Текст книги "БезУмно занят. Как выбраться из водоворота бесконечных дел"

Тони Крэбб
БезУмно занят. Как выбраться из водоворота бесконечных дел

Переводчик К. Артамонова

Редактор Л. Рыклина

Руководитель проекта А. Василенко

Корректор Е. Аксёнова

Компьютерная верстка М. Поташкин

Дизайн обложки С. Хозин

© Tony Crabbe, 2014

© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Паблишер», 2015

Все права защищены. Произведение предназначено исключительно для частного использования. Никакая часть электронного экземпляра данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для публичного или коллективного использования без письменного разрешения владельца авторских прав. За нарушение авторских прав законодательством предусмотрена выплата компенсации правообладателя в размере до 5 млн. рублей (ст. 49 ЗОАП), а также уголовная ответственность в виде лишения свободы на срок до 6 лет (ст. 146 УК РФ).

* * *

Вступление
Губительная занятость

Как говорил Будда две с половиной тысячи лет назад… все мы чокнутые{1}1
  Буркеман О. Антидот. Противоядие от несчастливой жизни. – М.: Эксмо, 2014.


[Закрыть].

Альберт Эллис (второй из самых влиятельных психотерапевтов в истории человечества, 1913–2007)

Едва проснувшись, вы проверяете электронную почту? Потом чашечка кофе – и всё, понеслось? По дороге на работу вы стараетесь не тратить время даром и отвечаете на первые электронные письма и сообщения или делаете пару звонков. В офис вы влетаете, засучив рукава, и тут же начинается: одна встреча, другая, это доделай, тому ответь, за тем проследи, здесь не прозевай, там успей. На вас наваливается одно дело за другим – вы увязаете, но стараетесь не подавать виду: только глубже вгрызаетесь в свою борозду, склоняете ниже голову и прибавляете ходу – вперед, вперед, вперед.

Рано или поздно рабочий день заканчивается, и вы отправляетесь домой – захватив свои дела с собой. Семья у вас чудесная, но отвлекает и мешает она ужасно. Весь вечер вы пытаетесь сконцентрировать внимание, печатаете на коленке и раздражаетесь по любому поводу. Конечно, вы знаете, что по-хорошему надо бы выключить все гаджеты и насладиться общением с родными, но вы слишком заняты. Ну, в конце концов, вы же ради них и трудитесь.

Наконец, вы расслабляетесь привычным способом – вино и телевизор – и в изнеможении заваливаетесь спать (напоследок проверив почту на телефоне). Сон у вас неглубокий – ваш мозг продолжает беспокоиться о делах. Назавтра вы проснетесь неотдохнувшим.

Вас не покидает чувство, что вы не состоялись как супруг, родитель и друг, не поспеваете за этим миром и что вам не дано прожить жизнь так, как хотелось бы.

Звонит будильник, и вы тянетесь к телефону – посмотреть почту…

«Занятость»

Я хотел бы начать с объяснения того, что я подразумеваю под «занятостью» (потому что эта книга ни в коем случае не панегирик лености). «Занятость» – это маниакальное, гнетущее стремление объять необъятное, которое заставляет нас сломя голову мчаться по своей перенасыщенной жизни. Занятость подразумевает, что мы всегда «онлайн», что мы то и дело поглядываем на телефон и хватаемся за новое дело, едва покончив с предыдущим. Это вся та беготня, все то жонглерство и трюкачество, которыми полны наши бренные дни. Это аврал, нервозность и изнурение.

У стресса есть четкая биологическая функция: он заставляет нас действовать. Можно сказать, что это своего рода биостимулятор. И что сам по себе он не вреден. Но страх перед нагромождением нескончаемых дел вынуждает многих из нас проявлять чудеса выносливости и работоспособности, непосильные для простого смертного. Чтобы разгрести эти завалы, мы подзаряжаем себя стрессом (и кофеином). Мы заставляем себя крутиться, крутиться и крутиться, панически боясь малейшего сбоя; редко делаем передышки, нам некогда набраться сил. И тем самым мы гробим свое здоровье. Наше тело не приспособлено к тому, чтобы всегда быть в тонусе и бесперебойно работать. Оно рассчитано на смену периодов активности и пассивности: адреналиновая наэлектризованность и возбужденность должна в скором времени утихомириваться. Но у нас не бывает этой череды занятости и покоя – загруженность делами постоянна. Мы на всех скоростях летим вперед. И, нарушая естественную смену состояний, не даем себе возможности восстановиться. Это приводит к аллостатической нагрузке – то есть преждевременному изнашиванию тела и ума.

