Текст книги "Риторика. Шпаргалка"

41. Деловая речь

Деловая речь преобладает в деятельности государственных служащих министерств, муниципалитетов и департаментов.

Эти категории людей тяготеют к информационным аспектам речи, теории и практике речевой коммуникации, на первый план выдвигаются следующие тезисы:

1) интересы дела, логика, юридическая образованность, корректность, полное отсутствие сантиментов;

2) слушающий, партнер в деловых отношениях – это объект речи (устной, письменной), от которого зависит успех дела, и он должен ощущать удовлетворение;

3) говорящий как инициатор общения должен держать нить разговора в своих руках, не уступать ее партнеру;

4) если слушающих несколько, говорящий должен знать позиции каждого и свою речь направлять не только всем, но и каждому;

5) говорящий не должен забывать, что в паре «говорящий – слушающий» он находится в невыгодном положении, «самораскрываясь» перед слушающим. Говорящий вынужден идти на риск в своем «самораскрытии», а слушающий имеет возможность взвесить свое дальнейшее поведение;

6) в то же время слушающий, анализируя речь говорящего, должен решить такие задачи: чему можно верить – чему нельзя; есть ли в речи говорящего второй план смысла, если есть – в чем он состоит; какие из предложенных условий ему выгодны или хотя бы приемлемы для него, как инициатор переговоров, т. е. говорящий, к нему относится.

Оба участника переговоров должны успеть четко выделить информацию в речи друг друга, оценить ее сточки зрения новизны, достоверности, перспектив использования, вероятной эффективности этого использования. Причем все перечисленные задачи должны быть решены в условиях острого дефицита времени и в сопровождении вежливых улыбок и этикетных речений.

Все это требует знания психологии человека, менеджмента, маркетинга, рекламы, теории управления, аналитических умений и прогнозирования. Обычно в деловом общении могут быть выделены следующие этапы: предварительный, прогностический, юридический, этап итогового взвешивания и, наконец, принятия решения, подписания акта (контракта, договора).

Язык служебной документации должен соответствовать традициям официально-делового стиля литературного языка. Основные особенности официально-делового стиля – это точность и языковой стандарт. Эти черты отражаются в оформлении деловых бумаг: характере композиции, расположении частей текста, выделении абзацев, рубрикации, шрифте и т. п. Характеристики делового текста:

1) четкая целевая установка;

2) четкое определение предмета обсуждения;

3) указание участников делового контакта, даты, времени и места;

4) соблюдение юридических норм;

5) однозначность терминов и формулировок;

6) отказ от аллегорий, метафор, изобразительных средств, которые могут привести к неточному пониманию текстов, жесткое соблюдение норм литературного языка, официально-делового стиля.

42. Судебные дискуссии

Пожалуй, о мастерстве судебных ораторов написано больше, чем о других видах красноречия, Аристотелем, Горацием, Кантом и др. Сама процедура судопроизводства родилась еще в Афинах – это две стороны процесса: суд протекает как дискуссия обвиняющей и защищающей сторон под председательством независимого судьи.

Сам процесс суда представляет собой постоянное полемически-доказательное выступление. Решение суда – решение судьбы. Неправильность принятого решения – бремя на всю жизнь. Именно в суде вербальность достигает такой важности. Решение суда – это всегда конечное слово, определяющее дальнейшую судьбу не только подсудимого, но и обвинителя, адвоката и даже судьи. Суд прежде всего должен воплощать в себе народную справедливость.

Решение суда опирается не только на дискуссию, но и на показания свидетелей, признания обвиняемых. Русский судебный оратор больше беседует, нежели декламирует или вещает, обращается больше к здравому смыслу, чем к фантазии присяжных.

Судебный процесс – своеобразная школа жизни, справедливости, культуры, мышления и языка, школа высочайшей ответственности, ведь от мастерства и внутреннего чувства справедливости юриста зависят судьбы людей. Лучшие ораторы всегда выступали против усложнения речи, особенно против употребления иноязычных терминов.

Но судебные речи не ограничиваются только дискуссией сторон. Бывают следствия, которые длятся годами. И строятся они тоже на текстах, составляющих десятки томов: это протоколы допросов, свидетельские показания, материалы прессы, письма, личные записи. Процесс общения следователя с подозреваемым чрезвычайно сложен.

