Текст книги "Инструменты гигантов. Секреты успеха, приемы повышения продуктивности и полезные привычки выдающихся людей"

Я заметил, что у меня всегда уходило на поездку 43 минуты. Это при максимальной скорости. Но вскоре я начал понимать, что эти поездки приносят мне все меньше радости. Они ассоциировались у меня исключительно с болью и тяжелым трудом. <…> И тогда я подумал: “Это же ужасно, когда поездка на велосипеде приносит столько негативных ассоциаций. Не пора ли мне расслабиться? Проеду-ка я по тому же маршруту, сильно медлить не буду, но сокращу скорость в два раза”. Я сел на велосипед и просто поехал кататься.

Я выбрал тот же самый маршрут, но на этот раз я чаще поднимал голову и осматривался по сторонам. Я смотрел на океан и увидел, как в воде прыгают дельфины. Я доехал до Марина-Дель-Рей, где я обычно разворачивался, и там заметил в небе пеликана. Я с восторгом смотрел вверх: “Ух ты, пеликан!”, и он нагадил прямо мне в рот.

В общем, весело прокатился. И как следует отдохнул. Никакого раскрасневшегося лица, никакой одышки. А когда я вернулся домой и взглянул на часы, оказалось, что прошло 45 минут. Я подумал: “Быть этого не может, чтобы прошло 45 минут, если обычно я тратил на этот маршрут 43 минуты. Это невозможно”. Но так оно и было: 45 минут. Это стало для меня огромным уроком, который навсегда изменил мою жизнь. <…>

Давайте подсчитаем: грубо говоря, 93 процента всех моих усилий, одышки с раскрасневшимся лицом и жуткого стресса принесли лишь 2 выигранные минуты. Все эти усилия были практически впустую. <…> [Поэтому] в других областях жизни я для себя решил, что любая максимизация – извлечение максимума прибыли из чего-то, максимума из каждой секунды, максимума из каждой минуты – не стоит потраченных нервов. Честно говоря, теперь ко всему в жизни я подхожу именно так. Я много чем занимаюсь, но прекращаю, как только что-то начинает вызывать стресс. <…>

Когда появляется раздражение и усталость, я понимаю, что хватит. Для меня это сродни физической боли. Что я делаю? От источника боли надо избавиться. В чем он заключается? Как правило, выясняется, что я прикладываю слишком много усилий или занимаюсь тем, чем на самом деле не хочу заниматься».

Об отсутствии утренних процедур

«Мало того, что у меня нет устоявшегося утреннего режима и процедур, для меня вообще не существует занятий, которые я повторяю изо дня в день, если не считать приема пищи и того факта, что я постоянно что-то пишу. И вот почему: я выбираю себе только одно занятие и ухожу в него с головой. Например, год назад я открыл для себя новый подход к программированию баз данных PostgreSQL, который намного упростил для меня процесс написания кода. Я провел 5 месяцев – буквально каждый час – полностью погрузившись в эту работу.

Через 5 месяцев я закончил этот проект. Взял неделю отдыха и отправился в поход по бухте Милфорд в Новой Зеландии. Никакой связи с внешним миром. Вернувшись, я настолько погрузился в природу и слился с ней, что следующие пару недель только и делал, что читал книги на свежем воздухе».

* Какое из ваших убеждений может показаться безумным большинству людей?

«О, это просто. У меня масса убеждений, которые никто не разделяет. Например, я считаю вкус алкоголя отвратительным, как и вкус оливок. Я ни разу не пробовал кофе, потому что мне не нравится его запах. Я считаю, что записывать аудиокниги должны исключительно исландцы, потому что у них самый прекрасный акцент. Я бы хотел до конца жизни каждые полгода переезжать в другую страну. Я убежден, что новый бизнес стоит открывать лишь в том случае, если кто-то вас об этом попросит. Я считаю себя ниже среднего уровня. И я намеренно воспитал в себе это убеждение, чтобы компенсировать естественную человеческую склонность считать себя лучше других. На мой взгляд, фильм «Скотт Пилигрим против всех» – настоящий шедевр. А еще я верю, что музыка и люди не сочетаются: музыку необходимо оценивать саму по себе, не имея никакого представления о ее авторе и слушая ее в полном одиночестве. Музыку необходимо воспринимать ради музыки без призмы разговоров с другими людьми и знаний о личной жизни музыканта».

