Текст книги "Тайны Корейского магазина: как я за год обанкротил 3 магазина"

Беспорядочная жизнь без Босса в 2011 году…

«Если вы не управляете своим бизнесом,

ваш бизнес будет управлять вами».

Б. Форбс

Уже, наверное, по сложившейся традиции, Босс в начале года покинул компанию и вернулся в США. Не было даже и подозрений, что он уехал навсегда. Мы же начали шаг за шагом, спускаться в пропасть.

Ближе к концу января, у управляющей Корейским магазином, Маэстро, случилось обострение. Это была, как чуть позднее выяснилось, самая настоящая – грыжа позвоночника. Разумеется, она не могла теперь ходить на работу. Толстяк, тоже хоть и не уволился, но с конца осени прошлого года вообще перестал посещать магазин. Двух человек Босс раскидал по филиалам. В самом Корейском магазине, самым главным теперь стал Студент. Ему помогали Швея и женщина, которую Босс взял на работу бухгалтером. Пусть она и будет у нас называться – Бухгалтером.

И как обычно в январе, торговля резко делала своё пике. Но в этот раз не было совсем уж как обычно. Мы как будто вернулись в январь 2009 года. К нам мало кто заглядывал. И было к тому же неприятно холодно. Потому, приходилось ставить обогреватель в примерочную. Разумеется, это не особо спасало наших бедных покупательниц.

В филиалах была та же самая история. Но они хотя бы были новыми магазинами. А Корейский магазин, считался уже достаточно зрелым торговым объектом со своей историей и традициями.

Впервые за всё время возникла нужда в финансовых средствах. Мы даже немного просрочили оплату арендного платежа. По договору между компанией и рынком, если мы задерживаем свою оплату, то должны нести дополнительные обязательства в виде штрафных пени за каждый такой неоплаченный день. Но к нам администрация не предъявляла особых претензий. Отчасти из-за того, что она была почти вся новая, а в какой-то степени, то, что мы были у них на особом счету. Другие арендаторы не платили неделями, а то и месяцами. У нас же задержка составляла всего несколько дней. С трудом, мы тогда оплатили аренду по частям.

С налогами у нас была схожая история. Раньше мы платили через банк сразу всю сумму всех наших налогов, да ещё в самых первых числах месяца. В этот же кризисный период приходилось ездить в банк по два и даже три раза. Денег совсем не было. Поэтому, как только они набирались, мы спешили до 15 числа избавиться от долга перед госбюджетом, делая порой последний платёж именно 15-го. Хорошо, хотя бы мы не оплачивали банковские проценты за обслуживание. Ибо совершали все платежи, как население, а не как и было положено компаниям через свой банковский счёт.

Тогда наша ситуация напоминала китайскую притчу-историю о долгах, когда все были по уши в кредитах, но сумели найти выход из положения.

В один небольшой китайский посёлок заехал режиссёр. Ему срочно понадобился конь для съёмок. Он посетил местную конюшню, где на входе дал хозяину в залог 1000 юаней. А сам пошёл осматривать лошадей.

Хозяин, недолго думая запряг свой экипаж и отправился в здешний ларёк, где покупал в кредит сено. Тут он выплачивает весь свой прошлый долг этими 1000 юанями.

Лавочник, получив деньги, сломя голову бежит в местное садоводство. Здесь он полностью рассчитывается за предыдущие поставки фруктов.

Садовод, в свою очередь посещает окрестную водонапорную станцию, где передаёт 1000 юаней, в качестве суммы просроченных платежей за полив.

Уже владелец самой станции, торопится расплатиться с бригадиром тутошней ремонтной организации за минувшие работы.

Этот бригадир, благодаря своему мотоциклу, мигом очутился рядом с конюшней, к которой только-только подъехал её собственник. И часа не прошло, как к нему в руки, возвращается бумажка в 1000 юаней. Деньги были переданы за работу лошадей в перевозке крупных механизмов.

А минуту спустя из самой конюшни выходит не очень довольный режиссёр. Ему не удалось найти скакуна с подходящей для нужной роли мордой. Поэтому он выхватывает из рук конюха свои 1000 юаней и уезжает восвояси.