В Японии для последствий чрезмерной занятости существует специальный термин – «кароси», что значит «смерть от переработки». Кароси случается, когда хроническая усталость, перенапряжение от долгой работы и постоянный стресс провоцируют инсульт или сердечный приступ. Для большинства из нас аллостатическая нагрузка вряд ли закончится так плачевно, но хорошего от нее все равно мало. Бесконечная занятость напрямую связана со снижением работоспособности, ухудшением памяти и повышением риска возникновения всевозможных заболеваний – таких как проблемы с сердечно-сосудистой системой и ослабление иммунитета, а также с ранней смертью. По приблизительному подсчету одного американского эксперта, в 60–90 % случаев люди обращаются к врачам из-за недомоганий, вызванных стрессом{2}2
  Benson, Herbert, ‘Role of the Mind in Physical Healing and Health’ – речь перед палатой представителей США, опубликованная Американской психологической ассоциацией в ноябре 1997 г.


[Закрыть].

Но наше коллективное помешательство ведет к тому, что напряженность по всему миру только возрастает. 75 % жителей Китая почувствовали, что за последние несколько лет их стресс начал проявляться значительно сильнее; в минувшем году повышение уровня психологической нагрузки ощутила почти половина работников в большинстве стран{3}3
  ‘From distressed to de-stressed’, Regus Media Centre, 2012. Приводятся данные международного исследования, в котором приняли участие 16 000 работников.


[Закрыть]. В Мексике, России и Бразилии около 70 % женщин утверждают, что испытывают стресс почти постоянно{4}4
  The Nielsen Company (2011), ‘Women of tomorrow: a study of women around the world’. Доклад о результатах исследования, затронувшего 6500 женщин из 21 страны мира.


[Закрыть].

Первые жертвы нашей занятости – наши самые родные и дорогие люди. Мы убеждаем себя, что они непременно нас поймут, и начинаем подворовывать у них свое время, свое внимание и даже свою любовь. В большинстве случаев эти кражи не убивают отношения с близкими, но опустошают их, подтачивают изнутри. К примеру, в США 69 % родителей полагают, что напряженная, загруженная жизнь, которую они ведут, никак не влияет на их детей – но дети (91 %) с этим не соглашаются, потому что им приходится мириться с родительским криком, невниманием и отлучками{5}5
  American Psychological Association (2010), ‘Stress in America 2010 findings’.


[Закрыть]. Граждане Южной Кореи, мировые рекордсмены по длине рабочего дня, слишком заняты, чтобы в принципе заводить детей: у них самая низкая рождаемость из всех стран – членов Организации экономического сотрудничества и развития. «Воспитывать детей, когда сам живешь такой подъяремной, нервной и пустой жизнью, слишком трудно», – написал колумнист Ким Ён Хван{6}6
  Blaine Harden (2008), ‘South Koreans abuzz over their obsession with the office’, Washington Post, 10 May 2008.


[Закрыть]. Жители Южной Кореи также лидируют по числу самоубийств. В Индии занятые родители с огромным трудом находят время для своих детей – одно исследование показало, что отцы в среднем тратят на общение с детьми только семь минут в день, а матери – одиннадцать{7}7
  Данные исследования организации Early Childhood Association India (2012), приведенные в ‘Parents too busy to talk to their kids, finds study’, www.dnaindia.com, 25 апреля 2012 г. Автор публикации – Пуджа Педнекар (Puja Pednekar).


[Закрыть].

Прокладывать свой путь к успеху через занятость нас, как правило, побуждает твердая уверенность в том, что чем больше у нас денег и дорогих вещей, чем выше наш статус, тем счастливее наша жизнь. И потому мы убеждаем себя, что в погоне за этой самой счастливой жизнью мы можем отложить на потом отношения с близкими, все другие личные стремления и заботу о здоровье. Но это ужасная глупость. Во-первых, исследования показали, что достижение этих целей лишь в очень незначительной степени меняет нашу жизнь к лучшему{8}8
  K. M. Sheldon and T. Kasser (1998), ‘Pursuing personal goals: Skills enable progress, but not all progress is beneficial’, Personality and Social Psychology Bulletin, volume 24, pp. 1319–1331.