Следователь должен понять подозреваемого, а подозреваемый, должен понять следователя. Отсюда и развитый словарный запас следователя.

Следователь должен вербально добиться от подозреваемого интересующих его фактов. Поэтому нередко первые прибегают к разного вида уловкам, наводящим вопросам и т. д.

Особую роль в судебном разбирательстве выполняет судья, ведь за ним остается последнее слово. Поэтому речь судьи должна быть доступна простому народу, который, несомненно, проявляет интерес к судебному разбирательству, но при этом должна быть и литературной, лаконичной, строгой. Речи судьи не должны выдавать каких-либо эмоций, напряжения.

Особенна речь и обвинителя. Человек должен доказать присутствующему народу вину подсудимого. Поэтому речь обвинителя должна быть четкой, но в то же время понятной.

Речь свидетеля, подкрепленная клятвой, должна обладать определенной степенью убеждения. Вообще, «правдивая речь» – вопрос обширный, им занимаются многочисленные исследователи.

43. Мысленные монологи и диалоги

К формированию мысли привлекались законы и правила логики, их системы разрабатывались с высокой тщательностью, эта сторона риторического действия ничуть не устарела.

Внутренняя речь имеет свои виды, они функциональны, их критерием служит степень осознанности и управляемости (неуправляемости).

Виды внутренней речи:

1) мысленная подготовка предстоящего высказывания – происходит постепенная вербализация речевого намерения (интенции) вплоть до соблюдения норм культуры речи (даже орфографии);

2) тихое чтение про себя – внимание сосредоточено на понимании и усвоении содержания, запоминании; значителен оценочный подход;

3) мысленное решение задач разной степени сложности, а также мысленное конструирование (графическое, вербальное и т. д.) – в центре – логика; может сопровождаться записями, чертежами, т. е. внешней, графической формой речи;

4) воспоминания и размышления со значительной долей элементов образного мышления – управляемость невысока; мысль бывает аморфна, языковые формы беспорядочны, даже тематика неустойчива;

5) созидательная, творческая деятельность; имеет огромное количество вариантов, комбинаций, планирование своей деятельности. При всем разнообразии вариантов осознанность и управляемость высоки; целеустремленность, высокая активность, а иногда – высокий уровень эмоций, увлеченность, даже вдохновение;

6) внутренний диалог, обычно спор с реальным лицом или литературным героем – высокая степень осознанности, увлеченность, иногда – эмоции высокого накала. Достаточно высокая языковая оформленность, вплоть до выбора языковых средств.

7) внутренний диалог с самим собой, самоанализ, комплекс неполноценности, муки совести, обращение к Богу – высокий уровень внутреннего, духовного напряжения, эмоциональный накал, четкая мысль, но строй речи, языковые формы обычно осознаются. Внешняя речь человека редко занимает больше 3–4 ч в сутки. Лишь некоторые профессии требуют большего. Но в мире внутренней речи человек живет все остальное время, кроме глубокого сна. Из вышеназванных семи видов внутренней речи лишь первый всегда был предметом риторики или других образовательных систем. Неориторика делает попытки управления некоторыми видами в отдельных ситуациях.

Есть области, которые неподвластны самому субъекту, – мир бессознательного: интуиция, тревожность, антиципация, или предвосхищение, в какой-то степени воображение и творчество. Есть относительная свобода внутренних монологов и диалогов – во времени, в отношении возможных неудач и ошибок. Эта свобода создает для субъекта условия недосягаемой во внешней речи глубины творчества: именно во внутреннем диалоге совершаются решения самых трудных и ответственных задач, делаются изобретения и открытия, порождаются новые идеи.

44. Бытовое общение

Платон и Аристотель уделили существенное внимание дружеской беседе как предмету риторики. Аристотель считал наличие хорошего друга главным компонентом счастья: беседа облагораживает людей, обогащает их, приносит радость. Но житейское общение далеко не исчерпывается беседами друзей. Это деловые переговоры, застольные речи, литературные, научные, политические споры и интимные объяснения. Все это – элементы культуры, и каждый человек должен владеть ими и для самоутверждения, и для удовольствия, а нередко – и с прагматическими целями.

