Текст книги "Законы лидерства"

Урок 26
Не упускай возможности

Я – хозяин человеческих судеб!

Из любимого стихотворения президента Рузвельта «Возможность». Это стихотворение висело над его рабочим столом

Поэт и политик Джон Джеймс Инголлс родился в 1833 году в Миддлтоне, штат Массачусетс. В 1855 году он окончил колледж Уильямса в родном штате. А накануне Гражданской войны переехал в Канзас и приложил немало усилий к тому, чтобы сделать эту территорию свободным штатом. В 1873 году он был избран в сенат, где работал до 1891 года.

Инголлс не только служил народу Канзаса и Соединенных Штатов, но еще и писал стихи. Одно из его стихотворений стало любимым произведением Теодора Рузвельта. Президент даже поместил его в рамку и повесил над рабочим столом.

Возможность

 
Я – хозяин человеческих судеб!
Слава, любовь и удача лежат у моих ног.
Я иду по городам и полям, я пронзаю
Пустыни и далекие моря, и, проходя
По трущобам, ярмаркам и дворцам,
                           раньше или позже
Я смело постучусь во все ворота!
Спящие, проснитесь; празднующие,
                  поднимитесь, прежде чем
 
 
Я отвернусь.
Пробил час судьбы,
И те, кто последуют за мной, достигнут всего,
Чего желают смертные, и победят всех врагов,
И даже смерть саму.
Но те, кто будет сомневаться и медлить,
Обречены на неудачу, нужду и скорбь.
Они будут тщетно искать меня, бесплодно стеная.
Я не отвечу и больше не вернусь!
 

Теодор Рузвельт редко говорил об удаче, но часто – о возможностях. Он хорошо знал, что возможность, если ее вовремя не разглядеть и не использовать, исчезнет безвозвратно. Счастье, что большинство тех, кто упускает свои возможности, никогда этого не осознает. Те же, кто понимает, обречены вечно страдать от сожалений. Ради своей компании и себя самого живи по принципу Теодора Рузвельта: верти головой, смотри пристально, поднимайся на цыпочки, готовь сердце, разум и руки, чтобы ухватить возможность, как только она появится, и не упустить ее.

Урок 27
Заразись читательской болезнью

Чтение, по-моему, это настоящая болезнь.

Цитата приводится Дж. А. Замом в книге «Теодор Рузвельт – охотник-натуралист», 1919 год

Несмотря на всю свою занятость, Теодор Рузвельт каждый день прочитывал по книге. Когда его спрашивали, что он читает, он довольно подробно пересказывал содержание и даже кое-что цитировал. Однажды его друг, романист Оуэн Уистер, дал ему книгу прямо перед официальным ужином в Белом доме. Уистер переночевал в особняке для гостей и на следующее утро пришел к завтраку. За завтраком президент со знанием дела обсудил с ним книгу. «С шести вечера до половины девятого утра, – писал Уистер, – в перерыве между официальным ужином, общением с гостями и сном он сумел прочесть книгу в триста с лишним страниц и не упустил из содержания ничего, что имело значение».

Рузвельт был не только страстным читателем. Он отличался еще и потрясающим разнообразием интересов, не отдавая предпочтения какому-либо жанру или сфере знаний. Биограф Рузвельта Эдмунд Моррис писал, что тот читал абсолютно все – от истории Фукидида до «Сказок дядюшки Римуса», и «в его разуме постоянно шел процесс перекрестного опыления идей».

Рузвельт полагал, что президент Соединенных Штатов должен обладать энциклопедическими знаниями. Также он считал, что знания важны для каждого гражданина страны. Как лидер компании ты должен быть абсолютно точно информирован не только о положении дел в компании, но и обо всей индустрии, о рынке, на котором работаешь, и о мире, в котором функционирует этот рынок. Более того, информированными должны быть все сотрудники. В отношении приобретения знаний будь всеядным. Используй каждую возможность, чтобы заразиться читательской болезнью.

Урок 28
Слушай активно

Мне нужны ваши мнения и советы.

На первом собрании кабинета министров, 20 сентября 1901 года

14 сентября 1901 года после смерти Уильяма Мак-Кинли Рузвельт стал президентом. Через шесть дней он впервые собрал кабинет министров и сразу же откровенно объяснил, что должен всех уволить и официально назначить снова. Рузвельт не просил министров остаться в кабинете, он сказал, что они должны это сделать: «Я не приму ничьей отставки». А потом добавил твердо, но скромно: «Мне нужны ваши мнения и советы».

