Текст книги "Курс выживания для вожатого"

Представители данной категории нередко очень вспыльчивы и нервозны. Любое внешнее неприятное воздействие способно вызвать в них бурю негативных эмоций. Их раздражение очень часто выливается не только на родных и близких, но и на тех, кого они совсем не знают. Суматоха при оформлении, рассадка по автобусам не совсем благоприятно сказываются на их психике, именно поэтому постарайтесь поскорее забрать ребенка от таких родителей в отряд, иначе они и сами замучатся ожиданием, и ребенка, как говорится, задергают.

Иногда в семье, где к данной категории относится один из родителей, складывается невыносимая атмосфера, поскольку любая неточность или ошибка ребенка встречают гневную тираду. С другой стороны, такие родители больше зациклены на себе. Чадо, в их представлении, не что иное, как их приложение, которое не должно приносить никаких беспокойств и тем более требовать к себе повышенного внимания.

Для налаживания с таким родителем общего языка вам придется в первую очередь терпеливо настроиться на огромный ушат жалоб, который выльется на вашу голову. Внимательно слушайте собеседника, пока у него не закончится основная масса претензий к окружающему миру. Только после этого вступайте в разговор, искренне посочувствуйте ему и обязательно похвалите ребенка, подчеркнув все положительные качества его характера.

Я не советую вам в ответ жаловаться таким родителям на их чадо, даже если у вас и на самом деле при взаимодействии с ним возникают серьезные трудности. Иначе вы, во-первых, спровоцируете таких родителей на конфликт с вами, поскольку вас же и обвинят в некомпетентности, во-вторых, осложните жизнь ребенка, т. к. его родственники наверняка выплеснут свое раздражение, оставшееся после вашего с ними разговора, и на него. Поэтому вам придется самому искать выход из сложившегося положения.

Обязательно уделите время такому родителю, иначе, почувствовав себя уязвленным, он непременно найдет, с кем поговорить в этом лагере, отправится, к примеру, к вашему руководству и нажалуется уже на вас.

Конечно же, вам не грозит в этом случае выговор, однако любая подобная ситуация неприятна сама по себе. Будьте осторожны в беседе с таким родителем, старайтесь случайным словом как-то не задеть его самолюбия. Если же вы чувствуете, что пора заканчивать долгий и по большому счету уже бессмысленный разговор, мягко скажите, что вам было очень интересно беседовать с ним, однако ждут должностные обязанности, поэтому вам во что бы то ни стало нужно идти в отряд, столовую или к старшему вожатому.

Представители данной группы родителей с самого начала видят в окружающих только плохое. Они не верят в добрые отношения между людьми, поэтому очень подозрительны. Любое проявление интереса к собственной персоне или улыбку они способны воспринять в качестве угрожающего фактора, считая, что, вероятно, этому человеку от них что-то нужно.

Безусловно, с такими родителями очень сложно общаться, поскольку даже во время короткой беседы с ними у вас может создаться впечатление, будто вы находитесь на приеме у следователя. Здесь главное – держаться серьезно, с достоинством и свободно. Ваше поведение не должно показывать, что вы чего-то боитесь. Только в такой ситуации карающий родитель может немного успокоиться, хотя бы на время отказаться от своих подозрений и наконец-то обратит внимание на свое чадо и его обустройство в лагере. Скорее всего, он станет с подобострастием расспрашивать своего сынка или дочку, не обижают ли его в лагере, как к нему относится вожатый, не ущемляет ли его права.

Приготовьтесь к тому, что такие родители сознательно или нет, но обязательно станут выискивать в вашей работе различные недостатки. Если им удастся найти какой-либо компромат на вас, скорее всего дело в лучшем случае закончится строгим выговором в ваш адрес тут же, в отряде, причем в присутствии детей, а в худшем – разговором в кабинете начальника лагеря или старшего вожатого.

