Электронная библиотека » Юлия Полюшко » скачать книгу Эмоциональный интеллект в работе персонала службы приема и размещения в гостинице

Книга: Эмоциональный интеллект в работе персонала службы приема и размещения в гостинице -

  • Добавлена в библиотеку: 7 февраля 2024, 13:43
обложка книги Эмоциональный интеллект в работе персонала службы приема и размещения в гостинице автора Юлия Полюшко


Автор книги: Юлия Полюшко


Жанр: Общая психология, Книги по психологии


Возрастные ограничения: 12+
Язык: русский
ISBN: 9785006227798 Размер:

сообщить о неприемлемом содержимом

Описание книги

«Эмоциональный интеллект в работе персонала службы приема и размещения» – это учебник, который помогает специалистам освоить навыки эффективного управления эмоциями, понимания и анализа чувств клиентов, а также улучшения межличностного общения и разрешения конфликтов. Основной целью данного учебника является повышение качества обслуживания и удовлетворенности гостей за счет развития эмоционального интеллекта работников сферы гостеприимства.





Правообладателям!

Данное произведение размещено по согласованию с ООО "ЛитРес" (20% исходного текста). Если размещение книги нарушает чьи-либо права, то сообщите об этом.

Читателям!

Оплатили, но не знаете что делать дальше?

Комментарии
Добавить комментарий
Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера
Популярные книги за неделю


Рекомендации