И каждый министр дал президенту то, о чем он просил. Те, кто ожидал, что новый президент будет пассивно сидеть и слушать, словно на диктанте, быстро поняли свою ошибку. Теодор Рузвельт был активен во всем – и в слушании тоже. Он задавал множество вопросов и извлекал максимальную пользу из каждого совещания. Его вопросы не нарушали информационный поток, но повышали его эффективность. Министры были поражены тем, как быстро Рузвельт схватывал самую суть дела и составлял собственное мнение обо всем, что ему рассказывали.

Нас с детства учат «слушать молча». Мы бессознательно переводим этот приказ в другой: «Слушай пассивно». Это огромная ошибка! Пассивное слушание снижает эффективность процесса общения. Когда два человека разговаривают о чем-то важном – о риске и награде, опасности и возможности, – происходит не просто передача информации. Происходит ее обработка, которая стимулирует обратную связь и таким образом приводит к возникновению новой информации. Человек, который говорит больше (например, отчитывается), явно играет активную роль. Но тебе нужно уметь слушать, как лидер. Быть таким же активным, как говорящий. Осознай смысл его слов.

Позволь словам зажечь твои идеи. Задавай вопросы, как только они появятся. Будь готов заставить оратора дать тебе ту информацию, в которой нуждаешься. Старайся получить важные для себя и своего предприятия сведения. Не время расслабляться. Если тебе действительно «нужны мнения и советы», слушай так, чтобы у человека была возможность дать тебе их.

Урок 29
Усваивай уроки

Да, когда я отправляюсь в публичные места.

Так Рузвельт ответил, когда его спросили, носит ли он оружие, 1902 год

Теодор Рузвельт стал президентом после смерти президента Мак-Кинли, убитого анархистом. Он вполне мог попросить об усилении охраны, но не сделал этого. Впрочем, секретная служба, не мешкая, усилила охрану самостоятельно. Новый президент начал прятаться и сбегать от телохранителей, превратив это занятие в настоящий вид спорта.

В действительности Рузвельт просто не доверял свою жизнь никому другому. Он даже считал, что охранники и телохранители могут помешать ему защититься.

Он был фаталистом и понимал, что от удара в спину никто не застрахован. Однако не считал, что должен постоянно думать о невидимом убийце.

Рузвельт был абсолютно уверен, что, если столкнется с ним лицом к лицу (как Мак-Кинли), то ему хватит присутствия духа, силы воли и инстинктов, чтобы защититься.

Для этого нужен всего лишь хороший револьвер – а револьвер у Рузвельта был.

Некоторые воспринимают твердую веру Теодора Рузвельта в свою способность защититься как бахвальство и глупость. Так оно и было бы, если бы он не носил при себе оружия и не умел с ним обращаться. Никогда не следует бахвалиться, не обладая средствами, необходимыми для того, чтобы подтвердить свои слова делом. Не рискуй, не имея возможности защититься и не будучи полностью уверенным в том, что перевес на твоей стороне.

Урок 30
Учись у лидеров

Линкольн – мой герой.

Письмо сэру Джорджу Отто Тревельяну, 9 марта 1905 года

«Линкольн – мой герой!» – написал Рузвельт своему другу, британскому историку и государственному деятелю Джорджу Отто Тревельяну. – Он любил людей, чувствовал их и работал для них. Но в нем не было ни капли демагогии». Президент восхищался «абсолютной решимостью, спокойной, непреклонной смелостью, бесконечным терпением и мягкостью» Линкольна, его «поразительным бескорыстием, которое он проявил, когда критическая обстановка потребовала забыть о собственных интересах». Рузвельт ценил «дальновидность и практичный здравый смысл» Линкольна, которые помогли ему стать лидером и в полной мере проявить себя в демократической республике – Соединенных Штатах.

Это письмо президента дает нам два важных урока.

Во-первых, Рузвельт очень точно перечислил качества Линкольна. Он подробно описал каждое, потому что качества эти конкретны, а не расплывчаты. По мнению Рузвельта, именно они необходимы для того, чтобы «успешно работать в демократической республике». Давайте же подробно их рассмотрим.