[Закрыть]. А во-вторых, то, что мы приносим в жертву – отношения, желания и здоровье на самом деле может дать нам гораздо больше счастья и наполнить жизнь смыслом. И потому люди, зацикленные на материальных благах – деньгах, собственности и статусе, менее счастливы и здоровы, чем люди, которые ставят во главу угла все то, что занятость истребляет: отношения, личностный рост, труд на пользу обществу{9}9
  Tim Kasser (2002), The High Price of Materialism, Bradford Books, MIT Press: Cambridge, Massachusetts.


[Закрыть].

В индустриальную эпоху главная роль отводилась продуктивности – то есть производить следовало эффективнее, быстрее и в идеале лучше. А главное, люди должны были стать более активными. Те, кто работал усерднее и результативнее других, достигали успеха. По мере возрастания объемов информации, расширения связей и, соответственно, увеличения объема работ прогрессировали и средства, за счет которых мы можем повысить свою продуктивность. Впервые в истории мы обрели возможность работать где и когда угодно, и именно этим мы и занимаемся – благодаря чему превратились в трудоголиков, которым некогда поднять голову и предпринять какие-то действия, чтобы изменить свою жизнь и карьеру к лучшему. Мы сами теперь станки, вырабатывающие столько, сколько нам по силам. Но в нашем современном мире, где всего и так слишком много, важно не количество – и, возможно, даже не качество. А важна способность привлечь к себе внимание и стать узнаваемым. Успех сопутствует тем, кто умудряется разорвать оковы занятости и чем-то выделиться из толпы. Но этого не случится, пока вы будете прилежно тянуть свою лямку.

Недавний опрос компании IBM{10}10
  IBM Corporation (2010), ‘Capitalizing on complexity: Insights from the global Chief Executive Officer study’.


[Закрыть], в котором приняли участие более 1500 генеральных директоров со всего мира, показал, что главной угрозой современному бизнесу в ближайшее десятилетие станут трудности, вызванные все более плотным взаимодействием компаний на мировом рынке. Мы живем уже не в том мире, для которого эти компании создавались, – не там, где проблемы расчленяли и анализировали, где за ответами обращались к экспертам, где прилежные работники трудились в соответствии с далекоидущими стратегическими планами, где каждый знал, что ему должно делать. Генеральные директора боятся, что их компании не приспособлены к выживанию в условиях постоянных перемен и большой зависимости от мирового рынка. И новые задачи, которые встают перед ними, невозможно решить путем простой адаптации старых методов.

Когда директоров спросили, какие качества необходимы для того, чтобы преуспеть в нынешних условиях, они выбрали странное понятие, которое редко встречалось в лексиконе бизнесменов, – «творческое мышление».

В грядущее десятилетие выше всего будут цениться нестандартные и притом действенные решения. От людей потребуется способность посмотреть на ситуацию со стороны, найти для своего бизнеса неожиданный путь и выработать совершенно новые методы. Короче говоря, людям придется думать. Но проблема в том, что думать и изобретать современным работникам некогда. У них слишком много неотвеченных писем, слишком много важных собраний и слишком много недоставленных товаров.

Мы чувствуем себя занятыми из-за того, что на наше время претендуют множество обязательств: входящие сообщения распирают ящик, список нужных дел постоянно пополняется, куча народу чего-то от нас требует, а наши работодатели пытаются сделать как можно больше как можно меньшим составом. Мы говорим себе, что «в следующем году станет лучше», – но сами понимаем, что это больше похоже на самовнушение, чем на здравую оценку ситуации. Давление не спадает, когда мы добираемся до дома, – здесь нас ждет еще один бесконечный список дел и обязанностей.

Что делает нас занятыми на самом деле

• Отсутствие контроля: мы теряем контроль над ситуацией и испытываем беспомощность перед массой обязательств.

• Отсутствие выбора: мы ленимся подумать о других вариантах – занятость кажется самым простым выходом.

• Отсутствие границ: временные и пространственные границы, которые разделяли труд и досуг, были стерты, и мы не сможем контролировать собственную жизнь, пока не научимся проводить их заново.

• Отсутствие верного фокуса: мы концентрируемся на занятости как на способе достигнуть успеха, хотя положительный результат от нее вовсе не гарантирован, а все наши реальные возможности остаются на размытом заднем плане.