Безусловно, вам не стоит всю смену чувствовать себя, словно вы сидите на пороховой бочке, поскольку от этого пострадает ваша работа. Однако постарайтесь серьезнее отнестись к словам такого родителя. Если гневная тирада выплескивается на вас в присутствии ребятишек, вы в первую очередь спокойно пригласите его в вожатскую или другую свободную комнату.

Не показывая и малейших признаков гнева, раздражения или недовольства, внимательно выслушайте все его претензии в ваш адрес. Когда у карающего родителя истощится словарный запас, спокойно заверьте его, что обязательно примете к сведению его мнение.

У меня был печальный опыт общения с подобными родителями. Так, однажды в вожатскую ворвался дядя одной девочки из нашего отряда. Это был младший отряд (8–9 лет), и с этой девочкой, развитой не по годам, у нас были довольно натянутые отношения, поскольку я не разрешала ей до конца оставаться на дискотеках (малыши с подобных мероприятий уходят на полчаса-час пораньше) и бегать после отбоя на свидания. Разъяренный родственник стал поносить меня, дурацкий режим, мешающий его племяннице свободно развиваться, и вообще весь лагерь. К счастью, у меня хватило выдержки его выслушать, затем я спокойно объяснила ему, что режим как раз-таки необходим для нормального развития ребенка.

Когда поток претензий приобрел новую силу, я сказала, что не желаю слушать его оскорбления, и выставила назойливого гостя за дверь. Уже в замочную скважину он пообещал, что дойдет до начальника, и меня уволят, однако, видимо, не выполнил своих угроз, поскольку я и дальше спокойно работала в лагере. Другими словами, не позволяйте таким родителям разговаривать с вами на повышенных тонах, в противном случае, не позволяя втянуть себя в конфликт, откажитесь от разговора.

Эта категория людей не менее агрессивна, нежели предыдущая, однако в большинстве случаев вся негативная энергия у них направлена на своих детей.

Поначалу они могут показаться вам любезнейшими созданиями, которых даже и заподозрить невозможно в чем-либо подобном. Они с милой улыбкой станут выспрашивать вас о своем ребенке, делая акцент прежде всего на каких-либо не совсем благоприятных его качествах. Нередко такой родитель сам станет вам указывать на отрицательные стороны характера своего чада. Постепенно это может вылиться в настоящее обвинение ребенка во всех смертных грехах.

Постарайтесь ненавязчиво сменить тему и в противовес объясните, каких достижений добился ребенок в том или ином деле, какие новые способности у него открылись. Если чадо такого родителя успешно выступает у вас на сцене, обязательно пригласите последнего на концерт. Вы должны убеждать родителя в том, что его дитя ничем не хуже других, более того, обладает такими положительными качествами, как, к примеру, высокой ответственностью или высокоразвитым чувством справедливости, которые встретишь не у каждого.

Если не убедить такого родителя в том, что его ребенок произвел на вас хорошее впечатление, то последний наверняка будет так или иначе наказан. Как правило, представители данной категории считают, что их ребенок должен быть лучше всех. Именно поэтому они нередко предъявляют слишком высокие требования к несчастным малышам. Педантично разбирая ошибки и неточности в поступках своих детей, тиранствующие родители совершенно забывают подчеркнуть их достоинства. В результате ребятишки отличаются заниженной самооценкой, неуверенностью в себе и застенчивостью.

Совет вожатому

При разговоре с родителями постарайтесь откровенно не разглядывать их одежду, аксессуары, поскольку это может либо насторожить их, если они испытывают чувство неуверенности в себе, либо увести разговор совершенно в другое русло, если ваш собеседник станет вам подробно излагать, где и при каких обстоятельствах он приобрел рассматриваемый вами элемент его туалета.

Данная категория родителей требует от ребенка и беспрекословного подчинения. Именно поэтому, попадая в лагерь и избавившись от домашней тирании, нередко такие дети вдруг ощущают свою свободу и перестают вообще воспринимать слова взрослых. Однако как бы трудно вам ни пришлось при налаживании приемлемых отношений с таким ребенком, не привлекайте себе в помощь его родителей. Иначе вы рискуете никогда не договориться со своим подопечным.

