Текст книги "Краткое содержание «Никогда не ешьте в одиночку»"

Никогда не ешьте в одиночку

Введение

Нетворкинг – жизненная концепция, согласно которой связи с другими людьми имеют решающее значение.

Это не меркантильная дружба, а стремление приносить пользу окружающим, часто безвозмездно. Искреннее участие в жизни других людей, как правило, впоследствии вознаграждается. Каждый человек регулярно, но неосознанно занимается нетворкингом. Кейт Феррацци попытался сформулировать и систематизировать основные законы такого образа жизни.

Книга «Никогда не ешьте в одиночку» принесет немало пользы, если читатель окажется готов применять на практике описанные в ней советы. Каким бы ни был человек, его путь к признанию и успеху начинается со способности быть щедрым.

Настрой свой ум

Кейт Феррацци признается, что со временем к нему пришло понимание того, насколько его собственное благополучие связано с тем, как он относится к окружающим. Хорошее обращение насыщает и обогащает жизнь, и такое поведение лучше превратить в сознательную жизненную установку.

По мнению автора, общаться по-настоящему значит искать способы сделать другого счастливее. Главный принцип – отданное должно превышать получаемое. Именно благодаря этому автору удалось добиться целей, которые раньше казались невероятными. Он осознал, что философия доброжелательности и участия очень рациональна и практична.

Очевидно, что налаженные хорошие отношения с окружающими – только один из ключей к успеху, но если вы им завладеете, ваша жизнь изменится в лучшую сторону.

Работодатель заинтересован в сотруднике, обладающем большим количеством связей – чем более человек социализирован и коммуникабелен, тем больше людей стремится стать частью его окружения. Хорошее отношение руководства и заинтересованность в развитии подчиненного приносят дополнительное удовлетворение.

Ни один человек не может утверждать, что он создал себя сам. На наше формирование влияет множество других людей.

Система взаимоотношений существует именно потому, что люди ощущают потребность друг в друге. Вместе с тем подразумевается, что силы, затраченные на установление контактов с важными людьми, однажды окупятся.

Ключевое условие функционирования такой системы – перестать считать, кто сделал больше добра.

Информация – самый непостоянный ресурс. Она либо есть (ее можно воспринять и распространить), либо ее нет (сведения устарели и обесценились). Развивая связи с людьми, сотрудничая, общаясь и осуществляя совместные проекты, удается обеспечить себе доступ к более разнообразной информации.

В 1956 году Уильям Уайт вывел в своем бестселлере «Человек организации» (The Organization Man) типичный образ американского рабочего, который предлагал корпорации свою лояльность в обмен на надежность рабочего места. Это было общепризнанное и узаконенное рабство, оставлявшее человеку очень мало свободы и возможностей. Сегодня работодатели обещают работникам очень мало, а работники, в свою очередь, не обещают вообще ничего. Наша карьера теперь не ограничивается рамками одного предприятия. И предприниматели, и наемные работники свободны в своем выборе.

Независимость – спасательный круг, слепленный из песка. Человек, не умеющий существовать в условиях взаимозависимости, может оказаться исполнительным сотрудником, но он не будет лидером и полноценным членом команды. Его карьерные высоты недолговечны.

Автор вспоминает тех людей, благодаря которым он овладел искусством взаимодействия с людьми. Всех «наставников» объединяет несколько черт. В бизнесе происходят взлеты и падения, и единственная опора в этот момент – друзья и проверенные партнеры. Не надо делать из чека за обед предмет спора. Не стоит подсчитывать, сколько раз вы помогли людям и сколько – они вам. Бизнес-среда динамична, и она развивается по законам конкуренции. Тот, кто вчера был новичком, очень скоро может стать уважаемым человеком.

Болейте душой за совместное дело, делайте как можно больше для вашего постоянно разрастающегося окружения. Автор вспоминает своего наставника Джека Пиджена и делает вывод о том, что лучшее, чем он может отплатить своему учителю, – это распространение полученных знаний.

Кейт Феррацци разработал личную методику определения целей, она предполагает три этапа:

1. Воспоминание о заветной мечте. Если таковой никогда не было, ее стоит отыскать.

2. Описание цели. Все детали необходимо изложить на бумаге.

3. Создание консультационной группы.

Теперь пора забыть об отчаянии, перестать коллекционировать визитки всех подряд и не метаться больше между различными профессиональными мероприятиями, рассчитывая заполучить хоть какую-то должность.