Особенности бытового общения.

1. Речи чаще всего спонтанные, неподготовленные, отражают сиюминутное настроение, чувства, порывы. В них отчетливо выражается индивидуальность каждого субъекта.

2. Господствует диалогу и часто бывает полилог как общение нескольких собеседников или даже многих. Внутренняя связность устного текста очень высока, отдельные реплики могут оказаться непонятными вне текста. Здесь в высокой степени применим термин «ситуативная речь».

3. Эмоциональный уровень в бытовом общении также может быть высок, в диапазоне от восторженного до злобного, что может привести к сквернословию и оскорблениям.

4. Здесь огромную роль играют невербальные средства общения, паралингвистические коды, весь тот «поток жизни», который учитывается в анализе дискурса. По этой же причине уместны умолчания, намеки, аллюзии, ссылки на события, которые известны только собеседникам.

5. Соблюдение литературной нормы наблюдается не всегда, стили – от литературно-разговорного с элементами патетики до разговорно-бытового с элементами просторечия, диалектизмами, арготизмами.

6. В других видах речи (кроме внутреннего диалога) довольно четко выделяются жанры. В бытовой речи эта возможность ослаблена, речь стандартов здесь понижена. Лишь в отдельных ситуациях возможно говорить в жанре анекдота, выступить с панегириком и т. п.

Разговорная, бытовая речь представляет собой пространство активного применения правил культуры речи. Бытовое общение на первый взгляд, дело частное однако нельзя отрицать его социальной природы: она выражается в личных контактах не только в семье, но и за ее пределами. Бытовое общение связывает общество, формирует у каждого человека черты коммуникабельности, развивает гибкость языкопользования, чувство юмора, выразительность речи, умение непринужденно держаться в обществе, смягчать напряженность в отношениях.

Область бытовой речи и ее языковых средств пока мало изучена: все языкознание построено на материале литературных текстов, преимущественно письменных, где своеобразие индивидуальности, поиск новых средств выражения в большой мере сняты. Лишь в последние десятилетия стали появляться исследования в области разговорной лексики, разговорного синтаксиса, фонетики, невербальных средств разговорной речи. Значительное место бытовому общению отведено в трудах психолингвистов, социолингвистов.

45. Общее понятие о речи и ее культуре

Значение термина «речь» следует рассматривать с трех сторон. Во-первых, это речь как процесс, деятельность (потеря речи в результате болезни), во-вторых, речь как продукт (запись речи жительницы села «Приозерное»), И третье значение – ораторское искусство.

Термин «культура речи» может быть применен к любому из этих трех случаев.

В первом случае под культурой речи будут подразумеваться свободное и безошибочное владение произносительными механизмами, готовность памяти, обеспечивающая моментальный и точный выбор нужного слова, отсутствие дефектов произношения, развитие речевого дыхания и голоса, богатая и послушная логическим законам мыслительная основа речи и т. п. Требования этой группы лишь косвенно связаны с системой и средствами языка и потому, как правило, не рассматриваются лингвистами – авторами книг по культуре русской речи.

Во втором случае значение термина «культура речи» обращено к выбору и использованию средств языка – фонетических, грамматических, лексических.

В третьем случае культуру ораторской речи можно понимать как соблюдение законов жанра, разрешение поставленных в речи проблем.

Термин «культура речи» в среде непрофессионалов, т. е. рядовых членов общества (языкового коллектива), понимается в широком смысле слова: субъект не делает речевых ошибок (на письме – орфографических), говорит свободно и понятно, иногда выразительно и красиво, владеет голосом и интонациями, соблюдает вежливость и этикет. Создается своеобразный речевой портрет языковой личности, владение иностранными языками обогащает портрет языковой личности. В среде же профессионалов (филологов) «культура речи – раздел языкознания, исследующий проблемы нормализации с целью совершенствования языка как орудия культуры» (Л. И. Скворцов). В языке много колебаний, вариантов, изменений норм. Язык постоянно обновляется, возникают новые слова и новые значения старых слов, новые структуры, даже новые аффиксы, заимствуются иноязычные нормы. По речи судят о культурном уровне личности и всего общества. Ведь в речевых, языковых формах во все века выражались грани культуры человека. Вербализм принято критиковать, но нельзя отбросить тот факт, что речевое оформление знания есть лучшая форма развивающего обучения. Чрезвычайно разрослись структуры массовой коммуникации – средства массовой информации, их роль в жизни общества, в развитии культуры невозможно переоценить, и вся она совершается тоже в речи. Иными словами, говорить следует не только о культуре, но и о речевых формах культуры.