Конечно же, вы едва ли сможете как-то повлиять на данного родителя и изменить его отношение к собственному малышу, однако смягчить его хотя бы на время смены и тем самым дать подопечному отдых вам вполне по силам. Для этого нужно внимательно следить за ребенком в моменты приезда родителей, конечно же, если они находятся где-нибудь поблизости, и в случае откровенной тирании возникать у них на горизонте. Скорее всего, родители постесняются ругать и наказывать свое чадо в вашем присутствии. В экстренных случаях можно отозвать ребенка, дав ему какое-нибудь поручение и объяснив родителям, что, к примеру, сегодня вечером у вас ответственное мероприятие и вашему подопечному нужно во что бы то ни стало репетировать.

Иногда у вас может сложиться впечатление, что родители данной категории совершенно равнодушны к своему ребенку. У них, как правило, не возникает вопросов к вожатому по поводу пребывания их детей в лагере. Нередко они совершенно не интересуются, что берет их чадо с собой. Именно поэтому у такого ребенка с собой огромное количество совершенно необязательных для лагеря предметов, а вот нужных вещей не хватает. Вы можете столкнуться и с тем, что такие родители не станут навещать своих чад на отдыхе. В этом случае у вас будет только две возможности как-то пообщаться с ними: во время оформления и в конце смены, когда дети будут разъезжаться из лагеря. Конечно же, вы должны уделять в родительские дни двойное внимание их детям.

К сожалению, подобные родители давно уже перестали быть редкостью. При этом бывает, что они довольно хорошо обеспечены и интеллигентны. Иногда в попытке заработать на жизнь и устроить своему чаду обеспеченное будущее они забывают о самом ребенке, стараясь игрушками и дорогими вещами компенсировать свое невнимание. Вы едва ли сможете что-нибудь сделать реальное, чтобы как-то пробудить у них интерес к своему ребенку. Однако пригласить их на какое-нибудь лагерное мероприятие, где будет выступать их дитя, и рассказать, насколько он артистичен, вы вполне можете. Не стесняйтесь потревожить их покой, тогда, возможно, ваши труды не пройдут даром, и родитель все же осчастливит своим присутствием лагерь.

Беседуя с отстраненным родителем, постарайтесь отказаться от абстрактных фраз. Ваш разговор должен быть по-деловому четким и ясным. Ознакомьте родителей с некоторыми лагерными требованиями и обязательно проверьте, все ли есть у их чада с собой, что может пригодиться в лагере. Постарайтесь убедить родителя, что ему лучше забрать домой дорогие игрушки или электротехнику, например плейер, поскольку никогда нет гарантии, что эти вещи до конца смены останутся в целости и сохранности. Если у вас появилась возможность побеседовать с таким родителем в середине смены, обязательно похвалите его ребенка. Подчеркните все его достоинства и отметьте, какие способности открылись у него в лагере. Скорее всего, папа или мама узнают много нового о своем чаде и сделают какие-либо выводы для себя.

С отстраненными родителями у вас может возникнуть и еще одна не очень приятная ситуация. Иногда случается так, что представители данной категории настолько заняты собой, что путают числа или совершенно забывают, что в определенный день им нужно забрать свое чадо из лагеря. Именно поэтому заранее приготовьтесь к тому, что вам придется самостоятельно провожать своего подопечного до дома.

Наверное, это самая большая категория родителей, с которой приятно и полезно общаться. Эти люди, как и вы, хотят, чтобы их ребенок прекрасно отдохнул в лагере, набрался сил, а также научился многому интересному и полезному. Именно среди заинтересованных родителей вы найдете надежных помощников в столь нелегком деле, как организация досуга ребят в лагере.

Их интересует практически все – от торжественных мероприятий, проводимых в этой смене, до мелких неприятностей, случившихся с котенком, который прижился в седьмом отряде. Представители данной категории дружелюбны, энергичны и спокойны. Они стараются не делать скоропалительных выводов, поэтому, когда их чадо начинает жаловаться на своих товарищей, вожатых или лагерь, предпочтут сначала во всем спокойно разобраться и выслушать все стороны.