Есть множество разных способов, как объединить вокруг себя единомышленников. Можно взяться за необычный проект, благодаря которому появятся новые знания и удастся сблизиться с коллегами, с которыми раньше не было точек соприкосновения. Другой вариант – проанализировать потенциал своего хобби и превратить его в какой-то проект, который не будет иметь отношения к основному месту работы. Еще один способ – вспомнить своих однокурсников и заглянуть в клуб выпускников того учебного заведения, которое вы закончили. В конце концов, можно записаться на образовательные курсы, которые имеют отношение к сфере вашей деятельности.

Действенный способ преодолеть страх – сравнить это ощущение с тем, что вы, скорее всего, испытаете в случае неудачи.

Всегда страшнее оказаться профессионально не реализовавшимся, нежели получить отказ.

Забыть о дискомфорте в любой ситуации можно, если применить на практике следующие простые рекомендации:

1. Выбрать образец для подражания.

2. Учиться говорить.

3. Погрузиться в дело.

4. Посещать психотерапевта.

5. Принять решение и претворить его в жизнь.

Следование нескольким правилам позволит избежать моральных нарушений, связанных с развитием связей с людьми:

1. Не стоит тратить время и силы на бессмысленные разговоры.

2. Необходимо избегать сплетен.

3. В гости лучше приходить с чем-нибудь.

4. Не стоит пренебрежительно относиться к нижестоящим.

5. Важно всегда быть искренним.

6. Главное – не перестараться.

Я все время слышал, что большую пользу приносит рассылка открыток с поздравлениями по случаю Рождества и Нового года. Окончив Йельский университет, я начал практиковать этот метод и посылал открытки всем, чьи адреса были у меня в записной книжке. В то время я работал в компании Deloitte, и перечень моих контактов насчитывал несколько тысяч человек. Поэтому мне пришлось привлечь к делу своих сотрудников, которые не только писали текст открыток, но и подписывали их. Все шло хорошо до тех пор, пока мой бывший сосед по студенческому общежитию (большой острослов, кстати) не написал мне ответное послание, в котором говорил, что был очень тронут, получив от меня не одну, а целых три открытки… и все с разными подписями. Так что дело не в количестве связей, а в их глубине.

Навыки общения

Понимание нужд и забот человека – ключ к знакомству с ним. В этом нет ничего сложного: достаточно спрашивать и, ни на что не отвлекаясь, слушать, что он вам говорит. Задача состоит в том, чтобы со временем превратить знакомство в дружбу.

Самое сложное – во всем многообразии контактов выбрать те, которые окажутся действительно важными. Блокнот и карандаш – полезные вещи, чтобы делать пометки о полезных встречах и достойных людях. Список можно пополнять постоянно, если направить взгляд в нужную сторону. Кроме этого, можно просто подсмотреть в чужой список. Хорошо, если вы знаете в лицо ключевые фигуры той или иной отрасли. Но гораздо лучше будет, если они начнут узнавать вас.

Если вы беспокоитесь насчет того, удастся ли сразу установить контакт с человеком, пока идет подготовительная работа, это лишнее.

Что касается меня, то три года работы в YaYa подошли к концу. В 2002 году журнал Forbes опубликовал статью, где отметил невероятный взлет этой компании, появившейся ниоткуда и с совершенно новой концепцией работы. Идея игровой рекламы приобрела на рынке известность и уже стала ходячим термином в лексиконе руководителей фирм и журналистов. Как и планировалось, YaYa в конце концов была продана, что дало инвесторам значительную прибыль, на которую с самого начала они и рассчитывали. Мне совершенно ясно, что своими успехами YaYa обязана в том числе той самой пачке списков, о которой я говорил ранее.

Когда требуется позвонить незнакомому человеку, многие люди начинают нервничать. Заставить себя «шагнуть за дверь необходимого кабинета» удается, если предварительно просчитать, есть ли у вас с будущим собеседником общие знакомые. Когда человек окажется готов вас выслушать, важно суметь в самое короткое время объяснить ему, в чем может быть ваша польза.

Чем быстрее случится первая встреча, тем лучше. Стоит добиться того, чтобы знакомство не откладывалось. Но прежде, разумеется, важно убедить визави, что, уделив вам свое время, человек не потратит его впустую. В случае неофициальных переговоров вы только упрочите свои позиции, если дадите понять партнеру, что готовы идти на компромисс.