1. Линкольн обладал способностью к сочувствию, но при этом не скатывался в демагогию. В письме к Тревельяну президент Рузвельт очень точно описал систему управления Соединенными Штатами, назвав ее «демократической республикой», а не просто «демократией». Демократия – это система управления путем волеизъявления народа. Демократической республикой управляют лидеры, которые учитывают волю народа, но не руководствуются ею безусловно. Для этого необходимы трезвость ума, способность к сочувствию и умение отказаться от действий, продиктованных большинством (или громогласным меньшинством). Демагог всегда дает народу то, чего он хочет. Истинный лидер дает то, что народу нужно.

2. Линкольн был решительным, спокойно и непреклонно смелым, терпеливым и мягким. Прекрасный список качеств для любого лидера!

3. Линкольн мог быть бескорыстным и умел забывать о себе, когда того требовала ситуация. Истинные лидеры используют возможности и решают проблемы. Они не пытаются использовать и исправлять людей. Они не стремятся поставить свое эго выше эго других людей.

4. Линкольн обладал здравым смыслом, одновременно и практическим, и провидческим. Успешный лидер должен уметь сочетать практичность с дальновидностью, не принося одно в жертву другому.

Второй урок таков: у Теодора Рузвельта был герой. Он выявил архетип лидера, каким хотел стать, проанализировал этот архетип и жил в соответствии с этим образцом. «Я постоянно думаю о Линкольне, неуклюжем, невзрачном, с печальным, покрытым морщинами лицом, – писал он знакомому. – Я вижу его в разных комнатах и залах [Белого дома]… Поскольку обычный человек всегда может брать пример с того, кто достиг величия, я стараюсь следовать тому курсу, который проложил Линкольн».

Учись у лидеров в разных сферах, разных предприятиях, разных ситуациях и разных эпохах. У тебя должен быть настоящий герой – или два, три или даже больше. Подражай лучшему в них.

Урок 31
Копай глубже

Борьба – это просто спорт с правилами, почти такими же обычными, как в теннисе. А вот приемы джиу-джитсу направлены на то, чтобы убить или искалечить противника.

Письмо сыну Кермиту, 24 февраля 1905 года

В бытность свою в Белом доме президент Рузвельт не только боксировал, а еще и брал уроки борьбы джиу-джитсу, которую большинство американцев считало экзотическим и непонятным видом спорта. Но именно это Рузвельта и привлекало.

В письме к сыну Кермиту Рузвельт рассказывает, что заинтересовало его в боевом искусстве. Если борьба была обычным спортом с традиционными правилами, практически игрой, то джиу-джитсу – дело серьезное. Это настоящий бой.

Правила здесь не игровые, а смертельные. Задача этого искусства – не просто победить соперника, но искалечить или даже убить его. Более реальной боевой системы просто не существовало.

Теодора Рузвельта часто называли завзятым спортсменом, но это не совсем так. Ему всегда хотелось копнуть глубже, выйти за рамки условности, перейти ту грань, которая отделяет спорт от жизни. Будучи идеалистом, он все же всегда стремился войти в контакт с физической реальностью и подчинить ее себе. Его жизнь дает урок лидерам, которые хотят стать настоящими вождями. Копай глубже!

Урок 32
Считай до десяти

Пост президента – отличное место для того, чтобы научиться сдерживать свой нрав.

Письмо сыну Кермиту, 17 июня 1906 года

До прихода в Белый дом Рузвельт заслужил репутацию человека обидчивого и вспыльчивого. Но, возглавив огромную страну, он быстро понял, что буйный нрав не пойдет на пользу ни ему самому, ни стране.

Он открыл два способа, которые помогали ему держать себя в руках.

Во-первых, Рузвельт всегда помнил о том, что является президентом, представляет весь народ и не может позволить себе отдаляться хоть от кого-то.

Во-вторых, он отлично понимал, что как глава государства должен, в первую очередь, находить решения проблем и использовать возможности. А значит, нужно сосредоточиться на проблемах и возможностях, а не на тех людях, которые с ними связаны. Осознав это, Рузвельт стал заметно сдержаннее.

Авторитет и власть способны вселить в человека колоссальную гордость. У каждого лидера возникает соблазн дать волю эмоциям. Борись с этим соблазном. Чем выше твое место, тем более сдержанным ты должен быть. Тебя провоцируют? Сосчитай до десяти. Забудь. Целиком сосредоточься на работе.

Урок 33
Не уклоняйся от борьбы

Славу нации составили те, кто встретил опасность и победил ее, кто столкнулся с трудностями и преодолел их. А вовсе не те, чей путь пролегал по красивым местам и кому незнакомы тяготы и страх.