У жителей городка карманы оставались пустыми. Но зато каждый рассчитался по своим долгам и спал спокойнее, чем вчера.

Мы тоже, как и в этой истории, бегали туда и сюда, чтобы закрыть хоть какой-то долг. Порой шли на нарушение всех мыслимых правил, когда забирали на середине торгового дня все деньги из кассы, оставляя её даже без суммы для размена.

История очень интересна тем, что учит как не только выйти из кризиса, но и начать процветать. Тут какие-то 1000 юаней, превращаются в целых 6 000. Было бы тут больше персонажей, дело дошло бы и до миллиона.

А хотите загадку в придачу к данной притче? Её можно решить, если хорошо понять эту притчу. Итак, был один торговец пирожками, и его сосед, который предлагал на продажу компот из яблок. Приходят они торговать. Стоимость одного пирожка 50 рублей, всего он принёс 26 штук. А цена стакана с компотом тоже 50 рублей, у него было ровно 25 стаканов. Денег нет вообще. Вот только в самом начале, голодный бомж приобрёл пирожок. И больше в тот день никто к ним не заходил. Как в таком случае, двум продавцам всё это реализовать? Взгляните для отгадки на Приложение №4.

Обычно все смотрят на то, как история закончилась. А если её чуть дописать? Давайте вместе попробуем её доработать.

Через день возвращается режиссёр. Ему не удалось найти коня нужных пропорций. И поэтому он берёт вместо него осла, который нашелся, посреди пасущихся жеребцов. После душевного торга, владелец конюшни получает две тысячи юаней за эксплуатацию своего ушастого работника.

Тысячу юаней он оставляет себе на собственное развитие. А другую тысячу, делит на четыре части и всем бизнесменам городка раздаёт по 250 юаней. Но даёт их взаймы, и без процентов. Каждый с усердием трудясь, и с мудростью используя деньги, постепенно возвращают долги и уже сами становятся владельцами немалых капиталов. А в благодарность за финансовую помощь в столь трудный момент безденежья, они становятся пожизненными клиентами конюшни. И при всяком удобном случае пользуются только её услугами. Через это конюшня получает постоянный приток нужных ей средств. Вот почему, владелец лошадей и осла, не стал жадничать, а поделился с соседями. Если бы в будущем, соседский бизнес прогорел, то и его дело тоже вскоре загнулось бы.

Ох, если бы хотя бы наши соседствующие торговцы, вместо того чтобы бросать целые брёвна под наши колёса бизнеса, помогли бы нам, как и в продолжение данной притчи, то и в будущем, мы бы подставили им своё плечо. Вместе мы бы выдержали кризис, возникший в 2014 году, который продолжается до сих пор. Но тогда мы надорвались. Произошёл перерасход финансовых средств. Все прошлые долги нам, ударили в совокупности и развалили компанию…

Тут ещё, пришла женщина, которая как кукушка, пристроила остатки своего товара в наш магазин в конце прошлого года.

Эта женщина уже много лет занималась челночной торговлей. Она везла свой товар из нескольких стран. Босс познакомился с ней, ещё на заре своей торговой деятельности. Она брала на продажу товар у Босса. Когда магазин переехал, и торговля у нас нормализовалась, эта женщина просила принять у неё назад остатки нашего товара. Мы приняли, и всё благополучно продали, а деньги вернули ей. Теперь, спустя определённое время, она договорилась с Боссом, что даст ему в кредит остатки личной одежды, что не смогла продать. Да цены, предложенные ей, были очень низкими, но и всё же почему наш Босс решил, что раз она не смогла их продать, то зачем нам с ними мучиться?

В итоге она завезла в наш, итак уже переполненный магазин, до десяти огромных и тяжеленных сумок с вещами. Мы развесили те вещи, и установили на них свои цены. Что-то нам удаётся продать. Приблизительно через месяц, в феврале, эта торговая женщина, приходит забрать свои деньги. Но делает она это так неуклюже. На просьбу немного потерпеть с оплатой, она вместо этого выгребает подчистую всю нашу наличку, а это было на тот момент около 1000 нужных как воздух нам сомони. К тому же она выразила своё недовольство ценами, которые мы установили на её остаточный товар. Её прямо раздирало от жадности, при мысли, что Корейский магазин, так «хорошо» зарабатывает на её вещах.