Следующие правила общения по телефону могут быть полезны при ведении переписки по электронной почте:

1. Грамотно сформулируйте тему письма.

2. Выберите наиболее удобное время для отправки письма.

3. Излагайте суть дела кратко.

4. Перечитайте написанное вслух.

5. Проверьте письмо на предмет орфографических и пунктуационных ошибок.

Одно из главных правил нетворкинга – ни за что не пропадать из виду. Обеспечьте своим коллегам, приятелям, друзьям и партнерам эффект постоянного вашего присутствия. Не жалейте времени и сил для общения, заполняйте до отказа графу «Встречи» в органайзере. Будьте активным.

Об истинной дружбе свидетельствует не то, сколько времени вы провели вместе, а как вы его провели. Кейт Феррацци опытным путем пришел к выводу, что люди ведут себя более открыто и раскрепощенно за ужином или на совместном занятии в спортзале, нежели на конференции или деловой встрече. Нерабочая обстановка преображает человека.

Чтобы кто-то запомнил вас после формального знакомства на очередном крупном профессиональном мероприятии, лучшее, что можно сделать, – напомнить ему о себе после.

Возьмите себе за правило вновь выйти на контакт в течение 12-24 часов после знакомства. Если вы познакомились с кем-то в самолете, пошлите ему в тот же день сообщение по электронной почте. Если вы встретились с кем-то за коктейлем, свяжитесь с ним на следующее утро. Электронная почта – это прекрасное средство для того, чтобы после случайного знакомства сообщить человеку: «Мне было приятно познакомиться с вами. Нам не следует терять контакта». Обычно в этом случае я напоминаю также о каких-то деталях нашей беседы, например, об общем интересе, чтобы человек мог быстрее вспомнить, с кем он имеет дело.

Профессиональные контакты, пожалуй, лучше всего приобретать на конференциях. Если известный спикер или модератор дискуссии – ваш знакомый, сопровождайте его на мероприятии, составьте ему компанию, так вы окажетесь в кулуарах. Когда удалось познакомиться с кем-то интересным, зарекомендуйте себя как ценный источник информации. Установление коротких контактов – то, к чему должен стремиться участник конференции.

Навык ведения беседы приходит с опытом, и его можно развить.

У незнакомых людей впечатление о вас сложится еще до того, как вы заговорите. Поэтому воспользуйтесь несколькими советами:

1. Искренне улыбнитесь собеседникам, дав понять тем самым, что вы открыты для общения. Не забывайте про зрительный контакт, но не переусердствуйте.

2. Расслабьтесь, опустите руки.

3. Обратите голову и корпус в сторону собеседника, немного наклонившись. Не забывайте при этом про соблюдение личного пространства человека.

4. Научитесь касаться людей.

Первоочередная задача любого общения – хотеть услышать другого человека, а не добиться понимания с его стороны. Зачастую люди чересчур зацикливаются на том, что стоит сказать им, тем самым упуская суть рассказа собеседника.

Как превратить знакомых в соратников

Чтобы подтолкнуть людей сделать что-то для вас, необходимо признать их важность и значимость. Иначе никак. При этом не стоит забывать, что если разговор коснулся наиболее болезненных и важных для собеседника тем, относиться к ним стоит должным образом.

Адам Грант – профессор Уортонской бизнес-школы. По его словам, вся прелесть жизни состоит в том, что у человека есть возможность помогать другим. Именно внимание к окружающим, щедрость и готовность прийти на помощь позволили ему достичь значительных высот в области организационной психологии.

Опираясь на жизненные принципы Адама Гранта, вы можете сформировать стратегию собственного поведения:

1. Давайте тем, кто дает.

2. Давайте тем, кто находится рядом с вами.

3. Выбирайте время.

Иначе говоря, чтобы осуществить задуманное и остаться в хороших отношениях с людьми, делайте что-то для них, не экономя при этом ни сил, ни средств.

Стать узнаваемым среди множества людей и полностью вписаться в сеть связей можно одним способом: регулярно напоминая о себе. Новые знакомые наверняка запомнят ваше имя, если оно попадет к ним посредством как минимум трех каналов коммуникации: в личной беседе, по электронной почте или по телефону. Когда имя уже будет знакомо людям, необходимо напоминать о себе, по крайней мере, раз в месяц. Можно позвонить или отправить электронное письмо.

Чтобы знакомый стал другом, следует хотя бы дважды в месяц видеться с ним в нерабочее время в неформальной обстановке. В это же время ни в коем случае нельзя забывать про старых знакомых. Социальные сети прекрасно справятся с тем, чтобы оповестить ваших подписчиков о происходящем в вашей жизни.

В окружении каждого человека найдется такой приятель, который будет выделяться на фоне остальных.

Найти такой «якорь» среди своих знакомых и пригласить его на ужин несложно. Если вам неудобно сделать это лично, то среди ваших друзей непременно отыщется тот, кто стоит к нему достаточно близко и от чьего приглашения он не откажется. Чтобы найти такого человека, просто прислушайтесь к рассказам своих друзей и отметьте одну-две фамилии, которые постоянно всплывают в разговорах. Как правило, это люди, которые положительно влияют на жизнь ваших друзей. Логично предположить, что точно так же они могут воздействовать и на вашу жизнь.

Организовывая вечеринки, помните: вы должны прежде всего получать удовольствие. Это главный секрет. Несколько правил помогут вам сделать мероприятие лучше:

1. Выберите тему для вечеринки.

2. Заранее оповестите гостей.

3. Не проводите все время на кухне.

4. Наполните вечеринку неповторимой атмосферой.

5. Наложите табу на формальности.

6. Рассадите влюбленных подальше друг от друга.

7. Будьте расслабленным.

8. Придумайте, какими способами можно будет продлить атмосферу праздника.

Связи в эпоху цифровых технологий

Лента новостей в социальной сети – это беспрерывный поток сведений о том, что происходит у ваших друзей. По мере усвоения этой информации вы увеличиваете свой социальный капитал.

Для того чтобы пользоваться всеми преимуществами социальных сетей, расширяйте круг общения, но оставайтесь в центре. Вы всегда сможете в случае необходимости сократить свое взаимодействие с людьми или же, напротив, расширить его.

Задача состоит в том, чтобы уметь быстро переключаться на разные аудитории: например, с 50 наиболее важных для вас людей, с которыми вы планируете хорошо общаться, на более широкий круг, который вы используете прежде всего как источник информации.

Для обработки потока входящей информации я использую тот же метод, что и для напоминаний о себе в деловом общении. Я создаю несколько условных категорий и определяю приоритеты. Во всех крупных социальных сетях для этого существуют теги и настраиваемые списки. Высший приоритет, как правило, у людей, которые и в моем плане также стоят на первом месте. С ними я хотел бы общаться плотно – как в сети, так и при личных встречах. Второй и третий приоритеты – это и есть широкий диапазон. Взаимодействие с такими людьми ограничивается твитами, чтением блогов, моей рассылкой. Тем не менее я регулярно просматриваю новости от пользователей из третьей категории.

Как сделать так, чтобы творческое начало не померкло в потоке разнообразных новостей? На этот счет есть несколько рекомендаций. Пролистайте свою ленту в социальной сети, а также то, что планируете прочитать за день: профильные СМИ, книги, чужие блоги. Для тех людей, которые не входят в ваш наиболее тесный круг общения, создайте отдельную категорию в Twitter или Facebook.

Когда вы что-то предпринимаете, чтобы обрести известность среди какого-то ограниченного количества людей, вы укрепляете связи с теми, чьим обществом дорожите более всего. Но кроме этого, таким образом вы не теряете контакта с людьми из «широкого диапазона».

Все то, чем вы можете быть полезны окружающим, люди узнают из вашего контента: постов в социальных сетях, обновлений статуса, заметок, статей и комментариев. Чтобы все, что вы публикуете, пользовалось популярностью и работало на укрепление доверия к вам, создавайте свой контент в соответствии с теми базовыми ценностями, на которых строится ваше живое общение с людьми. Доверие – это сумма нескольких слагаемых: щедрости, уязвимости, ответственности и откровенности.

Регулярность публикаций – то, что позволит читателям не позабыть про вас. Научившись пользоваться случаем, вы получаете доступ к безграничному объему знаний и шансов. Еще одно преимущество спонтанных знакомств в том, что так ваш список контактов становится разнообразнее.

Везение основывается на сочетании таких черт, как: любознательность, щедрость, увлеченность своим делом и скромность. Проявляйте инициативу и создавайте самостоятельно возможности для общения – к примеру, пригласите людей на ужин.