Выступление в Галене, Иллинойс, 27 апреля, 1900 год

Теодор Рузвельт прекрасно усвоил важнейший урок. Он научился ценить в жизни все – в том числе и противостояние любого рода. Он считал, что вселенная – это высокоморальное место, в котором все служит какой-то цели, даже опасности и трудности. Угрозы, боль и неудачи вселяют в человека желание их преодолеть в стремлении к высокой цели. Без противостояния нет величия – нет истинных достижений. Без возможности неудачи не было бы и истинного успеха.

Масштаб любого достижения Рузвельт оценивал по степени трудностей, опасностей, риска и противостояния. Цель жизни заключается не в уклонении от борьбы, а в самой борьбе. А еще лучше, если ставкой в ней становится жизнь. Своему другу Сесилу Спринг-Райсу 12 марта 1900 года Теодор Рузвельт писал: «Смерть всегда и во всех обстоятельствах является трагедией. Но если бы так не было, то трагедией стала бы сама жизнь». В неизбежности смерти Теодор Рузвельт видел и трагедию, и альтернативу трагедии – жизнь, прожитую в полной мере и имеющую высшую ценность.

Самое трудное и самое важное для лидера – умение убедить людей в необходимости риска. Ты должен трезво оценивать ситуацию и реалистично описать ее, не преувеличивая опасность, но и не преуменьшая ее. Научись говорить о риске не с точки зрения негативных последствий неудачи, а в свете ценности достижений. Риск – это не просто награда. Риск – основа и определение награды. Когда коллективу предстоят непростые времена, говори о них не как о тяготе и повышенной ответственности, но как о ценном активе. Для предприятия риск – это повод для радости, а не для огорчения.

3. Живи и учи

Урок 34
Отстаивай свои права

Никому не позволяйте навязывать вам свою волю. Не нарывайтесь на ссору, но отстаивайте свои права. Если нужно драться, деритесь – изо всех сил!

Выступление перед школьниками в Рождество, Ойстер-Бэй, Нью-Йорк, 1898 год

Теодор Рузвельт рос в мире, где жизнь считалась сражением – хоть в дикой природе, хоть в так называемой человеческой цивилизации. Этот мир очень точно объяснил Дарвин.

Усвоив его теорию, лорд Альфред Теннисон[5]5
  Английский поэт.


[Закрыть] писал: «У природы окровавленные зубы и когти». А Герберт Спенсер[6]6
  Английский философ и социолог, один из родоначальников эволюционизма.


[Закрыть] перенес идеи Дарвина на социальное устройство общества и описал процессы эволюции в природе и эволюции в обществе кратко и емко – «выживает сильнейший». Рузвельта перспектива борьбы и сражений не только не огорчала – она приводила его в восторг. Он был воином, и сражение его радовало.

В современном, более эмоционально толерантном мире совет, который Теодор Рузвельт дал детям в 1898 году, сочли бы неприемлемым. Но нам стоит задуматься над его словами, поскольку они объясняют процесс утверждения человека в любой организации.

Никому не позволяйте навязывать вам свою волю. В полной ли мере осознали маленькие слушатели, что хотел сказать им Теодор Рузвельт? Поняли ли они это так, как понимаем сегодня мы? Рузвельт был писателем и тщательно подбирал слова. Он говорил именно то, что имел в виду.

Он не возражал против разумных требований, особенно во имя общего блага, но в попытках навязывания своей воли видел веский повод для драки. Подчиняя себя некоей внешней силе, мы предаем идеалы свободы, демократии и морали.

Не нарывайтесь на ссору, но отстаивайте свои права. Рузвельт советовал не становиться зачинщиками конфликтов, но в то же время никогда не поступаться собственными правами. Если не сделать этого, то прав можно лишиться.

Если нужно драться, деритесь – изо всех сил! Интересно, что Рузвельт говорит не о победе, а о драке в полную силу. Победа – это результат. Драка изо всех сил – это действие, усилие. Для Рузвельта результат всегда значил меньше, чем личная борьба за его достижение. Он считал, что каждый несет ответственность за свои действия, но не всегда за результаты этих действий.

Вряд ли удастся найти слово «драка» в программах современных курсов менеджмента. Сегодня мы ценим «избежание» конфликтов, а при невозможности – «разрешение» конфликтов максимально быстро и спокойно.