Честно сказать, вся эта картина напоминает автору бессмертную басню Ивана Крылова «Свинья под дубом». Именно вот этот момент так схож:

 
Свинья под Дубом вековым
Наелась желудей досыта, до отвала;
Наевшись, выспалась под ним;
Потом, глаза продравши, встала
И рылом подрывать у Дуба корни стала.
 

Наш магазин-дуб тогда усердно сох, а её, как и ту свинью это ничуть не тревожило. «Лишь были б желуди: ведь я от них жирею…».

На самом деле, та относительно небольшая наценка была, во-первых, вынужденной. Т.к. после оплаты всех налогов и других расходов с дохода, там, по всему вероятию, мало чего прибыльного оставалось. А во-вторых, зачем считать чужие деньги, тем более что мы вызвались ей помочь. Она ведь не сумела справиться с их реализацией. А мы рискнули. Помимо всего прочего, мы это делали в ущерб нашему родному товару. Ведь товар той торговки, занял немало места на наших вешалках.

Вы бы знали как она похожа…

Что получилось в итоге? После её ухода, Студент, немало обозлённый, просто берёт каждую вещь той женщины и упаковывает назад в сумки. Ну а сами сумки убирает на склад в дальний угол. Никто ему в этом помешать не мог. Маэстро была уже на больничном. Он был волен сам поступать так, как ему тогда вздумалось.

Автор ничуть не оправдывает Студента. Но и не собирается его в том упрекать. Он отдаёт это на суд читателю. Но надо отметить, что если в бизнесе или даже в обычных ситуациях будешь вести себя по-хамски, то случится то, что посеял. Та женщина ушла тогда со своей тысячей, но при этом она потеряла десятки тысяч. Если бы она поступила, как и в рассказанной притче, не стала бы настаивать на своём, вела бы себя уважительно со Студентом и хотя бы скрыла свою жадность, то полагаю, что половина её тяжёлых сумок с вещами превратились в не менее тяжёло набитый кошелёк.

Но, та кукушка-торговка, действовала как царь зверей в басне «Лев и мышь». Тут Крылов, известный острослов, пишет о льве, который отказал в приюте маленькой мышке. Та в свою очередь, предлагает взглянуть в будущее, говоря, что может пригодиться. И наконец, пришло такое время:

 
Про Мышку бедную тут поздно вспомнил он,
Что бы помочь она ему сумела,
Что сеть бы от ее зубов не уцелела,
И что его своя кичливость съела.
Читатель, – истину любя,
Примолвлю к басне я, и то не от себя —
Не попусту в народе говорится:
Не плюй в колодезь, пригодится
Воды напиться.
 

Её сумки пролежали так до конца осени. Пока Бухгалтер, не стала вытаскивать из сумок вещи, и продавать их в магазине. Но времена для торговли прошли. Магазин уже основательно переезжал. Той женщине позвонили, чтобы она поскорее забрала свои сумки. Когда она снова пришла, то была пренеприятно удивлена, тем, что её товара нет на прилавках. Да и продано было так мало. Ей лишь пришлось, забрать свой никому ненужный товар.

Вывод, тут такой. Даже если человек не владелец бизнеса, а простой работник, относись к нему если не с уважением, то хотя бы без презрения. Ровно. В любом случае, именно он будет выполнять для вас работу, а не сам хозяин.

Студент в ущерб открытию Корейского магазина, пытался найти финансы в близлежащих регионах. Сам ездил туда продавать товар. Но в тот момент это было вполне допустимо. Всё равно в ту пору, мало кто к нам заглядывал. А за весь трудный февраль мы получили в Корейском магазине только 6 308 сомони. Также из филиалов 795 сомони. И это при всех расходах более чем в 9 000 сомони. Остатков с января у нас не было.