Жизнь как ряд экспериментов

«Могу посоветовать экспериментировать. Попробуйте несколько месяцев пожить так, как всегда мечтали, но обязательно предусмотрите запасной план на случай, если такая жизнь вас все же не устроит. <…> На эту тему есть отличная книга – “Спотыкаясь о счастье” Дэниела Гилберта. Он советует поговорить с людьми, которые уже добились того, чего хотите добиться вы, и спросить их о всех плюсах и минусах их положения. И доверьтесь их мнению, ведь речь об их жизни, а не о воспоминаниях или воображаемых ситуациях».

«Даже когда все идет хуже некуда и у меня нет причин быть уверенным в себе, я принимаю решение быть уверенным»

«У Курта Воннегута есть замечательная цитата. Эту фразу он как бы мимоходом обронил в одной из своих книг. «Мы те, кем мы притворяемся».

Самое успешное письмо Дерека

В пик расцвета компании CD Baby Дерек проводил на ее веб-сайте около 4 часов каждые полгода. Он создал систему, которая работала без его участия. Дерек стал успешным и состоявшимся человеком благодаря тому, что он не боится менять устоявшийся порядок и пробовать новое. Это не обязательно требует больших усилий, и прекрасное тому свидетельство – приведенное ниже письмо.

Слово Дереку

Открывая бизнес, мы создаем маленький мир, законы которого пишем мы сами и сами следим за их исполнением. Не имеет значения, как все устроено за его пределами. В этом маленьком мире мы все устраиваем так, как сами считаем нужным.

Когда я только открыл компанию CD Baby, в ответ на каждый полученный заказ автоматически отправлялось электронное письмо, в котором указывалось, когда именно был отправлен заказанный диск. Поначалу текст был стандартным: «Ваш заказ отправлен сегодня. Обязательно сообщите нам, если посылка не придет. Благодарим за сотрудничество».

Через несколько месяцев я понял, что этот текст противоречит моей задаче вызывать у людей улыбку. Я знал, что способен на лучшее. Поэтому я потратил 20 минут на составление следующего забавного письма:

Ваш диск был предельно аккуратно перенесен с полок CD Baby на шелковую подушечку. Будьте покойны: во избежание попадания пыли на поверхность диска использовались специальные стерильные перчатки.

Команда из 50 сотрудников тщательно проверила Ваш диск и отполировала его, дабы убедиться, что вы получите свой экземпляр в наилучшем виде.

Наш специалист по упаковке из Японии зажег свечу, и все остальные сотрудники ахнули от восхищения, когда он аккуратно поместил Ваш диск в золоченую шкатулку тончайшей работы.

А затем мы устроили большой праздник, и все сотрудники компании торжественно промаршировали до здания почты, где уже собрались все жители города Портленд, которые махали платочками, желая счастливого пути частному самолету компании CD Baby, на борту которого Ваша посылка отправилась к Вам в этот замечательный день, пятницу, 6 июня.

Надеюсь, Вам очень понравилось совершать покупки в магазине CD Baby. Все мы очень рады вашему заказу. Ваш портрет уже висит у нас на стене под вывеской «Покупатель года». Уставшие, но довольные, мы с нетерпением ждем Вашего возвращения на сайт CDBABY.COM!

Это забавное письмо, которое мы рассылали с каждым заказом, настолько понравилось покупателям, что сейчас Google на запрос private CD Baby jet выдает более 20 тысяч результатов. Каждый из них – ответ от человека, который получил это письмо и опубликовал его на своем сайте или поделился им с друзьями. [36]36
  Private CD Baby jet (англ.) – частный самолет CD Baby. – Прим. пер.


[Закрыть]

Всего одно смешное письмо помогло привлечь тысячи новых покупателей.

Когда стремишься расширить свой бизнес, очень легко поддаться искушению и думать глобально, разрабатывать масштабные планы, которые позволят изменить весь мир.

Но, пожалуйста, помните, что зачастую именно мельчайшие детали настолько привлекают внимание, что людям хочется рассказать о вас всем своим друзьям.

