малые группы имеют состав:

а) от 3 до 40 человек;

б) от 10 до 60 человек;

в) от 15 до 75 человек;

г) от 24 до 80 человек.

3. Состоянием эмоционального расстройства, связанного с переживанием неудачи в достижении цели, бесплодностью усилий, является:

а) отчаяние;

б) раздражение;

в) разочарование;

г) фрустрация.

4. При корпорации:

а) деятельность общественно значима;

б) присутствует доминирование общественных интересов над личными;

в) деятельность малополезна или вредна обществу;

г) отношения строятся на уважении, доверии.

5. Малая нереферентная группа:

а) группа, которую человек не приемлет, отвергает;

б) группа, к которой человек себя причисляет;

в) группа чужая или безразличная для человека;

г) группа, объединенная на базе личных интересов.

5.3. Cсоциальная и социально-психологическая структура группы

1. Приписывание человеку не существующих положительных качеств, а, сталкиваясь с его неадекватным представлению поведением, происходит разочарование, огорчение; относится к:

а) эффекту «проецирования на других людей собственных свойств»;

б) эффекту «авансирования»;

в) эффекту «ореола»;

г) эффекту «последовательности».

2. Свойство психологического механизма общения и взаимовлияния, которое называется суггестия, это:

а) свойство заражения;

б) свойство внушения;

в) свойство подражания;

г) свойство соревнования.

3. Понимание людьми друг друга имеет:

а) 5 уровней;

б) 4 уровня;

в) 3 уровня;

г) 2 уровня.

4. Выявление системы ведущих целей и мотивы поведения относятся к:

а) III уровню;

б) I уровню;

в) II уровню;

г) IV уровню.

5. Средний уровень благополучия группы фиксируется в случае примерного равенства:

а) «звезды»=(«предпочитаемые»+«пренебрегаемые»+«изолированные» +«отвергаемые»);

б) (звезды»+«предпочитаемые»)=(«пренебрегаемые»+«изолированные» +«отвергаемые»);

в) (звезды»+«предпочитаемые»+«пренебрегаемые»)=(«изолированные»+ «отвергаемые»);

г) («звезды»+«предпочитаемые»+«изолированные»)=(«пренебрегаемые» +«отвергаемые»).

5.1. Взаимодействие в группе (Малые группы)

1. Более длительные цели во времени, выводящие группу на интересы предприятия в целом – это:

а) дальние перспективы;

б) пространственные цели;

в) ближние перспективы;

г) вторичные цели.

2. Группа имеет следующие психологические характеристики:

а) групповые интересы, групповые нормы, групповые цели;

б) групповые интересы, групповые нормы, групповые цели, групповые мнения;

в) групповые интересы, групповые нормы, групповые цели, групповые мнения, групповые ценности, групповые потребности;

г) групповые интересы, групповые цели, групповые мнения, групповые потребности.

3. По психологическим характеристикам различают:

а) группы членства;

б) референтные группы;

в) а) и б);

г) нет верного ответа.

4. Группа, встречающаяся в армии, в налаженном производстве, экстремальных ситуациях, где человек знает свое жесткое место, ценятся традиции, является:

а) группой синхронного типа;

б) открытой группой;

в) случайной группой;

г) пирамидальной группой.

5. Отличительной особенностью случайной группы является:

а) усиление порядка, дисциплины, контроля;

б) зависимость успеха группы от способностей, потенциала каждого из ее членов;

в) зависимость успеха группы от умения достигать согласия, вести переговоры;

г) зависимость успеха группы от таланта, авторитета – «пророка», который убедил, повел за собой людей, беспредельно верящих и подчиняющихся ему.

5.4. Основные характеристики коллектива, его формирование и управление

1. Развернутую концепцию развития коллектива, который представляет группу, состоящую из трех страт (слоев), разработал:

а) А. Бодалев;

б) А. Петровский;

в) В. Панферов;

г) А. Овчаров.

2. Лидер-творец:

а) воспринимает нужды коллектива как свои собственные и активно действует;

б) первым идет навстречу опасности или неизвестности, без колебания вступает в борьбу;

в) привлекает к себе способностью видеть новое, браться за решение проблем, которые могут показаться неразрешимыми и даже опасными;

г) опирается на превосходное знание ситуации и ее скрытых деталей, в курсе сплетен и пересудов и поэтому хорошо знает на кого и как можно повлиять.