• Отсутствие смысла: испытывая «приступ» занятости, мы теряем связь с по-настоящему важными вещами – в нашей жизни образуются пустоты, и мы пытаемся заполнить их еще большей занятостью.

• Отсутствие уверенности: мы всегда на нервах и потому вместо открытого и дружелюбного поведения избираем оборонительную позицию и деловитый тон.

• Отсутствие импульса: мы знаем, что должны жить и работать иначе, но проходят дни, недели, месяцы и годы, а мы все никак не решаемся на необходимые перемены. Жизнь проходит мимо, отношения угасают, карьера глохнет – и это не потому, что мы не знаем, как все исправить, а потому, что мы даже не пытаемся это сделать.

Без занятости вполне можно жить. Да, у нас много дел. Но убеждать себя, что вы все время заняты, потому что у вас много дел, – и неверно, и вообще вредно. Занятость – нормальная реакция на мир, в котором всего слишком много, но это не единственно возможная реакция.

Мы живем в мире, где всего слишком много: избыток дел, перебор информации, излишек угроз. За то время, пока вы читали первые параграфы этой книги, было отправлено 200 млн электронных писем. За последнюю минуту на YouTube были добавлены видеоролики общей продолжительностью три дня. За последнюю секунду десять человек впервые вышли в Интернет и зарегистрировались в электронной почте, тем самым усилив этот мировой гул. Мы живем в век, когда возможности компьютеров и скорость интернет-соединения растут в геометрической прогрессии заодно с объемами информации и разнообразием развлечений. Дэвид Уоллес, романист, лауреат многочисленных премий и летописец современной жизни, охарактеризовал нашу действительность как «тотальный шум»{11}11
  David Foster Wallace (2007), ‘Deciderization 2007 – A special report’ in Both Flesh and Not (2012), Little, Brown and Company: London.


[Закрыть], потому что нашей жизни постоянно сопутствует «бурлящий фон» из бесконечной информации, общения и предложений выбора. В этом мире, где всего слишком много, мы чувствуем себя одновременно перевозбужденными и скучающими, закормленными и опустошенными, связанными со всем миром и одинокими.

Работники умственного труда в последние 20 лет почувствовали себя так, будто им дали попить из трубочки, а та вдруг превратилась в пожарный шланг. Простая истина: чем прогрессивнее становятся средства производства, тем больше мы производим. Чем проще общаться, тем больше мы общаемся. Чем больше международных связей устанавливается в мире, тем больше людей включается в глобальные процессы. Когда технологии становятся более продуктивными, организации начинают требовать больших результатов от меньшего числа работников. Чем менее уверенно мы чувствуем себя в этом мире, тем сильнее нам хочется окружить себя защитной аурой занятости. Каждое наше действие, каждое наше очередное электронное письмо имеют последствия для другого человека. Если теперь мы можем сами делать больше, мы задаем больше работы другим людям, которые, в свою очередь, тоже вынуждены делать больше – и так мы все нагружаем себя все новыми и новыми делами.

Еще одна простая истина: наше «слишком много» никуда не денется, и с каждым годом его будет становиться только больше. Это неизбежно. Год за годом будут появляться новые средства общения, на вас будет наваливаться больше информации и от вас будут требовать покорения новых вершин. Одних только электронных писем в следующем году точно станет больше. Никто не сможет повернуть технический прогресс вспять и отмотать время на 30 лет назад. И ваши руководители вряд ли когда-либо скажут: «Расслабьтесь! Хватит так много работать!» Нужно искать другое решение.

Думаю, вы уже поняли, что я хочу изменить отношение к занятости, сделать занятость немодной и уничтожить этот бренд. Однако я должен предложить что-то взамен. Что же мы должны отыскать по другую сторону занятости?

Альтернативой занятости не назовешь отдых, потому что даже в свое нерабочее время мы разрываемся между семейными делами, социальными сетями и мультимедийными развлечениями. Вытеснить занятость может лишь устойчивое, сконцентрированное внимание – то есть полноценное участие в действительно важных разговорах и занятиях. Иначе говоря, мы должны научиться находить время, чтобы пройтись прогулочным шагом, подумать и в полной мере насладиться моментом.

На пути к альтернативе занятости есть четыре важных аспекта – и им посвящены четыре основных раздела моей книги.