Умение брать и давать

Не забывайте, что заветную должность получают в первую очередь те, кто может быть полезен компании. Иными словами, люди с широким кругозором. Поэтому не стоит забывать про инвестиции в собственный интеллектуальный капитал. Благодаря ему вы не только становитесь интересным человеком, но и можете быть полезным кому-либо. Важно научиться понимать, кто нуждается в вас.

Рассуждайте о политике, экономике, последних новостях, спорте и культуре, и вы покажетесь окружающим интересным собеседником. Однако, чтобы зарекомендовать себя как содержательного человека, необходимо иметь более глубокие и специализированные знания. Тратьте время, средства и силы на то, чтобы сформировать свою собственную точку зрения. Это гарантия того, что спустя время вам не придется переживать о своем рабочем месте.

Творческие люди всегда востребованы, и их ждет карьерный взлет. Они авторы наиболее прогрессивных идей, о них рассказывают в СМИ, их выступлений ждут на различных мероприятиях.

Оглядываясь назад на свою карьеру, я могу дать простой рецепт. Я всегда следил за самыми свежими и передовыми идеями в своей отрасли, глубоко вникал в них, старался познакомиться с авторами этих идей и читал всю доступную литературу по этой теме. Затем я вычленял из нее то, что может быть применено в той сфере деятельности, которой я занимался. Это и было главным содержанием. А уже стать экспертом в этом деле было не так трудно. Я просто делал то, что делают и все остальные эксперты: учил других, писал и рассказывал о своем опыте.

Чтобы детально разбираться в своей сфере, необходимо:

1. Изучить лучший опыт и проанализировать тренды и перспективы.

2. Не бояться задавать «глупые» вопросы.

3. Знать, на что вы способны.

4. Не переставать учиться.

5. Следить за своим самочувствием.

6. Экспериментировать.

7. Не унывать.

8. Освоить одну или несколько новых технологий.

9. Найти свою нишу.

10. Понимать, где находятся деньги, и двигаться в этом направлении.

Пусть все, что вы делаете, будет напрямую соотноситься с вашим внутренним содержанием, в основе которого – экспертная точка зрения и хорошие личностные качества: щедрость, уязвимость, открытость и ответственность. Потрудившись над созданием имени, вы сразу обеспечиваете себе решение трех задач. Имя внушает доверие, служит гарантией и привлекает соратников. Как итог – процесс приобретения друзей становится проще, и уже нет необходимости тратить много времени на рассказы о себе.

Все, что люди представляют себе, когда слышат ваше имя, связано с вашим личным брендом. Лучшие торговые марки и наиболее интересные люди – это в представлении окружающих всегда набор определенных качеств и свойств. Оттого так важно, чтобы личные качества не противоречили вашей миссии и внутреннему наполнению.

Очевидный факт: лучше однажды увидеть человека, чем много раз услышать о нем. Поэтому внешний вид должен быть безупречным и косвенным образом свидетельствовать о вашем профессионализме. Это ваша рекламная кампания.

Если окружающие отождествляют вас с каким-либо медийным лицом, лидером мнений, просто известным человеком, это способствует повышению вашей собственной значимости как внутри организации, так и вовне. Неслучайно новые компании приглашают в совет директоров авторитетных бизнесменов, чье имя уже внушает доверие к деятельности организации. Часто известность человека мешает тому, чтобы адекватно воспринимать его. Стоит научиться наблюдать за ним и улавливать смысл сказанного, чтобы суметь понять, каковы его главные интересы.

Познакомившись с одной знаменитостью, вы вскоре встретитесь со второй, и так начнется интересная и перспективная гонка. В этом заезде очень важно не дать тщеславию и иллюзиям овладеть вами. Обратитесь к тому опыту, который вы получили на начальном этапе.

Помните: восходя на вершину, нужно соблюдать скромность. Помогайте тем, кто взбирается наверх рядом с вами. С кем бы из знаменитых людей вы ни свели знакомство, не забывайте, что самые ценные ваши связи – это те, которыми вы уже располагаете. Я никогда не забываю о прошлом и постоянно поддерживаю контакты с людьми, которые так много сделали для меня в молодости. Я не жалею слов, чтобы поблагодарить моих бывших наставников и по достоинству оценить их вклад в мои нынешние успехи.