Эти родители не позволят себе грубость по отношению к персоналу лагеря и к вам лично. В беседе они скорее всего будут задавать точные вопросы по поводу развития своего ребенка, его участия в различных отрядных и общелагерных мероприятиях. Возможно, они спросят у вас совета в ситуациях, когда их чаду трудно найти общий язык с другими детьми. Более того, будут ревностно выполнять ваши рекомендации.

Даже если вы станете жаловаться им на поведение их ребенка, они отнесутся к вам скорее как к союзнику, нежели как к агрессору, и постараются вполне мирными способами как-то повлиять на вашего подопечного. Правда, я не советую вам ругать ребенка за что-либо даже с такими родителями. Несмотря на то что обстановка наверняка будет располагать к тому, чтобы поплакаться в жилетку понимающему человеку, не позволяйте себе этого, свои внутриотрядные проблемы вы должны решать самостоятельно.

Нередко заинтересованные родители предлагают свою помощь вожатым в организации какой-либо экскурсии или просмотра нового фильма. Не отказывайтесь от их помощи. Совместными усилиями вы сможете сделать отдых детей незабываемым и интересным.

Заинтересованные родители никогда не станут требовать от вас повышенного внимания именно к их ребенку, прекрасно понимая, что детей в отряде много и очень трудно уследить за каждым. Другими словами, взаимодействовать с ними будет легко и приятно.

Однако не будьте излишне навязчивы. Сообщив такому родителю основные сведения о ребенке, дайте ему пообщаться со своим чадом.

Как взаимодействовать с персоналом

В оздоровительном лагере, как и в любом другом образовательном или оздоровительном учреждении, вам придется общаться не только с детьми, но и со взрослыми, т. е. с персоналом. Именно от последнего может зависеть, насколько легко и свободно вам будет работаться. Поэтому важно наладить приемлемые отношения со всеми, с кем вам придется столкнуться по тем или иным вопросам. Конечно же, ниже перечислен не полный список людей, с которыми вам придется так или иначе взаимодействовать в лагере, однако основные категории сотрудников здесь представлены. Кроме того, вам придется общаться с методистами, руководителями различных кружков, библиотекарем, музыкальными работниками, художниками, охраной лагеря да и просто с вожатыми других отрядов. В любом случае надо дружелюбно и с уважением относиться к любому, с кем придется совместно работать.

Именно от этого человека зависит, насколько хорошо в хозяйственном отношении будет оснащен ваш отряд. Как известно, люди не лишены определенных недостатков. Кроме того, многие очень часто даже при выполнении служебных обязанностей ориентируются на мнение, которое у них сложилось о человеке при первом знакомстве. Другими словами, вам необходимо все сделать для того, чтобы понравиться завхозу. Именно это в первую очередь повлияет на то, сколько тумбочек выделят на ваш отряд, какие шторы повесят на окна, каким бельем застелят кровати и т. д. В одном из лагерей, в котором мне довелось побывать в роли вожатой, под контролем завхоза находились не только белье и другой лагерный инвентарь, но и канцтовары и игрушки, предназначенные для призов при проведении различных конкурсов. Именно поэтому хорошие взаимоотношения с этой женщиной были выгодны вдвойне.

Совет вожатому

Никогда не перебивайте завхоза, если тому вдруг захочется поделиться с вами какими-либо своими сокровенными мыслями по тому или иному поводу. Даже если речь пойдет о политике, которой вы совершенно не интересуетесь. Внимательно выслушайте собеседника, возможно, это начало ваших дружеских отношений с этим человеком.