Управление

Выученная беспомощность наступает тогда, когда люди непрерывно подвергаются неприятному воздействию, которое они не способны контролировать. Через некоторое время они отказываются от попыток изменить свое положение или избежать неприятного ощущения (даже если такая возможность у них появляется) – и лишь стоически переносят невзгоду. Очень часто занятость подпитывается этим чувством беспомощности: дескать, от нас ничего не зависит, все так живут… и потому надо помалкивать и продолжать в том же духе.

Чтобы преодолеть занятость, нужно для начала вернуть себе уверенность в том, что мы сами управляем своей жизнью. Для этого надо обратиться к двум базовым причинам занятости: отсутствию контроля и отсутствию выбора. На мой взгляд, все упирается именно в эти два фактора – и если с ними не разобраться, дальше не продвинуться. Из этого раздела вы узнаете о том, как взять власть над жизнью в свои руки, как научиться самому решать, какой должна быть ваша судьба и чем вы должны заниматься, а также о том, как проводить границы, способные защитить вас от потока дел и информации.

Фокусировка

Один из истоков занятости – этика индустриальной эпохи, сохранившая свои позиции в современном перенасыщенном мире: мы чувствуем необходимость постоянно наращивать свою продуктивность путем усиления активности и повышения эффективности. Поэтому мы неосознанно предпочитаем «крутиться», вместо того чтобы сконцентрировать свои усилия на тех занятиях, которые действительно могут принести крупные плоды. В современном мире успешен не тот, кто делает больше, а тот, кто делает что-то значимое. А эта погоня за «большим» на самом деле лишь погоня за химерами.

Преуспеть в нашем перенасыщенном мире – значит не только найти здоровый баланс между работой и жизнью и перестать тонуть под грузом дел. Это также означает удачно выстроить карьеру. В этом разделе мы глубже изучим вопрос, как проложить путь к успеху, и я предложу вам альтернативу занятости как основе вашего имиджа. Вы увидите, как, направив свою энергию в нужные три русла, вы сможете добиться успехов в работе, не изображая из себя вечно занятого трудягу. Для этого необходимо: выработать для своей карьеры бизнес-стратегию, научиться применять на практике знания о том, как заставить мозг лучше работать (и фокусироваться), и начать приносить своей организации больше ощутимой пользы, чтобы обратить на себя внимание.

Вовлеченность

Постоянная занятость может привести к тому, что мы потеряем связь с близкими людьми, перестанем находить время для любимых занятий и утратим все то, что было для нас ценно. Это «отмирание» не наступает внезапно – оно случается в результате стабильного невнимания. С уходом из нашей жизни ее важнейших составляющих мы также утрачиваем способность подзаряжаться энергией и поддерживать в себе хорошее настроение. Потеря вовлеченности в «нерабочую» жизнь не только следствие занятости – она может быть и ее причиной. Занятость лишает нас общения и увлечений, что, в свою очередь, приводит к образованию пустот, которые мы заполняем новыми делами.

В этом разделе я поделюсь с вами тремя секретами, как заново вовлечься в жизнь и работу, как вымыть серость и вернуть в свое существование яркие краски. В первую очередь мы поговорим о том, как пересмотреть свои взгляды на успех с точки зрения ваших собственных ценностей – того, что важно лично для вас. Затем я объясню, как вытеснить суетное жужжание занятости живительной радостью от глубокой вовлеченности в мир. Наконец, мы обсудим, какими отношениями стоит дорожить больше всего и как их сделать прочнее в мире, где мы связаны с тысячами других людей.

Импульс

Одна из трудностей в борьбе с занятостью состоит в том, что, даже если вы полностью согласны на кардинальные перемены в своей жизни, вам не хватает времени и энергии на реализацию своих планов. Менять что-либо вообще очень сложно, и переход от благих намерений к здоровым привычкам мало кому дается без труда.

В этом разделе я помогу вам получить тот импульс, который заставит вас двигаться дальше, меняться, вырабатывать в себе энергичность и четкость мышления. Благодаря этому вы сможете зажить менее занятой, но более концентрированной и наполненной жизнью и почувствовать, что вы сами хозяин своей судьбы. Первый и главный шаг – отказаться от напитанной страхом, оборонительной занятости в пользу более широкого и позитивного взгляда на жизнь, который придаст вам уверенности, необходимой для дальнейшей перестройки.

А потом – в последней главе – можно будет уже разобраться с теми методами трансформации поведения, которые предлагают психологи, и воспользоваться их приемами, чтобы сделать мечты явью, закрепить эффект и заодно натренировать силу воли.