Алексис Оганян

Алексис Оганян (TW/IG: @alexisohanian, alexisohanian.com) известен прежде всего как один из основателей Reddit и Hipmunk. Он был одним из самых первых выпускников бизнес-инкубатора венчурного фонда Y Combinator, требования которого многие считают самыми строгими. Сейчас он – один из партнеров в этом самом фонде. Алексис – инвестор и консультант более чем в 100 стартапах, активист общественной кампании по борьбе за цифровые права (он организовал протесты против антипиратских законов SOPA и PIPA), а также автор бестселлера «Без их разрешения» (Without Their Permission).

Тотемное животное: черный медведь (барибал)

«Вы – ошибка округления»

«Однажды один из топ-менеджеров Yahoo! пригласил нас со Стивом [обсудить возможную сделку по приобретению нашей компании] – это было еще в начале развития Reddit – и сказал нам, что мы – ошибка округления, потому что у нас очень низкий трафик. <…> После той встречи я повесил слова “Вы – ошибка округления” на стену в офисе Reddit в качестве негативного мотиватора для себя самого. В результате это стало очень ценным и полезным уроком для меня, и я до сих пор благодарен тому менеджеру за то, что он был таким козлом, потому что он на многое меня вдохновил. Но я не хочу быть таким, как он».

(См. цитату Аманды Палмер на стр. 514: «Прими боль и носи ее как рубашку».)

ТФ: Сейчас Reddit – один из 50 самых посещаемых сайтов в мире.

Вам не должно быть все равно

«Порой [наш сайт] заставлял [пользователей] смеяться над шутками в сообщениях об ошибке. Я прошу людей: <…> “Дайте мне пример того, что вы включили в свой продукт или в свои услуги, чем вы особенно гордитесь”. И в такие моменты я жду в ответ: “Ух ты! <…> Включая нечто подобное в программу, в экземпляр или во что угодно, можно по-настоящему достучаться до людей”. Блин, да народ до сих пор публикует твиты о нашем сообщении об ошибке на Hipmunk. А ведь это всего лишь сообщение об ошибке. Почему люди это делают? Потому что это сообщение заставило их улыбнуться, пока они занимались чем-то скучным, например, искали билет на самолет.

Предприниматели должны понимать, что планка установлена так низко, потому что большинству компаний уже давным-давно на все наплевать. <…> Я же жду от предпринимателей обратного, ведь это совсем не сложно. По сравнению с созданием сайта или архитектуры серверного приложения, это не требует многолетнего опыта программирования. Вам просто не должно быть все равно. Слишком многим в этом мире наплевать на других».

Задание на 15 минут, которое покажет, что вам не все равно

Улучшите письмо-уведомление, которое рассылает ваша компания (например, подтверждение подписки, подтверждение заказа или что угодно):

«Потратьте немного времени, чтобы сделать письмо капельку человечнее или – в зависимости от вашего бренда – чуточку смешнее, немного оригинальнее или просто лучше. Оно того стоит, и это мое для вас задание».

(См. лучшее письмо Дерека Сиверса на стр. 192.)

* Один из его вопросов предпринимателям, подающим заявки в фонд Y Combinator:

«Чем таким вы занимаетесь, огромную важность чего мир ни хрена не осознаёт?»

Об общении с предпринимателями: как вы выражаете скептицизм?

Разумеется, Алексис делает это по-разному, но мне понравился пример, который Кэл Фассман (стр. 489) назвал бы «шансом позволить тишине сделать свое дело»: «Я искренне верю в то, что можно сказать очень и очень многое, всего лишь подняв бровь».

Организации, с которыми меня познакомил Алексис:

Фонд электронных рубежей (eff.org) – ведущая некоммерческая организация, защищающая гражданские права и свободы в цифровом мире.

Борьба за будущее (Fight for the Future, fightforthefuture.org) – организация, которая защищает и расширяет возможности Интернета влиять на нашу жизнь, проводя гражданские кампании, охватывающие миллионы людей.

Повышение «продуктивности» для невротиков, жертв маниакально– депрессивного расстройства и ненормальных (таких, как я)

Эта глава была для меня одной из самых тяжелых. Я набросал часть, а потом отложил ее на несколько месяцев. Угрызения совести заставили меня вернуться к ней на несколько часов, а потом я вновь ее отложил. В результате приведенные здесь уроки были растянуты на несколько лет. В конечном счете, именно приведенная ниже цитата вынудила меня закончить эту главу, которая, надеюсь, окажется вам полезной в той же мере, в которой она была позорной для меня.

“ В тот момент, когда вы ощутите, что, вполне вероятно, идете по улице голышом, раскрыв нараспашку свою душу, разум и всё, что вы когда-либо от кого-либо скрывали, демонстрируя окружающим всего себя, – в тот самый момент вы, возможно, оказываетесь на верном пути. ”

Нил Гейман. Речь на церемонии вручения дипломов в Университете искусств

Ну что ж, поехали. Надеюсь, хоть кому-то из вас это будет полезно.

Смотрите правде в глаза

Не так давно я праздновал свой день рождения.

С десяток моих друзей собрались вместе на несколько дней, чтобы насладиться солнцем, пляжем и приятным общением друг с другом. На следующий день я провалялся в постели до половины двенадцатого, прекрасно зная, что оставшиеся друзья должны разъехаться в полдень.

Я боялся остаться один.

Совсем как ребенок, я прятался под одеялом (буквально) и не реагировал на будильник до тех пор, пока дальше откладывать было невозможно.

Но… к чему это я?

Опасные мифы об «успешных» людях

Все мы хотим казаться «успешными» (понятие, прямо скажем, размытое), а средства массовой информации любят изображать выдающихся людей в виде супергероев.

Порой эти эффектные истории о преодолении всех возможных трудностей действительно вдохновляют. Но гораздо чаще они приводят к предсказуемым нездоровым выводам:

«Ну конечно… Ему-то [предпринимателю, артисту или автору, которого выставляют супергероем] это легко дается, а вот я всего лишь обычный человек…» Эта глава позволит вам заглянуть в мою личную жизнь. Хотя я несколько раз участвовал в таких проектах, как «Один день из жизни» Моргана Сперлока, я редко позволяю журналистам следовать за мной в мой «обычный» день.

Почему?

Потому что я не супергерой. Меня вряд ли можно назвать даже просто «нормальным» человеком.

В 2013 году у меня был очень тяжелый трехмесячный период, когда я:

▶ Рыдал над фильмом «Руди».

▶ Регулярно вставал на 1–3 ЧАСА позже запланированного, просто потому что мне не хотелось начинать новый день.

▶ Собирался все бросить и переехать в Монреаль, Севилью или Исландию. Место назначения зависело от того, от чего я хотел сбежать в данный момент.

▶ Впервые обратился к психологу, так как был убежден, что я обречен на пожизненный пессимизм.

▶ Посещал специализированные веб-сайты для мужчин, чтобы скрасить досуг среди бела дня, даже если у меня были гораздо более важные и срочные дела. [37]37
  Не верьте ни одному мужчине, который утверждает, будто ни разу этого не делал.


[Закрыть]

▶ Стал употреблять столько кофеина (читай: заниматься самолечением), что даже в «спокойном» состоянии мой пульс превышал 120 ударов в минуту. 8–10 чашек кофе в день минимум.

▶ Носил одну и ту же пару джинсов всю неделю подряд, лишь бы сохранить хоть что-то постоянное в вечно окружающем меня хаосе.

Полный неадекват, правда?

Но за последние 8 недель в тот же самый период я также:

▶ Увеличил свой пассивный доход более чем на 20 %.

▶ Купил дом своей мечты.

▶ Медитировал два раза в день по 20 минут, не пропуская ни одного сеанса. Именно тогда я впервые в жизни смог регулярно медитировать.

▶ В конечном счете снизил употребление кофеина до минимума (за последние 4 недели): пил чай пуэр по утрам и зеленый чай днем.

▶ С помощью читателей блога собрал более 100 тысяч долларов на благотворительность (акция, которую я провел на свой день рождения: обеспечение чистой воды в Эфиопии).

▶ Собрал 250 тысяч долларов за 53 минуты для стартапа под названием Shyp.

▶ Заключил одну из самых интересных сделок за последние 10 лет – договорился о моем телешоу «Эксперимент Тима Ферриса» (The Tim Ferriss Experiment).

▶ Набрал около 10 кг мышечной массы, познав боль и радость фронтальных приседаний с большим количеством повторов (и наружного применения ДГЭА). Спасибо Патрику Арнольду (стр. 61).

▶ Улучшил показатели крови.

▶ Осознал (в очередной раз), что симптомы маниакально-депрессивного расстройства – нормальная часть жизни предпринимателя.

▶ Улучшил отношения с близкими родственниками.

Мораль

Большинство «супергероев» никакими сверхспособностями не обладают. Это странные нервозные создания, которые добиваются серьезных результатов ВОПРЕКИ своим вредным привычкам и комплексам.

Повышение «продуктивности» для невротиков (таких, как я)

Лично у меня большие проблемы с производительностью (выполнением задач с большой скоростью). Я стараюсь решить эту проблему и компенсировать этот недостаток за счет максимальной эффективности (выполнением правильных задач). И делаю я это с помощью следующего процесса, состоящего из 8 шагов:

1. Вставайте примерно за час до того, как вы должны сесть за компьютер. Электронная почта – главный враг умственной деятельности.

2. Заварите себе чай (я люблю пуэр) и приготовьте бумагу, ручку или карандаш.

3. Составьте список из 3–5 пунктов (не больше), записав то, что вызывает наибольшую тревогу или дискомфорт. Зачастую это вещи, которые кочуют из одного списка дел в следующий, а затем в следующий, а затем в следующий и так далее. Самое важное дело, как правило, будет наиболее дискомфортным и связанным с вероятностью получить отказ или нарваться на конфликт.

4. По каждому пункту спросите себя: «Если это единственное, что я выполню сегодня, буду ли я доволен собой? Если это дело будет завершено, мне будет легче заниматься другими, менее важными вещами?» Или другими словами, «Какой из пунктов необходимо выполнить, чтобы все остальные стали проще или отпали сами собой?»

5. Дальше рассматривайте только те пункты, для которых вы ответили «да» по крайней мере на один из этих вопросов.

6. Выделите 2 или 3 часа, чтобы сосредоточиться на ОДНОМ из них на сегодня. Про остальные, менее важные дела пока забудьте. Ими всегда можно заняться завтра.

7. ПОДЧЕРКИВАЮ: выделите 2 или 3 ЧАСА, чтобы сосредоточиться на ОДНОМ из них сегодня. Речь идет о НЕПРЕРЫВНОМ ПЕРИОДЕ ВРЕМЕНИ. Урывая по 10 минут тут и там в попытках набрать в общем счете 2 часа, вы ничего не добьетесь. Любые телефонные звонки и все социальные сети запрещены.

8. Если начнете отвлекаться или лениться, не пугайтесь и не отчаивайтесь: просто спокойно вернитесь к своей ЕДИНСТВЕННОЙ задаче.

Поздравляю! На этом всё!

Только так я способен добиться серьезных результатов несмотря на свою постоянную склонность откладывать дела, дремать и любыми другими способами заполнять день полной ерундой. Если мне нужно выполнить 10 важных дел в день, я со стопроцентной вероятностью не выполню ни одного. Зато я способен справиться с одним делом и забыть о менее важных вещах на 2–3 часа в день.

Любой может выглядеть супергероем и казаться «успешным» практически всем окружающим. Для этого надо лишь следовать одному-единственному правилу: что именно вы делаете, важнее того, как вы делаете все остальное, а умение делать что-либо хорошо не делает это занятие важным.

Если у вас периодически возникает контрпродуктивная потребность в выполнении большого количества трудоемких задач, повесьте на видное место такую записку:

Занятость – разновидность лени: лень в мышлении и неопределенность в действиях.

Занятость – зачастую способ избегать самых важных, вызывающих дискомфорт действий.

И когда, несмотря на все ваши усилия, вам кажется, что вы проигрываете в игре жизни, вспомните: даже лучшие из лучших порой так себя чувствуют. Когда я сам впадаю в отчаяние, я вспоминаю, что о своей работе говорил легендарный Курт Воннегут: «Когда я пишу, я чувствую себя безруким и безногим человеком с карандашом во рту».

Не стоит переоценивать мир и недооценивать себя. Вы лучше, чем вам кажется.

И вы не одиноки.

Повышение «продуктивности» для невротиков (таких, как я)

Мэтт Малленвег

Мэтт Малленвег (TW/IG: @photomatt, ma.tt) вошел в список 25 самых влиятельных людей в Интернете по версии журнала BusinessWeek, но, на мой взгляд, это серьезное преуменьшение. Он наиболее известен как автор и первый ведущий разработчик платформы WordPress, на которой сейчас работают более 25 % всех сайтов в сети. Если вы когда-нибудь были на таких сайтах, как Wall Street Journal, Forbes, TED, НФЛ или Reuters (или же мой маленький уютный бложик), вы видели WordPress в действии. Кроме того, Мэтт – генеральный директор компании Automattic, которая оценивается в 1 миллиард долларов и имеет полностью распределенную сеть из 500 сотрудников по всему миру. Один из них – ваш покорный слуга (я консультант).

Когда Мэтт пришел на запись подкаста, я попытался напоить его (текилой Casa Dragones Blanco; а еще ему нравится Don Julio 1942) и заставить его грязно ругаться; и то, и другое стало весьма сложной задачей.

Тотемное животное: рак-богомол

За кулисами

▶ Мэтт никогда не ругается матом. Поверьте, я не шучу, однажды я слышал, как он сказал: «Вот поросенок». Я на это ответил: «Что? Ты хотел назвать этого человека «свиньей»? Нет, не делай так больше».

▶ Мы с ним большие поклонники Питера Друкера и его книги «Эффективный руководитель», а также книги «Как Пруст может изменить вашу жизнь» Алена де Боттона (стр. 480).

▶ Большую часть кода для WordPress Мэтт написал за год «полифазного» сна: примерно 4 часа бодрствования, а затем 20–30 минут сна, и повторять этот цикл так до бесконечности. Такой режим получил название «Уберман» (Сверхчеловек). Почему он прекратил это делать? «У меня появилась девушка».

▶ Мы вместе побывали во многих странах. Он фотографирует, а я пытаюсь выучить местный язык. На самолете в Грецию в 2008 году я разразился гневной тирадой о том, что многие скачивают пиратские копии моей книги «Как работать по 4 часа в неделю». Мэтт совершенно меня озадачил, когда спросил: «Почему ты так расстраиваешься?» Разве это не очевидно? И тут он добавил: «Те, кто скачивает твою книгу на пиратских сайтах – не твои клиенты. Они бы все равно никогда не купили бы ее. Считай это бесплатной рекламой». И вот так всего за 30 секунд он полностью развеял мою тревогу на эту тему.

▶ Мэтт – один из тех, кому я во всем стараюсь подражать. Он умеет сохранять исключительное спокойствие и рассудительность в самых стрессовых ситуациях. На моих глазах он чуть ли не с безразличием разбирался с крахом нескольких центров обработки данных, спокойно попивая пиво перед очередным ударом на бильярде. Один невероятно влиятельный журналист спрашивает, что происходит. Что ему ответить? «Скажи, что мы во всем разберемся». И еще один шар залетает в лузу. Он воплощение поговорки «Слезами делу не поможешь». Я часто спрашиваю себя: «А как бы поступил Мэтт?» или «Что бы мне сейчас посоветовал Мэтт?»

Не будьте собакой. Думайте: «А что, если…?»

«С самого начала работы над WordPress мы всегда рассуждали так: “Допустим, сегодня мы сделаем X. Какой результат это даст нам завтра, через год, через десять лет?” Мне часто приходит на ум одна метафора, потому что она такая простая: собака, бегущая за машиной. Что она будет делать, если догонит машину? У нее нет плана на такой случай. И я часто наблюдаю то же самое у предпринимателей. Люди не строят планов на случай успеха».

Как потерялся чек на 400 тысяч долларов

Мэтт постоянно что-то теряет.

«У меня скоро важная встреча, а я 10 минут ищу бумажник, потому что не помню, куда я его положил. В результате нахожу его в холодильнике. Я вечно что-то теряю. Однажды я потерял чек одного из наших первых инвесторов. А чек был на 400 тысяч долларов».

Тим: «Обидно такое потерять».

Мэтт: «Наш инвестор Фил Блэк, который до сих пор входит в совет директоров, выписал нам бумажный чек. Такой же, какой выписывают в магазине и для прочих обыденных вещей. Я столько денег в жизни никогда не видел. Мне тогда было 20 лет. Я даже не понял, что это такое. Я-то думал, чек должен быть огромный, какие выдают в качестве призов в лотерее. Размером со стол».

Тим: «Да, чтобы полететь на нем в банк, как на ковре-самолете».

Мэтт: «К счастью, остальные инвесторы просто перевели деньги на наш счет, потому что тот чек я потерял. И я думал: “Господи боже, что же мне теперь делать?” Разумеется, он мог бы аннулировать этот чек, но ведь он только что доверил мне 400 тысяч долларов, а я их потерял. Рассказать ему об этом? Или ничего не говорить? Он когда-нибудь заметит? Прошли месяцы. Буквально несколько месяцев прошло. Он не говорил об этом ни слова. И я молчал».

Тим: «Потому что не хотел его спрашивать».

Мэтт: «Не хотел его спрашивать. И вот, я возвращался в Хьюстон на День благодарения. Открываю книгу, а там вижу чек, который я использовал вместо закладки. Он выпал из книги в самолете. А я такой: “Господи боже!”»

Конец ближе, чем кажется

Однажды во время похода по окрестностям Сан-Франциско Мэтт посоветовал мне прочитать статью Тима Урбана «Конец ближе, чем кажется» (The Tail End) в его блоге Wait But Why. С помощью диаграмм автор показывает, насколько скоротечна наша жизнь. Всего один из примеров: «Оказывается, что к тому моменту, как я закончил школу, я уже потратил 93 % от всего времени, которое проведу с родителями на протяжении всей жизни. Сейчас я стараюсь насладиться оставшимися 5 %. Конец ближе, чем кажется». Возможно, вам (как и мне) пора переосмыслить свои личные приоритеты. Кстати говоря, к большому сожалению, отец Мэтта скоропостижно скончался всего через несколько недель после того, как Мэтт посоветовал мне эту статью. Мэтт был рядом с ним.

QWERTY – для любителей

Традиционная клавиатурная раскладка QWERTY была придумана, чтобы замедлить скорость работы машинисток на печатных машинках и тем самым избежать частых сцеплений рычагов друг с другом. Те времена давно прошли, так что попробуйте раскладку Дворака, которая снижает нагрузку на сухожилия и помогает предотвратить синдром запястного канала. Почитайте комикс The Dvorak Zine (dvzine.org). Если желаете поэкспериментировать, попробуйте еще более эффективную раскладку Colemak. Мэтт постоянно проводит в своей компании Automattic конкурсы на скорость печати, в которых проигравший обязан перейти на раскладку победителя. И раскладка Дворака всегда побеждала QWERTY.

О приобретении домена ma.tt

«Мне надо было перевести деньги [несколько тысяч] в Тринидад и Тобаго. Я обратился в банк Bank of America, и меня спросили: “Сэр, вы в этом уверены?” А я ответил: “Да, да, все в порядке. Я читал об этой стране в Интернете”».

Инструментарий

Любимые технологические помощники Мэтта:

P2 (тема WordPress) для замены электронной почты – p2theme.com.

Slack для обмена мгновенными сообщениями – slack.com.

Momentum: расширение Chrome, помогающее сосредоточиться.

Wunderlist: приложение для управления списками задач.

Telegram: мессенджер с отличной системой шифрования данных.

Calm.com для медитации.

Как Мэтт пришел в форму

Он обещал себе делать одно отжимание перед сном. Да, всего одно отжимание:

«Не важно, как поздно ты ложишься, и не важно, что творится в мире, не найдется ни одной причины не сделать одно отжимание. Серьезно. Ни одного достойного оправдания. Мне зачастую приходится заставлять себя начать что-то делать, какой бы абсурдно незначительной ни была цель, а потом это просто входит в привычку».