Рузвельт пробыл на посту президента США почти два срока, и этот период стал для страны периодом мира и изобилия.

В 1906 году он получил Нобелевскую премию мира за участие в переговорах, положивших конец Русско-японской войне. Но ни одного американского президента не считали столь воинственным, каким был он. И вполне заслуженно.

Руководствуйся советом Рузвельта. Не позволяй никому навязывать тебе свою волю. Четко определяй границы, но учись договариваться обо всем.

Не так важны результаты, как то, что ты говоришь и делаешь ради их достижения.

Урок 35
Оставайся оптимистом

Я оптимист, но, надеюсь, оптимист вполне разумный.

Письмо Оуэну Уистеру, 27 февраля 1895 года

С юности Рузвельт был истинным оптимистом и пропагандистом оптимизма. Основой для этого была взвешенная оценка окружающего мира. Уистеру он писал: «Я понимаю, что в мире действует множество враждебных сил, и местами они порой перевешивают силы добра».

В то же время Рузвельт был твердо уверен в том, что «в конце концов добро обязательно побеждает». Он верил, что так будет и в будущем.

Совершенно ясно, что оптимизм Рузвельта был продуманным, а не случайным. Мог ли он сделать другой вывод? Возможно. Но в таком выводе не было никакого прока.

Пессимизм – это тормоз, а не двигатель. Ищи надежный способ стать – быть – и оставаться оптимистом. Это единственно возможный путь для настоящего лидера.

Урок 36
Требуй соблюдения законов

Даже если вам кажется, что закон плох, это не имеет значения. Вы должны добиться, чтобы люди беспрекословно их соблюдали.

Выступление президента совета полиции Рузвельта перед офицерами, 10 июня 1895 года

В Нью-Йорке существовал закон, согласно которому продажа спиртного в салунах по воскресеньям была запрещена. Когда Теодор Рузвельт стал президентом совета полиции в 1895 году, закон этот существовал уже тридцать восемь лет. И все это время закон почти никогда не исполнялся.

Хотя новый комиссар полиции Рузвельт лично не имел ничего против продажи спиртного по воскресеньям, тем не менее он твердо решил добиться исполнения закона и сделал эту цель для себя главной. Нет, он вовсе не собирался отучать людей от пьянства по выходным. Рузвельт решил научить ньюйоркцев – обычных граждан и полицейских – уважению к закону, даже самому непопулярному. Он знал, что кампания эта подвергнется жестокой критике. Журналистам он заявил: «Мне нет дела до чувств общественности. Моя цель – исполнение закона».

Закон о салунах был непопулярен. Возможно, он был плох. И все же это был закон. «Как законодатель я могу действовать по своему усмотрению. Я могу предлагать те законы, которые считаю полезными и разумными. Но как представитель исполнительной власти я обязан следить за точным исполнением принятых законов», – говорил он.

Когда через два года Рузвельт оставил пост главы нью-йоркской полиции и стал помощником министра военно-морского флота в администрации президента Мак-Кинли, многие ньюйоркцы были этому рады. Однако более точно общественное мнение отразила газета New York Times, в которой была выражена благодарность Теодору Рузвельту за «служение городу, который находился на грани катастрофы».

Рузвельт провел множество реформ, благодаря которым полиция Нью-Йорка из национального позора превратилась в образец для подражания в любом крупном городе.

Но самым важным уроком стало его тяжелое и непопулярное решение, которое показало всем необходимость уважения любого закона и его безоговорочного исполнения.

Полицию Нью-Йорка Рузвельт возглавлял с 1895 по 1897 год. Он считал себя исполнителем – руководителем, главная задача которого следить за исполнением существующих законов.

На этом посту в его задачи не входило принятие новых или пересмотр существующих законов. Тем не менее он решил, что ему нужно выйти за рамки администрирования и стать учителем.

Для того чтобы эффективно и адекватно исполнять законы, нужно преподать людям урок уважения к закону. Этот урок не был ни простым, ни приятным, ни популярным. Он был необходим, и Рузвельт его преподал.

Будучи лидером, ты должен не только принимать административные решения, но и создавать политику, планы и программы. Часто самым эффективным способом является обучение тех, от кого зависит успех или провал политики, плана или программы. Преподавай своим сотрудникам уроки, которые помогут развитию компании. Некоторые будут тяжелыми и непопулярными. Но чаще всего именно они и являются самыми важными.