3. Одной из стадий развития коллектива, характеризующаяся тем, что в его рамках образуются кланы и группировки, выходят наружу сильные и слабые стороны отдельных людей, является:

а) стадия «притирки»;

б) «конфликтная» стадия;

в) стадия экспериментирования;

г) стадия опыта успешного решения проблем.

4. По характеру деятельности выделяют следующие типы лидера:

а) универсальный и ситуативный;

б) универсальный и вдохновляющий;

в) вдохновляющий и исполняющий;

г) ситуативный и исполняющий.

5. Существуют типы руководителя:

а) авторитарный и демократический;

б) авторитарный, демократический и тоталитарный;

в) авторитарный, демократический и попустительский;

г) демократический, тоталитарный и попустительский.

5.5. Эффективность работы группы

1. К организационным факторам, влияющим на эффективность группы отношений, относятся:

а) среда, в которой функционирует группа, состояние коммуникаций и конкретное место, где группа работает;

б) важность и характер задач, стоящих перед людьми;

в) статус, размер и состав группы;

г) среда, размер группы и свобода организации собственной работы, позволяющая людям на деле трудиться более слаженно и заинтересованно.

2. Взаимоотношения подчиненных с руководителем, психологический климат коллектива, результаты его работы зависят от:

а) стиля управления, реализуемого руководителем;

б) выбора социально-психологического метода;

в) среды, в которой функционирует группа;

г) размера и состава группы.

3. К прямым способам руководства относят:

а) убеждение, внушение;

б) убеждение, принуждение;

в) убеждение, принуждение, внушение;

г) убеждение, принуждение, внушение, указание на образец поведения.

4. Косвенные методы руководства коллективом:

а) более продолжительны во времени;

б) менее продолжительны во времени;

в) время не имеет значения;

г) нет верного ответа.

5. Косвенные методы руководства включают:

а) метод ориентирующей ситуации, метод символьной регуляции, метод изменения элементов исполнительской роли;

б) а) и метод формулирующего стимулирования;

в) только метод ориентирующей ситуации и метод формулирующего стимулирования;

г) только метод ориентирующей ситуации, метод изменения элементов исполнительской роли и метод формулирующего стимулирования.

Глава V.(2) Взаимодействие в группе: управление коллективом

5.1. Взаимодействие в группе

1. Совокупность индивидов, находящихся в психическом взаимодействии, составляет:

1) социальную группу;

2) политическую группу;

3) религиозную группу;

4) группу студентов.

2. Группы, построенные вокруг комбинации нескольких рядов ценностей: семья, община, нация, социальный класс:

1) односторонние;

2) многосторонние;

3) первичные;

4) вторичные.

3. Группы людей, объединяющиеся по определенному признаку (пол, возраст, профессия и т.п.):

1) условные группы;

2) реальные группы;

3) малые группы;

4) большие группы.

4. Группа, объединенная только внутренними целями, не выходящими за ее рамки, стремящаяся осуществить свои групповые цели любой ценой, в том числе и за счет других групп:

1) корпорация;

2) кооперация;

3) ассоциация;

4) коллектив.

5. Самая оптимальная по численности группа должна насчитывать:

1) 5-9 чел.;

2) 10-15 чел.;

3) 3-5 чел.;

4) 13-17 чел.

6. Что собой представляет феномен ингибиции?

а) затормаживание поведения и деятельности, в случаях, когда за ним наблюдают другие люди;

б) усиление энергии человека в присутствии других людей;

в) приписывание человеком ответственности за всё происходящее другим лицам;

г) изменение мнений, оценок, норм поведения членов группы.

7. Потеря самосознания и чувства личной ответственности людей в ситуациях, которое обеспечивают анонимность и не концентрируют внимание на одном человеке – это:

а) феномен фацилитации;

б) феномен деиндивидуализации;

в) феномен подчинения авторитету;

г) феномен ингибиции.

8. Неорганизованные (номинальные группы, конгломераты) – это: