Книги автора Юлия Полюшко
![Скачать книгу Сборник стандартов обслуживания для службы по работе с ключевыми клиентами в гостинице автора Юлия Полюшко](/books_files/covers/thumbs_150/sbornik-standartov-obsluzhivaniya-dlya-sluzhby-porabote-sklyuchevymi-klientami-vgostinice-291708.jpg)
Жанр: О бизнесе популярно, Бизнес-Книги
12+
Данный сборник стандартов обслуживания представляет собой свод правил поведения с гостями, технологий выполнения служебных операций и правил поведения в экстремальных ситуациях для персонала службы по работе с ключевыми клиентами в гостинице.
![Скачать книгу Эргономика в сфере гостеприимства автора Юлия Полюшко](/books_files/covers/thumbs_150/ergonomika-vsfere-gostepriimstva-291697.jpg)
Жанр: О бизнесе популярно, Бизнес-Книги
12+
Учебник «Эргономика в сфере гостеприимства» представляет собой комплексное руководство по применению эргономических принципов в гостиничном бизнесе и других отраслях индустрии гостеприимства. В книге подробно рассматриваются основные аспекты создания...
![Скачать книгу Сборник стандартов обслуживания для инженерно-технической службы в гостинице автора Юлия Полюшко](/books_files/covers/thumbs_150/sbornik-standartov-obsluzhivaniya-dlya-inzhenerno-tehnicheskoy-sluzhby-vgostinice-290409.jpg)
Жанр: О бизнесе популярно, Бизнес-Книги
12+
Данный сборник представляет собой свод правил поведения с гостями, технологий выполнения служебных операций и правил поведения в экстремальных ситуациях для персонала инженерно-технической службы в гостинице.
![Скачать книгу Сборник стандартов обслуживания для службы бронирования в гостинице автора Юлия Полюшко](/books_files/covers/thumbs_150/sbornik-standartov-obsluzhivaniya-dlya-sluzhby-bronirovaniya-vgostinice-289771.jpg)
Жанр: О бизнесе популярно, Бизнес-Книги
12+
Данный сборник стандартов обслуживания представляет собой свод правил поведения с гостями, технологий выполнения служебных операций и правил поведения в экстремальных ситуациях для персонала службы бронирования в гостинице.
![Скачать книгу Инклюзивность в сфере гостеприимства автора Юлия Полюшко](/books_files/covers/thumbs_150/inklyuzivnost-vsfere-gostepriimstva-281787.jpg)
Жанр: Руководства, Справочники
12+
Учебник «Инклюзивность в сфере гостеприимства» представляет собой исчерпывающий и практический ресурс, посвященный важной теме создания включающей среды и обслуживания разнообразных гостей в гостиничном бизнесе. Он принимает во внимание уникальные потребности...
![Скачать книгу Эмоциональный интеллект в работе персонала службы приема и размещения в гостинице автора Юлия Полюшко](/books_files/covers/thumbs_150/emocionalnyy-intellekt-vrabote-personala-sluzhby-priema-irazmescheniya-vgostinice-281122.jpg)
Жанр: Общая психология, Книги по психологии
12+
«Эмоциональный интеллект в работе персонала службы приема и размещения» – это учебник, который помогает специалистам освоить навыки эффективного управления эмоциями, понимания и анализа чувств клиентов, а также улучшения межличностного общения и разрешения...
![Скачать книгу Материаловедение гостиничных номеров автора Юлия Полюшко](/books_files/covers/thumbs_150/materialovedenie-gostinichnyh-nomerov-281051.jpg)
Жанр: Современная русская литература, Современная проза
12+
«Материаловедение гостиничных номеров» – это учебник, который предоставляет подробную информацию о различных аспектах материаловедения в гостиничной сфере, с фокусом на номерах отелей. В этой книге вы узнаете о различных типах материалов, используемых...
![Скачать книгу Материаловедение в гостиничной индустрии автора Юлия Полюшко](/books_files/covers/thumbs_150/materialovedenie-vgostinichnoy-industrii-281049.jpg)
Жанр: Прочая образовательная литература, Наука и Образование
12+
Материаловедение в гостиничной индустрии – это дисциплина, изучающая свойства, состав, выбор и правильное использование материалов в гостиничном бизнесе. Она охватывает различные аспекты, такие как строительные материалы, текстиль, мебель, оборудование...
![Скачать книгу Стейкхолдеры в сфере гостеприимства автора Юлия Полюшко](/books_files/covers/thumbs_150/steykholdery-vsfere-gostepriimstva-280423.jpg)
Жанр: Современная русская литература, Современная проза
12+
Учебник «Стейкхолдеры в сфере гостеприимства» представляет собой компактное руководство, которое поможет читателю понять и оценить различные группы лиц, заинтересованных в успешной деятельности гостиничного и туристического бизнеса. В учебнике представлены...
![Скачать книгу Лояльность персонала в сфере гостеприимства автора Юлия Полюшко](/books_files/covers/thumbs_150/loyalnost-personala-vsfere-gostepriimstva-279517.jpg)
Жанр: Руководства, Справочники
12+
В этой книге вы найдете практические исследования, примеры и стратегии, которые помогут вам узнать, как мотивировать и вовлекать персонал, раскрывая их потенциал и стимулируя работу наилучшим образом. Независимо от того, являетесь ли вы руководителем,...
![](/books_files/covers/thumbs_100/zhizn-kak-ona-est-270525.jpg)
![](/books_files/covers/thumbs_100/zhizn-kak-ona-est-270525.jpg)
![](/templates/UniGray/images/default_profile_pic.png)
![](/books_files/covers/thumbs_100/ezhevichnoe-vino-45136.jpg)
![](/books_files/covers/thumbs_100/ezhevichnoe-vino-45136.jpg)
![](/templates/UniGray/images/default_profile_pic.png)
![](/books_files/covers/thumbs_100/detskiy-bog-277268.jpg)
![](/books_files/covers/thumbs_100/detskiy-bog-277268.jpg)
![](/templates/UniGray/images/default_profile_pic.png)