Денег не хватало по многим причинам. Мы неразумно позволили расходам в количественном отношении увеличиться, притом, что доходная часть у нас оставалась одной. В 2011 году появился новый и старый налог одновременно. Это НДС со ставкой 18%. Также два филиала с их арендой. А арендная плата в Корейском магазине по договору, планомерно увеличилась. Ещё в такой не подходящий момент, надо было оплатить членский взнос в 500 сомони торгово-промышленной палате. Помимо прочего были у нас расходы за пользование электричеством и водой.

Внутреннее убранство филиала… старается Пожарница, она у нас Молодец!

О воде надо обмолвиться, отдельной строкой. Если в магазине был электросчётчик, то водомерного счётчика никогда и не было. В начале пользования водой, компания платила довольно мизерную сумму, сущие копейки. Но в 2010 году, администрация опомнилась. Во всём рынке случился какой-то огромный незапланированный перерасход воды. За этим потекли непомерные финансовые траты. После чего магазин заставили в виду отсутствия водомера, платить за воду, как и обычная столовая. А столовые тратили весьма много воды. Магазин, наверное, за месяц расходовал меньше живительной влаги, чем столовая за час. Но, глупый наш шаг, повлёк за собой и глупые расходы. Теперь мы платили по 45 сомони в месяц.

Надо было нам немного быть дальновидными, и заглянуть чуть наперёд. А всего лишь при установке сантехники, установить также и счётчик. Он бы себя окупил. Казалось бы, мы точно не были из дремучего леса, а тем более с первобытного времени. Видели что за зверь, этот водомерный счётчик. Ладно, Студент, он, к сожалению, мыслил, как и его окружение. Тогда ещё счётчики на воду не были сплошь и рядом установлены. Всё еще, как и в советские времена, вода считалась бесплатным и бездонным ресурсом, всюду текли краны и трубы подтекали. Но Босс, он более трёх десятков лет прожил в засушливой Калифорнии, где даже штрафуют за полив газона у дома. Некоторые даже делают на этом деньги. Сухая и жёлтая травушка выглядит не эстетично, поэтому её начали окрашивать в зелёный цвет. Он, то мог приказать купить этот прибор для подсчёта! Теперь в трудные времена, 45 сомони были тяжёлыми и неподъёмными…

Поэтому, в бизнесе, стоит задумываться о любой мелочи. Так как, большой и ветвистый дуб, вырастает из маленького жёлудя в шляпке. Как и шахматисту, необходимо прописывать каждый возможный ход, вероятный сбой, допустимую проблему, потенциальную угрозу. И соответственно подстраховаться, придумать заранее инструмент для решения, а лучше предотвращения неурядицы.

В этом плане, хорош мультфильм «Вокруг света в 80 дней». Там господин Фогг, постоянно говорит Паспарту, что хорошо было бы захватить с собой. Да и автомобилистов, штрафуют за отсутствие аптечки. Памятуя всё это, Студент всегда носил с собой в рюкзаке, всякий лишний груз. Знакомые китайцы даже сравнили его с Дораэмоном, из японского мультфильма, который также мог вытащить нужную вещь. И этот груз, часто пригождался, и решал всякие проблемы…

Стол, который специально изготовили для Пожарницы…

На том, филиале, где у нас работала Пожарница, нужно было платить за патент. Были и транспортные расходы, из-за этого патента. Т.к. надо было ездить в регион для его оплаты. Также отдельно взималась плата за электричество. А аренда в виде $200, росла на радость хозяевам арендуемой нами комнатушки. Лишь расходы за создание вывески, Пожарница взяла на себя. Свой магазин она назвала «Эммануил», и позиционировала его в первую очередь как женский.

Иногда Пожарнице удавалось продать товар чуть дороже. И она считала, что это теперь её кровные деньжата. Но Студент аккуратно ей объяснял, что филиал с первых дней несёт одни убытки, и, ни о какой прибыли и речи быть не может.

Вывод, тут такой, что работников надо заранее просвещать. Ибо, из-за не знания элементарных основ возникновения доходов и расходов, в будущем могут появиться недоразумения по финансовой части.

На «китайском рынке», хотя бы не было платы за патент, но его получение мы уже планировали. Аренда была гораздо меньшей, чем на другом филиале, но вот только мы напрасно взяли в аренду два контейнера. Достаточно было и одного. Второй практически не использовался. Ещё не надо было платить за электричество, его в контейнера не провели. Помимо всего прочего, оба наших работника на филиалах, получали зарплату в конвертах.

В таких условиях, мы на время отдавали свои личные финансы тонущей компании. Например, Бухгалтер дала 600 сомони, чтобы Студент смог оплатить аренду на китайском рынке за март. И это при всём при том, что мартовский доход был чуть выше февральского, он составил 9 111 сомони. И благодаря таким шагам, Корейский магазин, тогда выстоял.

Было правильно со стороны Босса, выдавать зарплату в полном объёме нашей управляющей Маэстро. Хотя она вышла на работу лишь в начале августа. Это тоже было нелегко делать в острый период безденежья.

Помимо прочих неудач, в магазине четырежды проваливался потолок. Он был покрыт пластиком шириной в 10 см, и составлял длину в 6 метров. До этого такое случалось только в 2009 году, и то единожды. Так вот этот пластик был прикреплён к деревянному каркасу строительными скрепками. Но так не прочно, что когда кошка, проходила по нему, то вместе с пластиком летела вниз. Кто, знает, может, таким образом, к нам в магазин лазили охранники? Т.к. кошку видели из четырёх таких случаев только раз.

Видите что случилось… поэтому не пользуйтесь таким пластиком.

Студент купил гвозди со шляпками. С их помощью фиксировал пластик, а затем уже шуруповёртом, накрепко укреплял его. Несмотря на сложность таких работ, Студент приноровился делать их самостоятельно. В недалёком будущем, когда Корейского магазина уже не будет, а в его помещении расположится столовая, этот пластик будут отрывать и топить им печь. Такие вот дела!

В конце марта уходит из компании Швея. Тут в её уходе больше виноват Студент, чем она. В итоге на тот период осталось четыре человека на три магазина. Листки уже не раздавали.

Несмотря на все грубейшие ошибки Студента, флагман с филиалами смог выкарабкаться из этой сложнейшей кризисной ямы…

Студент несколько раз за это время посетил филиалы. Чаще это делать было не совсем уместно. Он пытался что-то сделать в увеличении там торговли. Улучшал мерчандайзинг. И даже для одного из филиалов, лично изготовил из подручного материала, стол для выкладки товара. По приказу Босса, даже закупили специально для филиалов, немного товара со стороны. Это не особо спасало ситуацию.

До и после… как его там… мерчендайзинга. Слово то какое, еле вспомнишь. А выговорить то как…

Когда наш Студент, приходил на «китайский рынок», он чувствовал себя прямо как небольшая птичка в поэтической басне Крылова «Синица». В его мечтах, как и в желании той птички, было хотенье море сжечь. Он представлял, что сотни тысяч новых посетителей, благодаря его мудрости наполнят этот рынок. Но Студент, как и та синичка-сестричка, наделал славы, а море не зажёг. Басню эту, лучше прочитать полностью:

 
Синица на море пустилась;
Она хвалилась,
Что хочет море сжечь.
Расславилась тотчас о том по свету речь.
Страх обнял жителей Нептуновой столицы;
Летят стадами птицы;
А звери из лесов сбегаются смотреть,
Как будет Океан, и жарко ли гореть.
И даже, говорят, на слух молвы крылатой,
Охотники таскаться по пирам
Из первых с ложками явились к берегам,
Чтоб похлебать ухи такой богатой,
Какой-де откупщик и самый тароватый
Не давывал секретарям.
Толпятся: чуду всяк заранее дивится,
Молчит и, на море глаза уставя, ждет;
Лишь изредка иной шепнет:
«Вот закипит, вот тотчас загорится!»
Не тут-то: море не горит.
Кипит ли хоть? – и не кипит.
И чем же кончились затеи величавы?
Синица со стыдом в-свояси уплыла;
Наделала Синица славы,
А море не зажгла.
Примолвить к речи здесь годится,
Но ничьего не трогая лица:
Что делом, не сведя конца,
Не надобно хвалиться.
 