ТФ: Помните «один вдох и выдох», который советовал Чадэ-Мэн Тань на стр. 156–157? Смысл тот же.

Полностью текстовое общение, полностью распределенная сеть

Компания Automattic имеет полностью распределенную сеть из 500 сотрудников в 50 странах. Личное и телефонное общение практически полностью отсутствует. Так называемой «штаб-квартиры» в ее классическом понимании не существует. Никаких офисов, только лучшие в мире специалисты, а сэкономленные средства идут на оплату аренды коворкингов (250 долларов в месяц) и другие социальные выплаты.

«Процесс собеседования максимально приближен к рабочему процессу. Общение проходит [по электронной почте или] в текстовом чате, потому что именно этот способ мы предпочитаем в компании. Кроме того, это освобождает от любой подсознательной предвзятости».

Тим: «Какие качества в сотрудниках ты ценишь и какие, наоборот, тебя не устраивают?»

Мэтт: «Я ценю в людях энтузиазм, внимание к деталям и стремление делать больше, чем того требуют должностные обязанности. Любые причуды – только плюс».

Тим: «Какие вопросы ты задаешь, чтобы выявить эти качества?»

Мэтт: «Честно говоря, [на ранних этапах отбора кандидатов] я просто смотрю на их электронные письма. Буквально никакого чата, никакого общения. Мое решение основано исключительно на тех усилиях, которые они вложили в составление письма. В свое время мы пробовали разные формы, которые претенденты должны были заполнять, но в результате вернулись к электронным письмам в свободной форме, потому что я хочу видеть, какие вложения они прикладывают, каким почтовым клиентом пользуются. Хочу видеть, есть ли скопированные и вставленные фрагменты, которые можно определить по форматированию текста. Все это – признаки, к которым мы приглядываемся, и один конкретный выделить нельзя.

Хотя кое-что я могу сказать точно в ответ на твой вопрос о качествах, которые мы ценим в сотрудниках: умение ясно излагать мысли в письменной форме. Это признак умения ясно мыслить».

ТФ: Настоятельно советую прочитать статью «Гендиректор Automattiс о том, как строить сильную команду из стажеров» (The CEO of Automattic on Holding “Auditions” to Build a Strong Team) из журнала Harvard Business Review за апрель 2014 года (ее можно найти на сайте hbr.org). [38]38
  Эту статью в переводе на русский язык можно найти здесь: http://hbr-russia.ru/liderstvo/delo-zhizni/a13844/?sphrase_id=27851 – Прим. пер.


[Закрыть]

Действенные слова

Мэтт обращает особое внимание на лексикон и правильный порядок слов (стилистику и синтаксис). Он обожает изучать «программистов-поэтов», пишущих элегантный поэтический код, но точно так же он относится и к разговорной речи. Он посоветовал мне прочитать книгу «Действенные слова» (Words That Work) политтехнолога-республиканца Фрэнка Лунца. Книга гениальная. Мэтт добавил: «Если книга понравится, рекомендую почитать Джорджа Лакоффа. В 1980-х он создал великолепный фундаментальный труд под названием “Женщины, огонь и опасные вещи”». Мэтт обожает книги о фрейминге и языке.

* Совет 20-летнему себе

«Не спеши. На мой взгляд, большинство ошибок в юности я совершил из-за чрезмерных амбиций, а не из-за лени. Поэтому я бы посоветовал не спешить, будь то медитация, отдых от экрана или полное внимание человеку, с которым разговариваешь или рядом с которым находишься».

104 МакНаггетса

«Супербоул проходил в Хьюстоне, в Техасе [в 2004 году]. Я жил всего в паре километров от стадиона Релайант. В честь Супербоула в McDonalds устроили акцию и продавали 20 МакНаггетсов где-то за 4 доллара. А у меня в то время были огромные проблемы с деньгами. И я подумал: “А не запастись ли мне наггетсами?” Как запасаются лапшой быстрого приготовления или банками с супом Campbell, что я, кстати, и делал, когда на них были скидки. Я закупался ими по полной. [39]39
  В американском футболе – финальная игра за звание чемпиона Национальной футбольной лиги США. – Прим. пер.


[Закрыть]