Успеху теории и практики культуры речи в ХХ в. способствовала ее принадлежность к семейству лингвистических наук. Она обрела теоретические основы, способствовала стабилизации норм литературного языка, созданию и использованию десятков типов словарей, в которых зафиксированы различные оттенки значений слов, их сочетаний.

46. Культура мысли. Логика речи

Логика, как и риторика, – одна из древнейших наук о человеке, она изучает законы и формы правильного мышления. Понятия «логика», «логичный» издавна стали синонимами рассудка, ума, естественных связей в мире и мышлении. Логика служит инструментом познания, интеллекта и его развития.

Основные виды логики, используемые в построении речи:

1) формальная логика – изучает формы мышления, понятия, их определения, суждения, их соединения, умозаключения, силлогизмы, обобщения, выводы;

2) диалектическая логика – исследует мышление в его развитии, в противоречиях, доказательствах и опровержениях, дискуссиях, полемике, спорах, борьбе противоположностей;

3) математическая логика – выполняет те же функции, но с применением математического аппарата, обеспечивает высокую точность и надежность в абстрактных построениях. Термин «логика» используется также в бытовых ситуациях как обозначение связей и зависимости явлений (например, логика человеческого поведения и т. д.).

В этом смысле логика также есть средство культуры речи, ибо логика мышления соотносима по функции с языковой нормой. И та и другая обеспечивают надежность интеллектуальных контактов между людьми, у той и у другой есть свои перечни и типологии ошибок, обычно допускаемых в практике общения.

Источники материала: общая образованность и культура субъекта, накапливающаяся годами, десятилетиями, собственный жизненный опыт. Первый – опосредованный опыт, первоначально накопленный другими людьми, второй – непосредственный, накопленный самим субъектом. Первый преобладает, это естественно. В речи, высказываниях (особенно в научных, политических, деловых текстах, официальных) происходят объединение того и другого, отбор материала и его структурирование. В этом процессе руководящими критериями служат цели высказывания, позиции говорящего и логика, ее аппарат и механизм.

Законы логики:

1) закон тождества. Каждая мысль в процессе данного рассуждения сохраняет одно и то же определенное содержание, сколько бы раз она ни повторялась. Все люди смертны. Сократ человек, следовательно, Сократ смертен;

2) закон противоречия. Две противоположные мысли об одном и том же предмете, взятом в одно и то же время, в одном и том же отношении, не могут быть одновременно истинными. Байкал – самое глубокое озеро. Байкал – самое мелкое озеро;

3) закон исключенного третьего. Из двух противоречащих суждений (об одном и том же предмете) одно должно быть истинным, другое – ложным; а третьего не дано. Это уравнение простое. Это уравнение сложное. Только одно из этих двух утверждений будет истинным, третье же исключено;

4) закон достаточного основания. Всякая правильная мысль должна быть обоснована другими мыслями, истинность которых доказана практикой.

47. Автоматизм механизмов речи

Бывает, что говорящий или пишущий прекрасно знает правило и нормы литературного языка, неплохо выбирает слова, владеет орфографией и пунктуацией, но слушать его невозможно из-за субъективных причин. Он порождает их сам. Разрушается хорошо подготовленная речь, эффект общения не достигается.

Остановимся на некоторых свойствах личности, от развитости которых может зависеть результат речевого общения.

1. Активность в общении, речевая активность, коммуникабельность. Многое в становлении языковой личности зависит от генотипа, условий жизни и воспитания. Но совершенно очевидно, что пассивность, как общая, так и речевая, не может сформировать не только истинного оратора, но даже и остроумного, просто веселого собеседника, лидера полилога. Активности противостоят вялость характера, боязнь неудач, замедленность реакций, отсутствие находчивости, комплекс неполноценности. Общего закона здесь, по-видимому, нет, потому что и флегматики достигают успеха, становятся отличными работниками в областях, связанных с речью. И все же активному характеру легче во многих ситуациях.