Конечно же, прежде чем говорить о том, как можно малыми средствами завоевать доверие этих людей, необходимо немного поближе с ними познакомиться. Мне приходилось общаться со многими завхозами, и я заметила ряд сходных особенностей, объединяющих людей этой специальности. На первый план выступает их некоторая прижимистость. Даже если на складе есть хорошие вещи, завхоз обязательно постарается сначала раздать отрядам то, что похуже. Безусловно, это в какой-то мере объясняется материальной ответственностью, которую несет представитель данной специальности за лагерное добро, особенно если последнее новое. Многие завхозы придерживаются мнения, что вожатые и дети считают своей задачей порчу казенного имущества. Именно поэтому они с подозрением относятся к любой просьбе, касающейся выдачи каких-либо вещей сверх стандартного списка. И последнее – представители данной специальности совершенно никому не доверяют и подчиняются только начальнику лагеря.

Как же завоевать у такого субъекта симпатию? В первую очередь постарайтесь увидеть в нем человека и посочувствовать ему. Никогда не показывайте признаков недовольства действиями завхоза, т. к. еще неизвестно, как бы вы поступали, оказавшись на его месте. Всеми мерами создавайте себе репутацию серьезного и ответственного человека. Пусть у завхоза сложится впечатление, что вам не страшно доверить не только жизнь детей, но и сохранность совершенно новых полотенец.

Если, заглянув на склад, вы обнаружили, что хозяин находится в дурном расположении духа, не поддавайтесь на провокации. Как можно спокойнее изложите свою просьбу и в случае отказа пообещайте зайти попозже. В разговоре с завхозом подчеркните, что вы понимаете, какую большую ответственность он несет, как трудно сохранять лагерное имущество в полном порядке, а также что вы уважаете его за столь самоотверженный труд. Приложите максимум усилий, чтобы ваши слова звучали искренне и в них не закралось и минимальной доли иронии, иначе все ваши усилия пойдут впустую.

Со своей стороны вам необходимо полно и четко отчитываться за каждую вещь, держать свое слово, т. е. стараться вовремя возвращать те или иные предметы обихода или белье в необходимом количестве и более-менее надлежащем виде. Кроме того, неплохо, если вы всем отрядом окажете посильную помощь завхозу, например в тот момент, когда понадобится разгрузить матрасы или отнести белье в прачечную. Все эти действия помогут вам наладить сносные, а может, даже и хорошие отношения с завхозом. В последнем случае вы быстрее выпросите у него сверх нормы какие-нибудь канцтовары, которые быстро теряются или заканчиваются, моющие и чистящие средства, больше одеял для особо замерзающих по ночам ребят, какие-нибудь списанные тряпки, которые могут пригодиться для изготовления костюмов, некоторый спортинвентарь (мячики, обручи, скакалки, скейт и т. д.), чтобы разнообразить досуг своих подопечных, и многое-многое другое.

Не менее полезно дружить и с поварами. С одной стороны, это просто необходимо, когда в отряде есть вожатые-юноши, ведь им, как правило, не хватает детской порции, с другой, случается так, что и дети, особенно мальчики старших отрядов, не наедаются за обедом или ужином, поэтому приходится выпрашивать у поваров лишнюю порцию. Кроме того, именно от поваров зависит, сколько картофеля и других продуктов вам выделят на отряд, когда вы пойдете в поход. Иными словами, с первых дней вам следует наладить с ними вполне сносные отношения.

Обязательно обратите внимание ребят на нелегкий труд поваров. Им приходится очень рано вставать, чтобы успеть приготовить завтрак на весь лагерь, к обеду почистить и нарезать гору картофеля и других овощей, к полднику испечь груду булочек, кроме того, практически весь день им приходится стоять у жаркой печки, тогда как на улице и так душно. Тем самым вы не только подвигнете подопечных ценить чужой труд, но и научите их быть внимательнее и уважительнее к людям.

После каждого приема пищи обязательно дружно всем отрядом благодарите поваров за заботу о вас. Если они нуждаются в вашем участии, никогда не отказывайте им в помощи. Нередко случается так, что повара и обслуживающий персонал столовой не успевают вовремя убрать тарелки или протереть столы. Обязательно помогите им, оставляйте после себя только чистые места. Кроме того, сами предложите им свою посильную помощь. Тогда наверняка вы не только выполните некоторые аспекты воспитательной работы, но и всегда сможете получить лишнюю порцию, пачку кефира или булку хлеба.