Студент, пытался учить работника на «китайском рынке», делать деньги чуть по-иному. Т.е. наш товар не очень хорошо реализовывался, это был факт. Он просил его изучить весь ассортимент продаваемого товара на данном рынке, найти то чего явно нет, затем предлагал выделить и без того бедной кассы Корейского магазина, финансы на покупку отсутствующих товаров. Также закупил на оптовом рынке майки, через этого работника дал их в кредит одному из торговцев на рынке. Это была попытка вырваться из плохого месторасположения. Давали в кредит именно тем, кто имел свою торговую точку на многолюдной стороне рынка, ввиду того что наши контейнеры находились где-то на задворках.

В мае этот работник уходит с филиала на «китайском рынке». Ему захотелось съездить в Россию, на заработки. Тут филиал закрыли лишь физически, а юридически оставили открытым и продолжали вхолостую, оплачивать плату за аренду. Студент пытался найти нового работника, но это не получилось.

В такое интересное кризисное время, в Корейский магазин забежал один из местных лавочников. Он принёс с собой мешок, в котором сидело колючее существо – ёж. Этот горе-предприниматель, оказывается, почему-то посчитал Студента любителем экзотического мяса. Он стал нахваливать бедного обладателя иголок, что его мясо является весьма целебным. Студент всем видом показывал, что ему такой родственник ежевики не нужен, и очень старался избавиться от непрошенного гостя.

Тогда торговец предложил Студенту пойти на бартер. Он схватил пару дешёвых шлёпок, и сказал, что обменяет их на ёжика. Студент нехотя согласился, и сделка совершилась.

Когда, наконец, новоявленный браконьер покинул Студента, тот взял своё приобретение и поселил его в большой коробке. Вскоре Студента осенило, как можно было использовать своего питомца. Он вспомнил истории, где в одном зоопарке слоны любили мыть машины, и таким образом привлекали много народу. А в одном ресторане, собака работала официантом, таская еду в котелке, и это заведение благодаря такому работнику всегда имело завсегдатаев. Студент тоже решил устроить ёжика на работу. И недолго думая он присвоил колючему зверьку прозвище «Продавец».

Жаль, что у Студента отсутствовал слон… хотя его попробуй прокорми… а так надо было бы поменять магазин на слона…

Ввиду того что «Продавец» не мог сам говорить и хвалить товар, Студент распечатал на листе бумаги, несколько слов, говорящих о том, что ёж, является здесь продавцом, и предлагает разные товары. Эту надпись Студент нацепил на коробку, в которой сидел сам «Продавец». Люди, читавшие надпись смеялись. Студент объяснял им, что ёжик сам пытается заработать себе на жизнь. Тогда они кое-что покупали. А некоторые давали «Продавцу» свою мелочь из монет.

Но такое длилось не долго. Вскоре «Продавец», сумел сбежать, когда сгрыз угол коробки. Магазин был довольно большой, и имел множество потаённых мест для сокрытия небольшого создания. Много дней от него не было ни духу, ни слуху, ведь он был ночным животным, и потому целый день прохлаждался. Как однажды, «Продавец» соизволил днём быстро перебежать с места на место. Студент это заметил, и поймал «Продавца».

Убежав во второй раз, «Продавец» уже больше не попадался. Наверное, стал на порядок умнее. Жаль, что наш Студент не умнел…

Кроме торговцев животными, в наш магазин кто только не наведывался, и что только не предлагал. Были жулики, что торговали искусственным мёдом. Один парень неуверенно показывал разные книги. Часто заходила старушка со своими домашними пирогами. Некоторые незнакомцы просили денег просто так, обещая вернуть их в будущем. В общем, шли к нам одни расходы, а вот доходы в виде покупателей почти перестали наносить свой визит.

В таких условиях приходилось урезывать расходы. Например, удалось сэкономить много электричества. Так что даже местный новый электрик был немного в шоке, и даже заподозрил Студента в мошенничестве. Ведь ранее каждый месяц мы расходовали более сотни сомони, а тут в июле расход составил лишь пять сомони. Просто Студент вопреки приказу Босса, всегда держать в магазине свет включенным, стал это правило нарушать. Порой приходилось идти вразрез с волей руководства. Тем более что было лето.