2. Постановка голоса – это обычный учебный предмет в ряде вузов, например в театральных, иногда – в педагогических.

3. Развитие дикции. Это четкое произнесение звуков речи, степень отчетливости произнесения, правильная артикуляция звуков. Определенную роль в дикции играет осознание положений и движений органов речи при произношении звука. Хорошая дикция предполагает свободную подвижность органов речи: нижней челюсти, губ, языка, мягкого неба, голосовых связок.

4. Овладение тембром голоса, интонациями, паузами. Это огромные области ритмико-мелодических нюансов звучащей речи, чередование понижений и повышений, интенсивности, окраски голоса, обертонов, эмоциональных окрасок. Паузы – смысловые, разделительные и особенно психологические – активно участвуют в передаче не только прямого смысла, но и эмоций, оценочных оттенков: это интонации патетические и иронические, мажор и минор, радость и горе.

5. Овладение механизмами выбора слов и их грамматическими связями, т. е. семантико-грамматическим структурированием речи. Такое умение формируется в родном языке, начиная с первого года жизни, на уровне бессознательного, т. е. языковой интуиции.

Если человек овладел этими механизмами, то он говорит свободно, легко, не спотыкаясь, закругляет фразу, разворачивает следующую. Такой автоматизм приходит лишь в результате многолетних тренировок.

Большая часть рассмотренных факторов относится к речи устной. Сущность же механизмов письма – в переходе с акустического кода на графический, или код фонем. В практике быстрого неозвученного письма (а это основной вид письма в современном мире) графемы соотносятся с фонемами. Но единицами перехода могут быть и значения, это идеографическое письмо (например, древнеегипетские иероглифы или современные дорожные знаки).

48. Литературный язык

Литературный язык – это строго нормированная форма общенародного национального языка. В литературном языке обработке и нормализации подвергаются все сферы национального языка: лексика, произношение, письмо, словообразование, грамматика. Совокупность правил, регламентирующих употребление слов, произношение, правописание, образование слов и их грамматических форм, сочетание слов и построение предложений, называется литературной нормой. Существуют нормы лексические, произносительные, орфографические, словообразовательные и грамматические.

Литературные нормы складываются на протяжении длительной истории языка: из общенациональных языковых средств вычленяются наиболее употребительные, в сознании носителей языка они оцениваются как правильные и обязательные для всех.

Литературно-языковые нормы закреплены в словарях, в справочной и учебной литературе, они обязательны для радио и телевидения, массовой печати, зрелищных предприятий и являются предметом и целью школьного обучения русскому языку, а также преподавания лингвистических дисциплин в вузах.

Норма – одно из важнейших условий стабильности, единства и самобытности национального языка. Литературная норма устойчива, но все же подвижна: она развивается, степень подвижности нормы неодинакова на различных уровнях языка. Например, орфоэпические нормы (литературное произношение и ударение) претерпели значительные изменения на протяжении XX вв., а грамматические нормы (правила образования слов, словосочетаний и предложений)более устойчивы. Колебания грамматических норм проявляются в наличии вариантов, одни из которых отражают норму, а другие воспринимаются как упрощения, как разговорные варианты (просторечные, грубопросторечные).

Выработкой литературно-языковых норм занимались М. В. Ломоносов, Н. М. Карамзин, А. С. Пушкин и другие классики русской литературы XIX–XX вв. Норма не плод воображения ученых-лингвистов.

Правила, определяющие образцовое применение языковых средств, выводятся из продолжительной языковой практики. «Создать язык, – писал В. Г. Белинский, – невозможно, ибо его творит народ; филологи только открывают его законы и приводят их в систему, а писатели только творят на нем сообразно с сими законами».

Литературная норма имеет важнейшее общественное значение: она ограждает национальный язык от привнесения в него всего случайного, отсеивает частное, оставляя общее и главное.

Русский литературный язык функционирует в форме устной и в форме письменной речи. Обе речевые формы используют одни и те же единицы языка, но по-разному.

Речь устная и речь письменная рассчитаны на разные уровни восприятия, поэтому отличаются лексическим составом и синтаксическими конструкциями.